ประเภทของเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย [ข้อมูลใหม่]

จากรายงานแนวโน้มกลยุทธ์การตลาดปี 2023 ของเรา นักการตลาด 42% ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย และมี ROI สูงสุดในบรรดาช่องทางใดๆ ด้วยเหตุนี้ การแชร์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียจึงเป็นเรื่องง่าย

ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการรีเฟรชกลยุทธ์หรือใช้ประโยชน์จากช่องเป็นครั้งแรก โพสต์นี้จะเป็นแนวทางของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ และประโยชน์ที่จะนำมาสู่ธุรกิจของคุณ

เนื้อหาโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ

1. วิดีโอ (แบบสั้นโดยเฉพาะ)

วิดีโอแบบสั้นคือเทรนด์ยอดนิยมที่นักการตลาดจะนำไปใช้ในปี 2023 และรายงานเทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2023 ของ HubSpot พบว่าวิดีโอนี้เป็นรูปแบบ ROI สูงสุดสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย

ด้วยเหตุนี้ การสร้างวิดีโอแบบสั้นจึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า และตัวอย่างทั่วไปบางส่วน ได้แก่ วิดีโอ TikTok, Instagram Reels และ YouTube shorts TikTok ด้านล่างนี้เป็นวิดีโอจาก Topicals ซึ่งเป็นบริษัทผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ซึ่งพูดถึงการใช้งานที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของบริษัท

วิดีโอแบบยาวก็เป็นที่นิยมเช่นกัน แต่ก็ไม่ได้ใกล้เคียงกับ ROI ของแบบสั้น วิดีโอถ่ายทอดสดได้รับกระแสในช่วงที่มีโรคระบาด ทำให้ผู้คนสามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้จากระยะไกล Twitch เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิงแบบสดยอดนิยมที่ผู้คนสามารถโต้ตอบกับผู้สร้างคนโปรดได้แบบเรียลไทม์

2. เสียงสนทนาและห้องถ่ายทอดสด

การแชทด้วยเสียงเป็นเนื้อหาโซเชียลมีเดียอีกประเภทหนึ่ง และหลายแพลตฟอร์มมีฟีเจอร์แบบเนทีฟ เช่น Twitter Spaces, LinkedIn Live หรือ Facebook Live Audio นอกจากนี้ยังเป็นนักการตลาดประเภทเนื้อหาชั้นนำที่วางแผนจะใช้ประโยชน์เป็นครั้งแรกในปี 2566

สิ่งนี้สมเหตุสมผล เนื่องจากห้องสนทนาทางเสียงช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับผู้ชมได้โดยตรงและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกว่าการดูป้ายโฆษณาหรือดูวิดีโอ YouTube และในช่วงเวลาที่ลูกค้าให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อกับแบรนด์มากกว่าที่เคย ห้องสนทนาผ่านเสียงเป็นเครื่องมือที่มีค่า

ห้องแชทด้วยเสียงเป็นที่นิยมในหมู่ Gen Z การศึกษาของ Spotify พบว่า 80% ของ Gen Z ชอบเนื้อหาเสียงเพราะช่วยให้พวกเขาได้แสดงออกถึงความเป็นตัวตนและสำรวจด้านต่างๆ ของบุคลิกภาพ

3. เนื้อหาที่แสดงถึงคุณค่าของแบรนด์

เนื้อหาที่แสดงถึงคุณค่าของแบรนด์คือสิ่งใดก็ตามที่แบ่งปันสิ่งที่บริษัทของคุณยึดถือนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย เช่น คำมั่นสัญญาในแนวทางการผลิตที่ยั่งยืน การปฏิบัติต่อพนักงาน หรือกิจกรรมใดๆ ที่คุณสนับสนุน

ผู้บริโภคสนใจมากกว่าที่เคยเกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขาซื้อจากจุดยืนและคุณค่าที่พวกเขามี พวกเขาต้องการทราบสาเหตุที่ธุรกิจให้การสนับสนุนและคำมั่นสัญญาที่มีต่อการพัฒนาโลกให้ดีขึ้น

ภาพด้านล่างเป็นทวีตจาก Ben & Jerry's ที่แสดงถึงความมุ่งมั่นในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและการต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ซึ่งสอดคล้องกับค่านิยมหลักที่ระบุไว้ในการปกป้องสิ่งแวดล้อม

ที่มาของภาพ

เนื้อหาเกี่ยวกับคุณค่าของแบรนด์ช่วยให้คุณดึงดูดผู้คนที่มีคุณค่าสอดคล้องกับคุณ และนักการตลาดยังกล่าวด้วยว่าเนื้อหานี้มี ROI สูงสุดเป็นอันดับ 5 ของเทรนด์ใดๆ 44% ของนักการตลาดก็โพสต์เนื้อหาโซเชียลมีเดียประเภทนี้อยู่แล้ว

4. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) คือเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณสร้างขึ้นซึ่งนำเสนอธุรกิจ/แบรนด์ของคุณที่ธุรกิจของคุณไม่ได้ชำระเงิน ตัวอย่างเช่น มีคนแชร์ TikTok ที่ไม่ได้สปอนเซอร์ว่าพวกเขาชอบสินค้าของคุณมากน้อยเพียงใด หรือโพสต์รูปภาพที่คุณสวมเสื้อผ้าและแท็กธุรกิจของคุณ

เนื้อหาประเภทนี้เหมาะที่จะแชร์บนโซเชียลมีเดีย เพราะช่วยให้ผู้ชมเห็นว่าผู้คนใช้และชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ รับรองคุณในชีวิตจริง

UGC ให้ผลตอบแทนที่ดี เนื่องจากลูกค้าเชื่อถือรีวิวจากเพื่อนและครอบครัวมากกว่าเชื่อโฆษณาที่มีแบรนด์ และ 79% ของผู้คนกล่าวว่า UGC มีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ซึ่งมากกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์และเนื้อหาที่มีอิทธิพล

เมื่อคุณใช้ UGC แพลตฟอร์มที่ทำงานได้ดีที่สุดคือ Instagram, Facebook และ YouTube

5. เนื้อหาตลก อินเทรนด์ และเข้าถึงได้

เนื้อหาที่ตลก อินเทรนด์ และเข้าถึงได้บนโซเชียลมีเดียอาจใช้มีมแบบไวรัล เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ และใช้แฮชแท็กหรือเสียงที่กำลังมาแรง เนื้อหาประเภทนี้ต้องการการรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย ช่วงเวลาทางวัฒนธรรม และเหตุการณ์ปัจจุบัน และสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้น

36% ของนักการตลาดแชร์เนื้อหาที่ตลก อินเทรนด์ และเข้าถึงได้บนโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว และ 66% บอกว่าเนื้อหาที่ตลกนั้นมีประสิทธิภาพมากที่สุด รองลงมาคือเนื้อหาที่เข้าถึงได้และอินเทรนด์ ผู้บริโภคกล่าวว่าเนื้อหาตลกเป็นสิ่งที่น่าจดจำที่สุด

6. เนื้อหาที่ซื้อได้

เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ซื้อได้ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ในบัญชีของคุณ ค้นพบสิ่งที่พวกเขาชอบ และแม้กระทั่งทำการซื้อโดยไม่ต้องออกจากแอป ภาพด้านล่างคือหน้าร้าน Instagram ของ Ink Meets Paper ที่ซึ่งผู้คนสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ของตน ค้นหาสิ่งที่พวกเขาสนใจ และทำการซื้อได้

ที่มาของภาพ

นี่เป็นประเภทเนื้อหาที่มีคุณค่าเนื่องจากการช็อปปิ้งทางโซเชียลกำลังเพิ่มขึ้น และผู้บริโภคกำลังค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่และซื้อผลิตภัณฑ์บนแอปโซเชียลมีเดียมากกว่าที่เคยเป็นมา

อันที่จริง โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ Gen Z, Millennials และ Gen X ในการค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และมากกว่า 1 ใน 5 ได้ทำการซื้อในแอปในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา หากคุณแชร์เนื้อหาที่ซื้อได้ แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการขายในแอปคือ Instagram และ Facebook

7. เนื้อหาการศึกษา

เนื้อหาด้านการศึกษาแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับผู้ชมที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายและตอบสนองความต้องการของพวกเขา เนื้อหาด้านการศึกษาสามารถมาในรูปแบบอินโฟกราฟิก วิดีโอ โพสต์แบบข้อความ รูปภาพ — เนื้อหาประเภทใดก็ได้ที่เราพูดถึงในโพสต์นี้

HubSpot มักจะแชร์เนื้อหาด้านการศึกษาผ่านวิดีโอ YouTube ซึ่งผู้ชมสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดที่สนใจ วิดีโอด้านล่างเป็นวิดีโอล่าสุดที่ให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับการสร้างคำแนะนำเกี่ยวกับสไตล์ของแบรนด์

8. ภาพคุณภาพสูง

รูปภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ดึงดูดความสนใจและดึงดูดผู้คน รูปภาพสามารถเป็นรูปภาพสินค้าคุณภาพสูงหรือแม้แต่มีมที่กำลังมาแรงซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

รายงานกลยุทธ์การตลาดล่าสุดของเราพบว่า 47% ของนักการตลาดใช้รูปภาพเป็นรูปแบบสื่อและทำงานได้ดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด

9. เนื้อหาที่เป็นข้อความ

เราเห็นเนื้อหาแบบข้อความบนโซเชียลมีเดียทุกวัน เช่น ทวีตหรือโพสต์ความเป็นผู้นำทางความคิดบน LinkedIn เป้าหมายหลักของเนื้อหาแบบข้อความคือการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกผ่านข้อความแทนที่จะเป็นรูปภาพหรือวิดีโอ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจับคู่ทวีตกับภาพที่สะดุดตา แต่ประเด็นของโพสต์นั้นอยู่ที่ข้อความ

บล็อกเป็นเนื้อหาแบบข้อความยอดนิยมที่ผู้คนอ่านโพสต์ที่ยาวขึ้นและค้นพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ โพสต์บล็อกบางประเภทที่ได้รับความนิยมคือ:

• โพสต์ How-to ที่แนะนำปัญหา เสนอวิธีแก้ไข และหารือเกี่ยวกับขั้นตอนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
• แสดงรายการโพสต์ที่มุ่งเน้นไปที่หัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง เสนอประเด็นต่างๆ และให้ข้อสรุปโดยย่อ
• What-posts ที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง โดยมีบทความมากมายเกี่ยวกับการเปรียบเทียบของสิ่งหนึ่งกับอีกสิ่งหนึ่ง
• Why โพสต์ที่มักจะให้เหตุผลหรือจุดประสงค์แก่ผู้อ่าน และให้รายละเอียดที่สนับสนุนข้อสรุปที่มุ่งเน้น

10. อินโฟกราฟิก

อินโฟกราฟิกเป็นประเภทเนื้อหาที่สามารถแชร์ได้และดึงดูดสายตาของภาพถ่าย แต่เต็มไปด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เป็นรูปแบบเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์และเนื้อหาด้านการศึกษาที่มีผลกระทบ

รูปภาพด้านล่างคือโพสต์จากบัญชี Instagram ของ HubSpot ซึ่งเป็นอินโฟกราฟิกที่แจ้งให้ผู้ชมทราบเกี่ยวกับลักษณะที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของผู้นำการขาย

ที่มาของภาพ

อินโฟกราฟิกก็มีประสิทธิภาพเช่นกัน โดย 56% ของนักการตลาดที่ใช้เป็นประจำกล่าวว่าเป็นประเภทเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

11. เนื้อหาชั่วคราว/หายไป

เนื้อหาชั่วคราว/หายไปคือเนื้อหาที่คงอยู่ในช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น เช่น Instagram Stories ที่หายไปหลังจาก 24 ชั่วโมง ผู้ใช้มีเวลาจำกัดในการมีส่วนร่วม ดังนั้นพวกเขาอาจกระตือรือร้นที่จะติดตามโปรไฟล์ของคุณและกลับมาสัมผัสกับสิ่งที่คุณแบ่งปัน

การสร้างแบบทดสอบและแบบสำรวจในเรื่องราวของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาประเภทนี้ ผู้คนมีเวลาตอบสนองเพียงระยะหนึ่ง สร้างความตื่นเต้นและดำเนินการทันที และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ตอบกลับมาดูผลลัพธ์

การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่ทรงคุณค่า

นักการตลาดโซเชียลมีเดียกล่าวว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มโดยเฉลี่ย 4 แพลตฟอร์ม โดยแต่ละแพลตฟอร์มมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและบรรทัดฐานที่ต้องปฏิบัติตาม การสร้างเนื้อหาแต่ละส่วนสำหรับทุกแพลตฟอร์มอาจเป็นเรื่องยาก นักการตลาดจำนวนมากจึงแบ่งปันเนื้อหาที่คล้ายกันในแต่ละแพลตฟอร์ม แต่ปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ใหม่เพื่อให้เหมาะกับโทนและความต้องการของแต่ละแพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม กุญแจสู่ความสำเร็จคือการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ ไม่ใช่การแชร์ต่อ ผู้คนไม่ชอบดูแบรนด์ที่แชร์สิ่งเดียวกันในแต่ละแพลตฟอร์ม 48% ของนักการตลาดได้แบ่งปันเนื้อหาที่คล้ายคลึงกันในแพลตฟอร์มต่างๆ ด้วยการปรับแต่งเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของแพลตฟอร์มมากขึ้น

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียเพิ่มเติมหรือไม่

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะของโซเชียลมีเดียด้วยข้อมูล วิดีโอ และเคล็ดลับพิเศษเฉพาะด้านอุตสาหกรรมนี้ในศูนย์กลางโซเชียลมีเดียของเรา—ซึ่งจะมาพร้อมกับแหล่งข้อมูลที่ดาวน์โหลดได้ฟรี