เทรนด์การตลาดยอดนิยมปี 2023 และการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ปี 2022 [ข้อมูลจากนักการตลาดทั่วโลกมากกว่า 1,000 คน]

โลกการตลาดเคลื่อนที่ด้วยความเร็วแสง

ในฐานะนักการตลาดทุกระดับประสบการณ์ การติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่การจะประสบความสำเร็จในโลกการตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และรักษาความรู้สึกเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณไว้ได้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องนำหน้าพวกเขา

เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ล้ำสมัยและแข่งขันได้ในปี 2023 HubSpot Blog ได้สำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทั่วโลกมากกว่า 1,000 คน และได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมจำนวนหนึ่ง เพื่อสร้างแนวทางบุ๊กมาร์กสำหรับแนวโน้มการตลาดที่น่าจับตามองในปีหน้า

1. การตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลจะพัฒนาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดทั่วไป

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ได้รับความนิยมอย่างมากในปี 2022 และเราคาดการณ์ว่าเทรนด์นี้จะตามทันในปี 2023 ทำไม? 89% ของนักการตลาดที่มีส่วนร่วมกับการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์จะเพิ่มหรือคงการลงทุนในปีหน้า

ยิ่งไปกว่านั้น 17% ของนักการตลาดกำลังวางแผนที่จะลงทุนในครั้งแรกในปีหน้า

เมื่อนักการตลาดร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลและผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของพวกเขา พวกเขาสามารถขยายการรับรู้ถึงแบรนด์และได้รับแฟน ๆ จากผู้ชมของผู้มีอิทธิพล

ไม่สามารถจ้างผู้มีอิทธิพลคนดังที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน? ไม่เป็นไร. ในความเป็นจริง มากกว่า 56% ของนักการตลาดที่ลงทุนในการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กคือผู้สนับสนุนสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า (โดยทั่วไปคือผู้ติดตามหลักพันถึงหมื่น) แม้ว่าพวกเขาจะมีผู้ติดตามน้อยกว่า แต่โพสต์ของพวกเขามักจะอัดแน่นมากกว่าเนื่องจากการมีส่วนร่วมในระดับที่สูงขึ้น

ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ได้ค้นพบช่องทางเฉพาะในอุตสาหกรรมของพวกเขาเช่นกัน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงเริ่มมีบทบาทมากขึ้นในการแปลงลีด การเชื่อมต่อกับผู้ชม และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

เนื่องจากไมโครอินฟลูเอนเซอร์ยังถือว่าเป็นคน "ทุกวัน" (ไม่เหมือนกับคนดังที่เข้าถึงยาก) ผู้ชมของพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือความคิดเห็นและคำแนะนำของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น โรซีซึ่งเป็นที่รู้จักในชื่อ The Londoner เป็นผู้มีอิทธิพลด้านการเดินทางและไลฟ์สไตล์ยอดนิยมที่มีผู้ติดตามที่ภักดีกว่า 330,000 คนที่โต้ตอบและมีส่วนร่วมกับโพสต์ของเธอ ภาพด้านล่างของโพสต์ในโปรไฟล์แสดงให้เห็นว่าด้วยจำนวนไลค์เกือบ 36,000 ครั้ง Rosie ได้รับการมีส่วนร่วมเกือบ 11%

ที่มาของภาพ

แม้ว่าการดูเฉพาะจำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียวอาจดูดึงดูดใจเมื่อพิจารณาว่าผู้มีอิทธิพลเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ แต่อย่าลืมว่าอิทธิพลที่แท้จริงนั้นอยู่ที่อัตราการมีส่วนร่วม (การคลิก การสมัครรับข้อมูล และการซื้อ)

ทรัพยากรที่โดดเด่น

2. นักการตลาดวิดีโอจะรักษาเนื้อหาให้สั้น

วิดีโอแบบสั้นทำให้โลกการตลาดต้องเผชิญพายุ และเราคาดการณ์ว่าวิดีโอดังกล่าวจะคงอยู่ต่อไปในปี 2566 นักการตลาดกว่า 90% ที่ใช้วิดีโอแบบสั้นจะเพิ่มหรือคงการลงทุนในปีหน้า และนักการตลาด 1 ใน 5 วางแผนที่จะใช้ประโยชน์จาก วิดีโอแบบสั้นเป็นครั้งแรกในปี 2023

แม้ว่าวิดีโอแบบยาวสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและจำนวนมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือบริการแก่ผู้ชม แต่นักการตลาดทั้ง B2C และ B2B ก็ได้เรียนรู้ว่าการทำให้ตรงประเด็นด้วยวิดีโอแบบสั้นนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าจริงๆ

ไม่เพียงแต่ใช้แบนด์วิธน้อยลงในการสร้างวิดีโอแบบสั้นเท่านั้น แต่รูปแบบประเภทนี้ยังเข้ากันได้ดีกับช่วงความสนใจที่รวดเร็วของผู้ชมออนไลน์ในกลุ่มประชากรต่างๆ นี่อาจเป็นสาเหตุที่แพลตฟอร์มอย่าง TikTok, Reels และ — ในปีก่อนๆ — Snapchat ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วและเติบโตทางการตลาด

ยังไม่มั่นใจว่าวิดีโอแบบสั้นจะมีประสิทธิภาพในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณใช่ไหม ลองดูตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของวิดีโอ TikTok จาก Canva ที่แจ้งให้ผู้ชมทราบว่าการสร้างกราฟิกที่ดูเป็นมืออาชีพด้วยเว็บไซต์นั้นง่ายเพียงใด

ทรัพยากรที่โดดเด่น

3. โซเชียลมีเดียจะกลายเป็นเครื่องมือบริการลูกค้า

การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือบริการลูกค้านั้นค่อนข้างใหม่ แต่เทรนด์นี้กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว มากกว่าหนึ่งในสี่ของนักการตลาดใช้ข้อความโดยตรง (DM's) เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า และ 15% ของนักการตลาดวางแผนที่จะลองใช้เป็นครั้งแรกในปี 2023

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่เทรนด์นี้จะเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Instagram และ Facebook กำลังขยายขีดความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซ ด้วยเหตุผลนี้ การให้บริการลูกค้าบนแพลตฟอร์มเหล่านี้จะมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าผู้บริโภค ต้องการ สื่อสารกับแบรนด์ผ่านทาง DM โดยเฉพาะกลุ่ม Millennial และ Gen Z การสำรวจแนวโน้มผู้บริโภคในปี 2565 ของ HubSpot พบว่า 20% ของคน Gen Z และเกือบ 25% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลได้ติดต่อแบรนด์ทางโซเชียลมีเดียเพื่อบริการลูกค้าในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา

4. ธุรกิจจำนวนมากขึ้นจะใช้ประโยชน์จาก SEO เพื่อให้สอดคล้องกับปริมาณการค้นหา

ในฐานะนักการตลาด เราต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์และเนื้อหาของเราถูกค้นพบมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเฉพาะบน Google ซึ่งสามารถให้ผลตอบแทนจากการเข้าชมทั้งในระยะยาวและระยะสั้น และแม้ว่า SEO จะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่กลยุทธ์ต่างๆ ก็ฝังแน่นยิ่งขึ้นในกลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่

เมื่อพูดถึงเทรนด์ที่นักการตลาดจะทุ่มเงินมากที่สุดในปี 2023 SEO อยู่ในอันดับที่ 3 รองจากวิดีโอสั้นและการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ นอกจากนี้ 88% ของนักการตลาดที่มีกลยุทธ์ SEO จะเพิ่มหรือคงการลงทุนไว้ในปี 2023 ซึ่งเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจากปีก่อนหน้า (84%)

เมื่อความสนใจและความต้องการกลยุทธ์ SEO เพิ่มขึ้น โอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาทั้งหมดก็เช่นกัน เมื่ออัลกอริทึมของ Google พัฒนาขึ้น SEO ได้กลายเป็นมากกว่าการโพสต์แบบธรรมดาที่ตอบคำถามค้นหาง่ายๆ ขณะนี้ แบรนด์ต่าง ๆ กำลังลงทุนในผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ซึ่งสามารถช่วยพวกเขาได้ทุกอย่างตั้งแต่รายงานข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการค้นหา ไปจนถึงการปรับแต่งมัลติมีเดีย

5. การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือจะมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น

ผู้บริโภคใช้เวลากับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ อันที่จริงแล้ว มากกว่าครึ่งหนึ่งของการเข้าชมเว็บไซต์ออนไลน์ต่อปี มาจากอุปกรณ์พกพา รวมถึงแท็บเล็ต

ในขณะที่ผู้ชมรุ่นมิลเลนเนียลและกลุ่ม Gen Z กำลังซื้อเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ประสบการณ์ดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพาจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นในการพิจารณาในฐานะเจ้าของธุรกิจที่ทำตลาดกับคนรุ่นที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเชื่อมต่อกันสูงเหล่านี้

ข้างต้นเป็นเพียงเหตุผลบางประการ:

• 33% ของนักการตลาดทั่วโลกลงทุนในการออกแบบเว็บไซต์บนมือถือ
• 64% ของนักการตลาด SEO เรียกการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือว่าเป็นการลงทุนที่มีประสิทธิภาพ

และประสบการณ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ได้มีความสำคัญเพียงแค่บนเว็บไซต์ของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดหลักอื่นๆ ด้วย ตัวอย่างเช่น 56% ของนักการตลาดที่ทำงานกับอีเมลมุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์อีเมลบนมือถือให้กับสมาชิก

ทรัพยากรที่โดดเด่น

6. บริษัทจำนวนมากขึ้นจะให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคม

89% ของนักการตลาดที่สร้างเนื้อหาความรับผิดชอบต่อสังคมวางแผนที่จะเพิ่มหรือคงการลงทุนไว้ในปี 2566 ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าจากปีก่อนหน้า

แนวโน้มชัดเจน: ความรับผิดชอบต่อสังคม จริยธรรม และความโปร่งใสมีความสำคัญต่อผู้บริโภคยุคใหม่

ตัวอย่างเช่น คน Gen Z 50% และคนรุ่น Millennials 40% ต้องการให้บริษัทมีจุดยืนในประเด็นทางสังคม โดยเฉพาะความยุติธรรมทางเชื้อชาติ สิทธิ LGBTQ+ ความไม่เท่าเทียมทางเพศ และการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เมื่อบริษัทต่างๆ สนับสนุนประเด็นเหล่านี้ จะมีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ บริษัทต่างๆ จึงเริ่มเปลี่ยนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อมุ่งเน้นที่ความคิดริเริ่ม โปรโมชัน และข้อเสนอที่ครอบคลุมมากขึ้น ในขณะที่เน้นสาเหตุหรือพันธกิจที่พวกเขาสนับสนุน แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจไม่สามารถขายผลิตภัณฑ์ได้ทันที แต่การแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมยังคงเป็นวิธีที่รอบคอบและมีประสิทธิภาพ

Hal Gregersen อาจารย์อาวุโสด้านความเป็นผู้นำและนวัตกรรม แบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้:

“หากมีพายุแห่งโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการเสริมความแข็งแกร่งให้กับ D&I [ความหลากหลายและการรวมเป็นหนึ่ง] ในองค์กร ฉันเชื่อว่ามันกำลังเกิดขึ้นแล้ว” Gregersen กล่าว “ด้วยโรคระบาด วิธีการทำธุรกิจและการทำงานแบบดั้งเดิมถูกยกเลิก และตอนนี้ อุปสรรคในการเปลี่ยนแปลงความคิดกำลังสลายไป”

7. ทีมการตลาดและการขายที่สอดคล้องกันจะเป็นผู้ชนะ

เมื่อเราเข้าใกล้ปี 2023 มากขึ้น การทำงานร่วมกันของทีมขายและการตลาดจึงมีความสำคัญมากขึ้น เมื่อทีมเหล่านี้สอดคล้องกัน นักการตลาดจะได้ภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของลูกค้า รวมถึงความสนใจ งานอดิเรก และข้อมูลประชากร

แต่เมื่อสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น มันก็สร้างปัญหาให้กับทุกคนที่เกี่ยวข้อง สิ่งสำคัญที่สุดคือ การแชร์และเข้าถึงข้อมูลระหว่างทีมเป็นสิ่งที่ท้าทายมากขึ้น ซึ่งนักการตลาด 1 ใน 5 คนประสบปัญหาอยู่ในขณะนี้

ที่น่าเป็นห่วงคือ นักการตลาดเพียง 31% กล่าวว่าทีมขายและการตลาดของพวกเขามีความสอดคล้องกันอย่างมาก ไม่แปลกใจเลยที่นักการตลาดเกือบครึ่งจะเปลี่ยนเป้าหมายในปี 2566 ไปที่การขายและการตลาดที่สอดคล้องกัน

8. การตลาดเชิงประสบการณ์สามารถกลับมาได้

แคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ช่วยให้ผู้ชมก้าวเข้าสู่ประสบการณ์ที่สมจริงซึ่งมักจะอยู่ในสถานที่จริงหรือผ่านแพลตฟอร์ม AR/VR

ตัวอย่างหนึ่งของแคมเปญเชิงประสบการณ์ที่คุณอาจเคยเห็นในอดีตคือป๊อปอัป Flavour Room ของ M&M

ที่มาของภาพ

ประสบการณ์นี้รวมถึง "ห้อง" ที่มีรูปร่างเป็นลูกโลกซึ่งแต่ละห้องได้รับการตกแต่งและมีกลิ่นหอมเฉพาะตัวสำหรับรสชาติของลูกอม ป๊อปอัปซึ่งตั้งอยู่ในนิวยอร์คในปี 2018 ยังรวมถึงเลานจ์ของว่างและเครื่องดื่มที่มีค็อกเทลในธีม M&M ซึ่งฉันยินดีเดิมพัน เราเป็นโอกาสที่ดีสำหรับ M&M ที่จะปรากฏบนหน้าโซเชียลต่างๆ ของผู้เข้าร่วม .

แม้ว่าประสบการณ์ที่ดื่มด่ำเช่นนี้จะสนุก มีประสิทธิภาพ และแชร์ได้มากบนโซเชียลมีเดีย แต่ประสบการณ์เหล่านั้นก็พบกับอุปสรรคในปี 2020 และ 2021 เนื่องจากธุรกิจ สถานที่สาธารณะ และทั้งประเทศถูกบีบให้ปิดการดำเนินงานสาธารณะท่ามกลางการแพร่ระบาดทั่วโลก

และเนื่องจากการสร้างประสบการณ์ AR/VR ที่มีแบรนด์เป็นการเดิมพันที่มีงบประมาณสูง ซึ่งยังสามารถพึ่งพาผู้ชมให้มีเครื่องมือ เช่น ชุดหูฟัง AR/VR หรือเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนล่าสุดเพื่อเข้าถึงเนื้อหาได้ แบรนด์ขนาดเล็กจำนวนน้อยจึงลงทุนในการตลาดเชิงประสบการณ์ดิจิทัล

แต่ขณะนี้ ในขณะที่แพลตฟอร์มที่ดื่มด่ำกับดิจิทัลยังคงเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ชมจำนวนมากขึ้น ความเป็นไปได้ของการตลาดเชิงประสบการณ์กลับมาอยู่บนโต๊ะอีกครั้งในปี 2566

9. การตลาดขาเข้าจะยังคงเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ที่กำลังเติบโต

ในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การยอมรับการตลาดขาเข้าเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดอย่างเหลือเชื่อ

ตลอดช่วงสองปีที่ผ่านมา โลกต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และกลยุทธ์การตลาดขาออกมีประสิทธิภาพน้อยลงในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและโอกาสในการขาย

การเปลี่ยนจากการทำงานด้วยตนเองเป็นการดำเนินธุรกิจแบบผสมจากที่บ้าน (WFH) ทำให้การตลาดขาเข้ากลายเป็นแนวหน้าของกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น มีกิจกรรมเสมือนจริงเพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจาก COVID-19 บังคับให้นักการตลาดต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า

John Hazard ผู้ก่อตั้งและนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล Lighthouse Creative Group มองว่านี่เป็นโอกาสในการสร้างความสนใจ แม้ว่าจะมีการผลิตตามสูตรทั่วไปก็ตาม “ความล้าของหน้าจอเป็นปัญหาใหญ่สำหรับแบรนด์ต่างๆ”

Hazard เสริมว่า “ในขณะที่เหตุการณ์เสมือนจริงเกิดขึ้นแทนที่การมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัว ทุกธุรกิจพยายามเปิดตัวกิจกรรม การสัมมนาผ่านเว็บ และการประชุมเสมือนจริง แต่ส่วนใหญ่เป็นเพียงงานนำเสนอ PowerPoint หรือผู้บริหารพูดคุยกับครัวของพวกเขาในพื้นหลัง ไม่น่าสนใจเลย … ดังนั้น การแข่งขันจะดำเนินต่อไปในปี 2021 สำหรับการขัดเกลาและมูลค่าการผลิต — กราฟิก ผู้กำกับ พิธีกรมืออาชีพ อุปกรณ์ และไม่มีฉากหลังในครัว”

การตลาดขาเข้าสามารถเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความไว้วางใจแบบดิจิทัลผ่านกลยุทธ์การโฟกัสใหม่เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าค้นหาเนื้อหาของคุณ

กระบวนการของการตลาดขาเข้าต้องการให้คุณผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพและมีคุณค่าซึ่งปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายและตัวตนของผู้ซื้อและความต้องการของพวกเขา

ทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงเลือกใช้ฟลายวีล

ช่องทางการตลาดเป็นข่าวเก่า วันนี้ มู่เล่ — และการมุ่งเน้นที่บริการตามมา — ได้เข้ามาแทนที่ทิศทางเดียวของช่องทางและใช้ชีวิตที่ศูนย์กลางของกลยุทธ์การตลาดขาเข้ามากมาย

ในโลกของช่องทางการตลาด ลูกค้าเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงในภายหลัง เมื่อพวกเขากลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินแล้ว ธุรกิจต่างๆ มองว่าพวกเขาล้าสมัย จนกว่าจะถึงเวลาเซ็นสัญญาอีกครั้ง

ในทางกลับกัน มู่เล่จะวางลูกค้าไว้ตรงกลาง เนื่องจากการตลาดแบบปากต่อปากเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุด จึงควรไม่เพียงแต่ให้บริการลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังเตรียมพวกเขาให้เป็นผู้สนับสนุนและส่งเสริมแบรนด์ของคุณด้วย มู่เล่แสดงให้เห็นถึงกระบวนการนี้: บริการที่เป็นเลิศเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดของมันเอง

การรักษามู่เล่ให้เป็นศูนย์กลางของความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณจะสร้างความพึงพอใจและส่งเสริมลูกค้าของคุณ การให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าและฝึกอบรมทีมของคุณเพื่อจัดการกับคำขอและปัญหาต่างๆ เป็นสิ่งที่คุ้มค่า

สิ่งนี้จะนำไปสู่ลูกค้าที่สามารถทำการตลาด ให้คุณ ได้ พวกเขาสามารถส่งเสริมและสนับสนุนธุรกิจของคุณผ่านเครือข่ายของพวกเขาทั้งทางออนไลน์และด้วยตนเอง

ทรัพยากรที่โดดเด่น

10. Virtual Reality (VR) และ Augmented Reality (AR) จะประสบกับการยอมรับที่ช้าในแวดวงการตลาด

ในตอนแรกเรามีความหวังสูงสำหรับ VR และ AR ในด้านการตลาด ย้อนกลับไปในปี 2021 นักการตลาด 35% ใช้ประโยชน์จาก AR หรือ VR ในกลยุทธ์ของพวกเขา และจากนักการตลาดเหล่านั้น เกือบครึ่งหนึ่งวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในปี 2022

แต่ในปี 2566 อาจลดลงในรายการเนื่องจากนักการตลาดมีแผนที่จะลงทุนน้อยลง นักการตลาดมากกว่าหนึ่งในสี่ (27%) วางแผนที่จะเลิกใช้ VR และ AR ในปีหน้า

โดยทั่วไปแล้ว นี่คือแนวโน้มที่นักการตลาดนำมาใช้ช้าลงเนื่องจากอุปกรณ์ราคาแพงและชุดหูฟังขนาดใหญ่ แต่เมื่อแว่นตา VR และแอป AR สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น สิ่งนี้อาจพลิกผันได้

11. แบรนด์อื่นๆ จะทดสอบโฆษณาเนทีฟ

ในปีนี้ นักการตลาดเกือบหนึ่งในสี่ (23%) วางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากโฆษณาแบบเนทีฟเป็นครั้งแรก และเราคาดการณ์ว่าตัวเลขนี้จะยังคงเติบโตต่อไปในปี 2023

ทำไมความสนใจที่เพิ่มขึ้นในกลยุทธ์นี้? มันใช้งานได้ดี ในบรรดานักการตลาดที่ใช้โฆษณาแบบเนทีฟนั้น กว่า 36% บอกว่ามันได้ผล ในขณะที่เกือบ 50% บอกว่ามันเป็นกลยุทธ์การสร้าง ROI อันดับต้น ๆ ของพวกเขา

เมื่อแบรนด์ของคุณจ่ายเงินเพื่อนำเสนอเนื้อหาบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม แสดงว่าคุณกำลังลงทุนในการโฆษณาเนทีฟ ซึ่งแตกต่างจากการโฆษณาแบบดั้งเดิมซึ่งออกแบบมาเพื่อขัดจังหวะและโดดเด่น การโฆษณาแบบเนทีฟได้รับการออกแบบมาเพื่อผสมผสานและส่งเสริมแบรนด์ของคุณกับผู้ชมกลุ่มใหม่ที่อาจไม่เคยรู้จักคุณมาก่อน

เนื่องจากโฆษณาเนทีฟไม่ “ให้ความรู้สึก” เหมือนโฆษณาแบบดั้งเดิม ผู้บริโภคจึงมีแนวโน้มที่จะบริโภคโฆษณาเหล่านั้น อันที่จริง ผู้บริโภคดูโฆษณาเนทีฟมากกว่าโฆษณาแบนเนอร์มากกว่า 50%

ตัวอย่างของโฆษณาเนทีฟสามารถพบได้ในโซเชียลมีเดีย ผ่านผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา แพลตฟอร์มการแนะนำเนื้อหา (ลิงก์เหล่านี้ไปยังเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณสามารถคลิกที่ด้านล่างของหน้าเพื่ออ่านเพิ่มเติมหรือเกี่ยวข้องกับหัวข้อ) หรือในแคมเปญ

ตัวอย่างเช่น Instagram เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่เป็นพันธมิตรกับแบรนด์เป็นประจำสำหรับการโฆษณาแบบเนทีฟ ด้วยการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ Instagram Story หรือร้านค้า แบรนด์ต่างๆ สามารถแชร์โพสต์ที่มีลักษณะคล้ายกับสไตล์การโพสต์ของผู้ติดตามของผู้ใช้ทั่วไป ในขณะที่โฆษณาผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด

แนวโน้มการตลาดเนื้อหา

ผู้ซื้อ อย่างน้อย 47% ดูเนื้อหาสามถึงห้าชิ้นก่อนที่จะมีส่วนร่วมกับตัวแทนขาย และส่วนใหญ่คาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะสร้างเนื้อหาเพื่อให้ได้รับความสนใจ นั่นเป็นเหตุผลที่แบรนด์ทั่วโลกเพิ่มการลงทุนด้านการตลาดเนื้อหาเท่านั้น

แต่กลยุทธ์เนื้อหาใดที่แบรนด์ลงทุนใน? ด้านล่างนี้เป็นเพียงเทรนด์บางส่วนที่คุณควรติดตามในปี 2022

ทรัพยากรที่โดดเด่น

12. วิดีโอจะยังคงเป็นรูปแบบเนื้อหาการตลาดอันดับต้น ๆ

วิดีโอครองพื้นที่การตลาดในปี 2565 และเราคาดการณ์ว่าปี 2566 จะไม่แตกต่างกัน ทำไม เนื่องจากนักการตลาดวางแผนที่จะลงทุนในวิดีโอแบบสั้นมากกว่าเทรนด์อื่นๆ ในปีหน้า ยิ่งไปกว่านั้น 90% ของนักการตลาดที่ใช้วิดีโอสั้นในปัจจุบันจะเพิ่มหรือคงการลงทุนไว้ในปี 2566

“วิดีโอสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับฐานลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ และเป็นเรื่องง่ายสำหรับแบรนด์ที่จะปรับเปลี่ยนเนื้อหาวิดีโอให้เป็นพอดคาสต์และเนื้อหาแบบข้อความ” Neil Patel CMO และผู้ร่วมก่อตั้งของ NP Digital กล่าว

ในอดีต การสร้างวิดีโอและกลยุทธ์ทางการตลาดมีข้อจำกัดเนื่องจากทรัพยากรและการผลิตมีราคาแพง วันนี้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ด้วยอุปสรรคด้านต้นทุนที่ต่ำกว่า วิดีโอจึงมีความน่ากลัวน้อยลงเมื่อรวมเข้ากับความพยายามทางการตลาดของคุณ

“บริษัท Jotform ของเราได้เพิ่มความพยายามด้านวิดีโอของเราบน YouTube เรามีสมาชิกมากกว่า 16,000 ราย และได้เห็นการเข้าชมเว็บไซต์และการลงทะเบียนเพิ่มขึ้นอย่างมากจากการลงทุนในวิดีโอบนแพลตฟอร์มนี้” Aytekin Tank ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Jotform กล่าว

คุณไม่จำเป็นต้องจ้างทีมผู้ผลิตหรือหน่วยงานการตลาด เพียงคุณมีสมาร์ทโฟน เช่น iPhone และซอฟต์แวร์แก้ไขราคาย่อมเยา ไม่เชื่อเรา? โพสต์นี้เน้นให้เห็นถึงวิธีที่นักการตลาดวิดีโอของเราสร้างเนื้อหาวิดีโอจากที่บ้านในช่วงเริ่มต้นของการแพร่ระบาดของ COVID-19

13. บล็อกไม่ได้ไปไหน

บล็อกเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้กันทั่วไปตั้งแต่แบรนด์เริ่มสร้างเว็บไซต์ของตนเอง แต่อายุของกลยุทธ์นี้ไม่ควรเป็นสัญญาณว่าล้าสมัย อันที่จริงแล้ว บล็อกถูกใช้มานานแล้วเพียงเพราะมันใช้งานได้จริง นักการตลาดหนึ่งในสามใช้ประโยชน์จากบล็อกหรือเว็บไซต์ของตนเอง

ยิ่งไปกว่านั้น การวิจัยของเรายังแนะนำว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่อ่านบล็อกหลายครั้งต่อสัปดาห์ และซื้อสินค้าจากแบรนด์หลังจากอ่านบล็อกของบริษัท

นอกเหนือจากการให้การมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคและการแปลงที่เป็นไปได้แล้ว บล็อกยังให้ประโยชน์หลักที่สำคัญแก่เว็บไซต์หรือหน้าออนไลน์ของคุณ นั่นคือความสามารถในการค้นพบการค้นหา

ท้ายที่สุด ไซต์ที่มีบล็อกที่มีประสิทธิภาพจะมีศักยภาพในการค้นหามากกว่า และสามารถใช้กลยุทธ์ SEO ได้ง่ายกว่าไซต์ที่ไม่มี

คิดเกี่ยวกับมันด้วยวิธีนี้ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการจ้างนักบัญชีเสมือน และไซต์ของบริษัทของคุณมีบล็อกโพสต์ที่เน้นเคล็ดลับหรือกลยุทธ์ด้านภาษีที่นักบัญชีของคุณใช้ บุคคลนี้อาจพบโพสต์หรือเว็บไซต์ของคุณผ่านการค้นหาโดย Google อ่านโพสต์ของคุณและสำรวจเว็บไซต์ของคุณ และ จากนั้นตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการติดต่อคุณเพื่อขอคำปรึกษาหรือความช่วยเหลือด้านบัญชี

หากคุณยังไม่ได้พิจารณาบล็อกในตอนนี้ แต่สนใจข้อมูลนี้ ลองดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ของคุณเอง:

14. กรณีศึกษาจะยังคงผลักดันโอกาสในการขายและความน่าเชื่อถือของแบรนด์

กรณีศึกษาในรูปแบบที่ยาวขึ้นทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นข้อมูลเชิงลึกและเฉพาะตัวอย่างเหลือเชื่อว่าผู้คนหรือแบรนด์ได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกลยุทธ์อย่างไร ในขณะที่ธุรกิจบางแห่งเปิดเผยต่อสาธารณะบนหน้าเว็บเพื่อโน้มน้าวใจผู้ซื้อโดยเร็วที่สุด คนอื่นอาจเกตเป็น PDF ฟรีที่ต้องแปลงลูกค้าเป้าหมายเพื่อดาวน์โหลด

แม้ว่านักการตลาดจำนวนมาก เช่น ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรม B2C จะไม่ใช้ประโยชน์จากกรณีศึกษา แต่พบว่ามีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การใช้กรณีศึกษาในการตลาดเนื้อหาก็เพิ่มขึ้นเท่านั้น: 37% ของนักการตลาดวางแผนที่จะใช้กรณีศึกษาในกลยุทธ์การตลาดเป็นครั้งแรกในปีนี้

15. นักการตลาดจะยอมรับข้อมูลด้วยอินโฟกราฟิก

หากรูปภาพแทนคำได้หนึ่งพันคำ อินโฟกราฟิกสามารถวาดภาพได้อย่างน้อยสองเท่า

อินโฟกราฟิกไม่เพียงแต่มีความสามารถในการแชร์และดึงดูดสายตาของภาพถ่ายที่สวยงามเท่านั้น แต่ยังอัดแน่นไปด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างไม่น่าเชื่อต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และผู้ชมโซเชียลมีเดีย

ในบรรดานักการตลาดที่ใช้อินโฟกราฟิกเป็นประจำในกลยุทธ์ด้านเนื้อหา 56% กล่าวว่าพวกเขาเป็นประเภทเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ดาวน์โหลดภาพ

ในที่สุด ข้อมูลที่น่าเชื่อถือสามารถช่วยนักการตลาด บล็อกเกอร์ และผู้สร้างเนื้อหาบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจและโน้มน้าวใจได้ ทำไมคุณถึงคิดว่าเราสำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายร้อยคนเพื่อสร้างเนื้อหานี้

ทรัพยากรที่โดดเด่น

แนวโน้มการตลาดโซเชียลมีเดีย

เฉพาะในสหรัฐอเมริกา 79% ของผู้คนมีบัญชีโซเชียลมีเดียบางประเภท และทั่วโลกมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 3.7 พันล้านคน

นี่คือเหตุผลที่การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางยอดนิยมที่กลายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยิ่งใหญ่กว่าเกือบทุกธุรกิจ การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้อย่างแท้จริงในระดับส่วนบุคคล ทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์

16. ขายบนโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งกำลังแข่งขันกันเพื่อเป็นแหล่งช็อปปิ้งแห่งต่อไป Instagram มี Instagram Shopping; Facebook มี Facebook Shops; และ TikTok กำลังทดสอบคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซและพันธมิตรใหม่

การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการจับจ่ายของผู้บริโภคอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น 71% ของคน Gen Z ต้องการค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ บนโซเชียลมีเดีย เช่นเดียวกับ 51% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล

หากแนวโน้มนี้ยังคงเติบโต คุณอาจต้องพิจารณาเน้นไปที่โซเชียลมีเดียสำหรับความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

17. TikTok จะยังคงได้รับความสนใจจากแบรนด์

TikTok จะมีการเติบโตมากขึ้นในปี 2566 เนื่องจาก 56% ของนักการตลาดที่ใช้แพลตฟอร์มในปัจจุบันกำลังวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในปี 2566 ซึ่งเป็นแอปโซเชียลมีเดียที่สูงที่สุด

แบรนด์ต่าง ๆ พยายามใช้ประโยชน์จากพลังที่แท้จริงของ TikTok นับตั้งแต่เริ่มแพร่ระบาดครั้งแรกเมื่อสามปีที่แล้ว ปัจจุบัน TikTok มีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก และวางตำแหน่งตัวเองเป็นแอปสำหรับผู้ชมและนักการตลาดที่หลากหลาย

แน่นอน หากคุณคิดว่า TikTok เป็นเพียงกลุ่มประชากรอายุน้อย ให้คิดใหม่อีกครั้ง 50% ของ Millennials รายงานว่าเข้าชม TikTok ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา พร้อมด้วย 38% ของ Gen X-ers ตาม รายงานแนวโน้มผู้บริโภคปี 2022 ของ HubSpot เราคาดการณ์ว่าตัวเลขเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อ TikTok กลายเป็นกระแสหลักมากขึ้น

18. นักการตลาดส่วนใหญ่จะมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพียงสามถึงห้าแพลตฟอร์ม

โดยเฉลี่ยแล้ว นักการตลาดใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย 4 แพลตฟอร์มในบทบาทของตน Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุด โดย 64% ของนักการตลาดใช้ ตามมาด้วย Instagram (58%), YouTube (57%), Twitter (43%) และ TikTok (42%)

การจัดการสามถึงห้าแพลตฟอร์มนั้นเป็นเรื่องจริง ช่วงนี้ช่วยให้แบรนด์ทุกขนาดสามารถขยายการเข้าถึงไปยังผู้ชมที่แตกต่างกันได้ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้นักการตลาดโซเชียลมีเดียมีรายการแพลตฟอร์มที่เหมือนจริงในการควบคุมโดยไม่ต้องขยายแบนด์วิธในช่วงสัปดาห์ทำงาน

ต่อไปนี้เป็นคำถามสองสามข้อที่สามารถช่วยคุณกำหนดว่าคุณควรอยู่บนแพลตฟอร์มกี่แพลตฟอร์ม:

• ทีมของคุณมีนักการตลาดโซเชียลมีเดียกี่คน?
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่มีผู้ชมที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด?
• จะต้องใช้เวลาเท่าใดในการเรียนรู้กลยุทธ์ในแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณกำหนดเป้าหมาย
• มีแพลตฟอร์มใดบ้างที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณในตอนนี้?
• มีแพลตฟอร์มใดบ้างที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาที่น่าสนใจระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย (เช่น TikTok และ YouTube Shorts)

เมื่อถามคำถามข้างต้นกับตัวเอง คุณจะสามารถกำหนดเวลาที่ทีมโซเชียลและแบรนด์ของคุณจะต้องสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมในแต่ละแพลตฟอร์ม และจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มที่คุณควรให้ความสำคัญจริงๆ

ทรัพยากรที่โดดเด่น

แนวโน้มการตลาดการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

61% ของนักการตลาดกล่าวว่าการปรับปรุงการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เพื่อเพิ่มสถานะออนไลน์แบบออร์แกนิกเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับการตลาดขาเข้า

คุณเป็นหนึ่งในนักการตลาดเหล่านี้หรือไม่? ถ้าใช่ คุณทราบหรือไม่ว่าคุณวางแผนที่จะปรับปรุง SEO และตัวตนของคุณอย่างไร เมื่อคุณปรับให้เหมาะสมกับพฤติกรรมผู้บริโภคบางประเภท คุณจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นทางออนไลน์

19. การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักจะมีความสำคัญเป็นอันดับแรก

ถึงตอนนี้ หนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของ HubSpot Blog คือรายงานข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการค้นหาของเรา รายงานนี้เน้นคำหลักทั้งหมดที่เราต้องการใช้ประโยชน์ และบล็อกโพสต์ทั้งหมดที่เราจะต้องสร้างหรืออัปเดตเพื่อจัดอันดับสำหรับคำหลักเหล่านั้นใน Google

แต่เราไม่ได้เป็นเพียงบล็อกเดียวที่ใช้ SIR อีกต่อไป ในความเป็นจริง 47% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ใช้ประโยชน์จาก SEO กล่าวว่าบริษัทของตนใช้รายงานข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการค้นหาในกลยุทธ์ของตน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น Ahrefs หรือ SEMRush เพื่อทำการวิจัยคำหลัก SEO อย่างรวดเร็วที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือเนื้อหาที่กำลังจะมาถึงของคุณ เพื่อเรียนรู้ว่าคุณสามารถส่งเสริมเนื้อหาของคุณด้วยชื่อเรื่อง หัวเรื่องย่อย ข้อความเนื้อหา หรือคำอธิบายที่ปรับให้เหมาะสมกับคำหลัก

20. ทีมเว็บจะไม่ลืม SEO วิดีโอและรูปภาพ

SEO ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนข้อความบนหน้าเท่านั้น นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงการเลือกและเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอหรือรูปภาพที่เหมาะสมสำหรับหน้าเว็บเพื่อช่วยให้ติดอันดับในรูปภาพของ Google หรือภาพหมุนของเครื่องมือค้นหา

แม้ว่าการปรับรูปภาพให้เหมาะสมอาจรวมถึงการบีบอัดไฟล์เพื่อเพิ่มความเร็วของหน้าและเพิ่มข้อความแสดงแทนของคำหลักที่ปรับให้เหมาะสมให้กับรูปภาพ กลยุทธ์การปรับวิดีโอให้เหมาะสมอาจเกี่ยวข้องกับการฝังวิดีโอที่มีหัวข้อหรือคำหลักที่คล้ายกันในบล็อกโพสต์

ปัจจุบัน 53% ของนักการตลาดที่ใช้ SEO มีกลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอและรูปภาพ ในบรรดานักการตลาดเหล่านั้น 49% กล่าวว่าการปรับแต่งรูปภาพและวิดีโอเป็นกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

21. การสร้างลิงก์จะช่วยให้แบรนด์มีอำนาจมากขึ้น — และอันดับการค้นหา

เมื่อไซต์ที่มีอันดับมั่นคงเริ่มเชื่อมโยงกับไซต์ของคุณ โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google จะทราบว่าไซต์ของคุณอาจมีความน่าเชื่อถือและมีอำนาจที่มั่นคงในพื้นที่ของคุณ สิ่งนี้สามารถหลอกให้อันดับ Google ของคุณสูงขึ้นได้ ท้ายที่สุดแล้ว นี่คือเป้าหมายของการสร้างลิงก์ — หรือการทำให้ไซต์อื่นเชื่อมโยงมายังไซต์ของคุณ

แม้ว่าการเขียนเนื้อหาที่มีการแชร์สูง การเข้าถึงเพื่อแบ่งปันกับเว็บไซต์อื่นๆ หรือการทำให้มั่นใจว่าโพสต์ของคุณจะได้รับลิงก์อาจใช้เวลานานและท้าทาย แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเวลาและความพยายามนี้ให้ผลตอบแทนที่ดี จาก 48% ของนักการตลาด SEO ที่ใช้การลิงก์ย้อนกลับและการสร้างลิงก์ 63% กล่าวว่าเป็นกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแบรนด์ของตน

22. การเพิ่มประสิทธิภาพที่ผ่านมาจะช่วยให้หน้าเว็บเก่าได้รับการเข้าชมใหม่

แทนที่จะคิดหาไอเดียใหม่ๆ นักการตลาดจะนำสิ่งที่ได้ผลในอดีตมาปรับใช้กับปัจจุบัน

ใน SEO การรักษาเนื้อหาของคุณให้เป็นปัจจุบันและเต็มไปด้วยเนื้อหาที่เข้มข้นและน่าดึงดูดจะมีค่ามากกว่างานเก่าที่ขาดความเกี่ยวข้องของคำหลักกับสถิติและลิงก์เก่า ไม่เพียงเท่านั้น การนำเนื้อหาที่มีอยู่แล้วไปปรับใช้ใหม่สำหรับพอดแคสต์ การสัมมนาผ่านเว็บ หรือบล็อกโพสต์ใหม่ อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้เนื้อหามีความเกี่ยวข้องในเครื่องมือค้นหา

ในขณะที่หนึ่งในสี่ของนักการตลาด SEO ใช้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพที่ผ่านมาในกลยุทธ์ของพวกเขา 29% กล่าวว่านักการตลาดเหล่านั้นกล่าวว่าเป็นกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพ

23. การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงมีความสำคัญน้อยกว่า

ย้อนกลับไปในปี 2021 นักการตลาด 41% วางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงในปีหน้า อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าเทรนด์นี้จะมีความสำคัญน้อยลงสำหรับนักการตลาดในทุกวันนี้

มากกว่าหนึ่งในสี่ (28%) ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาจะหยุดใช้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงในปี 2566

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเยือกเย็น แต่ก็มีนักการตลาดส่วนหนึ่งที่วางแผนจะสำรวจเทรนด์นี้เป็นครั้งแรกในปี 2023 (แน่นอนว่า 13% ของนักการตลาด) พวกเขาจะทำอย่างไร? โดยกำหนดกรอบเนื้อหาเกี่ยวกับคำถาม

ลองคิดดู: ผู้ช่วยดิจิทัลเหล่านี้ตอบคำถามสั้น ๆ ที่ให้ข้อมูล เช่น " ใครคือนักแสดงใน Mission: Impossible? ” หรือ “ วันนี้อากาศที่บอสตันเป็นอย่างไร ” แต่พวกเขาก็เริ่มประมวลผลการค้นหาในท้องถิ่น การสนทนา และการค้นหาที่กำหนดเองมากขึ้นด้วย สิ่งเหล่านี้อาจฟังดูเหมือน “ วันนี้มีร้านกาแฟใกล้ๆ ที่ไหนที่ฉันสามารถทำงานได้บ้าง ”, “ เปิดกี่โมง? " และ " พวกเขาเสิร์ฟกาแฟเย็นไหม? ”

Aja Frost หัวหน้าฝ่าย SEO ภาษาอังกฤษของ HubSpot กล่าวว่า "ธุรกิจต่างๆ ควรดูหัวข้อและพูดว่า ' ผู้ใช้สามารถถามคำถามอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้บ้าง ' จากนั้น ควรวางแผนหัวข้อย่อยให้สอดคล้องกัน และมองหาโอกาสในการแทรกคำถามเป็นหัวข้อ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ช่วยเสียงสามารถถามคำถามและรับรู้เนื้อหาเป็นวิธีแก้ปัญหาได้อย่างง่ายดาย”

ดาวน์โหลดภาพ

ทรัพยากรที่โดดเด่น

24. Chatbots จะยังคงปรับปรุงการตลาดแบบสนทนา

คุณทราบหรือไม่ว่าผู้บริโภคมากกว่าครึ่งคาดหวังการตอบกลับ ภายใน 10 นาทีสำหรับคำถามเกี่ยวกับการตลาด การขาย หรือการบริการลูกค้า สิ่งนี้จะเป็นไปได้อย่างมนุษย์ได้อย่างไร

มันไม่ใช่…สำหรับมนุษย์อยู่ดี นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไม 40% ของนักการตลาดที่ใช้ระบบอัตโนมัติใช้ประโยชน์จากแชทบอท

บ็อตขับเคลื่อนโดยโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบางอย่างโดยอัตโนมัติ โดยปกติแล้วโดยการแชทกับผู้ใช้ผ่านอินเทอร์เฟซการสนทนา บอทเกิดขึ้นได้จากปัญญาประดิษฐ์ซึ่งช่วยให้เข้าใจคำขอที่ซับซ้อน ปรับการตอบสนองให้เป็นส่วนตัว และปรับปรุงการโต้ตอบเมื่อเวลาผ่านไป

บอทให้การรับรู้และการอุทิศตนของประสบการณ์การบริการแบบ 1:1 ในขณะที่ทำงานกับลูกค้าหลายร้อยราย ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่มีตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าหรือทีมใดสามารถทำได้

สำหรับผู้บริโภคที่เกลียดการพูดซ้ำๆ กับตัวแทนฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการหลายๆ คน (33% ถ้าพูดตรงๆ) ฟังให้ดี แชทบอทจะทำให้ชีวิตคุณง่ายขึ้น มาก หากใช้อย่างถูกต้อง จะจัดการการสนทนาตามขนาดและรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลหลายแห่ง ตั้งแต่ปฏิทินไปจนถึงฐานความรู้ บล็อกโพสต์และวิดีโอ

Jon Dick รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ HubSpot กล่าวว่า “คุณมีหน้าที่ทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้”

“ผู้ซื้อของคุณต้องการใช้แชทสดหรือไม่? คุณควรมอบให้พวกเขา พวกเขามีปัญหาเดียวกันถึงสามครั้งในเดือนที่แล้ว? คุณควรรู้แล้วและมีแผนแก้ไข” ดิ๊กสรุป

ทรัพยากรที่โดดเด่น

แนวโน้มการตลาดความเป็นส่วนตัว

25. แบรนด์ต่างๆ จะต้องให้ลูกค้าสามารถควบคุมข้อมูลของตนได้มากขึ้น

ในโลกของการตลาด ข้อมูลมีค่ามาก — และไม่ใช่แค่มีค่าสำหรับ คุณ เท่านั้น ในฐานะนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นที่อยู่อีเมล ข้อมูลบัตรเครดิต หรือตำแหน่งของสมาร์ทโฟน ผู้บริโภคยังมองว่าข้อมูลของตนมีค่าและมีสิทธิพิเศษ — และเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องดูแลข้อมูลดังกล่าว

ไม่ว่าจะเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ ธนาคาร หน่วยงานราชการ หรือร้านน้ำมะนาว ทุกธุรกิจดำเนินการโดยใช้ข้อมูล เป็นส่วนสำคัญของการตลาด การขาย การบริการ และอื่นๆ อีกมากมาย

แต่เมื่อข้อมูลอันมีค่าถูกใช้ในทางที่ผิดหรือถูกยักยอกไปยังมือที่ไม่ถูกต้อง จะนำไปสู่ความไม่ไว้วางใจอย่างมากในธุรกิจและอาจถูกเอาเปรียบจากผู้บริโภค

นั่นเป็นเหตุผลที่ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ถูกตราขึ้น

GDPR เป็นความพยายามของสหภาพยุโรปเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถควบคุมข้อมูลของตนได้มากขึ้น ภายใต้ GDPR องค์กรต้องมั่นใจว่าข้อมูลของตนได้รับการรวบรวมอย่างถูกต้องตามกฎหมายและปลอดภัย และผู้ที่รวบรวมและจัดการข้อมูลดังกล่าวจะปกป้องข้อมูลดังกล่าวและเคารพในสิทธิของผู้บริโภค

การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ GDPR อาจดูเหมือนเป็นภาระ แต่การถูกปรับเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามนั้นจะรู้สึกหนักกว่านั้นมาก ค่าปรับมีตั้งแต่ 10 ล้านยูโรถึง 4% ของรายได้ต่อปีของบริษัททั่วโลก

และ — GDPR ไม่ใช่หน่วยงานเดียวที่บังคับใช้ข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวในปี 2565 อันที่จริง บริษัทอย่าง Google และ Apple ก็กำลังดำเนินการแทนข้อมูลผู้ใช้เช่นกัน

ในปี 2021 การเปิดตัว Apple IOS ทำให้ผู้ใช้ iPhone และ IPad สามารถกำหนดได้ว่าแอปใดสามารถติดตามข้อมูลของบุคคลที่สาม ซึ่งมักใช้สำหรับโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์

ในปี 2022 Apple จะเสร็จสิ้นการเปิดตัวการอัปเดต IOS อีกครั้งพร้อมคุณสมบัติการป้องกันความเป็นส่วนตัวของอีเมลเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ Apple Mail ในขณะเดียวกัน Google จะยุติการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามบน Chrome พร้อมกับกระตุ้นให้ผู้ลงโฆษณาใช้ประโยชน์จาก Privacy Sandbox แทน

ท้ายที่สุดแล้ว แบรนด์และหน่วยงานกำกับดูแลต่างมีเป้าหมายมากขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้มีทางเลือกมากขึ้นในการเผยแพร่ข้อมูลของตน และแม้ว่ามันจะดีสำหรับผู้บริโภค แต่ธุรกิจที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเรียกใช้แคมเปญจะต้องสร้างกลยุทธ์ทางเลือกและแผน Pivot ในกรณีที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงจุดข้อมูลที่สำคัญได้

ใช้แนวโน้มการตลาดเพื่อการเติบโตที่ดีขึ้น

คุณตามทันแล้ว… สำหรับตอนนี้ และตราบใดที่คุณยังติดตามความเคลื่อนไหวของแนวโน้มทางการตลาดอยู่เสมอ และพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ธุรกิจของคุณก็จะไม่ล้าหลัง

แต่ถ้าคุณรู้สึกหนักใจกับแนวคิดที่จะติดตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ไม่ต้องกังวล บล็อก HubSpot จะเผยแพร่งานวิจัยกลยุทธ์การตลาดเป็นประจำพร้อมข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายร้อยคนในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า และจะอัปเดตโพสต์นี้ต่อไปเมื่อมีเทรนด์ใหม่เกิดขึ้น

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนสิงหาคม 2019 และได้รับการอัปเดตในเดือนพฤศจิกายน 2021 ด้วยข้อมูลแนวโน้มบล็อก HubSpot ที่อัปเดต