การสร้างสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ใน 5 ขั้นตอนง่ายๆ

การเรียนรู้วิธีสร้างสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ชัดเจนไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม เป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับการพิสูจน์การบำรุงรักษาไซต์และบริการสนับสนุน เนื่องจากการขาดความชัดเจนอาจทำให้คุณมีปัญหาสำคัญ เช่น การไม่เป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า การชำระเงินล่าช้า หรือแม้แต่การบอกปากต่อปากที่ไม่ดี

นอกจากนี้ การมีข้อตกลงการบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาจะช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบริการของคุณซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

การอ่านนี้จะสอนวิธีสร้างสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ใน 5 ขั้นตอนง่ายๆ แต่ก่อนหน้านั้น เรามาพูดถึงเหตุผลที่คุณต้องมีสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ระหว่างการเริ่มต้นใช้งานกับลูกค้า

เอาล่ะ.

ทำไมสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์จึงจำเป็น?

ธุรกิจบริการดูแลเว็บไซต์ค่อนข้างตรงไปตรงมา – คุณได้รับเงินจากการรักษาเว็บไซต์ของลูกค้าให้อยู่ในสภาพที่ดี ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องมีสัญญาดูแลเว็บไซต์เมื่อพิจารณาถึงลักษณะที่ตรงไปตรงมาของธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถกำหนดบริการของคุณให้กับลูกค้าได้อย่างชัดเจน อาจทำให้เกิดความสับสนได้ มีโอกาสสูงที่ความคาดหวังของพวกเขาจะไม่สอดคล้องกับบริการจริงของคุณ

นี่คือตัวอย่าง สมมติว่าลูกค้าของคุณคาดหวังให้คุณให้บริการบำรุงรักษาและสนับสนุน SEO แต่นั่นไม่ใช่ส่วนหนึ่งของบริการจริงของคุณ สถานการณ์เช่นนี้มักเกิดขึ้นและป้องกันไม่ให้ทั้งสองฝ่ายเข้าสู่หน้าเดียวกัน – ในที่สุดก็ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายไม่ดี

นอกจากนี้ สัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ยังให้การคุ้มครองทางกฎหมายที่ยุติธรรมแก่คุณ เนื่องจากมีภาระหน้าที่ของลูกค้าทั้งหมดที่มีต่อคุณ ในสถานการณ์เช่นลูกค้าไม่เห็นด้วยกับการจ่ายเงินที่ค้างชำระ หรือกรณีที่เลวร้ายที่สุดคือลูกค้าปฏิเสธที่จะจ่ายเลย สิ่งที่คุณต้องทำคือแสดงข้อตกลงการบำรุงรักษาเว็บไซต์เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงหรือหลักฐาน และคุณจะได้รับเช็คเงินเดือนอย่างง่ายดาย

กล่าวง่ายๆ ก็คือ สัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์จะสรุปบริการของคุณและภาระผูกพันของลูกค้าตั้งแต่ต้น เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนระหว่างทาง

เมื่อคุณทราบแล้วว่าการสร้างสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่เรียบง่ายแต่ชัดเจนมีความสำคัญเพียงใด มาต่อกันที่หัวข้อถัดไป – วิธีสร้างสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์

การสร้างสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ใน 5 ขั้นตอนง่ายๆ

เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้นว่าการเรียนรู้การสร้างสัญญาการบำรุงรักษาเว็บเป็นงานที่ยุ่งยาก ดังนั้น นี่คือบทสรุป 5 ขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำตามเพื่อสร้างข้อตกลงการดูแลเว็บไซต์

1. เทมเพลตสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ชำระเงิน
2. กำหนดบริการที่คุณต้องการนำเสนอในสัญญาการบำรุงรักษาเว็บของคุณ
3. กำหนดจำนวนเงินที่คุณคิดค่าบริการสำหรับบริการ
4. กำหนดระยะเวลาในสัญญาการบำรุงรักษาเว็บของคุณ
5. แสดงสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณต่อที่ปรึกษากฎหมาย

1. เทมเพลตสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ชำระเงิน

ตอนนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่เป็นธรรมว่าข้อตกลงหรือสัญญาการดูแลเว็บเป็นอย่างไร นอกจากนี้ การใช้เทมเพลตสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์จะช่วยให้คุณไม่พลาดรายละเอียดสำคัญของสัญญา

สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาเทมเพลตที่ดูดี มีความเกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มของคุณ และตรงตามความต้องการของคุณ

แม้ว่าการค้นหาง่ายๆ จะได้รับเทมเพลตที่ยอดเยี่ยมนับพัน แต่คุณต้องมั่นใจว่าสัญญาการบำรุงรักษาเว็บที่คุณต้องการมีรายละเอียดสำคัญทั้งหมดเหล่านี้

• คำอธิบายของบริการของคุณ: ส่วนนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับความรับผิดชอบของคุณที่มีต่อลูกค้า
• ข้อตกลงการ เป็นเจ้าของ: ข้อตกลงที่ระบุว่าลูกค้าจะคงความเป็นเจ้าของเว็บไซต์ไว้เมื่อสัญญาหมดอายุ
• จำนวนเงินและเงื่อนไขการชำระเงิน: ส่วนเหล่านี้กำหนดเวลาและจำนวนเงินที่คุณจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับบริการของคุณ นอกจากนี้ นโยบายของคุณสำหรับการชำระเงินที่ไม่ได้รับหรือล่าช้ามีการระบุไว้ในส่วนนี้ด้วย
• นโยบายการต่ออายุและการสิ้นสุด: ส่วนนี้ของสัญญาจะอธิบายว่าคุณหรือลูกค้าของคุณสามารถออกจากสัญญาได้อย่างไรและกระบวนการในการทำเช่นนั้น ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการต่ออายุสัญญาระบุไว้ในส่วนนี้ด้วย
• การ ชดใช้ค่าเสียหายและความรับผิด: ในตอนนี้ การดำเนินการนี้ค่อนข้างสำคัญ เนื่องจากจะป้องกันไม่ให้ลูกค้าตำหนิคุณหรือทำให้คุณต้องรับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ในขณะที่คุณทำงานบนเว็บไซต์ของพวกเขา
• การ ระงับข้อพิพาท: ในกรณีที่มีความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างทั้งสองฝ่าย ส่วนนี้จะอธิบายการดำเนินการทั้งหมด

2. กำหนดบริการที่คุณต้องการนำเสนอในสัญญาการบำรุงรักษาเว็บของคุณ

คุณต้องพิจารณาอย่างรอบคอบและกำหนดบริการที่คุณต้องการนำเสนอในสัญญาการบำรุงรักษาเว็บของคุณ

ต่อไปนี้คือกิจกรรมปกติบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการบำรุงรักษา

• กำลังอัปเดต WordPress core
• กำลังอัปเดตธีมและปลั๊กอิน
• การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วไซต์
• การตรวจสอบความปลอดภัย
• SEO บนหน้า
• ลิงค์เสียซ่อม

โปรดทราบว่าบริการเหล่านี้สามารถสรุปได้เป็นส่วนหนึ่งของบริการบำรุงรักษาเท่านั้น ในทางกลับกัน บริการสนับสนุนมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องอย่างกะทันหัน ข้อผิดพลาด และฟังก์ชันที่ใช้งานไม่ได้ของไซต์ ตัวอย่างเช่น การแก้ WordPress White Screen of Death Error เป็นบริการสนับสนุน

สิ่งสำคัญคือต้องจดจำความแตกต่างที่สำคัญระหว่างบริการทั้งสองเพราะโดยทั่วไปแล้วผู้คนมีความคิดที่แตกต่างกัน

เพิ่มเฉพาะบริการที่คุณเสนอจริงในข้อตกลงการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณเท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากที่ไม่จำเป็น

3. กำหนดจำนวนเงินที่คุณคิดค่าบริการสำหรับบริการ

การกำหนดราคาเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะประสบความสำเร็จหรือไม่ เช่นเดียวกับบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ คุณต้องพัฒนากลยุทธ์การกำหนดราคาที่ดีซึ่งไม่หนักเกินไปในกระเป๋าของคุณและไม่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณหวาดกลัว

โดยทั่วไป มีสองรูปแบบการกำหนดราคาเมื่อพูดถึงบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ คุณสามารถใช้การกำหนดราคาแบบแบ่งชั้นหรือเสนอราคาคงที่ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณเสนอราคาแบบแบ่งชั้น เพราะด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้กว้างขึ้น อ้างถึงภาพนี้ด้านล่าง

ที่มาของภาพ: https://blennd.com/

การนำเสนอรูปแบบการกำหนดราคาแบบแบ่งชั้นหมายความว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ชมด้วยงบประมาณทุกประเภทตั้งแต่ต่ำไปสูง

ตัวอย่างเช่น แพ็คเกจแบบฉัตรจะดึงดูดผู้ชมส่วนใหญ่มาหาคุณ เพราะพวกเขาจะหาราคาได้มากด้วยราคานั้น

ในทำนองเดียวกัน แพ็คเกจระดับกลางก็ดึงดูดผู้ชมได้กว้างขึ้นเช่นกัน แพ็คเกจนี้มอบบริการที่คุ้มค่าที่สุดแก่ลูกค้า เช่น SEO การอัปเดต และการสนับสนุนที่จำกัด

และสุดท้าย แพ็คเกจระดับบนสุดสำหรับผู้ที่ใส่ใจในทุกรายละเอียดและเชื่อว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนั้นคุ้มค่าเพื่อให้ไซต์ของพวกเขาอยู่ในสภาพดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ บริการที่นี่รวมถึงการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การอัปเดตเนื้อหา การลบมัลแวร์ และบริการอื่น ๆ ทั้งหมดที่คุณคาดหวังจากแพ็คเกจการบำรุงรักษาเว็บไซต์ระดับบน

4. กำหนดระยะเวลาของสัญญาการบำรุงรักษาเว็บของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มเงื่อนไขการยกเลิกสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณ ตอนนี้สิ่งนี้ค่อนข้างสำคัญด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก หากคุณต้องการขึ้นราคาด้วยวิธีใดก็ตาม คุณสามารถทำได้ง่ายด้วยการต่ออายุสัญญา

และประการที่สอง หากลูกค้าของคุณวางแผนที่จะเปลี่ยนแพ็คเกจ พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากการต่ออายุสัญญาเพื่อปรับขนาดหรือตัดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาได้

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณมีสัญญาการบำรุงรักษาสถานที่ซึ่งมีระยะเวลาการต่ออายุและเงื่อนไขการชำระเงินที่ชัดเจน สัญญานี้จะตัดสิทธิ์คุณในฐานะผู้รับผิดชอบด้วย และลูกค้าของคุณจะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อได้ร่วมงานกับคุณ

5. แสดงสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณต่อที่ปรึกษากฎหมาย

เมื่อคุณผ่านหลักสูตรและสร้างสัญญาการบำรุงรักษาไซต์ของคุณเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนสุดท้ายคือแสดงต่อที่ปรึกษากฎหมาย ขอแนะนำอย่างยิ่งเนื่องจากที่ปรึกษากฎหมายสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อบกพร่องในข้อตกลงได้อย่างรวดเร็ว

ไปยังคุณ

ในบทอ่านนี้ เราได้พูดถึงบทสรุป 5 ขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถสร้างสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณได้ นี่คือการดำเนินการอย่างรวดเร็ว

1. เทมเพลตสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ชำระเงิน
2. กำหนดบริการที่คุณต้องการนำเสนอในสัญญาการบำรุงรักษาเว็บของคุณ
3. กำหนดจำนวนเงินที่คุณคิดค่าบริการสำหรับบริการ
4. กำหนดระยะเวลาของสัญญาการบำรุงรักษาเว็บของคุณ
5. แสดงสัญญาการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณต่อที่ปรึกษากฎหมาย

การสร้างสัญญาการบำรุงรักษาไซต์นั้นค่อนข้างมีประโยชน์เนื่องจากทำหน้าที่เป็นการคุ้มครองทางกฎหมายสำหรับทั้งคู่และธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับขนาดและลดค่าใช้จ่ายได้ตามต้องการได้ง่ายขึ้น