สิ่งที่เปิดใช้งานรองประธานรุ่นของ Scout พิจารณาเมื่อขายผู้มีส่วนร่วมรายบุคคล & หัวหน้างานชายและหญิง [+ โปรโมชันเหล่านี้แตกต่างกันอย่างไร]

มีประโยชน์มากมายในการได้รับการเลื่อนตำแหน่ง นอกเหนือจากการเพิ่มเงินเดือนแล้ว การตลาดมักหมายถึงผลกระทบเพิ่มเติมต่อกลุ่มของคุณ มีอิสระมากขึ้น และจัดการได้มากกว่าหน้าที่ประจำวันของคุณ

แต่การจะได้เลื่อนตำแหน่ง คุณต้องทำมากกว่าแค่ทำให้สำเร็จในส่วนที่คุณมีอยู่ คุณต้องแสดงความเชี่ยวชาญใหม่ที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในบทบาท ต่อไปนี้

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้มีส่วนร่วมส่วนบุคคล (IC) หรือผู้ดูแลบุคคลที่มองหาการเลื่อนตำแหน่ง คุณก็โชคดี ในบทความนี้ ฉันได้พูดคุยกับ Kristen Bryant Smith รองประธานฝ่ายแบรนด์ของ Aid Scout เพื่อทำความเข้าใจว่าเธอมีไว้เพื่ออะไรเมื่อให้การรับรองทั้ง ICs และผู้ดูแลระบบบุคคล

ในโพสต์นี้ คุณจะเชี่ยวชาญ:

มาดำน้ำกันเถอะ

Coming Soon: Act Like a Chief, Imagine Like a Chief [คลิกที่นี่เพื่อเพิ่มใน Google ปฏิทิน]

วิธีได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้สนับสนุนรายบุคคลหรือหัวหน้างานรายบุคคลในปี 2566

ความเชี่ยวชาญ นักการตลาดทุกคนควรเน้นที่การเติบโตทางวิชาชีพ เพื่อให้สอดคล้องกับรองประธานฝ่ายแบรนด์ของ Scout

ในการเริ่มต้น ฉันถาม Smith เกี่ยวกับทักษะที่นักการตลาดทุกคนควรสร้างเพื่อให้โดดเด่นในบทบาทของตน

ฉันจะคาดหวังบันทึกปกติ — ความสามารถในการสนทนาที่มีศักยภาพ ทักษะในการวิเคราะห์ หรือจินตนาการที่สร้างสรรค์และการแก้ไขปัญหา — แต่ Smith เริ่มต้นด้วยสิ่งอื่น

เล่าเรื่อง.

ขณะที่เธอกล่าวว่า “ฉันเชื่อว่าการเล่าเรื่องเกิดขึ้นในหลายระดับ มันเกิดขึ้นกับวิธีที่คุณบอกเล่าเรื่องราวของผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ มันเกิดขึ้นที่ขั้นตอนของแบรนด์ เมื่อคุณแสดงออกถึงสิ่งที่ธุรกิจของคุณมอบให้กับสิ่งแวดล้อม แต่มันก็จำเป็นอย่างยิ่งเช่นกันที่จะต้องเป็นนักเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมในฐานะส่วนตัว เพื่อที่คุณจะได้แยกประเภทของอิทธิพลที่คุณสร้างให้กับทีมงานได้”

เธอให้คำอธิบายว่า “ปัญหาในการเล่าเรื่องเมื่อคุณสร้างบล็อกหรือสร้างแคมเปญการตลาด แต่ก็เป็นปัญหาเมื่อต้องรายงานเกี่ยวกับอิทธิพลของการริเริ่มของบุคคลเหล่านั้น”

ซึ่งจะทำให้รู้สึก ในการได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ผู้จัดการของคุณต้องจัดหมวดหมู่ให้เป็นผู้นำว่าเหตุใดคุณจึงสมควรได้รับและได้รับการจัดระเบียบสำหรับงานในอนาคต และเพื่อช่วยให้หัวหน้าของคุณทำสิ่งนี้ คุณต้องอยู่ในตำแหน่งที่สามารถถ่ายทอดเรื่องราวของคุณที่มีผลกระทบต่อทีมและกลุ่มใหญ่ได้

เรื่องราวที่คุณแจ้งเมื่อพูดถึงปัญหางานของคุณ คำนึงถึงความแตกต่างระหว่างการบอกพนักงานของคุณว่า “แคมเปญโฆษณาของเราสร้างลีดใหม่บนเว็บได้ 300 ราย” แทนที่จะบอกพวกเขาว่า “แคมเปญการตลาดและโฆษณาของเราสร้างลีดใหม่ทางอินเทอร์เน็ต 300 รายได้อย่างมีประสิทธิภาพ โอกาสเพิ่มเติมแนะนำผู้บริโภคในอนาคตเพิ่มเติม แคมเปญก่อนหน้าของเราอีกครั้งในเดือนกรกฎาคมผลิตผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่เพียง 100 ราย สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงการขยายตัวที่โดดเด่นในกลุ่มของเราเมื่อกลยุทธ์ของเรามีอิทธิพลต่อรายได้”

ดูความแตกต่าง? การเล่าเรื่องช่วยให้คุณแสดงความตระหนักรู้สำหรับเป้าหมายขององค์กรขนาดใหญ่ และทำให้งานของคุณอยู่ในบริบทของผลกระทบต่อบริษัท

ในการเล่าเรื่องที่ผ่านมา สมิธยังแนะนำฉันด้วยว่า “ความสามารถเพิ่มเติมที่สำคัญคือการสามารถเชื่อมโยงจุดต่าง ๆ เข้าด้วยกันในฐานะผู้ทำงานร่วมกัน เป็นเรื่องง่ายที่จะกำหนดเป้าหมายไปที่เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรของสิ่งที่คุณอาจสื่อสาร แต่คุณสามารถแยกออกจากกันได้โดยการใช้คนที่ให้ความเข้าใจตามบริบทและรับฟังบุคคลอื่น ๆ ทั่วทั้งองค์กร”

เธอกล่าวต่อว่า “การเหลือนักแปลแบบตัดขวางไว้จะทำให้คุณมีค่ามาก ด้วยเหตุผลที่ว่าบังเอิญคุณเป็นคนที่เปิดประตูให้ผู้คนเดินผ่านได้สะดวกมากขึ้น คุณเป็นแนวทางสำหรับคนอื่น ๆ ในทีม”

มันควรจะมีชื่อเสียง มันง่ายกว่ามากที่จะปฏิเสธไม่ได้จริงๆ ที่จะเป็นผู้เชื่อมโยงในองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและอนุญาตให้พนักงานทุกคนมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเป้าหมายและขั้นตอนของทีมอื่น แต่ถ้าเป็นไปได้จริง ๆ ที่บริษัทของคุณ การรับนักแปลนั้นเผยให้เห็นความเป็นผู้นำที่คุณอาจทุ่มเทเพื่อกระตุ้นให้ทั้งองค์กรของคุณบรรลุเป้าหมาย — ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณครอบครอง

ในอนาคต มาดูองค์ประกอบบางอย่างที่คุณควรพิจารณาจริงๆ หากคุณหวังว่าจะได้รับการเลื่อนขั้นในสายงาน IC

สิ่งที่สร้างความแตกต่างในการได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็น Contributor บุคคลใดบุคคลหนึ่ง

มีสองปัจจัยที่ Smith เชื่อว่ามีความสำคัญต่อการได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็น IC:

• พร้อมที่จะตั้งเป้าหมายเชิงปฏิบัติและโจมตีพวกเขา
• คงเหลือประจำ.

ประการ ที่ 1 ให้เราเน้นไปที่ความสามารถในการ ตั้งเป้าหมายที่สมเหตุสมผลและบรรลุเป้าหมายนั้น

สมิธบอกฉันว่า “ฉันรู้สึกทึ่งมากที่มีคนตั้งเป้าหมายและบรรลุความตั้งใจที่บรรลุผลสำเร็จได้ มากกว่าคนที่ตั้งเป้าหมายและพลาดความตั้งใจที่เอื้อมไม่ถึง หากคุณไม่บรรลุเป้าหมายใหญ่นั้นจริงๆ คุณก็ไม่ควรเรียนรู้มากเท่ากับที่คุณทำเมื่อคุณโจมตีและทำได้เกินเป้าหมายที่สมเหตุสมผลกว่ามาก คุณต้องเผชิญกับการค้นหาว่ากลยุทธ์ของคุณมีประสิทธิภาพต่ำหรือเป้าหมายของคุณล้มเหลวหรือไม่ ด้วยปริมาณที่สมเหตุสมผลกว่ามาก คุณสามารถสร้างข้อมูลพื้นฐานและทำให้คุณมีความรับผิดชอบมากขึ้น”

แน่นอน แผนสภาพแวดล้อมนั้นไม่ซับซ้อนอย่างที่เห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอาจเปิดตัวโครงการริเริ่มทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตใหม่และจะไม่มีเมตริกในอดีตให้อ้างอิงกลับไป

Smith ตระหนักถึงอุปสรรคของความทะเยอทะยานในการปฏิบัติต่อสิ่งแวดล้อม แต่คิดว่าอาจเป็นมวลกล้ามเนื้อที่สามารถผลิตได้เมื่อเวลาผ่านไป ดังที่เธอกล่าวไว้ว่า “การพยายามใส่ตัวเลขลงในทุกสิ่งนั้นยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตัวเลขจำนวนมากมักจะรู้สึกมีแรงบันดาลใจมากกว่า คุ้นเคยกับการวัดปริมาณสิ่งของโดยไม่คำนึงถึงขนาด การดูการเปลี่ยนแปลงของปริมาณเหล่านั้นในเวลาที่มากเกินไปคือวิธีที่คุณจะบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผลกระทบของคุณ”

ยิ่งไปกว่านั้น ในฐานะ IC คุณสามารถแสดงความคิดริเริ่มโดยการไตร่ตรองและทำความเข้าใจจากเป้าหมายของคุณ — ไม่ว่าคุณจะทำสำเร็จหรือไม่ก็ตาม คุณอยากเป็นอีกคนที่ยกมือขึ้นแล้วพูดว่า “ฉันรู้ว่าเราบรรลุเป้าหมายของเราแล้ว แต่การไปถึงที่นั่นเป็นอย่างไร? เราเข้าใจอะไร”

ดังที่สมิธกล่าวไว้ว่า “ในฐานะ IC คุณต้องตระหนักถึงไฟฟ้าและหน่วยงานที่คุณมีเกี่ยวกับสินค้าที่ลดขนาดลงโดยไม่ต้องรอให้ผู้จัดการอธิบายให้คุณฟัง”

และมีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับการส่งเสริมการขาย IC: ความสม่ำเสมอ

Smith กล่าวว่า “เมื่อฉันพิจารณาเกี่ยวกับ ICs ที่ฉันส่งเสริม ฉันเชื่อเกี่ยวกับชายและหญิงที่น่าเชื่อถืออย่างยิ่ง คุณรู้ว่าพวกเขาได้รับมอบหมายให้ทำอะไรและพวกเขาจะจัดหาให้หรือไม่ คุณยังทราบด้วยว่าพวกเขาจะพูดคุยกับคุณหากรายการเกิดข้อผิดพลาดและแจ้งข้อมูลอัปเดตไปพร้อมกัน การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอและการขนส่งที่ตรงเวลาเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ต้องคำนึงถึงเมื่อทำการตลาดที่จำนวนเงิน IC”

วิธีโค้ชความสามารถเหล่านี้ใน IC ของคุณ

หัวหน้างานสามารถช่วยโค้ชรายงานทันทีและฝึกอบรมวิธีปรับแต่งแผนด้วยวิธีการที่ให้ความรู้สึกเหมือนจริง

การไตร่ตรองที่สนับสนุนสามารถเปิดใช้งานได้เมื่อคุณต้องการสอนรายงานทันทีของคุณถึงวิธีกำหนดเป้าหมายที่สมเหตุสมผลมากขึ้น

ในบางครั้ง เมื่อคุณนั่งคุยกับบุคลากรของคุณ คุณอาจพูดว่า “เราจะใช้สิ่งที่เรียนรู้จากการลงทุนนี้เพื่อก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร” หรือ “ฉันรู้ว่าคุณไม่ได้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับแคมเปญการตลาดนี้ หากคุณสามารถทำมันซ้ำได้ คุณจะปรับเปลี่ยนเป้าหมายของคุณเพื่อให้จัดการได้ง่ายขึ้นได้อย่างไร”

ในวลีของความสม่ำเสมอ การเสริมแรงที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ รับทราบเมื่อ IC ของคุณให้ประโยชน์ที่มีศักยภาพอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้พวกเขารู้ว่ามีการสังเกตจริงๆ

และหาก ไม่ คงที่ ให้อภิปรายเพื่อหาสาเหตุว่าทำไมพวกเขาถึงไม่กำหนดเส้นตายการประชุม มีการขาดการสนทนาหรือความไร้ประสิทธิภาพของกระบวนการอื่นๆ ที่เป็นสาเหตุหลักของความไม่สอดคล้องกันเหล่านี้หรือไม่? ถ้าไม่ อาจเป็นไปได้ว่า IC ของคุณต้องการการศึกษาเพิ่มเติมเพื่อให้เธอสามารถพัฒนางานให้ประหยัดมากขึ้นและจัดหาองค์ประกอบที่ถูกต้องบ่อยขึ้น

ต่อจากนั้น เรามาสำรวจสิ่งที่คุณต้องสร้างเพื่อที่จะได้รับการเลื่อนขั้นในขั้นหัวหน้างาน

ปัจจัยที่สร้างความแตกต่างในการได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการชายและหญิง

การเป็นหัวหน้างานที่ดีต้องอาศัยความเห็นอกเห็นใจ เทคนิคการฟังและการสื่อสารที่ทรงพลัง และความสามารถในการแสดงความคิดเห็นที่ชัดเจนและหนักแน่น

แต่ที่ผ่านมา มีองค์ประกอบ 4 ประการที่ Smith นึกถึงเมื่อคิดว่าหัวหน้างานส่วนบุคคลของเธอมีบทบาทที่ยอดเยี่ยมและเตรียมพร้อมสำหรับการดำเนินการที่จะเกิดขึ้นหรือไม่ เหล่านี้รวมถึง:

• ความสามารถในการนำทางความกำกวมและแปลได้อย่างถูกต้อง
• มอบความชัดเจนบางส่วนให้กับทุกการศึกษาโดยตรงของคุณ
• สงสัยเกี่ยวกับไทม์ไลน์มากขึ้น
• แสดงให้เห็นถึงความเห็นอกเห็นใจ

ตัวแปรสำคัญ 1 ในความรู้สึกของสมิธที่มีต่อหัวหน้างานชายและหญิงที่มีศักยภาพคือบุคคลที่สามารถนำทางความกำกวมได้อย่างถูกต้องและแปลมันได้ เพื่อไม่ให้ความกำกวมไปถึงพนักงานของตน

ดังที่เธอกล่าวไว้ว่า “เป็นหน้าที่ของคุณที่จะแปลข้อมูลที่กำกวมให้เป็นสิ่งที่นำไปปฏิบัติได้และเป็นประโยชน์ คุณอาจเป็นตัวกรองสำหรับทีมของคุณ พวกเขาจำเป็นต้องค้นหาวิธีแก้ปัญหาจากคุณ ไม่ใช่การสอบถามเพิ่มเติม”

เธอกล่าวเสริมว่า “ผู้จัดการที่ยอดเยี่ยมสามารถเข้ามารับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อระยะยาวจากทีมรัฐบาล แล้วแปลงเป็นแผนรายไตรมาสที่มั่นคงสำหรับพนักงานของพวกเขา”

ในมุมมองของเธอ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ลำดับชั้นควรมีอยู่ในตำแหน่งแรก ดังนั้นผู้ชายและผู้หญิงจึงสามารถเชื่อในลำดับเวลาที่แตกต่างกันได้ กลุ่มรัฐบาลต้องการค้นหาเพียงหนึ่งปีหรือแม้แต่ 5 ปี แต่ระดับผู้อำนวยการต้องการเน้นที่ไตรมาสเหนือไตรมาส

ซึ่งนำฉันไปสู่ขั้นตอนที่กำลังจะมาถึง: หากลำดับชั้นมีอยู่เพื่อให้ผู้คนสามารถคิดตามไทม์ไลน์ที่แตกต่างกันได้ การขยายหัวหน้างานบุคคลจะเกิดขึ้นเมื่อคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังไตร่ตรองอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับไทม์ไลน์ใหม่ที่ขยายออกไป

ในบางโอกาส ในฐานะหัวหน้างานชายและหญิง แทนที่จะพูดว่า “ฉันกำลังทำงานในกิจการนี้ และเป็นไปได้ด้วยดีจริงๆ” คุณสามารถพูดว่า “ตอนนี้ฉันกำลังทำงานในโครงการนี้อย่างถูกต้อง แต่ ฉันเชื่ออย่างแท้จริงว่าเราจะต้องเริ่มไตร่ตรองเกี่ยวกับโครงการที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ในอีกไม่กี่เดือนนับจากนี้”

“ความคิดริเริ่มนั้นยิ่งใหญ่มาก” สมิธแนะนำฉัน “คุณต้องให้คำปรึกษาแผนใหม่ และผูกเข้ากับผลลัพธ์ของบริษัทอีกครั้ง คุณจะได้ยินบริบทของสิ่งที่กำลังดำเนินไปทั่วทั้งองค์กรธุรกิจได้อย่างไร - สิ่งที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ตื่นเต้นเกี่ยวกับอะไร สิ่งที่มาจากแผนงานโซลูชัน - และใช้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่คุณจัดการ นั่นคือสิ่งที่ทำให้ผู้คนแยกจากกันและเริ่มที่จะย้ายพวกเขาขึ้นบันได”

คุณสมบัติที่สำคัญเพิ่มเติมของผู้จัดการบุคคลที่พร้อมอย่างสมบูรณ์สำหรับการโฆษณา? เตรียมพร้อมเพื่อส่งมอบความชัดเจนของงาน

Smith กล่าวว่า “การตรวจสอบโดยทันทีของคุณควรต้องรู้ว่าความคาดหวังของคุณเปลี่ยนจากการดำเนินการเป็นการดำเนินการอย่างไร คุณจะรับประกันได้อย่างไรว่าพวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาถูกวัดผลอย่างไรกับทุก ๆ งานที่พวกเขาได้รับ”

ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการเริ่มการทดลองหรืองานใหม่และตระหนักว่าหัวหน้างานของคุณไม่ได้คิดว่าเธอจะประเมินผลลัพธ์ที่ดีของคุณอย่างไร ในการแสดงว่าคุณพร้อมสำหรับเวทีผู้กำกับแล้ว คุณต้องแสดงว่าคุณสามารถเปลี่ยนบทบาทกับพนักงานของคุณเมื่อบทบาทของพวกเขาเปลี่ยนไป เมื่อสื่อสารความคาดหวังของคุณที่มีต่อพวกเขาอย่างชัดเจนโดยไม่มีปัญหาเกี่ยวกับบริบท

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด Smith เน้นย้ำว่า คุณดูแลปัญหาของผู้คนในปัจจุบันอย่างไร “คุณจะต้องสามารถรับฟังความคิดเห็น 360 รายการได้ และต้องแน่ใจว่าการกระทำของคุณสอดคล้องกับค่านิยมของบริษัท” เธอกล่าว “คุณต้องเป็นผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจและแก้ไขประเด็นต่างๆ อย่างเหมาะสม หากพนักงานของคุณกำลังดิ้นรนหรือต้องรับมือกับสิ่งที่อยู่นอกหน้าที่ ไม่มีอะไรแตกต่าง ฉันไม่ได้มุ่งโฆษณาใครก็ตามที่ส่งผลให้เกิดระบบนิเวศที่เป็นอันตรายต่อลูกเรือของพวกเขา”

วิธีวัดตัวแปรเหล่านี้ในผู้จัดการฝ่ายบุคคลของคุณ

แม้ว่าทั้งหมดนี้จะดีและยอดเยี่ยม แต่การกำหนดและประเมินประเด็นเหล่านี้ในบุคลากรของคุณในปัจจุบันอาจมีความซับซ้อนเป็นพิเศษ ในแต่ละวัน คุณรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขาแปลความกำกวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าพวกเขาแสดงบทบาทที่ชัดเจนหรือเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ

เริ่มจากการวัดความสามารถในการแปลความกำกวม สำหรับ Smith มันเป็นเรื่องพื้นฐานจริงๆ: จำเป็นมากน้อยเพียงใดในการตั้งค่ารายไตรมาส?

เธอแนะนำฉันว่า “หากการโต้ตอบ [กลับไปกลับมา] เพื่อให้สอดคล้องกับผู้ดูแลระบบของคุณมีน้อยลง อาจเป็นเพราะข้อเท็จจริงที่ว่าผู้อำนวยการของคุณทราบวิธีแปลสิ่งที่คุณถามอย่างถูกต้อง ดำเนินการโดยตรงสำหรับลูกเรือของพวกเขา”

เรื่องเล็กน้อย: หากผู้อำนวยการของคุณสามารถนั่งในการประชุมระดับผู้นำและได้เป้าหมายการถ่ายภาพที่ใหญ่ขึ้นจากผู้คนและกลั่นกรองออกมาเป็นแผนเฉพาะสำหรับพนักงานของเธอที่นำไปใช้ได้จริง เธอก็จะสามารถกลั่นกรองความคลุมเครือได้เป็นอย่างดี หากไม่เป็นเช่นนั้น เธออาจต้องการการฝึกสอนหรือการปรับปรุงเพิ่มเติมก่อนที่เธอจะพร้อมสำหรับการโฆษณา

แบบสำรวจข้ามระดับและความคิดเห็นของพนักงานเป็นโอกาสเพิ่มเติมในการค้นหาว่าผู้จัดการในทีมของคุณเป็นอย่างไร ในระยะยาว แบบสำรวจเหล่านี้สามารถช่วยคุณสำรวจว่าผู้จัดการของคุณเป็นหลักโดยมีคำแนะนำที่ชัดเจนและเอาใจใส่หรือไม่

ท้ายที่สุด ให้เราตรวจสอบสิ่งที่ผู้นำผิดพลาดโดยสิ้นเชิงเมื่อพวกเขาคำนึงถึงการโฆษณาและการตลาดของทั้ง ICs และผู้จัดการฝ่ายบุคคล

สิ่งที่ผู้นำเข้าใจผิดเมื่อสงสัยเกี่ยวกับ IC การตลาดหรือผู้จัดการฝ่ายบุคคล

การเลื่อนตำแหน่งไม่ได้แปลว่าพนักงานบรรลุวัตถุประสงค์อย่างเหมาะสมเท่านั้น นอกจากนี้ยังหมายความว่าพวกเขาเตรียมพร้อมและสามารถทำหน้าที่พิเศษได้มากกว่าส่วนที่มีอยู่

Smith เป็นตัวอย่างสำหรับสิ่งนี้ เธอบอกฉันเมื่อไม่นานมานี้ว่าทีมงานของเธอกำลังกำหนดความแปรปรวนที่เกี่ยวข้องกับผู้เขียนเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและคู่มือเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร พวกเขาพิจารณาว่านักเขียนเนื้อหาเป็นงานที่ทุกสิ่งที่ผู้เขียนสร้างนั้นได้รับการเตรียมโดยคนอื่น อีกทางหนึ่ง คู่มือเนื้อหาเป็นอีกบุคคลหนึ่งที่เริ่มเข้าถึงเนื้อหาเพิ่มเติมที่จะทำงานได้ดีกับผู้ชมที่ต้องการ

“ในฐานะหัวหน้างาน สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าฟังก์ชันที่ขยายออกมาบ่งชี้อะไร ไม่ใช่แค่ 'คุณยกเลิกทุกสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำในไตรมาสนี้ … ดังนั้นฉันเดาว่าคุณกำลังได้รับการเลื่อนตำแหน่ง'” สมิธกล่าวพร้อมกับหัวเราะเยาะ “การนิยามความหมายของส่วนต่อไปนี้อาจมีความหมายมากกว่านั้น”

นอกจากนี้ อาจมีความสำคัญในฐานะหัวหน้า คุณต้องเข้าใจว่าพนักงานของคุณสูญเสียอะไรไปเมื่อคุณทำการตลาดให้กับผู้ประสานงานระดับสูงกับหัวหน้าฝ่ายบุคคล ดังที่สมิธกล่าวไว้ “เมื่อคุณวิเคราะห์การก้าวกระโดด [ระหว่าง IC และผู้จัดการฝ่ายบุคคล] คุณอาจคิดว่าสิ่งที่ IC อาวุโสกำลังดำเนินการนั้นยังคงเป็นสิ่งที่แน่นอน แต่ก็ไม่ควรเป็นเช่นนั้น พวกเขาไม่ควรถูกคาดหวังให้เขียนโพสต์ในจำนวนที่เท่ากัน เช่น เมื่อพวกเขามาเป็นหัวหน้างาน แล้วคุณล่ะมีความคาดหวังต่อการเปลี่ยนแปลงนั้นอย่างไร”

เธอกล่าวเสริมว่า “ผู้คนในปัจจุบันที่เป็น IC ระดับสูงที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงกำลังเพิ่มมาตรฐานคุณภาพที่ดีให้กับแผนใดก็ตามที่พวกเขาเป็นเจ้าของ แต่การมีแถบคุณภาพสูงที่ยอดเยี่ยมไม่ได้ทำให้คุณเป็นผู้จัดการที่ดีในปัจจุบัน แล้วเราทำอะไรได้สำเร็จในฐานะหัวหน้างานเพื่อพัฒนาความสามารถในการบริหารชายและหญิง”

ในท้ายที่สุด การได้รับการเลื่อนตำแหน่งไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยที่เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืน ตามหลักการแล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากคำแนะนำเหล่านี้ ควบคู่ไปกับการอภิปรายเกี่ยวกับการขยายสายอาชีพที่มีประสิทธิภาพกับผู้จัดการของคุณ เพื่อเริ่มแสดงให้เห็นถึงความพร้อมของคุณในปัจจุบัน