เหตุใดทักษะด้านซอฟท์จึงโลภมากในการจัดการผลิตภัณฑ์และวิธีปรับปรุงของคุณ

สิ่งแรกที่สังเกตเห็นในประวัติย่อของผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือรูปแบบการเล่าเรื่องที่นำมาใช้เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์เฉพาะและผลลัพธ์ที่ตามมา ความสามารถในการเชี่ยวชาญศิลปะการเล่าเรื่องในองค์กรนี้มีศักยภาพที่จะได้งานที่ต้องใช้ทักษะทั้งแบบแข็งและแบบอ่อนผสมกัน แม้ว่าจะค่อนข้างชัดเจนว่างานเช่นการจัดการผลิตภัณฑ์ต้องใช้ทักษะด้านเทคนิคและทักษะที่คล้ายคลึงกันอย่างมาก แต่ก็ไม่ได้ให้ความสำคัญกับแรงโน้มถ่วงของทักษะที่อ่อนนุ่มมากนัก ทักษะที่อ่อนนุ่มนั้นเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงลักษณะการพูดของคุณมากกว่า มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับ Product Manager (PM) มาดูกันว่าทำไมทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในคลังแสงของคุณ

Soft Skill คืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ ทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นคุณลักษณะส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการดำรงตำแหน่ง PM ที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งรวมถึงทุกอย่างระหว่างการสื่อสาร ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้น และการปลูกฝังแรงจูงใจในการจัดการเวลา การคิดเชิงวิพากษ์ และการคิดอย่างสร้างสรรค์ ในฐานะที่เป็นมือใหม่หรือ PM ที่มีประสบการณ์ คุณตระหนักดีถึงความรับผิดชอบในงานต่างๆ ที่นำเสนอบนโต๊ะทำงานของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการวิจัยตลาดหรือการตรวจสอบทีม ทักษะด้านซอฟท์แวร์ของคุณจะช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างราบรื่น สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรมทั่วโลก มาจำลองวันที่ดีของการจัดการผลิตภัณฑ์ที่นี่: คุณเพิ่งเปิดตัวได้สำเร็จ ตอนนี้ คุณพร้อมที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อต่อสู้กับปัญหา X ซึ่งมักเกิดขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณรับมือกับปัญหานี้ได้อย่างไร?

ผ่านการสื่อสารและการสำรวจตลาดใช่ไหม? นี่เป็นหนึ่งในแง่มุมของทักษะที่อ่อนนุ่มที่จะกำหนดวิธีที่สิ่งต่าง ๆ เปิดเผยในความโปรดปรานของคุณ ส่วนหนึ่งของการคิดสำหรับแนวคิดถัดไป ความคิดสร้างสรรค์ของคุณจะทำให้คุณมีความชัดเจน ซึ่งจะช่วยคุณในระหว่างการบรรยายสรุปกับทีมออกแบบ/วิศวกรรมและธุรกิจ อีกครั้ง ซอฟท์สกิลที่ใช้อยู่ แม้ว่าจะฟังดูง่าย แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นจริงๆ เว้นแต่คุณจะสร้างแรงจูงใจที่จะจุดไฟความกระตือรือร้นในตัวสมาชิกในทีมของคุณหรือแบ่งปันความสัมพันธ์ที่จริงใจกับพวกเขา คุณจะต้องเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเลิกล้มความตั้งใจ

นายกรัฐมนตรีสามารถส่งเสริมการใช้ทักษะที่อ่อนนุ่มในองค์กรได้อย่างไร?

แม้ว่า PM จะทำหน้าที่เป็นแกนหลักในการบริหารองค์กรที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มความพยายามของทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน แต่คุณจะสนับสนุนกิจกรรมนี้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วได้อย่างไร

1. รับคำติชม

เซสชั่นคำติชมมีความสำคัญต่อการเติบโตขององค์กรและส่วนบุคคล และเราไม่สามารถเน้นเรื่องนี้ได้มากพอ แม้ว่าทีมของคุณมีคุณสมบัติที่จะทำงานได้ดี แต่ก็ไม่ใช่หุ่นยนต์ ในฐานะมนุษย์ เราชื่นชมคนที่เห็นคุณค่าความคิดเห็นของเรา ใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ ดำเนินการเซสชันสั้น ๆ ทีละรายการและร่วมกันเพื่อเรียนรู้ความคิดเห็นใหม่เกี่ยวกับการพัฒนาโครงการที่มีอยู่และที่กำลังจะมีขึ้น ทำให้ทีมของคุณรู้สึกมีค่า เราสัญญาว่าผลลัพธ์จะคุ้มค่ากับเวลาและความพยายาม

2. ส่งเสริมความยืดหยุ่น

กำหนดเส้นตายที่เป็นจริง ทำแผนที่เป้าหมายของคุณ วางกลยุทธ์เส้นทางของคุณ และมีความยืดหยุ่น สิ่งสำคัญคือต้องผลักดันตัวเองให้เป็นเลิศควบคู่ไปกับการรักษาความยืดหยุ่น ในฐานะหัวหน้าทีม คุณมีหน้าที่รับผิดชอบมากกว่า 1,000 รายการในหนึ่งวัน ความไม่แน่นอนจะเกิดขึ้น คุณต้องเตรียมตัวและทีมของคุณให้พร้อมสำหรับความท้าทายดังกล่าว หากทำเป็นประจำ ความพยายามเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้สามารถพิสูจน์ผลลัพธ์ที่สำคัญในรูปแบบของผลผลิตที่สูงขึ้นและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ข้อควรจำ: คุณกำลังสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหาความท้าทายของผู้บริโภค สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อความท้าทายระหว่างคุณและการทำงานเป็นทีมของคุณได้รับการดูแล

อะไรคือหลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันในการเรียนรู้ทักษะที่อ่อนนุ่ม?

เราเข้าใจดีว่าคำถามนี้เกิดขึ้นจากการย้ำถึงความสำคัญของทักษะที่กล่าวถึงข้างต้น อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องเรียนรู้ว่าไม่มีใครสามารถ 'สอน' ทักษะเหล่านี้ให้คุณได้ ใครก็ตามที่อ้างว่าตนสามารถสอนสิ่งนี้ได้ เป็นเพียงการหลอกให้เข้าใจผิด อย่างไรก็ตาม มีทางเลือกอื่นสำหรับสถานการณ์นี้ การลงทะเบียนในชั้นเรียนการรับรองเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดจะแนะนำให้คุณรู้จักกับทรัพยากรและความท้าทายในโลกแห่งความเป็นจริง กรณีศึกษา เทมเพลต และแหล่งข้อมูลอื่นๆ จากหลักสูตรเหล่านี้ท้าทายการใช้เหตุผลเชิงวิพากษ์ ความสามารถเชิงสร้างสรรค์ ทักษะการบริหารเวลา และจรรยาบรรณในการทำงาน ท่ามกลางทักษะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ

เพื่อช่วยให้คุณพัฒนาความมั่นใจและความเชี่ยวชาญในกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ คุณต้องสร้างการเชื่อมต่อและทำให้เครือข่ายของคุณเติบโต การสร้างเครือข่ายเป็นทักษะที่อ่อนนุ่มที่จำเป็นสำหรับ PM คุณจะเข้าใจสิ่งนี้เมื่อขอบเขตการดำเนินงานของคุณขยายออกไป ในการจัดวางคำอธิบายสั้นๆ ให้จินตนาการถึงสถานการณ์ต่อไปนี้: คุณกำลังค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่หายาก พันธมิตรของคุณในด้านอื่นอาจมีมัน ทำอย่างไรถึงจะคว้ามันไว้ได้ เพียงแค่ขอ? ไม่ การสร้างความสัมพันธ์ของคุณจนถึงจุดที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้? ใช่! แม้ว่านี่จะเป็นตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ในการสรุปข้อดีของระบบเครือข่าย

คุณจะเน้นคำสั่งของคุณเหนือทักษะที่อ่อนนุ่มในประวัติย่อได้อย่างไร?

จนถึงตอนนี้ เราได้พูดคุยถึงความสำคัญของทักษะที่อ่อนนุ่มในการจัดการผลิตภัณฑ์ แต่คุณจะเน้นสิ่งนี้ในประวัติย่อได้อย่างไร มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะเขียนประโยค เช่น “นำทีมของ …”, “ตั้งเป้าหมายรายสัปดาห์เป็น…” เป็นต้น แอปพลิเคชันการจัดการผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่สะท้อนถึงข้อผิดพลาดร้ายแรงเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็น PM ที่ต้องการ เพื่อเอาชนะความเข้าใจผิดเหล่านี้ นี่คือคำแนะนำที่สำคัญและยังไม่ได้ใช้สำหรับคุณ:

รวมสถิติเชิงปริมาณ

ในฐานะ PM ทักษะของคุณเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหา การสร้างนวัตกรรม และการทำให้ผู้คนต่างทำงานภายใต้หลังคาเดียวกัน แสดงสิ่งนี้ในประวัติย่อของคุณ การรวมจุดข้อมูลเพื่อยืนยันการอ้างสิทธิ์เป็นประเด็นสำคัญที่ผู้สมัครหลายคนมองข้าม ใช้ตัวเลขและไทม์ไลน์เพื่อแสดงความสำเร็จของคุณ สร้างโครงเรื่องพร้อมความท้าทายและเน้นสถิติการมีส่วนร่วมของคุณเพื่อโน้มน้าวผู้จัดการการจ้างงานเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือในอาชีพของคุณ แม้ว่าจะไม่มีชุดแม่แบบที่แนะนำสำหรับฟิลด์นี้ แต่ธีมพื้นฐานของประวัติย่อของคุณควรสามารถสื่อสารประเด็นเหล่านี้ไปยังผู้จัดการการจ้างงานได้

การพัฒนาทักษะที่อ่อนนุ่มคือการเดินทางเพื่อการเรียนรู้

ไม่มีใครเกิดมาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านทักษะนุ่มนวล มันเป็นกระบวนการเรียนรู้ เนื่องจากไม่มีกฎเกณฑ์และข้อบังคับตายตัวในการกำหนดบรรทัดฐาน ให้ใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นนี้กับบุคลิกภาพของคุณ อย่ายอมแพ้ต่อแรงกดดัน ความสำเร็จของการเรียนรู้ทักษะเหล่านี้คือการเป็นตัวของตัวเอง