การมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไร? [+11 ประโยชน์และกลยุทธ์ที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล]

หากคุณกำลังเล่นพร้อมกับคำศัพท์บิงโก คุณคงเคยได้ยินคำว่า “การมีส่วนร่วมของพนักงาน” แต่มันจะเป็นความผิดพลาดที่จะละเลยมันเป็นเพียงคำศัพท์ การเพิกเฉยต่อการมีส่วนร่วมทำให้เศรษฐกิจโลกมีมูลค่า 8.1 ล้านล้านดอลลาร์ในแต่ละปี จากการศึกษาของ Gallup

โชคดีที่สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน การปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานสามารถเพิ่มผลกำไร ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และทำให้สถานที่ทำงานปลอดภัยยิ่งขึ้น

อ่านเพื่อเรียนรู้ว่าความผูกพันของพนักงานคืออะไรและปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อความผูกพัน จากนั้นค้นพบ 11 กลยุทธ์ในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานในที่ทำงานของคุณ

การมีส่วนร่วมหมายความว่าพนักงาน:

• รู้ว่าสิ่งที่พวกเขามีส่วนทำให้ทีมประสบความสำเร็จ
• ทำงานให้บรรลุเป้าหมายและค่านิยมของบริษัท
• เชื่อมต่อและสนับสนุนในบทบาทของตน
• มองหาวิธีที่จะเรียนรู้และเติบโตในบทบาทของพวกเขา

ความผูกพันของพนักงานไม่เหมือนกับความพึงพอใจในงานหรือความสุขของพนักงาน แม้ว่าความคิดเหล่านั้นจะเป็นส่วนหนึ่งของสมการ แต่การมีส่วนร่วมของพนักงานก็บ่งบอกถึงแรงจูงใจ พนักงานที่มีส่วนร่วมใช้เวลา พลังงาน และความสามารถเพื่อประโยชน์ของทีมและบริษัท

ดังที่ Kayla Marchetti ผู้จัดการฝ่ายหมั้นของ Seismic กล่าวไว้ “ฉันต้องการให้ทุกคนที่เข้าร่วมกับเรารู้สึกหลงใหลในภารกิจและงานของเรา รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของพวกเขา และรู้ว่าพวกเขามีโอกาสเติบโตและพัฒนาอาชีพของพวกเขาที่นี่ ”

ข้างในนั้น การมีส่วนร่วมสะท้อนความรู้สึก เช่น จุดประสงค์ ความไว้วางใจ และความเป็นอิสระ ภายนอกดูเหมือนเป็นชุดของพฤติกรรมและทัศนคติ ลองมาดูตัวอย่างเพื่อทำความเข้าใจว่าพฤติกรรมเหล่านี้เป็นอย่างไร

ตัวอย่างการมีส่วนร่วมของพนักงาน

การมีส่วนร่วมของพนักงานไม่ใช่สวิตช์ที่เปิดหรือปิด มันมีอยู่ในสเปกตรัมตั้งแต่มีส่วนร่วมสูงไปจนถึงไม่มีส่วนร่วมไปจนถึงเลิกใช้งานอย่างแข็งขัน พนักงานส่วนใหญ่จะอยู่ตรงกลางระหว่างนั้น และระดับการมีส่วนร่วมสามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไป

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่แสดงการมีส่วนร่วมได้ สำหรับแต่ละตัวอย่าง เราจะเน้นสถิติที่แสดงว่ามีพนักงานกี่คนที่อยู่ในกลุ่มหมั้นนั้น ตามการศึกษาของ Gallup ที่เราระบุไว้ในบทนำ:

มีส่วนร่วมสูง [ 36% ของแรงงานสหรัฐในปี 2564 ]

• กระตือรือร้นในการทำงาน
• ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน
• ให้ความพยายามเป็นพิเศษเมื่อจำเป็น
• แสวงหาความรับผิดชอบใหม่และโอกาสในการเรียนรู้

ไม่มีส่วนร่วม [ 49% ของคนงานในสหรัฐอเมริกาในปี 2564 ]

• ค่อนข้างพอใจกับงานแต่ไม่มุ่งมั่น
• จะทำในสิ่งที่ต้องการแต่ไม่มากกว่านั้น
• อาจมีทัศนคติ 9 ต่อ 5
• อาจเสี่ยงรับตำแหน่งงานใหม่

เลิกจ้าง [ 15% ของแรงงานสหรัฐในปี 2564 ]

• บ่นกับเพื่อนร่วมงาน (และอาจเป็นลูกค้าด้วย)
• อาจทำลายวัฒนธรรมองค์กรและขวัญกำลังใจของสำนักงาน
• ไม่อยากร่วมกิจกรรมเพื่อสังคม
• มีแนวโน้มหางานใหม่

อาจเป็นการดึงดูดให้คิดว่าพฤติกรรมเหล่านี้เป็นลักษณะบุคลิกภาพ แต่อาจพูดถึงวัฒนธรรมองค์กรของคุณมากกว่า แม้แต่พนักงานที่เป็นดาราก็สามารถถูกปลดออกจากงานได้หากไม่มีความคาดหวังที่ชัดเจนและทรัพยากรที่จะทำงานได้ดี

เหตุใดการมีส่วนร่วมของพนักงานจึงมีความสำคัญ

“คุณสามารถมีบริการที่ดีที่สุดและทีมที่ดีที่สุด แต่ถ้าคุณไม่มีพนักงานที่มีส่วนร่วมและกระตือรือร้น มันก็ไม่สำคัญ” Maryanne McWhirter, Sr. Inbound Marketing and Sales Consultant สำหรับ LeadG2 กล่าว

ไม่มีแง่มุมใดในธุรกิจของคุณที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการมีส่วนร่วมของพนักงาน พนักงานของคุณเป็นเครื่องมือที่ทำให้ธุรกิจของคุณทำงานได้ และเมื่อพนักงานเหล่านั้นรู้สึกว่าได้รับการลงทุนและให้ความเคารพ เครื่องยนต์นั้นก็จะทำงานได้ดีที่สุด

“ประสบการณ์ที่พนักงานมีในบริษัทของคุณในไม่ช้าจะแปลเป็นความรู้สึกนึกคิดของพนักงาน ซึ่งขับเคลื่อนวัฒนธรรมของบริษัทเมื่อเวลาผ่านไป วัฒนธรรมบริษัทส่งผลกระทบต่อนายจ้างและแบรนด์ผู้บริโภคของคุณอย่างมาก ดังนั้นหากเราต้องการลูกค้าที่มีความสุขและมีส่วนร่วมและภักดีต่อไป เราต้องใช้กลยุทธ์เดียวกันกับพนักงานของเราก่อน” ~ Leanne Poirier ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายในที่ ZoomInfo

นั่นคือเหตุผลที่ข้อมูลหลายทศวรรษจาก Gallup แสดงให้เห็นประโยชน์ของการมีส่วนร่วมของพนักงานดังต่อไปนี้:

1. ความภักดีของลูกค้าสูงขึ้น 10%

ตั้งแต่การขายไปจนถึงการบริการ พนักงานที่มีส่วนร่วมสูงจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

อีกครั้งที่ Kayla จาก Seismic บอกเราว่า “เมื่อเรา [มีส่วนร่วมกับพนักงาน] ได้ดี เราสามารถดึงดูด พัฒนา และรักษาผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของเรามักจะได้รับการบริการที่ดี”

2. ความสามารถในการทำกำไรสูงขึ้น 23%

มันสมเหตุสมผลแล้วที่ความภักดีของลูกค้าที่สูงขึ้นจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นและต้นทุนการบริการที่ลดลง แต่พนักงานที่มีส่วนร่วมสูงยังช่วยลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการลาออก การขาดงาน และการบาดเจ็บอีกด้วย

3. เพิ่มผลผลิต 18%

เมื่อพนักงานรู้สึกเชื่อมโยงกับงานของพวกเขา พวกเขาก็จะทำงานหนักขึ้น พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะทำมากกว่างานประจำวันของพวกเขา พนักงานที่มีส่วนร่วมมักจะเสนอแนะแนวความคิดใหม่ๆ และสร้างสรรค์กระบวนการใหม่ๆ

4. มูลค่าการซื้อขายน้อยลงถึง 43%

พนักงานที่มีส่วนร่วมสูงรู้สึกเป็นที่ยอมรับและได้รับรางวัล พวกเขาเข้าใจศักยภาพในการเติบโตและมองเห็นโอกาสในการพัฒนาในอนาคต

ในทางกลับกัน การศึกษาของ Gallup ยังแสดงให้เห็นว่า 74% ของพนักงานที่ไม่มีส่วนร่วมกำลังมองหางานใหม่อย่างกระตือรือร้น

5. อุบัติเหตุในที่ทำงานลดลง 64%

เป็นเรื่องง่ายที่จะพอใจกับงานประจำ ซึ่งอาจนำไปสู่ความประมาทได้ แต่เมื่อพนักงานมีส่วนร่วม พวกเขามุ่งความสนใจไปที่งานที่ทำอยู่ พวกเขายังตระหนักถึงสภาพแวดล้อมของพวกเขามากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามกฎความปลอดภัย

6. การขาดงานลดลง 81%

ไม่ว่าจะเป็นเพราะแรงขับที่เพิ่มขึ้นหรือความเหนื่อยหน่ายที่ลดลง พนักงานที่มีส่วนร่วมก็มีแนวโน้มที่จะปรากฏตัวมากขึ้น

นี่ไม่ได้หมายถึงวันป่วยปกติหรือเวลาส่วนตัว การขาดเรียนหมายถึงการขาดเรียนที่ไม่ได้กำหนดไว้เป็นนิสัยและโดยไม่ได้ตั้งใจ ประเภทที่ตามที่สมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (SHRM) ระบุลดประสิทธิภาพการทำงานลง 36.6% เนื่องจากเพื่อนร่วมงานทำงานเพิ่มเติม

วิธีวัดความผูกพันของพนักงาน

การวัดความผูกพันของพนักงานอาจเป็นเรื่องยากเพราะเป็นประสบการณ์ส่วนตัว เพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ คุณต้องใส่ใจทั้งสัญญาณเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

• แสวงหาข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง การสนทนาแบบตัวต่อตัวเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการค้นหาระดับการมีส่วนร่วม ถามว่าพนักงานของคุณรู้สึกมีคุณค่าหรือไม่ หากเข้าใจศักยภาพในการเติบโต หากพวกเขามีทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงาน

• ค้นหา คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิของพนักงาน (eNPS) eNPS ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูภาพรวมความรู้สึกของพนักงาน สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณให้โอกาสพนักงานพูดว่า ทำไม พวกเขาถึงให้คะแนนที่พวกเขาทำ

• ดูอัตราการขาดงานและการหมุนเวียนของคุณ การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นอาการทั่วไปของการมีส่วนร่วมต่ำ และเป็นสัญญาณที่แน่ชัดว่ามีบางอย่างผิดพลาด

• ทำการสัมภาษณ์ออก / สัมภาษณ์อยู่ การสัมภาษณ์ออกอาจเป็นแหล่งที่ดีของความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมา แค่ต้องแน่ใจว่าการสัมภาษณ์เหล่านี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณถามคำถามประเภทนี้

วิธีปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน

การมีส่วนร่วมของพนักงานควรถือเป็นกระบวนการต่อเนื่อง เช่น การพัฒนาวัฒนธรรมบริษัทของคุณ การมีส่วนร่วมไม่ได้เกี่ยวกับโต๊ะปิงปองและวันศุกร์สบายๆ ไม่มีการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ดังนั้นให้นึกถึงภาพเต็มแทน

Marchetti of Seismic บอกเราว่า "เป้าหมายของเราคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและสนับสนุนให้คนของเราทำงานอย่างเต็มที่ทุกวัน"

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางประการที่ควรพิจารณาเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน:

1. เริ่มต้นด้วยแผน

Poirier จาก Zoominfo แนะนำว่า “ใช้เวลาในการถามคำถามเช่น 'ใครคือพนักงานทั่วไปของเรา? สมดุลชีวิตการทำงานของพวกเขามีลักษณะอย่างไร? พวกเขาเผชิญความท้าทายอะไรบ้าง? พวกเขาต้องการอะไรและต้องการอะไร' เราทราบดีว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีจะนำไปสู่การเพิ่มรายได้ ประสบการณ์ของพนักงานทำงานในลักษณะเดียวกัน เมื่อบริษัทปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความคิดและความห่วงใยแบบเดียวกับที่พวกเขาทำกับลูกค้า ทุกคนจะได้รับชัยชนะ”

2. สื่อสารความคาดหวังที่ชัดเจน

พนักงานที่มีส่วนร่วมเข้าใจงาน ความรับผิดชอบ และเป้าหมายของตน ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาเข้าใจดีว่าสิ่งเหล่านั้นเหมาะสมกับเป้าหมายของบริษัทในวงกว้างอย่างไร ความเข้าใจนั้นมาจากความเป็นผู้นำเท่านั้น

ซึ่งหมายความถึงการจัดประชุมเพื่อกำหนดเป้าหมาย การทบทวนประสิทธิภาพ การตอบรับแบบตัวต่อตัว และเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง

3. ให้ความรู้และเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงาน

นี่อาจดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับบางคน แต่หลายครั้งที่พนักงานได้รับข้อมูลหรือทรัพยากรที่เพียงพอสำหรับทำงานต่อไปเท่านั้น การแบ่งปันความรู้และการเข้าถึงช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมนอกเหนือจากรายการสิ่งที่ต้องทำ

4. ให้ความไว้วางใจและอิสระแก่พวกเขา

ความไว้วางใจและเอกราชเป็นของคู่กัน เมื่อพนักงานรู้สึกว่าได้รับความไว้วางใจมากพอที่จะทำงานด้วยตนเอง พวกเขารู้สึกว่าทักษะและผลงานของพวกเขามีค่า สิ่งนี้ส่งเสริมความรับผิดชอบและความพึงพอใจต่องานของพวกเขา

5. เสนอโอกาสการฝึกอบรมและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

การพัฒนาทักษะใหม่ๆ ส่งเสริมให้พนักงานนึกถึงบทบาทของตนในแง่ของอาชีพ การลงทุนในการฝึกอบรมทักษะใหม่ๆ กระตุ้นให้พวกเขานึกถึงอาชีพนั้นภายในองค์กรของคุณ

โปรแกรมการฝึกอบรมในสถานที่ทำงานช่วยให้มีส่วนร่วมและรักษาพนักงานไว้ ซึ่งอาจอยู่ในรูปของค่าตอบแทนการศึกษา โปรแกรมการฝึกอบรมภายใน การฝึกอบรมระหว่างบุคคล อาหารกลางวันและเรียนรู้ และอื่นๆ

6. จัดให้มีเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจน

การมีโรดแมปสำหรับการเติบโตของอาชีพช่วยสร้างความรู้สึกถึงจุดมุ่งหมายในที่ทำงาน ผู้จัดการควรมีการพูดคุยอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับเป้าหมายในอาชีพและการพัฒนากับพนักงานของตน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับรุ่นน้อง ผลการศึกษาที่ตีพิมพ์ใน Journal of Leadership in Organisations พบว่า 91% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเห็นคุณค่าของการอภิปรายเกี่ยวกับความก้าวหน้าในอาชีพการงานตั้งแต่ช่วงสรรหาบุคลากร

