สุดยอดคู่มือการเล่าเรื่อง

การเล่าเรื่องเป็นศิลปะ

ไม่ใช่กระบวนการ วิธีการ หรือเทคนิค และเช่นเดียวกับศิลปะ มันต้องมีความคิดสร้างสรรค์ วิสัยทัศน์ ทักษะ และการฝึกฝน การเล่าเรื่องไม่ใช่สิ่งที่คุณเข้าใจได้ในคราวเดียว หลังจากเรียนจบหลักสูตรเดียว เป็นกระบวนการทดลองและข้อผิดพลาดของการเรียนรู้

ฟังดูเหมือนงานเยอะใช่มั้ย? เป็นเช่นนั้นและถูกต้องเนื่องจากการเล่าเรื่องเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ทำให้แบรนด์ที่มีชีวิตชีวาแตกต่างจากธุรกิจธรรมดาและผู้บริโภคที่ภักดีจากผู้ซื้อที่แวะเวียนมาเพียงครั้งเดียว

นอกจากนี้ยังเป็นหัวใจของการตลาดขาเข้า

การเล่าเรื่องเป็นเครื่องมือที่มีค่าอย่างเหลือเชื่อสำหรับคุณในการเพิ่มเครื่องมือทางการตลาดที่เป็นที่เลื่องลือของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมคู่มือนี้เพื่อช่วยให้คุณค้นพบและทำความเข้าใจการเล่าเรื่องและสานเรื่องราวที่งดงามและน่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณ

หยิบปากกาของคุณขึ้นมา แล้วไปดำน้ำกัน

เนื่องจากการเล่าเรื่องมีได้หลายรูปแบบ ดังนั้นการสร้างเรื่องราวที่ดีจึงเป็นความท้าทาย ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำอย่างรวดเร็วในการเริ่มต้น:

ศิลปะแห่งการเล่าเรื่อง

ตั้งแต่เริ่มต้นของภาษามนุษย์ การเล่าเรื่องเป็นวิธีที่วัฒนธรรมส่งต่อความเชื่อและค่านิยมร่วมกัน เรื่องราวบางเรื่องที่เล่าในวันนี้มาจากเรื่องราวที่บรรพบุรุษของเราแบ่งปันเมื่อ 6,000 ปีก่อน

ทุกคนมีเรื่องราว แต่ศิลปะการเล่าเรื่องสามารถทำให้เรื่องราวเปลี่ยนแปลงได้ มีคุณสมบัติบางประการที่สามารถผลักดันเรื่องราวพื้นฐานไปสู่ศิลปะการเล่าเรื่องได้

คำบรรยาย

แม้ว่าฉากจะมีอิทธิพลต่อสิ่งที่สามารถเป็นได้ แต่เรื่องราวดีๆ ทั้งหมดก็มีเรื่องเล่า เรื่องราวที่พูดหรือเขียนเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ

ตัวอย่างเช่น บางครั้งการ์ตูนสแตนด์อัพเล่าเรื่องระหว่างฉาก โครงสร้าง ฉาก และรายละเอียดของการเล่าเรื่องนี้อาจดูไม่เหมือนในละครของเช็คสเปียร์ แต่นักเล่าเรื่องทั้งสองแบ่งปันการเล่าเรื่อง

ดึงดูดความสนใจ

แต่แค่บอกเล่าเรื่องราวยังไม่พอ การเล่าเรื่องที่โดนใจผู้คนดึงดูดความสนใจของพวกเขา มีหลายวิธีในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมในเรื่อง

การสร้างใจจดใจจ่อเป็นทางเลือกหนึ่ง เรื่องราวที่เต็มไปด้วยความลึกลับน่าสนใจเพราะคำถามที่ยังไม่มีคำตอบ การทำให้ผู้ชมของคุณประหลาดใจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงผู้อ่านเข้ามา

อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้ชมของคุณคือการเพิ่มรายละเอียดที่ทำให้เรื่องราวของคุณมีชีวิตชีวา วิธีที่นิยมในการอธิบายเทคนิคการเล่าเรื่องนี้คือ “การแสดง ไม่บอก”

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าบริษัทของคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ในเรื่องราวของคุณ คุณสามารถแชร์รายละเอียดเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ทีมของคุณคิดไอเดียได้ สิ่งนี้น่าตื่นเต้นกว่าการบอกลูกค้าว่าคุณกำลังจะออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ดีที่สุด พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งกีดขวางบนถนนและชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ ที่นำไปสู่การเปิดตัว สิ่งนี้ทำให้ผู้ชมของคุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการของคุณ

เชิงโต้ตอบ

การเล่าเรื่องไม่ใช่แค่เรื่องที่คุณเล่า นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ผู้ชมของคุณตอบสนองและมีส่วนร่วม การเล่าเรื่องบางประเภทต้องการให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมในเรื่องราว เช่น ภาพยนตร์อินเทอร์แอคทีฟของ Netflix Black Mirror: Bandersnatch

แต่สำหรับเรื่องราวส่วนใหญ่ การโต้ตอบมาจากความสัมพันธ์ที่ผู้ชมสร้างขึ้นกับผู้เล่าเรื่อง ผู้ชมของคุณอาจเป็นกลุ่มแฟนคลับสำหรับภาพยนตร์แฮร์รี่ พอตเตอร์เรื่องล่าสุด และนักเล่าเรื่องที่คุณชื่นชอบอาจเป็นผู้มีอิทธิพลของ TikTok

ความรู้สึกของการเชื่อมต่อและการมีปฏิสัมพันธ์นั้นมีความสำคัญต่อการเล่าเรื่อง

จินตนาการ

ภาพยนตร์หลายเรื่องมาจากหนังสือยอดนิยม และไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ชมจะให้คะแนนคุณภาพของภาพยนตร์จากหนังสือจากความสามารถในการจับคู่กับสิ่งที่พวกเขาจินตนาการไว้ขณะอ่านหนังสือ

เมื่อมีคนฟังการเล่าเรื่อง พวกเขามักจะแสดงภาพในใจ การแสดงรูปภาพนี้สามารถให้รายละเอียดได้อย่างไม่น่าเชื่อ รวมทั้งตัวละคร ฉาก และเหตุการณ์

จินตนาการเหล่านี้มักจะดึงความทรงจำสำหรับผู้อ่านแต่ละคน หรือพวกเขาอาจเห็นคุณสมบัติในตัวละครตัวใดตัวหนึ่งของเรื่อง เรื่องราวจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีผู้ฟังหรือผู้อ่านเพิ่มรายละเอียดเชิงจินตนาการเหล่านี้ด้วยตนเอง

การเล่าเรื่องก็เหมือนการวาดภาพด้วยคำพูด ในขณะที่ทุกคนสามารถเล่าเรื่องได้ แต่บางคนก็ปรับทักษะการเล่าเรื่องและกลายเป็นนักเล่าเรื่องในนามขององค์กร แบรนด์ หรือธุรกิจของตน คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับบุคคลเหล่านี้ โดยปกติแล้วเราจะเรียกพวกเขาว่าเป็นนักการตลาด นักเขียนเนื้อหา หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์

สมาชิกทุกคนในองค์กรสามารถเล่าเรื่องได้ แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีการ เรามาพูดถึงเหตุผลที่เราเล่าเรื่องราวกันเสียก่อน ในฐานะสังคม วัฒนธรรม และเศรษฐกิจกันก่อน

ทำไมเราถึงเล่าเรื่อง?

มีเหตุผลมากมายที่จะเล่าเรื่องราว — เพื่อขาย สร้างความบันเทิง ให้ความรู้ หรือคุยโอ้อวด เราจะพูดถึงเรื่องนั้นด้านล่าง ตอนนี้ ฉันต้องการพูดคุยถึงเหตุผลที่เราเลือกการเล่าเรื่อง เช่น PowerPoint ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล หรือรายการหัวข้อย่อย เหตุใดเรื่องราวจึงเป็นช่องทางในการแบ่งปัน อธิบาย และขายข้อมูล

นี่คือเหตุผล

เรื่องราวช่วยเสริมแนวคิดที่เป็นนามธรรมและทำให้ข้อความที่ซับซ้อนง่ายขึ้น

เราทุกคนต่างเคยประสบกับความสับสนเมื่อพยายามทำความเข้าใจแนวคิดใหม่ เรื่องราวเสนอวิธีการรอบที่ ลองนึกถึงเวลาที่เรื่องราวช่วยให้คุณเข้าใจแนวคิดได้ดีขึ้น บางทีครูที่คุณชื่นชอบอาจใช้ตัวอย่างในชีวิตจริงเพื่ออธิบายปัญหาทางคณิตศาสตร์ บางทีนักเทศน์อาจบรรยายสถานการณ์ในระหว่างการเทศนาหรือผู้บรรยายใช้กรณีศึกษาเพื่อถ่ายทอดข้อมูลที่ซับซ้อน

เรื่องราวช่วยเสริมแนวความคิดที่เป็นนามธรรมและทำให้ข้อความที่ซับซ้อนง่ายขึ้น การใช้แนวคิดที่สูงส่งและจับต้องไม่ได้และเชื่อมโยงโดยใช้แนวคิดที่เป็นรูปธรรมเป็นหนึ่งในจุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดของการเล่าเรื่องในธุรกิจ

ยกตัวอย่าง Apple คอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนเป็นหัวข้อที่ค่อนข้างซับซ้อนในการอธิบายให้ผู้บริโภคทั่วไปทราบ พวกเขาสามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีประโยชน์ต่อผู้ใช้อย่างไรโดยใช้เรื่องราวในชีวิตจริง พวกเขาใช้การเล่าเรื่องแทนการใช้ศัพท์แสงทางเทคนิคที่ลูกค้าไม่กี่คนจะเข้าใจ

เรื่องราวส่งเสริมและกำหนดแนวคิด

ตลอดประวัติศาสตร์ ผู้คนใช้เรื่องราวเพื่อส่งเสริมความร่วมมือและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมทางสังคม และมีหลักฐานทางวิทยาศาสตร์ว่าเรื่องราวสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของเราได้

นี่เป็นเพราะเรื่องราวมีส่วนร่วมกับอารมณ์ของเรา ดังนั้น แม้ว่าคุณจะเครียดและหนักใจ คุณก็ยังเชื่อมต่อกับเรื่องราวได้ การเชื่อมต่อนั้นอาจทำให้คุณวิจารณ์ข้อเท็จจริงน้อยลง ป้องกันน้อยลง และเปิดรับการเปลี่ยนแปลงความคิดของคุณมากขึ้น

ข้อมูลมีประสิทธิภาพ แต่ข้อมูลที่ไม่มีการเล่าเรื่องอาจส่งผลให้เกิดความสับสน ความคับข้องใจ และความเห็นขัดแย้งได้ ทั้งนี้เนื่องจากการฟังเรื่องราวมีส่วนต่าง ๆ ของสมองมากกว่าข้อมูล

เมื่อคุณเล่าเรื่อง คุณกำลังขอให้ใครบางคนดูเหตุการณ์ต่างๆ จากมุมมองของคุณ คนที่ฟังเรื่องนั้นเชื่อในความจริงของสิ่งที่คุณพูด

หากคุณเก่งเรื่องการเล่าเรื่อง คุณอาจมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมในอนาคตของบุคคลนั้น และวัฒนธรรมมักให้เกียรตินักเล่าเรื่องที่มีทักษะ พวกเขาชื่นชมแบรนด์ที่บอกเล่าเรื่องราวเพื่อส่งเสริมค่านิยมทางสังคมในวงกว้างเช่นกัน เช่น ตัวอย่างของ Ben & Jerry ที่สนับสนุนกฎหมาย People's Response Act

เรื่องราวนำพาผู้คนมารวมกัน

อย่างที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น เรื่องราวเป็นภาษาสากล เราทุกคนเข้าใจเรื่องราวของวีรบุรุษ ผู้ตกอับ หรือความอกหัก เราทุกคนประมวลผลอารมณ์และสามารถแบ่งปันความรู้สึกอิ่มเอมใจ ความหวัง ความสิ้นหวัง และความโกรธได้ การแบ่งปันเรื่องราวทำให้ผู้คนที่มีความหลากหลายมากที่สุดได้สัมผัสถึงความธรรมดาสามัญและชุมชน

ในโลกที่ถูกแบ่งแยกด้วยสิ่งต่าง ๆ มากมาย เรื่องราวนำผู้คนมารวมกันและสร้างความรู้สึกของชุมชน แม้ว่าเราจะใช้ภาษา ศาสนา ความชอบทางการเมือง หรือเชื้อชาติ เรื่องราวก็เชื่อมโยงเราผ่านวิธีที่เรารู้สึกและตอบสนองต่อพวกเขา เรื่องราวทำให้เราเป็นมนุษย์

TOMS เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวของทั้งลูกค้าและผู้คนที่พวกเขาให้บริการผ่านการซื้อของลูกค้า TOMS ได้สร้างการเคลื่อนไหวที่ไม่เพียงแต่เพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างชุมชนอีกด้วย

เรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้น

เรื่องราวทำให้เราเป็นมนุษย์ และแบรนด์ต่างๆ ก็เช่นเดียวกัน เมื่อแบรนด์มีความโปร่งใสและเป็นของแท้ จะทำให้แบรนด์เหล่านี้เข้าถึงได้ง่ายและช่วยให้ผู้บริโภคเชื่อมต่อกับพวกเขาและผู้อยู่เบื้องหลังได้

การดึงเอาอารมณ์ของผู้คนมาบดบังทั้งด้านดีและด้านร้ายคือวิธีที่เรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจและจูงใจ และขับเคลื่อนให้เกิดการกระทำในที่สุด เรื่องราวยังส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์อีกด้วย การสร้างการเล่าเรื่องเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เพียงแต่ทำให้มีมนุษยธรรมเท่านั้น แต่ยังทำให้ธุรกิจของคุณทำการตลาดโดยเนื้อแท้ด้วย

มีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่ใช้แรงบันดาลใจเป็นกลยุทธ์การขาย แต่ ModCloth ก็ทำได้ดี ด้วยการแบ่งปันเรื่องจริงของธุรกิจ ModCloth ไม่เพียงแต่ทำให้แบรนด์มีความสัมพันธ์และคุ้มค่าในการซื้อ แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ก่อตั้งและเจ้าของธุรกิจคนอื่นๆ

สร้างเรื่องราวที่ดีได้อย่างไร?

คำว่า "ดี" และ "ไม่ดี" สัมพันธ์กับความคิดเห็นของผู้ใช้ แต่มีองค์ประกอบบางอย่างที่ไม่สามารถต่อรองได้ซึ่งสร้างประสบการณ์การเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมสำหรับทั้งผู้อ่านและผู้เล่าเรื่อง

เรื่องราวดีๆ ได้แก่

• ความบันเทิง : เรื่องราวที่ดีทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมและสนใจในสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป
• เชื่อ ได้ : เรื่องราวดีๆ โน้มน้าวผู้อ่านให้เชื่อในเวอร์ชันของความเป็นจริง และทำให้ง่ายต่อการไว้วางใจและมีส่วนร่วม
• ด้านการศึกษา : เรื่องราวดีๆ จุดประกายความอยากรู้และเพิ่มพูนคลังความรู้ของผู้อ่าน
• ที่เกี่ยวข้อง : เรื่องราวเตือนผู้อ่านถึงผู้คนและสถานที่ที่พวกเขารู้จัก พวกเขาช่วยให้ผู้ชมรับรู้รูปแบบต่างๆ ในโลกรอบตัวพวกเขา
• Organized : เรื่องดี ๆ ติดตามองค์กรกระชับที่ช่วยถ่ายทอดข้อความหลักและช่วยให้ผู้อ่านซึมซับ
• น่าจดจำ : ไม่ว่าจะด้วยแรงบันดาลใจ เรื่องอื้อฉาว หรืออารมณ์ขัน เรื่องราวดีๆ จะติดอยู่ในใจผู้อ่าน

วิธีการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม

ตามหลักสูตร Power of Storytelling ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายของ HubSpot Academy มีองค์ประกอบสามอย่างที่ประกอบกันเป็นเรื่องราวที่ดี ไม่ว่าคุณจะพยายามเล่าเรื่องราวใดก็ตาม

1. ตัวละคร

เรื่องราวทุกเรื่องมีตัวละครอย่างน้อยหนึ่งตัว และตัวละครตัวนี้จะเป็นกุญแจสำคัญในการเชื่อมโยงผู้ฟังของคุณกลับไปสู่เรื่องราว ตัวละครหลักนี้มักถูกเรียกว่าตัวเอก

ตัวละครของคุณเป็นสะพานเชื่อมระหว่างคุณ นักเล่าเรื่อง และผู้ชม หากผู้ชมของคุณสามารถสวมบทบาทเป็นตัวละครของคุณได้ พวกเขาจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะทำตามคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

2. ความขัดแย้ง

ความขัดแย้งเป็นบทเรียนว่าตัวละครสามารถเอาชนะความท้าทายได้อย่างไร ความขัดแย้งในเรื่องราวของคุณทำให้เกิดอารมณ์และเชื่อมโยงผู้ชมผ่านประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง เมื่อเล่าเรื่อง พลังอยู่ในสิ่งที่คุณถ่ายทอดและสอน หากไม่มีความขัดแย้งในเรื่องราวของคุณ ก็คงไม่ใช่เรื่องราว

3. ความละเอียด

เรื่องราวดีๆ ทุกเรื่องมีจุดจบ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องราวที่ดีเสมอไป ความละเอียดของเรื่องราวของคุณควรสรุปเรื่องราว ให้บริบทกับตัวละครและความขัดแย้ง และปล่อยให้ผู้ชมของคุณมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ

หากคุณยังใหม่ต่อการเล่าเรื่อง มีองค์ประกอบอื่นๆ อีกสองสามอย่างที่คุณจะต้องนึกถึงเมื่อคุณสร้างเรื่องแรกของคุณ

4. โครงสร้าง

โครงเรื่องของคุณคือโครงสร้างการเล่าเรื่องของคุณ

บล็อกสามารถมีการเขียนที่ดีและตัวละครที่เกี่ยวข้อง แต่ถ้าคุณไม่สร้างกระแสของเหตุการณ์ตามธรรมชาติ บล็อกของคุณจะทำให้ผู้อ่านสับสน

หน้า "เกี่ยวกับ" บนเว็บไซต์สามารถแสดงเรื่องราวของธุรกิจของคุณได้ แต่ถ้าคุณไม่แบ่งออกเป็นส่วนๆ ที่ชัดเจนและมีประโยชน์ ผู้เข้าชมไซต์ของคุณอาจตีกลับก่อนที่จะไปถึงส่วนที่ดี

โครงเรื่องไม่จำเป็นต้องเรียงตามลำดับเวลา มีหลายวิธีที่คุณสามารถทดลองกับโครงสร้างของเรื่องราวของคุณได้

แต่เรื่องราวของคุณควรมีจุดเริ่มต้น ตรงกลาง และจุดสิ้นสุด โครงสร้างนี้คุ้นเคย ดังนั้นจึงทำให้ผู้ชมรู้สึกสบายใจและเปิดรับข้อมูลใหม่มากขึ้น

5. การตั้งค่า

บริบทของการเล่าเรื่องส่งผลต่อวิธีที่ผู้ฟังเข้าใจเรื่องราวของคุณ ฉากเป็นมากกว่าที่ที่เรื่องราวเกิดขึ้น วิธีที่คุณสามารถ:

• แบ่งปันคุณค่าและเป้าหมายของตัวละครของคุณ
• เปลี่ยนโทนของการสนทนาและการกระทำ
• ทำให้ง่ายต่อการแสดงแทนการบอก

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีตัวละครหลักสองตัว หนึ่งดำเนินการเริ่มต้นขนาดเล็กและอีกส่วนหนึ่งทำงานให้กับองค์กรขนาดใหญ่ สองคนนี้จะมาเจอกันที่ไหน? ตำแหน่งของพวกเขาจะส่งผลต่อการสนทนาอย่างไร

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเรื่องราวของคุณควรมีเนื้อหาอย่างไร มาพูดถึงวิธีการสร้างเรื่องราวของคุณกัน

กระบวนการเล่าเรื่อง

เรายืนยันว่าการเล่าเรื่องเป็นศิลปะ เช่นเดียวกับศิลปะ การเล่าเรื่องต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ วิสัยทัศน์ และทักษะ นอกจากนี้ยังต้องมีการฝึกฝน Enter: กระบวนการเล่าเรื่อง

จิตรกร ประติมากร นักเต้น และนักออกแบบต่างก็ปฏิบัติตามกระบวนการสร้างสรรค์ของตนเองในการผลิตงานศิลปะ ช่วยให้พวกเขารู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน วิธีพัฒนาวิสัยทัศน์ และวิธีฝึกฝนให้สมบูรณ์แบบเมื่อเวลาผ่านไป เช่นเดียวกับการเล่าเรื่อง – โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เขียนเรื่องราว

เหตุใดกระบวนการนี้จึงสำคัญ เพราะในฐานะองค์กรหรือแบรนด์ คุณน่าจะมีข้อเท็จจริง ตัวเลข และข้อความมากมายให้อ่านในเรื่องราวที่กระชับ คุณรู้ได้อย่างไรว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? เอาล่ะ เริ่มจากก้าวแรก คุณจะรู้ว่าจะไปที่ไหน (และจะไปที่นั่นอย่างไร) หลังจากนั้น

1. รู้จักผู้ชมของคุณ

ใครอยากฟังเรื่องของคุณบ้าง? ใครจะได้รับประโยชน์และตอบสนองที่แข็งแกร่งที่สุด? ในการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ คุณต้องเข้าใจผู้อ่านของคุณและใครจะตอบสนองและดำเนินการ

ก่อนที่คุณจะวางปากกาลงบนกระดาษ (หรือเคอร์เซอร์ไปที่โปรแกรมประมวลผลคำ) ให้ทำการค้นคว้าเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณและกำหนดลักษณะผู้ซื้อของคุณ กระบวนการนี้จะทำให้คุณคุ้นเคยกับผู้ที่กำลังอ่าน ดู หรือฟังเรื่องราวของคุณอยู่ การทำความเข้าใจว่าใครเป็นคนเล่าเรื่องของคุณจะเป็นแนวทางที่สำคัญในขณะที่คุณสร้างรากฐานของเรื่องราวของคุณ

2. กำหนดข้อความหลักของคุณ

ไม่ว่าเรื่องราวของคุณจะเป็นหนึ่งหน้าหรือยี่สิบ สิบนาที หรือหกสิบ เรื่องราวนั้นควรมีเนื้อหาหลัก เช่นเดียวกับรากฐานของบ้าน คุณต้องตั้งค่าข้อความหลักก่อนดำเนินการต่อ

เรื่องราวของคุณขายสินค้าหรือระดมทุนหรือไม่? อธิบายบริการหรือสนับสนุนปัญหา? ประเด็นของเรื่องราวของคุณคืออะไร? เพื่อช่วยกำหนดสิ่งนี้ ให้ลองสรุปเรื่องราวของคุณในหกถึงสิบคำ หากคุณทำไม่ได้ แสดงว่าคุณไม่มีข้อความหลัก

3. ตัดสินใจว่าคุณกำลังเล่าเรื่องแบบไหน

เรื่องราวทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน ในการตัดสินใจว่าจะเล่าเรื่องประเภทใด ให้คิดดูว่าคุณต้องการให้ผู้ฟังรู้สึกหรือตอบสนองอย่างไรขณะอ่าน

วิธีนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าคุณจะสานต่อเรื่องราวของคุณอย่างไรและเป้าหมายใดที่คุณกำลังไล่ตาม หากเป้าหมายของคุณคือ:

Incite Action

เรื่องราวของคุณควรอธิบายว่าคุณทำการกระทำที่ประสบความสำเร็จในอดีตได้อย่างไร และอธิบายว่าผู้อ่านสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงแบบเดียวกันได้อย่างไร หลีกเลี่ยงรายละเอียดมากเกินไป เกินจริงหรือการเปลี่ยนแปลงในเรื่องเพื่อให้ผู้ชมสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการหรือเปลี่ยนแปลงที่เรื่องราวของคุณสนับสนุน

บอกเล่าเรื่องราวของคุณ

พูดคุยเกี่ยวกับการต่อสู้ ความล้มเหลว และชัยชนะที่แท้จริงและมีมนุษยธรรมของคุณ ผู้บริโภคในปัจจุบันชื่นชมและเชื่อมต่อกับแบรนด์ที่ทำการตลาดด้วยความถูกต้อง การเล่าเรื่องของคุณควรสะท้อนตัวตนที่แท้จริงของคุณ

ถ่ายทอดคุณค่า

บอกเล่าเรื่องราวที่อิงตามอารมณ์ ตัวละคร และสถานการณ์ที่คุ้นเคย เพื่อให้ผู้อ่านได้เข้าใจว่าเรื่องราวนี้ประยุกต์ใช้กับชีวิตของตนเองได้อย่างไร นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงค่านิยมที่บางคนอาจไม่เห็นด้วยหรือเข้าใจ

ส่งเสริมชุมชนหรือความร่วมมือ

บอกเล่าเรื่องราวที่กระตุ้นให้ผู้อ่านพูดคุยและแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับผู้อื่น ใช้สถานการณ์หรือประสบการณ์ที่ผู้อื่นสามารถเกี่ยวข้องและพูดว่า “ฉันด้วย” รักษาสถานการณ์และตัวละครให้เป็นกลางเพื่อดึงดูดผู้อ่านที่หลากหลายที่สุด

ให้ความรู้หรือให้ความรู้

บอกเล่าเรื่องราวที่นำเสนอประสบการณ์การลองผิดลองถูก เพื่อให้ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาและวิธีที่คุณพบและนำวิธีแก้ปัญหาไปใช้ อภิปรายโซลูชั่นทางเลือกด้วย

4. สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

วัตถุประสงค์และคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณมีความคล้ายคลึงกัน แต่ CTA ของคุณจะสร้างการดำเนินการที่คุณต้องการให้ผู้ชมของคุณทำหลังจากอ่าน

คุณต้องการให้ผู้อ่านทำอะไรหลังจากอ่านแล้ว คุณต้องการให้พวกเขาบริจาคเงิน สมัครรับจดหมายข่าว เรียนหลักสูตร หรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่? ร่างสิ่งนี้ควบคู่ไปกับวัตถุประสงค์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามนั้น

ตัวอย่างเช่น ถ้าเป้าหมายของคุณคือการส่งเสริมชุมชนหรือการทำงานร่วมกัน CTA ของคุณอาจเป็น "แตะปุ่มแชร์ด้านล่าง"

5. เลือกสื่อเรื่องราวของคุณ

เรื่องราวสามารถมีได้หลายรูปแบบ บางครั้งคนอ่านนิทาน บางครั้งพวกเขาดูหรือฟัง สื่อเรื่องราวที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับประเภทของเรื่องราวตลอดจนทรัพยากร เช่น เวลาและเงิน

ต่อไปนี้คือสี่วิธีในการบอกเล่าเรื่องราวของคุณ:

การเขียน

เรื่องที่เขียนจะอยู่ในรูปแบบของบทความ บล็อกโพสต์ หรือหนังสือ ส่วนใหญ่เป็นข้อความและอาจรวมรูปภาพบางส่วน เรื่องราวที่เขียนขึ้นเป็นวิธีการเล่าเรื่องที่มีราคาไม่แพงและเข้าถึงได้มากที่สุด เนื่องจากต้องใช้โปรแกรมประมวลผลคำฟรี เช่น Google เอกสารหรือปากกาและกระดาษ

การพูด

คุณเล่าเรื่องที่พูดด้วยตนเอง เช่น ในการนำเสนอ สำนวนการขาย หรือการอภิปราย TED talks เป็นตัวอย่างของเรื่องพูด เนื่องจากลักษณะ "มีชีวิต" ที่ไม่มีการตัดต่อ เรื่องราวที่พูดมักต้องการการฝึกฝนและทักษะในการถ่ายทอดข้อความและกระตุ้นอารมณ์ของผู้อื่นมากขึ้น

เครื่องเสียง

เรื่องราวเสียงจะพูดออกมาดัง ๆ แต่บันทึกไว้ นั่นคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากเรื่องที่พูด เรื่องราวของเสียงมักจะอยู่ในรูปแบบพอดคาสต์ และด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน การสร้างเรื่องราวเกี่ยวกับเสียงจึงมีราคาไม่แพงกว่าที่เคย (สำหรับพ็อดคาสท์ที่เน้นเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม ให้ดูที่ The HubSpot Podcast Network)

ดิจิทัล

การเล่าเรื่องแบบดิจิทัลมีอยู่ในสื่อหลากหลายประเภท รวมถึงวิดีโอ แอนิเมชัน เรื่องราวแบบโต้ตอบ และเกม ตัวเลือกนี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับเรื่องราวที่สะท้อนอารมณ์และเรื่องราวที่เป็นภาพที่กระตือรือร้น ด้วยเหตุนี้จึงมีราคาแพงในการผลิต แต่อย่ากังวล: คุณภาพของวิดีโอไม่สำคัญเท่ากับการสื่อข้อความที่หนักแน่น

6. วางแผนและจัดโครงสร้างเรื่องราวของคุณ

คุณมีแนวคิดว่าต้องการรวมอะไรไว้ในเรื่องราวของคุณ ต้องการจัดระเบียบอย่างไร และสื่อใดดีที่สุด หากคุณกำลังเขียนเชิงสร้างสรรค์ ขั้นตอนต่อไปของคุณอาจเป็นการเขียนและทำงานในโครงสร้างของเรื่องราวของคุณในภายหลัง

แม้ว่าการเล่าเรื่องในการตลาดจะเป็นเรื่องสร้างสรรค์ แต่ก็มีเป้าหมายอยู่ในใจ ซึ่งหมายความว่าอาจต้องมีกระบวนการที่มีโครงสร้างมากขึ้น เนื่องจากทุกขั้นตอนตั้งแต่ช่วงแนะนำไปจนถึง CTA จำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายเฉพาะ

การเล่าเรื่องของคุณควรจุดประกายจินตนาการและอารมณ์ไม่ว่าคุณจะแบ่งปันที่ไหนก็ตาม แต่นักเล่าเรื่องการตลาดก็ติดตามตัวชี้วัดเช่นกันเมื่อเรื่องราวของพวกเขาออกไปสู่โลกกว้าง

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณอาจต้องการสร้างโครงร่างโดยละเอียดของเรื่องราวของคุณ คุณอาจพัฒนากระดานเรื่องราว โครงลวด หรืองานนำเสนอ PowerPoint สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณจดจ่ออยู่กับการสร้างสรรค์เรื่องราวของคุณ พวกเขายังสามารถช่วยให้คุณรักษาวิสัยทัศน์ดั้งเดิมของเรื่องราวของคุณในขณะที่คุณดำเนินการผ่านการอนุมัติ การประชุม และการนำเสนอที่มักจะมาพร้อมกับการเล่าเรื่องทางธุรกิจ

7. เขียน!

ตอนนี้ได้เวลาวางปากกาลงบนกระดาษแล้วเริ่มสร้างเรื่องราวของคุณ

คุณทำงานมามากเพื่อมาถึงจุดนี้ สำหรับนักเล่าเรื่องหลายคน นี่เป็นส่วนที่สนุก นอกจากนี้ยังสามารถเป็นส่วนที่ยากที่สุดได้เนื่องจากสามารถสร้างคิวได้ยาก

ในขณะที่เขียนนี้มีลิงก์มากกว่า 215,000,000 ลิงก์บน Google สำหรับการค้นหา "บล็อกของนักเขียน" หากคุณรู้สึกติดขัด แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว แต่ความช่วยเหลือกำลังมา

คุณอาจต้องการดูคำพูดเกี่ยวกับการเล่าเรื่องเพื่อหาแรงบันดาลใจ และเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้สำหรับบล็อกของนักเขียนจะช่วยให้คุณเขียนได้อีกครั้งหากคุณรู้สึกติดขัด

จำไว้ว่าคุณมีสิ่งนี้ ทุกคนเป็นนักเล่าเรื่อง และผู้ชมไม่ได้รอแค่เรื่องเก่า พวกเขาต้องการได้ยินจากคุณ

7. แบ่งปันเรื่องราวของคุณ

อย่าลืมแบ่งปันและส่งเสริมเรื่องราวของคุณ เช่นเดียวกับการตลาดเนื้อหาใดๆ การสร้างมีเพียงครึ่งเดียว การแบ่งปันคือวิธีที่ผู้ชมสามารถทำให้เรื่องราวของคุณสมบูรณ์ได้

คุณควรแชร์เรื่องราวของคุณบนโซเชียลมีเดียและทางอีเมล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสื่อที่คุณเลือก โปรโมตเรื่องราวที่เป็นลายลักษณ์อักษรในบล็อก สื่อ หรือโพสต์โดยแขกรับเชิญในสิ่งพิมพ์อื่นๆ คุณแชร์เรื่องราวดิจิทัลบนเว็บไซต์ YouTube หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ในขณะที่ถ่ายทอดเรื่องราวที่พูดได้ดีที่สุดด้วยตนเอง ให้พิจารณาบันทึกการแสดงสดเพื่อแชร์ในภายหลัง

ยิ่งคุณแบ่งปันเรื่องราวของคุณในสถานที่ต่างๆ มากเท่าใด การมีส่วนร่วมที่คุณคาดหวังจากผู้ชมของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

แหล่งข้อมูลการเล่าเรื่อง

การเล่าเรื่องเป็นกระบวนการทดลองและข้อผิดพลาด และไม่มีใครเล่าเรื่องได้สมบูรณ์แบบในครั้งแรก นั่นเป็นเหตุผลที่เรารวบรวมแหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อช่วยคุณปรับแต่งทักษะการเล่าเรื่องและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ ในการเล่าเรื่อง

สำหรับการเขียน

สำหรับการพูด

สำหรับเรื่องราวเสียง

เพื่อการเล่าเรื่องแบบดิจิทัล

เริ่มเล่าเรื่องของคุณ

การเล่าเรื่องเป็นศิลปะ นอกจากนี้ยังเป็นกระบวนการที่ควรค่าแก่การเรียนรู้สำหรับทั้งธุรกิจและลูกค้าของคุณ เรื่องราวนำพาผู้คนมารวมกันและสร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการและการตอบสนอง นอกจากนี้ ผู้บริโภคในปัจจุบันไม่ได้ตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณขาย แต่เป็นเหตุผลที่คุณขายมัน

การเล่าเรื่องช่วยให้คุณสื่อสารว่า "ทำไม" ด้วยวิธีที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วม คุณเป็นนักเล่าเรื่อง ดังนั้น รวบรวมความคิดของคุณ ค้นหาช่องทางและเครื่องมือที่เหมาะสม และแบ่งปันเรื่องราวของคุณ

โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน 2020 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม