คุณลักษณะการช็อปปิ้งของ TikTok: สิ่งที่คุณต้องรู้

ไม่นานมานี้ทุกอย่างเกี่ยวกับ Facebook, Instagram และ Twitter แต่ตอนนี้ทุกคนกำลังพูดถึง TikTok

ดูเหมือนว่าแบรนด์ชั้นนำทุกแบรนด์จะอยู่ที่นั่น และแม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กอย่าง Elf Cosmetics และบริษัทสตาร์ทอัพอย่าง Vessi ก็กำลังขึ้นแท่นโดยพายุ

ไซต์โซเชียลมีเดียได้รับความนิยมอย่างล้นหลามจนผู้ใช้ TikTok ใช้จ่ายทั้งหมดบน Google Play และ App Store เกิน 824 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 ด้วยผู้ซื้อที่กระตือรือร้นเข้าแถวรออยู่แล้ว จึงไม่น่าแปลกใจที่ TikTok จะเข้ามามีบทบาทในโซเชียลคอมเมิร์ซ รถไฟ.

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เว็บไซต์โซเชียลมีเดียได้ประกาศฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า TikTok Shopping; ศักยภาพนั้นชัดเจนเนื่องจากผู้ชมจำนวนมากที่มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคน

อย่างไรก็ตาม TikTok Shopping สำหรับคุณหรือไม่ และมันทำงานอย่างไร? นั่นคือสิ่งที่ฉันจะพูดถึงที่นี่

TikTok Shopping คืออะไรและทำงานอย่างไร?

หากคุณเคยใช้ TikTok และต้องการวิธีง่ายๆ ในการซื้อสินค้าที่คุณเคยเห็น TikTok Shopping ให้คุณทำอย่างนั้นได้

ในแถลงการณ์เปิดตัว TikTok อธิบายว่า:

“TikTok Shopping เป็นชุดโซลูชัน ฟีเจอร์ และเครื่องมือโฆษณาที่เปิดโอกาสให้ธุรกิจได้รับอิทธิพลของ TikTok ในการตัดสินใจซื้ออย่างเต็มที่”

ไซต์โซเชียลมีเดียอธิบายว่า TikTok Shopping ช่วยให้ผู้ค้าสามารถ 'เพลิดเพลินกับโซลูชันการค้าที่ให้บริการเต็มรูปแบบ' โดยมี TikTok จัดการด้านการค้าปลีก ตั้งแต่การอัปโหลดผลิตภัณฑ์และการซื้อไปจนถึงการจัดส่งและการเติมเต็ม

ผู้ขายมีสองทางเลือก การรวมการช็อปปิ้งโดยตรงของ TikTok สร้างประสบการณ์อีคอมเมิร์ซสำหรับผู้สร้าง/ผู้ค้าที่ต้องการเปิดร้านค้าอีคอมเมิร์ซโดยตรงจากแพลตฟอร์ม TikTok ตัวเลือกนี้มอบประสบการณ์อีคอมเมิร์ซเต็มรูปแบบพร้อมทุกสิ่ง รวมถึงกระบวนการหลังการชำระเงินที่เกิดขึ้นภายในแอพ TikTok

จากนั้นมีการรวมพันธมิตรซึ่งผู้ขายสามารถเพิ่มแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ผ่านบัญชี TikTok Business และผู้ซื้อสามารถเรียกดูและซื้อภายในแอพ TikTok อย่างไรก็ตาม กระบวนการหลังการชำระเงิน เช่น การคืนสินค้าเกิดขึ้นภายนอก TikTok บนแอพหรือเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์

ในฐานะผู้ซื้อ คุณพบว่าร้านค้า TikTok เป็นแท็บในบัญชีของผู้ขาย คุณวางสินค้าของคุณในถุงช้อปปิ้ง เหมือนกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั่วไป เมื่อคลิกแล้ว ระบบจะนำคุณไปยังแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์

จากตรงนั้น คุณเรียกดูร้านค้าตามปกติและเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าของคุณ เมื่อคุณซื้อของเสร็จแล้ว คุณสามารถชำระเงินในแอพหรือไปที่เว็บไซต์ของบริษัท

เพื่อให้การช็อปปิ้งของ TikTok เป็นไปได้ ไซต์โซเชียลมีเดียกำลังร่วมมือกับแบรนด์การช็อปปิ้งที่มีชื่อเสียง ได้แก่ :

• Shopify
• เอควิด
• สี่เหลี่ยม
• พรีสตาช๊อป

นอกจากนี้ TikTok ยังกล่าวอีกว่า Wix, OpenCart, BASE และ ShopLine กำลังจะเปิดตัวเร็วๆ นี้

ใครสามารถใช้ TikTok Shopping ได้บ้าง?

ปัจจุบัน การช็อปปิ้งบน TikTok เปิดให้ผู้ถือบัญชีธุรกิจในประเทศต่อไปนี้:

• ประเทศอังกฤษ
• มาเลเซีย
• เวียดนาม
• ประเทศไทย
• อินโดนีเซีย
• ฟิลิปปินส์
• สิงคโปร์.

หากคุณมีบัญชี Shopify, Square, Wix หรือบัญชีพาร์ทเนอร์การช็อปปิ้งอื่นๆ ของ TikTok คุณควรจะสามารถตั้งค่าร้านค้าได้

ธุรกิจของคุณควรใช้ TikTok Shopping หรือไม่

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าการขายบน TikTok เหมาะกับคุณหรือไม่ คุณควรพิจารณากลยุทธ์โดยรวมและฐานลูกค้าของคุณก่อน

ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมีการใช้งานบนแพลตฟอร์ม หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะไม่ได้รับแรงดึงดูดมากนักจากการขายผลิตภัณฑ์ของคุณบน TikTok

จากข้อมูลของ Statista ผู้ชม 24 เปอร์เซ็นต์ของ TikTok เป็นผู้หญิงอายุระหว่าง 18-24 ปี และผู้ชายในกลุ่มอายุเดียวกันคิดเป็น 18 เปอร์เซ็นต์ของผู้ชม นอกจากนี้ ผู้หญิงที่มีอายุระหว่าง 25-34 ปีคิดเป็น 17 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนประชากรของ TikTok ในขณะที่ผู้ชายในกลุ่มอายุเดียวกันคิดเป็น 14 เปอร์เซ็นต์

จากนั้น คุณควรดูหมวดหมู่ยอดนิยมบน TikTok ฟิตเนสและกีฬา สูตรอาหารและการทำอาหาร แฟชั่น การต่อเติมบ้าน ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวเป็นหมวดหมู่ยอดนิยมบนเว็บไซต์ คุณอาจเหมาะสมถ้าคุณมีธุรกิจในช่องเหล่านั้น

ถัดไป คุณต้องมีกลยุทธ์การขายที่มีส่วนร่วมและสร้างสรรค์ เนื่องจาก TikTok เป็นวิดีโอสั้น ๆ คุณสามารถจับภาพจินตนาการของผู้ชมในเวลาไม่กี่นาทีในขณะที่พูดสิ่งที่คุณต้องการพูดได้หรือไม่? คุณสามารถ? ยอดเยี่ยม. ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องถามตัวเองอีกสิ่งหนึ่ง

TikTok Shopping คุ้มค่ากับเวลาของคุณหรือไม่? หรือคุณอาจจะเอาเวลาและพลังงานของคุณไปไว้ที่อื่น? บ่อยครั้งที่คุณจะไม่ตอบคำถามนี้จนกว่าคุณจะลองดู การมีช่องทางการขายเพิ่มเติมไม่ใช่เรื่องเสียหาย และหากการช็อปปิ้งทางโซเชียลมีเดียเหมาะกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ ก็อาจเหมาะสำหรับคุณ

การช็อปปิ้งเข้ากับแคมเปญ TikTok ที่มีอยู่ได้อย่างไร

TikTok Shopping เหมาะอย่างยิ่งสำหรับใช้ร่วมกับโซลูชันการโฆษณาอื่นๆ นี่คือข้อเสนอบางส่วนของ TikTok:

โฆษณา Shopping ของ TikTok ในฟีดสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์

TikTok มีโฆษณาสำหรับช็อปปิ้งในฟีดสามรายการ ได้แก่ โฆษณาคอลเลกชัน โฆษณาโชว์เคสแบบไดนามิก และการสร้างลูกค้าเป้าหมาย โฆษณาคอลเลคชันช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เพิ่มการ์ดผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองและเลื่อนได้ในวิดีโอในฟีดเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์

โฆษณา Showcase แบบไดนามิกช่วยให้คุณโฆษณา SKU สินค้าของคุณหลายพันรายการด้วยโฆษณาวิดีโอส่วนบุคคล และการสร้างลูกค้าเป้าหมายจะปรากฏในโฆษณาวิดีโอในฟีด ทำให้ธุรกิจของคุณรวบรวมรายละเอียดผู้ใช้ TikTok ด้วยแบบฟอร์มออนไลน์

TikTok ช้อปปิ้งสด

(ภาพ: ติ๊กต๊อก)

ดึงดูดผู้ชม สร้างความสัมพันธ์ และเพิ่มคอนเวอร์ชั่นด้วย TikTok LIVE Shopping ด้วยโซลูชันการโฆษณานี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถรวมผลิตภัณฑ์ของตนจาก TikTik Shopping เข้ากับเซสชันสดได้

สำหรับคุณในฐานะแบรนด์ นั่นหมายถึงการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์กับผู้ชมของคุณ ผู้ใช้ TikTok สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเห็นระหว่างสตรีมการช็อปปิ้งสดได้

TikTok LIVE Shopping กำลังเติบโต โดยการซื้อ LIVE Shopping เพิ่มขึ้น 76 เปอร์เซ็นต์ระหว่างเดือนมีนาคม 2020 ถึงกรกฎาคม 2021 และพร้อมให้บริการสำหรับผู้ขายที่เป็นธุรกิจ

วิธีการตั้งค่าตัวคุณเองบน TikTok Shopping

ก่อนที่คุณจะเริ่มขายบน TikTok Shopping คุณต้องลงทะเบียนก่อน นี่คือวิธีการ:

• เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียน
• ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (ใช้ได้เฉพาะในสหราชอาณาจักรเท่านั้น) หรือที่อยู่อีเมลและเอกสาร
• เลือกชื่อร้าน. ต้องไม่มีอักขระพิเศษ และ TikTok ระบุว่าห้ามใช้ 'เรือธง' หรือ 'ทางการ' ในชื่อร้านของคุณ
• อัปโหลดหนังสือเดินทางหรือใบขับขี่ของคุณ
• หาก TikTok อนุมัติไซต์ของคุณ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการลงทะเบียนของคุณ หรือหากมีปัญหากับเอกสารใดๆ ของคุณ TikTok ขอให้คุณส่งใหม่
• จากนั้นกระบวนการตรวจสอบจะเริ่มต้นขึ้นและใช้เวลาถึงสามวัน
• เชื่อมโยงบัญชีธนาคารและเพิ่มรายละเอียดธนาคารของคุณ
• คุณลงทะเบียนแล้ว!

การตั้งค่า TikTok ของคุณเพื่อความสำเร็จ

เมื่อตั้งค่าบัญชี TikTok Shopping ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มรับข่าวสารเกี่ยวกับโครงร่างการขายใหม่ของคุณ ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น

เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

ปฏิบัติต่อหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณแบบเดียวกับที่คุณปฏิบัติต่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รูปภาพคุณภาพสูง ใช้คำสำคัญ และรักษาตราสินค้าของคุณให้สอดคล้องกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายของคุณมีรายละเอียด แจ้งให้ลูกค้าทราบทุกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ และรักษาชื่อให้ไม่เกิน 34 อักขระ

เริ่มกระจายคำ

หนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของแคมเปญโฆษณาคือการเผยแพร่ข่าวสาร นั่นหมายถึงการบอกเพื่อนและครอบครัว แชร์ลิงก์บนช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ ของคุณ และโพสต์วิดีโอปกติ

คุณยังสามารถพิจารณาร่วมมือกับแบรนด์แอมบาสเดอร์และผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างผลกระทบที่กว้างขึ้น

รับแท็กลงไปที่งานศิลปะ

ต้องการโดดเด่น? จากนั้นเพิ่มแท็ก TikTok Shopping ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถแท็กสินค้าในวิดีโอ ทำให้ผู้ชมเรียนรู้เพิ่มเติมและซื้อผลิตภัณฑ์ที่เห็นได้ง่าย วิธีหนึ่งในการค้นหาแท็กที่เหมาะสมคือการดูว่าแท็กใดกำลังเป็นที่นิยม คุณสามารถทำได้โดยไปที่แท็บ 'ค้นพบ' เพื่อดูแท็กที่ผู้ใช้เพิ่มเป็นประจำ

เสนอส่วนลด

ใครไม่ชอบส่วนลด? กระตุ้นให้ผู้คนมาที่ร้านค้าของคุณโดยเสนอส่วนลดหรือข้อเสนอสุดพิเศษ ให้ส่วนลดแบบจำกัดเวลาเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและคิดหาดีลพิเศษที่นักช้อปหาที่ไหนไม่ได้อีกแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขายเครื่องสำอาง ให้สร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้า

คำถามที่พบบ่อย

บทสรุป

TikTok มีผู้ชมมากกว่าหนึ่งพันล้านคน และด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการช็อปปิ้งทางโซเชียล มันสมเหตุสมผลอย่างยิ่งที่จะเปิดตัวในอีคอมเมิร์ซในบางจุด

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ไม่จำเป็นต้องเหมาะกับธุรกิจของคุณเสมอไป อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าในอุดมคติของคุณมีแนวโน้มที่จะใช้แพลตฟอร์ม ดังนั้นลองพิจารณาการมีตัวตนที่นั่นและดูว่ามันจะเป็นอย่างไร

การตั้งร้านค้าเป็นเรื่องง่าย และมีเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่จะค้นหาว่า TikTok Shopping สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง นั่นคือลองดูเลย

คุณจะเข้าร่วม TikTok Shopping หรือไม่

ดูว่าเอเจน ซี่ ของฉันสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร

• SEO – ปลดล็อกทราฟฟิก SEO จำนวนมหาศาล เห็นผลจริง.
• การตลาดเนื้อหา – ทีมของเราสร้างเนื้อหาที่ยิ่งใหญ่ที่จะแบ่งปัน รับลิงก์ และดึงดูดการเข้าชม
• สื่อแบบชำระเงิน – กลยุทธ์แบบชำระเงินที่มีประสิทธิภาพพร้อม ROI ที่ชัดเจน

จองโทร