วิธีใช้ประโยชน์จาก Stripe Events ในระบบอัตโนมัติทางการตลาดด้วย Growmatik

เกตเวย์การชำระเงิน Stripe เป็นแพลตฟอร์มระดับโลกที่มีชื่อเสียงซึ่งใช้โดยผู้ค้าหลายล้านราย อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมออนไลน์ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติด้านการตลาดให้ดียิ่งขึ้น ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ Stripe Events ภายในเวิร์กโฟลว์ของตนได้ ด้วยการผสานรวมเหตุการณ์ Stripe หลายรายการเข้ากับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติอย่างราบรื่น ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายการตลาดของตนตามเหตุการณ์ Stripe มาตรฐานได้อย่างแม่นยำ

เพื่อเพิ่มความสามารถด้านการตลาดอัตโนมัติ Growmatik ได้รวมเหตุการณ์ Stripe หลายรายการเข้ากับทริกเกอร์เหตุการณ์ การรวมที่มีประสิทธิภาพนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายการทำงานอัตโนมัติตามเหตุการณ์ Stripe มาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ค่าบริการ และใบแจ้งหนี้ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจแนวคิดของงาน Stripe และเจาะลึกว่า Growmatik ใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์เหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติอย่างไร

ทำความเข้าใจกับเหตุการณ์ Stripe

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจแนวคิดพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลัง Stripe Events และบทบาทของพวกเขาในระบบนิเวศการประมวลผลการชำระเงิน เมื่อเข้าใจวิธีการทำงานของ Stripe Events และข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่มอบให้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปลดล็อกศักยภาพของกลยุทธ์การตลาดแบบอัตโนมัติได้อย่างเต็มที่

Stripe events คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

Stripe Events แสดงถึงเหตุการณ์หรือการกระทำเฉพาะภายในแพลตฟอร์มการชำระเงิน Stripe เหตุการณ์เหล่านี้สร้างขึ้นตามเวลาจริงและให้การแจ้งเตือนและข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินต่างๆ เหตุการณ์ Stripe แต่ละเหตุการณ์สอดคล้องกับการกระทำหรือการเปลี่ยนแปลงสถานะเฉพาะภายในวงจรการชำระเงิน เช่น การเรียกเก็บเงินที่สำเร็จ การชำระเงินที่ล้มเหลว การอัปเดตการสมัครรับข้อมูล และการสร้างใบแจ้งหนี้

ประโยชน์ของ Stripe Events ในระบบอัตโนมัติทางการตลาดคืออะไร?

Stripe Events ให้ประโยชน์ที่สำคัญหลายประการในบริบทของการตลาดอัตโนมัติ:

1. ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์: Stripe Events ให้การแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการกระทำบางอย่างเกิดขึ้นภายในระบบการชำระเงิน ข้อมูลตามเวลาจริงนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์สำคัญได้อย่างทันท่วงที เช่น การเรียกเก็บเงินที่สำเร็จหรือการชำระเงินล้มเหลว ทำให้สามารถสื่อสารและสนับสนุนลูกค้าได้ทันท่วงที

2. ทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติ: ด้วยการรวม Stripe Events เข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ธุรกิจสามารถใช้เหตุการณ์เหล่านี้เป็นทริกเกอร์เพื่อดำเนินการทางการตลาดต่างๆ โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น เหตุการณ์การเรียกเก็บเงินที่ประสบความสำเร็จสามารถเรียกใช้อีเมลต้อนรับลูกค้าหรือเริ่มต้นลำดับการติดตามเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม

3. ประสบการณ์ลูกค้าส่วนบุคคล: Stripe Events ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งการสื่อสารตามกิจกรรมการชำระเงินของลูกค้า การปรับแต่งข้อความและข้อเสนอให้เหมาะกับเหตุการณ์เฉพาะ ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้น เพิ่มความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า

