สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้

ปัญญาประดิษฐ์ดำเนินการสร้างความแข็งแกร่งให้ตัวเองเป็นเครื่องมือสำคัญในตลาดโฆษณาโดยเฉพาะเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ

ในความเป็นจริง ตลาดสำหรับปัญญาสังเคราะห์ในด้านการตลาดคาดว่าจะขยายเป็นมากกว่า 107.5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2561 ซึ่งเป็นก้าวกระโดดครั้งใหญ่จาก 15.84 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

ดังนั้นนักการตลาดจึงต้องรักษากลยุทธ์บางอย่างที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของ AI สามารถและต้องใช้เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสาร ต่อไปนี้คือรายละเอียดเกี่ยวกับส่วนของ AI ในการโฆษณาและการตลาดอัตโนมัติ และวิธีที่นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้

AI ขับเคลื่อนการตลาดอัตโนมัติอย่างไร

เหตุใดผู้ประกอบการจึงควรใช้ AI ในการทำการตลาดทางอินเทอร์เน็ตอัตโนมัติ

วิธีการใช้ AI ในการส่งเสริมการทำงานอัตโนมัติ

การใช้ AI ส่งเสริมการทำงานอัตโนมัติอย่างเหมาะสม

AI ขับเคลื่อนการตลาดอัตโนมัติทางอินเทอร์เน็ตอย่างไร

หัวใจหลักคือ AI ใช้การค้นพบอุปกรณ์เพื่อเลียนแบบวิธีที่มนุษย์ค้นหาและปรับปรุงความแม่นยำด้วยการตรวจสอบรายละเอียดจำนวนมาก เมื่อนำมาใช้เพื่อส่งเสริมการทำงานอัตโนมัติ AI จะวิเคราะห์ชุดรายละเอียดมากมายเพื่อระบุการออกแบบ ทำนายพฤติกรรมของลูกค้า และทำการตัดสินใจในทันที

ผลลัพธ์สุดท้ายคือ AI และอัลกอริธึมการควบคุมเครื่องจักรสนับสนุนนักการตลาดให้ทำงานอัตโนมัติและเพิ่มความรับผิดชอบ ซึ่งในกรณีอื่นใดอาจจำเจ ใช้เวลานาน และมีราคาแพง ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ระบบโฆษณาอัตโนมัติของ AI จะยังคงอยู่ต่อไป

ในปี 2020 ตลาดระหว่างประเทศสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตอยู่ที่ 4,438.7 ล้านดอลลาร์ และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 14,180.6 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2573 นอกจากนี้ 28% ขององค์กรชั้นนำใช้งานการส่งเสริมเครื่องมืออัตโนมัติและ AI ในกระบวนการของตนอย่างจริงจัง

เหตุใดผู้ประกอบการจึงควรใช้ AI ในระบบโฆษณาอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดที่รันด้วย AI สามารถปรับปรุงขั้นตอนการตลาดและการโฆษณาได้ สิ่งนี้ทำให้ผู้ประกอบการมีเวลาและสถานที่ในการมุ่งความสนใจไปที่ด้านอื่นๆ ของงาน ซึ่งเป็นการระดมความคิดและการวางกลยุทธ์

ระบบการตลาดอัตโนมัติทางอินเทอร์เน็ต AI จะทำให้การส่งข้อมูลเฉพาะบุคคลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าง่ายขึ้นมาก ต้องขอบคุณข้อเท็จจริงและอัลกอริทึม รางวัลอื่นๆ ได้แก่ ประสิทธิภาพด้านต้นทุนและการเพิ่มประสิทธิภาพของ ROI

การทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติสามารถประหยัดเงินได้ สำหรับภาพประกอบ การใช้แชทบอท AI เพื่อสนทนากับผู้บริโภคจะช่วยลดความจำเป็นของนายหน้าบริการผู้ซื้อที่เป็นมนุษย์ ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายเมื่อเวลาผ่านไป

และบริษัทที่ดำเนินการส่งเสริม AI พบว่ามี ROI เพิ่มขึ้นตามปกติถึง 30% จากการสำรวจของ Accenture

กลยุทธ์ ใช้ AI ในการโฆษณาและการตลาดอัตโนมัติ

ด้านล่างคือแนวทางที่ผู้ประกอบการสามารถใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติได้

ส่วนบุคคล

รายงานที่ตามมาของ McKinsey ในรายงาน Personalization เปิดเผยว่า 71% ของผู้ซื้อคาดหวังว่าบริษัทจะนำเสนอปฏิสัมพันธ์ที่เป็นรายบุคคล นอกจากนี้ 76% ของบุคคลเชี่ยวชาญซ้ำเติมเมื่อพวกเขาไม่ได้รับปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัว

การพัฒนาประสบการณ์ที่กำหนดเองสำหรับผู้บริโภคทั้งหมดของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ ใช้เวลานาน และไม่สมจริงหากไม่มีระบบอัตโนมัติ

AI สามารถทำให้วิธีการเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยการตรวจสอบข้อเท็จจริงและพฤติกรรมของผู้ซื้อ และทำงานร่วมกับข้อมูลนั้นเพื่อปรับแต่งความรู้ของลูกค้าทุกคน

สำหรับภาพประกอบ Complete Meals ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อส่งผู้ซื้อด้วยการส่งข้อความเฉพาะบุคคล

ในปี 2564 รายการ Total Food ได้เปิดร้าน Just Walk Out ค่อนข้างน้อยทั่วสหรัฐอเมริกา ผู้ค้าปลีกเปิดโอกาสให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ของตนและออกไปได้โดยไม่ต้องหยุดเพียงแค่ลงชื่อสมัครใช้

อีกทางหนึ่ง สินค้าจะถูกเรียกเก็บเงินโดยวิธี AI ข้อมูลการซื้อที่รวบรวมโดย AI จะถูกนำไปใช้เพื่อจดจำสไตล์และคาดการณ์พฤติกรรมในระยะยาว สิ่งนี้ทำให้ AI สามารถส่งข้อความส่วนตัวถึงผู้ซื้อได้

ดังนั้น หากนักช้อปซื้ออาหารเย็นวีแก้นแช่แข็ง Complete Meals สามารถส่งรหัสโปรโมชันและส่วนลดสำหรับสินค้าวีแก้นอื่นๆ ได้

อีเมลอัตโนมัติ

ผู้ประกอบการสามารถส่งอีเมลจำนวนมากไปยังโอกาสในการขายที่เป็นไปได้ แต่อาจต้องใช้เวลาพอสมควรจากความรับผิดชอบด้านภาพถ่ายขนาดใหญ่ บริษัทของคุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลจำนวน 1,000 ฉบับได้ทันทีโดยใช้ AI สำหรับการโฆษณาและการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล

สิ่งนี้มีประโยชน์เป็นหลักเนื่องจากรายชื่ออีเมลของคุณเติบโตขึ้นด้วยเหตุผลที่ว่าใครมีเวลาส่งอีเมล 200,000 ฉบับหลายครั้งต่อสัปดาห์

ยิ่งไปกว่านั้น AI สามารถประเมินประสิทธิภาพโดยรวมของข้อความอีเมลของคุณในเวลาจริงจัง และคุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงชุดอีเมลในอนาคตของคุณ

คู่มือการให้คะแนนและการเลี้ยงดู

AI สามารถประเมินรายละเอียดได้อย่างรวดเร็วและเชี่ยวชาญเพื่อระบุว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใดที่น่าจะเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วย AI นักการตลาดสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินทุนในการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายในขณะที่ปรับปรุงโอกาสในการขายที่ยอดเยี่ยม

AI ยังสามารถทำให้การดำเนินการดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยการชี้นำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยช่องทางรายได้ จนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะลงทุนอย่างสมบูรณ์ และเพิ่มค่าธรรมเนียมการแปลง

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

องค์ประกอบของการเป็นนักการตลาดที่ทำกำไรคือการพัฒนาเชิงรุกและการคาดการณ์ โชคดีที่ AI เป็นซอฟต์แวร์ที่โดดเด่นสำหรับการวิเคราะห์และคาดการณ์พฤติกรรมและการพัฒนาของผู้บริโภคด้วยอัลกอริทึม

สิ่งนี้จะช่วยให้นักการตลาดสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การโฆษณาและการตลาดให้สอดคล้องกับข้อมูลที่คาดการณ์ได้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลสามารถช่วยธุรกิจขนาดเล็กคาดการณ์เวลาที่เหมาะสมในการเปิดตัวสินค้าใหม่

การเพิ่มประสิทธิภาพช่อง

มีหลายช่องทางที่ต้องพิจารณาเมื่อโฆษณาและทำการตลาดแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือการสนับสนุนของคุณ ด้วยอัลกอริธึม Al นักการตลาดสามารถตรวจจับได้ว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการบรรลุผู้ชมเป้าหมาย

สิ่งนี้ทำให้การโฆษณาและการตลาดสามารถจัดสรรเวลาและเงินทุนอย่างละเอียดถี่ถ้วนไปยังช่องทางที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนมากที่สุด

การช่วยเหลือลูกค้าและการสื่อสาร

62% ของผู้ซื้อต้องการใช้บอทช่วยเหลือลูกค้าแทนที่จะรอ 15 นาทีเพื่อให้นายหน้าพูดคุยกับพวกเขา

การใช้ AI เพื่อตอบกลับลูกค้าในทันทีจะช่วยเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจในการทำงานของลูกค้าของคุณ แม้ว่าจะช่วยประหยัดเวลาและวิธีการก็ตาม

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถแก้ไขความคิดที่เป็นคำถามทั่วไป รับรองผลิตภัณฑ์และโซลูชัน และคำสั่งซื้อของระบบได้เร็วกว่าที่พนักงานจะทำด้วยตนเอง

การใช้ AI Advertising Automation อย่างเหมาะสม

ในการใช้ประโยชน์จากระบบการตลาดอัตโนมัติของ AI คุณต้องระบุ เครื่องมือและแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดเพื่อสนับสนุนแผนการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของคุณ ตั้งแต่แชทบอทไปจนถึงซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ไปจนถึงแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีโปรแกรมให้เลือกมากมาย

ในกรณีนี้ ผู้ช่วยด้านเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรของ HubSpot เป็นชุดคุณลักษณะที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งใช้ประโยชน์จาก AI เชิงกำเนิดเพื่อสนับสนุนการพัฒนาและแบ่งปันทรัพยากรประเภทต่างๆ เช่น ข้อมูลที่สร้างขึ้น โครงร่าง และอีเมล

เรายังเสนอ ChatSpot ซึ่งเป็นบอท CRM เชิงสนทนาที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาสามารถเข้าร่วมกับ HubSpot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด

คุณลักษณะนี้ทำงานโดยใช้คำแนะนำที่ขึ้นอยู่กับการแชทเพื่อโต้ตอบกับความรู้ CRM ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถทำทุกอย่างที่ทำใน HubSpot ได้สำเร็จอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

คุณไม่จำเป็นต้องเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากนักในการปรับใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติทางอินเทอร์เน็ต AI ในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

สิ่งที่คุณต้องมีก็คือตรวจหางานซ้ำๆ ภายในระบบของคุณที่สามารถปรับปรุงได้ด้วยระบบอัตโนมัติ จากนั้นค้นหาแอปพลิเคชันหรือชุดซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า AI ส่งเสริมการทำงานอัตโนมัติคืออะไร คุณอาจพร้อมที่จะค้นพบเทคนิคที่จะใช้มันแล้ว