ไหนดีกว่ากัน? (ข้อดีและข้อเสีย)

คุณกำลังเปรียบเทียบข้อความ Push กับอีเมลเพื่อดูว่าอันไหนดีกว่ากัน?

การแจ้งเตือนแบบพุชและการตลาดทางอีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสองอย่างในการเพิ่มการแปลงและการขาย แต่แตกต่างกันอย่างไรและควรเน้นที่สิ่งใด

ในบทความนี้ เราจะเปรียบเทียบการแจ้งเตือนแบบพุชกับการตลาดทางอีเมลด้วยข้อดีและข้อเสียเพื่อดูว่าอันไหนดีกว่ากัน

การแจ้งเตือนแบบพุชกับอีเมล: อันไหนดีกว่ากัน?

การแจ้งเตือนแบบพุชและการตลาดทางอีเมลเป็นช่องทางการตลาดสองช่องทางที่แตกต่างกัน ซึ่งแต่ละช่องทางมีข้อดีและข้อเสียต่างกันไป

ทั้งสองแบบสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่คล้ายกัน เช่น การเพิ่มคอนเวอร์ชั่น การกู้คืนการละทิ้งรถเข็น การเพิ่มยอดขาย และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้มากขึ้น

เมื่อใช้อย่างถูกต้อง สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างมาก

เนื่องจากความแตกต่างในแพลตฟอร์มการจัดส่ง วิธีหนึ่งอาจเหมาะสมกว่าอีกวิธีหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ในบางสถานที่อีเมลจะมีประสิทธิภาพน้อยกว่าการแจ้งเตือนแบบพุชและในทางกลับกัน

ที่ถูกกล่าวว่า มาดูการแจ้งเตือนแบบพุชและอีเมล และดูว่าข้อดีและข้อเสียของพวกเขาคืออะไร และเมื่อหนึ่งในนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าอีกวิธีหนึ่ง

การตลาดผ่านอีเมล - ข้อดีและข้อเสียอธิบาย

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในตลาด อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่ชัดเจนคือสิ่งที่ทำให้อีเมลมีประสิทธิภาพมากและเมื่อใดที่พวกเขาใช้อีเมลผิด

ข้อดีของการตลาดผ่านอีเมล

ต่อไปนี้เป็นข้อดีบางประการของการใช้การตลาดผ่านอีเมลในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ

1. ROI สูงด้วยต้นทุนต่ำ

สำหรับธุรกิจ ปัจจัยหนึ่งในการตัดสินใจของคุณคือต้นทุนและผลตอบแทนที่คุณควรคาดหวัง

ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล จะได้รับ 44 ดอลลาร์เป็นการตอบแทน นั่นคือ ROI 4400% (ที่มา)

การตลาดผ่านอีเมลมี ROI ที่สูงมากเนื่องจากแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีต้นทุนต่ำ บริการเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าได้หลายพันฉบับด้วยต้นทุนที่ต่ำมาก

2. ความพร้อมใช้งานที่กว้างขึ้นสำหรับลูกค้าทั้งหมด

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ในปัจจุบันสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลของตนได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทางอุปกรณ์ต่างๆ แล็ปท็อป มือถือ และแม้แต่สมาร์ทวอทช์

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยจะตรวจสอบอีเมลหลายครั้งต่อวัน และเนื่องจากพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัดที่ถูกกว่า หลายคนจึงไม่ต้องกังวลใจที่จะลบอีเมล

วิธีนี้จะเพิ่มโอกาสที่หัวเรื่องของคุณและผู้ใช้จะเห็นตัวอย่างข้อมูลแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เปิดอีเมลก็ตาม

3. เหมาะสำหรับเนื้อหาที่ยาวขึ้น

อีเมลสามารถยาวได้เท่าที่คุณต้องการ คุณจึงมีพื้นที่เหลือเฟือสำหรับสร้างสำเนาอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

โดยทั่วไปเราแนะนำให้พูดสั้นและไพเราะ อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจต้องเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมในอีเมลของคุณ

คุณสามารถออกคำกระตุ้นการตัดสินใจหลายรายการหากจำเป็น เพิ่มผลิตภัณฑ์หลายรายการ ให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีดำเนินการบางอย่างบนเว็บไซต์ และอื่นๆ

4. อีเมลปรับแต่งได้มากขึ้น

อีเมลอาจเป็นข้อความธรรมดา หรือคุณสามารถใช้ HTML และ CSS เพื่อสร้างเทมเพลตจดหมายข่าวที่สวยงาม คุณสามารถเพิ่มรูปภาพ ลิงก์ไปยังวิดีโอ YouTube สร้างปุ่ม และอื่นๆ ได้

ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณใช้สมาร์ทแท็กเพื่อปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ ได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นผู้ใช้ที่ซื้อแล้วอย่างน้อยหนึ่งครั้งและผู้ใช้ที่ไม่เคยซื้อจากคุณ

คุณยังสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนหยดอัตโนมัติที่ส่งลำดับอีเมลตามความถี่ที่ตั้งไว้ให้กับผู้ใช้

ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณทำให้อีเมลของคุณดูเป็นส่วนตัว เป็นมืออาชีพ และโน้มน้าวใจมากขึ้น

5. อีเมลไม่จำกัดเวลา

ต่างจากการแจ้งเตือนแบบพุชซึ่งต้องการความสนใจอย่างเร่งด่วนจากผู้ใช้ อีเมลมีความผ่อนคลายมากกว่าและผู้ใช้สามารถตัดสินใจอ่านได้ในภายหลัง

เมื่ออีเมลมาถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้แล้ว อีเมลจะอยู่ที่นั่นจนกว่าผู้ใช้จะดำเนินการ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตรวจสอบอีเมลหลายครั้งต่อวัน ดังนั้นแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เปิดมันในทันที พวกเขาจะสแกนผ่านหัวเรื่องของคุณหลายครั้ง

ข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

อีเมลมีราคาถูกและมีประสิทธิภาพสูง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเครื่องมือนี้จะยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจในอนาคต

อย่างไรก็ตาม มีบางพื้นที่ที่อีเมลทำให้คุณเสียเปรียบเล็กน้อย

1. อีเมลโพสต์บล็อกบ่อยเกินไป

การส่งอีเมลถึงผู้ใช้ทุกครั้งที่โพสต์บล็อกไม่ได้ผลดีนัก โดยเฉพาะถ้าคุณเผยแพร่ทุกวันหรือหลายครั้งต่อวัน

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณเห็นบล็อกมากมาย (รวมถึง WPBeginner) ส่งอีเมลรายสัปดาห์พร้อมสรุปโพสต์บล็อกทั้งหมดที่พวกเขาเผยแพร่ในสัปดาห์นี้

2. การแข่งขันในกล่องจดหมายของลูกค้าของคุณ

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยจะได้รับอีเมลทางการตลาดจำนวนมากในแต่ละวัน แต่ละคนพยายามสร้างหัวเรื่องที่สร้างสรรค์เพื่อให้ได้รับความสนใจ

คุณกำลังแข่งขันกับธุรกิจอื่นๆ มากมายเพื่อความสนใจของผู้ใช้ และสิ่งนี้จะส่งผลต่ออัตราการเปิดของคุณ คุณต้องเรียนรู้วิธีเขียนอีเมลที่ดีขึ้นซึ่งผู้ใช้เปิดและดำเนินการจริง

3. แอปอีเมล เช่น Gmail การกำหนดป้ายกำกับลำดับความสำคัญต่ำ

เนื่องจากอีเมลทางการตลาดมีจำนวนมาก โปรแกรมรับส่งอีเมลยอดนิยม เช่น Gmail อาจไม่แสดงการแจ้งเตือนใดๆ สำหรับอีเมลใหม่ถึงผู้ใช้ของคุณ

อีเมลของคุณอาจถูกระบุว่าเป็นอีเมลส่งเสริมการขายที่มีลำดับความสำคัญต่ำท่ามกลางอีเมลการตลาดอื่นๆ หลายร้อยฉบับ ซึ่งอาจลดการมองเห็น อัตราการเปิด และ CTR สำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ

การแจ้งเตือนแบบพุช - ข้อดีข้อเสียอธิบาย

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงพร้อมอัตราการคลิกผ่านและอัตราการเปิดที่สูงขึ้น มาเปรียบเทียบกันว่าพวกเขาเทียบกับการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

ข้อดีของการใช้ Push Notifications

ต่อไปนี้เป็นข้อดีบางประการของการใช้ข้อความ Push ผ่านอีเมลในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

1. สมัครสมาชิกง่าย

การแจ้งเตือนแบบพุชนั้นง่ายต่อการสมัครสมาชิก ผู้ใช้เพียงแค่คลิกปุ่มเพื่อสมัครรับการแจ้งเตือน

ในขณะที่ในแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลแบบเดิม ผู้ใช้จะต้องผ่านป๊อปอัปและแบบฟอร์มการเลือกรับเพื่อกรอกที่อยู่อีเมล ส่งแบบฟอร์ม จากนั้นยืนยันการสมัครผ่านการเลือกรับสองครั้ง

ตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลแบบง่ายๆ ในการแจ้งเตือนแบบพุชนี้ทำงานได้ดีมากสำหรับผู้ใช้ เนื่องจากจะสามารถใช้งานได้ทันทีเมื่อคลิกสมัครรับข้อมูล ซอฟต์แวร์การแจ้งเตือนแบบพุชส่วนใหญ่มีตัวเลือกการสมัครสมาชิก 1 คลิก

2. ข้อความจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ทันที

การแจ้งเตือนแบบพุชจะปรากฏบนหน้าจอของผู้ใช้ทันทีที่ได้รับ ต่างจากอีเมลตรงที่ไม่จำเป็นต้องเปิดแยกกัน

พวกเขาทำงานบนทุกแพลตฟอร์มและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยเฉพาะบนโทรศัพท์มือถือ โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ใช้จะได้รับข้อความทันทีเป็นการแจ้งเตือนไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใด

สิ่งนี้จะเพิ่มการมองเห็นการแจ้งเตือนแบบพุชและทำให้มีประสิทธิภาพมากกว่าการตลาดทางอีเมล

3. การแจ้งเตือนแบบพุชเพิ่มความเร่งด่วนและ FOMO

การแจ้งเตือนแบบพุชจะปรากฏเป็นการแจ้งเตือนทางมือถือ ซึ่งเพิ่มความเร่งด่วนให้กับพวกเขา

ผู้ใช้รู้สึกว่าจะไม่เห็นการแจ้งเตือนหากปิดการแจ้งเตือน ดังนั้นพวกเขาจึงไม่อยากพลาดสิ่งสำคัญ

4. ผู้ใช้ไม่สามารถลงทะเบียนปลอมได้

การแจ้งเตือนแบบพุชทำงานบนเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่สามารถให้ข้อมูลการลงชื่อสมัครใช้ปลอมได้

วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการสมัครอีเมล ขณะนี้ผู้ใช้จำนวนมากป้อนที่อยู่อีเมลแบบใช้แล้วทิ้งซึ่งพวกเขาสร้างไว้สำหรับการสมัครสมาชิกโดยเฉพาะ

ผู้ใช้อาจระบุที่อยู่อีเมลผิดหรือปลอมแปลงเพื่อลงทะเบียน ในฐานะนักการตลาด สิ่งนี้จะส่งผลต่ออัตราการเปิดและ CTR ของแคมเปญอีเมลของคุณ

5. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่มีประสิทธิภาพสูง

การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถปรับแต่งสำหรับผู้ใช้แต่ละรายและทริกเกอร์ตามกิจกรรมของผู้ใช้

คุณสามารถทำได้ด้วยอีเมลเช่นกัน อย่างไรก็ตาม มันจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อรวมกับเอฟเฟกต์เร่งด่วนและ FOMO ของการแจ้งเตือนแบบพุช

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อจนเสร็จ

คุณยังสามารถเพิ่มการแจ้งเตือนแบบพุชแบบหยดซึ่งทำงานได้ดีมากสำหรับการแจ้งเตือนการโพสต์บล็อกและผู้เผยแพร่ / บล็อกเกอร์จำนวนมากส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่กำหนดเป้าหมายตามความสนใจของผู้ใช้

ข้อเสียของการใช้การแจ้งเตือนแบบพุช

การแจ้งเตือนแบบพุชใช้งานได้ดีกับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ในทางที่ผิด คุณต้องคำนึงถึงข้อเสียดังต่อไปนี้

1. ไม่มีเนื้อหายาว

การแจ้งเตือนแบบพุชมีการจำกัดจำนวนอักขระซึ่งแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มและเบราว์เซอร์ต่างๆ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้อักขระได้ 30-70 ตัวสำหรับชื่อ และ 65 ถึง 200 อักขระสำหรับคำอธิบาย

