Twitter Marketing ในปี 2023: The Ultimate Guide

Twitter เป็นเครื่องมือเครือข่ายสังคมและเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ฉันสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับหัวข้อใดก็ได้ รวมถึงการอัปเดตจากบริษัทและธุรกิจที่ฉันสนใจด้วย

ธุรกิจต่างๆ เช่น HubSpot สามารถทำการตลาดบน Twitter เพื่อดึงดูดผู้ใช้และผู้ติดตาม เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการแปลง และอื่นๆ (เราจะพูดถึง "เพิ่มเติม" ในไม่ช้า) ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น Twitter ทำให้การเผยแพร่เนื้อหากับผู้ใช้นับไม่ถ้วนเป็นเรื่องง่าย

ความคิดที่จะเข้าถึงลีดหลายร้อยล้านคนผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียฟรีฟังดูน่าสนใจใช่ไหม? แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมซึ่งผู้คนเหล่านั้นต้องการโต้ตอบด้วย

ในคู่มือนี้ เราจะตอบคำถามนั้นพร้อมกับคำถามอื่นๆ รวมถึงกลยุทธ์การตลาดของ Twitter คืออะไร คุณจะใช้ Twitter สำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร และเคล็ดลับและกลเม็ดใดที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อช่วยปรับปรุงการทำการตลาดบนแพลตฟอร์ม .

มาเริ่มกันเลย.

กลยุทธ์การตลาดของ Twitter คืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดของ Twitter คือแผนที่เน้นการสร้าง เผยแพร่ และแจกจ่ายเนื้อหาสำหรับผู้ซื้อของคุณ ผู้ชม และผู้ติดตามผ่านทาง Twitter เป้าหมายของกลยุทธ์ประเภทนี้คือการดึงดูดผู้ติดตามและลีดใหม่ เพิ่มคอนเวอร์ชั่น ปรับปรุงการจดจำแบรนด์ และเพิ่มยอดขาย

การสร้างกลยุทธ์การตลาดบน Twitter คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเดียวกับที่คุณทำหากคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียอื่นๆ

1. ศึกษาลักษณะและกลุ่มเป้าหมายของผู้ซื้อของคุณ
2. สร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและมีส่วนร่วม
3. จัดตารางเวลาสำหรับโพสต์ของคุณ
4. วิเคราะห์ผลกระทบและผลลัพธ์ของคุณ

คุณอาจสงสัยว่าอะไรทำให้ Twitter มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ทำไมคุณถึงต้องการลงทุนเวลาในการสร้างโปรไฟล์และเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์ม

อะไรทำให้ Twitter ไม่เหมือนใคร

Twitter เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมด้วยเหตุผลหลายประการ แพลตฟอร์ม…

… ใช้งานได้ฟรี

… ให้คุณแชร์และโปรโมตเนื้อหาที่มีแบรนด์ได้ในไม่กี่วินาที

… ขยายการเข้าถึงของคุณ

… ช่วยให้คุณให้บริการและการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

… ทำงานเป็นเครื่องมือค้นหาสำหรับคุณในการค้นหาคู่แข่งและเนื้อหาทางการตลาดเพื่อดูว่าพวกเขากำลังใช้กลวิธีใด

… สามารถใช้เป็นเครื่องมือค้นหาสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการค้นหาและเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณ

… ให้คุณสนทนากับผู้ติดตามของคุณ แบ่งปันข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับบริษัทของคุณ และพูดคุยกับผู้ชมของคุณ

ตอนนี้เราได้ทบทวนว่ากลยุทธ์การตลาดของ Twitter คืออะไรและอะไรที่ทำให้แพลตฟอร์มไม่เหมือนใคร เรามาพูดถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ Twitter สำหรับธุรกิจของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณเพิ่มการแปลง สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้ติดตามของคุณ และปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณเริ่มใช้ Twitter สำหรับธุรกิจของคุณ มีบางขั้นตอนที่คุณจะต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ขนาดของบริษัท และอุตสาหกรรมของคุณ คุณอาจเลือกหรือไม่เลือกที่จะทำงานผ่านแต่ละขั้นตอนต่อไปนี้ (หรือคุณอาจทำบางขั้นตอนเสร็จแล้ว) ดังนั้นควรปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของคุณ

เรียนรู้ วิธีใช้ Twitter สำหรับธุรกิจเพื่อ แบ่งปัน มีส่วนร่วม และทำการตลาดบนแพลตฟอร์มได้ดียิ่งขึ้น

1. ปรับแต่งและสร้างแบรนด์โปรไฟล์ของคุณ

เมื่อมีคนดูโปรไฟล์ Twitter ของบริษัทของคุณ คุณต้องการให้พวกเขารู้โดยอัตโนมัติว่าเป็นของคุณ ดังนั้น คุณควรปรับแต่งและสร้างแบรนด์โปรไฟล์ Twitter ของคุณด้วยโลโก้ สี และรายละเอียดอื่น ๆ ที่เป็นที่รู้จักและน่าจดจำที่คุณต้องการรวมเข้าด้วยกัน มีสถานที่ไม่กี่แห่งที่คุณสามารถปรับแต่งโปรไฟล์ของคุณได้

• แฮนเดิล: แฮนเดิล Twitter ของคุณคือชื่อผู้ใช้ของคุณ (เช่น แฮนเดิลของเราคือ @hubspot) — ซึ่งควรมีชื่อบริษัทของคุณด้วย เพื่อให้ผู้ติดตาม ลูกค้า และแฟนๆ สามารถค้นหาและพบคุณบนแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย คุณสร้างหมายเลขอ้างอิง Twitter เมื่อคุณสมัครใช้งานบัญชี
• ส่วนหัว: ส่วนหัวของโปรไฟล์ Twitter คือภาพพื้นหลังของคุณ คุณอาจเลือกสร้างรูปภาพที่ไม่ซ้ำใครสำหรับส่วนหัวของคุณ ใช้โลโก้ของคุณ หรือรูปภาพที่มีตราสินค้าอื่นๆ
• รูปโปรไฟล์: รูปโปรไฟล์ Twitter ของคุณแสดงถึงทุกการเคลื่อนไหว การโต้ตอบ โพสต์ และทวีตของบริษัทของคุณบนแพลตฟอร์ม เป็นรูปภาพที่อยู่เหนือประวัติของคุณ และอาจมีรูปภาพโลโก้ ชื่อย่อของบริษัท หรือ CEO
• ชีวประวัติ: ชีวประวัติของ Twitter ช่วยให้ทุกคนที่เข้าชมโปรไฟล์ของคุณได้รับข้อมูลสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังจะได้เห็นใน 160 ตัวอักษรหรือน้อยกว่า ซึ่งอาจรวมถึงพันธกิจของคุณ ข้อความสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทของคุณทำ หรือบางสิ่งที่ตลกขบขันและมีส่วนร่วม
• URL ของเว็บไซต์: ใต้รูปโปรไฟล์และประวัติของคุณ มีตำแหน่งที่คุณสามารถใส่ URL ของคุณเพื่อนำการเข้าชมไปยังเว็บไซต์ของคุณโดยตรง
• วันเกิด: ในตำแหน่งเดียวกับ URL ของคุณ คุณสามารถแทรกวันเกิดของบริษัท — หรือวันที่ก่อตั้งบริษัท — เพื่อให้ผู้ชมของคุณรู้จักธุรกิจของคุณในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ที่มาของภาพ

2. สร้างรายการ Twitter

รายการ Twitter ซึ่งผู้ใช้สามารถสร้างและดูได้คือกลุ่มบัญชี Twitter ที่คุณเลือกและรวบรวมไว้ในหมวดหมู่เฉพาะ ตัวอย่างเช่น ที่ HubSpot รายชื่อประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการเป็นผู้นำ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดชั้นนำ พ็อดคาสท์ธุรกิจชั้นนำ และอื่นๆ เมื่อคุณเปิดรายการ Twitter คุณจะเห็นเฉพาะทวีตที่โพสต์โดยบัญชีในรายการ

รายการ Twitter นั้นยอดเยี่ยมหากคุณต้องการติดตามเฉพาะบางบัญชี คุณอาจแบ่งรายการของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ เช่น แรงบันดาลใจทางธุรกิจ คู่แข่ง และกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้คุณตรวจสอบโพสต์ การโต้ตอบ และเนื้อหาของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย

ที่มาของภาพ

3. โฮสต์การแชทด้วย Twitter

คุณสามารถกำหนดเวลาและโฮสต์การแชทบน Twitter เพื่อดึงดูดผู้ติดตามของคุณ หารือเกี่ยวกับหัวข้อ สร้างความรู้สึกของชุมชน และขอความคิดเห็นจากผู้ชมหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่

ในการ โฮสต์ Twitter Chat (หรือ TweetChat) คุณจะต้องเลือกหัวข้อ ตั้งเวลาและวันที่สำหรับการแชท และสร้างแฮชแท็กสำหรับการแชท คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลนี้กับผู้ติดตามของคุณในทวีต บนเว็บไซต์ของคุณ ในชีวประวัติ Twitter ของคุณ และทุกที่ที่คุณเลือก

ทุกคนที่ต้องการเข้าร่วมใน Twitter Chat ควรจะสามารถดูคำตอบ คำถาม และความคิดเห็นทั้งหมดเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณเลือกได้โดยค้นหาแฮชแท็กเฉพาะของคุณ รวมทั้งแบ่งปันความคิดเห็นและความคิดของตนเองโดยเพิ่มแฮชแท็กในทวีตของพวกเขา

การแชทใน Twitter ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมในโปรไฟล์ของคุณ และทำให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นระหว่างผู้ชมและธุรกิจของคุณ

ที่มาของภาพ

4. โฆษณาบน Twitter

การโฆษณาผ่าน Twitter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ สิ่งนี้จะทำให้ผู้คนหลายพันคนค้นพบทวีตของคุณได้อย่างง่ายดาย ช่วยเพิ่มอิทธิพลและการติดตามของคุณ คุณสามารถทำได้ผ่านโฆษณาโปรโมต (ทวีต) หรือโฆษณา Twitter

ทวีตโปรโมต

โฆษณาหรือทวีตที่ได้รับการโปรโมตทำให้ทวีตปกติของคุณปรากฏในสตรีม Twitter หรือผลการค้นหา Twitter ของผู้ใช้เฉพาะ นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับใครก็ตามที่ต้องการรับผู้คนมากขึ้นในหน้าเว็บเฉพาะ ธุรกิจของคุณจะเสียค่าธรรมเนียมรายเดือนตราบเท่าที่คุณโปรโมตทวีต

Twitter จะใส่ทวีตโปรโมตของคุณในแคมเปญรายวันโดยกำหนดเป้าหมายประเภทผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึงตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ในการตั้งค่าของคุณ ผู้ใช้ Twitter ทุกคนมีความสามารถในการโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับทวีตที่โปรโมตในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาทำกับเนื้อหาออร์แกนิกของคุณ

โฆษณาทวิตเตอร์

โฆษณา Twitter เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณใช้ทวีตประเภทต่างๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวสำหรับธุรกิจของคุณ เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการขยายฐานผู้ติดตามและการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างมีนัยสำคัญผ่านแพลตฟอร์ม

ธุรกิจของคุณสามารถตัดสินใจระหว่างวัตถุประสงค์ต่างๆ เมื่อพูดถึงโฆษณา Twitter ของคุณ รวมถึงการติดตั้งแอป การดูวิดีโอ และการแปลงเว็บไซต์ รวมถึงการกำหนดเป้าหมายผู้ชมสำหรับแคมเปญของคุณ การตัดสินใจนี้จะส่งผลต่อราคาที่คุณต้องจ่ายเพื่อแสดงโฆษณาของคุณ

5. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

Twitter สามารถช่วยให้คุณกำหนดทิศทางการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ มีหลายวิธีในการรวม URL ของเว็บไซต์ของคุณในโปรไฟล์ของคุณ รวมทั้งเพิ่มลิงก์ไปยังหน้าเว็บและบล็อกของคุณในทวีตของคุณ ต่อไปนี้คือบางวิธีที่คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อกำหนดเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อช่วยเพิ่มการแปลงและยอดขายของคุณ

• เพิ่ม URL เว็บไซต์ของคุณใต้ประวัติในโปรไฟล์ Twitter ของคุณ
• รวมลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของคุณในทวีตของคุณ
• รีทวีตเนื้อหาที่มีลิงก์ตรงไปยังเว็บไซต์ของคุณและ/หรือบล็อกที่คนอื่นแชร์
• ฝังทวีตบนเว็บไซต์ของคุณด้วย Twitter Timeline
• ตั้งค่าโฆษณา Twitter เพื่อดึงดูดผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page เฉพาะบนไซต์ของคุณ

Twitter Moments คือชุดของทวีตเกี่ยวกับหัวข้อหรือเหตุการณ์เฉพาะ พวกเขาเป็นเหมือนคอลเลคชันทวีตที่ "ดีที่สุด" เกี่ยวกับหัวข้อที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น ส่วน Moments ของ Twitter ประกอบด้วย "วันนี้" "ข่าว" "ความบันเทิง" และ "ความสนุก"

คุณยังสามารถสร้างช่วงเวลาของคุณเองเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณดูในโปรไฟล์ของคุณ

คุณอาจจัดระเบียบ Twitter Moments ของคุณเป็นกลุ่มของทวีตเพื่อช่วยคุณทำการตลาดกิจกรรมและแคมเปญของธุรกิจหรือข่าวอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง พวกเขายังช่วยในเรื่องกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณด้วยการให้ธุรกิจของคุณมีส่วนร่วมเพื่อส่งเสริมการอภิปรายหัวข้อและ/หรือเหตุการณ์เฉพาะที่สำคัญต่อบริษัทของคุณ เพื่อช่วยให้คุณแบ่งปันภาพลักษณ์ของแบรนด์กับผู้ชม

7. ซื้อการสมัครสมาชิก Twitter Blue เพื่อรับการตรวจสอบ

คุณอาจเลือกที่จะรับการยืนยันโปรไฟล์ Twitter ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทและอุตสาหกรรมของคุณ ก่อนหน้านี้ ธุรกิจและบุคคลสาธารณะสมัครใช้เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินที่ได้รับการยืนยัน แต่ตอนนี้ คุณสามารถรับเครื่องหมายถูกที่คล้ายกันได้โดยสมัครรับข้อมูล Twitter Blue

ทุกคนสามารถสมัครสมาชิก Twitter Blue ได้ แต่ Twitter จะตรวจสอบบัญชีของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ เมื่อ Twitter ยืนยันโปรไฟล์ของคุณแล้ว ป้ายที่มีเครื่องหมายถูกจะปรากฏถัดจากหมายเลขอ้างอิงของคุณ นี่เป็นสัญลักษณ์ของบัญชีที่แท้จริง

แหล่งที่มา

การได้รับการยืนยันจะป้องกันไม่ให้สมาชิกผู้ชมของคุณติดตามและสับสนโดยบัญชีเลียนแบบหรือบัญชีที่มีเนื้อหา ชื่อผู้ใช้ และการจัดการที่คล้ายกันกับคุณ บัญชีที่ได้รับการยืนยันยังทำให้ธุรกิจของคุณดูถูกต้องตามกฎหมายและน่าเชื่อถือมากขึ้นอีกด้วย

8. มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณ

ไม่ต้องบอกก็รู้ว่ายิ่งคุณมีผู้ติดตาม Twitter มากเท่าไหร่ ผู้คนก็จะยิ่งดูและโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณมากขึ้นเท่านั้น คุณจะมีโอกาสดีขึ้นในการปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์และนำการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นเมื่อคุณสร้างจำนวนผู้ติดตามบน Twitter

เรียนรู้วิธีเพิ่มผู้ติดตาม Twitter อย่าง รวดเร็ว

มีหลายวิธีที่คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณบน Twitter ต่อไปนี้เป็นแนวทางบางส่วนในการเริ่มต้น:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสามารถแชร์ได้
• ใช้แฮชแท็กที่ไม่ซ้ำใคร
• สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ (แจกของรางวัล การแข่งขัน คำถาม แบบสำรวจ)
• ขอความช่วยเหลือจากผู้มีอิทธิพลใน Twitter (โซเชียลมีเดีย)
• รวมลิงก์ไปยังโปรไฟล์ Twitter ของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ
• โต้ตอบกับผู้ติดตามปัจจุบันของคุณและรีทวีตเนื้อหาของพวกเขา เพื่อให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำเช่นเดียวกันกับคุณ

ตอนนี้เราได้ทบทวนวิธีใช้ Twitter สำหรับธุรกิจแล้ว มาดูเคล็ดลับและกลเม็ดบางประการที่คุณสามารถนำไปใช้กับโปรไฟล์ของคุณเพื่อปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณบนแพลตฟอร์ม

13 เคล็ดลับการตลาด Twitter

1. ใช้การกำหนดเป้าหมายคำหลักในโฆษณา Twitter ของคุณ
2. ใช้แฮชแท็ก
3. จัดตารางการแบ่งปันเนื้อหา
4. สร้างแคมเปญ Twitter
5. เขียนประวัติส่วนตัวที่แข็งแกร่ง
6. ใช้รูปภาพและวิดีโอ
7. โต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณ
8. แบ่งปันสื่อกล่าวถึง
9. จับตาดูบัญชี Twitter ของคู่แข่งของคุณ
10. มุ่งเน้นไปที่ความสนใจและความต้องการของผู้ติดตามเมื่อสร้างเนื้อหา
11. ส่งเสริมกิจกรรมของคุณ
12. ตรวจสอบข้อความโดยตรงของคุณเป็นประจำ
13. ติดตามการวิเคราะห์ของคุณ

เคล็ดลับการตลาด Twitter ต่อไปนี้เป็นสากล หมายความว่าใช้ได้กับธุรกิจทุกประเภทในทุกอุตสาหกรรม

1. ใช้การกำหนดเป้าหมายจากคำหลักในโฆษณา Twitter ของคุณ

การกำหนดเป้าหมายคำหลักบน Twitter เป็นส่วนหนึ่งของโฆษณา Twitter การกำหนดเป้าหมายจากคำหลักทำให้คุณสามารถดึงดูดผู้ใช้ Twitter ผ่านคำและวลีต่างๆ ที่คุณใส่ไว้ในเนื้อหาของคุณและพวกเขาค้นหาบนแพลตฟอร์ม ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในเวลาที่ธุรกิจ เนื้อหา และบริการของคุณเกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด

บน Twitter มีการกำหนดเป้าหมายคำหลักสองประเภทที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่ การค้นหาและไทม์ไลน์

ค้นหาการกำหนดเป้าหมายคำหลัก

การกำหนดเป้าหมายจากคำค้นหาช่วยให้คุณสามารถทำให้ทวีตของคุณแสดงต่อผู้ใช้ที่กำลังค้นหาหัวข้อที่คุณพิจารณาว่าเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายคุกกี้ปลอดกลูเตน คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ค้นหาทวีตเกี่ยวกับการอบ คุกกี้ การแพ้กลูเตน หรือโรคเซลิแอก

การกำหนดเป้าหมายคำหลักไทม์ไลน์

การกำหนดเป้าหมายคำหลักบนไทม์ไลน์ทำให้คุณสามารถดำเนินการตามความรู้สึก ความคิด การกระทำ และอารมณ์เฉพาะของผู้ใช้ที่พวกเขาเคยทวีตถึง ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทจำหน่ายอุปกรณ์วิ่ง คุณอาจกำหนดเป้าหมายคำหลักและวลีที่ผู้ใช้ทวีตเกี่ยวกับ เช่น "การวิ่งแข่ง" "เคล็ดลับวันแข่ง" หรือ "การฝึกสำหรับการวิ่งมาราธอน"

2. ใช้แฮชแท็ก

ทวีตที่มีแฮชแท็กจะสร้างการมีส่วนร่วมมากกว่าทวีตที่ไม่มีแฮชแท็ก

การเพิ่มแฮชแท็กในทวีตของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายอิทธิพลของคุณบน Twitter อย่างไรก็ตาม มีหลักเกณฑ์บางประการที่คุณควรปฏิบัติตามเมื่อใช้แฮชแท็กเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

• สร้างแฮชแท็กเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ เพื่อให้ผู้ติดตามและกลุ่มเป้าหมายสามารถค้นหาคุณและเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดาย
• สร้างแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องและน่าจดจำสำหรับกลุ่มทวีตอื่นๆ เช่น แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญเฉพาะที่คุณกำลังใช้งาน
• ใช้ Twitter Analytics เพื่อตรวจสอบแฮชแท็กที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของคุณ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าแฮชแท็กเหล่านั้นจะถูกใช้ในการทวีตในอนาคต
• อย่าใช้แฮชแท็กมากเกินไป เพราะอาจทำให้ผู้ชมรู้สึกและดูเป็นสแปม (ไม่ต้องพูดถึงว่ามันไม่ถูกใจ)

3. จัดระเบียบกำหนดการแบ่งปันเนื้อหา

เมื่อคุณมีฐานผู้ติดตามเพิ่มขึ้น คุณจะต้องโพสต์เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงมีส่วนร่วมกับธุรกิจและเนื้อหาของคุณ คุณไม่เพียงต้องการทวีตเป็นประจำ แต่คุณยังต้องการทวีตในเวลาที่เหมาะสมของวันด้วย ต่อไปนี้คือรายละเอียดบางส่วนเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ดีที่สุด (โดยเฉลี่ย) สำหรับธุรกิจในการแบ่งปันเนื้อหา Twitter ของตน:

• ระหว่างเวลา 8–10 น. และ 18:00 น. – 21:00 น. (ตามตารางเวลาผู้โดยสาร) ในวันธรรมดา
• ประมาณเที่ยงหรือระหว่าง 17.00-18.00 น. ของทุกวันในสัปดาห์
• สำหรับบริษัท B2C วันที่ดีที่สุดในการทวีตคือวันหยุดสุดสัปดาห์
• สำหรับบริษัท B2B วันที่ดีที่สุดในการทวีตคือวันธรรมดา

ในแง่ของความถี่ที่คุณควรโพสต์เนื้อหาของคุณบน Twitter นั้นไม่มีกฎตายตัว — มันเกี่ยวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณแบ่งปันนั้นมีจุดประสงค์และความหมายมากกว่า คุณยังสามารถตรวจสอบ Twitter Analytics เพื่อเจาะลึกว่าการมีส่วนร่วมของคุณเป็นอย่างไรในวันที่คุณโพสต์เนื้อหามากขึ้นหรือน้อยลง เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดทำงานได้ดีสำหรับผู้ชมเฉพาะของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้วว่าคุณจะโพสต์เนื้อหาเมื่อใดและบ่อยเพียงใด คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างทวีตและตั้งเวลาล่วงหน้าได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่งานอื่นๆ ที่ต้องทำ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของเครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่คุณสามารถใช้สำหรับกลยุทธ์การตลาด Twitter ของคุณ:

• Twitter Analytics ช่วยให้คุณวิเคราะห์ทวีตของคุณ เข้าใจว่าเนื้อหาใดที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต และเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ
• HubSpot มีเครื่องมือโซเชียลที่ช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้า เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยตรง และเข้าใจว่าการโต้ตอบบน Twitter ของคุณช่วยให้ธุรกิจของคุณมีกำไรได้อย่างไร
• Sprout Social มอบฟีเจอร์มากมายเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและตัวตนของผู้ซื้อผ่าน Twitter รวมถึงการวิเคราะห์แพลตฟอร์ม เครื่องมือการมีส่วนร่วม ความสามารถในการจัดตารางเวลา และรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่ผู้ชมต้องการ

4. สร้างแคมเปญ Twitter

แคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียใดๆ ก็ตามเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชม เพิ่มยอดขาย และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะสำหรับ Twitter เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้และเพิ่มฐานผู้ติดตามของคุณ ในขณะที่เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณผ่านแพลตฟอร์ม

ในการสร้างแคมเปญการตลาดบน Twitter คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเดียวกับที่คุณทำกับแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียทุกประเภท

1. วิจัยการแข่งขันของคุณ
2. กำหนดวิธีที่คุณจะดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ
3. เลือกประเภทเนื้อหาที่คุณจะสร้าง
4. แบ่งปันและส่งเสริมเนื้อหาของคุณ
5. วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ

5. เขียนประวัติส่วนตัวที่แข็งแกร่ง

การเขียนชีวประวัติที่แข็งแกร่งและน่าจดจำสำหรับโปรไฟล์ Twitter ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากประวัติ Twitter ของคุณเป็นสิ่งแรกที่ผู้เยี่ยมชมโปรไฟล์จะอ่านเกี่ยวกับบริษัทของคุณ — เป็นการแนะนำที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณ และควรอธิบายสั้น ๆ ว่าผู้เยี่ยมชมสามารถคาดหวังอะไรจากเพจและเนื้อหาของคุณ คุณมีอักขระเพียง 160 ตัวในการทำเช่นนี้ ดังนั้นเลือกคำของคุณอย่างชาญฉลาดเพื่อให้แน่ใจว่าประวัติของคุณประสบความสำเร็จในการแสดงแบรนด์ของคุณและสะท้อนว่าคุณเป็นใครในฐานะบริษัท

6. ใช้รูปภาพและวิดีโอ

เมื่อเป็นไปได้ พยายามใส่วิดีโอและรูปภาพที่มีคุณภาพในทวีตของคุณ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทวีตที่มีรูปภาพมีประสิทธิภาพดีกว่าทวีตที่สร้างจากข้อความอย่างเคร่งครัด ภาพถ่ายและรูปภาพเป็นองค์ประกอบที่สะดุดตาและดึงดูดใจในเนื้อหาของคุณ เมื่อผู้ใช้ Twitter เลื่อนดูฟีดของพวกเขา วิดีโอได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพดีกว่าทวีตพร้อมรูปภาพเช่นกัน อันที่จริงแล้ว การทวีตพร้อมวิดีโอมีแนวโน้มที่จะได้รับการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยมากกว่าทวีตที่ไม่มีวิดีโอถึงหกเท่า

วิดีโอและรูปภาพเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ผู้ชมเห็นสายผลิตภัณฑ์ของคุณหรือวิธีการใช้สินค้าที่คุณขาย รวมทั้งทำให้เนื้อหาของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้ รูปภาพและวิดีโอในทวีตยังได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณ — แล้วใครล่ะจะไม่อยากทำเช่นนั้น?

7. โต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณ

อย่าลืมที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นและจำนวนผู้ติดตาม Twitter ที่เพิ่มขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์สำหรับผู้ติดตามและผู้ชมที่รู้สึกเป็นส่วนตัวและทำให้พวกเขากลับมาที่โปรไฟล์ของคุณในขณะที่ส่งเสริมความรู้สึกภักดีต่อแบรนด์ ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนรีทวีตโพสต์หรือความคิดเห็นของคุณบนทวีตของคุณ คุณสามารถกด "ถูกใจ" การโต้ตอบของบุคคลนั้นหรือแม้แต่ทวีตตอบกลับพวกเขาด้วยการตอบกลับ

8. แบ่งปันสื่อที่กล่าวถึง

หากสื่อพูดถึงธุรกิจของคุณ ให้แชร์บทความ วิดีโอ URL หรือรูปภาพบน Twitter มันจะทำให้ธุรกิจของคุณรู้สึกถูกต้องตามกฎหมายมากขึ้นสำหรับใครก็ตามที่เข้ามาดูโปรไฟล์ของคุณ และแสดงให้ผู้ติดตามในอนาคตเห็นว่ามีกี่คนที่รู้จักบริษัทของคุณแล้วและกำลังเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

นี่เป็นวิธีที่น่าตื่นเต้นในการถ่ายทอดความสำเร็จของคุณไปยังผู้ชม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรวมลิงก์ย้อนกลับในทวีตของคุณ ซึ่งเมื่อคลิกแล้ว จะนำสมาชิกผู้ชมของคุณไปยังแหล่งที่มาดั้งเดิมของการกล่าวถึง หมายความว่าคุณจะกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของสื่อที่กล่าวถึงคุณ ซึ่งน่าจะเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและ/หรือการจดจำแบรนด์ของพวกเขา สิ่งนี้อาจช่วยให้คุณได้รับการกล่าวถึง แบ่งปัน หรือนำเสนอในเนื้อหาชิ้นใดชิ้นหนึ่งอีกครั้งในอนาคต

9. จับตาดูบัญชี Twitter ของคู่แข่งของคุณ

Twitter เป็นวิธีที่ดีในการจับตาดูความพยายามทางการตลาดของคู่แข่งของคุณ คุณสามารถติดตามหรือค้นหาพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขากำลังโพสต์อะไร คุณยังสามารถดูรายละเอียดพื้นฐานเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม เช่น จำนวนการรีทวีต ความคิดเห็น และการตอบกลับ นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการดูกลยุทธ์ทางการตลาดของ Twitter ที่คู่แข่งของคุณใช้อยู่และดูว่าได้ผลหรือไม่

10. มุ่งเน้นไปที่ความสนใจและความต้องการของผู้ติดตามเมื่อสร้างเนื้อหา

หากคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมและมั่นใจว่าเนื้อหาของคุณโดนใจพวกเขา คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่ความสนใจและความต้องการของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่คุณแชร์เนื้อหา สิ่งที่คุณแบ่งปัน หรือวิธีที่คุณนำเสนอ

เมื่อคุณตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและตัวตนของผู้ซื้อ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะติดตามและโต้ตอบกับบริษัทของคุณต่อไป ขณะที่คุณศึกษาลักษณะเฉพาะของผู้ซื้อและผู้ชมเป้าหมาย คุณจะสามารถระบุประเภทเนื้อหาที่พวกเขาต้องการแชร์กับคุณได้ นอกจากนี้ คุณสามารถทวีตคำถาม ส่งแบบสำรวจ ขอคำติชม หรือแม้แต่สร้างแชทบน Twitter เพื่อรับแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหาจากธุรกิจและโปรไฟล์ Twitter ของคุณ

11. โปรโมตกิจกรรมของคุณ

Twitter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตกิจกรรมทางธุรกิจของคุณ คล้ายกับวิธีที่คุณทำในแคมเปญ Twitter คุณสามารถสร้างแฮชแท็กเฉพาะสำหรับกิจกรรมต่างๆ (เช่น ปาร์ตี้เปิดตัว แจกของรางวัล และการแข่งขัน) หรือกำหนดเวลาทวีตต่างๆ (โดยใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียของคุณ) เพื่อโปรโมตใดๆ โอกาสพิเศษที่บริษัทของคุณเป็นเจ้าภาพ ด้วยวิธีนี้ ผู้ชมไม่ว่าจะเป็นผู้ติดตามของคุณหรือไม่ก็ตาม จะมีโอกาสเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมของคุณและรับรายละเอียดทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียน เข้าร่วม หรือเข้าร่วม

12. ตรวจสอบข้อความโดยตรงของคุณเป็นประจำ

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ Twitter ให้กล่องจดหมายข้อความโดยตรงแก่ผู้ใช้ซึ่งพวกเขาสามารถติดต่อคุณในข้อความส่วนตัวเกี่ยวกับคำถาม ข้อกังวล หรือความคิดเห็นที่พวกเขามี ดังนั้น โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าของคุณอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากสิ่งนี้อาจส่งผลต่อประเภทของการบริการลูกค้าและการสนับสนุนธุรกิจของคุณที่เป็นที่รู้จัก เช่นเดียวกับประเภทของการดูแลที่คุณให้ผู้ติดตามและลูกค้าของคุณ

ที่มาของภาพ

13. ติดตามการวิเคราะห์ของคุณ

ด้วยการทำงานทั้งหมดที่คุณทุ่มเทให้กับการตลาดบน Twitter ของธุรกิจ คุณจะต้องแน่ใจว่าความพยายามของคุณประสบความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมาย ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เพิ่มคอนเวอร์ชั่น หรือปรับปรุงแบรนด์ การรับรู้.

คุณสามารถกำหนดความสำเร็จทางการตลาดของ Twitter ในด้านเหล่านี้ (และอีกมากมาย) โดยการวิเคราะห์งานของคุณ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องพิจารณาว่าเมตริกใดมีความสำคัญต่อคุณ จากนั้นพิจารณาว่าคุณจะติดตามอย่างไร

เมตริกใดที่จะติดตามบน Twitter

เนื่องจากทุกธุรกิจมีลักษณะเฉพาะและมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน คุณอาจไม่สนใจที่จะติดตามเมตริก Twitter ต่อไปนี้ทั้งหมด (หรือคุณอาจต้องการติดตามเมตริกเพิ่มเติม) อย่างไรก็ตาม เราได้รวบรวมรายการเมตริกที่เป็นไปได้ต่อไปนี้เพื่อให้คุณพิจารณาเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

• การมีส่วนร่วม: ดูจำนวนการรีทวีต การติดตาม การตอบกลับ รายการโปรด และการคลิกผ่านที่ทวีตของคุณได้รับ (รวมถึงแฮชแท็กและลิงก์ทั้งหมดที่รวมอยู่ด้วย)
• การแสดงผล: ตรวจสอบจำนวนครั้งที่ทวีตของคุณปรากฏในไทม์ไลน์ของสมาชิกผู้ฟัง (ไม่ว่าพวกเขาจะติดตามคุณจริงหรือไม่ก็ตาม)
• แฮชแท็ก: ดูว่าผู้ชมและผู้ติดตามของคุณใช้แฮชแท็กใดบ่อยที่สุด
• ทวีตยอดนิยม: ตรวจสอบทวีตของคุณด้วยการมีส่วนร่วมมากที่สุด
• ผู้ร่วมให้ข้อมูล: ติดตามระดับความสำเร็จของผู้ร่วมให้ข้อมูลของคุณแต่ละคน — คนที่คุณให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชีของคุณ — กำลังมีทวีตของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถนำกลยุทธ์บางอย่างไปใช้ได้อย่างสม่ำเสมอมากขึ้นหรือลบออกทั้งหมด

วิธีติดตาม Twitter Analytics

มีเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียจำนวนมากพร้อมคุณสมบัติการวิเคราะห์ในตัวโดยอัตโนมัติ ซึ่งสะดวกสำหรับผู้ที่วางแผนเลือกเครื่องมือการจัดการเพื่อช่วยในการกำหนดเวลาโพสต์ของคุณอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม หนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้กันมากที่สุดสำหรับ Twitter คือเครื่องมือที่สร้างขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มนี้โดยเฉพาะ นั่นคือ Twitter Analytics

การวิเคราะห์ทวิตเตอร์

Twitter Analytics ช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณส่งผลกระทบต่อผู้ชมของคุณอย่างไร และวิธีที่กิจกรรมของคุณบนแพลตฟอร์มสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ เครื่องมือนี้ใช้งานได้ฟรี ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ และมีข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการมีส่วนร่วมของ Twitter การแสดงผล กิจกรรมทวีต และข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ

ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจของคุณ คุณสามารถรวมข้อมูลโฆษณา Twitter (หากคุณชำระเงินสำหรับตัวเลือก) ใน Twitter Analytics ได้เช่นกัน ประการสุดท้าย มีแหล่งข้อมูลและแอปของบุคคลที่สามอื่นๆ มากมายที่คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้ร่วมกับ Twitter Analytics เพื่อดูข้อมูลประเภทต่างๆ อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น เช่น ข้อมูลประสิทธิภาพของแฮชแท็กโดยละเอียด หรือวิธีที่ Twitter อื่นๆ จัดการในอุตสาหกรรมของคุณ

เริ่มทำการตลาดบน Twitter

Twitter เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์ได้ มีความสามารถในการช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ ดึงดูดผู้ชมของคุณ สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ติดตามและลูกค้าของคุณ เพิ่มการแปลง และเพิ่มยอดขายของคุณ ดังนั้น พิจารณากลยุทธ์ Twitter สำหรับธุรกิจ ตลอดจนเคล็ดลับและกลเม็ดทางการตลาดที่กล่าวถึงข้างต้น และเริ่มแบ่งปันเนื้อหาบน Twitter เพื่อช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจในวันนี้

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2013 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม