มันคืออะไรและทำอย่างไร [วิจัย + เครื่องมือ]

การตลาดทางอีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ เพราะเป็นวิธีที่ดีในการสร้างโอกาสในการขายและเปลี่ยนผู้ชม

ไม่ว่าคุณกำลังสร้างกลยุทธ์แรกหรือต้องการแก้ไขกระบวนการ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล AI สามารถช่วยให้คุณประหยัดเวลา ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม และบรรลุเป้าหมายทางอีเมลได้

ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงวิธีการทำงานของเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของ AI ข้อมูลใหม่เกี่ยวกับวิธีที่นักการตลาดใช้ AI สำหรับการตลาดผ่านอีเมลในปัจจุบัน และรายการเครื่องมือที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากบทบาทของคุณได้

สารบัญ

การตลาดผ่านอีเมล AI คืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลด้วย AI เป็นกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยการเรียนรู้ของเครื่องซึ่งช่วยให้นักการตลาดสร้างแคมเปญอีเมลที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสม

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของ AI ใช้ข้อมูลเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์อีเมลของคุณ (เช่น ข้อมูลประสิทธิภาพในอดีตของคุณ) ระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการทำงานซ้ำ ๆ (เช่น การเรียกใช้เวิร์กโฟลว์อีเมล) และ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อช่วยคุณสร้างเนื้อหาอีเมล

คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น:

• วิเคราะห์ประสิทธิภาพอีเมลที่ผ่านมาเพื่อระบุวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์อีเมลของคุณ เช่น เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลหรือหัวเรื่องที่ได้รับการคลิกมากที่สุด
• รวบรวมการวิเคราะห์อีเมลเพื่อให้คุณเข้าใจสถานะของแคมเปญของคุณ
• ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์อีเมลหลังจากที่ผู้คนดำเนินการบางอย่าง
• ล้างรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่ง
• เขียนสำเนาที่น่าสนใจซึ่งพูดกับผู้ชมของคุณ
• ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

เครื่องมือบางอย่างมีฟังก์ชันเฉพาะอย่างหนึ่ง เช่น เครื่องมือสร้างอีเมล AI ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ มีคุณลักษณะหลายอย่าง

ทำไมคุณจึงควรใช้ AI ในการทำการตลาดผ่านอีเมล

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการใช้ AI ในการทำการตลาดผ่านอีเมลคือช่วยประหยัดเวลาในขณะที่ปรับปรุงประสิทธิภาพ กระบวนการประจำที่คุณใช้เวลาสามารถเกิดขึ้นได้ทันที และคุณสามารถเปิดตัวแคมเปญที่เพิ่มประสิทธิภาพได้เร็วขึ้น

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล AI ส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่อง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาใช้จุดข้อมูล (จากธุรกิจของคุณและบางครั้งในอุตสาหกรรมของคุณ) เพื่อช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์อีเมลให้เหมาะสม คุณจะไม่ต้องคาดเดาว่าสิ่งใดทำงานได้ดีที่สุด เพราะ AI สามารถดูอีเมลที่ผ่านมาของคุณ และคุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับคู่แข่งเพื่อดูว่าคุณสามารถปรับปรุงในจุดใดได้บ้าง

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อการตลาด โปรดดู ตอน Marketing Against The Grain เกี่ยวกับโอกาสทางการตลาดที่ AI ปลดล็อกสำหรับธุรกิจ

คลิกที่นี่เพื่อฟังตอนเต็ม

นักการตลาดใช้ AI ในการตลาดผ่านอีเมลอย่างไร [งานวิจัยใหม่]

รายงานสถานะการสร้าง AI ของเรา ได้สำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจในสหรัฐอเมริกา 1,350 คนเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้ AI ในปัจจุบัน

ปัจจุบัน นักธุรกิจ 1 ใน 5 คนใช้ AI/ระบบอัตโนมัติในบทบาทของตน

82% ของนักการตลาดที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่า generative AI ส่งผลต่อวิธีที่พวกเขาวางแผนสร้างเนื้อหาในปี 2023 และประโยชน์สูงสุดคือช่วยประหยัดเวลา ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหา และทำให้เนื้อหาเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ที่มาของภาพ

นอกจากนี้ 28% ของนักการตลาดใช้ generative AI เพื่อสร้างอีเมล

ที่มาของภาพ

43% ของนักการตลาดที่ใช้ generative AI ในบทบาทของตนอยู่แล้วกล่าวว่ามีประโยชน์เมื่อสร้างอีเมล และ 54% บอกว่ามีประสิทธิภาพมาก

ที่มาของภาพ

ประการสุดท้าย นักการตลาดที่ใช้ generative AI ช่วยประหยัดเวลาโดยเฉลี่ย 3+ ชั่วโมงสำหรับเนื้อหาแต่ละชิ้นที่พวกเขาสร้าง ซึ่งช่วยให้พวกเขาใช้เวลาน้อยลงกับงานที่ต้องทำด้วยตนเอง และมีเวลามากขึ้นในส่วนที่สำคัญที่สุดของบทบาทและแง่มุมของงานที่พวกเขาชอบมากที่สุด .

15 เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล AI

1. เครื่องมือ HubSpot AI

ราคา: เครื่องมือฟรี; $20/เดือน (ผู้เริ่มต้น), $890/เดือน (มืออาชีพ), $3,600/เดือน (องค์กร)

คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ HubSpot AI

HubSpot มีเครื่องมือและคุณสมบัติทางการตลาดผ่านอีเมลมากมายที่จะใช้ประโยชน์จากการเพิ่มจำนวนคลิกและการแปลง

คุณสมบัติ AI

• ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์อีเมลและทริกเกอร์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยข้อความที่เหมาะสมในทุกขั้นตอนของเส้นทางได้อย่างง่ายดาย
• เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติของกล่องขาเข้าที่จะสแกนอีเมลของคุณและแนะนำงานตามเนื้อหาอีเมล และสามารถเติมข้อมูลคุณสมบัติผู้ติดต่อ (เช่น ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์) โดยอัตโนมัติจากอีเมลครั้งแรกทุกฉบับเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้า
• ผู้ช่วยเนื้อหาใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อช่วยให้คุณเขียนเนื้อหาอีเมลคุณภาพสูง และคุณสามารถขอให้ ChatSpot เขียนสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เช่น อีเมลติดตามผลแบบมืออาชีพ หรือบันทึกขอบคุณถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

2. ลิงชิมแปนซี

ราคา: แผนฟรีตลอดไป; $13/เดือน (สิ่งจำเป็น), $20/เดือน (มาตรฐาน), $350/เดือน (พรีเมียม)

ที่มาของภาพ

ซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติของ Mailchimp ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสร้างเวิร์กโฟลว์อีเมลอัตโนมัติที่เข้าถึงผู้ชมในเวลาที่ดีที่สุด

คุณสมบัติ AI

• เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาจะเปรียบเทียบข้อมูลอีเมลของคุณกับเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรม เพื่อให้คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและเนื้อหาอีเมลของคุณ
• คุณสามารถเลือกเนื้อหาที่สร้างโดย AI เวอร์ชันต่างๆ ที่ตรงกับความตั้งใจและลักษณะแบรนด์ของคุณ
• ผู้ช่วยสร้างสรรค์ใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเพื่อสร้างการออกแบบอีเมลที่ไม่ซ้ำใครซึ่งคุณสามารถปรับแต่งให้เข้ากับผู้ติดต่อต่างๆ

3. ส่งกริด

ราคา: ทดลองใช้ฟรี; $15/เดือน (ขั้นพื้นฐาน), $60/เดือน (ขั้นสูง)

ที่มาของภาพ

Sendgrid ช่วยให้คุณสร้างกระบวนการการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์และทริกเกอร์ที่กำหนดเอง

คุณสมบัติ AI

• API ตามเวลาจริงจะสแกนรายชื่ออีเมลของคุณและลบอีเมลขยะหรืออีเมลที่ไม่สามารถส่งได้ เพื่อลดอัตราตีกลับและรับรองว่าคุณจะเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น
• รับข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงตามเมตริกที่ผ่านมาและประสิทธิภาพของอีเมล
• AI เร่งการส่งอีเมลของคุณและตรวจสอบชื่อเสียงของคุณกับ ISP

๔. วลี

ราคา: ติดต่อสอบถามราคา

ที่มาของภาพ

Phrasee ใช้ AI เพื่อช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพและเนื้อหาเพื่อแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ

คุณสมบัติ AI

• โมเดลการเรียนรู้เชิงลึกและข้อมูลเชิงลึกด้านภาษาใช้ประโยชน์จากข้อมูลในอดีตของคุณเพื่อบอกคุณว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ และอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดการคลิกสำหรับแคมเปญที่ปรับให้เหมาะสม
• ปุ่มวิเศษช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาอีเมล (เช่น หัวเรื่องหรือ CTA ในอีเมล) ที่จะโดนใจผู้ชมของคุณ
• จะใช้หลักเกณฑ์และข้อความที่คุณกำหนดเองเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่คุณสร้างนั้นมาจากแบรนด์

5. ดริฟท์

ราคา: $2,500/เดือน

ที่มาของภาพ

Drift นำเสนอเครื่องมือการจัดการกล่องจดหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้คุณล้างรายชื่ออีเมลและปรับปรุงความสามารถในการส่ง

คุณสมบัติ AI

• บอทอีเมลใช้ประโยชน์จากแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อตีความอีเมลและช่วยคุณตอบกลับด้วยอีเมลเชิงสนทนาที่น่าสนใจซึ่งสร้างแรงบันดาลใจในการตอบกลับ
• AI สามารถคัดเลือกลีดที่พร้อมสำหรับการขายและแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กับพนักงานขายที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติเพื่อการตลาดที่ราบรื่นไปจนถึงการส่งต่อการขาย
• ใช้บ็อตอีเมลที่แตกต่างกันสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ เช่น บ็อตอีเมลติดตามผล บ็อตอีเมลแชทที่ถูกละทิ้ง และบ็อตอีเมลสัมมนาผ่านเว็บ

6. รับการตอบสนอง

ราคา: แผนฟรีตลอดไป; $19/เดือน (การตลาดผ่านอีเมล)

ที่มาของภาพ

ใช้ Get Response เพื่อออกแบบเวิร์กโฟลว์อีเมลตามพฤติกรรมเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมในช่วงเวลาสำคัญด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา

คุณสมบัติ AI

• แบ่งปันคำหลักหรือวลี เป้าหมายของอีเมล และโทนเสียงด้วยโปรแกรมสร้างอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย GPT ซึ่งใช้ประโยชน์จากข้อมูลอุตสาหกรรมเพื่อสร้างอีเมลที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเพิ่มการแปลงของคุณ
• แสดงรูปภาพ ข้อความ หรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่แตกต่างกันในอีเมลแต่ละฉบับ
• เครื่องมือสร้างหัวเรื่อง AI ช่วยให้คุณทดสอบหัวเรื่องและเรียนรู้สิ่งที่โดดเด่นในกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ

7. ความทะเยอทะยาน

ราคา: ทดลองใช้ฟรี 30 วัน; $49/เดือน (เริ่มต้น), $139/เดือน (ธุรกิจ)

ที่มาของภาพ

ซอฟต์แวร์ของ Levity ช่วยให้คุณจัดการกล่องขาเข้า ทำความเข้าใจสถานะของอีเมล และประหยัดเวลา

คุณสมบัติ AI:

• สร้างเครื่องมือ AI เฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณโดยอัปโหลดข้อมูลที่จะเรียนรู้จากและใช้เพื่อทำการตัดสินใจในระดับมนุษย์
• สร้างบล็อก AI ที่แตกต่างกันสำหรับเวิร์กโฟลว์อีเมลทุกรายการที่คุณต้องการเรียกใช้ (เช่น เวิร์กโฟลว์สำหรับการตอบกลับอีเมล)
• แบ่งปันเกณฑ์การจัดหมวดหมู่เฉพาะกับ AI ของคุณเพื่อจัดเรียงอีเมลโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณได้รับ

8. ยอดมนุษย์

ราคา: $30/เดือน (เริ่มต้น), $45/เดือน (เติบโต) มีการกำหนดราคาระดับองค์กร

ที่มาของภาพ

Superhuman เป็นเครื่องมือจัดการกล่องจดหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการของคุณ ดีที่สุดสำหรับทีมที่ใช้ Gmail หรือ Outlook

คุณสมบัติ AI

• จัดเรียงอีเมลขาเข้าทันทีในกล่องจดหมายแยกตามกฎที่คุณกำหนดเอง เพื่อให้คุณสามารถจัดเรียงสแปมจากมนุษย์ที่แท้จริงและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ต้องการความสนใจ
• ใช้เครื่องมือ Snippets เพื่อสร้างเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับวลี ย่อหน้า หรืออีเมลทั้งฉบับ ซึ่งคุณสามารถเพิ่มลงในอีเมลได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้ตอบกลับโดยอัตโนมัติ
• ตั้งการช่วยเตือนสำหรับงานอีเมล เช่น ติดตามอีเมลที่ยังไม่ได้ตอบ หรือเตือนให้ตอบกลับข้อความที่คุณปิดไว้เตือนทีหลัง

เครื่องมือส่วนใหญ่ที่ระบุไว้ข้างต้นมีคุณสมบัติ AI หลายอย่าง เช่น ความช่วยเหลือในการเขียนอีเมล การจัดเรียงกล่องจดหมายอัตโนมัติ ด้านล่างนี้เราจะกล่าวถึงเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล AI ที่นำเสนอเฉพาะคุณลักษณะเชิงสร้างสรรค์เท่านั้น

9. ไฮฟ์มายด์

ราคา: แผนฟรีตลอดไป; $18/เดือนต่อผู้ใช้ (Teams) มีราคาสำหรับองค์กร

ที่มาของภาพ

HiveMind นำเสนอเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและประหยัดเวลาสำหรับการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เพียงแบ่งปันข้อความสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังมองหาด้วย Notes AI และมันจะช่วยให้คุณสร้างคำตอบที่สมบูรณ์แบบ

10. ChatGPT

ราคา: ดูตัวอย่างงานวิจัยฟรี; ChatGPT Plus $20/เดือน

ที่มาของภาพ

ChatGPT เป็นเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ที่คุณสามารถใช้เพื่อเขียนอีเมลการตลาด และสิ่งที่คุณต้องทำก็เพียงแค่ป้อนคำอธิบายลงในแชท เป็นเครื่องมือสนทนา คุณจึงสามารถขอให้เขียนอีเมลใหม่ได้จนกว่าคุณจะพอใจ

11. ซาเปียร์

ราคา: แผนฟรีตลอดไป; $29.99/เดือน (เริ่มต้น), $73.50/เดือน (มืออาชีพ), $598.50/เดือน (ทีม)

ที่มาของภาพ

Zapier ทำงานบน Zaps ซึ่งเป็นเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่คุณสามารถปรับแต่งตามความต้องการของคุณได้ คุณสามารถสร้าง Zap ที่ใช้อีเมลเพื่อสร้างสำเนาอีเมลด้วยคีย์ API จาก OpenAI เมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับอีเมลที่ตรงกับกฎ Zaps ระบบจะแจ้งให้ GPT-3 เขียนคำตอบที่เหมาะสม

12. Copy.ai

ราคา: แผนฟรีตลอดไป; $ 49 / เดือน (Pro) มีราคาสำหรับองค์กร

ที่มาของภาพ

Copy.ai เป็นเครื่องมือเขียนคำโฆษณาอีเมลที่คุณสามารถใช้สร้างอีเมลที่มีการแปลงสูง สามารถเขียนเนื้อหาอีเมลให้คุณ แนะนำหัวเรื่อง และช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าด้วยคำแนะนำในการปรับปรุงคุณภาพอีเมล

13. Compos.ai

ราคา: ฟรี

ที่มาของภาพ

Compose.ai ขับเคลื่อนโดย GPT-3 และช่วยให้คุณเขียนอีเมลส่วนบุคคลและอีเมลในแบรนด์ คุณลักษณะการเติมข้อความอัตโนมัติจะแนะนำว่าคุณสามารถเขียนสิ่งที่คุณกำลังเขียนให้เสร็จได้อย่างไร และคำแนะนำและรุ่นต่างๆ ของคุณลักษณะนี้จะมีโทนเสียงและเกี่ยวข้องกับแบรนด์เสมอ เนื่องจากจะเรียนรู้เสียงของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ เป็นส่วนขยายของ Chrome ฟรีเสมอ คุณจึงใช้งานบนเว็บไซต์โปรดได้อย่างง่ายดาย

14. ไวยากรณ์

ราคา: แผนฟรีตลอดไป; $12/เดือน (พรีเมียม), $15/เดือน (ธุรกิจ)

ที่มาของภาพ

เครื่องมือแก้ไขการคัดลอกแบบแมชชีนเลิร์นนิงของ Grammarly จดจำข้อผิดพลาดในข้อความและแนะนำวิธีแก้ไข GrammarlyGo แยกบริบทออกจากข้อความแจ้งสั้นๆ และช่วยให้คุณสร้างการตอบกลับทางอีเมลที่เหมาะสมได้ทันที ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือบนเว็บไซต์ เป็นส่วนขยายของ Chrome หรือภายในไคลเอ็นต์อีเมลที่คุณชื่นชอบ

15. แจสเปอร์

ราคา: ทดลองใช้ฟรี; $49/เดือน (ผู้สร้าง), $125/เดือน (ทีม) มีการกำหนดราคาธุรกิจแบบกำหนดเอง

ที่มาของภาพ

Jasper Commands ช่วยให้คุณสร้างอีเมลทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็วด้วยอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง ใช้เพื่อเขียนอีเมลทั้งหมดหรือหัวเรื่องอีเมล และผลลัพธ์จะตรงกับสไตล์การเขียนและโทนเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของธุรกิจคุณเสมอเพื่อความสอดคล้องของแบรนด์