7 วิธีในการใช้เว็บไซต์ WordPress ของคุณเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญและเพิ่มความน่าเชื่อถือ

คุณจะปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ WordPress ได้อย่างไร? ขึ้นอยู่กับเป้าหมายเฉพาะของคุณ เช่น การดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้า หรือปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ คุณสามารถใช้กลยุทธ์ความไว้วางใจที่แตกต่างกันเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จได้

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะพยายามทำอะไรให้สำเร็จ คุณสามารถมั่นใจได้ว่ามันจะง่ายกว่ามากหากคุณจัดการเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มเป้าหมายและสร้างความเชี่ยวชาญให้กับแบรนด์ของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้คน 71% ซื้อเพิ่มเติมจากธุรกิจที่พวกเขาไว้วางใจ และ 61% แนะนำองค์กรเหล่านี้ให้เพื่อน ๆ การลงทุนเพื่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า

สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือคุณสามารถทำเช่นนี้กับไซต์ที่คุณมีอยู่ได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์และเริ่มต้นระยะการเติบโตได้อย่างมากด้วยการปรับเปลี่ยนการออกแบบภาพ การคัดลอก และประสิทธิภาพ

ดังนั้น เพื่อเป็นการไม่ให้เสียเวลา ต่อไปนี้คือวิธีใช้เว็บไซต์ WordPress ของคุณเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญและเพิ่มความไว้วางใจ

ใช้พลังแห่งตัวเลขเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นองค์กรที่น่าเชื่อถือ

หลักฐานทางสังคมถือเป็นสิ่งสำคัญในการโน้มน้าวให้ผู้คนซื้อจากแบรนด์ของคุณ (และกลับมาที่แบรนด์นั้นอีกในอนาคต)

แม้ว่าคำรับรองและบทวิจารณ์มาตรฐานจะทำงานได้อย่างสวยงามเพื่อสนับสนุนคำกล่าวอ้างของธุรกิจของคุณ แต่ก็ไม่ได้มีประสิทธิภาพเสมอไปในการสื่อสารความสอดคล้องที่แบรนด์ของคุณมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้า

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณจะต้องสำรวจวิธีการขั้นสูงในการสาธิตความสามารถขององค์กรในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้พลังของตัวเลขซึ่งสามารถโน้มน้าวใจได้เป็นพิเศษ

ตัวอย่างเช่น Love the Night Sky เข้าใจว่าดาราศาสตร์ไม่ใช่งานอดิเรกยอดนิยมที่สุด อย่างไรก็ตาม ชี้ให้เห็นว่ามีนักดาราศาสตร์ในสนามหลังบ้านมากกว่า 13,000 คนที่สมัครรับจดหมายข่าวเนื้อหารายสัปดาห์ แบรนด์ดังกล่าวจึงเป็นกรณีที่แข็งแกร่งสำหรับนักดาราศาสตร์ที่ต้องการเปลี่ยนมาเป็นสมาชิก

จัดแสดงป้ายความน่าเชื่อถือของบุคคลที่สามเพื่อแสดงให้เห็นถึงอำนาจในอุตสาหกรรม

แม้ว่าการพิสูจน์ทางสังคมจะช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้ แต่ก็มีสถานการณ์ที่คุณอาจต้องการหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแก้ไขปัญหาของกลุ่มเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคในปัจจุบันอาจพึ่งพาเพื่อนและครอบครัวของตนในการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นส่วนใหญ่ แต่พวกเขายังคงมีแนวโน้มที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับการซื้อเฉพาะกลุ่ม

จากการวิจัยของ Edelman ในปี 2023 พบว่า 66% ของคนหนุ่มสาวมองว่านักวิทยาศาสตร์และผู้เชี่ยวชาญเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่น่าเชื่อถือที่สุด ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการรวมความคิดเห็นเหล่านี้บนเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญเพียงใด

หากคุณไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้เชี่ยวชาญที่มีอิทธิพล หรือคุณยังไม่ได้สร้างแคมเปญการรับรองอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จ คุณยังคงสามารถแสดงความเชี่ยวชาญของแบรนด์และเพิ่มความไว้วางใจได้

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้? รวมป้ายความน่าเชื่อถือของบุคคลที่สามที่แสดงถึงการยอมรับที่ธุรกิจของคุณได้รับจากองค์กรที่น่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อรู้ว่าผู้ซื้อซอฟต์แวร์ตรวจสอบ Capterra และ G2 เป็นประจำเพื่อดูการให้คะแนนและบทวิจารณ์ DialMyCalls จึงรวมป้ายแสดงการให้คะแนนจากเว็บไซต์เหล่านี้ไว้ในส่วนหลักฐานทางสังคมบนหน้าบริการแจ้งเตือนของโรงเรียน

หรือจากการเข้าใจถึงการที่ผู้ซื้อให้ความสำคัญกับส่วนผสมที่มีคุณภาพในปัจจุบัน Pana Organic จึงอุทิศส่วนหนึ่งของหน้าผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อการรับรอง โดยใช้พื้นที่เพื่อแสดงให้เห็นว่าคำกล่าวอ้างในการใช้ส่วนผสมออร์แกนิก วีแกน และปราศจากกลูเตนได้รับการสนับสนุนจากองค์กรกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

แนะนำพันธมิตรของคุณเพื่อแสดงประวัติเชิงบวกของคุณ

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนคำกล่าวอ้างของคุณและเพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์คือการแนะนำพันธมิตรขององค์กรของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีธุรกิจใดที่สามารถพึ่งพาตนเองได้ ทั้งหมด และนั่นหมายความว่าต้องพึ่งพาคู่ค้าและซัพพลายเออร์ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการของตน ดังนั้น แม้ว่างานในทีมของคุณอาจเป็นแบบอย่าง แต่การทำงานหนักนั้นจะไม่มากอะไรหากธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับบริษัทที่ไม่น่าเชื่อถือสำหรับชิ้นส่วน บริการ หรือการสนับสนุน

ดังนั้น ใช้เว็บไซต์ WordPress ของคุณเพื่อแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือชั้นใน ทุก ขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ และวิธีหนึ่งที่จะทำสิ่งนี้ได้คือการเน้นย้ำถึงความน่าเชื่อถือของคู่ค้าทั้งหมดของคุณ ตัวอย่างเช่น Eden Emerald Mortgages ใช้หน้าแรกเพื่อชี้ให้เห็นว่าสามารถทำงานร่วมกับผู้ให้กู้มากกว่า 40 ราย ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและอัตราดอกเบี้ยต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

คุณสามารถดูสิ่งที่คล้ายกันได้ที่หน้าผลิตภัณฑ์ E-Spartan ของ Devinci แบรนด์นี้เข้าใจว่าส่วนประกอบมีความสำคัญพอๆ กับการออกแบบและคุณภาพของอุปกรณ์ปั่นจักรยาน โดยเน้นย้ำว่าใช้ชิ้นส่วนจาก Shimano การเน้นนี้สมเหตุสมผล เนื่องจาก Shimano เป็นหนึ่งในผู้ผลิตชิ้นส่วนจักรยานที่น่าเชื่อถือที่สุดในโลก

จัดลำดับความสำคัญของภาพ การคัดลอก และเนื้อหาที่ช่วยเพิ่มความเข้าใจในผลิตภัณฑ์

แม้ว่าการแสดงหลักฐานทางสังคม ใบรับรอง และป้ายสถานะจากบุคคลที่สามอาจเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการแสดงความเชี่ยวชาญและความน่าเชื่อถือ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวให้ผู้เยี่ยมชมเว็บเปลี่ยนใจเลื่อมใส เว้นแต่ผู้คนจะเข้าใจถึงคุณค่าของโซลูชันของคุณ

ดูการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์ของแบรนด์ ความไว้วางใจ และความตั้งใจในการซื้อ คุณจะพบว่ามูลค่าที่รับรู้ส่งผลโดยตรงต่อความน่าเชื่อถือของธุรกิจและโอกาสในการเปลี่ยนลูกค้าใหม่

ดังนั้น หากคุณต้องการเพิ่มศักยภาพการแปลงของเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ให้ทุ่มเทความสนใจอย่างมากให้กับองค์ประกอบที่ขับเคลื่อนความเข้าใจผลิตภัณฑ์และสื่อสารคุณค่าของผู้ใช้

ท้ายที่สุดแล้ว ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพข้อความของเว็บไซต์ — คุณค่าที่นำเสนอและส่วนผลประโยชน์ของผู้ใช้ — คุณจะสามารถทำให้ไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเพิ่มความไว้วางใจ

อย่างไรก็ตาม เพื่อรับประกันว่าเนื้อหาของคุณจะโดนใจผู้ชม ให้ลองใช้รูปแบบที่ช่วยเพิ่มความเข้าใจในผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น Wyzowl ค้นพบว่าวิดีโออธิบายผลิตภัณฑ์มีอัตราความสำเร็จ 82% ในการโน้มน้าวให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจอย่าง GetSafe จะใช้รูปแบบนี้เป็นประจำเพื่ออธิบายคุณประโยชน์ที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งทำให้โซลูชันของบริษัทเป็นการลงทุนที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการปรับปรุงความปลอดภัยที่บ้านและระหว่างเดินทาง

นำเสนอลูกค้าด้วยรายละเอียดสินค้าที่เกี่ยวข้อง

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการได้รับความไว้วางใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแสดงความเชี่ยวชาญคือการแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว การสละเวลาเพื่อสร้างทรัพยากรที่ตอบสนองความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงประสบการณ์ของคุณในอุตสาหกรรมของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความใส่ใจต่อความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และได้รับความมั่นใจและความภักดีจากพวกเขา

การวิจัยจาก Adobe พบว่า 79% ของผู้บริโภคชอบโต้ตอบกับแบรนด์ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ดังนั้น หากคุณต้องการปรับปรุงเว็บไซต์ WordPress ของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง ให้สำรวจโอกาสเพื่อพิสูจน์ความทุ่มเทของคุณในการตอบสนองความคาดหวังของผู้ชม

ScreenZen ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยส่วนคุณสมบัติในหน้าแรก โดยจะตอบสนองความต้องการของลูกค้า ความพ่ายแพ้ที่อาจเกิดขึ้น และวิธีที่แอปขจัดปัญหาเหล่านั้น ด้วยการแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าผู้คนต้องการให้แอปที่ขัดขวางการรบกวนทำงานอย่างไร ธุรกิจนี้จึงแสดงความเชี่ยวชาญได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าผู้คนสามารถไว้วางใจแบรนด์ ScreenZen ได้อย่างมั่นใจในการแก้ปัญหาความต้องการของพวกเขา

ดึงดูดลูกค้าด้วยรายละเอียดสินค้าที่เน้น ESG

อีกทางหนึ่ง หากคุณต้องการดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ให้พวกเขาสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับแบรนด์ของคุณและกระตุ้นให้พวกเขามองว่าโซลูชันของคุณเหนือกว่าสิ่งอื่นใดในตลาด เป็นความคิดที่ดีที่จะนำเสนอรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลงโดยมุ่งเน้นที่คุณค่า ESG เฉพาะเจาะจง

ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการให้แบรนด์แสดงความใส่ใจต่อประเด็นทางสังคม ระบบนิเวศ และการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น เมื่อรู้ว่าผู้คน 82% จะ ศึกษาคุณค่าของแบรนด์ของคุณก่อนคลิกปุ่ม "ซื้อ" จึงสำรวจวิธีต่างๆ ที่จะทำให้ข้อเสนอของคุณมีความเกี่ยวข้องและน่าดึงดูดจาก POV ที่เน้นมูลค่า

ตัวอย่างเช่น Carccu มีส่วนฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบบนเว็บไซต์ ที่นี่นำเสนอข้อดีของการลงทุนในผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์ของ Carccu แก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังอธิบายกลยุทธ์ในการปฏิบัติตามข้อเรียกร้อง ESG โดยรู้ว่ากลุ่มเป้าหมาย จะ นำขั้นตอนเหล่านี้มาพิจารณาก่อนที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ให้ข้อมูลเชิงลึกและความรู้ที่ไม่ซ้ำใครฟรี

นอกเหนือจากการใช้ข้อพิสูจน์ทางสังคมและการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์เพื่อแสดงความน่าเชื่อถือของแบรนด์แล้ว ยังมีอีกวิธีหนึ่งที่คุณจะได้รับความไว้วางใจจากผู้ชม: แสดงให้เห็นว่าคุณเต็มใจที่จะให้ความสำคัญกับความต้องการของพวกเขาเป็นอันดับแรก แม้ว่าจะหมายถึงการไม่ขายก็ตาม

ท้ายที่สุดแล้ว ความมีน้ำใจต่อแบรนด์เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้ว่าธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ สิ่งที่ดีที่สุดคือทำได้ง่ายด้วยการอัปเกรดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีอยู่เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกและความรู้ที่ไม่ซ้ำใครฟรี

การแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ WordPress เห็นว่าคุณยินดีที่จะแบ่งปันความรู้เพื่อช่วยพวกเขาแก้ไขปัญหาจะ:

• ได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา
• เพิ่ม SEO ให้กับเว็บไซต์ของคุณโดยแสดงให้ Google เห็นว่ามีเนื้อหาที่มีคุณค่า
• ให้ผู้อ่านสร้างความประทับใจแรกเชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เพิ่มโอกาสในการคิดถึงแบรนด์ของคุณเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

ตัวอย่างเช่น หน้าแรกของ Unita ไฮไลต์ส่วนบล็อกของแบรนด์ โดยใช้คุณลักษณะแสดงตัวอย่างเพื่อแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเว็บเห็นถึงมูลค่ามหาศาลที่พวกเขาจะได้รับ (ฟรี) เพียงคลิกที่บทความใดบทความหนึ่ง เทมเพลต คำแนะนำ และบทวิจารณ์ล้วนมีประโยชน์สำหรับเจ้าของชุมชนธุรกิจ นอกเหนือจากการให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายของ Unita แล้ว ยังเป็นสิ่งจูงใจในการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากองค์กรนี้ตั้งเป้าที่จะดึงดูดสมาชิกใหม่ด้วยการวางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มสร้างชุมชนขั้นสูงสุดบนเว็บ

ใช้ไมโครสำเนาที่ส่งเสริมความน่าเชื่อถือเพื่อกระตุ้นผู้เยี่ยมชมให้เปลี่ยนใจเลื่อมใส

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เมื่อคุณสำรวจวิธีใช้เว็บไซต์ WordPress ของคุณเพื่อเพิ่มความไว้วางใจ โปรดจำไว้ว่าสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ผู้คนหยุดโต้ตอบกับธุรกิจออนไลน์ก็คือการโต้ตอบนั้นรู้สึกเสี่ยง

ดังนั้น หากคุณสามารถใช้องค์ประกอบเล็กๆ ที่จะโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมายว่าการซื้อจากแบรนด์ของคุณปลอดภัย คุณจะเพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์ และ เพิ่มผลกำไรได้อย่างมาก

บางทีวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการดูองค์ประกอบ Conversion ที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ และสำรวจวิธีต่างๆ ที่ทำให้การคลิกองค์ประกอบเหล่านั้นดูมีความเสี่ยงน้อยลง

ตัวอย่างเช่น Classical Guitar Shed ใช้องค์ประกอบป๊อปอัปเพื่อเชิญผู้คนให้ดาวน์โหลด eBook ฟรี โดยใช้ไมโครสำเนาด้านล่างปุ่ม CTA เพื่อระบุว่าจะเก็บอีเมลทั้งหมดให้ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว

หรือเมื่อทราบดีว่าการผสานรวมโซลูชัน SaaS ใหม่เข้ากับขั้นตอนการทำงานของตนเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเพียงใด Bento เน้นย้ำว่าจะใช้เวลาเพียงห้านาทีในการตั้งค่าการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติเมื่อเชิญผู้เยี่ยมชมเว็บให้เข้าร่วมโปรแกรมทดลองใช้ฟรี

ความคิดสุดท้าย

คุณเข้าใจแล้ว: วิธีที่ดีที่สุดในการใช้เว็บไซต์ WordPress ของคุณเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญ เพิ่มความไว้วางใจ และสร้างแรงบันดาลใจให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเปลี่ยนใจเลื่อมใส

คุณได้ลองใช้กลยุทธ์เพิ่มความน่าเชื่อถือเหล่านี้บ้างแล้วหรือยัง? หรือคุณยังไม่ยอมให้พวกเขาไป?

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีศักยภาพในการเติบโตของธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ควรตั้งเป้าที่จะปรับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์และการตลาดให้สอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายเสมอ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เพียงแค่รับประกันว่าเว็บไซต์ของคุณจะดึงดูดพวกเขาเท่านั้น คุณจะสนับสนุนให้พวกเขาสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับแบรนด์ของคุณ และนั่นอาจมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการรับลูกค้าเป้าหมายที่คุณสามารถเลี้ยงดูให้เป็นลูกค้าประจำได้

ประวัติผู้เขียน:

นาตาชาเป็นผู้หญิงที่เล่นคีย์บอร์ดและเป็นคนที่เกินบรรยาย เธอทำงานและทำงานร่วมกับลูกค้ารายบุคคลและบริษัททุกขนาดมานานกว่าทศวรรษ Natasha เชี่ยวชาญในการเขียนเกี่ยวกับการออกแบบ การสร้างแบรนด์ การตลาดดิจิทัล และการเติบโตของธุรกิจ