การรวมแถบกับ Growmatik

เราได้เพิ่มเหตุการณ์ Stripe หลายรายการให้กับทริกเกอร์เหตุการณ์ของ Growmatik เพื่อใช้ในการกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติ เหตุการณ์ Stripe จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายการทำงานอัตโนมัติตามเหตุการณ์ Stripe มาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ค่าบริการ และใบแจ้งหนี้

คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Stripe ของคุณกับ Growmatik ได้อย่างปลอดภัยจาก การตั้งค่าไซต์ ของคุณ บนแดชบอร์ดของแอป Growmatik ให้คลิกที่โลโก้โปรไฟล์ที่ด้านล่างซ้าย ไปที่ การตั้งค่าไซต์ และที่เมนูด้านซ้ายให้คลิกที่ การรวมระบบ ค้นหา Stripe ในรายการที่ปรากฏขึ้นและคลิกเพื่อเชื่อมต่อ Growmatik กับบัญชี Stripe ของคุณ

การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณสร้างระบบอัตโนมัติที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวโดยอิงตามการกระทำหรือสถานะเฉพาะภายในระบบนิเวศการชำระเงินแบบ Stripe กฎที่สร้างขึ้นตาม Stripe Events กำหนดเงื่อนไขและการดำเนินการที่ควรดำเนินการเมื่อตรวจพบเหตุการณ์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่ากฎที่จะส่งอีเมลแจ้งเตือนการชำระเงินเมื่อการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ล้มเหลว

ไม่ว่าคุณกำลังสร้างกฎหรือเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถค้นหา Stripe Events ในรายการทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติหรือเวิร์กโฟลว์ได้

ดังที่กล่าวไว้ นอกจากกฎแล้ว คุณยังสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนขึ้นตาม Stripe Events เวิร์กโฟลว์สามารถออกแบบเพื่อจัดเตรียมชุดของการกระทำหรือการสื่อสารที่ทริกเกอร์โดย Stripe Events ต่างๆ ตัวอย่างเช่น สามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์เพื่อจัดการการอัปเดตการสมัคร การส่งอีเมลที่กำหนดเองตามสถานะการสมัครที่แตกต่างกัน เช่น การหมดอายุของการทดลองใช้หรือการเปลี่ยนแปลงแผน คุณสามารถค้นหา Stripe Events ในรายการทริกเกอร์ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นในกระบวนการสร้างกฎ

ใช้กิจกรรม Stripe สำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดใน Growmatik

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายการทำงานอัตโนมัติตาม เหตุการณ์ของลูกค้า เหตุการณ์การเรียกเก็บเงิน และ เหตุการณ์ใบแจ้งหนี้ ซึ่งแต่ละเหตุการณ์รวมถึงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกัน

ตอนนี้เรามาดูรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์แต่ละประเภท:

เหตุการณ์ของลูกค้า

ลูกค้าสร้าง: ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติตามการลงทะเบียนลูกค้าใหม่

ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าลงทะเบียน คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับและให้คูปองสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก หากต้องการสร้างการทำงานอัตโนมัตินี้บน Growmatik ให้เลือกเหตุการณ์ "สร้างโดยลูกค้า" จากรายการกิจกรรม Stripe ที่มีอยู่ในเครื่องมือสร้างการทำงานอัตโนมัติของ Growmatik และกำหนดเงื่อนไขสำหรับผู้ชมของคุณ ตั้งค่าการดำเนินการเพื่อ ส่งอีเมล และเริ่มออกแบบอีเมลของคุณ พยายามปรับแต่งอีเมลเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมีค่าและชื่นชม คุณสามารถใส่ข้อความต้อนรับอันอบอุ่น แนะนำแบรนด์ของคุณ และให้ข้อมูลหรือทรัพยากรที่จำเป็นในการเริ่มต้นใช้งาน

เพื่อประหยัดเวลา คุณสามารถเลือกเทมเพลตสำเร็จรูปของ Growmatik เพื่อต้อนรับการลงชื่อสมัครใช้ใหม่และเพียงแค่เปลี่ยนเหตุการณ์ ซึ่งตั้งค่าเป็นกิจกรรม WordPress ที่ผู้ใช้สร้าง ถึง ลูกค้าสร้าง เพื่อใช้ภายในแพลตฟอร์ม Stripe เพียงค้นหาเทมเพลต ยินดีต้อนรับการลงชื่อสมัครใช้ใหม่ ในรายการเทมเพลตเมื่อคุณต้องการเริ่มสร้างกฎและคลิก เลือกเทมเพลตนี้ ที่มุมขวาบนของหน้า

เทมเพลตอีเมลประกอบด้วยองค์ประกอบรูปภาพและข้อความ และยังมีองค์ประกอบคูปองซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มคูปองส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกที่ไม่ซ้ำใคร เพียงปรับแต่งมูลค่าส่วนลด ระยะเวลาที่ใช้ได้ และพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ตามกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

อัปเดตลูกค้า: ปรับการสื่อสารให้เป็นส่วนตัวตามการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ลูกค้า

สร้างการสมัครสมาชิกของลูกค้า: ดำเนินการโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเริ่มต้นการสมัครสมาชิกใหม่

อัพเดทการสมัครสมาชิกของลูกค้า: ทำให้การสื่อสารและการดำเนินการส่วนบุคคลเป็นไปโดยอัตโนมัติตามการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับการสมัครของลูกค้า

การสมัครสมาชิกของลูกค้าถูกลบ: ทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติเมื่อลูกค้ายกเลิกการสมัครสมาชิก

การทดลองสมัครสมาชิกของลูกค้าจะสิ้นสุดลง: ดำเนินการโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงทดลองใช้งานของลูกค้ากำลังจะสิ้นสุดลง

เหตุการณ์ค่าใช้จ่าย

การเรียกเก็บเงินสำเร็จ: ทริกเกอร์การดำเนินการติดตามผลหลังจากการซื้อของลูกค้าสำเร็จ

เมื่อทำการซื้อสำเร็จ คุณสามารถส่งอีเมลยืนยันพร้อมคำแนะนำการขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่มยอดขาย หากต้องการสร้างการทำงานอัตโนมัตินี้บน Growmatik ให้เลือกเหตุการณ์ " ชาร์จสำเร็จแล้ว " จากรายการกิจกรรม Stripe ที่มีอยู่ภายในเครื่องมือสร้างการทำงานอัตโนมัติของ Growmatik ตั้งค่าทริกเกอร์ผู้ชมและเงื่อนไขที่เหมาะสมที่จะดำเนินการเมื่อเหตุการณ์ "การเรียกเก็บเงินสำเร็จ" เกิดขึ้น

เมื่อเปิดใช้งานการดำเนินการส่งอีเมลแล้ว ตอนนี้คุณสามารถเริ่มสร้างอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อได้ เมื่อออกแบบอีเมล ให้ใส่รายละเอียดการสั่งซื้อที่จำเป็น เช่น รายการที่ซื้อ ข้อมูลการจัดส่ง และยอดรวมการสั่งซื้อ เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสในการขายต่อเนื่อง ให้รวมคำแนะนำส่วนบุคคลสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือเสริมที่ลูกค้าอาจสนใจตามประวัติการซื้อหรือรายการที่เพิ่งสั่งซื้อ สิ่งนี้สามารถกระตุ้นการซื้อเพิ่มเติมและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

เพื่อประหยัดเวลา คุณสามารถใช้เทมเพลตสำเร็จรูปของ Growmatik เพื่อสร้างอีเมลพร้อมคำแนะนำการขายต่อเนื่อง และเพียงแค่เปลี่ยนเหตุการณ์เป็นเหตุการณ์ Stripe ที่เกี่ยวข้อง เพียงค้นหาเทมเพลต ส่งอีเมลการขายต่อเนื่อง ในรายการเทมเพลตเมื่อคุณต้องการเริ่มสร้างกฎแล้วคลิก เลือกเทมเพลตนี้ ที่มุมขวาบนของหน้า

เทมเพลตอีเมลประกอบด้วยองค์ประกอบข้อความและผลิตภัณฑ์โดยมีแถบการตั้งค่าทางด้านซ้าย ซึ่งคุณสามารถใช้แก้ไขและเพิ่มรายการหรือองค์ประกอบอื่นๆ ลงในอีเมลของคุณได้

การเรียกเก็บเงินล้มเหลว: การจัดการสถานการณ์การชำระเงินที่ล้มเหลวด้วยการส่งข้อความเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น หากการชำระเงินล้มเหลว คุณสามารถส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังลูกค้าเพื่อขอให้ลองใหม่อีกครั้ง หากต้องการสร้างการทำงานอัตโนมัตินี้บน Growmatik ให้เลือกเหตุการณ์ “ การเรียกเก็บเงินล้มเหลว ” จากรายการกิจกรรม Stripe ที่มีอยู่ภายในเครื่องมือสร้างการทำงานอัตโนมัติของ Growmatik ตั้งค่าทริกเกอร์เงื่อนไขที่ถูกต้องและกำหนดการดำเนินการที่จะดำเนินการเมื่อเหตุการณ์ "การเรียกเก็บเงินล้มเหลว" ซึ่งจะเป็นการส่งอีเมลในกรณีนี้ คุณสามารถปรับแต่งอีเมลด้วยตัวแปรไดนามิก เช่น ชื่อลูกค้า รายละเอียดการสั่งซื้อ หรือคำแนะนำในการอัปเดตข้อมูลการชำระเงิน

เมื่อตั้งค่าผู้ชม คุณสามารถตั้ง ค่าทุกคน หรือกรองผู้ชมของคุณเป็นรายที่มีเงื่อนไขเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินไม่สำเร็จโดยคลิก แก้ไขผู้ชม ตัวอย่างเช่น เมื่อการชำระเงินล้มเหลวสำหรับสินค้าเฉพาะหรือภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ด้านล่างนี้ คุณสามารถดูตัวอย่างอีเมลเตือนความจำจาก Spotify สำหรับผู้ใช้ที่ชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือนไม่สำเร็จ

เหตุการณ์ใบแจ้งหนี้

สร้างใบแจ้งหนี้แล้ว: ปรับแต่งการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับการสร้างใบแจ้งหนี้ใหม่

ส่งใบแจ้งหนี้แล้ว: ดึงดูดลูกค้าหลังจากส่งใบแจ้งหนี้

การชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ล้มเหลว: การใช้กระบวนการอัตโนมัติเพื่อจัดการกับความล้มเหลวในการชำระเงิน อีเมลแจ้งเตือนเดียวกันที่อธิบายไว้ข้างต้นสามารถส่งในสถานการณ์นี้ได้เช่นกัน

ชำระเงินตามใบแจ้งหนี้สำเร็จ: รับทราบการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ที่สำเร็จ

ใบแจ้งหนี้ที่กำลังจะมาถึง: การส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ที่กำลังจะมาถึง

สรุป

การรวมกันของโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่แข็งแกร่งของ Stripe และความสามารถด้านการตลาดอัตโนมัติขั้นสูงของ Growmatik ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากอาร์เรย์ของกิจกรรม Stripe ที่ผสานรวมเข้ากับ Growmatik อย่างราบรื่น ธุรกิจต่างๆ สามารถทำการสื่อสารส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ ตอบสนองต่อการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินแบบเรียลไทม์ และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

คุณเคยใช้ Stripe Events ในระบบอัตโนมัติทางการตลาดหรือไม่? มันมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร? กรุณาแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์ของคุณด้านล่าง