สุดยอดรายการสถิติการตลาดผ่านอีเมลสำหรับปี 2022

การสัมมนาผ่านเว็บ แคมเปญวิดีโอ และโพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางใหม่สำหรับนักการตลาดในการเข้าถึงลูกค้า แต่วิธีการสื่อสารแบบร่วมสมัยของคุณไม่ควรหันเหความสนใจของคุณไปจากกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่เก่าแก่แต่มีประสิทธิภาพมากที่สุด อันที่จริง ROI ของอีเมลนั้นน่าประทับใจ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป

หากคุณยังลังเล โปรดอ่านต่อไป เราได้จัดทำรายการสถิติการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ HubSpot เพื่อแสดงให้เห็นว่าอีเมลมีประสิทธิภาพเพียงใด ที่นี่ คุณจะได้พบกับ:

สถิติการตลาดผ่านอีเมลทั่วไปและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

• การตลาดผ่านอีเมลถูกใช้โดยนักวางแผนสื่อ 1 ใน 2 คน โดยจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในปีนี้ โดย 22% วางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากมันเป็นครั้งแรก (HubSpot Blog Research, 2021)
• รายได้จากการตลาดผ่านอีเมลคาดว่าจะสูงถึงเกือบ 11 พันล้านภายในสิ้นปี 2566 (Statista, 2021)

ที่มาของภาพ

• มีผู้ใช้อีเมลรายวัน 4 พันล้านคน ตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.6 พันล้านภายในปี 2568 (Statista, 2021)
• มีการส่งและรับอีเมลมากกว่า 306 พันล้านฉบับในแต่ละวัน (สถิติปี 2564)
• 64% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้า (การตรวจสอบแคมเปญ, 2021)
• 37% ของแบรนด์ต่างๆ กำลังเพิ่มงบประมาณอีเมลของตน และมีเพียง 1.3% เท่านั้นที่กำลังลดราคา (สารสีน้ำเงิน, 2021)
• กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ได้แก่ การแบ่งกลุ่มสมาชิก (78%) การปรับเปลี่ยนข้อความให้เป็นส่วนตัว (72%) และแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ (71%) (การวิจัยบล็อก HubSpot, 2021)
• 33% ของนักการตลาดส่งอีเมลรายสัปดาห์และ 26% ส่งอีเมลหลายครั้งต่อเดือน (กล่องข้อมูล, 2022)

ที่มาของภาพ

• 63% ของธุรกิจลดความถี่ในการส่งอีเมลถึงสมาชิกตามระดับการมีส่วนร่วม (กล่องข้อมูล, 2022)
• 41.5% ของแบรนด์กล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจ เทียบกับ 78% ในปี 2020 (Litmus, 2021)
• 77% ของนักการตลาดพบว่าการมีส่วนร่วมทางอีเมลเพิ่มขึ้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา (ไม่ใช่สถานะการตลาดอื่น, 2021)
• ทั่วโลก วันศุกร์มีอัตราการเปิดอีเมลสูงสุด (เกือบ 19%) เมื่อเทียบกับอัตราการเปิดอีเมลต่ำสุด (17%) ในวันเสาร์ (การตรวจสอบแคมเปญ, 2021)
• 43% ของนักการตลาดกำลังเปลี่ยนวิธีการวัดประสิทธิภาพของอีเมลเนื่องจากการปกป้องความเป็นส่วนตัวของ Mail ของ Apple และ 24% ยังไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในตอนนี้ (สารสีน้ำเงิน, 2021)
• วิธีที่สำคัญที่สุดที่นักการตลาดอีเมลปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลล่าสุดคือการจัดลำดับความสำคัญของ KPI ที่แตกต่างกัน (การวิจัยบล็อก HubSpot, 2021)
• หัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพที่สุดจะสร้างความอยากรู้อยากเห็น รวมถึงข้อเสนอโปรโมชัน และปรับให้เข้ากับความสนใจของผู้รับแต่ละคน (การวิจัยบล็อก HubSpot, 2021)

• การทดสอบ QA, A/B และสแปมทำให้อีเมลของคุณได้รับ ROI ที่สูงขึ้น เพลิดเพลินกับผลตอบแทนที่สูงขึ้นสูงสุด 28% เมื่อคุณนำการทดสอบมาใช้กับโปรแกรมอีเมลของคุณ (สารสีน้ำเงิน 2022)

  

สถิติการตลาดผ่านอีเมล B2B

• 81% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่ารูปแบบการตลาดเนื้อหาที่ใช้มากที่สุดคือจดหมายข่าวทางอีเมล (สถาบันการตลาดเนื้อหา ปี 2563)

• 64% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของพวกเขามีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในปี 2564 (การวิจัยบล็อก HubSpot, 2021)

• 15.8% ของอีเมลทั้งหมดหายไปหรือถูกจับโดยตัวกรองสแปมยอดนิยม (เครื่องมือทดสอบเครื่องมืออีเมล 2022)
• นักการตลาด B2B กล่าวว่าอีเมลการตลาดสำหรับการประกาศผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะใหม่มีอัตราการคลิกผ่านสูงสุด (การวิจัยบล็อก HubSpot, 2021)
• ระบบอัตโนมัติใช้เป็นหลักในการตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งอีเมลที่ทริกเกอร์ สำหรับแคมเปญแบบหยดหรือบำรุงเลี้ยง และการแบ่งส่วน (สารสีน้ำเงิน, 2021)

สถิติการตลาดบนมือถือ

• การดูอีเมลส่วนใหญ่มาจากอุปกรณ์พกพา (41%) ตามด้วยเดสก์ท็อป (39%) (การวิจัยบล็อก HubSpot, 2021)

• เกือบ 55% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วโลกมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ยกเว้นแท็บเล็ต (สถิติ, 2022)
• 46% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนต้องการรับการสื่อสารจากธุรกิจผ่านอีเมล (สถิติปี 2564)
• แอปอีเมลที่มาพร้อมเครื่องของ Apple iPhone มีส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด รองลงมาคือ Gmail (แล็บลิตมัส 2022)
• แคมเปญอีเมลเกือบ 1 ใน 5 ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ (ซุปเปอร์ออฟฟิศ, 2563)
• การเปิดตัวการออกแบบอีเมลที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเพิ่มการคลิกบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่ซ้ำกันได้ 15% (MailChimp, 2021)
• 56% ของนักการตลาดใช้ประโยชน์จากอีเมลที่เหมาะกับมือถือในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล (การวิจัยบล็อก HubSpot, 2021)

สถิติการตลาดผ่านอีเมล B2C

ข้อมูลประชากรการตลาดทางอีเมล 2021

• 99% ของผู้ใช้อีเมลตรวจสอบกล่องจดหมายของตนทุกวัน โดยบางส่วนจะตรวจสอบ 20 ครั้งต่อวัน ในบรรดาคนเหล่านั้น 58% ของผู้บริโภคเช็คอีเมลเป็นอย่างแรกในตอนเช้า (OptinMonster, 2020) 84.3% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาตรวจสอบอีเมลอย่างน้อยวันละครั้ง (พาธไวร์, 2021)

ที่มาของภาพ

• 35% ของผู้ตอบแบบสำรวจในสหรัฐอเมริกามีที่อยู่อีเมลสองแห่งและ 28% มีมากกว่าสี่แห่ง (สถิติปี 2564)
• ผู้บริโภคใช้เวลาเฉลี่ย 10 วินาทีในการอ่านอีเมลของแบรนด์ (สถิติปี 2564)

ที่มาของภาพ

• 40% ของผู้บริโภคระบุว่ามีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านอย่างน้อย 50 ฉบับในกล่องจดหมาย (HubSpot, 2020)
• อีเมลเป็นวิธีที่ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาค้นพบคูปองจากแบรนด์ชั้นนำ (สถิติปี 2564)
• การรู้จักผู้ส่งเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจเปิดอีเมล ตามมาด้วยการมีเวลาอ่านอีเมลจริงๆ (พาธไวร์, 2021)
• อัตราตีกลับเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมคือ 9.96%
  (ติดต่อคงที่ 2022)
• 59% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลใช้สมาร์ทโฟนเป็นหลักในการเช็คอีเมล ในขณะที่ 67% ของเจเนอเรชั่น Z สแกนกล่องจดหมายเข้าบนมือถือ (บลูคอร์, 2021)
• 74% ของ Baby Boomers คิดว่าอีเมลเป็นช่องทางส่วนตัวที่สุดในการรับการสื่อสารจากแบรนด์ ตามด้วย 72% ของ Gen X, 64% ของ Millennials และ 60% ของ Gen Z (Bluecore, 2021)
• ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่นักการตลาดดำเนินการเพื่อส่งเสริมความสามารถในการเข้าถึงเมื่อสร้างอีเมลคือการเขียนหัวเรื่องสั้นๆ ที่สื่อความหมาย ทำให้ลิงก์และปุ่มมองเห็นได้ง่าย และทำให้ย่อหน้าสั้นและเรียบง่าย (พาธไวร์, 2021)

ใช้ความรู้อีเมลของคุณ

จุดข้อมูลจำนวนมากจะช่วยให้คุณสร้างกรณีสำหรับการลงทุนเวลาและเงินมากขึ้นในกลยุทธ์การตลาดอีเมลของคุณ แม้ว่าคุณจะสามารถย้อนกลับไปดูโพสต์นี้ได้ทุกเมื่อ แต่คุณยังสามารถเริ่มนำไปใช้กับแคมเปญถัดไปได้

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์บล็อกนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2019 แต่ได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุมและความสดใหม่