มันคืออะไร & วิธีสร้างสิ่งที่มีประสิทธิภาพ

ในโลกธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญมักหมกมุ่นอยู่กับกลวิธีเพราะพวกเขาสามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายระยะสั้นได้ แต่ถ้าทั้งหมดที่คุณทำคือมุ่งเน้นไปที่ระยะสั้น คุณจะไม่มีเวลาหรือพลังงานเพียงพอในการหาวิธีที่คุณจะประสบความสำเร็จในระยะยาว

โชคดีที่การสร้างกลยุทธ์สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในระยะสั้นและระยะยาวได้ กลยุทธ์เน้นที่หลักการ ซึ่งช่วยให้คุณคิด แทนที่จะเป็นกลยุทธ์ ซึ่งช่วยให้คุณดำเนินการได้ ดังนั้นจึงช่วยให้คุณมีสมาธิกับเหตุผลที่ธุรกิจของคุณทำกิจกรรมบางอย่าง ไม่ใช่แค่วิธีการทำหรือสิ่งที่คุณทำ อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้ว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจคืออะไร และคุณจะสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไรในวันนี้

กลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณควรขึ้นอยู่กับวิสัยทัศน์โดยรวมของคุณสำหรับบริษัท สำหรับบางแบรนด์จะเป็นการขยายตลาดทั่วโลก สำหรับผู้อื่น อาจมีความสำคัญมากกว่าที่จะลงทุนเป็นสองเท่าในตลาดที่มีอยู่ซึ่งพวกเขาประสบความสำเร็จอยู่แล้ว โดยไม่คำนึงถึงเป้าหมายสุดท้ายของคุณ การสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพจะต้องทำการวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วนล่วงหน้า

1. ระบุแรงบันดาลใจและค่านิยมของธุรกิจของคุณ

ในธุรกิจ การตั้งเป้าหมายแบบเดิมๆ ช่วยให้คุณวัดผลสิ่งที่คุณทำ แต่ไม่ได้ให้ตัวเองวัดว่าคุณทำอย่างไรหรือเพราะอะไร และถ้าคุณมุ่งความสนใจไปที่ผลลัพธ์เท่านั้น บางครั้งอาจกระตุ้นให้คุณดำเนินการตามแนวทางที่จัดลำดับความสำคัญของความต้องการขององค์กรมากกว่าความต้องการของลูกค้า

เพื่อช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่วัตถุประสงค์และกระบวนการของคุณมากกว่าแค่ผลลัพธ์ของคุณ ให้ลองพิจารณาการตั้งค่าและการยึดมั่นกับความทะเยอทะยาน หรือวิสัยทัศน์ของคุณสำหรับธุรกิจของคุณในอนาคตเมื่อสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ มันจะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณทำงานที่ตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น ลูกค้าของคุณ เมื่อคุณตั้งเป้าหมายให้กับความทะเยอทะยานแล้ว คุณสามารถเพิ่มเป้าหมายของคุณลงในสมการได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณผลิตงานที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและบรรลุตัวเลขของคุณไปพร้อม ๆ กัน

2. ดำเนินการประเมินตนเอง

เมื่อคุณค้นพบแรงบันดาลใจและค่านิยมของธุรกิจแล้ว ก็ถึงเวลาประเมินตนเองเพื่อช่วยคุณในการประเมินหนทางที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตและความสำเร็จของธุรกิจ

คุณสามารถทำได้โดยทำการวิเคราะห์ SWOT เพื่อระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามต่อธุรกิจของคุณ คุณทำอะไรได้ดีและคุณจะใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นได้อย่างไร? สามารถปรับปรุงอะไรได้บ้างและอย่างไร?

3. ระบุส่วนต่างๆ ของตลาดที่คุณต้องการจับ

ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไม่น่าจะเหมาะสมที่สุดสำหรับตลาดทั้งหมดของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะระบุกลุ่มหรือกลุ่มของตลาดของคุณที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ลูกค้าที่ต้องการและต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างแท้จริงก็คือลูกค้าที่รักษาไว้นานที่สุดและมีแนวโน้มที่จะเลิกราน้อยที่สุด เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าของคุณ และลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ

4. กำหนดว่าคุณจะเอาชนะคู่แข่งได้อย่างไร

ตำนานของ Ricky Bobby กล่าวว่า "ถ้าคุณไม่ใช่ที่หนึ่ง คุณคือที่สุดท้าย" ไม่จำเป็นว่าจะต้องนำไปใช้กับโลกของธุรกิจ แต่มันมีผลบ้าง ลูกค้าของคุณจะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมือนกันสองอย่าง ดังนั้น หากคุณต้องการจับกลุ่มตลาดของคุณให้ได้มากที่สุด คุณต้องให้ความสำคัญกับความคิดของลูกค้าเป้าหมายเป็นอันดับแรก

วิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความเหนือกว่าคือการสร้างแบรนด์ที่สร้างสรรค์ขึ้นใหม่ สร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจากกลุ่มอื่นๆ และกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณโดยสัมพันธ์กับมูลค่าที่รับรู้

5. ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน

เมื่อคุณเสร็จสิ้นการวิจัยและสร้างวิสัยทัศน์สำหรับธุรกิจของคุณแล้ว ก็ถึงเวลากำหนดเป้าหมายบางอย่าง

คิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จและทำงานย้อนหลังเพื่อหาขั้นตอนที่จะไปถึงที่นั่น การกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจจะช่วยบอกถึงกลยุทธ์ของคุณและวิธีที่แต่ละแผนกทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ ในการเริ่มต้น คุณสามารถสร้าง:

• เป้าหมายทางธุรกิจ: สิ่งเหล่านี้เป็นวัตถุประสงค์ระดับสูงที่คุณต้องการให้องค์กรโดยรวมบรรลุผล
• เป้าหมายของแผนกหรือทีม: เป็นวัตถุประสงค์หลักที่ได้รับมอบหมายในระดับแผนกเพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายโดยรวม
• เป้าหมายเฉพาะพนักงาน: ใช้เป้าหมายของแผนก กำหนดเป้าหมายสำหรับพนักงานแต่ละคนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

เป้าหมายแบบเรียงซ้อนเหล่านี้จะทำให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการดำเนินกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณอยู่ในหน้าเดียวกันและสอดคล้องกันอย่างเหมาะสม

6. วางแผน

เมื่อกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจแล้ว ก็ถึงเวลาวางแผนเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น แผนนี้ควรรวมถึงงานที่สามารถดำเนินการได้จริงที่ทีมของคุณสามารถดำเนินการได้ และควรสรุปขั้นตอนที่จำเป็นในการบรรลุภารกิจหรือวัตถุประสงค์ของคุณ

แผนนี้สามารถนำไปใช้เป็นแผนระยะสั้นหรือระยะยาวหรือทั้งสองแผนรวมกัน นอกจากนี้ คุณจะต้องตรวจสอบแผนของคุณบ่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างยังคงเป็นไปตามแผน และทำการปรับเปลี่ยนตามที่ธุรกิจต้องการ

7. พิจารณาว่าความสามารถใดที่จำเป็นในการเอาชนะคู่แข่งและรักษาความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

น่าเสียดายที่ความหลงใหลไม่เพียงพอที่จะเอาชนะคู่แข่งและก้าวไปสู่จุดสูงสุดของอุตสาหกรรมของคุณ พรสวรรค์และทักษะก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ขึ้นอยู่กับแรงบันดาลใจ เป้าหมาย และตลาดของคุณ คุณต้องคิดให้ออกว่าทีมและพนักงานประเภทใดที่คุณต้องพัฒนาและสรรหา ไม่เพียงแต่จะเอาชนะคู่แข่งของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องรักษาความสำเร็จของคุณไว้ด้วย

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องรับสมัครเจ้าหน้าที่ด้านวิศวกรรมเพิ่มขึ้น หรือจ้างทีมวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่มีประสบการณ์เฉพาะด้านเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ

8. ตัดสินใจว่าระบบการจัดการใดที่จำเป็นในการฝึกฝนความสามารถเหล่านี้

หากธุรกิจของคุณเป็นทีม ผู้จัดการของคุณก็คือโค้ช พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนา สนับสนุน และสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานของคุณทำงานให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

ทำการเช็คอินกับทีมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งพนักงานและผู้จัดการมีสิ่งที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ ลงทุนในเทคโนโลยีที่ช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและขับเคลื่อนเป้าหมายธุรกิจของคุณไปข้างหน้า เพราะไม่ว่าพนักงานของคุณจะมีพรสวรรค์ดิบๆ มากแค่ไหน พวกเขาก็ไม่มีทางบรรลุศักยภาพของตนได้ และในทางกลับกัน ก็ช่วยให้ธุรกิจไปถึงศักยภาพได้หากพวกเขาไม่ขัดเกลาทักษะและวินัยที่จำเป็นต่อการแข่งขันและประสบความสำเร็จ

9. วัดผลของคุณ

แค่ตั้งเป้าหมายและหวังว่าสิ่งต่าง ๆ จะออกมาดีนั้นไม่เพียงพอ คุณจะต้องคอยติดตามความคืบหน้าของคุณอย่างแข็งขันหากต้องการบรรลุความยิ่งใหญ่ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณควรตรวจสอบแผนของคุณทุกเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่าง ๆ ดำเนินไปอย่างที่ควรเป็น

ประเมินตัวชี้วัดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณตรงตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) หากพวกเขาไม่ได้พบพวกเขา ให้ค้นหาสาเหตุและหาวิธีแก้ไขเพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับมาเป็นเหมือนเดิม

10. มีความยืดหยุ่นและเต็มใจที่จะปรับตัว

นอกจากการวัดผลลัพธ์แล้ว คุณควรตรวจสอบว่ากลยุทธ์ของคุณขาดหายไปจากจุดใดและทำการเปลี่ยนแปลงด้วย

การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมหรือปัจจัยภายนอกมีผลกระทบต่อกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณหรือไม่? นี่อาจเป็นโอกาสสำหรับคุณในการปรับแนวทางของคุณ แผนของคุณคือแผนงานของคุณ แต่ก็ควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับเปลี่ยนไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ

11. พิจารณาจ้างที่ปรึกษากลยุทธ์ทางธุรกิจ

หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นดูเหมือนยากลำบากและคุณมีทรัพยากรเพียงพอ ให้พิจารณาจ้างความช่วยเหลือจากภายนอก ที่ปรึกษาทางธุรกิจสามารถให้คำแนะนำและการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้

ข้อดี

• ความเชี่ยวชาญ: ที่ปรึกษามักมีจุดโฟกัสที่แคบ ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณจ้างที่ปรึกษา คุณจะได้ผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่คุณเลือก พวกเขาสามารถช่วยคุณสร้างกรอบงานหรือโครงสร้างที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ พวกเขายังสามารถเพิ่มมุมมองที่แตกต่างในการแก้ปัญหาที่ทีมของคุณพยายามและไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง
• ไม่มี อคติ: เนื่องจากที่ปรึกษาไม่ใช่พนักงานในบริษัทของคุณ พวกเขาจึงไม่ถูกขัดขวางจากมุมมองหรือประเพณีที่มีอยู่ และสามารถมองดูบริษัทของคุณด้วยสายตาที่สดใส วิธีนี้ทำให้พวกเขามุ่งเป้าไปที่เป้าหมายและกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

ข้อเสีย

• แพง: การจ้างที่ปรึกษาเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอย่างแน่นอนและมักจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการจ่ายพนักงานที่มีอยู่
• ไม่มีการรับประกัน: แม้ว่าที่ปรึกษาจะเป็นผู้เชี่ยวชาญ แต่ก็ไม่ได้รับประกันความสำเร็จ พวกเขาไม่รับประกันว่าจะบรรลุตัวชี้วัดประสิทธิภาพหรือจำนวนการขายที่แน่นอน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรึกษาที่ปรึกษาด้านสัตวแพทย์ได้เสมอโดยขอคำแนะนำ ดูข้อมูลอ้างอิง และตรวจสอบประวัติการทำงานของพวกเขา

การจ้างที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ทางธุรกิจเป็นตัวเลือกที่ดีหากทีมของคุณประสบปัญหากับขั้นตอนข้างต้นแต่ไม่ประสบความสำเร็จ บุคคลที่สามอาจรับข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่คุณอาจพลาดไป

หลักการเหนือยุทธวิธี

เราอยู่ในยุคสมัยที่อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยคำแนะนำ คุณสามารถเข้าถึงเคล็ดลับและกลเม็ดมากมายที่อาจช่วยให้คุณสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ แต่หากไม่มีความสามารถในการคิดอย่างมีวิจารณญาณว่าเคล็ดลับและกลเม็ดเหล่านี้ใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณหรือไม่ คุณจะไม่ประสบความสำเร็จในระยะยาว

นั่นเป็นเหตุผลที่กลยุทธ์มีความสำคัญมาก โดยยึดหลักธุรกิจของคุณในหลักการที่สามารถนำไปใช้กับเกือบทุกสถานการณ์ และในทางกลับกัน ช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมายในระยะสั้นและระยะยาว

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนพฤษภาคม 2019 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม