20 ตัวแปรการทดสอบ A/B เหล่านี้วัดผลแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

ตรงกันข้ามกับแนวทางปฏิบัติที่แพร่หลาย การวิเคราะห์การตลาดขยายออกไปมากกว่าการตลาดผ่านอีเมล และสามารถนำไปใช้กับกลวิธีทางการตลาดขาเข้าอื่นๆ ได้ทั้งหมด — โซเชียลมีเดีย, บล็อก, แลนดิ้งเพจ, การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ความเป็นไปได้ในการทดสอบแคมเปญการตลาดของคุณแทบจะไม่มีที่สิ้นสุด

แม้ว่าเราเชื่อว่านักการตลาดควรทดสอบความพยายามทางการตลาดของตนอย่างต่อเนื่อง แต่ขั้นตอนแรกคือการระบุตัวแปรทางการตลาดต่างๆ ที่คุณสามารถทดสอบได้ และเนื่องจากตัวแปรเหล่านี้จำนวนมากสามารถใช้ได้ในแชแนลต่างๆ คุณจึงมีแนวโน้มจะไม่มีวันหมดการทดสอบเพื่อเรียกใช้หรือการทดลองที่ต้องลอง

ตัวแปรการทดสอบต่อไปนี้สามารถเปิดเผยโอกาสอันมีค่าในการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพของโครงการทางการตลาดของคุณ

20 ตัวแปรทางการตลาดสำหรับการทดสอบ A/B

1. เค้าโครง

ทดสอบเลย์เอาต์ภายในรายการเนื้อหาแต่ละรายการ เช่น บล็อกโพสต์ ข้อความการตลาดทางอีเมล อีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมาย และหน้าเว็บไซต์ เช่น แลนดิ้งเพจ หน้าแรกของเว็บไซต์หลัก หน้าแรกของบล็อก ฯลฯ ย้ายองค์ประกอบของเพจไปรอบๆ และทดสอบประสิทธิภาพของเพจ เลย์เอาต์เทียบกับแบบอื่น

ตัวอย่างเลย์เอาต์ที่ทำถูกต้องอยู่ในเว็บไซต์ของอาสนะ ด้วยเลย์เอาต์ประเภทนี้ คุณสามารถปรับว่าจะวางรูปภาพไว้ที่ด้านใดของหน้าจอ ตำแหน่งที่ส่วนหัวปรากฏ และลำดับของ CTA

ที่มาของภาพ

2. คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

CTA เสนอโอกาสในการทดสอบหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทดสอบประสิทธิภาพของ CTA ต่างๆ ตามตำแหน่งในหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณและภายในเนื้อหาบางส่วน เช่น บล็อกโพสต์ ebook และการสัมมนาทางเว็บ

Hubspot นำเสนอเครื่องมือที่ช่วยให้คุณทำการทดสอบ A/B กับ CTA ของคุณได้หลากหลายรูปแบบ คุณสามารถเปลี่ยนขนาด สี และข้อความสำหรับ CTA เพื่อจำกัดสิ่งที่เหมาะกับผู้เยี่ยมชมของคุณได้

ที่มาของภาพ

3. ข้อเสนอเนื้อหา

คำกระตุ้นการตัดสินใจประกอบด้วยข้อเสนอต่างๆ เช่น ebook การสัมมนาผ่านเว็บ การทดลองใช้ฟรี ฯลฯ ทดสอบคำกระตุ้นการตัดสินใจในแง่ของเนื้อหาที่เสนอหัวข้อต่างๆ ในอุตสาหกรรมของคุณและรูปแบบต่างๆ (วิดีโอเทียบกับการสัมมนาทางเว็บ เทียบกับ ebook เทียบกับช่วงทดลองใช้ฟรี เป็นต้น)

ข้อเสนอบางอย่างที่เน้นหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งหรือในรูปแบบเฉพาะมีแนวโน้มที่จะตรงใจผู้ชมของคุณมากขึ้นหรือไม่? การทดสอบประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณระบุความต้องการและความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมสนใจได้

หน้าแรกของ Nethunt เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของการนำเสนอเนื้อหาต่างๆ หน้านี้มีคุณลักษณะ "เข้าสู่ระบบ" "เริ่มที่นี่" และ "ดูวิดีโอ" CTA ตามหลักการแล้ว คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมของคุณมุ่งความสนใจไปที่งานหนึ่งหรือสองงานเมื่อมาถึงหน้าแรกของคุณ การทำการทดสอบ A/B กับเนื้อหาประเภทต่างๆ จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าอันใดที่แปลงได้ดีที่สุด

ที่มาของภาพ

4. สี

ทดสอบสีขององค์ประกอบบนเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถทดสอบชุดสีโดยรวมของเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณได้ สีเฉพาะกระตุ้นการตอบสนองได้ดีกว่าสีอื่นหรือไม่?

ใช้กรณีศึกษานี้เป็นตัวอย่างว่าสีจะทรงพลังเพียงใด ประสิทธิภาพ บริษัทการตลาดอัตโนมัติที่ HubSpot ได้มาเพิ่มการแปลงโดยเปลี่ยนสีของปุ่ม CTA จากสีเขียวเป็นสีแดง

ที่มาของภาพ

5. ขนาด

บางครั้ง การสร้างปุ่ม CTA รูปภาพ หรือพาดหัวข่าวให้ใหญ่ขึ้นสักสองสามพิกเซลก็สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก บางทีพาดหัวของคุณไม่โดดเด่นพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมไซต์ หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมีขนาดเล็กเกินไปที่จะโดดเด่น ทดสอบว่าองค์ประกอบเหล่านี้ทำงานได้ดีเพียงใดโดยปรับขนาด

MakeMyPersona ของ Toolbase มีป๊อปอัปพร้อม CTA สองรายการ การออกแบบ ขนาด และสีของ “คว้าแม่แบบ!” มีความน่าดึงดูดและคลิกได้มากกว่า CTA “ไม่ ตอนนี้ฉันไม่เป็นไรแล้ว ขอบคุณ”

ที่มาของภาพ

6. หัวเรื่องอีเมล

ทดสอบหัวเรื่องในเวอร์ชันต่างๆ เพื่อพิจารณาว่ารูปแบบใดส่งผลให้มีอัตราการคลิกผ่านที่ดีที่สุดในการตลาดผ่านอีเมลและอีเมลดูแลลูกค้าเป้าหมาย คุณพบว่าหัวเรื่องที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงหรือสร้างความรู้สึกได้ดีกว่าหัวข้ออื่นๆ หรือไม่?

ในตัวอย่างด้านล่าง Teleflora ใช้ชื่อผู้รับในบรรทัดหัวเรื่องอีเมลที่ถูกละทิ้งในรถเข็น และส่งผลให้มีคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 3 เท่า

ที่มาของภาพ

7. หัวข้อข่าว

ในทำนองเดียวกัน ทำการทดสอบและวิเคราะห์หัวข้อข่าว ตัวเลขในพาดหัวข่าวของคุณให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าหรือไม่? เมื่อเวลาผ่านไป คุณสังเกตเห็นรูปแบบของคำบางคำที่ดึงดูดการดูจำนวนมากอย่างสม่ำเสมอหรือไม่

CitiCliq มี CTR เพิ่มขึ้น 90% โดยการปรับเปลี่ยนพาดหัวข่าว

ที่มาของภาพ

8. ผู้ส่งอีเมล

ทดสอบเวอร์ชันต่างๆ ว่าคุณนำเสนอผู้ส่งอีเมลอย่างไร ตัวอย่างเช่น ชื่อแบบสแตนด์อโลนของพนักงานคนหนึ่งของคุณทำงานได้ดีกว่าชื่อบริษัทของคุณหรือไม่? แล้วการรวมกันของทั้งสองล่ะ?

Bamboo บริษัทที่อนุญาตให้ผู้คนลงทุนและซื้อขายหุ้นสหรัฐ ใช้ที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดสายตาผู้อ่าน

9. โครงการกำหนดราคา

ผู้จำหน่ายอาจเสนอแผนราคารับประกันคืนเงินฟรีเมียม ทดลองใช้ฟรี หรือรับประกันคืนเงินตามเวลา หากคุณเป็นผู้ขาย a/b การทดสอบรูปแบบการกำหนดราคาของคุณจะช่วยคุณกำหนดราคาที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

Acuity Scheduling เพิ่มการลงชื่อสมัครใช้แบบชำระเงินกว่า 250% เมื่อเปลี่ยนจากรุ่นซอฟต์แวร์ freemium เป็นรุ่นทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

ที่มาของภาพ

10. ความยาวสำเนา

ทดสอบความยาวของสำเนาหน้า Landing Page และแบบฟอร์ม (แบบฟอร์มที่สั้นกว่าอาจดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณมากกว่าแบบฟอร์มที่ยาวกว่า หรือในทางกลับกัน) เนื้อหาของคุณ (ผู้อ่านของคุณชอบโพสต์บล็อกที่สั้นกว่าหรือยาวกว่าที่มีสำเนามากกว่าหรือไม่) ข้อความอีเมลของคุณ และการอัปเดตโซเชียลมีเดีย เช่น ทวีต อัปเดต Facebook และ LinkedIn

ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านอัตรา Conversion A/B ได้ทดสอบหน้า Landing Page แบบสั้นของ Crazy Egg กับผู้ท้าชิงแบบยาว ซึ่งในที่สุดก็ทำผลงานได้ดีกว่าการควบคุม 30%

ที่มาของภาพ

11. หน้า Landing Page

คุณได้เปลี่ยนแปลงวิธีการออกแบบหน้า Landing Page ของคุณหรือไม่? หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการแปลง ให้ลองใช้การออกแบบหน้า Landing Page อื่นและตรวจสอบการปรับปรุง

Groove มีหน้า Landing Page หน้าหนึ่งแปลงที่ 2.3% การปรับแต่งและทดสอบหน้า Landing Page ใหม่ทำให้ Conversion ของพวกเขาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็น 4.7%

ที่มาของภาพ

12. โทน

ทดสอบโทนสีต่างๆ ในการเขียนและการวางตำแหน่งของคุณ แนวทางที่จริงจังกว่านั้นได้ผลดีกว่าแนวทางที่เฉียบขาดหรือไม่? ระวังสิ่งนี้ด้วย - เมื่อคุณทำการทดสอบเสร็จแล้วและกำหนดโทนเสียงที่มีประสิทธิภาพที่สุดของคุณแล้ว ให้ยึดติดกับมัน บริษัทของคุณควรมีเสียงที่เป็นที่รู้จักและสม่ำเสมอในข้อความและเนื้อหาทั้งหมดของคุณ

ในปี 2019 Slack ได้เปลี่ยนโลโก้และโทนให้ชัดเจนขึ้นและเป็นมิตรมากขึ้น เสียงที่สม่ำเสมอในทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และแอพ ช่วยให้ Slack ยังคงเป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพ B2B ที่เติบโตเร็วที่สุด

ที่มาของภาพ

13. รูปภาพ

ทดสอบว่าผู้คนตอบสนองต่อรูปภาพประเภทต่างๆ อย่างไร ในโพสต์บล็อก ข้อความอีเมล แลนดิ้งเพจ CTA ฯลฯ

ConstructConnect บันทึก Conversion เพิ่มขึ้น 35% โดยการเปลี่ยนภาพพื้นหลังบนหน้า Landing Page

ที่มาของภาพ

14. เวลา

ทวีตของคุณได้รับการรีทวีตมากขึ้นในตอนเช้าหรือตอนบ่ายหรือไม่? บางวันในสัปดาห์ทำให้การมีส่วนร่วมบน Facebook ดีขึ้นหรือไม่? ตัวอย่างเช่น บางทีการตลาดผ่านอีเมลของคุณอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าในวันเสาร์ และโพสต์บล็อกของคุณมียอดดูเพิ่มขึ้นในช่วงกลางสัปดาห์

ตัวอย่างเช่น การศึกษาพบว่าโพสต์ Instagram ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทำงานได้ดีขึ้นในวันจันทร์ ในขณะที่วันอาทิตย์เป็นวันที่แย่ที่สุดสำหรับบริษัทเหล่านี้ในการโพสต์เนื้อหา

ที่มาของภาพ

15. ความถี่

ผู้ชมเฉพาะของคุณเปิดรับการอัปเดตจากคุณมากหรือน้อย ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล ทวีต บทความในบล็อก โพสต์บน Facebook ฯลฯ หรือไม่? ทดสอบความถี่ของการอัปเดตของคุณในช่องทางต่างๆ และสังเกตสิ่งที่ดีที่สุด

Return Path ดำเนินการศึกษาขนาดใหญ่เกี่ยวกับความถี่ของแคมเปญอีเมล และพบว่าหลังจากส่งอีเมลห้าฉบับต่อสัปดาห์ อัตราการร้องเรียนก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก

ที่มาของภาพ

16. การขายวิดีโอกับข้อความ

วิดีโอเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังมาก ตัวอย่างเช่น นักการตลาดวิดีโอ 83% เชื่อว่าสิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสนใจในตัวสินค้า ในขณะที่ 91% พอใจกับ ROI ของการตลาดวิดีโอ

แม้ว่าการสร้างวิดีโออาจซับซ้อนและมีราคาแพงกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับการเขียนคำโฆษณาแบบข้อความ อาจเป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการในการปรับปรุง Conversion และคุ้มค่ากับการทดสอบ a/b

Dr. Muscle ใช้วิดีโอที่ผลิตขึ้นอย่างมืออาชีพ 1 นาทีเพื่อกระตุ้นให้ผู้มาเยี่ยมชมดูแบบฝึกหัดเพิ่มเติมในคู่มือและการออกกำลังกาย หน้าการขายวิดีโอนี้เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมที่ย้ายไปยังขั้นตอนช่องทางการขายถัดไป 46.1%

ที่มาของภาพ

17. แบบฟอร์ม

การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในแบบฟอร์มของคุณสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณทดสอบองค์ประกอบของฟอร์ม เช่น ปุ่ม การออกแบบ ความยาว และอื่นๆ ที่ตรงกันเพื่อดูผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

Qualicorp ปรับแต่งแบบฟอร์มต่างๆ บนเว็บไซต์และดำเนินการผ่านการทดสอบ A/B ในที่สุด แบบฟอร์มใหม่เหล่านี้ก็เพิ่มอัตราการแปลงโดยรวม

ที่มาของภาพ

18. การกำหนดเป้าหมายและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ตัวแปรอื่นที่คุณสามารถทดสอบได้ในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายคือการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม คุณสามารถทดสอบวิธีการกำหนดเป้าหมายต่างๆ บนหน้าแรกของคุณ บนแลนดิ้งเพจ ในการตลาดผ่านอีเมลและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ

Shopify ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสร้างร้านค้าออนไลน์สำหรับเว็บไซต์ของตน หน้าแรกของเว็บไซต์สามารถบรรลุจุดประสงค์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้เป็นอย่างดี

ที่มาของภาพ

19. สำเนาการขาย

หากคุณไม่เห็น Conversion เพียงพอ สำเนาการขายของคุณอาจถูกตำหนิ มันอาจจะดูจืดชืด สับสน หรือน่ากลัว การทดสอบ A/B สามารถช่วยให้คุณได้สำเนาการขายที่ดีที่สุด คุณยังสามารถทดสอบ A/B ว่าสำเนาในหน้าราคาของคุณปรากฏอย่างไร

Lyyti ออกแบบหน้าการกำหนดราคาใหม่และสังเกต Conversion โอกาสในการขายมากกว่า 90%

ที่มาของภาพ

20. การสร้างภาพข้อมูล

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการนำเสนอข้อมูลคืออะไร? ในแผนภูมิวงกลม? กราฟ? อินโฟกราฟิก? ลองวิธีต่างๆ ในการแสดงภาพข้อมูลของคุณและดูว่าวิธีใดดีที่สุด!

Google ได้ตอกย้ำการสร้างภาพข้อมูลด้วยแดชบอร์ดของ Search Console แดชบอร์ดแสดงภาพเมตริกที่สำคัญทั้งหมดจากเว็บไซต์ด้วยแผนภูมิและกราฟที่เข้าใจง่าย

ที่มาของภาพ

ความคิดสุดท้าย

คุณก็มีแล้ว: 20 ตัวแปรการทดสอบ A/B ที่สำคัญที่สุดเพื่อช่วยคุณวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาด

ดังนั้นให้ตรวจสอบแคมเปญการตลาดปัจจุบันของคุณเพื่อระบุวิธีปรับปรุง การทดสอบเหล่านี้บางส่วนอาจต้องใช้ความพยายามอย่างมาก แต่การปรับปรุงที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นมักจะคุ้มค่า

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2011 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม