อัตรา Conversion คืออะไรและจะเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้อย่างไร

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร ในคราวเดียวหรือหลายๆ ครั้ง คุณอาจพบกับช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างผลลัพธ์และความคาดหวัง แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพูดว่าอะไรผิดและส่วนใดของแผนต้องปรับปรุง หากคุณไม่มีตัวชี้วัดที่เป็นประโยชน์ในมือ

อัตราการแปลงเป็นตัวชี้วัดชนิดหนึ่งที่สามารถใช้ในการวัดสมมติฐานทางการตลาดของคุณและกำหนดว่าจะลดหรือขยายที่ใด
ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าอัตรา Conversion คืออะไรและจะใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณข้ามแชแนลได้อย่างไรเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

• อัตราการแปลงคืออะไร?
• อัตราการแปลงประเภทที่สำคัญที่สุดคืออะไร?
• วิธีติดตามอัตราการแปลง
• อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร?
• วิธีวิเคราะห์อัตราการแปลงของคุณ
• วิธีเพิ่มอัตราการแปลงด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
  • ใช้คำหลักแบบไดนามิกเพื่อปรับแต่งเนื้อหาข้อความของคุณ
  • ใช้การกำหนดเป้าหมายตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
  • สร้างแลนดิ้งเพจส่วนบุคคล
  • การส่งอีเมลส่วนบุคคล
  • การใช้ป๊อปอัปส่วนบุคคล
  • แสดงสินค้าเฉพาะบุคคล
  • กำลังแสดงรายการบล็อกส่วนบุคคล
• วิธีการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง: ตัวอย่างที่ใช้งานได้จริง
  • ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ
  • หน้า Landing Page ระดับภูมิภาค
  • ข้อเสนอ Win-back ทางอีเมลเพื่อดึงดูดลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน
  • แสดงรายการขายต่อเนื่องบนเว็บไซต์ของคุณ

อัตราการแปลงคืออะไร?

อัตราการแปลงเป็นตัวบ่งชี้ที่แสดงจำนวนผู้เข้าชมจากแหล่งต่างๆ ภายในช่วงระยะเวลาหนึ่งซึ่งได้แปลงเป็นผลลัพธ์ทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง เช่น การติดต่อคุณ การดาวน์โหลดบางอย่าง การส่งแบบฟอร์ม การโทรหมายเลข และอื่นๆ

สูตรคำนวณอัตราการแปลงนั้นค่อนข้างง่าย:

หารจำนวนผู้ใช้ที่แปลงสำหรับเหตุการณ์เฉพาะด้วยผู้ใช้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นั้น

คุณต้องจับตาดูตัวบ่งชี้นี้เพื่อวัดประสิทธิภาพของเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ตั้งแต่แคมเปญไปจนถึงการออกแบบเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page และดำเนินการเป็นประจำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ

อัตรา Conversion ของคุณสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าส่วนใดของแผนการตลาดของคุณที่ต้องปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลงโดยสิ้นเชิง

อัตราการแปลงประเภทที่สำคัญที่สุดคืออะไร?

มีเมตริกการแปลงจำนวนมาก บางส่วนมีไว้สำหรับโมเดลธุรกิจเฉพาะและบางส่วนเป็นแบบทั่วไป ต่อไปนี้คือรายการหมวดหมู่อัตรา Conversion ที่พบบ่อยที่สุดสำหรับธุรกิจทั้งหมด:

• การแปลงผู้เยี่ยมชมเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (ผู้ที่กรอกแบบฟอร์มการติดต่อหรือสอบถาม)
• การแปลงผู้เข้าชมเป็นผู้ติดตาม/ลูกค้าเป้าหมาย
• การแปลงลูกค้าเป้าหมาย/เป็นลูกค้า
• เปลี่ยนลูกค้าเป็นลูกค้าประจำ

วิธีติดตามอัตราการแปลง

คุณสามารถติดตามการแปลงได้โดยกำหนดเหตุการณ์ที่จะนับเป็นการกระทำที่แปลงแล้ว เมื่อผู้ใช้ทริกเกอร์เหตุการณ์นั้น จะถูกเพิ่มในการนับที่แปลง การติดตามคอนเวอร์ชั่นจะช่วยให้คุณเข้าใจข้อบกพร่องและจุดแข็งของแคมเปญการตลาดของคุณ และเพื่อตัดสินใจในขั้นตอนต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ก่อนหน้านี้เราได้รวบรวมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion ของ WooCommerce เพื่อทำความเข้าใจแนวคิดให้ดีขึ้น
ตัวอย่างเช่น หากคุณเรียกใช้แคมเปญโฆษณาผ่าน Google หรือ Linkedin ทั้งสองเสนอบริการโดยการกำหนดการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่คุณต้องการบนแพลตฟอร์ม คุณสามารถติดตาม Conversion ของโฆษณานั้นได้ นอกจากนี้ เครื่องมือเช่น Adobe Analytics จะช่วยให้คุณเห็นผู้ใช้ที่แปลงแล้วและติดตามการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณ

อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร?

อัตรา Conversion ที่ดีนั้นแตกต่างกันไปตามรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกัน คุณไม่ควรคาดหวังอัตราการแปลงเดียวกันสำหรับเว็บไซต์ส่งพิซซ่าและเว็บไซต์เครื่องประดับสุดหรู นอกจากนี้ อัตราส่วนนี้จะเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา เมื่อเร็วๆ นี้ อัตรา Conversion โดยเฉลี่ยสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์เพิ่มขึ้นเนื่องจากการระบาดของโควิด-19 เนื่องจากขณะนี้เว็บเป็นวิธีการซื้อเริ่มต้นสำหรับลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ตามหนังสือ Lean Analytics อัตรา Conversion การซื้ออีคอมเมิร์ซทั่วไปคือ 1% ถึง 3% ในขณะที่เว็บไซต์หลักจะอยู่ระหว่าง 7% ถึง 15% ตัวอย่างเช่น อัตรา Conversion ของ Amazon ตามจำนวนคลิกทั้งหมดคือ 9.55% ในปี 2020 (แอดแบดเจอร์)

วิธีวิเคราะห์อัตราการแปลงของคุณ

สมมติว่าในสัปดาห์แรกหลังจากเปิดตัวเว็บไซต์ของคุณ คุณมีผู้เข้าชม 100 คน ในระยะแรก จำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไม่ใช่ตัวชี้วัดที่ไม่ดีในการตรวจสอบประสิทธิภาพของกิจกรรมทางการตลาดของคุณ สมมติว่าผู้เยี่ยมชม 25 คนลงทะเบียนกับเว็บไซต์ของคุณ คุณมีอัตราการแปลงที่น่าประทับใจ 25% และคุณร็อคใช่ไหม? น่าเสียดายที่มันไม่ง่ายอย่างนั้น ทำไม เนื่องจากผู้เข้าชม 100 คนไม่ใช่จำนวนที่ดีหรือน่าเชื่อถือในการตรวจสอบสถิติสำหรับรูปแบบธุรกิจใดๆ นอกจากนี้ หนึ่งสัปดาห์ยังไม่เพียงพอสำหรับการวัดอัตรา Conversion

ในการวิเคราะห์อัตราการแปลงอย่างถูกต้อง ให้ดูที่จำนวนผู้ใช้และช่วงเวลาที่เราต้องการวิเคราะห์

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งเกี่ยวกับเมตริกทั้งหมด รวมถึงอัตรา Conversion ก็คือ เมตริกเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อคุณเปรียบเทียบกับช่วงเวลาต่างๆ

ตัวอย่างเช่น อัตรา Conversion 3% ไม่ได้บอกอะไรมาก แต่ Conversion ที่เพิ่มขึ้น/ลดลง 1% จากเดือนที่แล้วมีความหมายมากกว่า และสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจว่าคุณควรจะทำอะไรต่อไป

เคล็ดลับ: แคมเปญโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นสถานการณ์พิเศษที่คุณสามารถวิเคราะห์และตัดสินใจทำการเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาสั้น ๆ ตามจำนวนผู้เข้าชมที่จำกัด ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้งานแคมเปญโฆษณาบน Linkedin หรือ Facebook และอัตรา Conversion ของคุณไม่เป็นไปตามที่คุณคาดไว้ และคุณกำลังใช้จ่ายเงินสำหรับการคลิกทุกครั้ง อาจเป็นการดีที่สุดที่จะทำการเปลี่ยนแปลงโดยเร็วที่สุด

วิธีเพิ่มอัตราการแปลงด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ในปี 2559 Emerald ได้ตีพิมพ์ การตรวจสอบ ประวัติก่อนหน้าของอัตราการแปลงของผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ ซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลจาก 85 ของผู้ค้าปลีกออนไลน์ 100 อันดับแรกของสหรัฐ พวกเขาพิสูจน์ว่ามีความสัมพันธ์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติระหว่างประสบการณ์ของผู้ใช้เว็บไซต์และอัตราการแปลง

การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ไม่ใช่แค่เรื่องของการออกแบบเว็บไซต์ที่เหมาะสมและ UX ที่วางแผนมาอย่างดี นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าคุณให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้ใช้หรือไม่ กล่าวคือ เนื้อหาส่วนบุคคล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้หมายความเพียงแค่การรวมชื่อของผู้ใช้ในเว็บไซต์หรืออีเมลของคุณ ค่อนข้างเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ที่มั่นคงสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาด ทุกวันนี้ หากคุณต้องการนำเสนอระดับส่วนบุคคลที่โดดเด่นให้กับลูกค้าของคุณ คุณต้องมีกลยุทธ์การปรับให้เป็นส่วนตัวที่ลึกซึ้ง กลมกลืน และใช้งานได้ในทุกช่องทาง ต่อไปนี้คือแนวคิดในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ใช้คำหลักแบบไดนามิกเพื่อปรับแต่งเนื้อหาข้อความของคุณ

คีย์เวิร์ดในเนื้อหาที่สามารถแทนที่ด้วยค่าอื่นได้เรียกว่าคีย์เวิร์ดแบบไดนามิก การใช้สิ่งเหล่านี้ปรับแต่งเนื้อหาทางการตลาดของคุณโดยพิจารณาจากคุณลักษณะส่วนบุคคลของผู้ใช้แต่ละราย และทำให้ผู้ชมของคุณรู้สึกเหมือนได้พูดคุยกับพวกเขาด้วยตนเอง ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจะให้ความสำคัญกับเนื้อหาของคุณมากขึ้น และคุณจะมีโอกาสสูงที่จะแปลงเนื้อหาเหล่านั้น

ต่อไปนี้คือรายการแอตทริบิวต์ทั้งหมดที่คุณสามารถใช้เป็นคีย์เวิร์ดไดนามิกใน Growmatik:

ใช้การกำหนดเป้าหมายตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเปลี่ยนเนื้อหาตามตำแหน่งของผู้เข้าชมได้ การแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้เรียกว่าการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ และอาจส่งผลให้มีส่วนร่วมมากขึ้นและมีโอกาสเกิด Conversion สูงขึ้น ธุรกิจใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น เสิร์ชเอ็นจิ้นใช้เพื่อแสดงหน้าผลลัพธ์ที่แปลสำหรับข้อความค้นหา (SERP) หรือเว็บไซต์ที่มีการกำหนดราคาตามภูมิภาค

สร้างแลนดิ้งเพจส่วนบุคคล

คุณสามารถปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณตามกลุ่มลูกค้าที่มีความหมายหรือกิจกรรมของผู้ชม กลวิธีที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งคือการจัดเตรียมข้อความที่กำหนดเองสำหรับผู้ใช้แต่ละรายตามคุณลักษณะ ประวัติ และความชอบบางอย่าง

โดยทั่วไป การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะขึ้นอยู่กับ:

• กิจกรรมหน้าเพจ เช่น
  • เลื่อน: แสดงป๊อปอัปเมื่อเลื่อนหน้าลงครึ่งหนึ่ง
  • คลิก: ส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ที่คลิก CTA ที่ระบุ
  • เยี่ยมชม: แสดงป๊อปอัปเมื่อผู้ใช้เข้าชมหมวดหมู่เฉพาะ
  • ใช้เวลา: แสดงข้อเสนอพิเศษต่อผู้ใช้ที่ใช้เวลามากกว่า 30 นาทีบนเว็บไซต์ของคุณ
• กิจกรรมของผู้ใช้เช่น:
  • จำนวนคำสั่งซื้อ: การแสดงป๊อปอัปคูปองบนหน้าหากมีการสั่งซื้อเกินจำนวนคำสั่งซื้อที่ระบุ
  • จำนวนคำสั่งซื้อ: แสดง 'ขอบคุณ!' ป๊อปอัปสำหรับผู้ใช้ที่ใช้จ่ายเกินจำนวนที่กำหนดและเสนอส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป
  • ผู้ใช้ที่ไม่อยู่: แสดงคำทักทายส่วนบุคคลและแชร์โพสต์ในบล็อกที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณเผยแพร่ขณะที่พวกเขาไม่อยู่
  • ประวัติการซื้อ: การแสดงรายการขายต่อเนื่องบนเว็บไซต์และอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

ตัวอย่างเช่น Netflix นำเสนอภาพยนตร์ที่เกี่ยวข้องตามประวัติการค้นหาของคุณหรือภาพยนตร์ที่คุณเคยดู และใช้คำหลักแบบไดนามิกเพื่อดึงดูดความสนใจของคุณ

การส่งอีเมลส่วนบุคคล

จากตัวเลขของ Radicati Group ปัจจุบันมีผู้ใช้อีเมลมากกว่า 4.1 พันล้านรายทั่วโลก และคาดว่าจำนวนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.3 พันล้านภายในสิ้นปี 2566 อีเมลส่วนบุคคลและมีส่วนร่วมไม่เพียงส่งผลให้อัตราการเปิดและคลิกดีขึ้นเท่านั้น ยังส่งผลในเชิงบวกโดยตรงต่อความไว้วางใจ ช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงและแซงคู่แข่งของคุณ ความเกี่ยวข้องของอีเมลของคุณเริ่มต้นจากหัวเรื่องและดำเนินต่อไปในข้อความ องค์ประกอบที่คุณใช้ และสิ่งที่คุณโปรโมตในเนื้อหาของอีเมล

Growmatik ช่วยให้คุณปรับแต่งส่วนต่างๆ เหล่านี้ของอีเมลในแบบของคุณ คุณยังสามารถส่งอีเมลโดยใช้ Growmatik ได้ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องใช้บริการส่งอีเมลของบริษัทอื่น เช่น Amazon AWS

อีเมลบางประเภทที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจช่วยเพิ่ม Conversion ได้อย่างมาก:

• อีเมลต้อนรับ
• อีเมลต่อยอดและขายต่อเนื่อง (มีหรือไม่มีส่วนลด)
• อีเมลติดตามผลให้กับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน
• อีเมลเตือนความจำรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• จดหมายข่าว
• ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าประจำ
• อีเมลเฉพาะวันหยุด (เช่น ข้อเสนอคริสต์มาส)

ตัวอย่างเช่น Coursera ส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังลูกค้าเป้าหมายและแนะนำหลักสูตรที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับหลักสูตรของพวกเขา

การใช้ป๊อปอัปส่วนบุคคล

การแสดงป๊อปอัปเป็นดาบสองคม บางครั้ง แทนที่จะปรับปรุง Conversion คุณอาจสูญเสียลูกค้า หากป๊อปอัปไม่แสดงในเวลาที่เหมาะสมหรือในหน้าที่เกี่ยวข้อง ก็จะกลายเป็นเรื่องน่ารำคาญ แต่ถ้าคุณแสดงป๊อปอัปในแบบของคุณทันทีที่ผู้ใช้ต้องการ

กุญแจสำคัญสำหรับกลยุทธ์ป๊อปอัปที่ประสบความสำเร็จคือการออกแบบป๊อปอัปที่ตรงเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้ใช้และกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น

การใช้งานป๊อปอัปทั่วไป ได้แก่:

• เจตนาในการออก: แสดงป๊อปอัปเมื่อผู้เข้าชมต้องการออกจากหน้าเว็บ
• แบบเลื่อนตาม: แสดงป๊อปอัปเมื่อผู้เข้าชมไปถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของหน้า
• ตามมูลค่า: การแสดงข้อความหรือข้อเสนอต่างๆ แก่ผู้ใช้โดยพิจารณาจากคุณค่าที่พวกเขามีต่อธุรกิจของคุณ เช่น สำหรับลูกค้าที่ดีที่สุด
• ตามแหล่งที่มา: แสดงป๊อปอัปที่เกี่ยวข้องตามแหล่งที่มาที่นำผู้ใช้มาที่เว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ลองเสนอส่วนลดในโอกาสต่างๆ เช่น คริสต์มาสหรือวัน Black Friday แก่ผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

แสดงสินค้าเฉพาะบุคคล

การแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตามคุณลักษณะของผู้ใช้หรือกิจกรรมการช็อปปิ้งจะช่วยเร่งกระบวนการซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอีเมลที่มีการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอด ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลง

กำลังแสดงรายการบล็อกส่วนบุคคล

การแสดงบล็อกโพสต์ที่เกี่ยวข้องตามคุณลักษณะและความสนใจของผู้ใช้แต่ละรายบนเว็บไซต์หรืออีเมลของคุณจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและส่งผลให้อัตราการแปลงดีขึ้น

วิธีการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง: ตัวอย่างที่ใช้งานได้จริง

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าอัตรา Conversion คืออะไร เรามาดูตัวอย่างการใช้งานจริงในการเพิ่มอัตราการแปลงด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เราต้องการใช้เครื่องมือที่ปรับแต่งได้ในทุกช่องทาง—นั่นคือเหตุผลที่เราใช้ Growmatik

ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

หากคุณไม่มีกลยุทธ์เฉพาะในการรักษาการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ดีที่สุด พวกเขาอาจตัดสินใจหาทางเลือกอื่นที่ดีกว่า ในทางกลับกัน ตามที่หนังสือ Marketing Metrics แนะนำ ธุรกิจต่างๆ มีโอกาส 60% ถึง 70% ในการขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่ แม้ว่าคุณจะสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณโดยใช้วิธีการใดก็ได้ ฉันขอแนะนำให้ใช้การแบ่งกลุ่มลูกค้า RFM ไปที่หน้า People ของ Growmatik และเลือก ลูกค้าทั้งหมด แล้วคลิก Add Filter จากนั้นป้อนตัวกรองต่อไปนี้จาก กิจกรรม Shopping :

วันที่ซื้อ > น้อยกว่า X
จำนวนคำสั่งซื้อ > มากกว่า Y
มูลค่าการสั่งซื้อ > มากกว่า $

แม้จะใช้วิธีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างง่ายที่สุด - การระบุชื่อผู้ใช้ - การแสดงข้อเสนอของคุณผ่านจุดติดต่อทั้งหมดจะช่วยเพิ่ม Conversion ในการสร้างอีเมลส่วนบุคคลที่มีคำหลักแบบไดนามิกและรายการผลิตภัณฑ์ใน Growmatik ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ เวิร์กชอป > อีเมล
2. คลิก สร้างอีเมล
3. เลือกเทมเพลตเพื่อเริ่มต้น
4. แก้ไขเทมเพลตโดยเลือกข้อความแล้วคลิก . จากนั้น คลิกที่ Dynamic Keywords เพื่อแทรกคำสำคัญใดๆ จากตารางที่ 1 โดยคลิกที่ คุณสามารถเพิ่มองค์ประกอบอื่นๆ เช่น รายการผลิตภัณฑ์ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
5. บันทึกเทมเพลตอีเมลและกำหนดให้กับกฎ

หน้า Landing Page ระดับภูมิภาค

คุณสามารถปรับแต่งหน้า Landing Page สำหรับโฆษณาด้วยคำหลักแบบไดนามิกที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หากโฆษณาของคุณเกี่ยวกับการหาแพทย์ที่ดี คุณสามารถแทรกชื่อเมืองที่ผู้ใช้อาศัยอยู่ในส่วนฮีโร่เพื่อดึงดูดความสนใจมากขึ้น

ไปที่ Automation :

1. คลิกที่ จากคอลัมน์ แขก ลูกค้าเป้าหมาย หรือ ลูกค้า
2. คลิกที่ กฎที่กำหนดเอง
3. ตั้งชื่อให้กับระบบอัตโนมัติของคุณและเลือก "แขกทั้งหมด", "ผู้นำทั้งหมด" หรือ "ลูกค้าทั้งหมด" เป็นเงื่อนไข
4. คลิก เลือกการกระทำ คลิกที่ หน้าปรับแต่ง และเลือกหน้าเว็บที่ต้องการ
5. โดยการเพิ่มองค์ประกอบข้อความในส่วนฮีโร่ คุณสามารถเพิ่มคำหลักแบบไดนามิกได้

ข้อเสนอ Win-back ทางอีเมลเพื่อดึงดูดลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน

มีหลายวิธีในการระบุลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขาคือผู้ใช้ที่ไม่ได้ซื้ออะไรมาเป็นเวลานาน ระยะเวลาที่กำหนดก่อนที่ผู้ใช้จะถือว่าไม่ได้ใช้งานจะขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณ ตราบใดที่ธุรกิจของคุณสามารถจ่ายได้ ให้ลองเสนอส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้ง ส่วนลดสามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลและการคลิกผ่านได้ จึงช่วยเพิ่มอัตราการแปลง

ใน Growmatik ให้ไปที่ People และเลือก ลูกค้าทั้งหมด และเริ่มเพิ่มตัวกรองของคุณ เช่น:

กิจกรรมช้อปปิ้ง > วันที่ซื้อ > มากกว่า X
กิจกรรมเว็บไซต์ > วันที่เข้าชม > มากกว่า X

บันทึกแล้วไปที่ WorkShop > Emails และคลิกที่ปุ่ม สร้างอีเมล คุณสามารถเลือกเทมเพลตเพื่อเริ่มปรับแต่งได้:

เมื่อคลิกที่ตัวเลือกการส่ง คุณสามารถแก้ไขและปรับแต่งหัวเรื่องโดยใช้คำสำคัญแบบไดนามิก

แสดงรายการขายต่อเนื่องบนเว็บไซต์ของคุณ

การขายต่อเนื่องเพิ่มยอดขาย 20 เปอร์เซ็นต์และผลกำไร 30 เปอร์เซ็นต์ (Mckinsey) ใน Growmatik คุณสามารถเพิ่มรายการขายต่อและขายต่อเนื่องได้โดยใช้องค์ประกอบผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์และในอีเมล

ตัวอย่างเช่น หากเราต้องการเพิ่มสินค้าขายต่อเนื่องในเว็บไซต์ของเรา อันดับแรก เราควรไปที่ WorkShop > Personalization แล้วคลิก สร้าง Personalization จากนั้นเลือกเพจที่คุณต้องการเพิ่มรายการ:

1. ในส่วนที่เลือกของหน้า ให้คลิกที่ ไอคอนเพื่อเปิดรายการองค์ประกอบ จากนั้นเลือกสินค้า
2. คลิกที่ และโดยการคลิกที่เนื้อหา (ซึ่งแสดงล่าสุดโดยค่าเริ่มต้น) คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ขายต่อเนื่องที่จะแสดงบนหน้าเว็บได้
3. คลิก บันทึก & ออก

ในการทำให้สิ่งนี้เป็นอัตโนมัติ ไปที่เวิร์ก ชอป > การตั้งค่าส่วนบุคคล และค้นหาการตั้งค่าส่วนบุคคลที่คุณต้องการสร้างกฎ จากนั้นคลิกที่ ไอคอน เลือก อัตโนมัติ และเลือกประเภทผู้ชม

จากนั้น คุณจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการ ทำงานอัตโนมัติ ซึ่งคุณควรตั้งชื่อให้กับระบบอัตโนมัติของคุณ และคลิกที่ปุ่มสร้างกฎเพื่อทำให้การตั้งค่าส่วนบุคคลนั้นเป็นแบบอัตโนมัติ

คำพูดสุดท้าย

กว่า 300 ปีที่แล้ว Isaac Newton ตีพิมพ์ The Mathematical Principles of Natural Philosophy ซึ่งเขาแสดงให้เห็นว่าหนังสือของธรรมชาติเขียนด้วยภาษาคณิตศาสตร์ เพื่อเรียนรู้และเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณ คุณควรดูตัวเลขด้วย!

การวัดผลและการเรียนรู้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจที่ดี ในบทความนี้ เราตอบคำถามว่า "อัตราการแปลงคืออะไร" และหารือถึงวิธีปรับปรุงด้วยตัวอย่างการใช้งานจริงในโลกแห่งความเป็นจริง เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากธุรกิจของคุณ