การเปรียบเทียบผู้ให้บริการอีเมลธุรกรรม

แม้ว่าอีเมลจะห่างไกลจากช่องทางการสื่อสารเพียงช่องทางเดียว (และสำหรับคนจำนวนมาก กลับไม่ใช่ช่องทางที่ต้องการ) แต่ก็ยังเป็นช่องทางการสื่อสารหลักสำหรับเว็บแอปใดๆ คุณสามารถใช้ SMS, การแจ้งเตือนแบบพุช, FB Messenger และอีก 10 ช่องทาง แต่คุณจะมีอีเมลด้วยเช่นกัน

ลูกค้าจำเป็นต้องส่งอีเมลจำนวนมาก และเชื่อหรือไม่ว่า การส่งอีเมลไม่ใช่เรื่องง่ายหรือฟรี แม้แต่บริษัทจำกัดในฟลอริดาก็อาจเป็นค่าใช้จ่ายได้ นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมผู้ให้บริการอีเมลธุรกรรมจึงมีอยู่ - เพื่ออำนวยความสะดวกและช่วยในการส่งอีเมลส่วนบุคคลที่ได้รับการกระตุ้นโดยผู้ใช้จำนวนมากและเพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งมอบสูงสุด เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต เรามีตัวเลือกมากมายในการเลือกผู้ให้บริการอีเมลธุรกรรม เราพบรายการยอดนิยม 15 รายการและเปรียบเทียบคุณสมบัติและราคา

อีเมลธุรกรรมเทียบกับโปรโมชัน/การตลาด/จดหมายข่าว

วิกิพีเดียกำหนดอีเมลธุรกรรมเป็นอีเมลที่ "มักจะถูกเรียกใช้ตามการกระทำของลูกค้า" นั่นเป็นหนึ่งในสองหลักพื้นฐานของอีเมลธุรกรรมกับอีกอันหนึ่ง - การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

อีเมลทางการตลาด (จดหมายข่าว) ไม่ได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัว แต่การออกแบบอย่างเหมาะสมด้วยแพลตฟอร์มอีเมลที่ได้รับการตรวจสอบอย่างสูง เช่น Flodesk ยังคงให้ผลลัพธ์ที่ยอด เยี่ยม ใช่ คุณมักจะได้ยินเกี่ยวกับการแบ่งกลุ่มและการทดสอบ A/B และการแท็ก แต่ในท้ายที่สุด อีเมลเดียวกันจะถูกส่งไปยังสมาชิกหลายพันคน การปรับแต่งสูงสุดที่คุณจะได้รับในสำเนาอีเมลคือ Hello %%first-name%%

อีเมลธุรกรรม (หรือควรจะเป็น) ส่วนบุคคลมาก ตัวอย่างเช่น อีเมลรีเซ็ต/กู้คืนรหัสผ่านเป็นตัวอย่างที่ดี ผู้ใช้ถูกเรียก (การดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านถูกทริกเกอร์) และเป็นส่วนตัว - มีลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมาย

ฉันจะส่งอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ของฉัน

แม้ว่าในทางเทคนิคจะเป็นไปได้ทั้งหมดและค่อนข้างง่าย แต่การส่งอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ได้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านสำหรับงานนั้นก็ไร้ประโยชน์อย่างดีที่สุดและค่อนข้างโง่อย่างตรงไปตรงมา ทำไม เพราะ 90% ของอีเมลของคุณจะจบลงในสแปม หากพวกเขาไปถึงกล่องจดหมายของลูกค้าด้วยซ้ำ

คุณเคยประสบปัญหาในการรับอีเมลจาก WordPress หรือไม่? บัญชีใหม่ ความคิดเห็นที่ต้องการการดูแล อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน (คุณสามารถเข้าถึง WP ได้อีกครั้งแม้ว่าการรีเซ็ตรหัสผ่านจะไม่ทำงาน) และไม่สามารถผ่านได้ นั่นเป็นเพราะ WP กำลังส่งอีเมลธุรกรรมเหล่านั้นโดยใช้เซิร์ฟเวอร์เดียวกันกับที่ใช้โฮสต์ไซต์ เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมและสร้างขึ้นสำหรับการส่งอีเมล

แม้ว่าจะดูเหมือนโฆษณาสำหรับผู้ให้บริการอีเมลธุรกรรม แต่ก็ไม่ใช่ การส่งอีเมลที่ส่งและเปิด การติดตาม รับสถิติ และค้นหาสาเหตุว่าทำไมสิ่งต่างๆ จึงไม่ทำงาน จำเป็นต้องมีส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมาก หากคุณยืนกรานที่จะทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเอง คุณจะจบลงด้วยการสร้างงานเต็มเวลาให้กับตัวเอง อุทธรณ์? ผมคิดว่าไม่!

ฉันจะใช้ Gmail! ง่ายและฟรี!

การใช้ Gmail เป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกขณะพัฒนาและทดสอบเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ เราใช้มันตลอดเวลา ทุกคนมีบัญชี Gmail "วิธีส่งอีเมลด้วย Gmail ผ่าน PHP" ฟรี ง่าย และใช้งานได้จริง ช่วยให้คุณได้อ่านบทความ Stackoverflow ที่เป็นประโยชน์ คุณจึงสามารถคัดลอก/วางโค้ดได้

แล้วมีปัญหาอะไรไหม? ข้อจำกัดและคุณสมบัติ เนื่องจาก Gmail ไม่ได้มีไว้สำหรับการใช้งานนี้ คุณจะได้รับข้อความว่า "คุณส่งข้อความถึงขีดจำกัดแล้ว" ในเร็วๆ นี้ ไม่ทราบขีดจำกัดที่แน่นอน แต่ดีที่สุดคือสองสามร้อยต่อวัน อีกครั้ง เนื่องจาก Gmail ไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้ คุณจะไม่ทราบจำนวนอีเมลที่ส่งหรือเปิด หรือจำนวนลิงก์ที่ผู้ใช้คลิกในอีเมลเหล่านั้น

ไม่มีตัวเลือกฟรีเหรอ?

เลขที่ งวด. ไม่มี หากคุณต้องการบริการที่เหมาะสม คุณต้องจ่ายเงิน ดังที่เห็นได้จากตารางเปรียบเทียบด้านล่าง คุณสามารถส่งอีเมลได้ประมาณ 5,000 ฉบับต่อเดือนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม ทันทีที่คุณใช้งานเกินขีดจำกัด คุณจะต้องชำระเงินต่ออีเมลที่ส่ง

ราคาแตกต่างกันไป โดยส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับปริมาณที่คุณต้องการ แต่การ คำนวณคร่าวๆ ที่คุณสามารถใช้ได้คือ $1 ต่อพันอีเมลที่ส่ง

ตารางเปรียบเทียบบริการอีเมลธุรกรรม

อีเมลฟรี /เดือน – จำนวนอีเมลที่คุณสามารถส่งได้ฟรีต่อเดือน มีข้อจำกัดเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ใน Amazon SES จะต้องส่งอีเมลจากแอปพลิเคชันที่โฮสต์ EC2 กล่าวอีกนัยหนึ่ง อ่านพิมพ์ดีด

ราคาอีเมลระดับต่ำสุด 10,000 ฉบับ – ราคา สูงสุด (เริ่มต้น) ที่คุณจะจ่ายสำหรับการส่งอีเมล 10,000 ฉบับ

ราคาอีเมลระดับสูงสุด 10,000 ฉบับ – ราคาที่ระบุไว้ต่ำสุดที่คุณจะจ่ายสำหรับการส่งอีเมล 10,000 ฉบับ ราคาที่กำหนดเอง สำหรับปริมาณที่มากขึ้น ลดราคาลงอย่างมาก อย่ากลัวที่จะถาม

ราคาคงที่ระดับต่ำสุดรายเดือน – บริการบางอย่างคิดค่าบริการเป็นรายเดือน บางแห่งต้องการเพียงเครดิตอีเมลก่อนซื้อเท่านั้น

IP เฉพาะ /mon – ราคารายเดือนสำหรับที่อยู่ IP เฉพาะ บางคนบอกว่ามีไว้จะดีกว่า บางคนไม่มีไว้จะดีกว่า - คุณเป็นผู้ตัดสิน

การทดสอบ A/B – เนื่องจากการทำในระดับแอปพลิเคชันต้องใช้โค้ดบางอย่าง จึงเป็นเรื่องดีที่มีคุณลักษณะนี้รวมอยู่ในบริการ

การประมวลผลอีเมลขาเข้า – อีเมลธุรกรรมมักจะส่งจากอีเมล “[email protected]” วางใจได้ว่าไม่ได้ป้องกันผู้ใช้จากการตอบกลับ ดังนั้นคุณจึงจำเป็นต้องมีเมลบ็อกซ์ด้วยเช่นกัน หรือตามปกติแล้ว ให้ส่งต่อไปยังโซลูชันการออกตั๋วของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการกล่องจดหมายแบบคลาสสิก คุณสามารถให้ API ปิงคุณทุกครั้งที่มีอีเมลเข้ามาและประมวลผล

บริการทั้งหมด รองรับ API และ SMTP ใช้ API หากคุณถามฉัน พวกเขายังมีการสนับสนุนสำหรับเทมเพลตอีเมลที่จัดเก็บไว้ในส่วนท้ายเช่นเดียวกับสถิติ "เปิดอีเมล" (ซึ่งเข้าใจได้ว่าจะใช้ได้เฉพาะเมื่อเป็นอีเมล HTML) และสถิติ "การคลิกลิงก์"

หมายเหตุเกี่ยวกับบริการบางอย่าง

ฉันไม่ได้ทดสอบหรือใช้บริการทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ฉันมีที่นี่มีบันทึกย่อบางส่วน

อเมซอน – kahuna ใหญ่ ไม่ใช่วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตั้ง แต่มีทุกอย่างไว้ในที่เดียว หากคุณเคยมีโอกาสเติบโตอย่างยิ่งใหญ่ คุณจะดีใจที่ได้อยู่ใน Amazon ราคาอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ใช้เครื่องคิดเลขและคุณจะสบายดี หากคุณมีเวลาที่จะก้าวข้ามเส้นการเรียนรู้ที่สูงชัน Amazon จะให้บริการคุณเป็นอย่างดี

SendGrid & Campaign Monitor – ตัวเลือกการผสมและการจับคู่ ต่างจากบริการอื่น ๆ ที่เน้นการทำธุรกรรมเพียงอย่างเดียวและน้อยกว่า API ทั้งสองนี้เป็นแพลตฟอร์มการตลาดด้วย คิดว่าพวกเขาเป็น MailChimp + API ธุรกรรม เนื่องจากเราทุกคนส่งอีเมลที่เหมือนกันกับจดหมายข่าวในบางจุด ฉันจะให้พวกเขาเป็นโซลูชันแบบครบวงจร

Mailgun – ตัวเลือกที่ไม่ใช่ของ PayPal ฉันมีความตั้งใจที่จะลงทะเบียนเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่วนใหญ่เกิดจากสโลแกน "บริการอีเมลสำหรับนักพัฒนา" อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่รับ PayPal และไม่มีบัตรเครดิตสี่ใบของฉันที่ดีพอสำหรับพวกเขา ฝ่ายสนับสนุนก็ปฏิเสธฉันเช่นกัน ดังนั้นฉันจึงไม่มีโอกาสได้ลองใช้บริการ ฉันเห็นว่า PayPal ยังคงไม่ใช่ตัวเลือก

Mandrill – ตัวเลือกที่ไม่แพงอีกต่อไป Mandrill คือพลังของ MailChimp เป็นบริการอีเมลธุรกรรมของพวกเขา เป็นส่วนตัวในชั่วขณะหนึ่ง ต่อมาเป็นสาธารณะ ราคาถูกและไม่ได้โฆษณามากนัก จากนั้นพวกเขาก็แยก MailChimp ออกจากกันโดยสมบูรณ์และขึ้นราคา บางคนอ้างว่าพวกเขามีอัตราการส่งที่สูงกว่าคนอื่น แต่ฉันยืนยันไม่ได้

คุณใช้อะไร แนะนำอะไรให้ฉันหน่อย!

เราใช้ตราไปรษณียบัตร ใช้มาหลายปีแล้วทุกอย่างทำงานได้ตามที่โฆษณาไว้ คุณสมบัติมากมาย ราคาที่เหมาะสม การอัปเดตบ่อยครั้ง และการสนับสนุนที่เป็นมิตร อาจมีบริการที่ดีกว่าหรือถูกกว่า แต่เราไม่เคยรู้สึกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยน โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน แต่อย่างใด และฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดตั้งแต่ขนมปังหั่นบาง ๆ อย่างไรก็ตาม เป็นบริการที่เราใช้สำหรับไซต์ SaaSes และ WordPress ของเรา

ฉันไม่คิดว่าคุณจะทำผิดพลาดในการเลือกบริการใดๆ ข้างต้น ฉันรู้ว่ามันยากที่จะรู้ว่าคุณต้องการอะไรในหนึ่งปีเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น ในการเริ่มต้นคุณต้องการประหยัดเงินและภายหลังคุณต้องการประหยัดเวลา การเปลี่ยนบริการไม่ใช่เรื่องสนุก แต่บริการอีเมลธุรกรรมทั้งหมดเหล่านี้มี API ที่แข็งแกร่ง ดังนั้นจึงไม่ใช่จุดจบของโลก