การตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร [+ 15 ตัวอย่างที่สร้างสรรค์]

รูปแบบเนื้อหาที่เราพึ่งพาในปัจจุบันมีความคล้ายคลึงอย่างน่าประหลาดกับรูปแบบเนื้อหาที่เราพึ่งพิงเมื่อวานนี้ — โพสต์บนบล็อกของเราดูเหมือนบทความสิ่งพิมพ์ ข้อเสนอของเราดูเหมือนหนังสือ และชุดสไลด์ของเราดูเหมือนการนำเสนอ แม้ว่ารูปแบบเหล่านี้ส่วนใหญ่จะใช้ได้ แต่นักการตลาดสามารถนำเนื้อหาของตนจาก "ดี" เป็น "พิเศษ" ได้โดยใช้การตลาดเชิงโต้ตอบ

การตลาดเชิงโต้ตอบเปิดโอกาสให้นักการตลาดได้มีส่วนร่วมกับผู้ชมในระดับที่สูงเป็นประวัติการณ์ ผู้ใช้กลุ่มแรกๆ ได้พิสูจน์แล้วว่าหากนักการตลาดต้องการขจัดสิ่งรบกวน พวกเขาไม่สามารถทำสิ่งที่พวกเขาเคยทำมาโดยตลอดได้ พวกเขาจำเป็นต้องรีเฟรชงานของพวกเขา

แต่แน่นอนว่า คุณไม่สามารถใช้การตลาดเชิงโต้ตอบได้อย่างเหมาะสม หากคุณไม่รู้ว่ามันคืออะไร — ดังนั้นนี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดเชิงโต้ตอบที่แบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ ที่ใช้งานง่าย:

การตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร?

ประเภททั่วไปของกลยุทธ์การตลาดเชิงโต้ตอบ

ประโยชน์ของการตลาดเชิงโต้ตอบ

ตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบ

การใช้การตลาดเชิงโต้ตอบกับแคมเปญของคุณ

ประเภททั่วไปของกลยุทธ์การตลาดเชิงโต้ตอบ

• วิดีโอเชิงโต้ตอบ : การใช้วิดีโอเป็นวิธีที่ดีในการอธิบายหัวข้อหรือสร้างความบันเทิงให้กับผู้ดู นักการตลาดที่เชี่ยวชาญได้ค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้ดูด้วยการเพิ่ม CTA ในวิดีโอที่กระตุ้นให้พวกเขาสมัครรับข้อมูลหรือเข้าร่วมในการสนทนาแบบเรียลไทม์ วิดีโอบางรายการอนุญาตให้ผู้ดูตอบคำถามโดยคลิกชุดคำตอบแบบปรนัยบนหน้าจอ รูปแบบอื่นๆ ดึงดูดผู้ชมในภูมิประเทศที่สวยงาม — เทคนิคที่กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเนื่องจากการใช้วิดีโอ 360 องศาเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น
• แบบทดสอบ แบบสำรวจ และแบบสำรวจ : แบบทดสอบและแบบ สำรวจ เป็นวิธีที่สนุกในการดึงดูดผู้เข้าชมให้โต้ตอบกับไซต์ของคุณ และคุณสามารถสร้างมันขึ้นมาสำหรับหัวข้อใดก็ได้ Buzzfeed มีความโดดเด่นในด้านนี้ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นพวกเขาใช้สำหรับการเดินทาง ค้นหาบ้าน และไซต์การออกแบบตกแต่งภายใน พวกเขาเป็นเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียเช่นกัน
• เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล: ตั้งแต่การพูดถึงลูกค้าตามชื่อในอีเมลไปจนถึงการดูแลจัดการโฆษณาที่เจาะจงที่กำหนดเป้าหมายตามความต้องการส่วนบุคคล การเพิ่มสัมผัสที่เป็นส่วนตัวช่วยสร้างความประทับใจว่าคุณกำลังพูดถึงพวกเขาโดยตรง เคยละทิ้งสินค้าในรถเข็นของคุณและได้รับอีเมลเตือนความจำในภายหลังหรือไม่? นั่นคือการตลาดส่วนบุคคลในที่ทำงาน
• การเล่าเรื่องแบบโต้ตอบ : การทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับบทความขนาดยาวอาจเป็นเรื่องยาก — นั่นคือสาเหตุที่การเล่าเรื่องแบบโต้ตอบสามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่ทรงพลังสำหรับนักการตลาด ใช้อินโฟกราฟิก, gif, วิดีโอ, แผนที่ที่คลิกได้, แผนภูมิ และภาพประกอบอื่นๆ เพื่อช่วยแบ่งข้อความและป้องกันไม่ให้ผู้อ่านรู้สึกเหนื่อยหน่ายหรือเบื่อหน่าย
• เครื่องคิดเลข: แม้ว่า เครื่องคิดเลข จะฟังดูไม่น่าสนใจนัก แต่ก็มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับองค์กรที่ต้องการแสดงข้อมูล กำลังมองหาบ้าน? คุณอาจเคยใช้เครื่องคำนวณการจำนองเพื่อรับค่าประมาณการชำระรายเดือนของคุณ

ประโยชน์ของการตลาดเชิงโต้ตอบ

การตลาดเชิงโต้ตอบมีข้อดีหลายประการ ได้แก่ :

อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

การตลาดเชิงโต้ตอบช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสซื้อสินค้าได้ทันที ตัวอย่างเช่น การใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่จุดซื้อเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเชิงโต้ตอบทั่วไปที่มีประสิทธิภาพ ฉันแน่ใจว่าคุณเคยเห็นปุ่มต่างๆ ระหว่างโฆษณาดิจิทัลที่ระบุว่า "ซื้อเลย" หรือจุดต่างๆ บนเว็บไซต์ที่มีปุ่ม "หยิบใส่ตะกร้า"

เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม

การสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ชมของคุณคือกุญแจสำคัญในการมีส่วนร่วม นั่นคือเหตุผลที่กลยุทธ์ต่างๆ เช่น แบบทดสอบออนไลน์ เนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และวิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟจึงมีประโยชน์มาก ช่วยให้ผู้ชมได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งจะทำให้การโต้ตอบกับธุรกิจของคุณเป็นเรื่องสนุก หากผู้ชมของคุณมีความสนุกสนาน พวกเขามักจะภักดีต่อและอาจประกาศข่าวประเสริฐในบริษัทของคุณ

คำติชมทันที

คุณสามารถวัดความรู้สึกของผู้ฟังที่มีต่อบริษัทของคุณได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วผ่านกลวิธีต่างๆ เช่น แบบทดสอบและแบบสำรวจความคิดเห็น เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้อย่างง่ายดายหรือไม่? ผลิตภัณฑ์ของคุณตรงตามความคาดหวังหรือไม่? มีพื้นที่ใดบ้างที่ต้องปรับปรุง? ด้วยการตลาดเชิงโต้ตอบ คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นและปล่อยให้พวกเขาได้ยินเสียงของพวกเขา คุณจะได้เห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

ตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบ

การดึงดูดความสนใจนั้นฟังดูดีในทางทฤษฎี แต่คุณอาจไม่แน่ใจว่าจะรวมการตลาดเชิงโต้ตอบเข้ากับกลยุทธ์ของคุณอย่างไร เพื่อให้ได้แนวคิดที่ดี เรียนรู้จากตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการตลาดเชิงโต้ตอบเหล่านี้:

1. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น | สัตว์แก้ว

ทำไมเราชอบมัน:

• เว็บไซต์ของวงดนตรีเปิดโอกาสให้แฟนๆ ได้สร้างสรรค์ดนตรีและศิลปะที่วงดนตรีจะใช้สำหรับโครงการในอนาคต เช่น มิวสิควิดีโอ แคมเปญโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ
• เว็บไซต์นี้ยังรวมถึงข้อความที่ไม่เป็นทางการจากนักร้องนำที่อธิบายว่าหน้า Landing Page นั้นถูกสร้างขึ้นให้คล้ายกับเดสก์ท็อปของเขาเองอย่างไร ทำให้แฟน ๆ เข้าใจถึงจิตใจของนักร้องและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

Glass Animals วงดนตรีจากอังกฤษใช้แนวทางใหม่ในการเข้าสู่หน้า Landing Page ของเว็บไซต์โดยทำให้ดูเหมือนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปตั้งแต่ช่วงปี 1990/ต้นทศวรรษ 2000 รูปลักษณ์ของเว็บไซต์ดึงดูดให้ผู้เยี่ยมชมคลิกไอคอนต่างๆ

Dave Bailey นักร้องของวงได้ฝากข้อความถึงแฟนๆ ว่า “Dig around. ใช้เสียง ใช้งานศิลปะ … ” และส่งอีเมลถึงวงดนตรีทุกสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อให้สามารถใช้ในโครงการพิเศษได้ การคลิกที่โฟลเดอร์ที่ระบุว่า "Cherry stems" จะเป็นการเปิดไฟล์เสียงที่ผู้เข้าชมสามารถใช้เพื่อสร้างเพลงหรือโปรเจ็กต์ของตนเองได้

มีแม้กระทั่งไอคอนที่ระบุว่า "MEME-IT" ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างมีมของตัวเองในวงดนตรี เว็บไซต์ให้ประสบการณ์ที่สนุกสนานสำหรับผู้เยี่ยมชมและให้แฟน ๆ มีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างสรรค์ของวงดนตรี หน้า Landing Page ของเว็บไซต์เกือบจะให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเกม และใครบ้างที่ไม่ชอบเกม

