รีวิว TeamViewer | ITProPortal
เผยแพร่แล้ว: 2022-02-09TeamViewer เป็นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่ใช้งานได้กับอุปกรณ์ Windows, Mac, iOS และ Android ด้วย คุณสมบัติต่างๆ เช่น การรักษาความปลอดภัยขั้นสูง ตัวเลือกการสนับสนุนระยะไกล และการประชุมทางวิดีโอใน ตัว จึงเหมาะสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ ในการตรวจสอบ TeamViewer เราจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับคุณหรือไม่
การตรวจสอบ TeamViewer: ภาพรวม
TeamViewer เป็น แพลตฟอร์มเดสก์ท็อประยะไกลที่ครอบคลุมซึ่งมีเกือบทุกอย่างที่ธุรกิจต้องการ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อข้ามอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการต่างๆ และช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหลายคนเข้าร่วมเซสชันระยะไกลเดียวสำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิคขั้นสูง
TeamViewer ยังทำให้ง่ายต่อการแชร์ไฟล์ระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ และรวมถึงซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอใน ตัว คุณยังสามารถตั้งค่าการแชทด้วยข้อความและการโทรด้วยเสียงผ่านการเชื่อมต่อระยะไกลของคุณ แม้ว่า TeamViewer จะมีราคาแพงกว่าซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่แข่งขันกันอย่าง AnyDesk แต่ก็นำเสนอชุดคุณลักษณะที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่
สิ่งที่ทำให้ TeamViewer โดดเด่นสำหรับธุรกิจคือการให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ซอฟต์แวร์นี้ใช้การเข้ารหัส AES 256 บิตและการป้องกันกำลังดุร้ายเพื่อให้การเชื่อมต่อระยะไกลของคุณปลอดภัย สำหรับธุรกิจที่กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ คุณลักษณะด้านความปลอดภัยเหล่านี้เป็นประโยชน์อย่างมาก
TeamViewer ยังเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับบุคคลทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากบริษัทเสนอแผนการใช้งานส่วนตัวฟรี TeamViewer มีช่วงการเรียนรู้ที่ชันกว่าซอฟต์แวร์อย่าง GoToMyPC แต่ซอฟต์แวร์ฟรีมักหาข้อผิดพลาดได้ยาก
คะแนน: 4.5/5
อ่านต่อไปสำหรับการตรวจสอบแบบเต็มและรายละเอียดของเรา
คู่แข่งของ TeamViewer
| TeamViewer | AnyDesk | GoToMyPC | |
|---|---|---|---|
| คะแนน | 4.5/5 | 4/5 | 3.5/5 |
| ข้อดี | – คุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่โดดเด่น – เครื่องมือสื่อสารในตัว | – รองรับการเชื่อมต่อข้ามแพลตฟอร์ม – ค่อนข้างถูก | – รองรับการพิมพ์จากระยะไกล – รองรับโทรศัพท์และแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด |
| ข้อเสีย | – แพง – คุณสมบัติด้านความปลอดภัยนั้นเกินความสามารถสำหรับทีมขนาดเล็ก | – แอพมือถือใช้งานยาก – รองรับจำกัด | – แพงมาก – Wake-on-LAN และรีบูตต้องใช้แผนองค์กร |
| คำตัดสิน | TeamViewer เป็นแพลตฟอร์มเดสก์ท็อประยะไกลที่ครอบคลุมซึ่งได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความต้องการของธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ อาจมีราคาแพง แต่คุณจะพบกับคุณสมบัติด้านความปลอดภัยและการปรับแต่งมากมายจากที่อื่นได้ยาก | AnyDesk นำเสนอคุณสมบัติการเข้าถึงระยะไกลที่หลากหลาย รวมถึงการสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์ม การบันทึกการเชื่อมต่อ และการบันทึกเซสชัน นอกจากนี้ยังมีราคาถูกมากเมื่อเทียบกับคู่แข่ง | GoToMyPC เป็นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่ใช้งานง่ายสำหรับบุคคลและทีมขนาดเล็ก ราคาแพงสำหรับสิ่งที่คุณได้รับ และคุณลักษณะหลักบางอย่างจำกัดเฉพาะแผนสำหรับองค์กร |
| ดูข้อเสนอ | เยี่ยมชมเว็บไซต์ | เยี่ยมชมเว็บไซต์ | เยี่ยมชมเว็บไซต์ |
คุณสมบัติหลักของ TeamViewer
TeamViewer นำเสนอฟีเจอร์จำนวนหนึ่งที่ช่วยทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง:
