คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสู่เมทริกซ์การแข่งขัน [แม่แบบ]

คุณเคยเล่นเกมและต้องมองไปรอบ ๆ เพื่อตรวจสอบการแข่งขันหรือไม่?

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของหรือกำลังต้องการเริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง คุณจำเป็นต้องทำในสิ่งเดียวกัน โชคดีที่มีวิธีการทำแบบนั้น: โดยการวิเคราะห์การแข่งขันและสร้างเมทริกซ์การแข่งขัน

เมทริกซ์การแข่งขันจะช่วยคุณระบุคู่แข่งของคุณและจัดวางผลิตภัณฑ์ การขาย และกลยุทธ์ทางการตลาดในรูปแบบภาพ ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าคุณอยู่ในตำแหน่งใดในตลาด วิธีสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองจากคู่แข่งของคุณ และวิธีปรับปรุงกระบวนการของคุณเพื่อให้คุณสามารถเอาชนะพวกเขาในตลาดซื้อขายได้

ด้านล่างนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าเมทริกซ์การแข่งขันคืออะไร และทบทวนเทมเพลตและตัวอย่างบางส่วน

ประเภทเมทริกซ์ของคู่แข่ง

ก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่โลกของเมทริกซ์การแข่งขัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ามีหลายประเภทที่คุณสามารถใช้เพื่อเปรียบเทียบบริษัทของคุณกับคู่แข่งของคุณ:

• การวิเคราะห์ SWOT
• เมทริกซ์ความได้เปรียบในการแข่งขัน
• เมทริกซ์โปรไฟล์การแข่งขัน
• เมทริกซ์การขาย
• คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และเมทริกซ์ผลประโยชน์
• เมทริกซ์ราคา

การวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ SWOT เป็นเทคนิคที่ใช้ในการประเมินว่าธุรกิจของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ตัวย่อหมายถึง จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ ภัยคุกคาม โดยจะวิเคราะห์ปัจจัยภายในและภายนอกที่ส่งผลต่อศักยภาพธุรกิจของคุณในปัจจุบันและอนาคต โดยการระบุองค์ประกอบเหล่านี้ คุณจะสร้างพื้นที่เพื่อใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของคุณ ปรับปรุงจุดอ่อนของคุณ ใช้ประโยชน์จากโอกาส และกำจัดภัยคุกคาม

หากบริษัทของคุณมีประวัติการทำกำไรที่ยอดเยี่ยม นี่คือจุดแข็ง หากบริษัทของคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเล็กน้อยให้กับลูกค้า สิ่งนี้อาจถูกมองว่าเป็นจุดอ่อน คุณจะทราบได้อย่างไรว่าข้อมูลใดบ้างที่จะเข้าสู่การวิเคราะห์ SWOT ของคุณ? ด้านล่างนี้คือคำถามบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อแนะนำคุณได้

คำถามเกี่ยวกับความแข็งแกร่ง

คำถามต่อไปนี้จะช่วยให้คุณค้นพบว่าบริษัทของคุณมีความเป็นเลิศในด้านใดบ้าง ข้อมูลนี้จะช่วยคุณดึงดูดและดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ รวมทั้งรักษาลูกค้าที่มีอยู่

• คุณมีทรัพยากรอะไรบ้าง?

• อะไรที่ทำให้คุณดีกว่าคู่แข่งของคุณ?

• ลูกค้าของคุณชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ?

คำถามจุดอ่อน

องค์กรของคุณจะปรับปรุงได้ยากหากคุณไม่มีระบบที่จะระบุจุดอ่อนของคุณ หากต้องการคงความสามารถในการแข่งขันในอุตสาหกรรมของคุณ คุณต้องค้นหาข้อผิดพลาดเหล่านี้เพื่อแก้ไข

• ลูกค้าของคุณไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ?

• คู่แข่งของคุณมีข้อได้เปรียบในด้านใดบ้าง?

• คุณหรือพนักงานของคุณขาดความรู้หรือทักษะหรือไม่?

• คุณขาดทรัพยากรอะไรบ้าง?

