[กรณีศึกษา] เราเพิ่มยอดขายรถเข็นที่ถูกละทิ้ง 185% ได้อย่างไร

ในบทความนี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นถึงกลวิธีห้าประการที่เรานำไปใช้กับชุดอีเมลรถเข็นที่ละทิ้งของ WooCommerce ซึ่งได้ผลสำหรับเราในระดับที่ดี และเพิ่มยอดขายรถเข็นที่ถูกละทิ้งของเราได้มากถึง 185%

แต่ก่อนหน้านั้น แอบดูว่าทำไมอีเมลกู้คืนรถเข็นจึงมีความจำเป็นสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ

เหมือนคว้าชัยชนะจากปากแห่งความพ่ายแพ้

เราไม่สนว่าใครทิ้งเกวียน เราคิดว่าอาจเป็นผู้ใช้แบบสุ่มที่เพิ่งทดสอบหรือทดลองใช้งาน

แต่ถ้าผู้ใช้รายนั้นสนใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ แต่ละทิ้งรถเข็นไปด้วยเหตุผลบางประการ เกิดอะไรขึ้นถ้ามูลค่ารถเข็นเป็นจำนวนมหันต์?

ถ้าด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง หากคุณสามารถแปลงโอกาสในการขายที่อาจเกิดขึ้นได้ ลองนึกภาพว่าคุณจะมีรายได้เท่าไร?

คุณเกือบจะสูญเสียลูกค้ารายนั้นไปแล้ว แต่อีเมลสำหรับกู้คืนตะกร้าสินค้าเป็นความหวังของคุณที่จะได้ลูกค้ากลับคืนมา นั่นคือพลังของ WooCommerce ที่ละทิ้งอีเมลรถเข็น

ไม่ใช่แค่อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของ WooCommerce เท่านั้น

อีเมลสำหรับกู้คืนรถเข็นเป็นเหยื่อล่อที่น่าดึงดูดอย่างยิ่งในการนำผู้ใช้กลับมาที่ไซต์ WooCommerce ของคุณและสนับสนุนให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการเขียนอีเมลและการส่งจะทำให้ลูกค้ากลับมา

ต้องมีการวางแผนที่เหมาะสม – หัวเรื่อง เวลา เนื้อหา และจำนวนอีเมลที่ส่ง

พวกเราที่ StoreApps บรรลุอัตราการแปลงโดยเฉลี่ยโดยใช้อีเมลชุดแรกของเรา แต่อย่างที่พวกเขาพูดกันว่า หากดีกว่านั้นเป็นไปได้ ความดีไม่เพียงพอ

การสังเกตสิ่งที่ขาดหายไปในชุดอีเมลชุดแรกและการแก้ไขในชุดอีเมลฉบับที่ 2 ช่วยให้เราเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

ทั้งหมดต้องขอบคุณ AutomateWoo

ก่อนที่จะระบุกลวิธีทั้งห้า ให้ฉันแบ่งปันสิ่งที่สำคัญที่สุดที่นำไปสู่ความสำเร็จของเรา – ปลั๊กอิน AutomateWoo

เราใช้ปลั๊กอิน AutomateWoo สำหรับอีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ปลั๊กอินทำในสิ่งที่พูด – แปลงและรักษาลูกค้า

ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับอีเมลเป็นไป อย่างราบรื่น และ ง่ายดาย โดยใช้ AutomateWoo ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบ หัวเรื่อง การเขียนเนื้อหา ทริกเกอร์ กฎเกณฑ์ ฯลฯ การรายงานยังมีประสิทธิภาพและเจาะลึกอีกด้วย

ทำไมต้องใช้ AutomateWoo?

• ส่งอีเมลถึงลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะและขอคำวิจารณ์โดยอัตโนมัติ
• เตือนลูกค้าโดยใช้อีเมลใน ช่วงเวลาที่กำหนด เกี่ยวกับสินค้าที่เหลืออยู่ในรถเข็น
• กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานด้วยข้อเสนอพิเศษผ่านแคมเปญการตลาดทางอีเมล
• ส่ง SMS แจ้งเตือน ไปยังลูกค้าหรือผู้ดูแลระบบ
• ส่งเสริมให้มีการรีวิวสินค้ามากขึ้นโดยเสนอส่วนลด
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนรายการสิ่งที่อยากได้ตามกำหนดเวลาและแจ้งเมื่อสินค้าที่ต้องการวางจำหน่าย
• แจ้งลูกค้าก่อนที่บัตรเครดิตหรือเดบิตที่บันทึกไว้จะหมดอายุ

และอีกมากมาย…

รับปลั๊กอิน AutomateWoo

Five WooCommerce ละทิ้งกลยุทธ์อีเมลกู้คืนรถเข็นที่เราใช้

ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบชุดอีเมลแบบตัวต่อตัว โดยแต่ละชุดทำงานเป็นระยะเวลาหกเดือน มันจะทำให้ชัดเจนว่าอะไรทำงานในชุดอีเมลที่สองเมื่อเทียบกับชุดแรก

สำหรับกรณีศึกษาทั้งหมด เราจะอ้างอิงอีเมลชุด ก่อนหน้า ของเราว่า Email series-1 & อีเมลที่ แก้ไข ซึ่งเพิ่มการแปลงของเราเป็น Email series-2

มาแล้วกับแทคติกแรก!

อย่าขอเงินโดยตรงในหัวเรื่องของคุณ

คุณช่วยแยกแยะความแตกต่างระหว่างหัวเรื่องของอีเมลทั้งสองฉบับได้ไหม

ในอีเมลฉบับแรกของซีรีส์แรกของเรา เราได้ แจ้งให้ผู้ใช้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น โดยตรง

ในอีเมลฉบับแรกของซีรีส์ที่ 2 ของเรา เรากำลัง เตือนผู้ใช้ว่าพวกเขาเคยสนใจบางอย่างมาก่อน เรายังระบุที่อยู่ผู้ใช้ด้วยชื่อเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับอีเมล

นอกจากนี้ เรายังสนับสนุนให้พวกเขาทำการซื้อแต่ไม่ใช่โดยตรง

ผลลัพธ์ – การเปลี่ยนแปลงหัวเรื่องทำให้อัตราการเปิดอีเมลของเราเพิ่มขึ้น 19%

ผลลัพธ์เชิงบวกที่คล้ายกันสำหรับ Email 2 ของ Email series-2

ในอีเมลฉบับที่สองของทั้งชุดแรกและชุดอีเมลที่สอง ข้อแตกต่างคือทริกเกอร์ความเร่งด่วน สังเกตคำว่า – Final Call

ที่ส่งผลกระทบต่ออัตราการแปลง

ผลลัพธ์ – การเปลี่ยนแปลงหัวเรื่องทำให้อัตราการเปิดอีเมลเพิ่มขึ้น 24 %

บรรทัดหัวเรื่องอีเมลเพิ่มเติมที่คุณสามารถลองใช้ได้ในอีเมลกู้คืนตะกร้าสินค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดและคลิกของคุณ:

• Rassie เราสามารถช่วยเรื่องคำสั่งซื้อของคุณได้ไหม?
• อ๊ะ…มีปัญหาในการตรวจสอบหรือไม่
• ซิลเวีย คุณสมควรได้รับสิ่งนี้!
• โค้งสุดท้าย รีบคว้าก่อนหมด!
• เยเลน่า คุณแน่ใจว่าจะพลาดสิ่งนี้?

ไปที่ชั้นเชิงที่สองกันเถอะ!

สร้างความปรารถนาที่จะซื้อในหัวข้ออีเมลของคุณ

หัวเรื่องที่ดีไม่ได้รับประกันการมีส่วนร่วมที่ดี คุณต้องมีหัวเรื่องที่เหมาะสมเช่นกัน

ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ของคุณอ่านอีเมลของคุณ

องค์ประกอบของ ความประหลาดใจ ทำงานได้ดีขึ้นในอีเมล-1 ของอีเมลซีรีส์-2

ความรู้สึกของการ ขาดแคลน ทำให้เกิดความปรารถนาที่จะซื้อตามที่เห็นในอีเมลฉบับที่สองของอีเมล series-2

ถึงเวลากลยุทธ์ที่สาม!

จัดการกับข้อโต้แย้งและสร้างความไว้วางใจก่อนลงรายการผลิตภัณฑ์

ผู้ใช้ของคุณอาจเป็นผู้ซื้อครั้งแรก เขาอาจไม่ไว้วางใจแบรนด์ของคุณในทันทีหรือง่าย ดังนั้น การจัดการข้อกังวลของพวกเขาล่วงหน้าอย่างน้อยก็ทำให้พวกเขารู้สึก มีอำนาจ เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ดังที่แสดงในเทมเพลตอีเมลชุดที่ 1 ด้านบน เราได้จัดการกับข้อโต้แย้งและความไว้วางใจหลังจากกล่าวถึงผลิตภัณฑ์

แต่ถ้าคุณเห็นเทมเพลตอีเมลของชุดที่ 2 ด้านล่าง เราได้จัดการกับข้อโต้แย้งและความไว้วางใจก่อนที่จะพูดถึงผลิตภัณฑ์

การจัดการกับข้อโต้แย้งของลูกค้าล่วงหน้าทำให้พวกเขาไว้วางใจในผลิตภัณฑ์มากกว่าขอให้พวกเขาซื้อก่อนแล้วค่อยจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาในภายหลัง

ชั้นเชิงที่สี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับจำนวนอีเมลที่ส่ง

ส่งอีเมลรถเข็นเพียงสองฉบับต่อผู้ใช้หนึ่งราย

เราไม่อยากเสียลูกค้าไป แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะโจมตีพวกเขาด้วยอีเมลจำนวนมากที่ชักชวนให้พวกเขาซื้อ

มันทำให้รู้สึกว่าคุณอยู่ เบื้องหลังเงินของลูกค้า

หากคนๆ นั้นสนใจในผลิตภัณฑ์ เขาอาจจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสตั้งแต่แรกเอง ถ้าไม่เช่นนั้นให้โอกาสกับอีเมลฉบับที่สองอีกครั้ง

นั่นเป็นเหตุผลที่เราลดอีเมลของเราจากสามเป็นสอง

เนื่องจากอัตราการเปิดอีเมลที่ 3 ไม่ดี เราจึงตัดสินใจลบอีเมลดังกล่าวออกจากซีรีส์

และแล้วกลยุทธ์ที่ห้าก็มาถึง!

กำหนดเวลาอีเมลในเวลาที่เหมาะสม

อีเมล series-1:

• อีเมล 1 – หลังจาก 1 ชั่วโมง
• อีเมล 2 – หลังจาก 24 ชั่วโมง
• อีเมล 3 – หลังจาก 72 ชั่วโมง

อีเมล series-2:

• อีเมล 1 – หลังจาก 3 ชั่วโมง
• อีเมล 2 – หลังจาก 24 ชั่วโมง

อะไรทำให้เกิดความแตกต่าง?
ช่วงเวลา 1 ชั่วโมงเพิ่มขึ้นเป็น 3 ชั่วโมง

ทำไม
คุณไม่สามารถคาดเดาสาเหตุที่แน่ชัดว่าทำไมผู้ใช้ถึงละทิ้ง แต่เหตุผลหลักอาจเป็นราคาหรือตรวจสอบกับคู่แข่งสำหรับคุณสมบัติเพิ่มเติมและราคาที่ต่ำกว่า

ดังนั้นการส่งอีเมลทันทีอาจทำให้เขาไม่พอใจเล็กน้อย ให้เวลาเขาบ้าง อีเมลหลังจากล่าช้าไปสองสามชั่วโมงอาจช่วยให้ผู้ใช้ได้รับความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น

ยิ่งกว่านั้น ดูเหมือนการกระทำที่รุนแรงสำหรับผู้ใช้ในการซื้อ

ผลลัพธ์สุดท้าย - เราได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น 185% จากอีเมลรถเข็นที่ยกเลิกของ WooCommerce ที่แก้ไขแล้วโดยปรับใช้กลยุทธ์ทั้งห้านี้ในอีเมลของเรา

WooCommerce ยอดนิยมอื่น ๆ ละทิ้งปลั๊กอินอีเมลกู้คืนรถเข็น

นอกเหนือจาก AutomateWoo แล้ว ต่อไปนี้คือปลั๊กอินอีเมลรถเข็นที่ละทิ้งของ WooCommerce หรือปลั๊กอินกู้คืนรถเข็นของ WooCommerce ที่สามารถทำงานได้สำหรับคุณ

Abandoned Cart Pro สำหรับ WooCommerce

นี่เป็นปลั๊กอินที่น่าทึ่งสำหรับการกู้คืนยอดขายที่หายไป ปลั๊กอินตั้งค่าอีเมลเตือนความจำอัตโนมัติ ข้อความ และข้อความ Facebook สำหรับลูกค้าที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า

คุณสมบัติเด่น:

• ความตั้งใจในการออกที่ปรับแต่งได้และป๊อปอัปหยิบใส่รถเข็น
• จับอีเมลจากแบบฟอร์มหรือฟิลด์อื่น
• เวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าและเทมเพลตอีเมลรถเข็นที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง
• แรงจูงใจในการฟื้นตัว

ราคา: เริ่มต้นที่ $149/ปี

รับโปรรถเข็นที่ถูกละทิ้งสำหรับ WooCommerce

WooCommerce กู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

นี่คือปลั๊กอินพรีเมียมบน CodeCanyon จะตรวจสอบรถเข็นของลูกค้าอย่างต่อเนื่องและส่งอีเมลแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติหลังจากเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าไปยังผู้ที่ละทิ้งรถเข็นโดยไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จ

คุณสมบัติเด่น:

• ตรวจสอบและบันทึกรถเข็นของผู้ใช้ที่ลงทะเบียนและแขก
• เทมเพลตอีเมลในตัว (การกู้คืน ติดตามผล ฯลฯ) พร้อมคูปองอัตโนมัติ
• การกู้คืนรถเข็นด้วยตนเอง
• ส่งออกรถเข็นที่จับได้เป็น CSV

ราคา: $49

รับ WooCommerce กู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

Retainful

นี่คือปลั๊กอิน SaaS สำหรับ WooCommerce ที่รู้จักกันในชื่อ WooCommerce Cart Abandonment Recovery และ Next Order Coupons ปลั๊กอินช่วยให้คุณตั้งค่าอีเมลกู้คืนได้อย่างรวดเร็วโดยใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและลำดับเวิร์กโฟลว์

คุณสมบัติเด่น:

• การจัดเก็บและกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งผ่านอีเมลอัตโนมัติ
• สิ่งจูงใจให้ลูกค้าแนะนำร้านค้าหรือสินค้าของคุณ
• ลากและวางโปรแกรมแก้ไขอีเมล
• ทริกเกอร์กฎ กฎลูกค้า และการแยกเส้นทางเพื่อสร้างช่องทางการขายแยกสำหรับลูกค้าทุกราย

ราคา: เริ่มต้นที่ 19 เหรียญ/เดือน ทดลองใช้งานฟรี

รับการรักษา

แบ่งปันเรื่องราวของคุณ

คุณเรียกใช้รถเข็นอีเมลที่ถูกละทิ้งหรือไม่? ถ้าใช่ พวกเขาพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพเพียงใด จะดีมากถ้าได้ยินเกี่ยวกับความสำเร็จของคุณ

หากคุณยังไม่ประสบความสำเร็จมากนัก ให้ลองใช้การแฮ็กเหล่านี้และคุณจะได้รับรายได้อย่างแน่นอน

และแสดงความคิดเห็นด้านล่างเพื่อแบ่งปันความคิด ข้อเสนอแนะ หรือข้อเสนอแนะของคุณ