TeamViewer ทำงานบนคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์พกพา และอุปกรณ์อัจฉริยะกว่า 127 ประเภท ซึ่งรวมถึงคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac และอุปกรณ์ iOS และ Android คุณสามารถเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ประเภทต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ทำให้ง่ายต่อการควบคุมคอมพิวเตอร์ Windows จาก Mac หรือ Mac จากสมาร์ทโฟน Android
TeamViewer มีแอปมือถือสำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android ตลอดจนเว็บไคลเอ็นต์สำหรับ Chrome, Firefox, Opera และ Edge
TeamViewer ช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นการสนทนาด้วยข้อความและเสียงด้วยคอมพิวเตอร์ระยะไกล และเริ่มการประชุมทางวิดีโอโดยใช้ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอของ TeamViewer เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอมีความสำคัญเป็นพิเศษเพราะช่วยให้คุณสามารถแชร์หน้าจอระยะไกลเป็นส่วนหนึ่งของการนำเสนอได้
เครื่องมือสื่อสารเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมสนับสนุนด้านไอที เนื่องจากช่วยให้พูดคุยกับผู้ใช้ปลายทางผ่านสิ่งที่คุณทำบนคอมพิวเตอร์ได้ง่ายขึ้น คุณยังสามารถทิ้งข้อความโพสต์-อิทไว้บนเดสก์ท็อประยะไกล ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์สำหรับการแจ้งการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับคอมพิวเตอร์ของบุคคลนั้นขณะที่พวกเขาไม่อยู่
TeamViewer: คุณสมบัติหลักและไฮไลท์
TeamViewer ทำให้การแชร์ไฟล์ผ่านอุปกรณ์ระยะไกลที่เชื่อมต่อเป็นเรื่องง่าย ไคลเอ็นต์ TeamViewer มีโมดูลการถ่ายโอนไฟล์อย่างง่าย นอกจากนี้ยังมีโฟลเดอร์ที่ซิงค์ซึ่งคุณสามารถลากและวางไฟล์เพื่อให้พร้อมใช้งานบนระบบที่เชื่อมต่อทั้งสองระบบ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถลากและวางไฟล์จากเดสก์ท็อประยะไกลไปยังเดสก์ท็อปของคุณหรือในทางกลับกันได้
หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ TeamViewer สำหรับบริษัทขนาดใหญ่คือผู้ดูแลระบบสามารถปรับใช้ซอฟต์แวร์ของ TeamViewer บนอุปกรณ์เครือข่ายหลายพันเครื่องได้ทันที วิธีนี้ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการเปิดตัว TeamViewer ทั่วทั้งบริษัท และทำให้มั่นใจว่าทีมไอทีของคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่พวกเขารับผิดชอบในการสนับสนุนได้
TeamViewer – มีอะไรใหม่
TeamViewer ไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในซอฟต์แวร์มากนักนับตั้งแต่ครั้งล่าสุดที่เราตรวจสอบแพลตฟอร์มนี้
การพัฒนาที่สำคัญเพียงอย่างเดียวคือตอนนี้บุคคลสามารถซื้อการสมัครสมาชิก Remote Access ได้ในราคา $24.99 ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินทุกปี) การสมัครสมาชิกนี้ทำให้ผู้ใช้หนึ่งคนสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้สูงสุด 3 เครื่อง
ตามหน้าที่ แผนการเข้าถึงระยะไกลของ TeamViewer นั้นคล้ายกับแผนส่วนบุคคลฟรี อย่างไรก็ตาม จะช่วยขจัดปัญหาการละเมิดใบอนุญาตส่วนบุคคลของ TeamViewer หากคุณใช้ซอฟต์แวร์เพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับงาน
TeamViewer – ราคา
TeamViewer เสนอแผนฟรีสำหรับการใช้งานส่วนตัวที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ไม่ทำงานได้ไม่จำกัดจำนวน สำหรับบุคคลที่ค้นหาใบอนุญาตเชิงพาณิชย์ แผนการเข้าถึงระยะไกลจะมีค่าใช้จ่าย 24.90 ดอลลาร์ต่อเดือน และช่วยให้คุณสามารถจัดการอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานได้จากระยะไกลถึง 3 เครื่อง
สำหรับธุรกิจ TeamViewer มี 3 แผน: ผู้ใช้คนเดียว ผู้ใช้หลายคน และสำหรับทีม แผนผู้ใช้คนเดียว ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $50.90 ต่อเดือน เสนอใบอนุญาตสำหรับผู้ใช้หนึ่งรายเพื่อจัดการอุปกรณ์ได้มากถึง 200 เครื่อง
แผนผู้ใช้หลายคนเสนอใบอนุญาตผู้ใช้ 15 รายการและอุปกรณ์ 300 เครื่องในราคา 102.90 ดอลลาร์ต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการดูแลระบบ เช่น การบันทึกเซสชัน แผน For Teams มีค่าใช้จ่าย $206.90 ต่อเดือน และเสนอสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ 30 รายและอุปกรณ์ 500 เครื่อง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเปิดเซสชันระยะไกลได้สามเซสชันพร้อมกัน
แผนทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินทุกปี หากคุณต้องการใบอนุญาตเพิ่มเติมหรือเซสชันพร้อมกัน คุณสามารถติดต่อ TeamViewer เพื่อขอตัวเลือกการกำหนดราคาที่กำหนดเองได้
| ประเภทแผน/คุณลักษณะ | ส่วนตัว | ผู้ใช้คนเดียว | ผู้ใช้หลายคน | สำหรับทีม | การเข้าถึงระยะไกล | AnyDesk – จำเป็น | GoToMyPC – ส่วนบุคคล |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ค่าใช้จ่ายต่อเดือน | ฟรี | $50.90 | $102.90 | $206.90 | $24.90 | $9.90 | $44.00 |
| ค่าใช้จ่ายต่อปี | ฟรี | $610.80 | $1,234.80 | $2,482.80 | $298.80 | $118.80 | 420 ดอลลาร์ (ประหยัด 20%) |
| จำนวนผู้ใช้ | 1 | 1 | 15 | 30 | 1 | 1 | 1 |
| จำนวนอุปกรณ์ที่มีการจัดการ | ไม่จำกัด (ใช้ส่วนตัวเท่านั้น) | 200 | 300 | 500 | 3 | 1 | ไม่ จำกัด |
| การรายงานเซสชัน | X | X | ✓ | ✓ | X | X | X |
| การปรับใช้จำนวนมาก | X | X | X | ✓ | X | X | X |
การทดสอบ TeamViewer
เรานำ TeamViewer ไปทดลองขับเพื่อดูว่าซอฟต์แวร์นี้ทำงานอย่างไรภายใต้สภาพการใช้งานจริง เราให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการรักษาความปลอดภัยของการเชื่อมต่อระยะไกลที่ยังคงก่อให้เกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่สำคัญ หากไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม
TeamViewer ปลอดภัยแค่ไหน?
เราประทับใจกับจำนวนและความหลากหลายของฟีเจอร์ความปลอดภัยภายใน TeamViewer ในการเริ่มต้น ทุกการเชื่อมต่อระยะไกลใน TeamViewer ได้รับการปกป้องโดยการเข้ารหัส AES แบบ end-to-end 256 บิต บริษัทยังใช้ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยเพื่อช่วยป้องกันไม่ให้ผู้บุกรุกเข้าถึงการเชื่อมต่อระยะไกลของคุณ
นอกจากนี้ TeamViewer ยังใช้กระบวนการเชื่อมต่อที่ซ้ำซ้อน ในการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลเครื่องใหม่ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี TeamViewer ก่อน แล้วจึงเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ลงในสมุดที่อยู่ของคุณ ในการเปิดการเชื่อมต่อ คุณต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แม้ว่าสิ่งนี้จะยุ่งยาก แต่ก็บังคับให้คุณต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยสองครั้ง ซึ่งทำให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าสู่เครือข่ายของคุณยากขึ้นมาก
TeamViewer ยังมีคุณลักษณะด้านความปลอดภัย เช่น บัญชีดำและบัญชีขาว เพื่อควบคุมว่าอุปกรณ์ใดสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ รหัสผ่านของเซสชันการเชื่อมต่อยังสร้างขึ้นแบบสุ่มและสามารถมีอักขระได้สูงสุด 10 ตัว ทำให้แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแฮ็คเข้าสู่เซสชันระยะไกลโดยใช้กำลังเดรัจฉาน
รายการทางเลือกสำหรับ TeamViewer
TeamViewer ไม่ถูก ดังนั้นจึงควรพิจารณาว่าแพลตฟอร์มเดสก์ท็อประยะไกลอื่นสามารถเสนอเครื่องมือที่คุณต้องการได้หรือไม่ หนึ่งในตัวเลือกซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่คุ้มค่าที่สุดคือ AnyDesk ซึ่งเสนอแผนเริ่มต้นเพียง $9.90 ต่อเดือน
ในขณะที่แผนของ TeamViewer มีโครงสร้างสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ แผนของ AnyDesk มีโครงสร้างสำหรับบุคคลและทีมขนาดเล็ก แผน Essentials ของ AnyDesk อนุญาตให้ผู้ใช้หนึ่งรายสามารถจัดการคอมพิวเตอร์ได้หนึ่งเครื่อง ในขณะที่แผนประสิทธิภาพ (19.99 ดอลลาร์ต่อเดือน) จำกัดผู้ใช้แต่ละรายไว้ที่ 3 อุปกรณ์ ในทางตรงกันข้าม ด้วยแผนผู้ใช้คนเดียวของ TeamViewer ($50.90 ต่อเดือน) ผู้ใช้รายเดียวสามารถจัดการอุปกรณ์ได้มากถึง 200 เครื่อง
ความแตกต่างในแผนนี้สะท้อนให้เห็นในชุดคุณลักษณะของทั้งสองแพลตฟอร์มด้วย TeamViewer นำเสนอเครื่องมือที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที รวมถึงอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่งและความสามารถในการปรับใช้ซอฟต์แวร์ TeamViewer อย่างรวดเร็วในอุปกรณ์เครือข่ายหลายพันเครื่อง AnyDesk อาจใช้ได้กับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ไม่สามารถเทียบได้กับ TeamViewer สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ส่วนใหญ่
ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลอีกตัวที่ควรพิจารณาคือ GoToMyPC มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพซึ่งง่ายต่อการเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ใช่ช่างเทคนิคด้านไอที GoToMyPC ยังมีการสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากหากคุณประสบปัญหากับซอฟต์แวร์
ในทางกลับกัน GoToMyPC มีราคาแพงสำหรับสิ่งที่คุณได้รับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับ TeamViewer คุณลักษณะต่างๆ เช่น การปรับใช้ระยะไกลและการบันทึกเซสชันต้องใช้แผน Pro ซึ่งมีค่าใช้จ่าย 33 ดอลลาร์ต่อคอมพิวเตอร์ระยะไกลต่อเดือน หากคุณต้องการให้พนักงานแต่ละคนเข้าถึงคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ค่าใช้จ่ายของซอฟต์แวร์นี้สามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ดังนั้นเราจึงคิดว่า TeamViewer เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า GoToMyPC สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่ GoToMyPC อาจเหมาะสมกว่าถ้าคุณมีกลุ่มผู้ใช้จำนวนมากที่ต้องการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันในจำนวนที่จำกัด
| TeamViewer | AnyDesk | GoToMyPC | |
|---|---|---|---|
| การประชุมทางวิดีโอ | ใช่ | ไม่ | ไม่ |
| การถ่ายโอนไฟล์และการซิงค์ | ใช่ | ใช่ | ใช่ |
| สนับสนุน | โทรศัพท์และอีเมล | อีเมล | โทรศัพท์ อีเมล และแชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง |
| แผนพื้นฐาน | $50.90/เดือน | $9.90/เดือน | $44.00/เดือน |
TeamViewer: คำตัดสินสุดท้าย
TeamViewer เป็นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่มีความสามารถและครอบคลุมสำหรับบุคคลและธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีความโดดเด่นสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ด้วยโครงสร้างราคาซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทีมไอทีสามารถจัดการอุปกรณ์ได้หลายร้อยเครื่องทั่วทั้งองค์กร ทีมไอทีในบริษัทขนาดใหญ่จะประทับใจกับความสามารถในการปรับใช้ซอฟต์แวร์ TeamViewer อย่างรวดเร็วในอุปกรณ์หลายพันเครื่อง
TeamViewer มีคุณลักษณะทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงหรือจัดการคอมพิวเตอร์ระยะไกล คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ไปมาได้อย่างราบรื่น สื่อสารด้วยเสียง แชท หรือวิดีโอ และพิมพ์เอกสารจากระยะไกล TeamViewer ยังมีบรรทัดคำสั่งในตัวเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถควบคุมได้มากขึ้นในระหว่างเซสชันการสนับสนุนระยะไกล นอกจากนี้ TeamViewer ยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยทางไซเบอร์
สำหรับบุคคลทั่วไปและธุรกิจขนาดเล็ก ควรพิจารณาทางเลือกอื่นสำหรับ TeamViewer เช่น AnyDesk และ GoToMyPC AnyDesk เหมาะสมที่สุดสำหรับทีมขนาดเล็กที่ผู้ใช้แต่ละรายต้องการการเข้าถึงอุปกรณ์เพียงไม่กี่เครื่องเท่านั้น อาจมีราคาถูกกว่า TeamViewer มาก แต่ไม่เหมาะสำหรับการให้การสนับสนุนระยะไกล
GoToMyPC เหมาะสำหรับทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันจำนวนน้อย ใช้งานง่ายกว่า TeamViewer แต่โครงสร้างราคาเป็นสิ่งต้องห้าม หากคุณต้องการให้เข้าถึงคอมพิวเตอร์จำนวนมากในธุรกิจของคุณ
โดยรวมแล้ว เราคิดว่า TeamViewer มีความสมดุลระหว่างคุณลักษณะ ราคา และความสามารถในการใช้งาน เป็นหนึ่งในตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับธุรกิจที่ต้องการให้การเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลสำหรับทั้งทีมไอทีและพนักงานแต่ละคน
อ่านเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกล โปรดดูคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลที่ดีที่สุด ในปี 2022 เรายังมี คำแนะนำในการตั้งค่าความช่วยเหลือระยะไกล และข้อมูลเกี่ยวกับ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนระยะไกลที่ปลอดภัย