ประโยชน์สูงสุดของบริการไอทีที่มีการจัดการสำหรับธุรกิจของคุณ

ธุรกิจสมัยใหม่เกิดขึ้นได้ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดและสร้างข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของบริษัท นอกจากนี้ เครือข่ายของบริษัทของคุณยังเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดของธุรกิจของคุณ ทำให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นและทำงานได้มากขึ้น ด้วยเหตุผลนี้ เครือข่ายของคุณจึงสมควรได้รับการเอาใจใส่และเอาใจใส่อย่างสูงสุดในด้านการบำรุงรักษาและบำรุงรักษา ท้ายที่สุดแล้ว เครือข่ายของคุณคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณ ดังนั้นคุณจะรักษาเครือข่ายของคุณ (และในทางกลับกัน บริษัทของคุณ) ให้ทำงานได้ดีที่สุดได้อย่างไร? บริการด้านไอทีที่มีการจัดการคือคำตอบ บริการด้านไอทีที่มีการจัดการช่วยให้ธุรกิจมีสมาธิในการขับเคลื่อนบริษัทไปข้างหน้า ผู้จำหน่ายบริการที่มีการจัดการจะช่วยคุณทุกอย่างตั้งแต่งานประจำวันไปจนถึงโครงการที่ซับซ้อนและใช้เวลานาน ในที่สุด บริการด้านไอทีที่มีการจัดการจะขจัดความยุ่งยากในการจัดการเครือข่ายของคุณ ทำให้คุณมีเวลาเหลือเฟือที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

Managed IT Services คืออะไร?

ก่อนที่เราจะพูดถึงประโยชน์หลักของบริการไอทีที่มีการจัดการ คุณต้องมีความคิดดีๆ ก่อนว่าบริการด้านไอทีที่มีการจัดการคืออะไร บริการด้านไอทีที่มีการจัดการเป็นวิธีการจ้างผู้รับผิดชอบในการบำรุงรักษาและซ่อมแซมจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ ด้วยธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีในเกือบทุกด้านของการดำเนินงานในแต่ละวัน มีการพึ่งพาเครือข่ายและไอทีมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา เพื่อตอบสนองความต้องการดังกล่าว บริการไอทีที่มีการจัดการจึงมีความจำเป็น ผู้ให้บริการด้านไอทีที่มีการจัดการจะจัดหาฟังก์ชันต่างๆ ให้กับบริษัทของคุณ รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ฝ่ายสนับสนุนด้านไอที
• ความปลอดภัยของเครือข่าย
• การบริหารเครือข่าย
• การสำรองข้อมูล
• การสื่อสาร

หากคุณมีทีมไอทีภายในองค์กร การลงทุนในบริการด้านไอทีที่มีการจัดการจะช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญอื่นๆ แต่อะไรคือประโยชน์ที่คุณคาดหวังจากการจ้างทีมผู้ให้บริการด้านไอทีที่มีการจัดการ?

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของบริการไอทีที่มีการจัดการ

เมื่อใดก็ตามที่ธุรกิจประสบปัญหากับเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ พวกเขามักจะส่งต่อปัญหาไปยังทีมไอทีภายในองค์กร หรือโทรหาผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเพื่ออธิบายปัญหา ถ้าโชคดีหน่อย วิธีแก้ปัญหาอาจระบุได้ค่อนข้างเร็ว อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป ในหลายกรณีที่เครือข่ายล่ม ไม่สามารถระบุโซลูชันได้ในทันที ส่งผลให้เกิดการซ่อมแซมที่มีราคาแพงและยืดเวลาหยุดทำงานให้นานขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อทำงานกับผู้ให้บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการ ธุรกิจของคุณจะมีการตรวจสอบระบบทั้งหมดของคุณอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอหากเกิดปัญหาขึ้น สิ่งนี้ทำเพื่อป้องกันปัญหาด้านไอทีในทุกที่ที่ทำได้โดยดำเนินการในเชิงรุก จัดการผู้ให้บริการด้านไอทีเสนอบริการตรวจสอบระยะไกล ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการของคุณพร้อมเสมอที่จะดูว่าเกิดอะไรขึ้นเพื่อให้สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหา

ราคาไม่แพง

ประโยชน์ที่มีผลกระทบมากที่สุดอย่างหนึ่งของบริการไอทีที่ได้รับการจัดการคือจำนวนเงินที่คุณสามารถประหยัดได้เมื่อเทียบกับการจ้างทีมไอทีภายในองค์กร การบริหารทีมงานภายในหมายความว่าคุณมีค่าใช้จ่ายจำนวนมากในเงินเดือน ประกัน สวัสดิการ และค่าบำรุงรักษาสำนักงาน นอกจากนี้ ยังต้องใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมากในการฝึกอบรมพนักงานไอทีอย่างเหมาะสม เพื่อให้พวกเขาคุ้นเคยกับระบบและกระบวนการเฉพาะของธุรกิจของคุณ เมื่อลงทุนในบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ คุณจะประหยัดค่าใช้จ่ายทั้งหมดเหล่านี้ โดยการจ้างบริการด้านไอทีทั้งหมดให้กับทีมงานมืออาชีพภายนอก คุณจะลดรายจ่ายฝ่ายทุนจำนวนมากซึ่งไปพร้อมกับการจัดการระบบของคุณภายในองค์กรได้อย่างมาก นอกจากนี้ นอกจากการลดรายจ่ายฝ่ายทุนแล้ว บริการไอทีที่มีการจัดการยังสามารถลดต้นทุนด้านไอทีทั่วไปได้อย่างมาก

ความสามารถในการจ่ายรวมถึงพื้นที่ดังต่อไปนี้:

• การซ่อมแซมฉุกเฉิน
• ใบอนุญาต
• การฝึกอบรม
• ที่ปรึกษา

นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าเมื่อต้องลงทุนในไอทีจำเป็นต้องรู้ล่วงหน้า การคาดการณ์ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่จะเกิดขึ้นอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม เมื่อลงทุนในบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะถูกรวมเป็นต้นทุน OPEX แบบคงที่ชุดเดียว นี้เพิ่มความสามารถในการจ่ายของบริการไอทีที่มีการจัดการ

ความสามารถในการปรับขนาด

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทีมไอทีทั้งหมดภายในองค์กรนั้นมหาศาล ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นสาเหตุที่ทำให้พนักงานไอทีในบริษัทพบว่าตนเองทำงานหนักเกินไป มีพนักงานไม่เพียงพอ และไม่สามารถจัดการหน้าที่งานของตนได้อย่างเหมาะสม เมื่อบริษัทของคุณพยายามขยายธุรกิจอย่างจริงจัง การดำเนินการนี้ไม่ได้ผล เชื่อหรือไม่ การฝึกอบรมพนักงานเพียงคนเดียวสำหรับแผนกไอทีของคุณมีค่าใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์ นอกเหนือจากข้อเท็จจริงนั้น ไม่มีการรับประกันว่าพนักงานที่คุณใช้จ่ายเงินมากในการฝึกอบรมจะคงอยู่ในระยะยาว ในทางกลับกัน ผู้ให้บริการที่มีการจัดการจะรับภาระค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมเหล่านี้ และคุณจะไม่ต้องกังวลว่าทีมงานมืออาชีพของคุณจะละทิ้งคุณ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณทราบดีว่าเครือข่ายการปรับขนาดต้องใช้พนักงาน การประสานงาน และแม้แต่อุปกรณ์ใหม่จำนวนมาก นี่เป็นค่าใช้จ่ายจำนวนมากสำหรับบริษัทใดๆ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ไม่มีผู้ให้บริการที่มีการจัดการ สำหรับผู้ที่มีทีมไอทีภายในองค์กร กระบวนการปรับขนาดเครือข่ายมักจะทำให้โฟกัสของทีมอยู่นอกเหนือหน้าที่ที่สำคัญอื่นๆ เช่น ความปลอดภัยของเครือข่าย บริการที่มีการจัดการสามารถช่วยคุณอัพเกรดหรือขยายระบบของคุณได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการโดยไม่ต้องจ้างและฝึกอบรมพนักงานที่คุณอาจไม่ต้องการอีกในอนาคต ในแง่ของทรัพยากร ผู้ให้บริการที่มีการจัดการจะช่วยให้คุณยังคงมีความยืดหยุ่นและมีความพร้อมในการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วเมื่อเกิดขึ้น

แนวทางป้องกัน

ดังที่เราได้อธิบายไปในตอนต้นของบทความนี้ ทีมงานไอทีภายในองค์กรมักใช้ความคิด "แก้ไขเมื่อมันพัง" แทนที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาด้านไอทีในเชิงรุก ผู้ให้บริการด้านไอทีที่มีการจัดการใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป เมื่อพูดถึงเครือข่ายและข้อมูล ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมอาจทำให้งบประมาณของบริษัทคุณเสียหายได้ แทนที่จะรีบเร่งเพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดภัยพิบัติ จะดีกว่ามากที่จะใช้วิธีป้องกันมากขึ้นโดยทำงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการ การใช้การตรวจสอบจากระยะไกล ผู้ให้บริการของคุณจะคอยตรวจสอบระบบของคุณอย่างต่อเนื่องสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น แก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะพัฒนาไปสู่ภัยพิบัติที่เต็มเปี่ยม การประหยัดทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการใช้แนวทางป้องกันเป็นหนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของบริการไอทีที่มีการจัดการ

ลดเวลาการหยุดทำงานลงอย่างมาก

การหยุดทำงานเกิดขึ้นทุกวันสำหรับธุรกิจที่ประสบปัญหาอุปกรณ์ขัดข้อง คอมพิวเตอร์ทำงานผิดพลาด เซิร์ฟเวอร์อาจล้มเหลว และไฟฟ้าขัดข้องอาจเกิดขึ้นได้ ในขณะเดียวกัน ความผิดพลาดจากมนุษย์โดยไม่ได้ตั้งใจยังทำให้เกิดการหยุดทำงานจำนวนมากในที่ทำงานอีกด้วย สุดท้าย การโจมตีระบบยังสามารถทำลายเครือข่ายและข้อมูลของธุรกิจของคุณได้ ธุรกิจขนาดเล็กมักจะเสี่ยงต่อการโจมตีเหล่านี้เป็นพิเศษ แต่ควรสังเกตว่าการโจมตีทางไซเบอร์เกิดขึ้นกับธุรกิจทุกขนาดทุกวัน คุณจะทำอย่างไรเพื่อลดการหยุดทำงานของธุรกิจและกลับมาดำเนินการได้ตามปกติ นั่นคือสิ่งที่บริการไอทีที่มีการจัดการเข้ามามีบทบาท พูดง่ายๆ ก็คือ การลดเวลาหยุดทำงานลงอย่างมากเป็นงานแบบหลายหน้าซึ่งทีมไอทีภายในองค์กรอาจไม่พร้อมสำหรับการจัดการอย่างอิสระ ในกรณีส่วนใหญ่ ทีมงานไอทีภายในบริษัทขาดประสบการณ์หรือแบนด์วิดท์ในการเริ่มต้นและดำเนินการอย่างรวดเร็ว

การสนับสนุนโดยผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

มีบางสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณเช่นเดียวกับการมีทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางคอยดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด เนื่องจากบริการด้านไอทีที่มีการจัดการใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบจากระยะไกลเพื่อคอยดูแลระบบไอทีของคุณทั้งกลางวันและกลางคืน คุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะเกิดปัญหาจากระบบดังกล่าว หากไม่มีการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ปัญหาเครือข่ายจะเกิดขึ้นได้ง่ายในช่วงนอกเวลาทำการ ตัวอย่างเช่น หากระบบหยุดทำงานกลางดึก อาจต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าที่ใครจะทราบได้โดยไม่ต้องมีการตรวจสอบจากระยะไกล เมื่อตระหนักถึงปัญหาเหล่านี้ ความเสียหายที่สำคัญสามารถทำได้แล้ว ด้วยบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ คุณจะมีทีมผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลเครือข่ายของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุดและตอบคำถามและข้อกังวลของคุณทันที

ลงทุนในธุรกิจของคุณด้วยการลงทุนในบริการไอทีที่มีการจัดการ!

เมื่อคุณเข้าใจถึงประโยชน์ที่ได้รับจากบริการไอทีที่มีการจัดการสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาลงทุนในธุรกิจของคุณ ผลผลิตและประสิทธิภาพเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ สมมติว่าคุณต้องการให้การดำเนินธุรกิจและพนักงานของคุณสามารถทำงานได้อย่างเต็มความสามารถ ในกรณีนั้น คุณต้องมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านบริการไอทีที่มีการจัดการซึ่งสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน ภายในปี 2565 ตลาดบริการที่มีการจัดการคาดว่าจะสูงถึง 257.84 พันล้านดอลลาร์ ทั้งนี้เนื่องมาจากจำนวนธุรกิจทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ที่เริ่มเข้าใจถึงพลังของบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำทุกอย่างเพื่อให้ทันกับการแข่งขัน ลงทุนในบริการด้านไอทีที่มีการจัดการวันนี้เพื่อเตรียมธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จ!