สุดยอดคู่มือการตลาดผลิตภัณฑ์ในปี 2564

ในช่วงปี 1950 Volkswagen ขายรถบัส แม้ว่าตอนนี้จะถือเป็นรถคลาสสิก แต่รถบัสยังคงเป็นสัญลักษณ์ของบริษัทรถยนต์ในอีกหลายทศวรรษต่อมา

ส่วนที่เจ๋ง? Volkswagen ประกาศเปิดตัว VW Bus ใหม่ ซึ่งเป็นรถยนต์ไฟฟ้าและมีสไตล์ที่โฉบเฉี่ยวและทันสมัย การตลาดสำหรับรถยนต์ของ Volkswagen นั้นสะดุดตา มีเอกลักษณ์ และสนุกสนาน และเป็นการเติมเต็มบรรยากาศแบบ “ฮิปปี้” ดั้งเดิมที่บริษัทเคยรู้จัก

ที่มาของภาพ

โฟล์คสวาเกนยังได้เปิดตัวโฆษณาทางทีวีสำหรับรถบัสที่ฉลาด เรียบง่าย และอยู่ในแบรนด์ โดยจะแนะนำรถรุ่นใหม่ที่มีเพลง The Sound of Silence เล่นอยู่เบื้องหลัง (คำใบ้: รถยนต์ไฟฟ้าเงียบ) และปิดท้ายด้วยข้อความสั้นๆ บนหน้าจอให้ผู้ชมได้อ่านว่า "ขอแนะนำยุคใหม่ของการขับขี่ด้วยไฟฟ้า"

ความรู้สึกนี้กระทบกับข้อเท็จจริงที่ว่า Volkswagen มีส่วนสนับสนุนความสนใจของสังคมในรถยนต์ไฟฟ้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการเป็นยุคใหม่สำหรับรถบัส

แล้วใครทำงานด้านการตลาดประเภทนี้? ใครเป็นคนสร้างเนื้อหาที่กระตุ้นผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และอัปเดต เช่น รถบัส Volkswagen? ใครสนับสนุนให้ผู้บริโภคซื้อ? นักการตลาดผลิตภัณฑ์

อะไรที่ทำให้การตลาดผลิตภัณฑ์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว? แตกต่างจากการตลาดทั่วไปอย่างไร? มาแกะความแตกต่างกัน

การตลาดผลิตภัณฑ์กับการตลาดทั่วไป

การตลาดผลิตภัณฑ์เป็นกลยุทธ์ในขณะที่การตลาดแบบเดิมๆ ครอบคลุมทุกอย่าง

การตลาดผลิตภัณฑ์ถือเป็นส่วนประกอบของการตลาดแบบเดิมๆ อันที่จริง ถ้าคุณดูที่ 7 Ps ของการตลาด คุณจะเห็นว่าการตลาดผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของความพยายามทางการตลาดของธุรกิจ

การตลาดผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่การขับเคลื่อนความต้องการและการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ในกลุ่มลูกค้าปัจจุบัน มุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนที่ผู้คนใช้ในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้นักการตลาดผลิตภัณฑ์สามารถสร้างแคมเปญเพื่อสนับสนุนงานนี้

การตลาดผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผู้ชมของผลิตภัณฑ์เฉพาะในระดับลึก และพัฒนาตำแหน่งและข้อความของผลิตภัณฑ์นั้นเพื่อดึงดูดผู้ชมนั้น ครอบคลุมด้านการเปิดตัวและการดำเนินการของผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นสาเหตุที่งานของนักการตลาดผลิตภัณฑ์อยู่ที่ศูนย์กลางของทีมการตลาด การขาย และผลิตภัณฑ์ของธุรกิจ

การตลาดแบบเดิมมุ่งเน้นไปที่หัวข้อที่กว้างขึ้นภายใต้การตลาด เช่น การสร้างลูกค้าเป้าหมาย SEO และทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการได้มาและการแปลงลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าใหม่ มันเกี่ยวกับการโปรโมตบริษัทและแบรนด์โดยรวม รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ขาย นักการตลาดเหล่านี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ที่สอดคล้องกันเบื้องหลังเนื้อหาทั้งหมดของบริษัท

เหตุใดการตลาดผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ

การตลาดผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจใดๆ หากไม่มีสิ่งนี้ ผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะไม่สามารถบรรลุศักยภาพสูงสุดในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณได้ เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญ มาดูเป้าหมายของการตลาดผลิตภัณฑ์กัน

เป้าหมายการตลาดผลิตภัณฑ์

• เข้าใจลูกค้าของคุณมากขึ้น

เมื่อคุณใช้กลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ กลุ่มเป้าหมายของคุณจะเห็นคุณค่าของการมีผลิตภัณฑ์เฉพาะนั้นในชีวิตของพวกเขา การทำความเข้าใจว่าลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากเพียงใด ช่วยให้คุณดำเนินการวิจัยลูกค้าได้

• กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

นอกเหนือจากการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณโดยทั่วไปแล้ว คุณยังสามารถกำหนดประเภทของผู้ซื้อที่กำหนดเป้าหมายสำหรับอนาคตได้ การทราบความต้องการที่แท้จริงของเป้าหมายสามารถช่วยคุณในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขามากขึ้น

• เรียนรู้เกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ (ผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาด)

เมื่อคุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเปรียบเทียบกลยุทธ์และผลลัพธ์ของคุณกับกลยุทธ์ของคู่แข่งได้ คุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของตนใดบ้างที่ประกาศในตลาด พวกเขาไม่ได้สำรวจแนวคิดอะไร ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเสนออะไรที่คุณไม่มี? คุณสามารถใช้การวิจัยนี้เพื่อประโยชน์ของคุณในการสร้างกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมการตลาด ผลิตภัณฑ์ และการขายทั้งหมดมีความเข้าใจตรงกัน

การทำให้ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณชัดเจนสำหรับทั้งผู้ซื้อและพนักงานของคุณนั้นเป็นประโยชน์ร่วมกัน ทุกทีมที่ทำงานร่วมกันในธุรกิจของคุณสามารถเข้าใจวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น และสื่อสารสิ่งนั้นในการดำเนินงานได้ดียิ่งขึ้น

• วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสมในตลาด

ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ คุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์ ภาพลักษณ์ของแบรนด์และโทนของคุณสอดคล้องกันและกระตุ้นความรู้สึกที่ถูกต้องสำหรับผู้ชมของคุณ เมื่อคุณระดมความคิดเกี่ยวกับตำแหน่งแบรนด์ของคุณ คำถามบางข้อที่ควรพิจารณาคือ:

1. สินค้านี้เหมาะกับตลาดปัจจุบันหรือไม่?
2. ผลิตภัณฑ์นี้แตกต่างจากของคู่แข่งอย่างไร?
3. มีวิธีที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์นี้แตกต่างจากข้อเสนอของคู่แข่งหรือไม่?
4. มีสินค้าที่เราเคยขายในอดีตที่ไม่ทำการตลาดหรือขายอีกหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นทำไมไม่?

• เพิ่มรายได้และเพิ่มยอดขาย

ยังมีคำถามที่คุณในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์ จะต้องถามตัวเองและไตร่ตรองถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ การถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะประสบความสำเร็จในหมู่ลูกค้า

1. สินค้านี้เหมาะสมกับตลาดปัจจุบันหรือไม่?
2. สินค้าชิ้นนี้เหมาะสมกับลูกค้าของเราในปัจจุบันหรือไม่?
3. ผลิตภัณฑ์นี้แตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของคู่แข่งอย่างไร?
4. มีวิธีที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์นี้แตกต่างจากคู่แข่งของเราหรือไม่?
5. มีสินค้าที่เราเคยขายในอดีตที่เราไม่ทำการตลาดหรือขายอีกเลยแล้วให้เรามองย้อนกลับไป? เป็นเช่นนั้นทำไมไม่?

อย่างที่คุณเห็น การตลาดผลิตภัณฑ์ต้องการให้คุณมองผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมมองเชิงกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จในหมู่ลูกค้าในตลาดปัจจุบันของคุณ

ตอนนี้ มาดูความรับผิดชอบเฉพาะที่คุณมีในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์ (หรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์)

ความรับผิดชอบของคุณในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม บริษัท ผลิตภัณฑ์ และขนาดและทรัพยากรของบริษัท หากคุณกำลังทำงานให้กับสตาร์ทอัพ คุณอาจเป็นนักการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ช่วยสร้างเนื้อหาที่ทีมการตลาดในวงกว้างสร้างขึ้นด้วยทรัพยากรและงบประมาณที่จำกัด เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น คุณอาจย้ายไปยังทีมที่มีงานเพียงฝ่ายเดียวคือการตลาดผลิตภัณฑ์

มาดูความรับผิดชอบด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ทั่วไป 6 ประการกัน

1. ระบุตัวตนของผู้ซื้อและผู้ชมเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณต้องระบุตัวตนของผู้ซื้อและผู้ชมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าในลักษณะที่น่าเชื่อและทำให้พวกเขาต้องการทำการซื้อ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหาความท้าทายที่ผู้ชมของคุณเผชิญอยู่

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ใช้เทมเพลตเพื่อสร้างบุคลิกของผู้ซื้อสำหรับธุรกิจของคุณ การมีโครงร่างที่เป็นรูปธรรมว่าใครที่คุณดูแลอยู่สามารถช่วยจัดทีมต่างๆ ในธุรกิจของคุณ และวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดได้ดียิ่งขึ้น

2. สร้าง จัดการ และดำเนินกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณสำเร็จ

กลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ (ซึ่งเราจะทบทวนในเร็วๆ นี้) ช่วยให้คุณสร้าง สร้าง และดำเนินการเนื้อหาและแคมเปญได้ ซึ่งสนับสนุนขั้นตอนที่จะนำบุคลิกของผู้ซื้อและลูกค้าทำการซื้อ

3. ทำงานและเปิดใช้งานการขายเพื่อดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ

ในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์ คุณต้องรักษาความสัมพันธ์โดยตรงกับการขาย คุณจะทำงานร่วมกับฝ่ายขายเพื่อระบุและดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ และจัดเตรียมเอกสารการเปิดใช้งานการขายให้กับตัวแทนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจผลิตภัณฑ์ภายในและภายนอก พร้อมด้วยคุณลักษณะทั้งหมด

ด้วยวิธีนี้ คุณและทีมของคุณจะเข้าใจตรงกันในแง่ของสิ่งที่กำลังแบ่งปันกับลูกค้า ช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานแบรนด์ที่สอดคล้องกันสำหรับทุกคนที่ติดต่อกับผลิตภัณฑ์

4. กำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาด

ส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในงานของคุณคือการกำหนดตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในตลาด คิดเกี่ยวกับกระบวนการนี้ในแง่ของการเล่าเรื่อง ตำแหน่งของคุณต้องการให้คุณสร้างและบอกเล่าเรื่องราวของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องทำงานร่วมกับทีมการตลาดในวงกว้างและทีมผลิตภัณฑ์เพื่อบอกเล่าเรื่องราวนี้โดยตอบคำถามที่สำคัญ เช่น

• ทำไมผลิตภัณฑ์นี้จึงถูกสร้างขึ้น?
• ผลิตภัณฑ์นี้ทำขึ้นเพื่อใคร?
• ผลิตภัณฑ์นี้แก้ปัญหาความท้าทายอะไรบ้าง?
• อะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์นี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว?

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณตรงตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณตรงตามความต้องการของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากการวิจัยที่ดำเนินการเพื่อกำหนดบุคลิกของผู้ซื้อและกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณควรเปิดเผยจุดปวดและความท้าทายที่คุณกำลังทำงานเพื่อแก้ไขด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า พวกเขาจะไม่มีเหตุผลที่จะซื้อหรือเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือคู่แข่ง

6. ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความเกี่ยวข้องตลอดเวลา

ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องมีความเกี่ยวข้องตลอดเวลา เมื่อความต้องการ ความคาดหวัง และความท้าทายเปลี่ยนแปลงและมีวิวัฒนาการ เป็นงานของคุณที่จะต้องแน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์และตัวผลิตภัณฑ์ของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องในหมู่ลูกค้า

ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องจัดการการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ (ซึ่งเราจะพูดถึงในครั้งต่อไป) หรืออัปเดตและปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เอง (คุณน่าจะทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นผู้ สร้าง ผลิตภัณฑ์จริงๆ นี้).

ตอนนี้ มาดูห้าขั้นตอนที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์และบุคลิกของผู้ซื้อ

บทบาทหลักอย่างหนึ่งที่คุณมีในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์คือการกำหนดผู้ชมเป้าหมายเฉพาะ และสร้างบุคลิกของผู้ซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขาย (ผลิตภัณฑ์ต่างๆ อาจมีผู้ชมเป้าหมายต่างกัน) นี่เป็นขั้นตอนแรกในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

ด้วยการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณและความต้องการ ความท้าทาย และจุดบอดของพวกเขา คุณจะสามารถมั่นใจได้ว่าทุกด้านของกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ (เช่นเดียวกับขั้นตอนที่เหลือที่เราจะอธิบายด้านล่าง) นั้นได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับลูกค้าเป้าหมายนั้นและ บุคลิก ด้วยวิธีนี้ ผลิตภัณฑ์และเนื้อหาทางการตลาดที่สร้างขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์จะโดนใจผู้ชมของคุณ

2. กำหนดตำแหน่งและข้อความเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่าง

หลังจากทำการวิจัยลูกค้าและเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณแล้ว คุณจะระบุความต้องการ ความท้าทาย และจุดปวดของพวกเขาได้ จากที่นี่ คุณสามารถนึกถึงวิธีเน้นย้ำว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาความท้าทายเหล่านั้นให้กับลูกค้าได้อย่างไร

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณได้สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของคุณเสมอไป ท้ายที่สุด พวกเขา เป็น คู่แข่งของคุณ เพราะพวกเขาแก้ปัญหาความต้องการของลูกค้าในลักษณะเดียวกันกับบริษัทของคุณ

กุญแจสำคัญในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างคือการ วางตำแหน่ง (ซึ่งเราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้) และ การส่งข้อความ การวางตำแหน่งและการส่งข้อความจะตอบคำถามสำคัญที่ลูกค้าของคุณอาจมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และสิ่งที่ทำให้เป็นเอกลักษณ์ จากนั้นจึงเปลี่ยนคำตอบเหล่านั้นให้เป็นประเด็นหลักที่อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์ทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ของคุณ

เป็นงานของคุณในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าและผู้ชมของคุณทราบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และไม่ต้องค้นหา (หรือตั้งสมมติฐาน) พวกเขา

ตัวอย่างคำถามที่คุณจะต้องตอบเพื่อพัฒนาตำแหน่งและข้อความของผลิตภัณฑ์ของคุณ ได้แก่:

• อะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของเรามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว?
• ทำไมผลิตภัณฑ์ของเราจึงดีกว่าคู่แข่งของเรา?
• เหตุใดคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ของเราจึงเหมาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายของเรา
• ลูกค้าของเราจะได้อะไรจากผลิตภัณฑ์ของเราที่พวกเขาไม่สามารถได้จากผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของเรา?
• ทำไมลูกค้าของเราจึงควรไว้วางใจและลงทุนในเราและผลิตภัณฑ์ของเรา?

เมื่อคุณตอบคำถามเหล่านี้แล้ว คุณสามารถรวบรวมคำตอบเหล่านี้เป็นข้อความเดียวที่ส่งผลกระทบและแชร์ได้ ซึ่งจะรวบรวมจุดยืนและข้อความของคุณโดยรวม โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปลี่ยนคำตอบของคำถามเกี่ยวกับตำแหน่งและการส่งข้อความเป็นสำนวนการขาย
• ใช้คำพูดเพื่อกระตุ้นลูกค้าของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำเสียงของคำแถลงของคุณจับน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณ
• มุ่งเน้นที่ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณโดยรวม (ไม่ใช่คุณลักษณะเฉพาะเพียงอย่างเดียว)

เคล็ดลับแบบมือโปร: ในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมขาย ผลิตภัณฑ์ และ (ในวงกว้าง) การตลาดทราบตำแหน่งและการส่งข้อความของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้วย เพื่อให้พวกเขาสามารถสื่อสารข้อมูลเดียวกันไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันได้เช่นกัน

วิธีนี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าทั้งบริษัทมีความสอดคล้องกันในเนื้อหาและข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถให้ข้อมูลนี้กับทีมสนับสนุนของคุณได้หากคุณคิดว่าจำเป็น เนื่องจากพวกเขาอาจกำลังโทรหาฝ่ายสนับสนุนและทำงานร่วมกับลูกค้าของคุณที่ได้ลงทุนในผลิตภัณฑ์แล้ว

3. กำหนดเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ถัดไป คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ ประเภทบริษัทที่คุณทำงานด้วย เป้าหมายทางการตลาดโดยรวมของคุณ และอื่นๆ เป้าหมายของคุณจะเจาะจงสำหรับธุรกิจและสถานการณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เรามาทบทวนเป้าหมายทั่วไปที่นักการตลาดผลิตภัณฑ์ตั้งเป้าเพื่อให้บรรลุ:

• เพิ่มรายได้
• มีส่วนร่วมกับลูกค้า
• ปรับปรุงส่วนแบ่งการตลาด
• ได้ลูกค้าจากคู่แข่ง
• เพิ่มการรับรู้แบรนด์

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: อย่าลังเลที่จะรวมเป้าหมายเหล่านี้หลายๆ อย่างเข้าด้วยกัน หรือเลือกเพียงเป้าหมายเดียวเพื่อมุ่งเน้น — ทุกบริษัทและผลิตภัณฑ์จะมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณดูและกำหนดเป้าหมายเหล่านี้ในรูปแบบเป้าหมาย SMART ซึ่งหมายความว่ามีความเฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ เป็นจริง และมีเวลาจำกัด

ใช้เทมเพลตฟรีเพื่อช่วยคุณสร้างและบรรลุเป้าหมาย SMART

4. ราคาสินค้าของคุณ

ในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องมีส่วนร่วมในการอภิปรายราคาผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย คุณอาจทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ ในส่วนนี้ของกลยุทธ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริษัทที่คุณทำงานด้วย หรืออาจเป็นงานสำหรับคุณและนักการตลาดผลิตภัณฑ์คนอื่นๆ เท่านั้น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณสามารถพิจารณาราคาที่แข่งขันได้เทียบกับราคาตามมูลค่า

การแข่งขันกับราคาสินค้าตามมูลค่า

ราคาที่แข่งขันได้หมายความว่าคุณกำลังใช้ราคาผลิตภัณฑ์ของคุณจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันที่คู่แข่งของคุณขาย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่สร้างผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับที่บริษัทอื่นๆ หลายแห่งขาย

หากคุณเชื่อว่าคุณลักษณะเฉพาะของคุณรับประกันราคาที่สูงกว่าของคู่แข่งอย่างมีนัยสำคัญ คุณอาจเลือกกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณให้สูงกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันในตลาด วิธีที่ดีในการประเมินความเป็นธรรมในการกำหนดราคาของคู่แข่งทั้งหมดของคุณคือการศึกษารายงานทางการเงินและแนวโน้มของอุตสาหกรรม

การกำหนดราคาตามมูลค่าช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผลกำไรสูงสุด แม้ว่าจะใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการกำหนดราคาที่แข่งขันได้ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีคู่แข่งเพียงเล็กน้อยในตลาดหรือผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติใหม่และไม่เหมือนใคร

การกำหนดราคาตามมูลค่าจะวัดมูลค่าของสินค้าในลักษณะที่ลูกค้าของคุณสามารถเชื่อมโยงกับผลกำไรของพวกเขา ช่วยให้คุณสามารถกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณตามมูลค่าของลูกค้า มากกว่าสิ่งที่ตลาด แนวโน้มอุตสาหกรรม และคู่แข่งของคุณพูด

5. เปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตอนนี้ก็ถึงเวลาสำหรับบทบาทที่สำคัญที่สุดของคุณในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์ ไม่ต้องพูดถึง สิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดก็คือ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คุณเคยทำการตลาด

มีสองส่วนหลักในการเปิดตัวที่มุ่งเน้นในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์: การ เปิดตัวภายใน (สิ่งที่จะเกิดขึ้นภายในบริษัทของคุณเมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์) และ การเปิดตัวภายนอก (สิ่งที่เกิดขึ้นภายนอกบริษัทของคุณ กับลูกค้าและผู้ชม ต่อผลิตภัณฑ์ ปล่อย).

แง่มุมภายในของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ งานของคุณในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์ทำให้มั่นใจว่าทั้งองค์กรมีความเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณจะได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกันและถูกต้องเท่านั้น

ทีมการตลาด ผลิตภัณฑ์ และการขายในบริษัทของคุณควรทราบข้อมูลต่อไปนี้:

• ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
• ข้อมูลการสาธิตผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่มีอยู่
• โอกาสในการฝึกอบรมการขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน
• ตำแหน่งและการส่งข้อความมีลักษณะอย่างไร
• ผู้ซื้อและลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร
• เป้าหมายของผลิตภัณฑ์ของคุณมีอะไรบ้าง
• คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร
• ราคาสินค้าของคุณ
• วิธีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้า

ตอนนี้ คุณอาจสงสัยว่าจะให้ข้อมูลนี้กับการตลาด ผลิตภัณฑ์ และการขายอย่างไร ช่องทางใดเหมาะสำหรับการแบ่งปันรายละเอียดเหล่านี้กับเพื่อนพนักงานของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองสามวิธีในการดำเนินการนี้:

แง่มุมภายนอกของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

ภายนอกมีหลายวิธีในการทำการตลาดการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้ฐานลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และผู้ชมเป้าหมายในปัจจุบันของคุณเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณขาย

ขั้นแรก ให้กำหนดว่าคุณจะมุ่งเน้นการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่ใด ต่อไปนี้คือตัวอย่างช่องทางและสถานที่ที่จะทำสิ่งนี้ (คุณอาจเลือกหลายช่องทางหรือเพียงช่องทางเดียวเพื่อมุ่งเน้นตามความต้องการ เป้าหมาย และทรัพยากรของคุณ)

• สื่อสังคม
• ร้านค้า
• งานเปิดตัวสินค้า
• บล็อก
• หน้า Landing Page ของเว็บไซต์
• ตัวอย่างผลิตภัณฑ์พิเศษ (ก่อนเปิดตัวอย่างเป็นทางการ)
• กิจกรรมส่งเสริมการขาย / แคมเปญ (ด้วยตนเองและ / หรือออนไลน์)

ในช่องทางใดก็ตามที่คุณเลือกที่จะมุ่งเน้นการทำการตลาดสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คุณควรใส่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง (เน้นที่ตำแหน่งและการส่งข้อความของคุณ) เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและลูกค้าสามารถเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและเหตุผลที่พวกเขาต้องการ ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ สิ่งที่ทำให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว การตั้งราคา การสาธิตสำหรับลูกค้า การฝึกอบรมสำหรับลูกค้า และสื่ออื่นๆ ที่คุณสร้างขึ้นและต้องการแชร์

ยินดีด้วย! คุณเพิ่งผ่านขั้นตอนต่างๆ ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ โปรดจำไว้ว่า กระบวนการนี้เป็นกระบวนการที่ควรพิจารณาและปรับปรุงเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณเปลี่ยนแปลงและพัฒนา เพื่อให้ยังคงมีความเกี่ยวข้องในหมู่ลูกค้าของคุณ (ไม่ควรเป็นปัญหาตราบใดที่คุณมีสมาชิกในทีมของคุณที่เน้นการตลาดผลิตภัณฑ์ โดยพิจารณาว่าเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบหลักของพวกเขา)

มาทบทวนสี่ตัวอย่างในชีวิตจริงของการตลาดผลิตภัณฑ์ที่เป็นตัวเอก

1. แอปเปิ้ล

Apple เป็นชื่อครัวเรือนของผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ชั้นนำ ไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้รับการออกแบบมาอย่างดีเท่านั้น มันยังมีประโยชน์มาก แต่การตลาดผลิตภัณฑ์ของ Apple ไม่ได้เน้นที่คุณสมบัติมากมายของผลิตภัณฑ์ — ทำการตลาดเพื่อผลประโยชน์ของผู้ใช้

ที่มาของภาพ

Apple ไม่เพียงแค่ระบุคุณสมบัติที่น่าประทับใจของผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น แบรนด์ใช้คุณลักษณะเหล่านี้เพื่อบอกผู้บริโภคว่าพวกเขาเป็นใครและจะทำงานอย่างไรหากมีผลิตภัณฑ์เหล่านั้น Apple เล่าเรื่องโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของตนและสนับสนุนให้ผู้คนซื้อในกระบวนการนี้

2. บิลลี่

Billie เป็นแบรนด์มีดโกนสำหรับผู้หญิง ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง Billie ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของตนโดดเด่น ยังไง? มันสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่เฉียบแหลม (ไม่มีการเล่นสำนวนเจตนา) โดยทำในสิ่งที่ไม่มีแบรนด์มีดโกนเคยทำมาก่อน - แสดงขนตามร่างกายในโฆษณา

แนวทางการโฆษณานี้ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ชมของ Billie พูดถึงแบรนด์นี้เท่านั้น แต่ยังชื่นชมการแสดงภาพร่างกายและขนตามร่างกายของผู้หญิงของแบรนด์อย่างแม่นยำ ตัวสร้างความแตกต่างเหล่านี้มีมากเกินพอที่จะทำให้ Billie แตกต่างจากแบรนด์และผลิตภัณฑ์มีดโกนอื่นๆ

3. เป๊ปซี่โคล่า

ในฐานะแบรนด์ เป๊ปซี่ได้วางตำแหน่งตัวเองให้เป็นหนึ่งเดียวที่มีพลังและความตื่นเต้นแบบวัยรุ่น ซึ่งสามารถมองเห็นได้อย่างสม่ำเสมอผ่านแคมเปญการตลาดผลิตภัณฑ์

ลูกค้าของ Pepsi ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 13 ถึง 35 ปีที่มีไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัยและกระฉับกระเฉง ดังนั้นจึงควรจ้างคนดังยอดนิยมอย่าง Doja Cat เพื่อโฆษณาในประตูท้ายรถกลับบ้านเท่านั้น

ด้วยการวางตำแหน่งที่ตรงเป้าหมาย การโฆษณาซ้ำๆ และการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน เป๊ปซี่จึงกลายเป็นชื่อและผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในครัวเรือนระดับโลกอย่างแท้จริง

4. MailChimp

มีเครื่องมือทางการตลาดผ่านอีเมลมากมายในตลาด แต่ MailChimp ไม่ได้ถูกกีดกันจากการแข่งขัน อันที่จริง บริษัทได้อยู่เหนือการแข่งขันโดยวางตำแหน่งตัวเองเป็น มากกว่า เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล: เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต

เช่นเดียวกับ Apple MailChimp เน้นย้ำถึงประโยชน์ของมันสำหรับผู้ใช้ปลายทาง ไม่ใช่แค่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เท่านั้น การรีแบรนด์และการออกแบบไซต์ใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ช่วยขับเคลื่อนการเล่าเรื่องนี้ให้มากขึ้น

เริ่มทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

การตลาดผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการที่บริษัทนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด การเป็นนักการตลาดผลิตภัณฑ์ (หรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์) หมายความว่าคุณเป็นศูนย์กลางของทีมการตลาด การขาย และผลิตภัณฑ์ของบริษัท

คุณเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ เมื่อคุณสร้างและจัดการกลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะของผลิตภัณฑ์ แต่คุณยังทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างแผนกทั้งสามนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกันกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสมบัติ ความสามารถ และอื่นๆ ดังนั้น ให้เริ่มพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ล่าสุดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จในหมู่ผู้ชมเป้าหมายและลูกค้าของคุณ

โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม