กระตุกคืออะไร? แบรนด์ใช้อย่างไร?

เช่นเดียวกับหลายๆ คน ฉันค้นพบ Twitch ผ่านความรักในวิดีโอเกม การดูผู้ใช้ YouTube เล่นและทบทวนรายการโปรดของฉัน ผู้ใช้ YouTube ส่วนใหญ่ที่ฉันดูได้โปรโมตบัญชี Twitch ของพวกเขา โดยพวกเขาจะถ่ายทอดสดการเล่นผ่าน และในที่สุดฉันก็เริ่มสงสัยว่า Twitch คืออะไร?

ในท้ายที่สุด Twitch เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง แต่มีอะไรมากกว่านั้นอีกไหม ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจว่า Twitch คืออะไร และคุณจะใช้งาน Twitch อย่างไรเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

เมื่อคุณเยี่ยมชม Twitch คุณจะเห็นหน้าจอคล้ายกับภาพด้านล่างมาก หน้าแรกได้รับการดูแลตามกิจกรรมก่อนหน้า ดังนั้นในขณะที่หน้าจอนี้ครอบคลุมเนื้อหาเกี่ยวกับเกม สตรีมเมอร์ไม่ได้จำกัดสิ่งที่พวกเขาผลิต

Twitch ใช้ทำอะไร?

Twitch เป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับนักเล่นเกมในการรับชมและเล่นผ่านการเล่นแบบสดและแสดงความคิดเห็น อย่างไรก็ตาม ยังมีโปรแกรมอื่นๆ เช่น ทอล์คโชว์ รายการทำอาหาร การแข่งขันกีฬา และการประชุมการเล่นเกมที่ปรากฏขึ้นบนเว็บไซต์ด้วย Twitch ช่วยให้แฟนๆ เชื่อมต่อกับสตรีมเมอร์ได้ และให้ผู้ใช้ดูเนื้อหาที่พวกเขาสนใจบนแพลตฟอร์มที่รองรับการถ่ายทอดสดแบบยาว อันที่จริง เป็นเรื่องปกติที่สตรีมจะใช้เวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมง

แพลตฟอร์มนี้ยังมีการประชุมของตัวเองที่เรียกว่า TwitchCon ซึ่งเป็นงานประจำปีที่เฉลิมฉลองอุตสาหกรรมการสตรีมตลอดจนโอกาสที่ผู้แพร่ภาพกระจายเสียงของแพลตฟอร์มจะได้ติดต่อกับแฟนๆ และเพื่อนร่วมงานแบบตัวต่อตัว

แฟนๆ สามารถเข้าร่วมเซสชั่นที่นำโดยสตรีมเมอร์คนโปรดและซื้อสินค้าแบรนด์จากผู้ขายและผู้สนับสนุนกิจกรรมมากมาย ตัวอย่างเช่น Doritos เป็นผู้สนับสนุน TwitchCon ที่น่าภาคภูมิใจ

แม้ว่าสตรีมเมอร์จะผลิตเนื้อหา แต่ Twitch มีฐานแฟน ๆ เฉพาะที่ขยายไปทั่วโลก เพื่อให้ได้มุมมองบางอย่างเกี่ยวกับผู้ใช้ Twitch เราจะเจาะลึกผู้ชมหลักของ Twitch

ใครใช้ Twitch?

จากการวิจัยของ SimilarWeb พบว่า 79.62%% ของผู้ใช้ Twitch เป็นเพศชาย ณ เดือนพฤษภาคม 2022 และผู้ชมส่วนใหญ่ของแพลตฟอร์ม (ประมาณ 37.11%) มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี

เมื่อ SimilarWeb ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บของผู้ใช้ Twitch พวกเขาพบว่าคำหลักที่ผู้ชมนี้ค้นหาคือ "คอนโซลวิดีโอเกมและอุปกรณ์เสริม" "เกม" "ซอฟต์แวร์" และ "ข่าวสาร" จากข้อมูลดังกล่าว เราสามารถสรุปได้ว่าผู้ใช้ Twitch ส่วนใหญ่สนใจเกมและเทคโนโลยีที่จำเป็นในการเล่นเกม

ในรายงานฉบับเดียวกันนี้ ยังระบุด้วยว่า 21.41% ของการเข้าชมมาจากสหรัฐอเมริกา ทำให้เป็นประเทศที่มีตัวแทนมากที่สุดบนแพลตฟอร์ม โดยมีเยอรมนี เกาหลี รัสเซีย และฝรั่งเศสอยู่ไม่ไกลนัก

แม้ว่าผู้ชมจะมีชายหนุ่มจำนวนมาก แต่ข้อมูลประชากรนั้นไม่ใช่ฐานผู้ใช้ของแพลตฟอร์มทั้งหมด Pokimane สตรีมเมอร์หญิงที่โด่งดังที่สุดของ Twitch มีผู้ติดตาม 9.2 ล้านคน ทำให้เธอเป็นหนึ่งใน 10 สตรีมเมอร์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดของแพลตฟอร์ม

อย่างที่นักการตลาดทราบ ตัวเลขเหล่านั้นอาจเป็นส่วนสำคัญของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากในตอนนี้ คุณกำลังครุ่นคิดเกี่ยวกับวิธีใส่ Twitch ให้เข้ากับความพยายามทางการตลาดของคุณ เรามาพูดถึงวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ Twitch กันต่อไป

11 วิธีที่แบรนด์ใช้ Twitch

แบรนด์ต่างๆ ใช้ Twitch เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ กำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะ สร้างสตรีมของแบรนด์ และใช้ประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ไซต์นี้ขับเคลื่อนโดยเนื้อหาที่เป็นภาพ ดังนั้น เรามาสำรวจตัวอย่างเพื่อสำรองเป้าหมายเหล่านี้กัน

1. เป๊ปซี่โค

กลยุทธ์: การตลาดแบบสปอนเซอร์

เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ Brisk ในระยะเวลาจำกัด PepsiCo ได้สนับสนุนการแข่งขันวิดีโอเกมนอกฤดูกาลสำหรับเกม Rocket League การแข่งขันที่บริษัทสนับสนุนไม่ใช่ปรากฏการณ์ใหม่ แต่การสนับสนุนของ PepsiCo ทำให้บริษัทเครื่องดื่มสามารถควบคุมได้มากกว่าผู้สนับสนุนอื่นๆ ส่วนใหญ่

โฆษณาสำหรับ Brisk ทำงานตลอดการแข่งขันและมีการเปิดตัวรถยนต์ที่มีธีม Brisk ในเกมเพื่อให้ผู้เล่นได้ใช้งาน ผู้ชมยังสามารถเชียร์นักวิจารณ์สดให้ดื่ม Brisk และวลี "เสี่ยง ดื่ม Brisk" ที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติในหมู่ผู้เข้าร่วมและกลายเป็นมีมสำหรับแบรนด์

2. EA

กลยุทธ์: การตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์

บริษัทวิดีโอเกม EA ร่วมมือกับสตรีมเมอร์ RoryPlays เพื่อโปรโมต The Sims 4: Cats & Dogs แคมเปญค่อนข้างตรงไปตรงมา — RoryPlays เล่นเกมสดบน Twitch และรวมโอเวอร์เลย์โลโก้ EA เธอยังโปรโมตเกมและแบรนด์ด้วยวาจาบนแพลตฟอร์มของเธอด้วย

หิมะตกที่ EA Play! ยืนเล่น #TS4Seasons นี่มันสุดยอดไปเลย!!!

หากคุณกำลังมาที่ EA Play มาที่บูธ @TheSims เพื่อรับ HANDS ON Seasons !! pic.twitter.com/LYABmWHDiH

— RoryPlays (เธอ/เธอ) ️ (@RoryPlays_) 9 มิถุนายน 2018

RoryPlays เป็นไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 14,000 คน แต่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่ายังคงสร้างข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับแบรนด์ นั่นเป็นเพราะว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักจะมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ติดตามและฐานแฟน ๆ ที่ทุ่มเทมากขึ้น ทำให้การโปรโมตเนื้อหาแก่ผู้ชมง่ายขึ้นมาก ลองคิดดู — มีคนอีก 14,000 คนที่ทราบเกมและวิธีการเล่น

3. บริษัท เฮอร์ชีย์

แทคติค: Influencer Marketing

เพื่อโปรโมตช็อกโกแลตแท่งของ Reese's Pieces เฮอร์ชีย์ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลหลายคน เช่น Ninja และ DrLupo ซึ่งมีผู้ติดตามนับล้านบน Twitch ในระหว่างการหาเสียง ผู้มีอิทธิพลเหล่านั้นจะสตรีมสดไปพร้อมกับชิมผลิตภัณฑ์ใหม่

ผ่านแคมเปญนี้ ผู้คนนับล้านได้รู้จักกับแคนดี้บาร์ใหม่ผ่านสตรีมเมอร์คนโปรดที่เพลิดเพลินกับการถ่ายทอดสดแคนดี้

4. Lexus

กลยุทธ์: การตลาดเนื้อหา

Lexus ผู้ผลิตรถยนต์หรูร่วมมือกับ Fulsie สตรีมเมอร์วิดีโอเกมยอดนิยมสำหรับแคมเปญ "All In" Twitch ของบริษัท ระหว่างแคมเปญ ผู้ใช้ Twitch 23,000 คนโหวตเกี่ยวกับวิธีการปรับแต่งและปรับแต่งรถซีดาน Lexus IS รุ่นปี 2021 ผู้ใช้ Twitch จบลงด้วยการออกแบบยานพาหนะที่ดีที่สุดสำหรับนักเล่นเกมและรวมตัวควบคุมที่พิมพ์ 3 มิติไว้ในรถเช่นเดียวกับคอนโซลเกม

AHHH ฉันตื่นเต้นมากที่จะเปิดเผย IS ใหม่ของ @Lexus Gamers ที่เราออกแบบร่วมกันเมื่อเดือนที่แล้ว! Lexus ยกระดับสปอร์ตซีดานของพวกเขาไปอีกระดับและสร้าง IS ของนักเล่นเกมในฝันของเรา เข้าร่วมสตรีม – ฉันจะให้รายละเอียดทัวร์รถแก่พวกคุณ https://t.co/0e3xBSXNSH #ad pic.twitter.com/I1LPVPtfoZ

– เลสลี่ (@fuslie) 17 กุมภาพันธ์ 2564

5. UberEats

แทคติค: Influencer Marketing

UberEats ร่วมมือกับ Ninja เพื่อมอบคูปองส่วนลด 25% ให้สมาชิก โปรโมชั่นมาในรูปแบบของความท้าทาย ทุกครั้งที่ Ninja “ฆ่า” ตัวละครใน Fortnite เขาจะชนะใจแฟนๆ 1% จากการสั่งซื้อ UberEats ของพวกเขา สิ่งที่จับได้คือมีเวลาจำกัด นินจาสามารถมีส่วนร่วมในความท้าทายได้ตั้งแต่วินาทีที่เขาสั่งอาหารกับ UberEats จนกว่าอาหารจะมาถึงประตูบ้านของเขา

เมื่อสิ้นสุดการท้าทาย Ninja ชนะใจแฟนๆ ของเขา 25% จากคำสั่งซื้อของพวกเขา และข้อเสนอนี้ก็ถูกใช้จนเต็มประสิทธิภาพแล้ว

6. กองทุน 1,000 ดรีมส์

กลยุทธ์: การรับรู้ถึงแบรนด์

กองทุน 1,000 Dreams Fund เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่อุทิศให้กับการมอบเงินช่วยเหลือแก่สตรีมหาวิทยาลัย 1,000 คนเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุความฝัน องค์กรไม่แสวงผลกำไรจะมอบทุนใหม่ให้ทุกภาคการศึกษา และผู้ที่อยู่เบื้องหลัง 1DF ก็ร่วมมือกับ Twitch เพื่อนำโปรแกรมไปสู่สตรีมเมอร์

ด้วยความร่วมมือของ Twitch กองทุนจะให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่สตรีมเมอร์หญิงที่กำลังศึกษาอยู่ในวิทยาลัย กองทุนนี้มีขึ้นเพื่อช่วยเหลือค่าใช้จ่ายในการเรียน Twitch อาจให้ความช่วยเหลือทางการเงินสำหรับการประชุมต่างๆ เช่น TwitchCon การประชุม ฮาร์ดแวร์ใหม่ หรือโปรแกรมการศึกษาที่อุทิศให้กับการแสวงหาความคิดสร้างสรรค์

ในช่วงเดือนแห่งประวัติศาสตร์ของผู้หญิง บัญชี Facebook ของ Twitch ได้แสดงโฆษณาที่สนับสนุนกองทุน ทำให้ 1DF ตระหนักและสิ่งที่ทำเพื่อสตรีมเมอร์สตรี

สิ่งนี้ทำให้ผู้ชมใหม่ได้รู้จักองค์กรไม่แสวงหากำไร นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นฐานผู้ใช้ที่หลากหลายของ Twitch และเน้นย้ำถึงสาเหตุที่บริษัทสนับสนุน

7. WildEarth

กลยุทธ์: กลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

WildEarth (WE) เป็นผู้ประกาศที่แสดงให้เห็นชีวิตประจำวันของสัตว์ นำโดยนักสัตววิทยาผู้เชี่ยวชาญในโจฮันเนสเบิร์ก ออสเตรเลีย เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้นำของเว็บไซต์ได้ตัดสินใจขยายการออกอากาศไปยัง Twitch เพื่อขยายกลุ่มผู้ชม

สตรีมนั้นสั้น ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับ Twitch แต่สมเหตุสมผลสำหรับ WildEarth เนื้อหารวมถึงซาฟารีพระอาทิตย์ขึ้นที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญลอเรน ซึ่งเธอมุ่งเน้นไปที่สัตว์ที่เธอเห็นขณะขับรถและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสัตว์เหล่านั้น

แหล่งที่มา

WE มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมที่อายุน้อยกว่า ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่การออกอากาศได้ขยายไปยัง Twitch และ YouTube คลิปบางคลิปมีชื่อที่เหมาะสำหรับเด็กด้วยอิโมจิและคำแสลงในปัจจุบันเพื่อดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่าเหล่านี้

8. นิสชิน นู้ดเดิ้ล

แทคติค: Lead Generation

สตรีมเมอร์ Pokimane เล่นเกมแฟนตาซีสวมบทบาทเป็นส่วนใหญ่ เมื่อเร็ว ๆ นี้ เธอร่วมมือกับ Nissin Foods เพื่อผลิตรายการออกอากาศ League of Legends

การออกอากาศแสดงให้เห็นว่าเธอทำบะหมี่กึ่งสำเร็จรูประหว่างการสตรีม เพื่อให้เนื้อหาสนุกและมีส่วนร่วม Pokimane ได้เพิ่มกราฟิก "Slurp Meter" บนหน้าจอซึ่งวัดปริมาณการรับประทานอาหารของเธอ

แหล่งที่มา

สตรีมที่มีตราสินค้าของ Nissin มีผู้ชมกว่า 11,000 คนของ Pokimane เทคนิคการตลาดนี้ทำให้ Nissin เป็นแบรนด์ที่เชื่อมโยงกับชุมชนของเธอ โดยแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเหมาะกับไลฟ์สไตล์การเล่นเกมอย่างไร

9. PSD ชุดชั้นใน

แทคติค: Influencer Marketing

Ninja เป็นหนึ่งในสตรีมเมอร์ที่มีผู้ติดตามมากที่สุดของ Twitch ด้วย จำนวนผู้ติดตาม 18.3 ล้านคน เพื่อให้ผู้ติดตามสนใจแบรนด์ของพวกเขา และเพื่อเฉลิมฉลอง TwitchCon 2018 แบรนด์ชุดชั้นในกีฬา PSD ได้มอบรถบัสให้กับสตรีมเมอร์:

มุ่งหน้าสู่ TwitchCon ด้วยรถบัส @ninja ที่เพิ่งห่อใหม่ของเรา! pic.twitter.com/AHKDI1ocVC

- ชุดชั้นใน PSD (@PSDunderwear) 25 ตุลาคม 2018

แคมเปญการตลาดของ PSD ใช้ TwitchCon เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วย 'Ninja Bus' และโพสต์ Twitter ที่เกี่ยวข้อง

ความร่วมมือนี้เป็นการเปลี่ยนแปลงสำหรับ PSD ซึ่งมักจะเป็นพันธมิตรกับนักกีฬาบาสเก็ตบอล ฟุตบอล หรือมวยปล้ำ พันธมิตรนักกีฬาวิดีโอเกมอาจเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการดึงดูดผู้ชมบนแพลตฟอร์มอื่น อีกทั้งยังแสดงถึงความยืดหยุ่นของผลิตภัณฑ์

10. แน่นอน

แทคติค: โฆษณาแบบเสียเงิน

ในลักษณะเดียวกันกับ Facebook และ YouTube Twitch จะเล่นโฆษณาวิดีโอก่อนการสตรีม หรือที่เรียกว่าโฆษณาตอนต้น

โฆษณา Indeed นี้แสดงกรณีศึกษาเกี่ยวกับวิธีที่สตรีมเมอร์ของ Twitch และศิลปินดิจิทัลใช้ Indeed ในการเชื่อมต่อ สตรีมเมอร์กำลังมองหานักออกแบบเพื่อทำให้การสตรีมของเธอมีส่วนร่วมมากขึ้น และได้พบกับพรสวรรค์ของเธอใน Indeed ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาด้านอาชีพ

แหล่งที่มา

โฆษณานี้วาดภาพว่าเกมเมอร์ สตรีมเมอร์ นักพัฒนา และครีเอทีฟโฆษณาสามารถใช้ Indeed เพื่อค้นหาการสนับสนุนงานของพวกเขาบน Twitch ได้อย่างไร แสดงให้เห็นว่าสตรีมเมอร์สามารถใช้ประโยชน์จาก Twitch เพื่อค้นหาผู้มีความสามารถได้อย่างไร และ ผู้ที่มีความสามารถพิเศษสามารถหางานได้อย่างไร

11. เวนดี้ส์

แทคติค: Lead Generation

Animal Crossing: New Horizons ออกมาในเดือนมีนาคม 2020 นักการตลาดที่ Wendy's รู้ดีว่า Twitch จะถูกน้ำท่วมด้วย Animal Crossing เมื่อมีการปล่อย ดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจที่จะใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น

แคมเปญนี้เรียบง่าย: เกมเพลย์ที่ออกอากาศหลังจากการผจญภัยของ Animal Crossing ของมาสคอตเวนดี้ของร้าน มีคลิปและสตรีมหลายรายการในบัญชี และชื่อส่วนใหญ่รวมถึง "จัดส่งฟรี" เพื่อเตือนผู้ใช้ Twitch ว่าพวกเขาไม่ต้องออกจากไซต์เพื่อกิน Wendy's

แหล่งที่มา

สังเกตขั้นตอนเพิ่มเติมที่แคมเปญใช้สำหรับสตรีมแบบมีแบรนด์ ที่ด้านล่างซ้ายมีโฆษณาการจัดส่งฟรีจาก Postmates และ GrubHub ที่ด้านบนคือชื่อแคมเปญ 'Choppin' Trees & Free Delivery' รวมถึงโลโก้ของแบรนด์ที่ร่วมรายการ

แบรนด์ของคุณควรใช้ประโยชน์จาก Twitch หรือไม่?

หลายบริษัทใช้ Twitch เพื่อโปรโมตแบรนด์ของตนโดยให้บริการแก่ผู้ชมที่อายุน้อย หากบริษัทของคุณมีเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน Twitch อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ Twitch มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อินฟลูเอนเซอร์มีฐานแฟนๆ ที่เหนียวแน่น และสามารถใช้การติดตามเพื่อขยายฐานผู้ชมของคุณโดยสนับสนุนแบรนด์ของคุณ เราเห็นสิ่งนี้กับกระแสก๋วยเตี๋ยวของ Pokimane รวมถึงความร่วมมือระหว่าง Ninja และหลายบริษัท

ประโยชน์อีกประการของการใช้ประโยชน์จาก Twitch คือการเพิ่มโอกาสในการขายด้วยโฆษณา ตัวอย่างเช่น แบรนด์แชมพู Head & Shoulders ใช้ Twitch เพื่อทำการตลาดครีมจัดแต่งทรงผมสำหรับผู้ชายตัวใหม่ ซึ่งทำได้โดยการร่วมมือกับแพลตฟอร์มเพื่อจัดการแข่งขันซึ่งผู้ใช้ Twitch สามารถชนะ 100,000 Bits ซึ่งเป็นสกุลเงินเสมือนของไซต์

แหล่งที่มา

ผู้ชมเป้าหมายสำหรับแคมเปญนี้คือผู้ชาย ดังนั้นทีมที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญนี้จึงรู้ว่าพวกเขาจะมีผู้ชมบน Twitch เนื่องจากกลุ่มประชากรส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย

หรือหากผู้ชมของคุณใช้ Twitch เป็นส่วนหนึ่งของพฤติกรรมการใช้เว็บ คุณอาจพิจารณาลงทุนในเนื้อหา Twitch แม้ว่าคุณจะไม่ต้องสร้างบัญชี Twitch และเริ่มอัปโหลดสตรีมจำนวนมาก แต่คุณก็สามารถใช้เส้นทาง Indeed และใช้โฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ของ Twitch ได้

ตัวอย่างเช่น บางทีบริษัทที่คุณทำงานขายคอมพิวเตอร์ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จาก Twitch ในแคมเปญการตลาดผลิตภัณฑ์คือการสร้างโฆษณาที่แสดงเกมพีซียอดนิยมบนแพลตฟอร์มในขณะนี้ เช่น League of Legends และวิธีการทำงานกับคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการขาย

Twitch เป็นแพลตฟอร์มที่กว้างขวางซึ่งนักสร้างสรรค์สามารถมีส่วนร่วมกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจ คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก Twitch ได้หลายวิธีและเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ด้วยการทำเช่นนั้น ในฐานะผู้ใช้ Twitch ทั่วไป ฉันหวังว่าจะได้เห็นสิ่งที่คุณคิดสำหรับแคมเปญ Twitch ของคุณ