ข้อดีและข้อเสียของการดำเนินธุรกิจ Amazon FBA

ที่มาของภาพ: Bryan Angelo

นับตั้งแต่การเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ทั่วโลกที่กวาดล้างโลก โลกของการค้าปลีกก็พลิกกลับด้าน ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงรู้สึกถึงผลกระทบของการบังคับเว้นระยะห่างทางสังคมและการล็อกดาวน์ ในขณะที่ร้านค้าออนไลน์รายงานว่ามีการเติบโตในปริมาณมากอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ตัวอีคอมเมิร์ซเองเติบโตในอัตราคงที่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ความพึงพอใจในทันทีเริ่มเป็นไปได้มากขึ้นสำหรับลูกค้าเนื่องจากการดำเนินการอีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาและขัดเกลามากขึ้น

เมื่ออุตสาหกรรมขยายตัว ตัวเลือกที่มาพร้อมกันก็เช่นกัน ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าสู่อาณาจักรได้อย่างง่ายดายและราคาไม่แพง แนวคิดเช่น drop-shipping และ Amazon FBA ได้อนุญาตให้ฝ่ายต่างๆ เข้าสู่ตลาดที่ไม่เคยทำมาก่อน

ดังนั้น หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น และต้องการเข้าร่วมโลกของอีคอมเมิร์ซ เราคิดว่าเราจะพิจารณา Amazon FBA และวิธีที่คุณจะใช้เพื่อขยายธุรกิจของคุณ เราจะเจาะลึกถึงประโยชน์และความท้าทายของ Amazon FBA และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้เพื่อขยายธุรกิจของคุณ

ธุรกิจ Amazon FBA คืออะไร

มาเริ่มกันเลยดีกว่าว่าจริงๆ แล้วธุรกิจ Amazon FBA คืออะไร “FBA” ย่อมาจาก Fulfillment By Amazon และโดยพื้นฐานแล้วหมายความว่า Amazon จะจัดการด้านลอจิสติกส์และคลังสินค้าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณเพียงแค่ต้องมีผลิตภัณฑ์เพื่อขาย ทำการตลาด แล้วส่งไปยัง Amazon เพื่อให้พวกเขาจัดเก็บและจัดส่ง ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดเก็บและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ แต่เป็นส่วนที่ขายจริงของผลิตภัณฑ์

Amazon จะจัดการหยิบ บรรจุ จัดส่ง และติดตามคำสั่งซื้อของคุณ รวมถึงการขนส่งย้อนกลับ หรือการคืนสินค้าหากจำเป็น

โซลูชันนี้จะช่วยให้คุณใช้เวลาและทรัพยากรที่มักจะใช้ในการเติมเต็มเพื่อขยายการเริ่มต้นธุรกิจของคุณไปยังที่ที่คุณต้องการ จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับวิถีเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจของคุณได้ คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณจนถึงจุดที่คุณสามารถจัดการการเติมเต็มด้วยตนเองหรือขายธุรกิจ Amazon ของคุณเพื่อผลกำไรและมองหากิจการใหม่

ธุรกิจของ Amazon สามารถทำกำไรได้สูง และหากคุณทำวิจัยอย่างถูกต้อง คุณจะสามารถค้นหาแหล่งข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อช่วยในการขายได้

ข้อดีของธุรกิจ Amazon FBA

อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ มีประโยชน์มากมายที่มาพร้อมกับการทำธุรกิจโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จะดูแลความสำเร็จของคุณ เพื่อให้เข้าใจพวกเขาดีขึ้น เราจึงแยกย่อยออก

กระบวนการเติมเต็มที่คล่องตัว

นี่เป็นข้อดีที่ชัดเจนที่สุดอย่างหนึ่งอย่างชัดเจน แต่ถ้าคุณเคยจัดการร้านอีคอมเมิร์ซและต้องจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ในระยะสุดท้าย คุณจะรู้ว่ามันน่าปวดหัวแค่ไหน

Amazon จัดการทุกอย่างตั้งแต่การจัดเก็บไปจนถึงการหยิบและบรรจุภัณฑ์และส่งมอบให้กับลูกค้าของคุณ พวกเขายังจัดการการสื่อสารบางอย่างกับลูกค้าระหว่างการส่งมอบไมล์สุดท้าย ซึ่งหมายความว่าคุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่ามาถึง จัดการปัญหาใดๆ และมุ่งเน้นที่การกำหนดเป้าหมายใหม่

ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจัดการผลตอบแทนและการคืนเงิน ซึ่งอาจจบลงด้วยค่าใช้จ่ายมหาศาลสำหรับบริษัทของคุณ หากคุณเป็นสตาร์ทอัพ

ลดการละทิ้งรถเข็น

ด้วย Amazon ที่จัดการการจัดส่งของคุณ ลูกค้าของคุณจะได้รับการรับประกันว่าจะมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่ต่ำกว่า หากไม่ฟรีกับ Amazon บริษัทเสนอส่วนลดมากมาย และในบางกรณี จัดส่งฟรีเนื่องจากจำนวนการจัดส่งที่ทำในแต่ละวัน

ในทางกลับกัน นั่นหมายถึงอัตราการแปลงที่สูงขึ้นสำหรับคุณ ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเป็นสาเหตุสำคัญประการหนึ่งของการละทิ้งรถเข็น โดยที่ลูกค้าตีกลับในขั้นตอนการชำระเงินเนื่องจากต้นทุนการจัดส่งที่ไม่คาดคิดหรือสูง สิ่งนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้หาก Amazon ให้บริการโดยมีส่วนลดหรือไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เลย

เพิ่มการสื่อสารกับลูกค้า

ลูกค้ายุคใหม่ต้องการความพึงพอใจในทันที และนี่คือประเด็นในการสื่อสารด้วย ลูกค้าต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ของตนอยู่ที่ไหน และต้องการทราบในขณะนี้ หากมีอะไรผิดพลาด พวกเขาต้องการความช่วยเหลือทันที

นี่คือจุดที่การมีพันธมิตรอย่าง Amazon อยู่ในมือจะเป็นประโยชน์ พวกเขามีการติดตามพัสดุภัณฑ์ ตลอดจนศูนย์บริการลูกค้าที่เปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด อันที่จริง Amazon มีชื่อเสียงในด้านบริการลูกค้า ดังนั้นคุณจะรู้ว่าลูกค้าของคุณอยู่ในมือที่ดี

ไม่ได้หมายความว่าคุณควรปล่อยให้ลูกค้าอยู่ในมือหลังจากชำระเงิน จำไว้ว่าคุณมีแบรนด์ที่ต้องรักษาและลูกค้าต้องพึงพอใจและเซอร์ไพรส์ ดังนั้น อย่าลืมเปิดช่องทางการสื่อสารเหล่านั้นไว้ ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชทบอทออนไลน์ ให้ทางเลือกแก่ลูกค้าของคุณ

ที่มาของภาพ: Sikai Gu

ข้อเสียของธุรกิจ Amazon FBA

แม้จะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้างเช่นกัน เราแกะสิ่งที่คุณต้องระวังสำหรับธุรกิจของคุณ

ค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง

นี่เป็นสิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้เสมอเมื่อหันมาใช้ Amazon ค่าธรรมเนียมที่คุณจะต้องแยกออกเป็นค่าธรรมเนียมในการจัดเก็บและค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ

ยิ่งไปกว่านั้น หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่มีความต้องการสูงและนั่งบนชั้นวางสักพัก คุณอาจต้องเผชิญกับค่าธรรมเนียมการจัดเก็บระยะยาว ดังนั้นจึงควรหาว่าความต้องการของคุณคืออะไร เวลาหมุนเวียนที่คุณคาดหวังเป็นแบบไหน แล้วจึงค่อยดำเนินการกลับจากที่นั่น

Amazon จะเพิ่มค่าธรรมเนียมพื้นที่จัดเก็บของคุณหากสินค้าคงคลังของคุณอยู่นานกว่าหกเดือน เพื่อที่เมื่อบวกกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้ว จะสามารถสะสมเป็นใบเรียกเก็บเงินจำนวนมากได้

การติดตามสินค้าคงคลังของคุณเองอาจเป็นเรื่องยาก

เมื่อคุณจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลังของคุณเอง คุณสามารถควบคุมสิ่งที่คุณมีและยังไม่มีได้มากขึ้น การเอาต์ซอร์ซสิ่งนี้ไปยัง Amazon หมายความว่าคุณต้องใช้เวลามากขึ้นจริงๆ และให้ความสนใจกับตำแหน่งที่สินค้าคงคลังของคุณในปัจจุบัน

มีระบบอัตโนมัติสินค้าคงคลังจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณขายในหลายช่องทางและมีสินค้าคงคลังอยู่ในโกดังขนาดใหญ่ของ Amazon หนึ่งแห่งหรือมากกว่า คุณจะต้องคำนึงถึงเรื่องนี้เสมอเมื่อวางคำสั่งซื้อใหม่

ผลตอบแทนเพิ่มขึ้นด้วย Amazon

นี่อาจเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นที่คุณอาจพบเมื่อดำเนินธุรกิจ Amazon FBA ของคุณ ลูกค้ามักจะส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพน้อยกว่า เว้นแต่จะมีข้อบกพร่องหรือเสียหายอย่างแท้จริง ในกรณีของยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon หรือ eBay พวกเขาประสบกับปริมาณผลตอบแทนที่สูงขึ้นจากการทดสอบซื้อหรือการซื้อแบบกระตุ้น

ห่อ

บริการ FBA ของ Amazon เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและการเริ่มต้นธุรกิจ ซึ่งช่วยให้มีเวลาในการขยายเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณ รวมทั้งเชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ ในการเพิ่มประสิทธิภาพเวลาของคุณ กระบวนการบางอย่างสามารถจ้างภายนอกได้ เช่น การเขียนเนื้อหาสำหรับบล็อกของคุณ และมีหลายบริษัทสำหรับเรื่องนี้ เช่น EssayService จะมีวิธีใดที่ดีไปกว่าการเริ่มต้นธุรกิจ Amazon FBA ของคุณมากกว่าการโปรโมตบนเว็บไซต์ของคุณเองซึ่งโฮสต์อยู่ที่บริษัทโฮสติ้งที่เชื่อถือได้ คุณสามารถทำงานเพื่อให้กระบวนการเหล่านี้ถูกต้องในขณะที่สร้างแบรนด์และเอกลักษณ์ของคุณ จากนั้นจึงมุ่งความสนใจไปที่การขนส่งและการเติมเต็ม หรือตามที่กล่าวมาคุณสามารถเลือกที่จะขายธุรกิจได้ เมื่อคุณได้รับการสนับสนุนจาก Amazon แล้ว คุณจะมีโอกาสเพิ่มฐานลูกค้าที่ภักดีและไว้วางใจได้