เป้าหมายสูงสุดของผู้นำการตลาดในปี 2023 [ข้อมูลใหม่ + ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญจาก Uber, Dropbox และ ClickUp]

ในการเป็นผู้นำทีมการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องรู้เป้าหมายสูงสุดของคุณ

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มรายได้หรือปรับปรุงความเข้าใจของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ การเริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งสำหรับปี 2566 และปีต่อๆ ไป

แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุเป้าหมายที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราสำรวจผู้บริหารฝ่ายการตลาดมากกว่า 500 คนเพื่อค้นหาเป้าหมายที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา

ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้นำด้านการตลาดกล่าวว่าพวกเขาจะเปลี่ยนเป้าหมายทางการตลาดในปี 2023 ในที่นี้ เราจะมาดูเป้าหมายห้าอันดับแรกที่ผู้นำด้านการตลาดวางแผนที่จะจัดลำดับความสำคัญในปีที่จะถึงนี้ นอกจากนี้ รับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่ Uber, Dropbox และ ClickUp เกี่ยวกับวิธีบรรลุผลสำเร็จ

เรียนรู้จากผู้นำในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับวิธียกระดับทีมของคุณไปสู่อีกระดับในปี 2023 พร้อมดูข้อมูลจากผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดกว่า 300 คน

เป้าหมาย 5 อันดับแรกของผู้นำการตลาดในปี 2566

1. เพิ่มรายได้และยอดขาย

ผู้นำด้านการตลาด 22% รายงานว่า 'การเพิ่มรายได้และยอดขาย' เป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับปี 2023

ไม่น่าแปลกใจเลยที่การเพิ่มรายได้เป็นเป้าหมายสูงสุดสำหรับผู้นำด้านการตลาดหลายคน โดยหลักแล้ว งานของนักการตลาดคือสร้างผลกระทบต่อผลกำไรของธุรกิจด้วยการดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมและผลักดันลีดไปสู่ขั้นตอนการขาย

Gaurav Agarwal ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเติบโตของ ClickUp บอกกับผมว่าการเพิ่มรายได้และการเพิ่มยอดขายเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับทีมของเขาเมื่อเราเข้าสู่ปีใหม่

เขากล่าวว่า "ในฐานะบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็วด้วย NDR ชั้นนำของอุตสาหกรรม การเพิ่มรายได้ใหม่อย่างยั่งยืนถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเรา เรามุ่งเน้นอย่างมากในการสร้างการเติบโตและความสามารถในการขายที่แตกต่างกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น ในขณะที่เราเริ่มดำเนินการตามแผนปี 2023 เราดำเนินการดังกล่าวโดยมุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพและเป้าหมายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวแบบบริการตนเองและการช่วยเหลือด้านการขายที่แตกต่างกันของเรา”

Agarwal กล่าวต่อว่า “เรายังเพิ่มกลยุทธ์การเติบโตแบบออร์แกนิกและความพยายามในการสร้างรายได้จากฐานผู้ใช้และโอกาสในการขายให้ดียิ่งขึ้น สิ่งสำคัญอันดับแรกของเราคือการใช้แนวทางแบบเต็มช่องทางเพื่อสร้างเครื่องสร้างรายได้แบบทบต้น”

เพื่อเพิ่มรายได้ ผู้นำด้านการตลาดจำเป็นต้องระบุเส้นทางของลูกค้าที่สามารถปรับปรุงเพิ่มเติมได้ นอกจากนี้ เช่น Agarwal และ ClickUp ผู้นำด้านการตลาดจะต้องการมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสนใจในตัวสินค้า ไม่มีแนวทางใดที่เหมาะกับทุกคนในการสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของคุณ คุณอาจทดสอบ CTA ของหน้า Landing Page ใหม่ ลองสร้างข้อเสนอที่แข็งแกร่งขึ้น หรือเปลี่ยนความพยายามของคุณไปที่แคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบแพลตฟอร์มใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น TikTok หรือพอดแคสต์ เพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

Michelle Keene ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดระดับโลกของ Dropbox, Document Workflows บอกฉันว่าการเพิ่มรายได้เป็นเป้าหมายสูงสุดของเธอในปี 2023 ขณะที่เธอกล่าวว่า “ในปี 2023 ซึ่งเป็นปีที่คาดว่าจะถูกครอบงำด้วยความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ การเปลี่ยนไปสู่การเติบโตที่มีผลกำไร [แทนที่จะเติบโตด้วยต้นทุนทั้งหมด] จะถูกเร่งเท่านั้น — การเปลี่ยนจากแนวคิดที่ดีไปสู่ความต้องการ”

เพื่อต่อสู้กับความท้าทายนี้ คีนเสนอหลักการสำคัญ 5 ประการเพื่อให้ผู้นำการตลาดปฏิบัติตาม:

1. ย้ายจากเป้าหมายรายได้เพียงอย่างเดียวไปยังเป้าหมายรายได้และต้นทุนของการได้มา

2. ค้นหาโซลูชันเทคโนโลยีที่เปิดใช้งานการวัด CAC ในระดับโปรแกรม

3. พัฒนารูปแบบการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดของคุณ

4. เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้งและความต้องการของพวกเขาเพื่อส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

5. สนับสนุนการใช้งานอย่างต่อเนื่องของการทดลองที่ขับเคลื่อนด้วยสมมติฐานและการเพิ่มประสิทธิภาพ

เธอกล่าวเสริมว่า “ในฐานะผู้นำด้านการตลาด ฉันน้อมรับความท้าทายนี้ โดยทำให้การเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพมีความสำคัญสูงสุดในปี 2566 แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงความคิดเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่ประโยชน์ที่ได้ก็มีมากกว่าค่าใช้จ่ายในการจัดการการเปลี่ยนแปลง มันสามารถเปลี่ยนวิธีที่ผู้บริหารระดับสูงมองการตลาด — ไม่ใช่เป็นค่าใช้จ่าย แต่เป็นการลงทุน — ซึ่งให้อำนาจและเติมพลังให้กับผมอย่างแท้จริง”

2. ปรับปรุงการจัดตำแหน่งการขายและการตลาด

การดูแลให้ทีมการตลาดของคุณมีความสอดคล้องอย่างมากกับการขายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการบรรลุเป้าหมายและแม้แต่การทำรายได้ให้เกินเป้าหมาย ในความเป็นจริงแล้ว องค์กรที่มีทีมขายและการตลาดที่สอดคล้องกันนั้นมีแนวโน้มที่จะมีรายได้เกินเป้าหมายถึง 6%

นี่คือเหตุผลที่ 19% ของผู้บริหารฝ่ายการตลาดกล่าวว่าการปรับปรุงการจัดตำแหน่งการขายเป็นเป้าหมายสูงสุดสำหรับปี 2566

เพื่อส่งเสริมการจัดตำแหน่งที่ดีขึ้น ลองพิจารณาขอให้ทีมขายและการตลาดของคุณสร้างบุคลิกของผู้ซื้อร่วมกัน ทีมขายมีข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากพวกเขาพูดคุยกับพวกเขาทุกวัน การเป็นพันธมิตรกับทีมขายจะช่วยให้คุณสร้างภาพรวมของบุคลิกภาพเป้าหมายได้ครอบคลุมมากขึ้น รวมถึงความท้าทายหรือปัญหาที่คุณอาจพลาดในการวิจัยทางการตลาด

นอกจากนี้ คุณยังอาจพิจารณาทำงานร่วมกับทีมขายเพื่อรับความคิดเห็นเกี่ยวกับช่องว่างของเนื้อหาใดๆ ในการเดินทางของผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่น ตัวแทนฝ่ายขายอาจชี้ให้เห็นว่าคุณมี e-book หรือบล็อกโพสต์ไม่เพียงพอที่พูดถึงความท้าทายเฉพาะเจาะจงที่ลูกค้าจำนวนมากของคุณมี

เมื่อทำงานโดยตรงกับทีมขาย คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์ผู้ซื้อที่ราบรื่นยิ่งขึ้น และรักษาลูกค้าไว้ได้ด้วยการทำให้มั่นใจว่าคุณสร้างเนื้อหาที่พวกเขาต้องการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

3. ส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

ในบรรดาผู้บริหารฝ่ายการตลาดที่กล่าวว่ากำลังจะเปลี่ยนเป้าหมายในปี 2566 นั้น 19% รายงานว่า 'การกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์' มีความสำคัญสูงสุดใหม่

ประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าที่เคย เพราะลูกค้าที่มีความสุขที่สุดของคุณจะกลายเป็นนักการตลาดที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ ลูกค้าที่พึงพอใจจะแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกของพวกเขาทางออนไลน์และกับเพื่อนและครอบครัว และผู้คนมักจะเชื่อถือคำแนะนำจากคนที่รู้จัก

นอกจากนี้ จากการสำรวจ RRD ของผู้บริโภค 1,000 ราย พบว่า 40% ของผู้บริโภคซื้อสินค้าจากคำแนะนำปากต่อปาก

ทั้งหมดนี้หมายความว่า: ความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณมีความสำคัญอย่างมากต่อผลกำไรของคุณ ดังนั้นคุณจึงต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับพวกเขา

Jennifer Chou ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดแบบบูรณาการของ Dropbox เชื่อว่าการมีความเข้าใจที่แข็งแกร่งในลูกค้าของคุณเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์

เธอบอกกับฉันว่า “การตลาดคือการเล่าเรื่องและการช่วยให้ผู้คนจินตนาการว่าโซลูชันของคุณจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร การมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและความต้องการของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่จับต้องไม่ได้ซึ่งสร้างความใกล้ชิด การพิจารณา และความภักดีในท้ายที่สุด”

เธอกล่าวต่อว่า “ลูกค้าต้องการสร้างความสัมพันธ์กับบริษัทในรูปแบบใหม่ๆ และรู้สึกถึงความสัมพันธ์นั้นว่าบริษัทนี้เข้าใจสิ่งที่ฉันกำลังติดต่อด้วย และกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ให้กับฉัน นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเราเมื่อเราคิดถึงปี 2023 Dropbox มีอีกมากมายที่จะนำเสนอด้วยผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติใหม่ล่าสุดของเรา เรากำลังเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาของผู้ใช้ของเรา ซึ่งหมายความว่าเราจำเป็นต้องรู้ถึงความท้าทายและเป้าหมายของพวกเขาเป็นอย่างดี หรือ ดี กว่าที่พวกเขารู้ เพื่อให้พวกเขาสามารถโฟกัสกับงานที่สำคัญได้”

(ป.ล. คุณเป็นลูกค้า Dropbox อยู่แล้วหรือไม่ ถ้าใช่ คลิกที่นี่เพื่อรับส่วนลด 20% สำหรับผลิตภัณฑ์ HubSpot ที่เข้าเกณฑ์ หรือลงทะเบียนฟรี)

ในการปลูกฝังความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างแบรนด์ของคุณกับชุมชน คุณจะต้องแน่ใจว่าเอกสารทางการตลาดของคุณสื่อถึงคุณค่าของแบรนด์ของคุณ ผู้คนจะรู้สึกผูกพันกับธุรกิจของคุณมากขึ้น หากพวกเขาเชื่อว่าบริษัทของคุณใส่ใจในประเด็นที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา

ดังที่ Daniel Godoy หัวหน้า Global Programmatic Evangelist ของ Microsoft กล่าวไว้ว่า “วิธีที่ดีที่สุดในการได้รับความไว้วางใจคือการแสดงคุณค่าที่แบรนด์ของคุณให้ความสำคัญล่วงหน้า และมีการสื่อสารที่โปร่งใสซึ่งเน้นถึงความมุ่งมั่นในวัตถุประสงค์ของคุณ จากการวิจัยการโฆษณาของ Microsoft พบว่า 85% ของผู้บริโภคพิจารณาเฉพาะแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อถือเท่านั้น และ 72% สนับสนุนเฉพาะแบรนด์ที่มีตัวตนจริงในการโฆษณาเท่านั้น”

นอกจากนี้ ลองสร้างโอกาสให้ลูกค้าของคุณโต้ตอบกัน ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างกลุ่ม Facebook เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถมีส่วนร่วมซึ่งกันและกัน แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม และรับแนวคิดหรือคำแนะนำเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานผ่านความท้าทายทางธุรกิจได้ ทีมโซเชียลของ HubSpot ได้สร้างกลุ่มบน Facebook และตั้งแต่นั้นมาก็ใช้ประโยชน์จากกลุ่มเพื่อส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นในหมู่สมาชิก

สุดท้าย คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณสร้างประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าทางออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่นๆ ให้พิจารณาลงทุนใน CRM ให้การสนับสนุนแบบหลายช่องทางผ่านอีเมล โทรศัพท์ แชทออนไลน์ หรือโซเชียลมีเดีย และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณเพื่อใช้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นโอกาสในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์

4. โฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

19% ของผู้บริหารฝ่ายการตลาดต้องการเน้นการโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างมีประสิทธิภาพในปี 2566

โฆษณาไม่ใช่สิ่งที่เคยเป็น นี่ไม่ใช่วันของ Don Draper จาก Mad Men และการสร้างคำขวัญบิลบอร์ดที่ไร้สาระ - อย่างน้อยก็ไม่ใช่ทั้งหมด นอกเหนือจากช่องทางดั้งเดิมอย่างสื่อสิ่งพิมพ์ ทีวี วิทยุ และไดเร็กเมลแล้ว ตอนนี้หลายแบรนด์โฆษณาบนแพลตฟอร์มดิจิทัลเกือบทั้งหมด

การโฆษณาดิจิทัลมีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำ เมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม เช่น ทีวี แพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลจำนวนมากมีเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ในการเพิ่มศักยภาพให้นักการตลาดเพื่อสร้างโฆษณาที่ดึงดูดใจและทำซ้ำได้อย่างรวดเร็วหากมีบางอย่างไม่ทำงาน

ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ของ Google จะทดสอบบรรทัดแรกและคำอธิบายต่างๆ และท้ายที่สุดจะแสดงชุดค่าผสมที่ทำงานได้ดีที่สุดกับผู้ชมเป้าหมาย

โซเชียลมีเดียเป็นอีกตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพสำหรับการโฆษณาในปี 2023 หากต้องการสร้างกลยุทธ์การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง คุณจะต้อง:

• ศึกษาลักษณะและกลุ่มเป้าหมายของผู้ซื้อของคุณ
• กำหนดว่าแพลตฟอร์มโซเชียลใดที่คุณจะทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
• กำหนดเมตริกและ KPI ที่สำคัญที่สุดของคุณ
• ทำความรู้จักกับการแข่งขันของคุณ
• สร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและมีส่วนร่วม
• จัดตารางเวลาสำหรับโพสต์ของคุณ

ดูโพสต์นี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์การโฆษณาทางสังคมที่แข็งแกร่ง

5. ปรับปรุงความเข้าใจของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

สุดท้ายนี้ ผู้บริหารฝ่ายการตลาด 19% หวังว่าจะปรับปรุงความเข้าใจของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนในปี 2566

เป้าหมายนี้สอดคล้องกับ Michelle Lisowski ผู้อำนวยการและหัวหน้าฝ่ายการตลาด B2B ของ Uber for Business เธอบอกกับฉันว่า “ฉันเห็นโอกาสอันเหลือเชื่อในฐานะผู้นำด้านการตลาดที่จะนำแบรนด์ที่ผู้บริโภครู้จักและชื่นชอบอยู่แล้วมาสื่อสารในรูปแบบใหม่ที่เกี่ยวข้องกับผู้ชม B2B การสร้างกลยุทธ์ประเภทนี้ต้องคำนึงถึงความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อของเรา เราต้องช่วยให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการของ Uber สามารถยกระดับประสบการณ์การทำงานในแต่ละวันได้อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจหรือสั่งกาแฟยามบ่ายเพื่อส่งตรงถึงที่ทำงาน”

Lisowski กล่าวต่อว่า “ในหลายๆ ทาง ทีมของเราทำหน้าที่เหมือนสตาร์ทอัพ B2B ในบริษัทขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นผู้บริโภค เราได้รับประโยชน์จากความสามารถในการเชื่อมต่อกับทีมช่องทางการตลาดที่จัดตั้งขึ้นและความเชี่ยวชาญ แต่ยังจำเป็นต้องสร้างการเคลื่อนไหวสู่ตลาดที่จะสะท้อนกับผู้ชมองค์กรของเรา เป้าหมายหลักของเราในปี 2566 คือการรวมข้อมูลและคำติชมของลูกค้าโดยตรงเพื่อช่วยให้การตลาดของเรามีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว เราต้องการสร้างความไว้วางใจและความคุ้นเคยผ่านการมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัวซึ่งสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน”

หากธุรกิจของคุณแตกสาขาออกไปสู่ตลาดใหม่ จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจผู้บริโภครายใหม่ของคุณ เพื่อที่คุณจะสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ปัญหาให้กับพวกเขาได้อย่างไร

ผู้บริโภคหนึ่งในสามต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต ดังนั้นเพื่อให้ลูกค้าของคุณเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณดีขึ้น คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ SEO ที่รัดกุม การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณในระดับที่ลึกขึ้น และช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จหลังจากที่พวกเขาซื้อ

นอกจากนี้ กลยุทธ์ SEO ที่ดียังช่วยให้คุณแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไรต่อผู้ที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมาก่อน สมมติว่าคุณทำงานให้กับบริษัทตัดต่อวิดีโอ การเขียนเนื้อหาเช่น "เหตุใดการตลาดผ่านวิดีโอจึงมีความสำคัญ" และ "5 วิธีในการสร้างวิดีโอคุณภาพสูง" ผู้ชมของคุณจะเริ่มเข้าใจว่าบริษัทของคุณอยู่ในอุตสาหกรรมวิดีโอ

เมื่อผู้อ่านพบคุณค่าในเนื้อหาของคุณแล้ว พวกเขาก็จะสำรวจไซต์ของคุณเพิ่มเติม นี่คือสิ่งสำคัญที่ต้องมีบทความฐานความรู้เพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจเข้าใจคุณลักษณะเฉพาะทั้งหมดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณนำเสนอ

โซเชียลมีเดียเป็นอีกหนึ่งคู่แข่งที่ดีในการพัฒนาความเข้าใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ในความเป็นจริง หากคุณทำการตลาดกับ Gen Z หรือคนรุ่นมิลเลนเนียล คุณจำเป็นต้องใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการศึกษาผลิตภัณฑ์ เนื่องจากโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางโปรดของคน Gen Z สำหรับการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ และเป็นช่องทางโปรดอันดับสองของคนรุ่นมิลเลนเนียล (รองจากเสิร์ชเอ็นจิ้น) .

ในขณะที่เป้าหมายห้าอันดับแรกที่ผู้นำด้านการตลาดแบ่งปันกัน ฉันต้องการเน้นอีกห้าเป้าหมายเพื่อการพิจารณา เหล่านี้รวมถึง:

• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ (17%)
• เพิ่มการมีส่วนร่วม (17%)
• ขยายชุมชนของคุณ/ติดตามบนโซเชียลมีเดีย (17%)
• ใช้ประโยชน์จาก CRM ของคุณให้เต็มศักยภาพ (16%)
• การสร้างโอกาสในการขาย (15%)

ท้ายที่สุด การกำหนดเป้าหมายสูงสุดของคุณสำหรับปีใหม่จะช่วยให้คุณนำทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และจดจ่อกับเมตริกดาวเหนือของคุณในปีที่ดำเนินไป นอกจากนี้ การรู้เป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณวางแผนได้อย่างเหมาะสม รวมถึงตำแหน่งที่จะจัดสรรงบประมาณและทรัพยากร ใครที่คุณอาจต้องจ้าง และพื้นที่สำหรับการปรับปรุงในกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณ