ปลั๊กอินคำขอโทรกลับที่มีประสิทธิภาพ 5 อันดับแรก WordPress 2022
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-05เมื่อลูกค้าเยี่ยมชมไซต์ WordPress ของคุณและสนใจในผลิตภัณฑ์ พวกเขาอาจต้องการติดต่อคุณ จากนั้นบริการโทรจะเป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการชี้แจงข้อกังวลและข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เป็นผลให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้า แน่นอน ยอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้นด้วย
อย่างไรก็ตาม WordPress ไม่ได้นำเสนอคุณสมบัติดังกล่าวโดยค่าเริ่มต้น คุณต้องการความช่วยเหลือจากคำขอโทรกลับปลั๊กอิน WordPress จะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถฝากข้อมูลการติดต่อไว้พร้อมกับเวลาที่สะดวกสำหรับคุณที่จะโทรกลับ
ในบทความนี้ เราจะแนะนำรายการปลั๊กอินคำขอโทรกลับชั้นนำของ WordPress 5 รายการที่ได้รับการคัดเลือก คุณสมบัติหลัก ราคา และความแตกต่างจะถูกวางไว้บนโต๊ะด้วย
แต่ก่อนอื่น มาเริ่มกันที่เหตุผลที่เราต้องเพิ่มแบบฟอร์มโทรกลับในไซต์ WordPress
- ทำไมคุณถึงต้องการแบบฟอร์มขอโทรกลับ?
- 5 ปลั๊กอินขอโทรกลับที่โดดเด่น WordPress
- #1 WPForms
- #2 แบบฟอร์มเอเวอเรสต์
- #3 วิดเจ็ตการโทรกลับของ Bazz
- #4 CallPage
- #5 การโทรสด
ทำไมคุณถึงต้องการแบบฟอร์มขอโทรกลับ?
การบริการลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดชัยชนะหรือความล้มเหลวของธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแข่งขันที่รุนแรงในปัจจุบัน ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ดังนั้นการบริการลูกค้าที่รวดเร็วและมีคุณภาพจะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง
หากลูกค้าได้รับบริการที่ดี พวกเขามักจะกลับมาหาคุณและแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้ญาติพี่น้องและคนรอบข้าง ดังนั้นคุณควรให้ความสำคัญกับการพัฒนากลยุทธ์การบริการลูกค้า
เมื่อพูดถึงการสื่อสาร ลูกค้าจำนวนมากต้องการโทรศัพท์เพื่อพูดคุยกับคุณโดยตรงมากกว่าผ่านอีเมลหรือแชทสด เพราะพวกเขาพบว่ามีความน่าเชื่อถือและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
แต่ประเด็นคือคุณอาจไม่พร้อมรับสายตลอดเวลา และลูกค้าบางรายอาจกลัวที่จะโทรออก การไม่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในขั้นตอนนี้หมายความว่าไม่สามารถรักษาไว้ได้
ในการจัดการกับสิ่งนั้น คุณต้องมีแบบฟอร์มการติดต่อกลับบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ สิ่งนี้จะอำนวยความสะดวกให้กับทั้งคุณและผู้เยี่ยมชมเว็บ พวกเขาสามารถฝากหมายเลขโทรศัพท์และเวลาที่คุณต้องการให้คุณโทรกลับ ตัวอย่างเช่น:
ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถควบคุมการสื่อสารของคุณได้ ใช้ความคิดริเริ่มในการติดต่อลูกค้าของคุณและรวบรวมข้อมูลโดยไม่รบกวนพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่ง การใช้แบบฟอร์มขอโทรกลับสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าของคุณ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราการแปลง
ด้านล่างนี้จะแสดงปลั๊กอิน WordPress 5 อันดับแรกที่แนะนำมากที่สุด ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มแบบฟอร์มคำขอโทรกลับในเว็บไซต์ของคุณ
5 ปลั๊กอินคำขอโทรกลับ WordPress ที่โดดเด่น
#1 WPForms
มันไปโดยไม่บอกว่า WPForms เป็นปลั๊กอินสร้างแบบฟอร์ม WordPress ที่เร็วและง่ายที่สุดในโลกสำหรับตอนนี้ ได้รับการติดตั้งที่ใช้งานอยู่กว่า 5 ล้านครั้ง ด้วยความสามารถในการสร้างแบบฟอร์มคำขอโทรกลับ แบบฟอร์มติดต่อ แบบฟอร์มคำติชม แบบฟอร์มการชำระเงิน แบบฟอร์มการจอง แบบสำรวจ และแบบฟอร์มที่กำหนดเองอื่นๆ
ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มคำขอโทรกลับที่ดูดีอย่างมืออาชีพด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ที่ยิ่งไปกว่านั้นคือ คุณไม่จำเป็นต้องมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีเพื่อใช้งาน คุณสามารถลากและวางฟิลด์เพื่อจัดเรียงตามความต้องการของคุณได้ในเวลาไม่กี่นาที
ข้อดีอีกประการของการใช้ WPForms คือเป็นมิตรกับมือถือ และปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหาและความเร็ว ไม่เพียงทำงานได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังดูดี ไม่ว่าคุณจะใช้เดสก์ท็อป แล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน
คะแนน : 4.9/5 พร้อมบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวมากกว่า 10,000 รายการ
คุณสมบัติที่สำคัญ :
- เสนอเทมเพลตแบบฟอร์มที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อประหยัดเวลาของคุณ
- บล็อกสแปมโดยผสานรวมกับ hCaptcha และ Google reCAPTCHA
- จัดทำแบบฟอร์มแจ้งเตือนเพื่อตอบสนองต่อลูกค้าอย่างรวดเร็ว
- เปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังหน้าขอบคุณแบบกำหนดเองเมื่อกรอกแบบฟอร์มเสร็จแล้ว
- อนุญาตให้ลูกค้าอัพโหลดไฟล์มีเดีย
- แสดง ซ่อน และแก้ไขช่อง
- บันทึกและกู้คืนข้อมูลที่ลูกค้าป้อน
ราคา : WPForms มีเวอร์ชันฟรี หากคุณต้องการใช้คุณสมบัติขั้นสูง อัปเกรดเป็นเวอร์ชันพรีเมียมซึ่งมีราคาตั้งแต่ 39.50 – 299.50 $/ปี
#2 แบบฟอร์มเอเวอเรสต์
Everest Forms เป็นหนึ่งในปลั๊กอินตัวสร้างฟอร์มอันดับต้น ๆ ของ WordPress ที่มีการติดตั้งที่ใช้งานอยู่กว่า 100,000 รายการ สนับสนุนคุณในการตั้งค่ารูปแบบมืออาชีพสำหรับไซต์ของคุณเพื่อลดเวลารอของลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลง
คล้ายกับ WPForms ช่วยให้คุณสามารถลากและวางฟิลด์เพื่อสร้างแบบฟอร์มประเภทต่างๆ ได้อย่างง่ายดายเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ต้องแตะโค้ดใดๆ นอกจากนี้ยังเข้ากันได้กับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต แล็ปท็อป และอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอินนี้เน้นที่การออกแบบมากกว่า หากคุณต้องการสร้างแบบฟอร์มคำขอโทรกลับที่ใช้งานง่ายแต่สวยงาม Everest Forms จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ เป็นปลั๊กอินที่มีน้ำหนักเบาและขยายได้ ซึ่งเหมาะสำหรับทุกคน ตั้งแต่ผู้ใช้ระดับเริ่มต้นจนถึงผู้ใช้ขั้นสูง
คะแนน : 4.9/5 กับ 274 บทวิจารณ์ระดับ 5 ดาว
คุณสมบัติที่สำคัญ :
- จัดเตรียมเทมเพลตฟอร์มที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- เพิ่ม ลบ และจัดเรียงช่องแบบฟอร์มใหม่
- สร้างฟิลด์ไม่จำกัดจำนวน
- อนุญาตให้ส่งออกข้อมูล CSV ด้วยการคลิก
- เสนอการแจ้งเตือนทางอีเมลแบบเรียลไทม์และระบบตอบรับอัตโนมัติ
- ใช้แบบฟอร์มการส่ง Ajax
- หลีกเลี่ยงสแปมโดย Google reCAPTCHA, HoneyPot และ Math Captcha
ราคา : คุณสามารถดาวน์โหลด Everest Forms เวอร์ชันฟรีได้จากที่เก็บ WordPress หรือเวอร์ชันพรีเมียมพร้อมคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ 48.3 – 199 $/ปี
#3 วิดเจ็ตการโทรกลับของ Bazz
Bazz Callback Widget ต่างจากปลั๊กอินสองตัวที่กล่าวถึงข้างต้น ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับคำขอโทรกลับ ผู้ใช้ชอบคำขอนี้เรียกกลับปลั๊กอิน WordPress เนื่องจากใช้งานง่าย และจำนวนการติดตั้งที่ใช้งาน 8K ได้พิสูจน์แล้วว่า
เมื่อคุณเปิดใช้งานปลั๊กอินนี้สำเร็จแล้ว มันจะแสดงปุ่มเล็กๆ พร้อมไอคอนโทรศัพท์ที่มุมของเว็บไซต์ของคุณ
หากลูกค้าต้องการโทรกลับก็เพียงแค่กดปุ่ม กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์และชื่อ จากนั้นข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อให้คุณสามารถโทรกลับได้
คะแนน : 4.4/5 กับ 24 รีวิว 5 ดาว
คุณสมบัติที่สำคัญ :
- รับหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าทางอีเมล
- รองรับ 15 ภาษาที่แตกต่างกัน
- เปลี่ยนสีของปุ่ม
- แสดงเวลาทำการเมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บสามารถขอโทรกลับได้
ราคา : Bazz Callback Widget ให้บริการฟรีบน WordPress.org คุณยังสามารถอัปเกรดเป็นเวอร์ชันโปรได้ในราคา 23$ สำหรับสิทธิ์ใช้งานแบบปกติ
#4 CallPage
CallPage เป็นอีกหนึ่งคำขอที่น่าทึ่งของปลั๊กอิน WordPress ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจทั่วโลก รองรับคุณสมบัติเฉพาะที่คุณไม่พบในปลั๊กอินอื่น นั่นเป็นเหตุผลที่ราคาของมันสูงกว่าที่อื่นมาก
แต่ก็คุ้มกับเงินที่จ่ายไปเพราะบริการและคุณภาพชั้นยอด ใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาทีในการตั้งค่า แต่คุณสามารถรับโอกาสในการขายเพิ่มเติมได้ 30-125%
เมื่อคุณติดตั้งปลั๊กอินนี้บนไซต์ WordPress ของคุณ จะสร้างแบบฟอร์มคำขอโทรกลับแบบป๊อปอัป ช่วยให้คุณสามารถโทรกลับลูกค้าของคุณได้ฟรีภายใน 28 วินาที ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนในโลก
ที่พิเศษอีกอย่างคือมีทีมดูแลลูกค้าที่เอาใจใส่มาก ตอบคำถามหรือปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว ซึ่งทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง
คะแนน : 4.7/5 กับ 24 รีวิว 5 ดาว
คุณสมบัติที่สำคัญ :
- ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลและ SMS
- บันทึกประวัติลูกค้าเป้าหมาย
- รองรับรายงานประสิทธิภาพ สถิติ และการส่งออกข้อมูล CSV
- อนุญาตให้กำหนดเวลาการโทร
- สร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเอง
- รองรับการบันทึกและติดตามการโทร
- จำกัดการโทรโดยการปิดกั้นประเทศ ที่อยู่ IP และสมาชิกที่ขึ้นบัญชีดำ
- ผสานรวมกับแอพพลิเคชั่นและเครื่องมือที่หลากหลาย
ราคา : คุณสามารถทดลองใช้ฟรี 7 วัน จากนั้นจะคิดค่าบริการ 29 – 379 $/เดือน
#5 การโทรสด
แม้ว่าจะไม่ได้รับความนิยมเท่าส่วนที่เหลือ แต่ LiveCall ก็ยังคุ้มค่าที่จะใช้ นอกจากคุณสมบัติการขอโทรกลับแล้ว ยังช่วยให้คุณติดตามการโทรกลับและจัดการการโทรของคุณไปยังลูกค้าได้อีกด้วย
หลังจากที่ลูกค้าของคุณเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ลงในวิดเจ็ตแล้ว ปลั๊กอินจะโทรหาตัวแทนของคุณและลูกค้าโดยอัตโนมัติ เชื่อมต่อเป็นบรรทัดเดียวภายในไม่กี่วินาที กล่าวคือ ช่วยให้คุณตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงปิดการขายได้เร็วขึ้น
หากคุณไม่สามารถพูดคุยกับลูกค้าได้ทันที คุณสามารถกำหนดเวลาโทรกลับได้ในภายหลัง
สิ่งที่ทำให้โดดเด่นคือความสามารถในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าของคุณ เพื่อให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น จะติดตามการเคลื่อนไหวของเมาส์ของผู้เยี่ยมชม เมื่อตรวจพบว่าผู้เยี่ยมชมของคุณตั้งใจที่จะออกจากเว็บไซต์ จะเปิดหน้าต่างป๊อปอัปขึ้นซึ่งพวกเขาสามารถป้อนหมายเลขโทรศัพท์สำหรับโทรกลับได้
คะแนน : 4.7/5 กับ 6 รีวิว 5 ดาว
คุณสมบัติที่สำคัญ :
- เสนอโทรกลับระหว่างประเทศฟรี
- อนุญาตการจัดกำหนดการและการติดตามการโทร
- ผสานรวมกับหน้า Landing Page และโฆษณาบน Facebook
- รองรับหลายภาษา
ราคา : ฟรี
เข้าถึงลูกค้ามากขึ้นโดยขอโทรกลับ ปลั๊กอิน WordPress!
ปลั๊กอินขอเรียกกลับ WordPress จะช่วยให้คุณสร้างการโทรเข้าได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังนำความสะดวกสบายมาสู่ทั้งคุณและลูกค้าของคุณด้วยการลดเวลารอ ดังนั้น คุณจึงสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลงได้
บทความนี้ได้แนะนำ 5 ปลั๊กอินคำขอโทรกลับที่น่าทึ่งสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ คุณได้ตัดสินใจเลือกแล้วหรือยัง? ให้พิจารณาอย่างรอบคอบและตัดสินใจเลือกโดยพิจารณาจากลักษณะ ราคา และคุณลักษณะที่กล่าวถึง