ความท้าทายสูงสุดที่ผู้นำด้านการตลาดคาดว่าจะเผชิญในปี 2023 และวิธีแก้ไขสำหรับพวกเขา [ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญและข้อมูล]

นักการตลาดทุกคนเผชิญกับความท้าทายที่แตกต่างกัน

บางทีคุณอาจดิ้นรนเพื่อให้ทันกับเทรนด์ล่าสุด หรือบางทีทีมของคุณอาจพบว่าเป็นการยากที่จะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเนื่องจากเหตุการณ์สำคัญระดับโลก

ทุกวันนี้ การตลาดดำเนินไปอย่างรวดเร็วจนอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุว่าคุณต้องการเน้นด้านใดเพื่อช่วยให้การเติบโตแข็งแกร่งขึ้นในปี 2566 และปีต่อๆ ไป ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราขอให้ผู้บริหารฝ่ายการตลาดมากกว่า 500 คนทำนายความท้าทายสูงสุดที่พวกเขาคาดว่าจะเผชิญในปี 2023 เพื่อให้คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

ด้านล่างนี้ เรามาสำรวจปัญหาระดับโลกที่ผู้นำด้านการตลาดเชื่อว่าพวกเขาจะเจอปัญหาในปี 2023 ตามข้อมูลใหม่ของ HubSpot Blog จากผู้บริหารด้านการตลาดมากกว่า 500 คน นอกจากนี้ รับฟังเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีต่อสู้กับความท้าทายเหล่านี้จากผู้เชี่ยวชาญที่ Microsoft, ZoomInfo และ Sprout Social

เร็วๆ นี้: ทำตัวเหมือนผู้นำ คิดอย่างผู้นำ [คลิกที่นี่เพื่อเพิ่มใน Google ปฏิทิน]

1. การนำกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้

ทำไมมันถึงท้าทาย

14% ของผู้นำด้านการตลาดกล่าวว่าการนำกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้จะเป็นความท้าทายสูงสุดของพวกเขาในปี 2566 และ Bryan Law ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ ZoomInfo เห็นอกเห็นใจ

ลอว์บอกกับผมว่า “เราทุกคนรู้สึกถึงแรงกดดันจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่อาจเกิดขึ้นได้ และเกือบทุกบริษัทจะเผชิญกับความท้าทายเกี่ยวกับการเติบโตของรายได้และการใช้จ่ายด้านการตลาดในปี 2566 ด้วยเงินที่น้อยลงสำหรับแคมเปญ การใช้กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะช่วยให้มั่นใจได้ ที่ทุกความพยายามมีผลกระทบมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้”

ในการปรับใช้กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล มีกลไกขนาดใหญ่สองอย่างที่คุณจะต้องดึงมาใช้ในปี 2023 มาดูกันที่ตอนนี้

คุณทำอะไรได้บ้าง?

รวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สามอย่างมีประสิทธิภาพ

Daniel Godoy หัวหน้าฝ่าย Global Head of Programmatic Evangelist ของ Microsoft บอกฉันว่านักการตลาดที่สำคัญต้องคำนึงถึงข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งหากพวกเขามีเป้าหมายที่จะขยายการเข้าถึงในปี 2566

Godoy กล่าวว่า “นักการตลาดรู้สึกกดดันที่จะชนะการแข่งขันโฆษณาใน WWW อย่างดุเดือด ในระหว่างการแข่งขันนี้ เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงว่าพฤติกรรมการใช้สื่อของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไป และกลยุทธ์การโฆษณาก็เช่นกัน เมื่อการเลิกใช้งานคุกกี้กำลังจะมาถึง (แม้ว่า Google จะล่าช้าออกไป) เราควรอยู่ในเรดาร์ของเราว่าอย่างน้อย 40% ของเบราว์เซอร์ในปัจจุบันไม่ได้รับสัญญาณ”

เขากล่าวเสริมว่า “การกำหนดกลยุทธ์ของคุณโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เชื่อถือได้ของ 1P หรือ 3P นั้นมีความจำเป็นเพื่อขยายการเข้าถึงที่มีศักยภาพและเริ่มนำร่องกลยุทธ์ข้อมูลของคุณสำหรับอนาคต”

ในที่สุด ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมด้วยโฆษณาของคุณ และเปลี่ยนผู้ชมเหล่านั้นให้เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคุณภาพสูง

พัฒนาข้อความที่ไม่ซ้ำใครซึ่งสอดคล้องกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

เพื่อเรียกใช้แคมเปญที่มีข้อมูลสำรองให้ประสบความสำเร็จ กฎหมายแนะนำให้กำหนดผู้ชมของคุณก่อน เขาบอกฉันว่าผู้นำด้านการตลาดต้องใช้เวลารวบรวมแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง ไม่ใช่แค่ข้อมูลเชิงบรรยายพื้นฐาน จากนั้น เขาแนะนำให้ผู้นำสร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบไดนามิกผ่านการแบ่งส่วนผู้ชม

เมื่อคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายและแบ่งกลุ่มอย่างเหมาะสมแล้ว คุณจะต้องพัฒนาข้อความที่ไม่ซ้ำใครซึ่งสอดคล้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ดังที่กฎหมายกล่าวไว้ “คุณจะต้องหาวิธีถ่ายทอดความสามารถของคุณเพื่อบรรเทาความท้าทายด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใครเพื่อเจาะตลาดที่มีนัยสำคัญ ฝึกฝนความสอดคล้องในธีมโดยรวมของคุณ และรวมการปรับตามบริบทให้เป็นส่วนตัวเมื่อทำได้”

คุณจะต้องการใช้ข้อมูลเพื่อเข้าถึงผู้ซื้อที่เหมาะสมในบริษัทที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น Law บอกฉันว่าการใช้เทคโนโลยีเพื่อระบุและมีส่วนร่วมในระดับผู้ติดต่อหรือบุคคลนั้นมีประโยชน์ และทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนผ่านช่องทางต่างๆ สุดท้าย คุณจะต้องทดสอบ วัด และทำซ้ำ

กฎหมายแนะนำว่า “ก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญ ให้ตั้งค่าเมตริกเพื่อช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพ ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าข้อความของคุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมผ่านช่องทางที่เหมาะสม ข้อมูลควรขับเคลื่อนกระบวนการนี้และการทำซ้ำ และควรเป็นเชื้อเพลิงให้กับกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณ หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในปี 2566”

(ปล. คุณเป็นลูกค้าของ ZoomInfo อยู่แล้วหรือไม่ ถ้าใช่ คลิกที่นี่เพื่อรับส่วนลด 20% สำหรับผลิตภัณฑ์ HubSpot หรือลงทะเบียนฟรี)

ท้ายที่สุดแล้ว การเตรียมกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่มีประสิทธิภาพในปี 2566 จะมีความสำคัญต่อการเอาชนะคู่แข่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากข้อมูลสามารถช่วยให้ทีมของคุณยังคงมีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้เมื่อเทรนด์หรือความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนไปตามกาลเวลา

2. ติดตามเทรนด์ล่าสุด

ทำไมมันถึงท้าทาย

การติดตามเทรนด์การตลาดให้ทันไม่ได้เป็นเพียงความท้าทายในปี 2022 นักการตลาด 14% เชื่อว่าการติดตามเทรนด์การตลาดล่าสุดจะยังคงเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในปี 2023

สิ่งนี้สมเหตุสมผล ตั้งแต่เนื้อหาเสียงที่มีแบรนด์ไปจนถึงประสบการณ์ความเป็นจริงเสริม (AR) มีแนวโน้มมากมายที่เราเห็นว่าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2022 ในฐานะนักการตลาด อาจเป็นเรื่องยากที่จะถอดรหัสว่าเทรนด์ใดมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด และเทรนด์ใดที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้

คุณทำอะไรได้บ้าง?

การตรวจสอบรายงานการตลาดที่เป็นปัจจุบัน เช่น สถานะของแนวโน้มการตลาดปี 2022 ของ HubSpot สามารถช่วยให้คุณทราบอยู่เสมอว่าเทรนด์การตลาดใดมีความสำคัญต่อผู้บริโภคมากที่สุด คุณยังสามารถสมัครรับพอดแคสต์การตลาดหรือจดหมายข่าวเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม

อีกทางหนึ่ง ลองสอบถามผู้บริโภคของคุณว่าเทรนด์ใดมีความสำคัญต่อพวกเขา ตัวอย่างเช่น บางทีคุณอาจสร้างแบบสำรวจทางสังคมเพื่อถามผู้บริโภคเกี่ยวกับวงล้อ TikTok ที่พวกเขาชื่นชอบ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจหัวข้อที่มีความสำคัญต่อผู้ชมของคุณมากที่สุดในขณะนี้

เมื่อคุณมีรายการแนวโน้มทางการตลาดที่น่าสนใจแล้ว คุณสามารถลองนำไปใช้ในระดับเล็กๆ เพื่อดูว่าแนวโน้มเหล่านั้นมีผลกับธุรกิจของคุณอย่างไร การทดสอบเป็นสิ่งสำคัญที่นี่ คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาวิดีโอแบบสั้นได้ตลอดทั้งวัน แต่จนกว่าคุณจะลองใช้กับแบรนด์ของคุณเอง คุณจะไม่สามารถรู้ได้อย่างแน่นอนว่าเนื้อหานั้นสำคัญกับผู้ชมของคุณหรือไม่

3. เผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากแบรนด์อื่น

ทำไมมันถึงท้าทาย

การแข่งขันไม่ใช่แนวคิดใหม่สำหรับธุรกิจ แต่เป็นข้อกังวลหลักสำหรับนักการตลาดจำนวนมากเมื่อพวกเขามองไปข้างหน้า เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์และ SERPs เริ่มอิ่มตัวกับเนื้อหาที่มีแบรนด์มากขึ้นเรื่อยๆ นักการตลาดจำนวนมากจึงต้องพยายามสร้างเนื้อหาที่โดดเด่น

ในแบบสำรวจ HubSpot Blog ของเรา 13% ของผู้นำด้านการตลาดรายงานว่าการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากแบรนด์อื่นๆ เป็นปัญหาใหญ่ที่สุดของพวกเขาในปี 2023

คุณทำอะไรได้บ้าง?

เพื่อต่อสู้กับความท้าทายนี้ ผู้นำด้านการตลาดจะต้องการวิเคราะห์ตลาดที่มีการแข่งขัน ซึ่งสามารถช่วยให้คุณใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งขึ้น และระบุโอกาสที่เป็นไปได้ในการทำผลงานให้เหนือกว่าคู่แข่ง

นอกจากนี้ คุณควรขอให้ทีมของคุณตั้งค่าสถานะกลยุทธ์ที่น่าสนใจที่ธุรกิจอื่นๆ กำลังใช้อยู่ ตัวอย่างเช่น ทีมโซเชียลของคุณสามารถประเมินช่องทางโซเชียลของคู่แข่งเพื่อระบุช่องว่างในกลยุทธ์ปัจจุบันของพวกเขา หรืออีกทางหนึ่ง ทีมบล็อกของคุณอาจเน้นบล็อกโปรดส่วนตัวของตน และแชร์ประเด็นสำคัญที่นำไปใช้กับเนื้อหาของตนเองได้

การจัดให้มีการระดมสมองของทีมเป็นประจำเกี่ยวกับแนวคิดใหม่ๆ ที่เป็นนวัตกรรมสามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะนำหน้ากว่าใคร

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ต้องการทำตามกลยุทธ์ของคู่แข่งเพียงอย่างเดียว เป็นความคิดที่ดีที่จะทดสอบแพลตฟอร์มใหม่ๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ แม้ว่าคู่แข่งของคุณจะไม่ได้ใช้ช่องทางโซเชียลเหล่านั้นก็ตาม

4. ใช้ประโยชน์จาก CRM ของฉันให้เต็มศักยภาพ

ทำไมมันถึงท้าทาย

12% ของนักการตลาดเชื่อว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปี 2023 คือการใช้ประโยชน์จาก CRM ของตนให้เต็มศักยภาพ

CRM สามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อสำหรับการตลาด การขาย และบริการ — แต่อาจเป็นการข่มขู่และใช้เวลานานหากคุณไม่รู้วิธีใช้งานของคุณ

คุณทำอะไรได้บ้าง?

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก CRM ของคุณ โปรดดูคำแนะนำขั้นสูงสุดในการใช้ CRM นอกจากนี้ คุณจะต้องพิจารณาซื้อ CRM ที่ช่วยให้คุณสามารถผสานรวมเครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมดได้ในที่เดียว

นอกจากนี้ Alexa Starks ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ HubSpot ยังบอกกับผมว่า “หากต้องการใช้ประโยชน์จาก CRM ของคุณให้เต็มศักยภาพ คุณจะต้องขยายการใช้งานด้วย Use Case หลัก กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ หาช่องว่างหรือจุดบอดด้วยกระบวนการปัจจุบันของคุณ ซึ่งแก้ไขได้ด้วยคุณลักษณะที่ไม่ได้ใช้งานของ CRM จากนั้นเผยแพร่ข้อมูลว่า CRM ของคุณจะแก้ปัญหานั้นอย่างไรและสร้างความเชื่อมโยงภายในองค์กรมากขึ้น”

สตาร์กส์กล่าวเสริมว่า “ล้างข้อมูลและทำซ้ำเพื่อแสดงให้เห็นว่าการนำเครื่องมือ CRM เพิ่มเติมมาใช้ทำให้ชีวิตในทีมง่ายขึ้นได้อย่างไร เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะเพิ่มการนำไปใช้และในที่สุดก็นำไปสู่ผลกระทบแบบทบต้น เนื่องจากกระบวนการที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นจะเพิ่ม ROI ของการซื้อ CRM ของคุณ”

หากคุณกำลังดิ้นรนกับวิธีจัดโครงสร้าง CRM หรือข้อมูลใดที่สำคัญที่สุด Starks ขอแนะนำให้คุณจัดการข้อมูลของคุณด้วยการหาคำถามหลักที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

เธอพูดว่า “ลองนึกภาพคุณมีคำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้น ตอนนี้ ลองนึกถึงคำถามระดับต่อไปที่คุณอาจมีหลังจากได้รับคำตอบเบื้องต้นเหล่านั้น การสละเวลาเพื่อวางแผนสิ่งนี้สามารถช่วยจัดทีมให้สอดคล้องกับแนวทางที่กระบวนการของคุณอาจต้องเปลี่ยนไป เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่จำเป็นจะพร้อมใช้งานและมีโครงสร้างที่เหมาะสมในอนาคต”

5. ต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดเนื่องจากเหตุการณ์สำคัญ (เช่น ภาวะเศรษฐกิจถดถอย โรคระบาด ความวุ่นวายทางการเมือง)

ทำไมมันถึงท้าทาย

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ธุรกิจต่าง ๆ ต้องแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวในระดับใหม่

ตัวอย่างเช่น การแพร่ระบาดส่งผลกระทบอย่างมากต่อความคาดหวังและความชอบของผู้ใช้เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย ตอนนี้ ผู้ใช้ใช้เวลาดูวิดีโอออนไลน์มากกว่าช่วงก่อนเกิดโรคระบาด และพวกเขาต้องการเนื้อหาที่สนุกและสมจริงมากกว่าที่เคยเป็น

ในทำนองเดียวกัน ความวุ่นวายทางการเมืองและการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในระบบเศรษฐกิจทำให้ธุรกิจต่างๆ ต้องปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของตนให้สอดคล้องกัน เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

แม้ว่าการลงทุนในกลยุทธ์ใหม่หรือการเปลี่ยนทิศทางเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์สำคัญอาจรู้สึกเสี่ยง แต่บ่อยครั้งอาจแย่กว่านั้นหากยึดติดกับสถานะที่เป็นอยู่ ในขณะที่โลกเปลี่ยนไป พฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปตามการตอบสนอง ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องติดตามกระแสโลกเพื่อทำความเข้าใจว่าความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละวันเป็นอย่างไร

นอกจากนี้ การตลาดของคุณอาจดูไร้เหตุผลหากคุณไม่ปรับเปลี่ยนตามนั้น

ทั้งหมดนี้หมายความว่า ไม่แปลกใจเลยที่ 11% ของผู้นำด้านการตลาดเชื่อว่าการเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขาจะยังคงเป็นอุปสรรคต่อพวกเขาในปี 2566 และต่อๆ ไป

คุณทำอะไรได้บ้าง?

Godoy คุ้นเคยกับความท้าทายในการพลิกกลยุทธ์ของคุณอย่างเหมาะสม โชคดีที่เขามีวิธีแก้ปัญหา

เขากล่าวว่า “โรคระบาดได้นำการเปลี่ยนแปลงมาสู่ชีวิตและตารางการทำงานของเรา และการทำงานแบบผสมผสานก็เปิดโอกาสให้สร้างสมดุลระหว่างงานและความรับผิดชอบส่วนตัวในเวลาเดียวกัน เมื่อก่อนเราถูกกำหนดให้ทำงานบางอย่างในช่วงเวลาหนึ่งๆ … แต่ในโลกปัจจุบัน เราทุกคนต่างก็อยู่ตรงกลางที่ขาดหายไป”

เขากล่าวเสริมว่า “เราให้ความสำคัญกับด้านบนและด้านล่างของช่องทางมากเกินไป และไม่สนใจสิ่งที่เกิดขึ้นตรงกลาง การเดินทางที่แท้จริงสะท้อนให้เห็นว่าการตัดสินใจของมนุษย์ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นเส้นตรง ผู้ชมที่สัมผัสกับแบรนด์และประสิทธิภาพมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากกว่า 6 เท่า ด้วยการจับสัญญาณของความตั้งใจและจับคู่ข้อมูลนี้ คุณจะได้รับความชัดเจนว่าสิ่งที่ขาดหายไปตรงกลางทำงานอย่างไรสำหรับแบรนด์ของคุณ”

การทำความเข้าใจพฤติกรรมและความตั้งใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วหากความพยายามทางการตลาดของคุณไม่ได้ผล นี่คือจุดที่การตลาดแบบคล่องตัวเข้ามามีบทบาท การตลาดแบบ Agile ช่วยให้คุณดำเนินการโดยทำงานในระยะสั้น ซึ่งช่วยให้นักการตลาดเปลี่ยนโฟกัส ปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของลูกค้า และเปลี่ยนลำดับความสำคัญได้อย่างรวดเร็ว

การตลาดแบบคล่องตัวสามารถช่วยให้ทีมของคุณปรับตัวได้มากขึ้นเมื่อเหตุการณ์ระดับโลกทำให้แผนการก่อนหน้านี้ของคุณเปลี่ยนไปและบังคับให้ทีมของคุณเปลี่ยนโฟกัส และสามารถช่วยให้ทีมฟื้นตัวได้เร็วขึ้นจากการสูญเสียรายได้ที่อาจเกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาวิธีที่ Doordash รายงานผลขาดทุนจากการดำเนินงาน 616 ล้านดอลลาร์ในปี 2019 — และรายได้เพิ่มขึ้นเป็น 2.89 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 แนวทางที่คล่องตัวของพวกเขาในช่วงที่เกิดโรคระบาดทำให้พวกเขาสามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคด้วยการส่งมอบชุดทดสอบ COVID และการเปิดตัว แคมเปญ #OpenforDelivery เพื่อสนับสนุนร้านอาหาร

โดยพื้นฐานแล้ว Doordash ปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า และเลิกใช้แนวทางการตลาดที่วางแผนไว้ล่วงหน้าเพื่อปรับใช้แนวทางใหม่ที่ทันท่วงทีมากขึ้น

สุดท้าย สิ่งสำคัญคือคุณต้องจับตาดูทั้งแนวโน้มทางการตลาดและเหตุการณ์ระดับโลกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เมื่อจำเป็น

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณตามทันเทรนด์ล่าสุด คุณจะต้องตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อตอบสนองต่อลูกค้าอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ ให้พิจารณาใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการฟังทางสังคมเพื่อให้ทันกับแนวโน้มที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม

นักการตลาดส่วนใหญ่มีเป้าหมายสองเมตริก: การเข้าชมและโอกาสในการขาย

ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้นำด้านการตลาด 11% คาดหวังว่าการสร้างทราฟฟิกและโอกาสในการขายจะยังคงเป็นความท้าทายสูงสุดในปี 2566

แม้ว่านักการตลาดจะทำได้ดีกับเมตริกเหล่านี้ แต่พวกเขาก็ยังต้องการปรับปรุงอยู่เสมอ

6. สร้างการเข้าชมและโอกาสในการขาย

ทำไมมันถึงท้าทาย

คุณลักษณะการค้นหาของ Google เช่น ตัวอย่างข้อมูลและรูปภาพเด่นทำให้การเข้าชมไซต์ของคุณทำได้ยากขึ้นทุกที อันที่จริงแล้ว 65% ของการค้นหาบน Google จบลงโดยไม่ต้องคลิก

สื่อสังคมออนไลน์เริ่มอิ่มตัวด้วยเนื้อหาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ในขณะที่เศรษฐกิจของครีเอเตอร์เฟื่องฟู แบรนด์ต่างๆ ก็ยิ่งยากขึ้นในการสร้างเนื้อหาที่โดดเด่น

ในท้ายที่สุด ผู้นำด้านการตลาดกำลังดิ้นรนเพื่อสร้างความต้องการสำหรับเนื้อหาของตน นอกจากนี้ พวกเขายังไม่แน่ใจว่าแพลตฟอร์มใดจะพิสูจน์ได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของตน — และจะโปรโมตเนื้อหาของตนอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

คุณทำอะไรได้บ้าง?

ในการต่อสู้กับความท้าทายในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ตรงใจผู้ชมของคุณ คุณจะต้องใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อติดตามประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุดกับผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหา ประเภท ที่ผู้ชมต้องการ โฟกัสก็จะเปลี่ยนไปสู่การโปรโมตด้วยวิธีที่ทำให้ผู้ชมสังเกตเห็น

ผู้คนถูกน้ำท่วมด้วยเนื้อหามากกว่าที่เคยเป็นมา ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาคำตอบอีกต่อไป บทความจะเติมฟีดข่าวหรือฉวัดเฉวียนในกระเป๋าผ่านการแจ้งเตือนทางมือถือแทน เพื่อให้ทัน ลองสำรวจวิธีการเผยแพร่ทางเลือก เช่น SMS หรือพอดแคสต์ เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

นอกจากนี้ คุณอาจทดสอบการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างทราฟฟิกและโอกาสในการขายมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงและมักถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อเฉพาะบางหัวข้อ ดังนั้นการค้นหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณสามารถช่วยให้คุณสร้างทราฟฟิกและลีดคุณภาพสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

7. จ้างคนเก่ง

ทำไมมันถึงท้าทาย

11% ของผู้นำด้านการตลาดรายงานว่าการจ้างผู้มีความสามารถระดับสูงเป็นการต่อสู้ที่คาดหวังสูงสุดในปี 2023 และ Jamie Gilpin ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Sprout Social ก็เห็นด้วย เธอบอกกับฉันว่าการว่าจ้างและฝึกฝนผู้มีความสามารถระดับสูงเป็นหัวใจสำคัญที่ Sprout Social มุ่งสู่ปีใหม่

Gilpin กล่าวว่า "ตามหลักการแล้ว การตลาดมีการพัฒนาอยู่เสมอ ซึ่งต้องการผู้สมัครที่มีทักษะเฉพาะตัวและหลากหลายมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสื่อสังคมออนไลน์กำลังมีบทบาทมากขึ้นเรื่อย ๆ ในกลยุทธ์การตลาดทุกแบรนด์ และต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงพร้อมความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนไปของสื่อสังคมออนไลน์”

เธอกล่าวเสริมว่า “ด้วยแพลตฟอร์ม ฟีเจอร์ใหม่ๆ และผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นที่ต้องการโต้ตอบกับแบรนด์บนโซเชียล ทีมการตลาดจึงได้รับมอบหมายให้จ้างและพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถในด้านการตลาด ซึ่งเข้าใจถึงผลกระทบโดยรวมที่สื่อสังคมออนไลน์สามารถมีต่อองค์กรของคุณ”

คุณทำอะไรได้บ้าง?

ในการดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง คุณจะต้องให้ความสำคัญกับแบรนด์นายจ้างของคุณ

ดังที่กิลพินกล่าวไว้ว่า “เพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถด้วยชุดทักษะที่ไม่เหมือนใคร บริษัทของเราได้ทำงานอย่างหนักอย่างไม่น่าเชื่อเพื่อสร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่ง ซึ่งสื่อสารค่านิยมและวัฒนธรรมของเราอย่างชัดเจนต่อพนักงานปัจจุบันและในอนาคต วิธีหนึ่งที่เราสามารถขยายข้อความนั้นคือการใช้ประโยชน์จากอิทธิพลทางสังคมของพนักงานของเราเอง”

เธอกล่าวต่อว่า “การก้าวไปไกลกว่าช่องทางโซเชียลของเราและด้วยการช่วยให้พนักงานของเราเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์บนโซเชียล เราได้เห็นการมองเห็นและความถูกต้องของเนื้อหาของเราเพิ่มขึ้น ไม่ว่าเราจะประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ แบ่งปันความคิดริเริ่มด้านวัฒนธรรมบริษัท หรือส่งเสริมการเปิดรับสมัครงาน พนักงานของเรากลายเป็นทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ซึ่งจะช่วยให้เราเติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2566”

การทำให้แบรนด์นายจ้างของคุณแข็งแกร่งขึ้นเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง และการใช้ประโยชน์จากมุมมองที่ไม่เหมือนใครของพนักงานจะช่วยให้คุณแสดงให้เห็นถึงความถูกต้องมากขึ้นในเอกสารการสรรหาของคุณ ในปี 2023 ผู้นำด้านการตลาดจะต้องการพิจารณาว่าพวกเขาจะเปลี่ยนพนักงานให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ได้อย่างไร

สนใจความท้าทาย เทรนด์ และโอกาสอื่นๆ ที่มีการพูดคุยกันระหว่างผู้นำด้านการตลาดหรือไม่? ลองดูที่ Act Like a Leader, Think Like a Leader: ข้อมูลจากผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดกว่า 300 รายเกี่ยวกับวิธีการพาทีมของคุณไปสู่อีก ระดับ นอกจากข้อมูลแล้ว คุณจะได้ยินจากผู้เชี่ยวชาญที่ Uber, LinkedIn, G2, SEMRush และอีกมากมาย