ที่มาของภาพ

2. ช้อปปิ้งเสมือนจริง | ลังโคม

ทำไมเราชอบมัน:

• คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมหน้า Instagram ของ Lancome ได้ "ลอง" ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ก่อนซื้อ ทำให้พวกเขามีโอกาสซื้อด้วยความมั่นใจมากขึ้น
• คุณลักษณะนี้ใช้งานง่ายและผู้เยี่ยมชมสามารถปัดผ่านเฉดสีต่างๆ ได้เช่นเดียวกับการปัดผ่านตัวกรองต่างๆ ในแอป

การช็อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภคจำนวนมากและเพิ่งได้รับความนิยมมากขึ้นนับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียประการหนึ่งของการช็อปปิ้งออนไลน์คือลูกค้าไม่สามารถลองซื้อสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อได้ตลอดเวลา

บริษัทแต่งหน้า Lancome ได้กล่าวถึงปัญหานี้บนหน้า Instagram ของตนด้วยการจัดหาตัวกรองเฉดสีแต่งหน้าต่างๆ ที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ผ่านกล้องของโทรศัพท์ วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าเห็นเฉดสีบนใบหน้าก่อนตัดสินใจซื้อ

ที่มาของภาพ

3. ซีรีย์อินเตอร์แอคทีฟ | Sweet Digs โดย Eko และโรงกลั่น29

ทำไมเราชอบมัน:

• ซีรีส์นี้ทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมโดยตรงกับรายการโดยให้พวกเขาเลือกเฟอร์นิเจอร์หรือตอบคำถามแบบเรียลไทม์
• นอกจากนี้ยังสร้างจากเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้วของ Refinery29

หากคุณเคยดูรายการล่าสัตว์หรือออกแบบตกแต่งภายในแล้วพบว่าตัวเองกำลังคุยกับทีวีหรือจ้องมองที่ตัวเลือกการตกแต่งของเจ้าของ บ้าน Sweet Digs ของ Refinery29 เหมาะสำหรับคุณ ร่วมมือกับ Eko ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่รู้จักกันในการสร้างรายการแบบอินเทอร์แอกทีฟ เพื่อนำผู้ชมเข้าสู่บ้านที่เจ๋งที่สุดและแปลกที่สุด — ด้วยความบิดเบี้ยว

แทนที่จะเป็นเพียงถ้ำมอง ผู้ชมจะได้รับแจ้งให้โต้ตอบกับเจ้าของบ้านและผู้เช่า ตั้งแต่การแนะนำวิธีการตกแต่งใหม่ไปจนถึงการคาดเดาราคาเฟอร์นิเจอร์บางรายการ ผู้ชมสามารถมีส่วนร่วมได้ น่าพอใจยิ่งขึ้นไปอีก คุณจะได้ดูว่าพวกเขาเลือกรายการที่คุณแนะนำในตอนท้ายหรือไม่ มันคือ HGTV เกี่ยวกับสเตียรอยด์

ส่วนที่ดีที่สุดคือ Refinery29 ไม่จำเป็นต้องสร้างแนวคิดทางการตลาดใหม่ตั้งแต่ต้น แต่ต้องใช้แนวคิดที่ทำได้ดีและปรับปรุงให้ดีขึ้นโดยใช้เครื่องมือแบบโต้ตอบของ Eko เนื้อหาใหม่นี้ทำให้ผู้ดูรู้สึกถึงสิทธิ์เสรีในเนื้อหาที่พวกเขากำลังบริโภคในขณะเดียวกันก็เพิ่มระดับการมีส่วนร่วมด้วย

4. Vimeo หลักสูตรเสมือนจริงที่ทำให้คุณเคลื่อนไหว | Y7

ทำไมเราชอบมัน:

• การเพิ่มรายละเอียดเช่นเพลย์ลิสต์ในสตูดิโอช่วยให้ผู้อุปถัมภ์ Y7 สร้างบรรยากาศสตูดิโอที่บ้าน
• การสร้างชุมชนออนไลน์ไม่เพียงแต่ช่วยให้สตูดิโออยู่ได้ แต่ยังช่วยให้ผู้อุปถัมภ์รู้สึกถึงความปกติในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

• ประสบการณ์นี้เป็นมิตรกับผู้ใช้และนำทางได้ง่ายด้วยรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น โค้ด QR ของวิดีโอ

