เคล็ดลับ 3 อันดับแรกในการจูงใจให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณใช้เว็บฟอร์ม
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-28
แบบฟอร์มเว็บมีความสำคัญต่อการแปลงเว็บไซต์ แต่ผู้เยี่ยมชม 80% ละทิ้งเว็บฟอร์มอย่างน้อยหนึ่งรายการ
การสำรวจผู้คนกว่า 500 คนที่จัดทำโดย The Manifest แสดงให้เห็นว่าเหตุใดผู้คนจึงละทิ้งเว็บฟอร์ม ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงแบบฟอร์มเพื่อเพิ่มการลงทะเบียน ปิดการขาย และบรรลุ Conversion เป้าหมายอื่นๆ
ผลการวิจัยส่วนหนึ่งแสดงให้เห็นว่าความกังวลด้านความปลอดภัยเป็นอุปสรรคที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถกรอกแบบฟอร์มบนเว็บได้ โดย 29% ของพวกเขาลาออกก่อนแล้วเสร็จ ในขณะที่ 27% ของผู้ใช้ละทิ้งแบบฟอร์มเพราะใช้เวลานานเกินไปกว่าจะเสร็จ
เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ออกไป ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่พวกเขาจะกลับมา 67% ของผู้เข้าชมละทิ้งกระบวนการทั้งหมด เมื่อเทียบกับ 20% ที่รบกวนการติดตามผลใดๆ
ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้วิธีจูงใจผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณให้ใช้แบบฟอร์มเว็บของคุณ เราจะให้หลักการพื้นฐาน 3 ประการแก่คุณเกี่ยวกับวิธีออกแบบเว็บฟอร์มที่มีประสิทธิภาพและน่าทึ่ง เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงและรับประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมของคุณ
แรงจูงใจในการสำรวจคืออะไร?
แต่จริงๆ แล้ว สิ่งจูงใจการสำรวจในตอนแรกคืออะไร? ตามชื่อที่แนะนำ มันสนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมเป้าหมายทำแบบสำรวจให้เสร็จโดยเสนอของขวัญให้พวกเขา ไม่ว่าจะเป็นเงินสดหรือสิ่งของ จุดเน้นหลักของคุณควรดึงและรักษาความสนใจของพวกเขาไว้ ดังนั้นคุณจะได้รับคำตอบที่ตรงไปตรงมาที่สุดจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
แรงจูงใจในการสำรวจใช้เมื่อใด
อัตราการตอบกลับที่สูงไม่ได้เท่ากับความสำเร็จเสมอไป นักวิจัยตลาดและธุรกิจควรใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจของพวกเขาในการใช้สิ่งจูงใจ
ตัวอย่างเช่น มีความจำเป็นต้องกรอกข้อมูลประชากร แต่อัตราการตอบกลับค่อนข้างต่ำ แรงจูงใจในการสํารวจมีเป้าหมายที่จะเพิ่มตัวบ่งชี้นี้ ทุกวันนี้ คุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้คนทำสิ่งต่างๆ ได้ฟรี ถ้าไม่ได้อะไรจากมัน พวกเขาก็จะไม่กัด
แรงจูงใจในการสำรวจประเภทต่างๆ
แรงจูงใจในการสำรวจมีสามประเภท สิ่งจูงใจที่เป็นตัวเงิน ไม่ใช่ตัวเงิน และแบบผสม มาขุดลึกลงไปในนั้นกัน
แรงจูงใจทางการเงิน
สิ่งเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นให้ผู้ตอบแบบสอบถามกรอกแบบสำรวจผ่านการชดเชยที่เป็นตัวเงินหรือตามสกุลเงิน พวกเขาจะได้รับของขวัญดังกล่าวก็ต่อเมื่อพวกเขากรอกแบบฟอร์มบนเว็บเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเครื่องมือสำรวจออนไลน์ที่เชื่อถือได้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรับประกันว่าจะไม่มีการสำรวจที่ไม่ถูกต้อง
ตัวอย่างแรงจูงใจทางการเงิน ได้แก่
สิ่งจูงใจเหล่านี้ยังคงมีคุณค่าและเป็นประโยชน์มากยิ่งขึ้นสำหรับบริษัท B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแรงจูงใจทางการเงินเพียงเล็กน้อยไม่สามารถตัดมันได้ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
ตัวเลือกที่สามคือการรวมสองวิธีเข้าด้วยกันและให้สิ่งจูงใจหลายอย่างเป็นการตอบแทน เหมาะที่สุดสำหรับกลุ่มตลาดเฉพาะ เนื่องจากบางส่วนมีแนวโน้มที่จะเปิดรับสิ่งจูงใจประเภทหนึ่งมากกว่าอีกประเภทหนึ่ง
3 หลักการพื้นฐานในการออกแบบเว็บฟอร์มเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงแบบฟอร์ม
1. ใช้ตัวชี้นำทิศทาง
นี่เป็นสัญญาณบอกให้ลูกค้าดำเนินการให้เสร็จสิ้น พวกเขาสามารถอยู่ในรูปแบบของภาพ ข้อความ รูปร่าง หรือแม้แต่วิดีโอที่เป็นตัวชี้นำที่ดี คุณสามารถใช้รูปภาพของใครบางคนที่กำลังดูแบบฟอร์มของคุณได้ เป็นต้น
ทำไมนี้จะทำงาน? เราเป็นสัตว์สังคมที่ดึงดูดในสิ่งที่คนอื่นมองเช่นกัน ดังนั้นหากคุณมีภาพคนที่กำลังมองดูแบบฟอร์มของคุณโดยที่ศีรษะหรือตาของเขาชี้มาที่พวกเขา หรือร่างกายของคุณถือรูปร่างของคุณ นั่นก็อาจจะได้ผล ลูกศรยังสามารถเป็นสัญลักษณ์ที่มีอิทธิพลต่อการติดตาม
หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสร้างแบบฟอร์ม มีเครื่องมือสำหรับสิ่งนั้น เช่น ปลั๊กอิน WordPress Form Builder
2. ใช้ความคมชัด
ไม่เพียงแต่จะทำให้แบบฟอร์มเว็บของคุณโดดเด่น แต่ยังทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับผู้คนที่จะรู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขามุ่งเน้นอะไร
เว็บฟอร์มที่มีอยู่มากมายที่คุณสามารถสร้างได้ภายในไม่กี่วินาที แต่ความเปรียบต่างจะทำให้วัตถุของคุณโดดเด่นยิ่งขึ้นผ่านการจำกัดวัตถุและความสว่างของสี การผสมสีหลักและสีเสริมเข้าด้วยกันจะทำให้แบบฟอร์มของคุณโดดเด่น และคุณมีโอกาสสูงที่จะเพิ่มการกรอกแบบฟอร์ม
3. ทำให้ปุ่ม CTA โดดเด่น
เราไม่สามารถเน้นเพียงพอว่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมีความสำคัญเพียงใด นี่เป็นการกระทำสุดท้ายที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะทำก่อนที่จะไปยังหน้าอื่น
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะได้รับส่วนนี้ของแบบฟอร์มอย่างถูกต้อง ผู้คนจำเป็นต้องรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากกดปุ่มเหล่านั้น จำไว้ว่าข้อความและรูปลักษณ์โดยรวมของคุณก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน
อย่าปล่อยให้ SUBMIT เป็นปุ่มข้อความเริ่มต้นของคุณ ต้องเป็นประโยคที่ขึ้นต้นด้วยวลี เช่น "ฉันต้องการสมัครรับจดหมายข่าว" หรือ "เริ่มทดลองใช้ฟรีวันนี้" จุดสนใจหลักอยู่ที่การทำให้ปุ่ม CTA เหล่านี้ปรากฏขึ้น
สิ่งจูงใจ+การออกแบบเว็บฟอร์มที่น่าทึ่ง= อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น
โดยทั่วไป ผู้คนจะกรอกแบบฟอร์มบนเว็บหากพบว่าสั้น ตรงไปตรงมา และที่สำคัญที่สุดคือปลอดภัย ในฐานะธุรกิจ หลีกเลี่ยงการใช้การโฆษณา การขายต่อยอด หรือการถามคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องเพียงเพื่อให้ได้อัตรา Conversion ที่สูงขึ้น
การปรับปรุงแบบฟอร์มออนไลน์ควรเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงการทดสอบอย่างเข้มงวดจะช่วยให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น
ไม่เคยเบื่อกับการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ แนวคิดป๊อปอัปของเว็บไซต์และอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้นเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม
อย่าท้อแท้เมื่อมีคนละทิ้งแบบฟอร์มบนเว็บของคุณ ให้ติดต่อผู้เยี่ยมชมของคุณทางโทรศัพท์หรืออีเมลแทน ออกแรงเพื่อที่คุณจะได้กลับใจใหม่
มองว่าเว็บฟอร์มเป็นรูปแบบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ด้วยวิธีนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าแบบฟอร์มเหล่านี้จะสอดคล้องกับค่านิยมของบริษัทคุณ และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ และเพื่อรับประกันการทำธุรกรรมทางธุรกิจที่คุ้มค่าและคล่องตัว คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุด
การสำรวจผู้คนกว่า 500 คนที่จัดทำโดย The Manifest แสดงให้เห็นว่าเหตุใดผู้คนจึงละทิ้งเว็บฟอร์ม ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงแบบฟอร์มเพื่อเพิ่มการลงทะเบียน ปิดการขาย และบรรลุ Conversion เป้าหมายอื่นๆ
ผลการวิจัยส่วนหนึ่งแสดงให้เห็นว่าความกังวลด้านความปลอดภัยเป็นอุปสรรคที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถกรอกแบบฟอร์มบนเว็บได้ โดย 29% ของพวกเขาลาออกก่อนแล้วเสร็จ ในขณะที่ 27% ของผู้ใช้ละทิ้งแบบฟอร์มเพราะใช้เวลานานเกินไปกว่าจะเสร็จ
เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ออกไป ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่พวกเขาจะกลับมา 67% ของผู้เข้าชมละทิ้งกระบวนการทั้งหมด เมื่อเทียบกับ 20% ที่รบกวนการติดตามผลใดๆ
ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้วิธีจูงใจผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณให้ใช้แบบฟอร์มเว็บของคุณ เราจะให้หลักการพื้นฐาน 3 ประการแก่คุณเกี่ยวกับวิธีออกแบบเว็บฟอร์มที่มีประสิทธิภาพและน่าทึ่ง เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงและรับประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมของคุณ
แรงจูงใจในการสำรวจคืออะไร?
แต่จริงๆ แล้ว สิ่งจูงใจการสำรวจในตอนแรกคืออะไร? ตามชื่อที่แนะนำ มันสนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมเป้าหมายทำแบบสำรวจให้เสร็จโดยเสนอของขวัญให้พวกเขา ไม่ว่าจะเป็นเงินสดหรือสิ่งของ จุดเน้นหลักของคุณควรดึงและรักษาความสนใจของพวกเขาไว้ ดังนั้นคุณจะได้รับคำตอบที่ตรงไปตรงมาที่สุดจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
แรงจูงใจในการสำรวจใช้เมื่อใด
อัตราการตอบกลับที่สูงไม่ได้เท่ากับความสำเร็จเสมอไป นักวิจัยตลาดและธุรกิจควรใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจของพวกเขาในการใช้สิ่งจูงใจ
ตัวอย่างเช่น มีความจำเป็นต้องกรอกข้อมูลประชากร แต่อัตราการตอบกลับค่อนข้างต่ำ แรงจูงใจในการสํารวจมีเป้าหมายที่จะเพิ่มตัวบ่งชี้นี้ ทุกวันนี้ คุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้คนทำสิ่งต่างๆ ได้ฟรี ถ้าไม่ได้อะไรจากมัน พวกเขาก็จะไม่กัด
แรงจูงใจในการสำรวจประเภทต่างๆ
แรงจูงใจในการสำรวจมีสามประเภท สิ่งจูงใจที่เป็นตัวเงิน ไม่ใช่ตัวเงิน และแบบผสม มาขุดลึกลงไปในนั้นกัน
แรงจูงใจทางการเงิน
สิ่งเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นให้ผู้ตอบแบบสอบถามกรอกแบบสำรวจผ่านการชดเชยที่เป็นตัวเงินหรือตามสกุลเงิน พวกเขาจะได้รับของขวัญดังกล่าวก็ต่อเมื่อพวกเขากรอกแบบฟอร์มบนเว็บเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเครื่องมือสำรวจออนไลน์ที่เชื่อถือได้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรับประกันว่าจะไม่มีการสำรวจที่ไม่ถูกต้อง
ตัวอย่างแรงจูงใจทางการเงิน ได้แก่
- เงินสด - ขึ้นอยู่กับความยาวและประเภทของผู้ชมที่ทำแบบสำรวจ
- บัตรของขวัญ - สำหรับธุรกิจของคุณที่จะเพิ่มเป็นสองเท่าของกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ
- คูปอง - อีกครั้งสำหรับแบรนด์ของคุณที่เสนอส่วนลดหรือลดราคาสินค้า/บริการที่ขายดีที่สุดของคุณ
- เช็คหรือธนาณัติ - สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่อาศัยได้เป็นสองเท่าหากคุณต้องการข้อมูลจากพื้นที่หรือสถานที่เฉพาะ
- การบริจาคเพื่อการกุศล - ผู้ตอบแบบสอบถามมีตัวเลือกในการบริจาคให้กับองค์กรการกุศลที่คุณเลือกโดยมีชื่อปรากฏเป็นผู้บริจาค
สิ่งจูงใจเหล่านี้ยังคงมีคุณค่าและเป็นประโยชน์มากยิ่งขึ้นสำหรับบริษัท B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแรงจูงใจทางการเงินเพียงเล็กน้อยไม่สามารถตัดมันได้ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
- ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ - ประหยัดทรัพยากรของบริษัทในขณะที่รวบรวมข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ
- ทดลองใช้งานฟรี - ใช้ งานได้ดีกับบริษัทที่ให้บริการสื่อ สิ่งพิมพ์ออนไลน์ พอดแคสต์ และเนื้อหาวิดีโออื่นๆ เรียกใช้สิ่งนี้สองสามวันถึงหนึ่งสัปดาห์
- แผนรางวัล - รู้จักกันทั่วไปว่าเป็นโปรแกรมความภักดี โดยการให้พวกเขาได้ลิ้มรสของสิทธิพิเศษและสิทธิพิเศษของลูกค้าประจำ พวกเขามีแนวโน้มที่จะสนใจบริษัทของคุณมากขึ้น
- วรรณคดีธุรกิจ - เหมาะที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมออนไลน์ B2B ของคุณที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัทของคุณ สิ่งเหล่านี้สามารถอยู่ในรูปแบบของจดหมายข่าว โบรชัวร์ เอกสารไวท์เปเปอร์ และแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์
- ผลประโยชน์จากพันธมิตร - เหมาะสำหรับธุรกิจ B2C และ B2B ที่ต้องการทำงานร่วมกันในการวิจัยแบบสำรวจ ความร่วมมือและพันธมิตรประเภทนี้ทำให้บริษัทของคุณเป็นที่รู้จักในวงกว้างขึ้น
ตัวเลือกที่สามคือการรวมสองวิธีเข้าด้วยกันและให้สิ่งจูงใจหลายอย่างเป็นการตอบแทน เหมาะที่สุดสำหรับกลุ่มตลาดเฉพาะ เนื่องจากบางส่วนมีแนวโน้มที่จะเปิดรับสิ่งจูงใจประเภทหนึ่งมากกว่าอีกประเภทหนึ่ง
- การ จับฉลาก - ผู้ตอบแต่ละคนมีโอกาสชนะเท่ากัน เงินรางวัลแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแม้แต่ประสบการณ์
- การ แจกของรางวัล - ต่างจากการจับฉลากซึ่งรับประกันว่าผู้ตอบแบบสอบถามทุกคนจะได้รับรางวัลบางอย่าง ความแตกต่างอยู่ในสิ่งที่พวกเขาสามารถรับได้ หนึ่งอาจชนะบัตรกำนัลผลิตภัณฑ์ในขณะที่อื่น ๆ คูปองส่วนลด
- เกม - สำหรับผู้ที่ต้องการมีส่วนร่วมที่น่าตื่นเต้นและโต้ตอบมากขึ้น ดึงผู้ตอบแบบสอบถามเล่นเพื่อลุ้นรับรางวัลสุดเจ๋ง
3 หลักการพื้นฐานในการออกแบบเว็บฟอร์มเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงแบบฟอร์ม
1. ใช้ตัวชี้นำทิศทาง
นี่เป็นสัญญาณบอกให้ลูกค้าดำเนินการให้เสร็จสิ้น พวกเขาสามารถอยู่ในรูปแบบของภาพ ข้อความ รูปร่าง หรือแม้แต่วิดีโอที่เป็นตัวชี้นำที่ดี คุณสามารถใช้รูปภาพของใครบางคนที่กำลังดูแบบฟอร์มของคุณได้ เป็นต้น
ทำไมนี้จะทำงาน? เราเป็นสัตว์สังคมที่ดึงดูดในสิ่งที่คนอื่นมองเช่นกัน ดังนั้นหากคุณมีภาพคนที่กำลังมองดูแบบฟอร์มของคุณโดยที่ศีรษะหรือตาของเขาชี้มาที่พวกเขา หรือร่างกายของคุณถือรูปร่างของคุณ นั่นก็อาจจะได้ผล ลูกศรยังสามารถเป็นสัญลักษณ์ที่มีอิทธิพลต่อการติดตาม
หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสร้างแบบฟอร์ม มีเครื่องมือสำหรับสิ่งนั้น เช่น ปลั๊กอิน WordPress Form Builder
2. ใช้ความคมชัด
ไม่เพียงแต่จะทำให้แบบฟอร์มเว็บของคุณโดดเด่น แต่ยังทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับผู้คนที่จะรู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขามุ่งเน้นอะไร
เว็บฟอร์มที่มีอยู่มากมายที่คุณสามารถสร้างได้ภายในไม่กี่วินาที แต่ความเปรียบต่างจะทำให้วัตถุของคุณโดดเด่นยิ่งขึ้นผ่านการจำกัดวัตถุและความสว่างของสี การผสมสีหลักและสีเสริมเข้าด้วยกันจะทำให้แบบฟอร์มของคุณโดดเด่น และคุณมีโอกาสสูงที่จะเพิ่มการกรอกแบบฟอร์ม
3. ทำให้ปุ่ม CTA โดดเด่น
เราไม่สามารถเน้นเพียงพอว่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมีความสำคัญเพียงใด นี่เป็นการกระทำสุดท้ายที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะทำก่อนที่จะไปยังหน้าอื่น
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะได้รับส่วนนี้ของแบบฟอร์มอย่างถูกต้อง ผู้คนจำเป็นต้องรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากกดปุ่มเหล่านั้น จำไว้ว่าข้อความและรูปลักษณ์โดยรวมของคุณก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน
อย่าปล่อยให้ SUBMIT เป็นปุ่มข้อความเริ่มต้นของคุณ ต้องเป็นประโยคที่ขึ้นต้นด้วยวลี เช่น "ฉันต้องการสมัครรับจดหมายข่าว" หรือ "เริ่มทดลองใช้ฟรีวันนี้" จุดสนใจหลักอยู่ที่การทำให้ปุ่ม CTA เหล่านี้ปรากฏขึ้น
สิ่งจูงใจ+การออกแบบเว็บฟอร์มที่น่าทึ่ง= อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น
โดยทั่วไป ผู้คนจะกรอกแบบฟอร์มบนเว็บหากพบว่าสั้น ตรงไปตรงมา และที่สำคัญที่สุดคือปลอดภัย ในฐานะธุรกิจ หลีกเลี่ยงการใช้การโฆษณา การขายต่อยอด หรือการถามคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องเพียงเพื่อให้ได้อัตรา Conversion ที่สูงขึ้น
การปรับปรุงแบบฟอร์มออนไลน์ควรเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงการทดสอบอย่างเข้มงวดจะช่วยให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น
ไม่เคยเบื่อกับการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ แนวคิดป๊อปอัปของเว็บไซต์และอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้นเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม
อย่าท้อแท้เมื่อมีคนละทิ้งแบบฟอร์มบนเว็บของคุณ ให้ติดต่อผู้เยี่ยมชมของคุณทางโทรศัพท์หรืออีเมลแทน ออกแรงเพื่อที่คุณจะได้กลับใจใหม่
มองว่าเว็บฟอร์มเป็นรูปแบบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ด้วยวิธีนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าแบบฟอร์มเหล่านี้จะสอดคล้องกับค่านิยมของบริษัทคุณ และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ และเพื่อรับประกันการทำธุรกรรมทางธุรกิจที่คุ้มค่าและคล่องตัว คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุด