11 เหตุผลที่การตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ

โซเชียลมีเดียกำลังบุกเข้าสู่เวทีการตลาดดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อายุของ TVC เกือบจะหมดลงแล้ว แต่คุณมักจะต้องคอยดูโฆษณาอยู่เสมอระหว่างการท่องเว็บ ฟีดข่าว วิดีโอ YouTube หรือ Facebook Watch จากข้อมูลของ Forbes ผู้คนในสหรัฐฯ มีโอกาสเห็นโฆษณา 4,000 ถึง 10,000 รายการทุกวัน ในช่วงเวลาที่วุ่นวายเช่นนี้ การตลาดผ่านอีเมลในปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องเพียงใด?

แม้ว่าจะเป็นช่องทางการตลาดที่เก่าแก่ แต่การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นช่องทางที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ ROI เหตุผลค่อนข้างง่าย โฆษณาหรือวิดีโอช่วยสร้างแบรนด์ของคุณ ในขณะที่การตลาดผ่านอีเมลนั้นใช้ได้ผลในระดับบุคคลเท่านั้น ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถรวบรวมลีด เข้าถึงพวกเขา หล่อเลี้ยงและเปลี่ยนพวกเขา และรักษาความสัมพันธ์อันอบอุ่นกับลูกค้า ไม่มีช่องทางการตลาดอื่นใดที่สามารถให้พื้นที่มากสำหรับการโต้ตอบอย่างใกล้ชิด

อย่างไรก็ตาม ในบล็อกนี้ เราจะแสดงเหตุผลที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

ทำไมคุณควรไปทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับแบรนด์ของคุณ

ขณะนี้ 4.1 พันล้านคนใช้อีเมลต่อวัน ธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 64% ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นักการตลาด 4 ใน 5 คนกล่าวว่าพวกเขายอมเลิกทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียมากกว่าการตลาดผ่านอีเมล

HubSpot

ตัวเลขข้างต้นเป็นข้อพิสูจน์ว่าทำไมธุรกิจถึงคลั่งไคล้การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการตลาดผ่านอีเมล จากฐานผู้ใช้อีเมลขนาดมหึมานี้ คุณจะพบคนเหล่านั้นที่จะชอบแบรนด์ของคุณอย่างแน่นอน

ในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาด เกมของคุณคือต้องเข้าใจเหตุผลและตรรกะก่อนตัดสินใจใดๆ แล้วการตลาดผ่านอีเมลมีประโยชน์อย่างไร? ลองหากัน

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ

• การส่งเนื้อหาส่วนบุคคล
• การมีส่วนร่วมของผู้ใช้พร้อมกัน
• เพิ่มยอดขายของคุณ
• เข้าถึงผู้ชมของคุณในแบบเรียลไทม์
• เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
• สร้างเสียงแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
• กำหนดนโยบายการรักษาลูกค้าที่ดี
• การตลาดผ่านอีเมลมีราคาไม่แพง
• ช่องทางการตลาดที่ปรับขนาดได้โดยสิ้นเชิง
• การรวบรวมคำติชมแบบเรียลไทม์จากลูกค้า
• การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ส่งข้อความได้ตรงเป้าหมาย

1. การส่งเนื้อหาส่วนบุคคล

การตลาดทางอีเมลช่วยให้คุณส่งเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวอย่างมากไปยังสมาชิกของคุณ เมื่อมีคนสมัครรับจดหมายข่าว บล็อก แคมเปญเฉพาะ หรืออะไรก็ได้ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลที่ถูกต้องที่พวกเขาต้องการตามความชอบส่วนตัวของพวกเขา ตัวอย่างเช่น มีคนสมัครรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดของบล็อกของคุณ เมื่อใดก็ตามที่คุณเผยแพร่บล็อก สมาชิกรายนี้จะได้รับอีเมลทันที ดังนั้นจึงมีโอกาสน้อยที่จะรบกวนผู้ชมของคุณมากกว่าที่จะแปลงพวกเขา

2. การมีส่วนร่วมของผู้ใช้พร้อมกัน

คุณไม่สามารถทำการตลาดผ่านอีเมลโดยไม่มีเป้าหมายได้ แตกต่างจากช่องทางการตลาดอื่น ๆ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายของแคมเปญ บรรลุเป้าหมายนี้ และคาดหวังผลลัพธ์ที่ดีได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงโดยทำความเข้าใจธรรมชาติของสมาชิกและแคมเปญอีเมลของคุณ หมายความว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่เน้นเป้าหมายอย่างมาก เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับสมาชิกด้วยความพยายามพร้อมกัน

มองให้ดีๆ แล้วคุณอาจเห็นสองแต้มที่ชนะ

ประการแรก หลังจากที่คุณส่งอีเมลฉบับแรก คุณอาจไม่ได้รับผลลัพธ์ที่แน่นอนตามที่คาดหวัง ต่อจากอีเมลแรก คุณสามารถส่งอีเมลที่สองและสามได้

สอง หากคุณรักษาความถี่เชิงกลยุทธ์ระหว่างอีเมลหลายฉบับ โอกาสในการแปลงจะสูงขึ้นเท่านั้น

เป็นผลให้การมีส่วนร่วมของผู้ใช้พร้อมกันนี้ทำให้ความพยายามทางการตลาดของคุณมีผลมากขึ้น

3. เพิ่มยอดขายของคุณ

ตามแคมเปญการตลาดต่างๆ คุณสามารถส่งอีเมลขายตรงไปยังสมาชิกของคุณได้ เมื่อคุณส่งชุดอีเมลที่เป็นส่วนตัวสูง โอกาสที่ผู้คนจะแปลงก็สูงขึ้น ดังนั้นการตลาดผ่านอีเมลจึงคิดเป็น 19.8% ของธุรกรรมทั้งหมดของธุรกิจโดยเฉลี่ย

นอกจากอีเมลขายตรงแล้ว คุณสามารถสร้างความไว้วางใจในหมู่สมาชิกได้ ซึ่งจะทำให้พวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณและตัดสินใจซื้อเพิ่มเติม ด้วยเหตุนี้ การตลาดผ่านอีเมลจึงช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างยั่งยืน เพื่อปรับปรุงอัตราการคงลูกค้าไว้และเพิ่มยอดขาย

4. เข้าถึงผู้ชมของคุณในแบบเรียลไทม์

ในปี 2564 จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถืออยู่ที่ 4.3 พันล้านคน โดยปกติ ผู้ใช้เหล่านี้จำนวนมากเปิดอีเมลของคุณจากมือถือ ดังนั้นเกือบ 50% ของแคมเปญอีเมลจะถูกดูบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งหมายความว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณส่งอีเมล โอกาสในการเปิดทันทีจะเพิ่มขึ้น ในมุมมองนี้ การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้เข้าถึงสมาชิกอีเมลของคุณได้แบบเรียลไทม์

5. เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

อีเมลเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ นอกจากการรับส่งข้อมูลโดยตรงหรือแบบออร์แกนิกแล้ว อีเมลยังช่วยให้คุณสร้างจำนวนผู้เข้าชมที่คงที่ได้ นอกจากนั้น คุณสามารถส่งอีเมลที่กำหนดเองเพื่อนำสมาชิกของคุณไปยังบล็อกหรือเพจเฉพาะ ยิ่งคุณมีรายชื่ออีเมลมากเท่าใด คุณก็จะได้รับผู้เยี่ยมชมมากขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การสร้างรายชื่ออีเมลที่กำลังเติบโตและมีส่วนร่วมนั้นเป็นเรื่องง่ายถ้าคุณมีเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติ เช่น weMail ไลบรารีป๊อปอัปที่มีประสิทธิภาพของ weMail และคุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงช่วยให้คุณออกแบบช่องทาง optin ที่มีการแปลงสูงเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

6. สร้างเสียงแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

40% ของผู้เข้าร่วมกล่าวว่าเนื้อหาที่น่าจดจำคือความแตกต่างหลักของบริษัทที่น่าจดจำ

SproutSocial

บริษัทที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดมีเสียงของแบรนด์ที่โดดเด่น เมื่อคนชินกับมัน ความน่าดึงดูดก็เพิ่มขึ้น ความนิยมก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน วิธีที่คุณพูดคุยกับผู้คนสะท้อนถึงสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับพวกเขา การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ฉลาดที่สุดในการกำหนดเสียงของแบรนด์คุณให้ตรงไปตรงมาและเข้าถึงผู้คนด้วยความถี่เชิงกลยุทธ์

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งชุดแคมเปญอีเมลที่เสนอส่วนลด การรับรู้ทางสังคมหลังจากปัญหาระดับโลก และแบ่งปันกิจกรรมทางสังคมที่สะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ ไม่มีช่องอื่นให้คุณใช้ขอบเขตส่วนตัวของผู้ติดตามที่ปิดได้

7. กำหนดนโยบายการรักษาลูกค้าที่ดี

การรักษาลูกค้าไว้เป็นสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณเติบโตและสร้างรายได้ ในเรื่องนี้ การตลาดผ่านอีเมลมีบทบาทสำคัญ ช่วยพัฒนานโยบายการรักษาลูกค้าได้อย่างไร? ที่นี่เราได้แยกแยะประเด็นที่เป็นไปได้ -

• อีเมลเริ่มต้นการเชื่อมต่อพร้อมกันกับลูกค้า
• คุณสามารถส่งการเตือนความจำของกิจกรรมใด ๆ ผ่านอีเมล
• อีเมลมีประโยชน์ในการส่งโปรโมชั่น
• คุณสามารถขอความคิดเห็นจากลูกค้าได้ผ่านอีเมลการตลาด
• การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับลูกค้า
• อีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ความรู้และเพิ่มมูลค่าให้กับวงจรชีวิตของสมาชิก

ขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดจะนำคุณไปสู่การรักษาอย่างยั่งยืนเท่านั้น ยิ่งลูกค้าได้รับผลประโยชน์และคุณค่ามากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสเลือกที่จะยึดติดกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น

8. การตลาดผ่านอีเมลมีราคาไม่แพง

การตลาดผ่านอีเมลมีค่าใช้จ่ายเช่นการตลาดโซเชียลมีเดียหรือการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือ TVC แต่มันราคาเท่าไหร่? คำตอบอยู่ในความโปรดปรานของคุณ เมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดยอดนิยมอื่นๆ การตลาดผ่านอีเมลมีความคุ้มค่าสูง จากข้อมูลของ ExpertSender 82% ของนักการตลาดใช้งบประมาณการตลาดมากถึง 0-20% ไปกับการตลาดผ่านอีเมล สิ่งนี้น่าทึ่งมากที่ต้นทุนจะต่ำลงเมื่อพิจารณาถึงผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น

หากคุณเป็นเจ้าของ SME คุณจำเป็นต้องใช้เงินเพียงไม่กี่ดอลลาร์ในแต่ละเดือนในการส่งอีเมล นอกจากนี้ หากคุณมีเว็บไซต์ที่ใช้ WordPress แล้ว weMail ยังให้คุณส่งแคมเปญอีเมลไปยังสมาชิก 3000 รายต่อเดือนได้ฟรีอีกด้วย มีเครื่องมือที่คล้ายกันจำนวนหนึ่งสำหรับคุณเช่นกัน

เพื่อให้เจาะจงยิ่งขึ้น คุณสามารถตรวจสอบสถานการณ์ด้านล่าง -

ตัวอย่างเช่น คุณจ่ายเงิน $149 ต่อเดือนสำหรับแพลตฟอร์มอีเมลของคุณและจ่ายให้นักการตลาดภายในองค์กรของคุณเป็นเวลา 2 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ในอัตรา $20/ชั่วโมง ค่าใช้จ่ายทางการตลาดประจำปีของคุณจะมีมูลค่า 12,188 ดอลลาร์ต่อปี หากต้นทุนของโอกาสในการขายของคุณคือ 120 ดอลลาร์ และแคมเปญอีเมลของคุณสร้างรายได้ให้คุณ 400 คนต่อปี รายได้รวมของคุณจากอีเมลคือ 48,000 ดอลลาร์ การใช้สูตรข้างต้น ROI ของคุณคือ: (48,000 – 12,188 ดอลลาร์)/12,188 ดอลลาร์ = 293%

การตรวจสอบแคมเปญ

9. ช่องทางการตลาดที่ปรับขนาดได้โดยสิ้นเชิง

ความสามารถในการปรับขนาดเป็นเหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้คุณเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่ปรับขนาดได้โดยสิ้นเชิง ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนและรับมือกับลักษณะและขอบเขตแบบไดนามิกของธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลลูกค้า ข้อมูลเชิงลึก และการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณสามารถวัดขั้นตอนต่อไปของคุณเพื่อประสบความสำเร็จ ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถสร้างฐานข้อมูลหรือศูนย์ข้อมูลเพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณได้ ในด้านการตลาด คุณต้องจัดการกับข้อเท็จจริงและสมมติฐานที่เป็นข้อเสียเปรียบ เว้นแต่ว่าคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายเพื่อรองรับสมมติฐานของคุณ ในแง่นี้ ธรรมชาติที่ยืดหยุ่นของการตลาดผ่านอีเมลช่วยได้มาก

10. การรวบรวมคำติชมแบบเรียลไทม์จากลูกค้า

อีเมลเป็นวิธีที่ดีในการขอแบบสำรวจ คุณสามารถขอให้สมาชิกหรือผู้ใช้ของคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บล็อก หรือข้อมูลอัปเดตผ่านการตลาดทางอีเมลได้ คุณสามารถนำพวกเขาไปที่หน้า Landing Page สำหรับรวบรวมแบบสำรวจโดยเฉพาะ หรือคุณสามารถฝังแบบสำรวจลงในเนื้อหาอีเมล ทั้งสองวิธีมีประโยชน์ และอันแรกก็จบลงด้วยการเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ ไม่มีช่องทางการตลาดอื่นใดที่สามารถให้คุณตอบแบบสำรวจหรือคำติชมแบบเรียลไทม์ได้อย่างรวดเร็ว

11. การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ส่งข้อความได้ตรงเป้าหมาย

การรับส่งข้อความเป้าหมายเป็นวิธีเข้าถึงลูกค้าตามการดำเนินการ สถานที่ หรือข้อมูลโปรไฟล์ ดังนั้น อีเมลจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายไปยังสมาชิกที่แบ่งกลุ่ม ในงานวิจัยชิ้นหนึ่ง Gartner L2 พบว่าอีเมลเป้าหมายมีอัตราการเปิดสูงกว่าอีเมลทั่วไปถึง 42% เมื่อคุณส่งแคมเปญอีเมลเชิงกลยุทธ์ซึ่งอิงตามกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ผู้ใช้ของคุณจะได้รับประสบการณ์อีเมลส่วนตัวที่นำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้นในที่สุด การส่งข้อความเป้าหมายที่ใกล้ชิดแบบนี้ไม่น่าจะเกิดขึ้นกับช่องทางการตลาดอื่นๆ

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล

ROI ปัจจุบันของการตลาดผ่านอีเมลอยู่ที่ 4200% เปอร์เซ็นต์ และ 59% ของนักการตลาด B2B เชื่อว่าอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขาย อีเมลการตลาดและการโฆษณามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้ามากกว่า 50%

ดังนั้น หากคุณกำลังจะลองใช้การตลาดผ่านอีเมลหรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้น ไม่เคยมีคำว่าสายและคุณไม่ควรมีอะไรให้ลังเล เนื่องจากเป็นช่องทางการตลาดที่เก่าแก่และช่ำชอง จึงสามารถนำเสนอโลกทั้งใบของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อนำไปใช้ในธุรกิจของคุณ และคุณจะเห็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีประโยชน์มากมายให้เลือกตามขอบเขตและงบประมาณของคุณ

เราเชื่อว่าบล็อกนี้จะช่วยให้คุณขจัดความสับสนว่าควรดำเนินการหรือไม่ แจ้งให้เราทราบว่ามีประโยชน์เพียงพอหรือคุณมีคำถามเพิ่มเติม