ทำไมคุณยังต้องการการตลาดผ่าน SMS และวิธีเริ่มต้น [+ข้อมูล]

เผยแพร่แล้ว: 2023-09-22


คนโดยเฉลี่ยใช้เวลา ห้าถึงหกชั่วโมงบนโทรศัพท์ ในขณะที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนโดยเฉลี่ยจะปลดล็อคอุปกรณ์ประมาณ 150 ครั้ง

บุคคลได้รับแคมเปญการตลาดทาง SMS

เรากำลังทำอะไรกับอุปกรณ์ของเราตลอดทั้งวัน? เวลาที่เราไม่ได้เลื่อนดูเว็บหรือโซเชียลมีเดียอย่างไม่สิ้นสุด เราอาจกำลังส่งข้อความอยู่

ในปี 2023 มีการส่งข้อความ 15 ล้านข้อความต่อนาที ในขณะที่ผู้คนเกือบ 70% เปิดข้อความใหม่ ภายในห้านาที หลังจากได้รับข้อความ ด้วยสถิติที่ไม่มีที่สิ้นสุดเช่นนี้ ธุรกิจต่างๆ จะได้รับโอกาสและจุดสัมผัสมากมายเพื่อดึงดูดตลาดเป้าหมายผ่านทาง SMS

ดาวน์โหลดฟรี: เทมเพลต SMS 30 แบบสำหรับการตลาด การขาย และความสำเร็จของลูกค้า

การตลาดผ่าน SMS คืออะไร?

SMS ย่อมาจาก "บริการข้อความสั้น" เป็นช่องทางการสื่อสารที่ใช้ในการส่งและรับข้อความบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความสั้น ๆ โดยทั่วไปมีความยาว 160 ตัวอักษรถึงบุคคลหรือกลุ่มได้ทันที การส่งข้อความได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากความเรียบง่าย ความสะดวก และความพร้อมใช้งานที่แพร่หลายในอุปกรณ์และเครือข่ายต่างๆ

ในทางกลับกัน MMS หรือ “บริการข้อความมัลติมีเดีย” เป็นมากกว่าข้อความธรรมดา และอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งเนื้อหามัลติมีเดีย เช่น รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง และแม้แต่ข้อความที่จัดรูปแบบ

การตลาดผ่าน SMS ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายผ่านการส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวและทันท่วงที โดยใช้ประโยชน์จากการใช้โทรศัพท์มือถืออย่างแพร่หลายและความสะดวกของ SMS เพื่อส่งข้อเสนอส่งเสริมการขาย การอัปเดต การแจ้งเตือน และเนื้อหาที่น่าสนใจอื่น ๆ สู่มือผู้รับโดยตรง

การบูรณาการการตลาดผ่าน SMS ควบคู่ไปกับอีเมลและโซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างสมดุลที่เหมาะสมในเรื่องเวลาและความถี่ของข้อความ

ข้อมูลและผลลัพธ์การใช้งานการตลาด SMS ปี 2023

จากแนวโน้มที่น่าสนใจในปี 2023 การตลาดผ่าน SMS มีบทบาทสำคัญในธุรกิจในปี 2024

เนื่องจาก 86% ของเจ้าของธุรกิจ และผู้จัดการฝ่ายการตลาดหันมาใช้การตลาดผ่าน SMS ในปีที่ผ่านมา จึงเห็นได้ชัดว่าการตลาดกลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาด ยิ่งไปกว่านั้น 71% ของผู้ที่ใช้การตลาดผ่าน SMS รายงานว่าอัตราการเลือกรับ SMS เพิ่มขึ้นในปี 2566 ในปี 2566 โดยเน้นย้ำถึงประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมและดึงดูดความสนใจของผู้ชมในหลายอุตสาหกรรม

คิดว่าผู้คนถูกรบกวนด้วย SMS จากแบรนด์ต่างๆ หรือเปล่า? คิดดูอีกครั้ง. ปัจจุบัน อัตราการยกเลิกสมาชิก SMS น้อยกว่า 5% แสดงให้เห็นถึงระดับการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจในระดับสูง สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับการตลาดผ่านอีเมลโดยสิ้นเชิงซึ่งมีสมาชิกประมาณ 20% ลาออกในแต่ละปี

นอกจากนี้ การรวมการติดตามผลทาง SMS เข้ากับอีเมลยังแสดงให้เห็นว่าสามารถเพิ่มอัตราการเปิด ได้ 20-30% ซึ่งพิสูจน์ประสิทธิภาพของแนวทางแบบหลายช่องทาง สุดท้ายนี้ การโฆษณาทาง SMS ยังให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ยอดเยี่ยม ประมาณ 71 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้จ่าย ซึ่งเกินกว่า ROI โดยประมาณของการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 36 ดอลลาร์ต่อดอลลาร์ที่ลงทุนไป

ผลกระทบของ AI ต่อการตลาดทาง SMS

หมดเวลาไปกับการใช้เวลาหลายชั่วโมงไปกับการประดิษฐ์ข้อความ SMS ที่สมบูรณ์แบบแล้ว ด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถสร้างข้อความที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้ผู้ชมของคุณประทับใจได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยการควบคุมความสามารถของ AI คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างแคมเปญ SMS ที่ปรับแต่งให้โดนใจผู้รับของคุณ

เครื่องมือส่งข้อความ ai sms

ลองดูเครื่องมือ AI ใหม่ล่าสุดของ HubSpot >>

วิธีเริ่มต้นการตลาดผ่าน SMS

1. ระบุกรณีการใช้งาน SMS ของคุณ:

กุญแจสำคัญในการบรรลุความสำเร็จด้วยการตลาด SMS อยู่ที่การวางแผนที่มีประสิทธิภาพ เมื่อคุณเตรียมที่จะเปิดตัวแคมเปญ SMS แรกของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับกรณีการใช้งานที่คุณกำลังพูดถึงด้วยข้อความของคุณ

ด้วยการปรับกลยุทธ์ SMS ของคุณให้สอดคล้องกับขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของผู้ซื้อ คุณจะได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวัตถุประสงค์เบื้องหลังแต่ละข้อความ และวิธีที่ข้อความดังกล่าวมีส่วนสนับสนุนทั้งความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณอย่างไร แนวทางเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าทุก SMS ที่คุณส่งมีจุดประสงค์เฉพาะในการชี้นำบุคลิกของคุณไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ

พิจารณากรณีการใช้งาน SMS ทั่วไปเหล่านี้:

ข้อมูล:

  • การอัปเดตคำสั่งซื้อ : ให้ข้อมูลการติดตามแบบเรียลไทม์และแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าในการซื้อ
  • การยืนยันใบเสร็จรับเงิน : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ามีหลักฐานการซื้อและสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า
  • การเปิดตัวผลิตภัณฑ์: สร้างความตื่นเต้นและการรับรู้ในหมู่ลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่
  • การประกาศเกี่ยวกับแบรนด์ : สื่อสารการอัปเดตที่สำคัญ ความคิดริเริ่มใหม่ๆ หรือเหตุการณ์สำคัญให้กับผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

โปรโมชั่น:

  • แคมเปญตามฤดูกาล: ใช้ประโยชน์จากธรรมชาติของวันหยุดหรือฤดูกาลที่เฉพาะเจาะจงซึ่งคำนึงถึงเวลาเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มยอดขาย และสร้างความรู้สึกเร่งด่วน
  • โปรแกรมความภักดี: รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้รางวัลความภักดี และส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและการสนับสนุนแบรนด์
  • การจัดการกิจกรรม : สื่อสารรายละเอียดกิจกรรม อัปเดต และการแจ้งเตือนอย่างมีประสิทธิภาพแก่ผู้เข้าร่วมเพื่อประสบการณ์กิจกรรมที่ราบรื่นและเป็นระเบียบ

บริการลูกค้า:

  • Timely support : ให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย
  • ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน : แนะนำลูกค้าใหม่ตลอดกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและรับประกันว่าจะมีการนำไปใช้งานโดยผู้ใช้ได้สำเร็จ

ฝ่ายขาย

  • การส่งมอบการตลาดสู่การขาย : ถ่ายโอนโอกาสในการขายหรือลูกค้าเป้าหมายจากทีมการตลาดไปยังทีมขายได้อย่างราบรื่น
  • โอกาสในการขายต่อยอด/การขายข้ามสาย: ใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม

หมวดหมู่ข้อความที่ไม่ต้องห้าม

  • หากคุณใช้เครื่องมือ SMS ของ HubSpot คุณควรคำนึงถึงกรณีการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเนื่องจากมี หมวดหมู่ข้อความที่ไม่ได้รับอนุญาต กฎระเบียบเหล่านี้ยึดถือโดยผู้ให้บริการ SMS ส่วนใหญ่และกำหนดโดย CTIA
  • หากคุณกำลังส่งข้อความ SMS โดยใช้ HubSpot โปรดตรวจสอบกรณีการใช้งานของคุณเทียบกับหมวดหมู่ข้อความที่ต้องห้ามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เสี่ยงต่อการถูกกรองหรือบล็อก

2. สร้างกระบวนการยินยอมที่เป็นไปตามข้อกำหนด

การสร้าง กระบวนการยินยอม ที่มีประสิทธิภาพและเป็นไปตามข้อกำหนดถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญ SMS ของคุณ โดยปกป้องคุณจากการส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจบ่อนทำลายประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ และทำให้คุณเสี่ยงต่อการถูกบล็อก

กระบวนการยินยอมของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งานเฉพาะที่คุณเลือก แต่ควรรวมองค์ประกอบที่สำคัญเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดและเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด ในส่วนนี้ เราจะสำรวจข้อมูลสำคัญที่ควรกล่าวถึงในกระบวนการยินยอมทุกขั้นตอน ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างรากฐานที่มั่นคงในการดึงดูดผู้ชมผ่านแคมเปญ SMS

รวบรวมความยินยอม โดยชัดแจ้ง : การได้รับ ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงการตลาดผ่าน SMS โดยแยกเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงและมีส่วนร่วม ความยินยอมโดยชัดแจ้งหมายถึงความยินยอมที่ได้รับเมื่อคุณขออนุญาตจากบุคคลในการส่งสื่อการตลาดให้พวกเขา และพวกเขาก็ยินยอม ผู้รับจะต้องเลือกรับเนื้อหาของคุณด้วยตนเองโดยผ่านการยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร คลิกช่องทำเครื่องหมายบนแบบฟอร์ม หรือโดยการยืนยันผ่านการยินยอมแบบสองครั้ง

อีกทางหนึ่ง ความยินยอมโดยนัยหมายถึงความยินยอมที่ให้ไว้เมื่อบุคคลให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจบางอย่าง แต่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาต้องการรับเนื้อหาทางการตลาดจากคุณ

  1. ใช้คำศัพท์เฉพาะสำหรับการเลือกใช้: ผู้ติดต่อมีตัวเลือกในการเลือกใช้โดยใช้คำใดคำหนึ่งในสามคำ: START, UNSTOP หรือ SUBSCRIBE คำหลักเหล่านี้ช่วยให้บุคคลสามารถแสดงความสนใจและเต็มใจเข้าร่วมช่องทางการสื่อสารของคุณ
  2. ให้คุณค่าเพื่อแลกกับความยินยอม: ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมอบสิ่งที่มีคุณค่าแก่ผู้ติดต่อของคุณเพื่อแลกกับความยินยอมของพวกเขา สื่อสารอย่างชัดเจนถึงความถี่ของข้อความที่พวกเขาคาดหวัง และกำหนดเนื้อหาเฉพาะที่พวกเขาจะได้รับ เช่น การอัปเดตคำสั่งซื้อ ส่วนลดพิเศษ หรือการสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะ ด้วยการให้ความชัดเจนและมูลค่าที่แท้จริงที่คาดหวัง คุณจะสร้างความไว้วางใจและเพิ่มโอกาสในการได้รับและรักษาความยินยอม
  3. จัดการสถานะความยินยอมในการติดต่อ: ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการจัดการความยินยอมที่ครอบคลุมเพื่อจัดการและติดตามสถานะความยินยอมของผู้ติดต่อของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้ควรช่วยให้คุณจัดการความยินยอมของผู้ติดต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยให้ความยืดหยุ่นในการจัดการความยินยอมเป็นกลุ่มหรือด้วยตนเองตามความจำเป็น
  4. เสนอการเลือกไม่รับเสมอ: จัดลำดับความสำคัญในการให้ผู้ติดต่อของคุณมีตัวเลือกในการเลือกไม่รับข้อความ

3. ลงทะเบียนธุรกิจของคุณเพื่อรับ SMS

ก่อนที่จะส่งข้อความ SMS การลงทะเบียนธุรกิจของคุณกับผู้ให้บริการ SMS เป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าระบบการตั้งชื่อเฉพาะอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ (ตรวจสอบกระบวนการของ HubSpot ที่นี่ ) โดยทั่วไปขั้นตอนการลงทะเบียนจะเกี่ยวข้องกับการทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ลงทะเบียนธุรกิจของคุณ: ระบุรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ รวมถึงสถานะ URL เว็บไซต์ หมายเลขทะเบียน และอุตสาหกรรม
  2. ระบุรายละเอียด SMS: ป้อนข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจของคุณตั้งใจจะใช้ SMS และจัดการความยินยอม การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สรุปกรณีการใช้งานที่ต้องการและกระบวนการยินยอมอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับขั้นตอนนี้
  3. รับหมายเลข SMS: สร้างหมายเลขโทรศัพท์ที่ธุรกิจของคุณจะใช้ในการส่งข้อความ SMS

4. ตั้งค่าแคมเปญแรกของคุณ

สร้างรายชื่อผู้ติดต่อ: รวบรวมรายชื่อผู้ติดต่อที่ได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการรับข้อความ SMS ของคุณ สิ่งสำคัญคือผู้ติดต่อทั้งหมดในรายการจะต้องเต็มใจรับการสื่อสารทาง SMS จากธุรกิจของคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการขยายรายชื่อนี้ด้วยผู้ติดต่อที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ให้พิจารณาใช้วิธีการเลือกรับที่มีอุปสรรคต่ำ เช่น รหัส QR บนช่องทางอื่น เช่น โซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ทำให้การมีส่วนร่วมง่ายและราบรื่น ช่วยให้คุณขยายรายชื่อผู้ติดต่อของคุณในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนดความยินยอม

5. เขียนสำเนา SMS ที่ดำเนินการได้

โปรดจำไว้ว่า เมื่อคุณส่งข้อความถึงใครบางคนในกล่องจดหมาย SMS ของพวกเขา คุณสามารถเพิ่มข้อความจำนวนมากที่พวกเขาได้รับจากครอบครัว เพื่อน และคู่แข่งอื่นๆ ได้ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณมีคุณค่า เกี่ยวข้อง ดำเนินการได้ และ กระชับเพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่าทำไมคุณถึงติดต่อพวกเขาที่นั่นและเห็นประโยชน์เพียงพอในข้อความของคุณที่จะติดตามต่อไป

ปรับแต่งข้อความเหล่านี้ตามขั้นตอนเฉพาะของการเดินทางของผู้ซื้อที่ผู้ติดต่อของคุณอยู่ เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุด ให้พิจารณาแบ่งกลุ่มรายการออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ที่มุ่งเน้นมากขึ้นตามขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของผู้ซื้อ

ตัวอย่างแคมเปญ SMS

แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง:

สำเนา SMS ด้านล่างเตือนผู้ใช้ว่าพวกเขายังคงเป็นสมาชิก ผู้ใช้ หรือลูกค้าเก่าของบริการที่กำหนด และกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์อีกครั้งในทางใดทางหนึ่ง โดยหลักการแล้วควรเน้นย้ำถึงสิทธิประโยชน์ที่พวกเขาจะค้นพบเมื่อกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง .

SMS แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

การอัปเดตกิจกรรม:

เมื่อจัดกิจกรรมด้วยตนเองหรือทางออนไลน์ การส่งข้อมูลอัปเดตกิจกรรมจะทำให้ผู้เข้าร่วมของคุณตื่นเต้น มีส่วนร่วม และรับทราบข้อมูลทั้งก่อน ระหว่าง และบางครั้งแม้กระทั่งหลังกิจกรรม

แคมเปญ SMS กิจกรรม
SMS เหตุการณ์

การตลาดสู่การขาย:
เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปลี่ยนใจเลื่อมใส ข้อความเหล่านี้สามารถช่วยแนะนำให้พวกเขารู้จักกับทีมขายของคุณได้อย่างราบรื่นในกรณีที่พวกเขาเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ SMS ส่งต่อการขาย ข้อเสนอแนะการบริการลูกค้า:

หลังจากทำข้อตกลงแล้ว ให้เดินทางต่อของลูกค้าต่อไปโดยการติดตามและดูว่าประสบการณ์ของพวกเขาดำเนินไปอย่างไรโดยการส่งคำติชมการบริการลูกค้าหรือข้อความแบบสำรวจ

SMS บริการลูกค้า

การเริ่มต้นและการรายงานเกี่ยวกับแคมเปญ SMS

เมื่อข้อความของคุณได้รับการจัดทำขึ้นอย่างระมัดระวังและตรวจสอบอย่างละเอียดแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มส่งข้อความเหล่านั้นไปยังผู้ติดต่อของคุณ! ก้าวไปข้างหน้าและเริ่มส่งข้อความที่ทรงประสิทธิภาพเพื่อมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

เพื่อให้มั่นใจว่าแคมเปญของคุณทำงานตามที่วางแผนไว้ ให้วิเคราะห์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เช่น อัตราการคลิกผ่าน และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) การติดตามและการรายงานตัวชี้วัดเหล่านี้จะช่วยให้คุณวัดความสำเร็จของแคมเปญและทำการปรับเปลี่ยนโดยอาศัยข้อมูลตามความจำเป็น หน้าการวิเคราะห์ Hubspot สำหรับแคมเปญ SMS

ลองใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของ HubSpot >>

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาด SMS

  • พูดสวัสดี! ส่งข้อความต้อนรับไปยังผู้ติดต่อใหม่ ระบุให้ชัดเจนว่าคุณเป็นใครและเหตุใดคุณจึงส่งข้อความเพื่อให้บริบทที่มีคุณค่า
  • จัดการรายชื่อสมาชิกของคุณ: การจัดการผู้ติดต่อที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดทาง SMS ที่ประสบความสำเร็จ และช่วยให้แน่ใจว่าคุณส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมในเวลาที่เหมาะสม
  • แบ่งกลุ่มกลุ่มต่างๆ: ด้วยการจัดหมวดหมู่ผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มอย่างมีกลยุทธ์ คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญ SMS ของคุณ รับประกันความเกี่ยวข้องของข้อความ และเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเฉพาะของตลาดเป้าหมายของคุณ
  • ตรงประเด็น: ด้วยการส่งข้อความให้กระชับ ผู้รับสามารถอ่านและดำเนินการข้อมูลผ่านสมาร์ทโฟน นาฬิกา และผู้ช่วยดิจิทัล เช่น Siri ได้อย่างง่ายดาย
  • อย่าหักโหมจนเกินไป: SMS เป็นช่องทางการสื่อสารที่มีต้นทุนสูง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจอง SMS สำหรับกรณีการใช้งานที่เป็นส่วนตัวอย่างยิ่งและ/หรือแสดงความเร่งด่วน

รูปภาพเปรียบเทียบระหว่าง SMS ที่เขียนยาวและเขียนไม่ดี กับแคมเปญ SMS คุณภาพดี กระชับ และสั้น

  • ปรับแต่งสำเนาของคุณ: ปรับแต่งการสื่อสารผ่าน SMS คำแนะนำ หรือข้อเสนอให้กับบุคคลและ/หรือรับทราบชื่อ ความชอบ และการโต้ตอบในอดีต เพื่อสร้างความรู้สึกที่เกี่ยวข้องและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับพวกเขา
  • รวม AI: ต้องการปรับแต่งแคมเปญในแบบของคุณ แต่ไม่มีเวลาเขียนข้อความถึง 1,000 ข้อความใช่ไหม เครื่องมือ AI เช่น เวิร์กโฟลว์หรือเครื่องมือสามารถนำประสิทธิภาพ ความเป็นส่วนตัว และประสิทธิผลไปสู่ระดับใหม่ให้กับ SMS ที่มีค่าใช้จ่ายสูง
  • หลีกเลี่ยงหมวดหมู่ข้อความที่ต้องห้าม: หากส่งข้อความ SMS ของคุณโดยใช้ HubSpot อย่าส่งข้อความที่อยู่ในหมวดหมู่ที่ต้องห้าม
  • มีความโปร่งใส: แนะนำแบรนด์ วัตถุประสงค์ และความถี่ในการส่งข้อความของคุณอย่างสม่ำเสมอ
  • เสนอทางออก: ทุกข้อความควรมีตัวเลือกในการยกเลิก

ก้าวเข้าสู่ SMS ด้วย HubSpot วันนี้

เริ่มต้นใช้งาน HubSpot SMS สำหรับนักการตลาดวันนี้! คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ SMS ของ HubSpot ได้จากฐานความรู้ของเรา สำหรับรายละเอียดราคาและบรรจุภัณฑ์ โปรดไปที่แค็ตตาล็อกราคาและบริการของเรา

ยังไม่พร้อมที่จะลงทุนในผลิตภัณฑ์ใหม่ใช่ไหม? ตรวจสอบแหล่งข้อมูลฟรีของเราพร้อมเทมเพลต SMS มากมายที่คุณสามารถใช้กับกลยุทธ์ทางธุรกิจต่างๆ มากมายโดยคลิกแบนเนอร์ด้านล่าง

เทมเพลต SMS สำหรับการตลาดการขายและบริการ