การจำกัดการแพร่ระบาดทำให้ธุรกิจจำนวนมากปิดตัวลงซึ่งจำเป็นต้องมีการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว เช่น ยิมและสตูดิโอฟิตเนส ผู้รอดชีวิตได้ปรับเปลี่ยนข้อเสนอของตนสำหรับตลาดเสมือนจริง แต่มาเผชิญหน้ากัน การออกกำลังกายที่บ้านไม่เหมือนกับการรับประสบการณ์ออกกำลังกายแบบบูติก

Trendy Yoga studio Y7 ลุกขึ้นมาในโอกาสนี้ การใช้ Vimeo OTT แบรนด์ที่รู้จักในชั้นเรียนใต้แสงเทียนและเพลงประกอบกับดักได้ย้ายคำแนะนำสำหรับสตูดิโอทั้ง 15 แห่งทางออนไลน์ จากนั้นยกระดับประสบการณ์ออนไลน์ด้วยการช่วยให้นักเรียนสร้างบรรยากาศแบบสตูดิโอที่บ้าน พร้อมด้วย รหัส QR ในวิดีโอ เพื่อเข้าถึงเพลย์ลิสต์ของชั้นเรียน

รายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ทั้งหมดจ่ายออกไป การปรับปรุงในการสอนเสมือนจริงเหล่านี้ทำให้นักเรียนกลับมาอีก ทำให้ Y7 สามารถดำเนินธุรกิจและรักษาฐานแฟน ๆ ที่ภักดีได้

5. โครงสร้างของสแตนด์อัพคอมเมดี้ | พุดดิ้ง

ทำไมเราชอบมัน:

• ภาพและแผนภาพที่ผ่ากิจวัตรประจำวันของ Wong เปรียบเสมือนการเรียนในชั้นเรียนเกี่ยวกับการแสดงและการเขียนเชิงสร้างสรรค์ไปพร้อม ๆ กัน
• ทำให้ผู้ชมมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่า Wong ทำกิจวัตรของเธออย่างไร แต่ยังช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับเธออย่างเห็นอกเห็นใจ

• แผนภาพนี้เข้าใจง่ายและช่วยให้แฟนๆ เข้าใจศิลปะเบื้องหลังความขบขันได้ดีขึ้น

นักแสดงตลกที่ยืนขึ้นอาจดูเหมือนนักปราชญ์ที่โชคดีที่ได้รับพรด้วยพรสวรรค์ในการด้นสดมุกตลกและเกร็ดเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณเคยได้ยินมา แต่ในความเป็นจริง พวกเขาขัดเกลาการแสดงของพวกเขาด้วยความแม่นยำที่อุตสาหะ

เพื่อให้ผู้ชมแตกแยกได้มากที่สุด พวกเขาต้องแน่ใจว่าเรื่องราวของกิจวัตรจะไหลจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งอย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม นักแสดงตลกบางคนเช่น อาลี หว่อง ได้ยกระดับการเตรียมตัวของพวกเขาไปสู่ระดับที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ในสไลด์โชว์แบบอินเทอร์แอคทีฟเกี่ยวกับวิธีที่ Ali Wong จัดโครงสร้าง Baby Cobra พิเศษของ Netflix ของเธอ The Pudding สิ่งพิมพ์ดิจิทัลที่สร้างบทความเชิงภาพเกี่ยวกับวัฒนธรรมและความบันเทิง อธิบายว่าเธอปั้นกิจวัตรประจำวันของเธอให้กลายเป็นเรื่องเล่าได้อย่างไร แทนที่จะเล่าเรื่องตลกทีละเรื่อง

The Pudding เผยให้เห็นถึงวิธีที่อาลี หว่องนำเอาเรื่องราวทั้งหมดมาประกอบเป็นเรื่องราว สร้างโลกและการรับรู้ถึงชีวิตในแบบที่ผู้ชมของเธอสามารถเข้าใจได้อย่างแท้จริง ด้วยการอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับกิจวัตรทั้งหมดของเธอด้วยสายตา ซึ่งทำให้พวกเขามีความรู้สึกเห็นอกเห็นใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ความหมาย และอารมณ์ขันในที่สุด

6. การตลาดเชิงสนทนา | HubSpot

ทำไมเราชอบมัน:

• พรอมต์ของแชทบ็อตช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งประสบการณ์ของตนเองบนไซต์ได้ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับข้อมูลที่กำลังมองหาได้อย่างรวดเร็ว
• เนื่องจากผู้ใช้กำลังกำหนดประสบการณ์ของตนบนไซต์ จึงช่วยลดแรงกดดันในการขาย ทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมดีขึ้น

• คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการแชท ข้อความตัวอักษร และการส่งข้อความโดยตรงในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว ดังนั้นฟีเจอร์แชทบ็อตจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้เยี่ยมชมที่จะปรับตัว

เราพึ่งพาแอปรับส่งข้อความเพื่อโต้ตอบกับเพื่อนและครอบครัว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่แบรนด์ควรรวมแอปเหล่านี้เพื่อการสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้งในเส้นทางการซื้อ อย่างไรก็ตาม นักการตลาดยังไม่ค่อยคุ้นเคยกับการทำการตลาดเชิงสนทนา โดยใช้แชทบอท แชทสด Facebook Messenger และคุณสมบัติการแชทอื่นๆ มาใช้ในกลยุทธ์การตลาดขาเข้าของพวกเขา

จากข้อมูลของชุมชนธุรกิจ 2 พบว่ามีเพียง 36% ของบริษัทเท่านั้นที่ใช้กลยุทธ์เหล่านี้ ที่ HubSpot เราหวังว่าจะเปลี่ยนสิ่งนั้นด้วยการนำเสนอเครื่องมือส่งข้อความใหม่ที่สามารถรวมเข้ากับชุดการตลาดและฐานข้อมูลทั้งหมดของคุณได้

เราเพิ่มแนวคิดนี้เป็นสองเท่าโดยใช้ ซอฟต์แวร์การตลาดเชิงสนทนา ของเราในหน้าแรกของเรา ผู้เข้าชมเว็บไซต์จะถูกถามคำถามและให้คำตอบที่เป็นไปได้หลายประการ สิ่งนี้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมในเนื้อหาเว็บไซต์เกือบจะเหมือนกับเรื่องราว "เลือกการผจญภัยของคุณเอง" สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์โดยรวม และทำให้มั่นใจว่าเว็บไซต์ให้บริการเนื้อหา (หรือการดำเนินการ) ที่จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขามากที่สุด… โดยไม่มีแรงกดดันจากการขาย

7. คำขอบคุณส่วนตัวกับ Vidyard | แอมเนสตี้ อินเตอร์เนชั่นแนล แคนาดา

ทำไมเราชอบมัน:

• การให้ผู้บริจาคเห็นภาพว่าการบริจาคของพวกเขาช่วยสนับสนุนสาเหตุต่างๆ ของแอมเนสตี้ อินเตอร์เนชั่นแนลอย่างไร ช่วยสร้างความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว
• ผู้บริจาคมักจะแชร์วิดีโอกับเพื่อนและครอบครัว ซึ่งอาจนำไปสู่การบริจาคเพิ่มขึ้น

ในการตั้งค่าทางสังคม การเข้าสังคมเร็วเกินไปเป็นการล่วงล้ำ อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการตลาด การมีความเป็นส่วนตัวเพียงเล็กน้อยสามารถช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้มาก

ถ่ายวิดีโอขอบคุณที่สร้างขึ้นโดย Amnesty International Canada โดยใช้แพลตฟอร์มของ Vidyard วิดีโอส่วนบุคคลเช่นวิดีโอด้านบนถูกส่งไปยังผู้บริจาคทั้งหมดขององค์กร หลังจากตรวจสอบเมตริกแล้ว องค์กรรายงานความพึงพอใจของผู้บริจาคและการคงรักษาไว้ที่สูงขึ้นจากการใช้วิดีโอเหล่านี้

การส่งการ์ดขอบคุณหรืออีเมลเป็นเรื่องที่ดี แต่การเพิ่มความรู้สึกส่วนตัวในรูปแบบของวิดีโอทำให้ผู้บริจาคได้รับชัยชนะจริงๆ เมื่อลูกค้าพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาจะแบ่งปันกับเครือข่ายของตนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ มอบการบอกต่อที่มีคุณค่าและความน่าเชื่อถือให้กับคุณ

8. อินโฟกราฟิกแบบโต้ตอบ | ความสนุกสำหรับครอบครัวในสกอตส์เดล บาย แมริออท

ทำไมเราชอบมัน:

• โฆษณาเชิงโต้ตอบนี้สนุกสำหรับการวางแผนวันหยุด
• ผังงานที่สามารถคลิกได้ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ชมปรับแต่งกิจกรรมวันหยุดตามพารามิเตอร์ที่ตั้งไว้ (เช่น ความสนใจ อายุ)

Marriott Hotels ช่วยให้การวางแผนวันหยุดสนุกยิ่งขึ้นในขณะที่วางตำแหน่งแบรนด์ของตนต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยอินโฟกราฟิกแบบโต้ตอบ ผู้พักร้อนที่มุ่งหน้าไปยังสกอตส์เดลสามารถใช้เส้นทางที่กำหนดเองผ่านผังงานเพื่อรับคำแนะนำปลายทางได้ แอนิเมชั่นเพียงเล็กน้อยก็ไปได้ไกล และเพิ่มสัมผัสของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่อินโฟกราฟิกทั่วไปไม่สามารถทำได้

ความงามของสิ่งนี้คืออินโฟกราฟิกเป็นเครื่องมือภาพที่ยอดเยี่ยมที่มีประโยชน์มากมาย โดยใช้ lemonly.com แมริออทผลักดันซองจดหมายไปอีกขั้นหนึ่งซึ่งมอบความสุขที่คาดไม่ถึง

9. กิจกรรมเสมือนจริงแบบโต้ตอบ | สร้างขึ้นเพื่อใช้งานได้ยาวนานโดย Wistia

ทำไมเราชอบมัน:

• การมีการประชุมทางเสียงแทนการประชุมเสมือนจริงแบบดั้งเดิม ทำให้ Wistia เปิดโอกาสให้ผู้ฟังสามารถเข้าร่วมได้ทุกเมื่อที่สะดวก (ขณะทำธุระ ที่โรงยิม ฯลฯ)
• ผู้เข้าชมสามารถเข้าร่วมเซสชั่นใดก็ได้ในลำดับใดก็ได้ที่พวกเขาชอบ แทนที่จะถูกบังคับให้อยู่ในตารางที่เข้มงวด ทำให้เข้าถึงงานได้ง่ายขึ้น

ถึงตอนนี้เราทุกคนคุ้นเคยกับกิจกรรมเสมือนจริงแล้ว แต่การประชุมและวิดีโอความเหนื่อยล้านั้นมีอยู่จริง คุณทำอย่างไรให้แขกมีส่วนร่วม? โดยผสมให้เข้ากัน นั่นคือสิ่งที่ Buffer และ Wistia ตั้งใจจะทำเมื่อพวกเขาสร้างการประชุมทางเสียงครั้งแรกสำหรับผู้สร้างแบรนด์

ถูกต้อง ไม่จ้องหน้าจอหรือติดโต๊ะทำงาน รูปแบบเสียงช่วยให้ผู้ฟังเข้าร่วมได้จากทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นระหว่างการเดินทางหรือเดินเล่นยามบ่ายโดยเชื่อมต่อกับเครื่องเล่นพอดแคสต์

แต่ละเซสชั่นมีความยาวประมาณ 25-35 นาที และให้ผู้ฟังมีทางเลือกในการ "เลือกการผจญภัยของตนเอง" โดยเพียงแค่เลือกเซสชันที่พวกเขาต้องการเข้าร่วม ความขัดแย้งนี้ลดลงเนื่องจากผู้ฟังมีอิสระที่จะเข้าร่วมเฉพาะเซสชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขาแทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมง

10. สไลด์โชว์แบบโต้ตอบ | ข้อความสื่อใหม่โดย Velocity Partners

ทำไมเราชอบมัน:

• สไลด์โชว์นี้แสดงให้เห็นอย่างสวยงามถึงความสำคัญของการแสดงแทนที่จะบอกผู้ชมว่าทำไมพวกเขาจึงควรสนใจหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง
• การสร้างจากสไลด์พื้นฐานจะนำเราไปสู่ความก้าวหน้าของการใช้กราฟิกแบบโต้ตอบและดึงดูดความสนใจที่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของผู้ชมในแบบเรียลไทม์ได้อย่างไร

ในการแสดงภาพสไลด์แบบโต้ตอบ ซึ่งดูเหมือนจริง ๆ แล้วเหมือนอยู่ใน Tron Velocity Partners ซึ่งเป็นเอเจนซี่การตลาดแบบ B2B อธิบายว่าทำไมนักการตลาดเชิงนวัตกรรมจึงต้องใช้ประโยชน์จากรูปแบบเนื้อหาใหม่เพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่สดชื่นมากขึ้น

Velocity Partners แสดงให้เห็นว่าสไลด์โชว์เชิงโต้ตอบของพวกเขาสามารถดึงดูดผู้ชมได้อย่างไร สิ่งนี้ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิงกับวิธีที่นักการตลาดสร้างบล็อกโพสต์ ebook และ SlideShares จำนวนมากจนดูน่าเบื่อและคาดเดาได้ ผลลัพธ์สุดท้ายของข้อความนี้ตอกย้ำว่าสื่อที่น่าดึงดูดใจและน่าประหลาดใจที่สุดคือการนำเสนอเรื่องราวที่น่าดึงดูดและน่าประหลาดใจได้ดีที่สุด

11. บทความเชิงโต้ตอบ | The Big Gronkowski โดย Ceros

ทำไมเราชอบมัน:

• Ceros นำเสนอบทความด้วยภาพแทนที่จะเป็นข้อความดั้งเดิมและดึงดูดผู้อ่านในทันที
• เมื่อเทียบกับบรรทัดฐานของโครงสร้างบทความ ผู้อ่านสามารถสลับไปยังข้อมูลที่พวกเขาต้องการทราบก่อนได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะบอกให้อ่าน

เมื่อ Rob Gronkowski เกษียณอายุชั่วคราวในปี 2019 Ceros ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหาจากประสบการณ์ ได้ตัดสินใจสร้างบทความเชิงโต้ตอบที่เน้นย้ำถึงสองสิ่งที่ Gronk เป็นที่จดจำเสมอ — ความกล้าหาญด้านกีฬาและทัศนคติที่โง่เขลาของเขา

เมื่อคุณเยี่ยมชมบทความเชิงโต้ตอบ คุณสามารถสลับไปมาระหว่างด้าน "นักรบ" และ "ลูกคนโง่" ของ Gronk ได้ โดยคลิกที่ฮอตสปอตที่เปิดเผยความสำเร็จอันน่าประทับใจของเขา รายการซักเสื้อผ้าของการบาดเจ็บ และสิ่งที่น่าสนใจที่สุดบางส่วนที่เขาเคยทำ เมื่อคุณโต้ตอบกับบทความเสร็จแล้ว คุณจะเข้าใจอย่างแท้จริงว่า Rob Gronkowski แข็งแรงพอๆ กับที่เขาเป็นคนโง่

12. วิดีโอที่สมจริง | Scotland From the Sky โดย BBC Scotland

ทำไมเราชอบมัน:

• วิดีโอ 360 องศานี้ตอกย้ำศิลปะการแสดงมากกว่าการบอกเล่า
• ผู้ชมจะรู้สึกเหมือนกำลังสำรวจ Glen Coe ร่วมกับผู้สร้างภาพยนตร์โดยใช้ภูมิทัศน์ที่ชวนดื่มด่ำของสกอตแลนด์เป็นฉากหลัง

• วิดีโอแบบนี้ดูน่าทึ่งมากจนสามารถกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมแชร์ลิงก์กับผู้อื่นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

ในปี 2019 Rough Guides หนังสือนำเที่ยวที่มีชื่อเสียง ยกให้ สกอตแลนด์เป็นประเทศที่สวยที่สุดในโลก

และเหตุผลใหญ่ที่ทำให้มันน่าทึ่งก็คือ Glen Coe หุบเขาแห่งสกอตแลนด์ที่ตัดผ่านซากปรักหักพังของ supervolcano โบราณ เป็นภูมิประเทศที่โดดเด่นที่สุดแห่งหนึ่งของโลก

ด้วยวิดีโอ Glen Coe ที่สมจริงแบบ 360 องศา BBC Scotland สามารถดึงดูดผู้ชมได้เนื่องจากพวกเขาสามารถสัมผัสทิวทัศน์จากมุมมองที่ใกล้ชิดในทุกมุม ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนอยู่ตรงนั้นจริงๆ

13. โฆษณาวิดีโอเกมที่เล่นได้ | Narcos: Cartel Wars

ทำไมเราชอบมัน:

• ความสามารถของผู้คนในการเปลี่ยนจากการดูเกมไปเป็นการเข้าร่วมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดพวกเขา
• การอนุญาตให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเล่นเกมก่อนซื้อช่วยลดแรงกดดันในการขายและทำให้ลูกค้าสามารถควบคุมประสบการณ์ของตนได้

ในอดีต แอปวิดีโอเกมต้องใช้การสาธิตวิดีโอหรือ gif เพื่อโฆษณาการเล่นเกมโดยหวังว่าจะดึงดูดผู้เล่นใหม่และเพิ่มการดาวน์โหลดแอป สิ่งที่เกี่ยวกับการดูวิดีโอก็คือมันเป็นกิจกรรมที่ไม่โต้ตอบ ภาพลักษณ์ของเกมอาจเพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้เล่นที่คาดหวัง แต่อาจขาดความเฉื่อยเพียงพอที่จะมีส่วนร่วมและเล่นได้จริง

FTX Games พบวิธีแก้ปัญหานี้โดยร่วมมือกับ Glispa สำหรับเกม Narcos: Cartel Wars ผู้มุ่งหวังจะถูกดึงดูดเข้าสู่เกมแอ็คชั่นทันทีด้วยความสามารถในการทดลองใช้ก่อนซื้อ จรวดและระเบิดมีอยู่มากมายหลายรอบ ก่อนที่เดโมจะแจ้งให้ผู้เล่นติดตั้งแอปและเล่นเกมต่อ

ข่าวดีก็คือฟังก์ชันประเภทนี้กำลังจะกลายเป็นกระแสหลักมากขึ้นด้วย Facebook ที่เสนอโฆษณาวิดีโอที่เล่นได้บนแพลตฟอร์มของพวกเขา เช่นเดียวกับตัวอย่าง Cartel Wars โฆษณาที่เล่นได้เหล่านี้ประกอบด้วย:

• วีดีโอตัวอย่างสั้นๆ
• การสาธิตที่เล่นได้เพื่อให้ผู้คนติดใจกับการเล่นเกม
• คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อให้ผู้ใช้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

14. โฆษณาเสียงแบบโต้ตอบบน Pandora | โดริโทส

ทำไมเราชอบมัน:

• Doritos ค้นพบวิธีที่สร้างสรรค์ในการนำผู้ฟังจากผู้ฟังที่เฉยเมยมาเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น พร้อมเสียงชิพที่กระหึ่มเพื่อทำให้ผู้คนน้ำลายสอ
• โฆษณาแสดงคำถามต่อผู้ชม แล้วใช้ AI เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ตามคำตอบ

เมื่อไม่นานมานี้ Pandora for Brands ได้เริ่มทดสอบฟังก์ชันโฆษณาแบบอินเทอร์แอกทีฟใหม่บนแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับโฆษณาด้วยวาจา Doritos เป็นหนึ่งในแบรนด์แรกๆ ที่ใช้รูปแบบอินเทอร์แอคทีฟใหม่นี้บน Pandora

เสียงใช้ Doritos crunch ที่โดดเด่น จากนั้นให้ผู้ใช้ตอบคำถามใช่หรือไม่ใช่ การใช้ปัญญาประดิษฐ์ทำให้โฆษณาสามารถแสดงประสบการณ์ส่วนบุคคลโดยพิจารณาจากคำตอบของผู้ฟัง

นี่เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นด้วยเหตุผลเดียวกับโฆษณาวิดีโอเกมที่เล่นได้: พวกเขาขัดขวางการฟังแบบพาสซีฟเพื่อพยายามให้ผู้ฟังมีส่วนร่วมและประมวลผลข้อมูลที่ส่งถึงพวกเขาจริง ๆ นอกจากนี้ ด้วยความสามารถในการตอบสนองแบบแฮนด์ฟรี จึงมีแรงเสียดทานน้อยลงเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

15. การสร้างไอเดียเชิงโต้ตอบ | เจริญเร็วกว่า

ทำไมเราชอบมัน:

• เครื่องกำเนิดแนวคิดช่วยให้นักการตลาดสามารถป้อนเว็บไซต์อุตสาหกรรมและธุรกิจของตน และรับแนวคิดโดยอัตโนมัติสำหรับเนื้อหาเชิงโต้ตอบประเภทต่างๆ
• หน้าผลลัพธ์จะแสดงเนื้อหาและเครื่องมือที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละอุตสาหกรรม ผู้ชม และตำแหน่งในช่องทางการแปลง

ในอดีต การสร้างแนวคิดจำเป็นต้องมีข้อความทั่วไปหรือการเรียกร้องที่ยาวนาน เนื่องจากเราไม่สามารถปรับแต่งแนวคิดและกรณีการใช้งานสำหรับลูกค้าแต่ละรายในวงกว้างได้อย่างง่ายดาย ข้อได้เปรียบของตัวสร้างแนวคิดคือมันแสดงชุดแนวคิดที่ปรับแต่งให้เหมาะกับนักการตลาดสำหรับวิธีที่พวกเขาสามารถนำไปใช้และใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ดีขึ้นทันทีหลังจากที่พวกเขาป้อนจุดข้อมูลสองสามจุด

Outgrow จะสร้างรายการเครื่องมือและเนื้อหาเพื่อช่วยแปลงและดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ผู้ชม และตำแหน่งในช่องทาง โดยจะแนะนำแบบทดสอบ เครื่องคิดเลข และแชทบอทต่างๆ เพื่อช่วยดึงดูดการรับส่งข้อมูลและให้โอกาสในการขายมากขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการ

การใช้การตลาดเชิงโต้ตอบกับแคมเปญของคุณ

แคมเปญในบทความนี้ควรให้ข้อมูลสองสามข้อเพื่อนำไปใช้กับการตลาดของคุณเอง ในขณะที่คุณสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม คุณควรคำนึงถึง:

• วิธีขัดขวางความคาดหวังเพื่อรับความสนใจ การมีส่วนร่วม และความสนใจ
• วิธีปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากที่สุด
• วิธีลดแรงเสียดทานให้ได้มากที่สุดเพื่อเพิ่มโมเมนตัม

การนำแนวคิดเช่นนี้ไปปฏิบัติจริง คุณจะอยู่ในฐานะที่จะสร้างกระแส ทำให้เนื้อหาของคุณติดตรึงยิ่งขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์ และเติมพลังล้อช่วยแรงของคุณ

บทความนี้ถูกโพสต์ครั้งแรกเมื่อ 3 เมษายน 2020 และได้รับการปรับปรุงเพื่อความครอบคลุม