7. โปร่งใสเกี่ยวกับการชดเชย

จากการสำรวจของ PayScale ที่มีพนักงานมากกว่า 500,000 คน การจ่ายเงินที่เป็นธรรมและความโปร่งใสมีความสำคัญมากกว่ามูลค่าตลาด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง: การเชื่อว่าค่าจ้างของพวกเขาถูกกำหนดอย่างเป็นธรรมมีผลกระทบต่อการมีส่วนร่วมของพนักงานมากกว่าการจ่ายมากขึ้น

8. เริ่มโปรแกรมการยกย่องพนักงาน

ทุกคนต้องการได้รับการยอมรับเมื่อพวกเขาทำผลงานได้ดี ไม่ว่าจะเป็นคำพูดที่ไม่สุภาพหรือประโยชน์เล็กน้อย การรับรู้ของสาธารณชนสามารถช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก

ออกแบบโปรแกรมที่เน้นพฤติกรรมที่สอดคล้องกับค่านิยมของบริษัทของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงส่งเสริมพฤติกรรมเหล่านั้นเท่านั้น แต่ยังช่วยแสดงให้เห็นว่าค่านิยมของคุณไม่ใช่แค่สโลแกน

เคล็ดลับแบบมือโปร: การให้รางวัลกับพนักงานที่อยู่ห่างไกลอาจเป็นเรื่องยาก ผู้จำหน่ายบุคคลที่สามทำให้การกระจายสิ่งจูงใจทำได้ง่ายขึ้น เราชอบของตกแต่งเฉพาะบุคคลจากบริษัทต่างๆ เช่น Reachdesk ที่มอบสัมผัสที่เหมือนมนุษย์ให้กับของขวัญของคุณ หรือบัตรของขวัญเสมือนจริงจากบริการต่างๆ เช่น Rybbon เพราะเงินสดถือเป็นโบนัสต้อนรับเสมอ

9. เริ่มโปรแกรมการจดจำเพื่อน

โปรแกรมการจดจำเพื่อนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความรู้สึกของชุมชนและการทำงานร่วมกัน พวกเขายังช่วยเฉลิมฉลองความสำเร็จที่ผู้บริหารอาจมองไม่เห็น

ทางออกหนึ่งที่มีน้ำหนักเบาคือการสร้างความชื่นชมยินดีในที่สาธารณะ Matthew Stibbe ซีอีโอของ Articulate Marketing แนะนำว่า "ตั้งค่า 'ช่องทางการตรวจสอบ' ใน Slack หรือ Teams และสนับสนุนให้เพื่อนร่วมงานของคุณใช้มันเพื่อยกย่องผลงานที่ยอดเยี่ยมทั่วทั้งธุรกิจ การยกย่องเพื่อนและผู้จัดการสามารถจูงใจได้มาก”

คุณยังมอบพลังของสิทธิพิเศษให้พนักงานได้อีกด้วย ที่ HubSpot พนักงานแต่ละคนมีโอกาสรายไตรมาสในการเสนอชื่อเพื่อนร่วมทีมที่ช่วยพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง พนักงานที่ได้รับการเสนอชื่อจะได้รับโบนัสเป็นเงินและรู้ว่าความช่วยเหลือของพวกเขามีค่า

10. สร้างช่องทางโซเชียล

62% ของพนักงานที่มีเพื่อนที่ทำงานตั้งแต่หนึ่งถึงห้าคนจะปฏิเสธข้อเสนอจากภายนอก จากการศึกษาของ SHRM's Workforce การสร้างความรู้สึกของชุมชนและความเป็นเจ้าของคือแรงผลักดันอันทรงพลังของการมีส่วนร่วม

มันสำคัญยิ่งกว่าสำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกลที่อาจไม่มีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับเพื่อนร่วมงานทุกวัน

“ในโลกที่ห่างไกลที่เราอาศัยอยู่ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างประสบการณ์ของพนักงานคือการสร้างชุมชนเสมือนจริงและปลายทางสำหรับฐานพนักงาน อินทราเน็ตของบริษัทมักจะล้าสมัยและถูกมองข้าม แต่เมื่อได้รับทรัพยากรที่เหมาะสม อินทราเน็ตเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเชื่อมต่อกับพนักงานและช่วยให้โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานของคุณบรรลุศักยภาพ” Leane Poirier จาก ZoomInfo กล่าวเสริม

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการสำหรับการเข้าสังคมเสมือนจริงเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้น:

• กิจกรรมเสมือนที่ใช้ร่วมกัน ลองนึกถึงไวน์และการออกแบบ ชมรมหนังสือ หรือแม้แต่ Dungeons and Dragons
• การประชุม "เครื่องทำน้ำเย็น" แบบเลือกได้ ห้ามคุยเรื่องงาน
• ช่อง Slack ที่อุทิศให้กับความสนใจร่วมกัน HubSpot มีช่อง Slack หลายร้อยช่องสำหรับทุกอย่างตั้งแต่รูปภาพสัตว์เลี้ยงไปจนถึงพอดคาสต์อาชญากรรมที่แท้จริง

เพียงแค่ต้องแน่ใจว่าได้ทำกิจกรรมเหล่านี้หรือไม่ก็ได้ ไม่มีอะไรมาทำลายอารมณ์ได้เท่ากับความสนุกที่บังคับ

11. แสวงหาข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง

การสื่อสารควรเป็นถนนสองทาง การรับฟังพนักงานของคุณ และปฏิบัติตามข้อเสนอแนะนั้น ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น

บทวิจารณ์ที่เพิ่มขึ้น การสำรวจพนักงาน และการอภิปรายข้อเสนอแนะควรเป็นคุณลักษณะปกติ เปิดกว้างและโปร่งใสเกี่ยวกับความคิดเห็นที่คุณได้รับ

อย่าลืมดำเนินการกับมันอีกครั้ง มีบางสิ่งที่ทำลายความผูกพันของพนักงานได้เร็วกว่าการทำให้พวกเขารู้สึกว่าถูกละเลย

12. พิสูจน์มัน

บริษัทใดสามารถพูดได้ว่าพวกเขาดำเนินชีวิตตามค่านิยมของพวกเขา แต่พวกเขาสามารถพิสูจน์ได้หรือไม่? กรอบการทำงานภายนอกเช่นการรับรอง B corp หรือการรับรอง 'Investors in People' แสดงให้เห็นว่าลำดับความสำคัญของคุณอยู่ที่ใด

Stibbe จาก Articulate Marketing ชี้ให้เห็นว่า "คนที่ดีที่สุดต้องการทำงานในบริษัทที่สะท้อนถึงค่านิยมและลำดับความสำคัญของตนเอง หากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับพนักงาน คุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นถึงสิ่งที่คุณเชื่อ คำพูดมีความสำคัญ ความมุ่งมั่นเป็นสิ่งสำคัญ แต่จากประสบการณ์ของเรา มาตรฐานที่ได้รับการตรวจสอบจากภายนอก เช่น B Corp และ Investors in People มีความสำคัญต่อการกำหนดมาตรฐานที่เป็นกลางและแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าของเราที่มีต่อมาตรฐานเหล่านั้น มันไม่ใช่แค่คำพูด มันคือข้อพิสูจน์”

เริ่มมีส่วนร่วม

มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาที่นี่ แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำทั้งหมดในวันแรก เลือกกลยุทธ์สองสามข้อและมุ่งมั่นที่จะดำเนินการ เปิดเผยกับพนักงานของคุณเกี่ยวกับเป้าหมายการมีส่วนร่วม จากนั้นแบ่งปันความคืบหน้าของคุณ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2019 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม