PDCA คืออะไร? ความรู้กลยุทธ์-ทำ-ตรวจสอบ-ลงมือทำ

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะประกอบธุรกิจในสาขาใดและผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณจัดหา ธุรกิจของคุณต้องการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาตลาดที่ก้าวร้าวและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

การดำเนินการปรับเปลี่ยนนี้ไม่ได้เป็นทางเลือก มันเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการตระหนักถึงความสำเร็จ ข้อเท็จจริงที่ยากคือบริษัทที่ไม่ได้ทำการปรับปรุงและพัฒนาจะพบว่าบริษัทเหล่านั้นสูญพันธุ์ไปในที่สุด

เมื่อต้องการปรับเปลี่ยนในธุรกิจของคุณ คุณจะใช้งานอย่างไร วิลลี่ nilly กระทำโดยไม่มีการจัดเตรียมสามารถทำอันตรายมากกว่าดี แทนที่จะเข้าหาการปรับเปลี่ยนอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า คุณอาจต้องการยืมแนวคิดจากปรัชญาการผลิตแบบลีน — รอบ Program-Do-Check out-Act อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

PDCA คืออะไร?

PDCA ซึ่งย่อมาจาก Strategy-Do-Check-Act เป็นวัฏจักรการทำซ้ำสำหรับการปรับปรุงบุคลากร ผลิตภัณฑ์และโซลูชัน โซลูชัน และกระบวนการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

รากฐานสำหรับกลยุทธ์นี้กำหนดขึ้นโดย Walter Shewhart นักสถิติและนักฟิสิกส์ชาวอเมริกัน ผู้หลงใหลในการทำงานกับการประเมินทางสถิติเพื่อสร้างการเพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพสูงสุด ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการกำหนดสูตรขึ้นเองในอีกหลายปีต่อมาโดย William Deming ผู้ซึ่งนำหลักการนี้ไปใช้และเปลี่ยนให้เป็นวัฏจักรการทำความเข้าใจและปรับปรุง

การออกแบบ PDCA เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติ 4 ขั้นตอน ซึ่งเราจะตรวจสอบในเชิงลึกด้านล่างอีกมาก

4 ขั้นตอนของการออกแบบ PDCA

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การเข้าใกล้การเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีระบบสามารถสะกดหายนะสำหรับองค์กรธุรกิจของคุณ ผู้คนในแนวเดียวกัน การเตรียมตัวโดยปราศจากการประเมินการพัฒนาของคุณอาจเป็นอันตรายได้เช่นเดียวกัน

วงจร PDCA มีเป้าหมายเพื่อขจัดความท้าทายทั้งหมดด้วยขั้นตอนสี่ขั้นตอน ที่ซึ่งการเคลื่อนไหวแต่ละครั้งมีความจำเป็น เพราะส่วนใหญ่จะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในขั้นต่อไป ให้​เรา​มา​พิจารณา​การ​ปรากฏ​ใกล้​ขึ้น​ที่​วิธี​เหล่า​นี้​และ​สิ่ง​ที่​พรรณนา​ถึง.

ที่มาของภาพ

1. วิธีการ

ในการจัดทำโปรแกรมที่จะปรับใช้สิ่งที่ต้องการในกลุ่มของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องพูดคุยกับคำถามต่อไป:

• ความยากลำบากที่คุณประสบคืออะไร?
• คุณจะต้องใช้ทรัพยากรใดในการแก้ไขปัญหานี้
• ปัจจุบันคุณมีทรัพยากรอะไรบ้างที่เรามีอยู่ในขณะนี้?
• คุณจะแก้ไขปัญหานี้ให้ดีที่สุดด้วยวิธีที่พร้อมใช้งานได้อย่างไร
• ความสำเร็จดูเหมือนอะไร?

การย้ายนี้อาจรวดเร็วและไม่ซับซ้อน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของปัญหา หรืออาจใช้เวลาเพียงเดือนหรือเป็นเดือนในการอภิปรายเพื่อไปถึงที่โปรแกรม ในทางทฤษฎี ยิ่งเวลาที่คุณลงทุนในรายการนี้มากเท่าไหร่ วิธีที่เหลือก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น

2. ทำ

เมื่อเตรียมสถานที่แล้ว ก็ถึงเวลานำคำแนะนำของคุณไปปฏิบัติ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการรักษาสติปัญญาในระหว่างขั้นตอนนี้คือความกังวลจะไม่เกิดขึ้นไม่ว่าการเตรียมตัวของคุณจะดีเพียงใด เลือกสิ่งแทรกซ้อนเหล่านี้อย่างก้าวกระโดดและเต็มใจ (และสามารถ) ปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ โดยทั่วไปแล้วจะเสร็จสิ้นในสภาพแวดล้อมที่มีขนาดกะทัดรัดและมีการจัดการมากขึ้น คุณจึงเชี่ยวชาญจากปัญหาและปรับให้เหมาะสมได้

การสื่อสารที่เหมาะสมระหว่างลูกเรือของคุณจะช่วยจำกัดการเลือกปัญหา เนื่องจากทุกคนจะมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบและความคาดหวังของพวกเขา

3. เช็คเอาท์

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุด (และพลาดไป) ของการใช้งานการปรับเปลี่ยนคือ "ตรวจสอบ" วิธีการของคุณดำเนินการในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมอย่างไร? คุณบรรลุเป้าหมายหรือความตั้งใจของคุณล้มเหลวในการดำเนินการหรือไม่? ถึงเวลาที่คุณต้องสร้างข้อบกพร่องในระบบและแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านั้น อาจไม่ใช่ความล้มเหลวเต็มรูปแบบ แต่คุณได้เห็นโอกาสบางอย่างในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ขั้นตอนนี้มีความสำคัญ

4. พระราชบัญญัติ

เมื่อคุณได้วางแผนการแปลงสภาพของคุณ ใช้มัน และจากนั้นตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ามันมีประสิทธิภาพ ถึงเวลาที่จะดำเนินการกับมัน หากคุณตั้งเป้าหมายในขั้นตรวจสอบจนบรรลุวัตถุประสงค์ คุณสามารถใช้ระบบเดิมของคุณได้ สิ่งนี้จะกลายเป็นแนวทาง "มาตรฐาน" และขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับส่วนนี้ในกลุ่มของคุณ นอกจากนี้ยังเปลี่ยนเป็นตำแหน่งกระโดดออกสำหรับการปรับใช้งานในอนาคตของคุณ

วงจร PDCA จะไม่หยุดเมื่อคุณบรรลุเป้าหมายเดิมแล้ว เนื่องจากเป็นวิธีการที่สม่ำเสมอซึ่งคุณควรประเมินอย่างสม่ำเสมอ ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมคือยิ่งคุณใช้งานมันมากเท่าไหร่ มันก็จะยิ่งง่ายขึ้นมากเท่านั้น มันจะเป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณและจะช่วยให้คุณบรรลุความสูงใหม่กับบริษัทของคุณ

เทมเพลต PDCA

เมื่อคุณทราบแล้วว่าแนวทาง PDCA สามารถช่วยให้คุณจ้างการเปลี่ยนแปลงในองค์กรได้อย่างไร คุณมักจะถามตัวเองว่าควรเริ่มต้นอย่างไร

เช่นเดียวกับแผน กระบวนการ หรือเครื่องมือใหม่ การมีเอกสารจริงเพื่อทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลและข้อเท็จจริงทั้งหมดของคุณ แบ่งปันกับผู้ร่วมทีม และทำการอัปเดตเมื่อเวลาผ่านไป

คุณสามารถสร้างของคุณเองใน Excel หรือเครื่องมือการจัดการงานของคุณ หรือใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้ สิ่งสำคัญสำหรับเทมเพลต PDCA ที่เจริญรุ่งเรืองคือความชัดเจน คุณต้องเขียนลงลึกทุกขั้นตอน ควบคู่ไปกับผู้ที่รับผิดชอบในการได้มาซึ่งมันเสร็จสมบูรณ์และเมื่อไร ยิ่งการเตรียมตัวของคุณครอบคลุมมากเท่าไหร่ การดำเนินการของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

จัดหารูปภาพ

PDCA วิธีที่ดีที่สุด

นอกเหนือจากการใช้เทมเพลต PDCA แล้ว คำแนะนำอื่นๆ จำนวนหนึ่งจะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนได้สำเร็จ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้บริหารระดับสูงพร้อมสำหรับการปรับปรุงเหล่านี้ โดยไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติ คุณจะไม่สามารถดำเนินการตามนโยบายหรือกระบวนการใหม่ที่คุณสร้างขึ้นได้

2. ไม่หยุดเพิ่มขึ้น โปรดจำไว้ว่า PDCA ไม่ใช่รูปแบบของกระบวนการที่บุคคลและดำเนินการ ทำซ้ำวงจรนี้เป็นประจำ สร้างความก้าวหน้าด้วยการปฏิวัติแต่ละครั้ง และมองหาโอกาสต่อไปในการพัฒนาการเปลี่ยนแปลงเชิงสร้างสรรค์

3. หลังจากที่คุณได้ใช้การเปลี่ยนแปลงนโยบายแล้ว ให้ทำทั่วทั้งกลุ่มของคุณ ทุกแผนกที่เลื่อนตำแหน่งด้วยกะใด ๆ ที่คุณผลิตจะต้องดำเนินการนี้เป็นวิธีการใหม่ในการทำงาน

รอบตัว To You

การว่าจ้างการปรับทั่วทั้งองค์กรของคุณจะไม่ใช่เรื่องยากเมื่อคุณค้นพบระบบ ทำ ตรวจสอบ และดำเนินการ

อย่างไรก็ตาม มันเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเติบโตและเฟื่องฟู บริษัทต่างๆ ที่คิดค้นขึ้นใหม่ด้วยตัวเองเพื่อปรับปรุงให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาดในปัจจุบัน ผู้บริโภค และบุคลากรของบริษัทคือธุรกิจที่เราจะมองเห็นได้ไกลถึงศักยภาพ

ดำเนินวงจร PDCA ตอนนี้ และพัฒนาธุรกิจในอุดมคติที่คุณสามารถสร้างได้