คู่มือขั้นสูงสุดในการว่าจ้างตัวแทนประชาสัมพันธ์ในปี 2023

Vanessa Carlton พูดได้ดีที่สุด: บริษัทของคุณกำลังเข้าสู่ใจกลางเมือง เผชิญหน้ากัน และคุณก็ "ประสบความสำเร็จ" อย่างแน่นอน ดูสิ่งที่ฉันทำที่นั่น? ไม่ว่าใครก็ตาม บริษัทของคุณกำลังดำเนินการอยู่ แต่คุณจะสื่อสารสิ่งนั้นกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและสาธารณะได้อย่างไร?

ระหว่างการเขียนบล็อก การร่างข้อความโฆษณา และการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อีเมล การหาเวลาสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์และการจัดการสื่อเป็นเรื่องยาก นั่นคือสิ่งที่หน่วยงานประชาสัมพันธ์ (PR) สามารถช่วยได้

ตามที่ Public Relations Society of America (PRSA) กล่าวว่า “การประชาสัมพันธ์เป็นกระบวนการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่สร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันระหว่างองค์กรและสาธารณชน” ในโลกปัจจุบัน การประชาสัมพันธ์และการตลาดทับซ้อนและเชื่อมโยงกัน ทำให้จำเป็นต้องทำงานร่วมกัน

คุณอาจมีคำถามว่าทีมการตลาดและหน่วยงานประชาสัมพันธ์สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไร เช่น “บริษัทประชาสัมพันธ์จะทำอย่างไร” หรือ “หน่วยงานประชาสัมพันธ์ให้บริการอะไรบ้าง”

ด้านล่างนี้ คุณจะได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการจ้างเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์ และหากคุณติดขัด ให้ข้ามไปที่ข้อมูลที่คุณต้องการ:

แม้ว่าหน้าที่ของฝ่ายประชาสัมพันธ์และการตลาดจะทับซ้อนกัน แต่ทั้งสองทำหน้าที่ต่างกัน Allie Decker นักเขียนในทีมเพจหลักของ HubSpot เขียนเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์และการตลาดในบล็อกนี้ เธอกล่าวว่า “เป้าหมายหลักของการประชาสัมพันธ์คือการเพิ่มชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ ในทางกลับกัน เป้าหมายหลักของการตลาดคือการผลักดันยอดขาย”

การประชาสัมพันธ์และการตลาดสามารถทำงานร่วมกันได้โดยกำหนดเป้าหมายให้สอดคล้องกัน ตัวอย่างเช่น ผู้คนอาจรู้จักแบรนด์ของคุณผ่านกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ เช่น การแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดีย จากนั้นจึงแปลงเป็นยอดขายจากกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เช่น โฆษณาบน Facebook ด้วยการประชาสัมพันธ์และการตลาดร่วมกันในการส่งข้อความเชิงกลยุทธ์ คุณจะสร้างชื่อเสียงและเพิ่มยอดขายได้

1. การจัดการชื่อเสียง

การจัดการชื่อเสียงเป็นหนึ่งในบริการหลักที่บริษัทประชาสัมพันธ์นำเสนอ กลยุทธ์อาจรวมถึงจดหมายข่าวทางอีเมล การส่งข้อความบนเว็บไซต์หรือเนื้อหาบล็อก การจัดการโซเชียลมีเดีย การตอบรีวิว และการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม

ตัวอย่างเช่น Taco Bell ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างชื่อเสียง ในตัวอย่างด้านล่าง Taco Bell ตอบกลับลูกค้าบน Twitter ด้วยทวีตที่แท้จริงและมีส่วนร่วมทำให้แบรนด์เข้าถึงได้และส่งเสริมชื่อเสียง

ที่มาของภาพ

2. การจัดการวิกฤต

จากข้อมูลของ PwC ผู้นำ 69% ประสบกับวิกฤตขององค์กรอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงห้าปีที่ผ่านมา โดยจำนวนวิกฤตโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 3 ครั้ง บริษัทของคุณมักจะเผชิญกับวิกฤตอย่างน้อยหนึ่งครั้งในระหว่างที่คุณดำรงตำแหน่ง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณอาจให้บริษัทประชาสัมพันธ์จัดทำแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤต เพื่อให้คุณเตรียมพร้อมเมื่อถึงเวลา

ตัวอย่างเช่น Susan G. Komen for the Cure ซึ่งเป็นองค์กรการกุศลมะเร็งเต้านมชั้นนำ เผชิญกับผลที่ตามมาของการขาดแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤตในปี 2555 พวกเขาหยุดให้เงินสนับสนุนการตรวจคัดกรองมะเร็งเต้านมของ Planned Parenthood หลังจากให้ทุนเจ็ดปี เมื่อ Planned Parenthood ประกาศ เรื่องราวดังกล่าวก็แพร่สะพัดบนโซเชียลมีเดียพร้อมการโจมตีจากทุกด้าน โกเมนรอสักครู่เพื่อตอบกลับ ลงวิดีโอที่ไม่แสดงความรับผิดชอบ แล้วกลับคำตัดสิน

จากข้อมูลของ PRSA มีบทเรียนมากมายที่ต้องเรียนรู้จากความผิดพลาดของ Komen รวมถึง “อย่าวางตัวเองเป็นเหยื่อ มันจะไม่ทำงาน”

3. สื่อมวลชนสัมพันธ์

วิธีหนึ่งในการสร้างชื่อเสียงและเผยแพร่ชื่อของคุณคือผ่านสื่อ บริษัทประชาสัมพันธ์สามารถจัดการกับความสัมพันธ์ระหว่างสื่อและบริษัทของคุณได้ กลยุทธ์ต่างๆ ได้แก่ การเขียนสื่อถึงนักข่าวและผู้มีอิทธิพลเพื่อให้ได้รับการกล่าวถึงในข่าวอุตสาหกรรมและได้รับการรายงานข่าวจากสื่อมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทความงามที่ยั่งยืน บริษัทประชาสัมพันธ์อาจแนะนำให้คุณไปที่บล็อก Organic Bunny เพื่อสัมภาษณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ความงามที่ยั่งยืน

4. โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดการชื่อเสียงและเป็นหนึ่งในวิธีหลักในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ ดังนั้นการรักษาบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณจึงกลายเป็นกลยุทธ์ในการประชาสัมพันธ์ เนื่องจากคุณเป็นเจ้าของบัญชีโซเชียลมีเดียจึงเป็นวิธีที่ง่ายในการสร้างแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณอาจเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลในช่องของคุณ

ในตัวอย่างด้านล่าง ปู-ปูรีใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของตนเองเพื่อเพิ่มชื่อเสียงและกระจายข่าวเกี่ยวกับโอกาสทางสื่อที่ได้รับ นอกจากนี้ ให้สังเกตว่าผู้ก่อตั้งมีความกระตือรือร้นในชุมชน ได้รับความครอบคลุมจากสื่อ และสร้างแบรนด์ของบริษัทอย่างไร

ที่มาของภาพ

5. การเขียนคำพูด

การเขียนสุนทรพจน์เป็นกลวิธีการประชาสัมพันธ์ที่มีประโยชน์ซึ่งคุณอาจใช้หากบริษัทของคุณจัดงานแถลงข่าวและกิจกรรมต่างๆ หรือพนักงานของคุณพูดในงานอุตสาหกรรม สุนทรพจน์ใดๆ ที่มอบให้ในนามบริษัทของคุณควรแสดงถึงแบรนด์ของคุณโดยรวม หากมีใครในบริษัทของคุณต้องกล่าวสุนทรพจน์ คุณอาจพิจารณาจ้างหน่วยงานประชาสัมพันธ์เพื่อจัดการข้อความเชิงกลยุทธ์

ในตัวอย่างด้านล่าง Tim Cook ซีอีโอของ Apple และสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมของเขา ได้กล่าวสุนทรพจน์หลายครั้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และการอัปเดตในระหว่างงานแสดงนวัตกรรมประจำปีของ Apple Apple อาจเคยร่วมงานกับบริษัทประชาสัมพันธ์หรือไม่ก็ได้ แต่นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของงานที่คุณอาจพูดคุยกับบริษัทประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการส่งข้อความเชิงกลยุทธ์และแบรนด์

6. ข่าวประชาสัมพันธ์

บริษัทของคุณอาจต้องเขียนข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ การเปิดตัว แคมเปญ หรือการเคลื่อนไหว กลยุทธ์นี้ดำเนินควบคู่กับความสัมพันธ์ทางสื่อ ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานในบริษัทรองเท้าและต้องการเริ่มการเคลื่อนไหวบน Twitter เพื่อ #walkmore บริษัทประชาสัมพันธ์สามารถเขียนข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อประกาศแคมเปญและหวังว่าจะได้รับความคุ้มครองจากสื่อ

7. การวางแผนงาน

การวางแผนงานอาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดและการประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ หากบริษัทของคุณจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมชื่อเสียงของแบรนด์ คุณอาจพิจารณาร่วมงานกับเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์ หน่วยงานประชาสัมพันธ์สามารถช่วยสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและสาธารณชน บรรลุความครอบคลุมของสื่อ และวางแผนงานของคุณ

ตัวอย่างเช่น INBOUND ซึ่งเป็นกิจกรรมประจำปีสำหรับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการตลาด เป็นกิจกรรมที่ใช้เพื่อยกระดับแบรนด์ INBOUND ในงานประเภทนี้ INBOUND มอบคุณค่าให้กับสาธารณชนในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมชื่อเสียงของแบรนด์ด้วย แม้ว่างานนี้จะวางแผนเป็นการภายในโดย INBOUND แต่ก็เป็นตัวอย่างที่ดีของประเภทงานที่หน่วยงานประชาสัมพันธ์สามารถช่วยวางแผนได้

8. ประชาสัมพันธ์

คุณต้องการให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณมีความเคลื่อนไหวในชุมชนเฉพาะกลุ่มของคุณ รวมถึงงานแสดงสินค้าและกิจกรรมต่างๆ หรือไม่? หน่วยงานประชาสัมพันธ์สามารถช่วยได้ บริษัทประชาสัมพันธ์ใช้การเข้าถึงเป็นกลยุทธ์เพื่อเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานในร้านขายปลา บริษัทประชาสัมพันธ์ของคุณอาจติดต่อไปที่งาน Global Pet Expo เพื่อเข้าร่วมบูธในงาน จากนั้น พวกเขาอาจประชาสัมพันธ์การมีส่วนร่วมของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย ข่าวประชาสัมพันธ์ และการสัมภาษณ์สื่อ

9. การวิจัยตลาด

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับสาธารณชนคือการเข้าใจพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัทประชาสัมพันธ์มักจะใช้การวิจัยตลาดเป็นกลยุทธ์ พวกเขาอาจใช้แบบสำรวจ แบบฟอร์มข้อเสนอแนะ หรือการสนทนากลุ่มเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทโปรตีน บริษัทประชาสัมพันธ์อาจส่งแบบสำรวจเพื่อดูว่าใครซื้อโปรตีนของคุณ พวกเขาต้องการรสชาติแบบไหน และพวกเขาให้ความสำคัญกับอะไรในบริษัทโปรตีน

10. การฝึกอบรมสื่อ

บริษัทและตราสินค้าจำนวนมากในสายตาของสาธารณชนได้รับการฝึกอบรมด้านสื่อ การฝึกอบรมด้านสื่อเป็นกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่บริษัทใช้เพื่อสร้างข้อความเชิงกลยุทธ์ที่สอดคล้องกันสำหรับแบรนด์ที่พวกเขาทำงานด้วย หากบริษัทหรือแบรนด์ของคุณมีพนักงานหลายคนพูดในที่สาธารณะ ทุกคนควรเข้าใจตรงกันในเรื่องการส่งข้อความ หากมีเพียงคนเดียวที่จะเป็นหน้าตาของแบรนด์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องคาดหมายคำถามทั่วไปของนักข่าวและเตรียมคำตอบสำเร็จรูปไว้

ในตัวอย่างด้านล่าง ครอบครัว Kardashians เข้าร่วมการฝึกอบรมด้านสื่อเพื่อฝึกฝนการตอบคำถามที่เป็นที่ถกเถียงกันมากที่สุดที่นักข่าวถามพวกเขา ในฐานะแบรนด์ ตระกูล Kardashians มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย และครอบครัวไม่เคยพูดคุยหรือฝึกส่งข้อความที่พวกเขาจะใช้เมื่อพูดคุยกับสื่อ

11. การเขียนคำโฆษณาภายใน

การเขียนสำเนาภายในเป็นกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่หน่วยงานประชาสัมพันธ์ใช้ในการสื่อสารกับพนักงาน พนักงานของคุณเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเป็นบุคคลสาธารณะของบริษัท ดังนั้น บริษัทประชาสัมพันธ์จึงสามารถจัดการความสัมพันธ์นั้นได้ คุณอาจต้องสื่อสารกับพนักงานของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ สร้างขวัญกำลังใจ หรือเฉลิมฉลองความสำเร็จ

เคล็ดลับจาก HubSpot ของเราคือการมีช่องทางการสื่อสารหลักซึ่งจัดเก็บและเผยแพร่การสื่อสาร ตัวอย่างเช่น HubSpot มี Wiki ภายใน (ดูภาพหน้าจอด้านล่าง) ซึ่งพนักงานของเราซึ่งครอบคลุมเจ็ดประเทศสามารถสื่อสารได้

ที่มาของภาพ

บริษัทประชาสัมพันธ์ประเภทต่างๆ นั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่พวกเขาเสนอและสาธารณะที่พวกเขาให้บริการ มีหน่วยงานประชาสัมพันธ์ทั่วไปและเฉพาะทาง

1. การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ทั่วไป

บริษัทประชาสัมพันธ์ทั่วไปจะจัดการทุกแง่มุมของกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณ พวกเขาจะรับผิดชอบในการสร้างชื่อเสียงและการรับรู้แบรนด์ของคุณผ่านกลยุทธ์มากมายที่อธิบายไว้ข้างต้น รวมถึงสื่อสังคมออนไลน์ สื่อสัมพันธ์ การสื่อสารภายใน และอื่นๆ บริษัทประชาสัมพันธ์ด้านการสื่อสารทั่วไปเหมาะสำหรับคุณหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ต่างๆ

2. สื่อประชาสัมพันธ์

เอเจนซี่ประชาสัมพันธ์ที่เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารมวลชนจะมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงสื่อ การเขียนสำนวนการขาย การได้รับข่าวจากสื่อ และการสัมภาษณ์นักข่าวหรือผู้มีอิทธิพล หากคุณเพียงต้องการทำงานร่วมกับหน่วยงานประชาสัมพันธ์เพื่อปรับปรุงการรายงานข่าวของสื่อของคุณ บริษัทที่มีความเชี่ยวชาญอาจเป็นตัวเลือกที่ควรพิจารณา

3. การจัดการวิกฤต

หน่วยงานประชาสัมพันธ์ด้านการจัดการวิกฤตสามารถวางกลยุทธ์และดำเนินการตามแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤตได้ โดยทั่วไป บริษัทเหล่านี้จะใช้เป็นการชั่วคราว เพื่อร่างหรือดำเนินการตามแผนเมื่อบริษัทของคุณประสบกับวิกฤต

4. การสื่อสารภายใน

บริษัทประชาสัมพันธ์ด้านการสื่อสารภายในมีความเชี่ยวชาญในการเผยแพร่ข้อมูลแก่พนักงานของคุณ ไม่ว่าจะผ่านจดหมายข่าวรายเดือนหรือฮับภายใน สิ่งเหล่านี้จะช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารของพนักงาน

5. การจัดการชุมชน

บริษัทประชาสัมพันธ์ด้านการจัดการชุมชนมุ่งเน้นที่การจัดการ ลูกค้าสัมพันธ์ พวกเขาจะจัดการการสื่อสารระหว่างคุณและชุมชนของคุณในสถานที่ต่างๆ เช่น Facebook Groups และโซเชียลมีเดีย

6. การประชาสัมพันธ์ที่ไม่หวังผลกำไร

บริษัทประชาสัมพันธ์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรเชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกับองค์กรเฉพาะเจาะจงมากกว่าการมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์บางอย่าง โดยทั่วไปแล้วองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรจะมีกฎและข้อบังคับที่แตกต่างกันเมื่อต้องสื่อสารกับสาธารณะ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมหลายบริษัทจึงเชี่ยวชาญด้านองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร บริษัทประชาสัมพันธ์ที่ไม่แสวงหากำไรจะทำงานร่วมกับองค์กรในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น สุขภาพ การแพทย์ หรือการกุศล

7. ประชาสัมพันธ์งานประชาสัมพันธ์

เช่นเดียวกับบริษัทที่ไม่แสวงหาผลกำไร บริษัทประชาสัมพันธ์ด้านกิจการสาธารณะเชี่ยวชาญในการทำงานโดยเฉพาะกับเจ้าหน้าที่ของรัฐในฐานะเครื่องมือสื่อสาร ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณต้องการรับรองผู้สมัครทางการเมืองหรือเจ้าหน้าที่ของรัฐต้องการเป็นโฆษกของบริษัทของคุณ บริษัทประชาสัมพันธ์ด้านกิจการสาธารณะสามารถจัดการความสัมพันธ์นั้นได้

1. กำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจจ้างเอเจนซีประชาสัมพันธ์แล้ว คำถามต่อไปของคุณอาจเป็นคำถามเช่น “ฉันจะเริ่มอย่างไรดี”

ในการเริ่มต้น ให้เริ่มคิดถึงเป้าหมายของคุณ ตอบคำถาม เช่น “ฉันต้องการบรรลุผลสำเร็จอะไรจากการทำงานกับเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์” และ “หน่วยงานประชาสัมพันธ์จะช่วยบริษัทของฉันได้อย่างไร” เมื่อคุณเริ่มทำงานกับบริษัทประชาสัมพันธ์ คุณมักจะร่างเป้าหมาย SMART เป้าหมาย SMART มีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ เกี่ยวข้อง และมีขอบเขตเวลา

เมื่อคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณแล้ว เคล็ดลับต่อไปของเราคือการพิจารณาว่าบริษัทประชาสัมพันธ์ประเภทใดที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นได้ (ดูประเภทของบริษัทประชาสัมพันธ์ด้านบน) ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณประสบกับวิกฤตสื่อสังคมออนไลน์เช่น Komen (ที่อธิบายไว้ข้างต้น) คุณอาจต้องการทำงานกับบริษัทจัดการวิกฤต ในทางกลับกัน หากคุณทำงานในมูลนิธิการกุศลที่ไม่แสวงหาผลกำไร เช่น สภากาชาด คุณอาจทำงานกับหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่ไม่แสวงหาผลกำไร

2. สร้างงบประมาณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่คุณต้องการทำงานด้วย ให้สร้างงบประมาณ พิจารณาว่าคุณยินดีจ่ายเท่าไหร่ในการประชาสัมพันธ์ คุณควรจะสามารถตอบคำถามอย่างเช่น “งบประมาณการตลาดของเรานี้จะมาจากงบประมาณของเราหรือไม่” หรือ “เราสามารถสนับสนุนงบประมาณของเราในการประชาสัมพันธ์ได้กี่เปอร์เซ็นต์”

Megan Conley นักตัดต่อวิดีโอ/แอนิเมเตอร์ที่ HubSpot เขียนเกี่ยวกับการสร้างงบประมาณในบล็อกนี้ ในการจัดทำงบประมาณ เธอพูดว่า:

• กำหนดเป้าหมายของคุณให้สอดคล้องกับงบประมาณของคุณ
• พิจารณาค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่
• จดจำลำดับความสำคัญของคุณ (นึกถึงเป้าหมาย SMART เหล่านั้น)

เพื่อให้การจัดลำดับความสำคัญของรายการโฆษณาของคุณดีขึ้น ให้ดาวน์โหลดเทมเพลตงบประมาณ PR (รวมอยู่ในเทมเพลตงบประมาณ 8 รายการเพื่อจัดการการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณ)

คุณยังสามารถตรวจสอบอัตราเฉลี่ยปี 2021 สำหรับเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์ด้านล่าง

3. วิจัยบริษัทประชาสัมพันธ์

เมื่อมีเป้าหมายและงบประมาณอยู่ในมือแล้ว ให้เริ่มค้นหาประเภทของหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสมที่คุณตัดสินใจร่วมงานด้วย รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับชื่อเสียง บทวิจารณ์ ค่าใช้จ่าย การแสดงตนทางสื่อสังคม คำรับรอง ลูกค้า ฯลฯ

Aja Frost นักยุทธศาสตร์ SEO อาวุโสและอดีตนักเขียนบล็อกฝ่ายขายที่ HubSpot เขียนเกี่ยวกับกลยุทธ์การวิจัยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเชิงสร้างสรรค์ในบล็อกนี้ กลยุทธ์เดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับการวิจัยหน่วยงานประชาสัมพันธ์ได้

Frost แนะนำ:

• ดูที่หน้างานของบริษัท: สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบวัตถุประสงค์ปัจจุบันของพวกเขาและกลยุทธ์ที่พวกเขากำลังมุ่งเน้น ตัวอย่างเช่น พวกเขากำลังพัฒนาทีมโซเชียลมีเดียหรือต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญในการจัดการวิกฤตหรือไม่?
• มองหาประกาศเชิงกลยุทธ์: คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความคิดริเริ่ม ความสำเร็จ กลยุทธ์ใหม่ๆ และชื่อเสียงของแบรนด์ของตนเองได้ด้วยการค้นคว้าหาประกาศ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าพวกเขาจัดการกับ PR ของตนเองอย่างไร
• อ่านจดหมายผู้ถือหุ้น: สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงความแข็งแกร่งทางการเงิน คุณค่าที่ไม่เหมือนใคร และความสำเร็จของพวกเขา คุณต้องการหาหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียงเพื่อร่วมงานด้วย
• ไปที่ Glassdoor: Glassdoor เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเรียนรู้เกี่ยวกับความคิดเห็นของพนักงาน วัฒนธรรมของบริษัท และเป้าหมาย นี้จะให้ความคิดที่ดีเกี่ยวกับชื่อเสียงของพวกเขา

4. เขียนรายการคำถามที่จะถาม

หลังจากหาข้อมูลจากหน่วยงานประชาสัมพันธ์ต่างๆ อย่างละเอียดแล้ว ให้สร้างรายการโปรดเพื่อติดต่อ ก่อนที่คุณจะติดต่อเอเจนซี่ ให้จดรายการคำถามที่ต้องถาม

คุณจะต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับ:

• ราคา
• ประสบการณ์/ความเชี่ยวชาญ
• ลูกค้าก่อนหน้านี้
• ความสำเร็จก่อนหน้านี้
• บทวิจารณ์/คำรับรอง

ดูตัวอย่างคำถามที่ถามหน่วยงานประชาสัมพันธ์ด้านล่าง

5. มีการประชุม

เมื่อมีคำถามแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการประชุมกับหน่วยงานประชาสัมพันธ์ต่างๆ ดูรายการคำถามและรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจ สำหรับการประชุมเหล่านี้ เคล็ดลับของเราคือให้ความสนใจกับบุคคลที่คุณมีเคมีตรงกัน การทำงานกับคนที่ปรับตัวได้ง่ายกว่าเสมอและสามารถสนทนาอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณ หลังการประชุม เปรียบเทียบข้อเสนอที่คุณได้รับ ตั้งแต่ราคาไปจนถึงกลยุทธ์

6. ตั้งความคาดหวัง

เมื่อคุณได้ตัดสินใจแล้วว่าคุณต้องการร่วมงานด้วยกับบริษัทประชาสัมพันธ์ใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจน กำหนดช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน ในขณะเดียวกันก็กำหนดความคาดหวังของคุณด้วย พูดคุยกับหน่วยงานประชาสัมพันธ์ของคุณเกี่ยวกับเป้าหมาย SMART ของคุณและระบุว่าคุณจะวัดความสำเร็จอย่างไร

7. ร่วมงานกับบริษัทประชาสัมพันธ์ของคุณ

ขั้นตอนสุดท้ายในการจ้างเอเจนซีประชาสัมพันธ์คือดำเนินการตามขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานกับพวกเขา ค้นหาว่าผู้ติดต่อหลักของคุณคือใครและหารือเกี่ยวกับเป้าหมายการสื่อสารของคุณ ถามคำถามเช่น "เราจะแตะฐานบ่อยแค่ไหน" หรือ “เราจะติดตามผลงานร่วมกันได้อย่างไร”

คำถามที่ถามบริษัทประชาสัมพันธ์ เอเจนซี หรือตัวแทน

1. “ คุณเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งหรือไม่? “

มีบริษัทประชาสัมพันธ์หลายประเภท ( ดูตัวอย่างด้านบน) ที่คุณอาจร่วมงานด้วย ก่อนที่คุณจะจ้างเอเจนซี PR ให้ดูว่าพวกเขาเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งหรือเคยทำงานกับธุรกิจบางประเภทเท่านั้น สิ่งนี้จะทำให้คุณเห็นภาพว่าพวกเขาสามารถช่วยบริษัทของคุณได้อย่างไรและอย่างไร

2. “ คุณจะให้เรารายงานข่าวได้อย่างไร? “

สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่าเอเจนซีใช้กลวิธีใดเพื่อให้ได้รับการรายงานข่าวจากสื่อ นอกจากนี้ ให้ดูว่าพวกเขาพูดถึงรายการสื่อเมื่อตอบคำถามนี้หรือไม่ หน่วยงานประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่มีรายชื่อสื่อและสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนในอุตสาหกรรม ดูว่าพวกเขามีกลยุทธ์หรือกลวิธีใหม่ๆ ที่คุณไม่เคยได้ยินมาก่อนหรือไม่ เช่น การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์หรือการตลาดแบบกองโจร

3. “ คุณวัดความสำเร็จได้อย่างไร? “

คุณสมบัติที่สำคัญของหน่วยงานด้านการตลาดหรือประชาสัมพันธ์คือสามารถติดตาม ROI ได้ เอเจนซี่ทุกแห่งควรมีระบบสำหรับติดตามผลและวิเคราะห์แคมเปญของตน ดูว่าความสำเร็จเป็นอย่างไรสำหรับพวกเขา ถามคำถามเช่น "คุณติดตามความสำเร็จของลูกค้ารายเดิมได้อย่างไร"

4. “ คุณวางแผนที่จะทำงานร่วมกับทีมการตลาดของเราอย่างไร? “

เมื่อคุณจ้างตัวแทนประชาสัมพันธ์ คุณควรพิจารณาว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกับทีมการตลาดของคุณอย่างไร ทั้งสองจับมือกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะกลยุทธ์บางอย่างอาจทับซ้อนกัน ถามคำถามเช่น "คุณคิดอย่างไรกับทีมการตลาดของเราเมื่อคุณวางแผนแคมเปญ" หรือ “คุณจะสื่อสารสิ่งที่เอเจนซีของคุณรับผิดชอบกับทีมการตลาดของเราอย่างไร

5. “ สองสามเดือนแรกมีลักษณะอย่างไร? “

คิดออกว่าพวกเขาวางแผนที่จะเริ่มต้นอย่างไร พวกเขามุ่งเน้นไปที่การวิจัยตลาดในช่วงสองสามเดือนแรกหรือไม่? จะใช้เวลานานเท่าไหร่? สิ่งสำคัญคือต้องหาว่าพวกเขาเริ่มต้นกับลูกค้าอย่างไร และกลยุทธ์ของพวกเขาจะเป็นอย่างไรสำหรับบริษัทของคุณ

6. “ โครงสร้างราคาของคุณคืออะไร? “

แน่นอนว่างบประมาณเป็นหนึ่งในประเด็นหลักที่คุณต้องการสอบถาม เรียนรู้เกี่ยวกับโครงสร้างราคาของพวกเขา ถามคำถาม เช่น "คุณคิดราคาต่อโครงการ ต่อชั่วโมง หรือค่าธรรมเนียมการยึด" และ “คุณชาร์จบ่อยแค่ไหน” การให้ตัวแทนประชาสัมพันธ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก

7. “ ฉันสามารถดูงานที่คุณทำเพื่อธุรกิจในอุตสาหกรรมของฉันได้หรือไม่? “

อีกครั้ง คุณต้องการเห็นว่าพวกเขาประสบความสำเร็จกับธุรกิจหรือแบรนด์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ สิ่งนี้จะบอกคุณว่าพวกเขาอาจมีรายชื่อสื่อที่สามารถติดต่อได้ทันที นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรู้ว่าพวกเขาสามารถประสบความสำเร็จให้คุณได้เพราะพวกเขาเคยทำมาก่อน

8. “ ฉันสามารถติดต่อลูกค้าเก่าได้หรือไม่? “

เมื่อคุณทราบว่าหน่วยงานประชาสัมพันธ์ประสบความสำเร็จกับแบรนด์อื่นแล้ว ให้ขอข้อมูลอ้างอิง ถามคำถามกับลูกค้ารายเดิม เช่น “[PR agency] สนุกไหมที่ได้ร่วมงานด้วย” และ “พวกเขาวัดความสำเร็จให้คุณได้อย่างไร”

9. “ พนักงานของคุณมีประสบการณ์ทำงานด้านการตลาดและการขายด้วยหรือไม่? “

นี่เป็นคำถามสำคัญที่ต้องถาม เนื่องจากหน่วยงานประชาสัมพันธ์ของคุณควรเข้าใจว่าการตลาด การขาย และประชาสัมพันธ์ทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อผลักดันยอดขาย หากพนักงานมีประสบการณ์ด้านการตลาดและการขาย พวกเขาจะเข้าใจบริบทว่าการประชาสัมพันธ์เหมาะสมกับกลยุทธ์ของคุณอย่างไร

10. “ฉันจะทำงานกับใคร?”

ถามเกี่ยวกับระบบของพวกเขา หน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่คุณทำงานด้วยควรมีแผนการสื่อสารอยู่แล้ว คิดให้ออกว่าโครงสร้างทีมของพวกเขาเป็นอย่างไร คุณจะมีจุดติดต่อเดียว เช่น ผู้จัดการบัญชีหรือไม่ หรือคุณจะทำงานร่วมกับหลาย ๆ คนในทีมขึ้นอยู่กับโครงการ?

11. “บริษัทของคุณจะเติบโตไปพร้อมกับเราได้อย่างไร”

เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น คุณต้องการมีหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่สามารถเข้าใจความต้องการของคุณตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการขยายขนาด ถามว่าพวกเขาเคยทำงานกับแบรนด์ทุกขนาดหรือไม่ และดูว่าพวกเขาเคยทำงานร่วมกับใครบ้างตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงองค์กร

ตอนนี้คุณรู้คำถามที่ถูกต้องแล้ว ต่อไปนี้คือหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุดบางส่วนที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้

1. นากประชาสัมพันธ์

Otter PR เป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ชั้นนำที่มีชื่อเสียงด้านความเป็นเลิศในภาคธุรกิจ เทคโนโลยี และการดูแลสุขภาพ หน่วยงานดังกล่าวได้รับการยอมรับในด้านแนวทางที่สร้างสรรค์และขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ และได้ช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากสร้างแบรนด์และชื่อเสียงในตลาดที่มีการแข่งขันสูง โดยเฉพาะกับบริษัทเทคโนโลยีเกิดใหม่

หน่วยงานได้ทำงานร่วมกับบริษัทต่างๆ ตั้งแต่ผู้ทำลายล้างเทคโนโลยีฟินเทคไปจนถึงผู้คิดค้นนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีชีวภาพ และช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในการสื่อสารคุณค่าที่นำเสนอต่อนักลงทุนและลูกค้า

ลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของ Otter PR บางรายมีชื่อที่โดดเด่น เช่น Splunk, Upgrade, ShareThis และ Rescale ด้วยรายชื่อบริษัทที่มีการเติบโตสูง Otter PR ได้พิสูจน์ความสามารถในการนำเสนอกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากโอกาสในการเติบโตและบรรลุวัตถุประสงค์

บริการที่นำเสนอ:

• สื่อมวลชนสัมพันธ์
• การจัดการชื่อเสียง
• การจัดการวิกฤต
• อบรมสื่อมวลชน

2. แชนแนล วี มีเดีย

Channel V Media เป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ของนิวยอร์กที่ไม่หยุดนิ่งซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ด้วยทีมงานมืออาชีพด้านประชาสัมพันธ์ที่มีประสบการณ์ เอเจนซีได้ช่วยให้ลูกค้าบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการสื่อสารผ่านบริการที่หลากหลาย รวมถึงสื่อสัมพันธ์ การวางแผนกิจกรรม และการตลาดดิจิทัล

หนึ่งในจุดแข็งที่สำคัญของแชนแนล วี มีเดียคือประสบการณ์ในการประชาสัมพันธ์ด้านไลฟ์สไตล์และความบันเทิง เอเจนซีนี้มีความเชี่ยวชาญในการทำงานกับคนดัง ผู้มีอิทธิพล และคุณสมบัติด้านความบันเทิง ทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมบันเทิง แฟชั่น ความงาม และการบริการ พวกเขาได้ช่วยให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองที่มีค่าในสื่อสิ่งพิมพ์และสื่อระดับชั้นนำ สร้างความฮือฮาและเพิ่มการมองเห็นในตลาด

ลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของเอเจนซี่ ได้แก่ MTV, VH1, MySpace และ WWE พวกเขายังได้ร่วมงานกับแบรนด์ดังเช่น Puma, Mini Cooper และ Target Channel V Media มุ่งเน้นไปที่ความคิดสร้างสรรค์และประวัติความสำเร็จในภาคไลฟ์สไตล์และความบันเทิง Channel V Media เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการโดดเด่นและดึงดูดความสนใจในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

บริการที่นำเสนอ:

• ประชาสัมพันธ์
• เทคโนโลยีการค้าปลีก PR
• ประชาสัมพันธ์อาหารและเครื่องดื่ม
• ภูมิอากาศเทค PR
• ฟินเทค ประชาสัมพันธ์
• บีทูบี พีอาร์

3. บลาสต์มีเดีย

BLASTmedia เป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ชั้นนำที่มีผลงานที่พิสูจน์แล้วในการส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับ B2B SaaS และบริษัทด้านเทคโนโลยี ด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปี เอเจนซี่ได้สร้างชื่อเสียงในด้านความเป็นเลิศ

จุดแข็งที่สำคัญประการหนึ่งของ BLASTmedia คือความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพื้นที่เทคโนโลยี B2B พวกเขาได้พัฒนาประสบการณ์มากมายในการทำงานร่วมกับสตาร์ทอัพหน้าใหม่ รวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียง นำเสนอกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมาย

ลูกค้าที่โดดเด่นที่สุดของเอเจนซีบางราย ได้แก่ RingCentral และ Trello ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า B2B SaaS และเทคโนโลยี และประวัติความสำเร็จกับบริษัทชื่อดังบางแห่งในอุตสาหกรรม BLASTmedia จึงเป็นตัวเลือกที่โดดเด่นสำหรับธุรกิจที่ต้องการสื่อสารคุณค่าที่นำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด และบรรลุผลลัพธ์ในการแข่งขันสูง ตลาด

บริการที่นำเสนอ:

• สื่อมวลชนสัมพันธ์
• ความเป็นผู้นำทางความคิด
• การสร้างเนื้อหา
• การวัด

4. ใบพัด

Propllr เชี่ยวชาญด้านสตาร์ทอัพและบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม ด้วยทีมงานมืออาชีพด้านประชาสัมพันธ์ที่มีประสบการณ์ เอเจนซีได้พัฒนาวิธีการที่ไม่เหมือนใครเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด และขยายฐานลูกค้า

หนึ่งในจุดแข็งที่สำคัญของ Propllr คือการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าสตาร์ทอัพและเทคโนโลยี พวกเขาเคยร่วมงานกับบริษัทเกิดใหม่หลายแห่งในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงฟินเทค การดูแลสุขภาพ และซอฟต์แวร์ระดับองค์กร พวกเขาช่วยสตาร์ทอัพในการระดมทุน เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และขยายธุรกิจของพวกเขา เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่กำลังมองหาแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่ได้รับการปรับแต่งเป็นพิเศษเพื่อช่วยให้พวกเขาโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่สตาร์ทอัพและบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม และประวัติความสำเร็จที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว Propllr จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำตลาดและผลักดันการเติบโต

บริการที่นำเสนอ:

• B2B สอนและเริ่มต้นการประชาสัมพันธ์
• การตลาดเนื้อหา

5. ประทัดประชาสัมพันธ์

Firecracker PR ได้สร้างชื่อเสียงในด้านการนำเสนอผลงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับเทคโนโลยี สินค้าอุปโภคบริโภค และแบรนด์ไลฟ์สไตล์ เอเจนซีให้ความสำคัญกับการเล่าเรื่องและความคิดสร้างสรรค์ และช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากสร้างการจดจำและการรับรู้ถึงแบรนด์

เอเจนซีนี้เชี่ยวชาญในการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจซึ่งโดนใจผู้ชมเป้าหมาย และมีทักษะสูงในการรักษาความปลอดภัยของสื่อในสื่อสิ่งพิมพ์ชั้นนำ

ลูกค้าที่โดดเด่นที่สุดของ Firecracker PR ได้แก่ Adobe, AT&T และ Google พวกเขายังได้ทำงานร่วมกับบริษัทเกิดใหม่ เช่น Zest AI, Trade Coffee และ Bump Boxes ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การเล่าเรื่องและความคิดสร้างสรรค์ และประวัติความสำเร็จที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว Firecracker PR จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างแบรนด์ของตน และสร้างชื่อเสียงในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

บริการที่นำเสนอ:

• ประชาสัมพันธ์
• การตลาดเนื้อหา
• สื่อสังคม
• การตลาด SEO

6. โปรโมชันนินจา

Ninjapromo.io เป็นบริษัทการตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบซึ่งให้บริการประชาสัมพันธ์ที่เป็นตัวเอก การมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและผลลัพธ์ที่วัดได้ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายการรับรู้ถึงแบรนด์และเสริมสร้างชื่อเสียงของบริษัท

หนึ่งในจุดแข็งที่สำคัญของ Ninjapromo.io คือประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซและสินค้าอุปโภคบริโภค พวกเขาได้ช่วยธุรกิจจำนวนมากพัฒนาและดำเนินการแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ เพิ่มอัตราการแปลง และขยายฐานลูกค้า NinjaPromo ยังได้ช่วยเหลือชื่อธุรกิจเช่น Philips, Clarks และ Johnson & Johnson

บริการที่นำเสนอ:

• ประชาสัมพันธ์
• การตลาด
• การสร้างแบรนด์
• การผลิตวิดีโอ
• การพัฒนาแอพ

7. โทรเลขสีเงิน

Silver Telegram ให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ระดับสูงและบริการส่วนบุคคล หน่วยงานได้ช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากสร้างและรักษาชื่อเสียงในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

ลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของเอเจนซีบางราย ได้แก่ Deloitte, Nike และ MGM Resorts International ด้วยการมุ่งเน้นที่การสื่อสารเชิงกลยุทธ์และการจัดการชื่อเสียง และประวัติความสำเร็จที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว The Silver Telegram จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการปกป้องและเพิ่มพูนชื่อเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน และเกม

บริการที่นำเสนอ:

• การวิเคราะห์การแข่งขัน + การตรวจสอบแบรนด์
• กลยุทธ์การสื่อสารที่กำหนดเอง
• สื่อสัมพันธ์แบบชำระเงิน
• การส่งข้อความของแบรนด์

8. 5W ประชาสัมพันธ์

5W Public Relations เป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่ให้บริการเต็มรูปแบบซึ่งมีความเชี่ยวชาญหลากหลายในอุตสาหกรรมต่างๆ ชื่อเสียงของบริษัทเป็นที่รู้จักว่ามีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในการจัดการวิกฤตและการจัดการชื่อเสียง ซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ดำเนินกิจการในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดหรืออาจเผชิญกับความท้าทายเกี่ยวกับชื่อเสียงของตน

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และพอร์ตโฟลิโอของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ 5W Public Relations จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชันการประชาสัมพันธ์ที่ครอบคลุมซึ่งให้ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกัน

บริการที่นำเสนอ:

• แคมเปญแบบรวม
• วิกฤตประชาสัมพันธ์
• สื่อมวลชนสัมพันธ์
• ข้อความเชิงกลยุทธ์
• ประเด็นการสนับสนุน
• สื่อดั้งเดิมและรายได้

9. ฝ่ายประชาสัมพันธ์ของโอกิลวี่

Ogilvy เป็นหนึ่งในหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก โดยนำเสนอบริการที่หลากหลาย รวมถึงกลยุทธ์ของแบรนด์ การประชาสัมพันธ์ และการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เครือข่ายสำนักงานทั่วโลก ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเชิงลึก และชื่อเสียงด้านความเป็นเลิศด้านความคิดสร้างสรรค์ ทำให้สำนักงานเหล่านี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชันประชาสัมพันธ์ข้ามชาติที่ครอบคลุม

เอเจนซีนี้ได้ทำงานร่วมกับลูกค้าหลากหลายรายในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน และเทคโนโลยี นำเสนอแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ และเพิ่มภาพลักษณ์และการรับรู้ของแบรนด์

ลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของ Ogilvy บางราย ได้แก่ American Express, Coca-Cola และ IBM ด้วยการมีอยู่ทั่วโลกและประวัติความเป็นเลิศอันเลื่องลือ โอกิลวี่จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียงพร้อมความเชี่ยวชาญเชิงลึกในอุตสาหกรรมที่สามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายทางการตลาดเชิงกลยุทธ์และเสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์

บริการที่นำเสนอ:

• ประชาสัมพันธ์
• ให้คำปรึกษา
• การโฆษณา

10. ไอเดียโกรฟ

Idea Grove เชี่ยวชาญในลูกค้าเทคโนโลยี B2B ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพ เนื่องจากช่วยให้พวกเขาสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์และสร้างชื่อเสียง

ตั้งแต่บริษัทคลาวด์คอมพิวติ้งไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ Idea Grove มีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในการพัฒนากลยุทธ์การเป็นผู้นำทางความคิดที่สามารถวางตำแหน่งธุรกิจให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของตน นอกจากนี้ ความมุ่งมั่นในผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ ROI ทำให้เอเจนซี่เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจที่มองหาผลลัพธ์ PR เชิงปริมาณ

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเทคโนโลยี B2B และประวัติความสำเร็จที่พิสูจน์แล้ว Idea Grove เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มโปรไฟล์แบรนด์และความน่าเชื่อถือในตลาดเทคโนโลยี

บริการที่นำเสนอ:

11. วอล์คเกอร์แซนด์

Walker Sands เป็นหน่วยงานด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียงซึ่งเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี B2B และบริษัทบริการระดับมืออาชีพ วิธีการเชิงกลยุทธ์ "รับ เป็นเจ้าของ จ่าย ใช้ร่วมกัน" เพื่อการประชาสัมพันธ์ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับกลยุทธ์ที่หลากหลายซึ่งตอบสนองความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของพวกเขา

Walker Sands ได้สร้างชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในด้านการนำเสนอแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ตลอดระยะเวลา 18 ปี ประสบความสำเร็จในการทำงานร่วมกับลูกค้าจำนวนมาก รวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น Siemens, HP, Bing และ CareerBuilder ธุรกิจที่กำลังมองหาหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่สามารถเข้าใจความท้าทายเฉพาะของอุตสาหกรรมและสามารถจัดหาโซลูชั่นที่ปรับแต่งเพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านั้นจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากความเชี่ยวชาญของ Walker Sands

บริการที่นำเสนอ:

• สื่อมวลชนสัมพันธ์
• การตลาดเนื้อหา
• การพัฒนาภาวะผู้นำทางความคิด
• กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์

12. 6 Degrees ประชาสัมพันธ์

6 Degrees PR เป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่ให้บริการเต็มรูปแบบซึ่งนำเสนอโซลูชั่นเชิงกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์แก่ลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ การเงิน เทคโนโลยี และผู้บริโภค

ด้วยประสบการณ์กว่า 12 ปีและสำนักงานในโตรอนโตและแวนคูเวอร์ 6 Degrees PR ได้ทำงานร่วมกับลูกค้าหลากหลายรายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เช่น Ford, Samsung และ Walmart ทีมงานมืออาชีพด้านการประชาสัมพันธ์ที่ช่ำชองของบริษัทได้รับชื่อเสียงอย่างมากในด้านการนำเสนอผลงานที่โดดเด่นซึ่งช่วยให้ลูกค้าบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

6 Degrees PR takes a creative and strategic approach to PR that focuses on ROI, and have a proven track record of delivering results that drive business growth and success.

Services Offered:

• Media Relations
• Event Planning
• การตลาดที่มีอิทธิพล
• การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย
• การรับรู้ถึงแบรนด์

13. BIGfish Communications

BIGfish Communications is a full-service PR agency based in Boston that specializes in working with technology-focused companies. With over 20 years of experience in the industry and a team of seasoned PR professionals, BIGfish Communications has built a solid reputation for delivering results-driven campaigns. BIGfish has worked with various clients, ranging from startups to large, well-established companies such as Logitech, ASUS, and Microsoft.

Businesses needing PR services in the technology industry would benefit the most from BIGfish Communications' expertise. Its deep understanding of the latest trends and insights in the industry and strong media relationships to leverage for secure coverage in top-tier publications. Its strategic approach to PR sets it apart from other agencies, emphasizing transparency and building strong partnerships with its clients.

Services Offered:

• Media Relations
• กลยุทธ์และการวางแผน
• Messaging & Positioning
• Media Training

14. PressFriendly

PressFriendly is a highly effective PR service for businesses specializing in media relations, messaging, and content creation. With a team of experienced PR professionals who help businesses to craft their messages and communicate them effectively to the media. One of PressFriendly's strongest solutions is its targeted media outreach, which involves identifying the most relevant journalists and bloggers in a particular industry and pitching them with engaging stories and news.

PressFriendly has a proven history of success in delivering results for businesses. They have helped clients to secure coverage in top-tier media outlets such as The New York Times, CNN, and Forbes, and have helped businesses to raise their profile and build their reputation. The company has received numerous accolades for its work, and has been recognized by publications such as TechCrunch and Fast Company as one of the leading PR firms in the industry.

Services Offered:

15. SmartBug Media

SmartBug Media is an award-winning PR agency that provides a wide range of services aimed at boosting businesses' marketing and PR efforts.

SmartBug Media has a proven history of success in delivering top-notch PR services to their clients. They have helped businesses of all sizes and industries to build their brand, increase their web traffic, and generate leads. Their work has earned them numerous accolades including being named HubSpot's 2020 Global Partner of the Year. Above all, SmartBug Media is an excellent choice for businesses looking to improve their PR efforts and achieve their marketing goals.

Services Offered:

• Media Relations
• Crisis Management
• การสร้างเนื้อหา

Find the Right PR Agency for You

Choosing the right PR agency for your business is a critical decision that can have a significant impact on your brand image and overall success. By understanding your business needs, researching potential agencies, and asking important questions, you can find the perfect PR partner to elevate your brand's public image. Remember to choose a partner who understands your brand, shares your values, and has the experience and resources to help you achieve your goals.

Editor's note: This post was originally published in October 2019 and has been updated for comprehensiveness.