คุณจะต้องทำให้ข้อความของคุณสั้นและโน้มน้าวใจในขอบเขตเหล่านี้

2. ตัวเลือกสื่อที่ จำกัด

แพลตฟอร์มอย่าง PushEngage ช่วยให้คุณสร้างข้อความ Push ที่สมบูรณ์ด้วยรูปภาพฮีโร่, Gif, วิดีโอ และอิโมจิ

ยังคงมีข้อจำกัดในสิ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้การแจ้งเตือนของคุณมีการโต้ตอบมากขึ้น

3. รับมากเกินไปได้อย่างง่ายดาย

การแจ้งเตือนแบบพุชมี CTR ที่สูงกว่ามาก ซึ่งอาจบังคับให้เจ้าของเว็บไซต์บางรายใช้บ่อยขึ้น

การดำเนินการนี้อาจทำลายประสบการณ์ของผู้ใช้ เนื่องจากพวกเขาอาจเริ่มได้รับการแจ้งเตือนมากกว่าปกติ

ในทางกลับกัน หากผู้ใช้สมัครรับการแจ้งเตือนมากเกินไป แผงการแจ้งเตือนอาจได้รับข้อความจากเว็บไซต์ต่างๆ มากเกินไป ซึ่งอาจส่งผลต่อความรู้สึกของพวกเขาเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บ

ไหนดีกว่ากัน Push Notifications vs Email?

การแจ้งเตือนแบบพุชดีกว่าอีเมลเนื่องจากอัตราการคลิกผ่านที่สูงกว่า ความเร่งด่วน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลที่ง่าย

อย่างไรก็ตาม อีเมลยังคงมีประสิทธิภาพสูงสำหรับอีเมลธุรกรรม การเพิ่มยอดขาย จดหมายข่าว และแคมเปญอื่นๆ

เราเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือสองอย่างแยกจากกัน แม้ว่าสถานการณ์หนึ่งจะมีประสิทธิภาพมากกว่าในบางสถานการณ์ แต่อีกสถานการณ์หนึ่งอาจมีความโดดเด่นในด้านอื่นๆ

การรวมอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุชเป็นกลยุทธ์แบบ win-win ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่

นี่คือเหตุผลที่เราใช้ทั้งการแจ้งเตือนแบบพุชและการตลาดทางอีเมลในธุรกิจของเราเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

วิธีเริ่มต้นใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช

หากต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช คุณจะต้องสมัครใช้บริการแจ้งเตือนแบบพุช

เราขอแนะนำ PushEngage เพราะเป็นบริการแจ้งเตือนแบบพุชที่ดีที่สุดในตลาด

PushEngage มาพร้อมกับตัวเลือกการปรับแต่งที่มีประสิทธิภาพ การแจ้งเตือนที่กระตุ้น แคมเปญแบบหยดอัตโนมัติ การทดสอบ A/B และคุณสมบัติอื่นๆ เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

นอกจากนี้ยังเป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นอย่างมากและตั้งค่าได้ง่ายกว่ามากโดยไม่ต้องใช้ทักษะทางเทคนิคพิเศษใดๆ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มข้อความ Push บนเว็บไปยังไซต์ WordPress ของคุณ

วิธีเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล

คุณจะต้องสมัครใช้บริการการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเริ่มต้น

เราแนะนำให้ใช้ Constant Contact ซึ่งเป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและบล็อกเกอร์

Constant Contact มาพร้อมกับการตั้งค่าที่ง่ายขึ้น เทมเพลตอีเมลที่สวยงามสำหรับแคมเปญทุกประเภท การรายงานการมีส่วนร่วม และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบไดนามิก

สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นจดหมายข่าวทางอีเมลใน WordPress

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณเปรียบเทียบการแจ้งเตือนแบบพุชกับอีเมล และแบบไหนดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องการดูเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงของเราในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณอย่างรวดเร็ว หรือดูคู่มือการติดตามการแปลงฉบับสมบูรณ์ของเรา

หากคุณชอบบทความนี้ โปรดสมัครรับข้อมูลจากบทแนะนำวิดีโอ YouTube Channel สำหรับ WordPress คุณสามารถหาเราได้ที่ Twitter และ Facebook