ด้านมืดของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-03ความคิดริเริ่มทางการตลาดจำนวนไม่มากในทศวรรษที่ผ่านมาได้ปรากฏขึ้นพร้อมกับการประชาสัมพันธ์ที่ดีขึ้นมากกว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล มันถูกมองว่าเป็นยาแก้พิษที่สำคัญต่อสภาพแวดล้อมที่หยุดชะงักและเป็นดิจิทัล แต่สาเหตุส่วนหนึ่งมาจากการหลีกเลี่ยงการตรวจสอบข้อเท็จจริง เนื่องจากเป็นกระบวนการที่ไม่ใช่การดำเนินการ บรรษัทส่วนใหญ่ “กำลังเปลี่ยนแปลง” อย่างเป็นธรรมมากกว่าการสร้างใหม่ ดังนั้น หากเกือบมีอะไรผิดพลาดกับความพยายามของบริษัทในทิศทางนี้ เราสามารถตำหนิได้ว่าเป็นการดำเนินการที่ไม่สมบูรณ์อย่างเป็นธรรมมากกว่าวิธีการที่มีข้อบกพร่อง
เรามีสิทธิที่จะออกมันในทางกลับกัน การเปลี่ยนแปลงทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดช่วยรับประกันว่าโมเดลจะสามารถรับรู้ถึงอนาคตของพวกเขาได้ดีขึ้นมาก สนับสนุนพวกเขาในทุกการกระทำของการเดินทาง และทำการเลือกตามข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนบริษัทของพวกเขาให้ก้าวไปข้างหน้า ในการใช้งานจริงสำหรับรุ่นต่างๆ และผู้ค้าปลีกจำนวนมาก โดยที่กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นดูเหมือนอย่างอื่น: การรับส่งข้อมูล
การเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่พยายามและแข่งขันกันอย่างตรงไปตรงมาและเป็นสินค้าสำหรับผู้บริโภค สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อแบรนด์และผู้ขายแบบดั้งเดิมได้รับผลกระทบจากการลดปริมาณการเข้าชมเว็บยักษ์ใหญ่ พยายามสร้างบ้านอิเล็กทรอนิกส์ของตนเองเพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้ซื้อที่หายไปกลับมา ในเวลาที่พวกเขาจับพวกเขา พวกเขาใช้ความรู้นั้นเพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ ที่เหมือนกัน และแนวทางนั้นจะเกิดขึ้นซ้ำๆ ไม่น่าแปลกใจแม้ว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและระบบการตลาดทางอินเทอร์เน็ตอัตโนมัติมาพร้อมกับการรับประกันในการเพิ่มความรู้ของลูกค้า แต่โดยทั่วไปแล้ว KPI เหล่านี้มีการออกแบบรอบ ๆ เทคโนโลยีการเข้าชมเว็บไซต์และการแปลง
การดำเนินการในลักษณะนี้ การเปลี่ยนแปลงทางอิเล็กทรอนิกส์มีอิทธิพลโดยไม่ได้ตั้งใจที่ทำให้ชื่อแบรนด์อ่อนตัวลง โมเดลส่วนใหญ่และผู้ให้บริการที่ให้คำแนะนำนั้นไม่ใช่เทคโนโลยีดิจิทัลที่ไม่ได้อยู่ใน DNA ของพวกเขา ในการซื้อเพื่อสร้างคุณสมบัติทางอินเทอร์เน็ต พวกเขาต้องมีพันธมิตรภายนอกเพื่อมอบแอปพลิเคชัน เทคโนโลยี และความรู้เพื่อให้พวกเขาไปถึงที่นั่น แทบไม่มีใครสร้างสิ่งที่แสดงให้เห็นหรือเติบโตจากแบรนด์ของตนแบบออร์แกนิก ส่วนใหญ่ใช้ผลิตภัณฑ์และผู้ให้บริการที่หาซื้อได้ง่ายและหาซื้อได้ทั่วไปในร้านค้าดิจิทัล จากนั้นจึงปรับใช้แอปพลิเคชันที่คล้ายคลึงกันเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อรายใหม่ สิ่งนี้ขยายไปถึงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งพวกเขาสามารถใช้ผู้เล่นรายใหญ่จำนวนหนึ่งรายใดรายหนึ่งไปยังคลังสินค้าและรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์และโซลูชันของตน เพื่อให้มีการจัดส่งในสองวันเหมือนกันกับคนอื่นๆ
คุณเคยทราบหรือไม่ว่าประสบการณ์การทำงานออนไลน์ของเว็บไซต์ที่มีตราสินค้าส่วนใหญ่นั้นเป็นเรื่องธรรมดา? คุณไม่ได้เป็นเพียงคนเดียว ผลลัพธ์ของการเอาต์ซอร์ซทั้งหมดนี้คือทะเลแห่งความเหมือนกัน โดยมีหลายแบรนด์ที่มอบประสบการณ์ที่เหมือนกันโดยประมาณ มักจะจัดส่งในเทมเพลตที่แยกไม่ออกจากกัน
ปัญหามีด้านที่มืดกว่า แบรนด์ส่วนใหญ่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางอิเล็กทรอนิกส์เนื่องจากระดับการแข่งขันจากแพลตฟอร์มความรู้ที่ก่อกวน ถึงกระนั้น ยักษ์ใหญ่ด้านวิศวกรรมเดียวกันที่สร้างความต้องการนี้ก็กำลังจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานที่ดีซึ่งโมเดลกำลังทำงานด้วยเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ในการวิจัยสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์ โมเดลและร้านค้ามักอาศัยโฆษณาที่อยู่ในเครื่องมือค้นหา เครือข่ายสังคมออนไลน์ และตลาดกลาง เช่น Amazon ซึ่งส่วนใหญ่แข่งขันกันอย่างเปิดเผยหรือผู้เข้าชมไซต์และการขายเหมือนกัน พูดอย่างไม่มีจุดหมาย เป็นการท้าทายที่จะโต้แย้งอย่างเหมาะสมกับองค์กรที่คอยสนับสนุนหน้าที่ของคุณ

ดังนั้นชื่อแบรนด์จะต่อสู้กลับมาอีกครั้งได้อย่างไร?
รวมคนกลับเข้ามา
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ควรทำให้เป็นระบบอัตโนมัติและช่วยให้เกิดการเชื่อมต่อได้อย่างแท้จริง ฉันไม่มีความหมายว่าต้องการจะล้างในบทความนี้ สิ่งนี้ไม่เกี่ยวกับการบำบัดหรือการพูดคุยเชิงลึก แต่เป็นการอำนวยความสะดวกในการท่องเว็บที่มากขึ้น หากคุณรู้สึกเกี่ยวกับมัน จุดอ่อนที่สำคัญของแพลตฟอร์มนวัตกรรมทางเทคโนโลยีคือความรู้ในโดเมน: พวกเขาไม่มีทางเป็นมืออาชีพเกี่ยวกับสินค้าและ บริษัท ได้เท่ากับคนที่ทำให้พวกเขาสร้างมันขึ้นมา ข้อมูลสามารถทำอะไรได้หลายอย่างสำหรับคุณ แต่ไม่สามารถสร้างบริบทและความคุ้นเคยกับสินค้าหรือบริษัทของมนุษย์ได้ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการเปลี่ยนแปลง บริษัทควรใช้เทคโนโลยีเพื่อเข้าร่วมกับบุคคลต่างๆ ที่เขาสามารถทำได้อย่างแม่นยำ จุดประสงค์ในบทความนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการสร้างเพื่อน แต่เกี่ยวกับการเพิ่มข้อมูลการซื้อในระดับการขาย
อำนวยความสะดวกในการขาย
ปัญหาสำคัญประการหนึ่งคือการเปลี่ยนแปลงคือการเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็นผู้ประสานงานการเข้าชมที่เป็นเป้าหมายมากกว่าการเล่าเรื่อง โฆษณาดิจิทัลให้ทิศทางและการนำทาง ในขณะที่จ้างผู้มีอิทธิพลและบุคคลที่มีชื่อเสียง แต่เราต้องการนำเสนอวิธีการขายรวมที่ยอดเยี่ยมกลับเข้าสู่ระบบการรับสินค้า ไม่ว่าจะเป็นผ่านการแชท การประชุมทางวิดีโอออนไลน์ หรือแม้แต่การสาธิตผลิตภัณฑ์ออนไลน์ ซัพพลายเออร์มาตรฐานได้เติบโตอย่างต่อเนื่องโดยให้ผู้ซื้อได้สัมผัสกับผู้คนในปัจจุบันที่รู้จักสินค้าอย่างแน่นอนและสามารถอธิบายวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากพวกเขาได้
คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าเหตุใดผู้ค้าปลีกบนเว็บทุกรายจึงต้องให้ผลตอบแทนฟรีไม่ยุ่งยาก เหตุผลไม่ได้เป็นเพียงความสะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังเป็นเหตุผลที่ผู้คนมักตัดสินใจเลือกที่ผิดพลาดเมื่อซื้อทางออนไลน์ ผู้ขายที่มีหน้าร้านจริงซึ่งมีพนักงานขายที่สามารถตอบสนองต่อปัญหาได้ ไม่เคยมีความท้าทายในระดับนี้มาก่อน ผลที่ตามมาก็คือ การอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อไม่เพียงแต่จะส่งผลให้มีการขายผลิตภัณฑ์มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยลดการเลิกราได้อย่างมากอีกด้วย
เป็นเจ้าของได้ยาวนานมาก
โมเดลและร้านค้าต้องเริ่มมองข้ามการเปลี่ยนแปลงทางอิเล็กทรอนิกส์ ทุกวันนี้ พวกเขามีตัวเลือกการอยู่อาศัยมากมายสำหรับการเชื่อมต่อโมเดลกับผู้ซื้อที่มีแนวโน้ม และเทคโนโลยีประเภทนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ในระดับนี้ ค่อนข้างตรงไปตรงมาในการช่วยเหลือวิดีโอแชทออนไลน์กับพนักงานขาย แต่โชว์รูมและกิจกรรมสุดล้ำสมัยที่ได้รับการปรับปรุงและใหม่กว่านั้นจะเกิดขึ้นแน่นอน เทคโนโลยีเหล่านี้น่าจะช่วยให้โมเดลสามารถแยกส่วนออกจากเสื้อรัดรูปที่นำเสนอโดยนักเล่นเกมที่มีความรู้ล่าสุด และหวังว่าจะเร็วกว่าในภายหลัง
หากการเปลี่ยนแปลงทางอิเล็กทรอนิกส์มีแนวโน้มที่จะส่งผ่านราคาที่ทำในทุกวันนี้ มันก็ไม่สามารถทำได้โดยให้ผลประโยชน์ที่แท้จริงแก่ทุกคน สินค้าโภคภัณฑ์ฆ่าความแตกต่าง และการขาดความแตกต่างฆ่าผู้ผลิต นักการตลาดต้องปรากฏตัวเพื่อหากลยุทธ์เพื่อแยกแยะโมเดลของตนโดยใช้นวัตกรรมทางเทคโนโลยีโดยเพิ่มการเชื่อมต่อ อำนวยความสะดวกในการโต้ตอบ และช่วยนำเสนอความเชี่ยวชาญด้านการค้นหาที่เหนือกว่าและมีการศึกษามากขึ้น
เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณจะมักจะเพิ่มค่าธรรมเนียมการแปลง ลดผลตอบแทน และปรับปรุงบรรทัดล่างสุด แต่สิ่งสำคัญคือต้องรักษาสายตาของเราไว้กับรางวัลที่แท้จริงนั้น มากกว่าของปลอมซึ่งถูกกำหนดไว้ก่อนเราในช่วงสิบปีที่ผ่านมา
Dragorad Knezi ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง eyezon