กราฟการตลาดที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว ฉันกับสามีไปฮันนีมูนที่เมาอิ กิจกรรมหลักอย่างหนึ่งที่เราอยากทำคือทัวร์เดินป่าใกล้น้ำตก เราใฝ่ฝันที่จะว่ายน้ำในน้ำที่ลดหลั่นลงมาตอนพระอาทิตย์ขึ้น

เมื่อคุณได้ยินคำว่า "น้ำตก" นั่นเป็นเรื่องปกติที่คุณจินตนาการ อย่างไรก็ตาม วันนี้ เราจะมาพูดถึงน้ำตกประเภทต่างๆ — แผนภูมิน้ำตก

แผนภูมิน้ำตกเป็นทรัพยากรการสร้างภาพข้อมูลที่สามารถช่วยคุณรวบรวมและติดตามข้อมูลที่สำคัญ เช่น เป้าหมายการเข้าชมและการสร้างโอกาสในการขาย ด้านล่างนี้ มาทบทวนกันว่าแผนภูมิน้ำตกคืออะไร วิธีอ่าน และวิธีสร้างแผนภูมิ

ในด้านการตลาด แผนภูมิน้ำตกสามารถแสดงจำนวนลูกค้าเป้าหมาย แหล่งที่มาของการเข้าชม หรือจำนวนการดูบล็อกในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณสามารถใช้แผนภูมิน้ำตกเพื่อแสดงว่าการเข้าชมบล็อกของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลงในปีที่แล้วอย่างไร โดยให้ค่าในแต่ละเดือน

คุณสามารถใช้แผนภูมิเส้น แผนภูมิแท่ง และแม้แต่กราฟแสดงหัวข้อย่อยเพื่อแสดงข้อมูลประเภทนี้ แต่แผนภูมิน้ำตกมีข้อได้เปรียบในการแสดงผลกำไรของคุณ เนื่องจากได้รับผลกระทบจากการสูญเสียเมื่อเวลาผ่านไป

ทำไมต้องใช้แผนภูมิน้ำตก?

คุณควรใช้แผนภูมิน้ำตกแทนแผนภูมิประเภทอื่นๆ เมื่อพยายามแสดงข้อมูลเป็นภาพซึ่งมีทั้งกำไรและขาดทุน มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการดูว่าการสูญเสียส่งผลต่อมูลค่าที่ตามมาอย่างไร

ที่มาของภาพ

เหตุผลหนึ่งที่แผนภูมิน้ำตกมีประสิทธิภาพในด้านการตลาด เพราะพวกเขาให้บริบทกับข้อมูลที่รายงาน การแสดงภาพข้อมูลส่วนใหญ่ประสบกับการเพิกเฉยต่อสถานการณ์ที่ส่งผลให้ตัวเลขลดลงหรือเพิ่มขึ้น เช่น ฤดูกาล

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณสร้างแผนภูมิน้ำตกของผู้ติดตาม Twitter ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป แทนที่จะใช้กราฟเส้นที่แสดงจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง แผนภูมิน้ำตกจะแสดงจำนวนที่คุณสูญเสียไป และผลกระทบที่มีต่อตัวเลขต่อมาอย่างไร

เมื่อมองแวบแรก แผนภูมิเหล่านี้อาจอ่านได้ยาก ด้านล่างนี้ มาทบทวนวิธีการอ่านแผนภูมิน้ำตกกัน

วิธีอ่านแผนภูมิน้ำตก

การอ่านแผนภูมิน้ำตกจะดูแปลกในตอนแรกหากคุณไม่เคยทำมาก่อน

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณกำลังอ่านตามลำดับจากซ้ายไปขวา

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังติดตามการเข้าชมบล็อกจากเดือนต่อเดือน ทางด้านซ้ายสุด คุณจะมีการเข้าชมทั้งหมดจากปีที่แล้ว จากนั้น คุณจะรวมกำไรและขาดทุนเดือนต่อเดือนตลอดทั้งปี ที่ส่วนท้ายของแผนภูมิ คุณจะเห็นการเข้าชมทั้งหมดสำหรับปี

นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน:

สังเกตว่าแต่ละค่าสิ้นสุดเมื่อค่าก่อนหน้าสิ้นสุดหรือเริ่มต้นอย่างไร ในเดือนมกราคม มีผู้เข้าชมเพิ่มขึ้น 5,000 คน แต่ในเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคม มีการสูญเสีย 2,000 คน มูลค่าการเข้าชมของเดือนเมษายนคำนึงถึงสิ่งนั้นโดยเริ่มจากตัวเลข -2,000 แล้วขึ้นไปจากที่นั่น

โดยพื้นฐานแล้ว แผนภูมิน้ำตกควรแสดงตำแหน่งที่คุณเริ่มต้นและสิ้นสุดที่ใด พร้อมรายละเอียดว่าคุณไปถึงที่นั่นได้อย่างไร ในตัวอย่างนี้ คุณสามารถดูได้ว่าเดือนใดที่มีการเข้าชมมากที่สุด เมื่อเทียบกับเดือนที่สูญเสียการเข้าชม วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นการปรับเปลี่ยนตามฤดูกาล ในขณะเดียวกันก็คำนึงถึงภาพรวมด้วย

ตอนนี้ คุณอาจจะสงสัยว่า “แผนภูมินั้นดูยากที่จะสร้าง ฉันจะสร้างตัวเองใน Excel ได้อย่างไร” ด้านล่างนี้ เราจะทบทวนขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างแผนภูมิน้ำตกของคุณเอง

ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้เสร็จจริง ๆ ? ด้านล่างนี้ เรามีเทมเพลตและคำแนะนำเพิ่มเติม

โบนัส: คุณจะพบคำแนะนำในการสร้างแผนภูมิน้ำตกใน Google ชีต ในกรณีที่เป็นซอฟต์แวร์สเปรดชีตที่คุณต้องการ

เทมเพลต Excel น้ำตก

1. รวบรวมข้อมูลของคุณ

ก่อนสร้างแผนภูมิ คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการใช้

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังติดตามจำนวนการเข้าชมบล็อกหรือไม่ หรือบางทีคุณกำลังดูลีดที่เกิดจากแคมเปญการตลาดบางแคมเปญ? ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ก่อนที่คุณจะสร้างแผนภูมิน้ำตกได้ คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลของคุณเสียก่อน

2. สร้างตารางที่มีสี่คอลัมน์

สำหรับเทมเพลตนี้ เราจะติดตามการเข้าชมบล็อก สร้างตารางที่มีสี่คอลัมน์ สองคอลัมน์แรกจะไม่มีส่วนหัว ในเซลล์ A2 ถึง A15 ให้เขียน START จากนั้นให้ครบ 12 เดือน ตามด้วย END

3. ป้อนข้อมูลของคุณในชีตหรือ Excel

เปิด Excel หรือ Google ชีต แล้วเริ่มป้อนข้อมูลด้วยตนเอง เมื่อคุณป้อนข้อมูล อย่าลืมระบุความแตกต่างระหว่างค่าบวกและค่าลบ เพื่อแสดงค่าลบ เพียงเพิ่มเครื่องหมายลบหน้าตัวเลข

หมายเหตุ: ตัวเลขทั้งหมดในตัวอย่างนี้เป็นตัวเลขโดยพลการและไม่ได้สะท้อนถึงการเข้าชมบล็อกใดๆ

ในเซลล์ C1 ให้เขียน "GAIN" และในเซลล์ D1 ให้เขียน "LOSS"

จากนั้นให้วางหมายเลขจราจรของคุณ คุณเริ่มต้นด้วยการเข้าชมเท่าใด เขียนว่าในเซลล์ B2 ถัดจาก START จากนั้นในแต่ละเดือน ให้เขียนว่าคุณได้รับหรือสูญเสียไปเท่าใด

4. เพิ่มค่าของคุณ

เพิ่มทุกอย่างเข้าด้วยกัน รวมถึงค่าลบ และวางไว้ในเซลล์ B15 ถัดจาก END

5. เน้นข้อมูลทั้งหมดของคุณ

เมื่อคุณมีค่าของคุณแล้ว ให้ไฮไลต์ตารางที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น

6. ใส่แผนภูมิน้ำตกของคุณ

หากใช้ Google ชีต ให้ไปที่ส่วนแทรก → แผนภูมิ → แผนภูมิน้ำตก

ซึ่งจะสร้างแผนภูมิน้ำตกและตัวแก้ไขแผนภูมิจะแสดงขึ้นที่ด้านขวามือ เมื่อ Chart Editor ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก “Waterfall Chart” ภายใต้ Chart Type

หากใช้ Excel ให้ไปที่ส่วนแทรก → [สัญลักษณ์แผนภูมิน้ำตก] → น้ำตก

แผนภูมิของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติตามค่าในเทมเพลตของเรา

7. จัดรูปแบบแผนภูมิน้ำตกของคุณ

ณ จุดนี้การทำงานหนักทั้งหมดเสร็จสิ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือจัดรูปแบบแผนภูมิของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้มีลักษณะตามที่คุณต้องการ

ใน Google ชีต ให้คลิกที่จุดสามจุดที่มุมบนขวาของแผนภูมิ แล้วกดแก้ไขแผนภูมิ คุณจะไปที่เครื่องมือแก้ไขแผนภูมิ ที่นี่ คุณสามารถเลือกสีของแถบของคุณ ปรับคำอธิบาย หรือเพิ่มเส้นตาราง เป็นไปได้มากว่าสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องทำที่นี่คือการปรับตำนานของคุณ

ใน Excel คุณจะต้องคลิกที่แผนภูมิ จากนั้นเลือก "การออกแบบแผนภูมิ" และ "รูปแบบ" บน Ribbon ด้านบนเพื่อทำให้แผนภูมิมีลักษณะตามที่คุณต้องการ

ขั้นตอนการสร้างแผนภูมิน้ำตกด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โชคดีที่คุณสามารถสร้างแผนภูมิน้ำตกโดยใช้เครื่องมือแดชบอร์ดเฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น HubSpot มีแดชบอร์ดการตลาดและซอฟต์แวร์การรายงานที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างแผนภูมิ นี่คือวิธีการ

วิธีสร้างแผนภูมิใน HubSpot

1. ไปที่เครื่องมือวิเคราะห์

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลของคุณแล้ว ให้วางเมาส์เหนือแท็บรายงานแล้วคลิกเข้าไปในเครื่องมือ Analytics

2. เลือกสิ่งที่คุณต้องการติดตาม

ถัดไป คุณจะต้องเลือกสิ่งที่คุณต้องการติดตาม บางทีคุณอาจต้องการวิเคราะห์การเข้าชมบล็อกเหมือนที่เราทำในตัวอย่างด้านบน หรือคุณอาจต้องการตรวจสอบการวิเคราะห์สำหรับบางแคมเปญ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณสามารถเลือกสิ่งที่คุณต้องการติดตามในเครื่องมือ Analytics

3. เลือกประเภทแผนภูมิ

สุดท้าย สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกแผนภูมิสไตล์ที่คุณต้องการ ตอนนี้ คุณสามารถเลือกระหว่างแผนภูมิพื้นที่ แผนภูมิคอลัมน์ แผนภูมิเส้น หรือแผนภูมิผสม คุณจะต้องเลือก "คอลัมน์" ซึ่งใกล้เคียงกับรูปแบบแผนภูมิน้ำตกมากที่สุด

การวิเคราะห์น้ำตก

เพื่อสรุป ต่อไปนี้คือวิธีทำความเข้าใจแผนภูมิน้ำตกของคุณ:

แผนภูมิน้ำตกแสดงชุดค่าลบและค่าบวก แต่ละค่าส่งผลต่อค่าหลังจากนั้น

ตัวอย่าง:

หากหนึ่งสัปดาห์คุณสูญเสียโอกาสในการขาย 3 รายการ มูลค่าถัดไปจะนำมาพิจารณาด้วย หากคุณได้รับ 5 โอกาสในการขาย แผนภูมิน้ำตกจะใช้ค่า -3 เป็นจุดเริ่มต้น เพื่อให้จุดสิ้นสุดของคุณได้รับ 2 โอกาสในการขาย

แต่ละคอลัมน์มีรหัสสีเพื่อแยกแยะค่าบวกจากค่าลบ

ตอนนี้เราได้รีเฟรชวิธีการอ่านและทำความเข้าใจแผนภูมิน้ำตกแล้ว มาดูวิธีวิเคราะห์กัน

1. ตรวจสอบช่วงเวลาที่สูญเสียมากที่สุด

เดือนหรือสัปดาห์ใดที่คุณเห็นการสูญเสียที่ยิ่งใหญ่ที่สุด? สิ่งสำคัญคือต้องดูและเข้าใจตัวเลขเหล่านี้เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากแผนภูมิของคุณ จากที่นั่น คุณสามารถแก้ปัญหาหรือคิดกลยุทธ์ใหม่สำหรับเดือนเหล่านั้นได้

2. ตรวจสอบช่วงเวลาที่มีกำไรมากที่สุด

ในทางกลับกัน ให้ดูช่วงเวลาที่เห็นการเพิ่มขึ้นสูงสุด คุณจะต้องเลียนแบบสิ่งที่คุณทำในช่วงหลายเดือนนั้น หรือแนวโน้มการวิจัยที่ส่งเสริมคุณในช่วงเวลาดังกล่าว

3. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงสุทธิในช่วงเวลาทั้งหมด

ตั้งแต่ต้นจนจบ เห็นความแตกต่างกันมากขนาดไหน? มันเป็นความแตกต่างในเชิงบวกหรือเชิงลบ? ธุรกิจของคุณอาจได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นหรือไม่?

4. ดูกำไรและขาดทุนรายสัปดาห์หลังจากใช้กลยุทธ์ใหม่

หลังจากสร้างกลยุทธ์ใหม่แล้ว การใช้แผนภูมิน้ำตกเพื่อดูว่ามันส่งผลต่อคุณอย่างไรในแต่ละสัปดาห์ ไม่ว่าคุณจะเห็นผลในเชิงบวกหรือเชิงลบมากขึ้น

ใช้แผนภูมิน้ำตกเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคุณได้ดียิ่งขึ้น

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังตรวจสอบขอบเขตทั้งหมดของการวิเคราะห์ของคุณ เราแนะนำให้สร้างแผนภูมิน้ำตก เป็นเครื่องมือสร้างภาพข้อมูลที่คุ้มค่าที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจการวิเคราะห์ของคุณตามลำดับ คุณไม่ต้องพึ่งพากราฟเส้นทั่วไปอีกต่อไป ด้วยแผนภูมิน้ำตก คุณจะเข้าใจกำไรและขาดทุนของคุณเมื่อเวลาผ่านไปในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้น

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนพฤษภาคม 2011 และได้รับการอัปเดตเพื่อความสด ความถูกต้อง และความครอบคลุม