คำถามเกี่ยวกับโอกาส

การจับตาดูการแข่งขันของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม การมองหาโอกาสที่มีอยู่จะทำให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบในการแข่งขัน โอกาสเหล่านี้อาจมาจากการติดตามคู่แข่งและแนวโน้มของอุตสาหกรรม

• แนวโน้มปัจจุบันเป็นอย่างไร?
• ตลาดขาดอะไร?
• มีความสามารถที่คุณสามารถจ้างได้หรือไม่?
• คู่แข่งของคุณล้มเหลวในการตอบสนองลูกค้าหรือไม่?
• ตลาดเป้าหมายของคุณเปลี่ยนแปลงไปในลักษณะที่สามารถช่วยคุณได้หรือไม่?

คำถามเกี่ยวกับภัยคุกคาม

ภัยคุกคามอาจเกิดขึ้นภายในธุรกิจได้ตลอดเวลา สิ่งเหล่านี้อาจเป็นปัจจัยภายในหรือปัจจัยภายนอกที่อาจเป็นอันตรายต่อบริษัทของคุณและการดำเนินงานของบริษัท การระบุภัยคุกคามเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ

• คู่แข่งของคุณคือใคร?
• มีการแข่งขันเพิ่มขึ้นหรือไม่?
• อะไรคืออุปสรรคที่คุณกำลังเผชิญอยู่?
• พนักงานของคุณพอใจกับค่าจ้างและผลประโยชน์หรือไม่?
• กฎระเบียบของรัฐบาลจะส่งผลกระทบต่อคุณหรือไม่?
• มีผลิตภัณฑ์ในตลาดที่จะทำให้ของคุณล้าสมัยหรือไม่?

ตามที่แสดงให้เห็นโดยคำถามเหล่านี้ เมทริกซ์การวิเคราะห์ SWOT สามารถช่วยให้บริษัทของคุณระบุองค์ประกอบที่มักถูกมองข้ามได้

เมทริกซ์ความได้เปรียบในการแข่งขัน

ที่มาของภาพ

เมทริกซ์ความได้เปรียบในการแข่งขันจะวิเคราะห์ความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทของคุณโดยการประเมินปริมาณการผลิตและการสร้างความแตกต่าง โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อกำหนดว่าบริษัทของคุณจะเติบโตได้อย่างไร

เมทริกซ์นี้มีสองแกน - แนวตั้งและแนวนอน แกนตั้งจะประเมินจำนวนโอกาสที่มีอยู่สำหรับการบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขัน ในขณะที่แกนนอนวัดขนาดที่เป็นไปได้ของความได้เปรียบทางการแข่งขัน การใช้ข้อมูลนี้ เมทริกซ์ความได้เปรียบในการแข่งขันแบ่งออกเป็นสี่ช่อง:

• ทางตัน – ข้อได้เปรียบเล็กน้อยที่มีศักยภาพน้อย
• ปริมาณ – ข้อได้เปรียบเล็กน้อยที่มีศักยภาพสูง
• Fragmented – ข้อดีหลายอย่างที่มีศักยภาพน้อย
• เฉพาะ ทาง – ข้อดีมากมายพร้อมศักยภาพสูง

การใช้ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณมีเครื่องมือในการพิจารณาว่าความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณมาจากไหน

เมทริกซ์โปรไฟล์การแข่งขัน

ที่มาของภาพ

เมทริกซ์โปรไฟล์การแข่งขันเป็นเครื่องมือที่บริษัทของคุณสามารถใช้เปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณกับคู่แข่งในอุตสาหกรรมได้โดยตรง สำหรับเมทริกซ์นี้ คุณจะใช้องค์ประกอบสี่ประการ: ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ น้ำหนัก คะแนน และคะแนน

ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญคือพื้นที่ที่จะกำหนดความสำเร็จของคุณ ตัวอย่าง ได้แก่ ชื่อเสียงของแบรนด์ ช่วงของผลิตภัณฑ์ การรักษาลูกค้า และยอดขายต่อพนักงาน เมื่อคุณเลือกปัจจัยเหล่านี้แล้ว คุณจะกำหนดน้ำหนัก นี่คือการวัดความสำคัญตั้งแต่ 0.0 (ความสำคัญต่ำ) ถึง 1.0 (ความสำคัญสูง) แต่ละปัจจัยควรมีน้ำหนักของตัวเอง เนื่องจากแต่ละปัจจัยมีความสำคัญแตกต่างกันไป หลีกเลี่ยงการกำหนดน้ำหนัก 0.3 หรือมากกว่า เนื่องจากอุตสาหกรรมส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ ค่าที่สูงนี้สามารถลดจำนวนปัจจัยที่คุณสามารถระบุในเมทริกซ์ของคุณได้ เมื่อกำหนดน้ำหนัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลรวมของน้ำหนักทั้งหมดเท่ากับ 1.0

ขั้นตอนที่สามคือให้คะแนนบริษัทของคุณและคู่แข่งจาก 1 ถึง 4 ในแต่ละปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ ประเมินค่า:

1 – จุดอ่อนที่สำคัญ

2 – จุดอ่อนเล็กน้อย

3 – ความแข็งแกร่งเล็กน้อย

4 – จุดแข็งที่สำคัญ

ขั้นตอนสุดท้ายคือการคำนวณคะแนน ขั้นแรก ประเมินแต่ละปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญโดยการคูณน้ำหนักด้วยคะแนน เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ให้เพิ่มคะแนนของแต่ละบริษัทสำหรับคะแนนรวม เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณแล้ว จะแสดงให้เห็นว่าคุณอยู่หลังโค้ง นำหน้า หรือเสมอภาคกับอุตสาหกรรม

เมทริกซ์การขาย

เมทริกซ์การขายเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวัดความเร่งด่วนและโอกาสในการขาย โดยจะประเมินความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในธุรกิจของคุณเทียบกับความเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ที่มาของภาพ

ลองนึกภาพเน้นความพยายามทั้งหมดของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณส่งเนื้อหาและโปรโมชั่นมากมายเพียงเพื่อจะพบว่าพวกเขาไม่สนใจบริษัทของคุณและไม่เหมาะสม ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะได้รับการขายนั้นและรู้สึกเหมือนเสียเวลาเปล่า ทีนี้ ลองนึกภาพให้พลังงานทั้งหมดนั้นแก่ผู้ที่สนใจและเหมาะสม การขายจะมีโอกาส มาก ขึ้น เมทริกซ์การขายใช้ความสนใจและความเหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะให้ความสำคัญกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมากน้อยเพียงใดในช่วงเวลาหนึ่งๆ

คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และเมทริกซ์ผลประโยชน์

คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และเมทริกซ์ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์จะประเมินว่าข้อเสนอของคุณตรงกับความต้องการของลูกค้าอย่างไร มีการถ่วงน้ำหนักด้วยความสำคัญกับความแตกต่างหรือความได้เปรียบที่รับรู้ เมื่อใช้เมทริกซ์นี้ คุณลักษณะของคุณจัดอยู่ในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

• ไม่เกี่ยวข้อง – ความสำคัญต่ำและความแตกต่างต่ำ
• ลงทุนมากเกินไป - ความสำคัญต่ำและความแตกต่างสูง
• หนี้สินหลัก – ความสำคัญต่ำและความแตกต่างสูง
• ตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญ - ความสำคัญและความแตกต่างสูง

ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่าคุณลักษณะใดที่ควรเก็บไว้ คุณลักษณะใดที่จะกำจัด และที่ที่คุณอาจประหยัดเงินได้ พิจารณาไอแพด สมมติว่า Apple ใช้งบประมาณการผลิตส่วนใหญ่เพื่อผลิตกล้องคุณภาพสูง แต่กลับพบว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้งานด้วยซ้ำ กล้องมีความแตกต่างในการรับรู้สูง แต่ก็มีความสำคัญน้อยสำหรับผู้ใช้ iPad ข้อมูลนี้จะบอก Apple ว่าพวกเขาลงทุนมากเกินไปในคุณสมบัตินี้และอาจลดลงเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายในอนาคต

เมทริกซ์ราคา

เมทริกซ์ราคาเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการกำหนดต้นทุนผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ และระดับชั้น ช่วยให้คุณสามารถกำหนดจำนวนเงินที่คุณจะเรียกเก็บสำหรับระดับการบริการเฉพาะได้ เมทริกซ์ราคาต่างจากเมทริกซ์อื่นๆ ในรายการนี้ เมทริกซ์ราคาเป็นประเภทเมทริกซ์การแข่งขันที่ลูกค้าต้องเผชิญ คุณกำลังสร้างมันขึ้น มาสำหรับ ลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ

เมื่อสร้างเมทริกซ์ราคาของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยระดับของคุณ เป็นเรื่องปกติที่จะจัดวางสองหรือสามระดับ เมื่อคุณตั้งชื่อแล้ว ให้สร้างคำอธิบายสั้นๆ คุณอาจพบว่าการรวมคุณลักษณะบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่นั้นง่ายกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม เมื่อคุณทำรายการราคา หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อติดต่อขอใบเสนอราคา

โปรดจำไว้ว่า เมื่อคุณสร้างระดับของคุณ ราคาจะเพิ่มขึ้นตามแต่ละระดับ เพื่อให้เท่าเทียมกับมูลค่าที่รับรู้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณนำเสนอคุณสมบัติหรือประโยชน์เพิ่มเติมเพื่อปรับราคาให้เหมาะสม

ประโยชน์ของเมทริกซ์การแข่งขัน

โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถใช้เมทริกซ์การแข่งขันเพื่อเปรียบเทียบคุณลักษณะของบริษัทของคุณกับคู่แข่งได้

บางครั้งเมทริกซ์เหล่านี้จะมีลักษณะเป็นภาพมากขึ้น (กราฟที่ลงจุด) แต่บางครั้งก็เป็นเพียงเอกสาร Excel ที่มีข้อมูลอยู่ในคอลัมน์

เป้าหมายของเมทริกซ์การแข่งขันคือการดูภาพรวมการแข่งขันและตำแหน่งของคุณในตลาด วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นช่องว่างในตลาดและเน้นที่คุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ

บางที หลังจากที่ดูเมทริกซ์การแข่งขันแล้ว คุณก็ระดมความคิดเกี่ยวกับแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ หรือเครื่องมือหรือคุณลักษณะใหม่ๆ ที่คุณไม่เคยพิจารณามาก่อน หรือบางทีคุณอาจมีไอเดียมากมายเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

คุณสามารถใช้เมทริกซ์การแข่งขันด้วยเหตุผลหลายประการ คุณสามารถใช้มันเพื่อพัฒนาแนวคิดใหม่ หรือคุณสามารถใช้เพื่อฝึกอบรมพนักงานขายเกี่ยวกับวิธีสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทของคุณจากคู่แข่ง

หลังจากค้นหาสิ่งที่คุณจะทำกับข้อมูลแล้ว อย่าลืมจดความคิดของคุณ พัฒนา KPI และทำการวิเคราะห์นี้เป็นประจำเพื่อให้ทันกับกลยุทธ์ของคุณ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเมทริกซ์การแข่งขันคืออะไรและจะใช้งานอย่างไร มาทบทวนเทมเพลตบางส่วนที่คุณสามารถใช้สำหรับกลยุทธ์ของคุณเอง

เทมเพลตเมทริกซ์การแข่งขัน

เมทริกซ์การแข่งขันใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการเปรียบเทียบธุรกิจของคุณกับคู่แข่งในอุตสาหกรรมรายอื่น สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและโอกาส ในขณะที่ระบุจุดอ่อนและภัยคุกคามก่อนที่จะกลายเป็นอันตราย ในที่สุด เมทริกซ์การแข่งขันเป็นเครื่องมือวิเคราะห์อุตสาหกรรมที่ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น เพื่อให้กระบวนการง่ายยิ่งขึ้น ใช้เทมเพลตเมทริกซ์การแข่งขันต่อไปนี้

1. แผนภูมิภูมิทัศน์การแข่งขันสองคุณสมบัติ

เมทริกซ์การแข่งขันประเภทหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการเปรียบเทียบคุณสมบัติอย่างง่าย คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อวางแผนตำแหน่งที่บริษัทของคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งได้

คุณสมบัติอาจเป็นบางอย่างเช่นราคาหรือศักยภาพในการปรับแต่ง จากนั้น คุณจะต้องวางโลโก้ของแต่ละบริษัท (รวมถึงของคุณ) ไว้บนกราฟ ขึ้นอยู่กับว่าบริษัทดำเนินการคุณลักษณะบางอย่างได้ดีเพียงใด ประเด็นของเมทริกซ์นี้คือการมองเห็นว่าใครทำอะไรได้ดีกว่ากัน เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่าคุณต้องทำงานอะไรและจะสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองได้อย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

2. เทมเพลตการวิเคราะห์การตลาดเนื้อหา

ในฐานะนักการตลาดเนื้อหา นี่คือเทมเพลตที่ฉันชอบ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเปรียบเทียบผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์บล็อก กลยุทธ์อีเมล SEO ฯลฯ ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าคุณต้องการเน้นกลยุทธ์เนื้อหาของคุณไปที่ใด คุณควรให้ความสำคัญกับ Twitter มากกว่า Facebook หรือไม่? หากคุณดาวน์โหลดเทมเพลตนี้ จะมีกราฟและกลยุทธ์อื่นๆ ให้วิเคราะห์ด้วย

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

3. เทมเพลตการวิเคราะห์ SWOT

เมทริกซ์การแข่งขันขั้นพื้นฐานคือการวิเคราะห์ SWOT การดำเนินการวิเคราะห์ SWOT จะช่วยให้คุณระบุด้านที่คุณสามารถปรับปรุงได้ คุณควรทำการวิเคราะห์ SWOT สำหรับตัวคุณเองและคู่แข่งของคุณ การรู้ว่าจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณมีจุดอ่อนอะไรบ้างจะช่วยตัวแทนขายและช่วยให้คุณปรับปรุงพื้นที่เหล่านั้นได้

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

4. ตรวจสอบติดตาม

เมทริกซ์ตัวติดตามรีวิวจะช่วยให้คุณเห็นได้อย่างรวดเร็วว่ารีวิวประเภทใดที่คุณได้รับเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องไม่ลืมรีวิวเพราะอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจ ด้วยเทมเพลตนี้ คุณยังสามารถใช้ระบบการให้คะแนนเพื่อทำให้ค่าเฉลี่ยเป็นมาตรฐานได้อีกด้วย

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

หลังจากตรวจสอบเทมเพลตเหล่านั้นแล้ว ก็ถึงเวลาดูว่าเมทริกซ์การแข่งขันมีหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อใช้งานจริง นี่คือตัวอย่างบางส่วนด้านล่าง

ตัวอย่างเมทริกซ์การแข่งขัน

1. HubSpot

นี่คือเมทริกซ์การแข่งขัน HubSpot สาธารณะที่เปรียบเทียบราคาโดยรวมของ CRM ของเรากับ Salesforce เป็นเมทริกซ์มาตรฐานที่ช่วยให้ผู้คนเห็นความแตกต่างระหว่าง CRM ได้อย่างรวดเร็ว

ที่มาของภาพ

2. SugarSync

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของลักษณะของเมทริกซ์คุณลักษณะ SugarSync เปรียบเทียบคุณลักษณะที่นำเสนอกับคู่แข่งในรูปแบบภาพที่เข้าใจง่าย

ที่มาของภาพ

3. 360iResearch

ในตัวอย่างนี้ 360iResearch จะรายงานเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดการแบบสำรวจ นี่คือตารางการแข่งขันที่แสดงให้เห็นว่าบริษัทใดมีความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีที่สุด

ที่มาของภาพ

ไม่มีการแข่งขันไม่มีความคืบหน้า

โดยกำเนิด การแข่งขันรู้สึกไม่เป็นที่พอใจ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่จะต้องเป็น มันสามารถนำไปสู่การเติบโตและทำให้คุณมองลึกลงไปในธุรกิจของคุณเพื่อหาวิธีปรับปรุง เมทริกซ์การแข่งขันเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณค้นพบว่าคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร พวกเขาแสดงจุดที่ต้องปรับปรุงและจุดที่คุณเป็นเลิศ หากคุณประสบปัญหาในการประเมินตำแหน่งของบริษัทในอุตสาหกรรมของคุณ โปรดใช้บทความนี้และเครื่องมือด้านบนเพื่อช่วย

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนมกราคม 2021 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม