ไปไกลกว่า WooCommerce อีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

การละทิ้งรถเข็นเป็นเรื่องที่เจ็บปวดมาก สถาบัน Baymard รายงานอัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมเป็น 69.80%

ความจริงที่ว่าผู้เยี่ยมชม 7 ใน 10 คนไม่ได้ทำการซื้อใด ๆ บนไซต์นั้นเป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วงสำหรับเจ้าของร้านค้า WooCommerce มีหลายปัจจัยที่สามารถนำไปสู่สิ่งนี้ได้ ตั้งแต่การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่มีต้นทุนสูงไปจนถึงการฟุ้งซ่าน คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ แต่ลดมันลงอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่คิดถึง WooCommerce ที่ถูกละทิ้งการกู้คืนรถเข็น คนส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่อีเมลสำหรับกู้คืนตะกร้าสินค้า และมองหาส่วนลดเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อ

ปลั๊กอินรถเข็นที่ถูกละทิ้งสำหรับปลั๊กอิน WooCommerce เป็นปลั๊กอินที่ดีในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ

กลยุทธ์เหล่านี้ใช้ได้ผล แต่ผู้เข้าชมได้ออกจากไซต์ของคุณไปแล้ว และการนำกลับมาใช้ใหม่อาจมีอัตราความสำเร็จต่ำกว่า

ฉันเชื่อว่าทำไมไม่ปรับปรุงกระบวนการซื้อเองเพื่อให้การละทิ้งรถเข็นลดลงตั้งแต่แรก?

บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจ:

• สาเหตุหลักที่ทำให้อัตราการละทิ้งรถเข็น WooCommerce ของคุณแย่ลง/li>
• วิธีลดอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณตั้งแต่แรก ทำงานบนระบบอัตโนมัติ และเพิ่มรายได้ของคุณ!
• วิธีที่ดีที่สุดในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างในกรณีที่มีคนออกจากไซต์

เริ่มกันเลย.

เจ็ดเหตุผลที่นำไปสู่การละทิ้งรถเข็น WooCommerce

ค่าจัดส่งสูง ข้อมูลไม่ครบถ้วน ชำระเงินนานเกินไป...ลูกค้าของคุณสามารถหลบเลี่ยงได้หากพบสิ่งเหล่านี้

พวกเขาจะไม่ถูกตำหนิ ใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้า คุณไม่รู้สึกเหมือนกันหรือ มาวิเคราะห์เหตุผลหลักเจ็ดประการที่อาจทำให้ลูกค้าออกจากไซต์ของคุณ

ช่องทางการขายที่ไม่มีประสิทธิภาพ

กระบวนการขายของคุณคือเหตุผลที่สำคัญที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย มันวางเส้นทางสำหรับผู้มาเยี่ยมในอุดมคติของคุณและมีบทบาทสำคัญในการกำหนดขั้นตอนต่อไปของพวกเขาในทุกจุด

ยิ่งช่องทางการขายของคุณดีขึ้น ผู้เข้าชมของคุณจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าของคุณเร็วขึ้นเท่านั้น วิธีที่คุณได้รับลูกค้าในหน้า Landing Page, การออกแบบเว็บไซต์, การนำเสนอผลิตภัณฑ์, รถเข็น, การชำระเงิน, การปรับแต่งหน้าคำสั่งซื้อที่ได้รับ, การสื่อสารหลังการซื้อ...ทุกขั้นตอนมีความสำคัญ

ถ้าคุณเพิ่มการทำงานอัตโนมัติบางอย่างให้กับงานข้างต้น มันจะยิ่งดียิ่งขึ้นไปอีก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าช่องทางการขายอัตโนมัติใน WooCommerce

การเขียนคำโฆษณาไม่ดี

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่โน้มน้าวใจ ไม่สมบูรณ์ และเขียนได้ไม่ดี จะส่งผลเสียต่อยอดขายเช่นเดียวกับช่องทางที่ไม่ดี

สำเนาที่แปลงเป็นสำเนาที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่ลูกค้าต้องการ เป็นการตอบคำถามในเชิงรุกและประกอบด้วยบทวิจารณ์จากผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์แล้วเพื่อสร้างความไว้วางใจ

พาดหัวข่าว ประโยชน์ คุณสมบัติ รีวิว ภาพหน้าจอ ทุกสิ่งมีความสำคัญ ตอนนี้ กลับไปที่สำเนาของคุณและดูว่าได้ทำเครื่องหมายตรงจุดเหล่านี้ทั้งหมดหรือไม่

การออกแบบเว็บไซต์ไม่ดี / ไซต์ที่ไม่เหมาะสำหรับมือถือ

วันนี้ กลุ่มเป้าหมายของคุณรายล้อมไปด้วยรายการอื่นๆ นับพันรายการบนหลายแพลตฟอร์มซึ่งพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อดึงดูดความสนใจ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความโดดเด่นในตลาดดังกล่าวคือการมีการออกแบบที่สะอาด ชัดเจน และดึงดูดสายตาสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

เช่นเดียวกับอุปกรณ์พกพา หน้าไม่ตอบสนองขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้

การนำทางที่ยากลำบาก

นี่อาจเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงที่คุณไม่อยากทำ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่สมบูรณ์ อยู่ในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง 'ปุ่มซื้อ' (หรือกรณีที่แย่กว่านั้น - ไม่มี CTA) หากคุณไม่นำเสนอข้อมูลและองค์ประกอบที่ถูกต้องในที่ที่ถูกต้อง สิ่งนี้จะทำให้ลูกค้าของคุณสับสน จำไว้ว่าจิตใจที่สับสนไม่เคยซื้อ

ในขณะที่ผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังดูร้านค้าของคุณ พวกเขาไม่ควรมีคำถามนี้ผุดขึ้นในใจ – อะไรต่อไป?

ไม่ว่าคุณจะเขียนสำเนาที่ยอดเยี่ยมเพียงใดหรือสร้างช่องทาง Conversion ที่ยอดเยี่ยมเพียงใด หากลูกค้าไม่สนใจที่จะหยุดชั่วคราวและสังเกตเห็น ประเด็นคืออะไร

การชำระเงินที่ยาวและสับสน

นี่เป็นอีกเหตุผลที่สำคัญและพบได้บ่อยที่สุดสำหรับการละทิ้งรถเข็นครั้งใหญ่ ทุกขั้นตอนและฟิลด์แบบฟอร์มที่เพิ่มเข้ามาจะต่อต้านผู้ใช้จากการซื้อ

ลูกค้ากำลังมองหาวิธีการชำระเงินที่ง่าย สะดวก และตรงไปตรงมา ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้ ทำการชำระเงินให้ถูกต้องและคุณชนะการต่อสู้ไปแล้วครึ่งหนึ่ง ทีหลังจะมีมากกว่านี้..

การชำระเงิน ค่าใช้จ่าย ความปลอดภัย ความไว้วางใจ

แม้ว่าคุณจะประสบความสำเร็จในการย้ายลูกค้าไปยังหน้าการชำระเงิน แต่ก็มีการต่อต้านที่มากกว่าที่จะเอาชนะ ค่าขนส่งสูง ขาดทางเลือกในการชำระเงิน นโยบายการคืนสินค้าไม่เพียงพอ ความยุ่งยากในการคืนเงิน ความปลอดภัยในขณะชำระเงิน…อะไรก็ตามที่อาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจ

ไม่มีข้อเสนอ / ข้อเสนอที่ไม่เกี่ยวข้อง

การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย แต่การใช้งานมากเกินไปจะรบกวนลูกค้าของคุณ

ห้าวิธีที่พิสูจน์แล้วในการลดการละทิ้งรถเข็น WooCommerce

คุณควรออกแบบช่องทางการขายและขั้นตอนการชำระเงินตามสิ่งที่คุณนำเสนอ กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร และยินดีเสนอให้มากน้อยเพียงใด

ดังนั้นคุณจะจัดการกับปัจจัยการละทิ้งรถเข็นเจ็ดประการข้างต้นอย่างไร มีการดำเนินการใด ๆ ที่คุณสามารถดำเนินการกับร้านค้า WooCommerce ของคุณเพื่อหยุดการละทิ้งได้อย่างรวดเร็วตั้งแต่แรกหรือไม่? มาดูกันด้านล่าง

อนุญาตให้ผู้เข้าชมทำการสั่งซื้อให้เสร็จในคลิกเดียว

แทนที่จะให้ผู้เยี่ยมชมนำทางผ่านหลายแท็บ ให้พวกเขาชำระเงินได้อย่างรวดเร็วเพื่อขจัดขั้นตอนที่ไม่ต้องการ

ด้วยปลั๊กอิน WooCommerce เช่น แคชเชียร์ คุณสามารถช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณข้ามทุกอย่างในระหว่างนั้นและข้ามไปที่หน้าชำระเงินหรือสั่งซื้อหน้าที่ได้รับ สิ่งนี้จะลดอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ที่น่าทึ่ง

แคชเชียร์สามารถช่วยได้ดังนี้

• ลูกค้าจำนวนมากมาที่ร้านค้าเพื่อซื้อสินค้าจำนวนจำกัด สำหรับลูกค้าดังกล่าว แคชเชียร์จะช่วยข้ามรถเข็นและข้ามไปยังการชำระเงินโดยใช้ปุ่ม "ซื้อเลย"
• ปลั๊กอินจะกรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งโดยอัตโนมัติจากประวัติการสั่งซื้อก่อนหน้าของลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าดังกล่าวทำการซื้อทันที ข้ามขั้นตอนการชำระเงินและชำระเงินได้
• นอกจากนี้ แคชเชียร์ยังมีรถเข็นด้านข้างสำหรับผู้ที่ชอบชำระเงินโดยตรงแต่ยังต้องการตรวจสอบสินค้า รถเข็นด้านข้างช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบรายการซื้อของได้ทันทีบนหน้าเว็บที่พวกเขากำลังเรียกดู โดยไม่ต้องนำพวกเขาไปที่หน้าตะกร้าสินค้า
• มอบตัวเลือกการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมด้วยแคชเชียร์เพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบสามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว
• เปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงโดยใช้ลิงก์ Buy Now ในอีเมล บล็อกโพสต์ โซเชียลมีเดีย โดยใช้คูปองอัตโนมัติ กลวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ใหม่และกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ

รับแคชเชียร์สำหรับปลั๊กอิน WooCommerce

เปิดใช้งานการชำระเงินหนึ่งหน้า

สำหรับร้านค้า WooCommerce บางร้านที่ขายสมาชิก บริการ SEO ที่ปรึกษาหรือรุ่นที่ จำกัด การชำระเงินหน้าเดียวเป็นตัวเลือกที่ดี ตะกร้าสินค้า การชำระเงิน และการชำระเงินทั้งหมดอยู่ในหน้าเดียวกัน ทำให้ลูกค้าซื้อได้ง่าย

และมีตัวเลือกอื่นที่ดีกว่าปลั๊กอิน WooCommerce One Page Checkout เพื่อตั้งค่านี้

คุณสมบัติเด่น:

• เทมเพลตในตัวเพื่อเพิ่มรายการผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง ตารางราคา ฯลฯ
• เสนอการตั้งค่าง่ายๆ โดยไม่ต้องใช้โค้ดเพื่อเพิ่มหน้าชำระเงินในหน้าผลิตภัณฑ์ WordPress ของคุณด้วย GUI ที่น่าสนใจ
• แสดงแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดหรือเพิ่มรายการแนะนำในหน้าเดียว
• เพิ่มรหัสย่อบนหน้าเพื่อออกแบบหน้า Landing Page เฉพาะผู้ใช้

ให้ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้กับคน 'นั่งบนรั้ว'

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ผู้คนออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ทำการซื้อ เป็นเพราะผู้คนพบว่าราคาสูงเกินไป หรือผู้เยี่ยมชมของคุณมีความเข้าใจในข้อตกลง ดังนั้นเมื่อพวกเขาเสนอส่วนลด พวกเขาก็ซื้อหรือกลับมาอีกแน่นอน!

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่สิ้นสุดบางอย่าง เช่น ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง การขายในวันแบล็คฟรายเดย์/คริสต์มาส และข้อเสนอต่างๆ ที่ดำเนินไปในโอกาสพิเศษจะไม่มีวันล้าสมัย เจ้าของร้านค้า WooCommerce จำนวนมากบันทึกยอดขายสูงสุดของพวกเขาซึ่งเกือบ 2x, 3x ครั้งกว่าปกติเมื่อพวกเขาเรียกใช้ข้อเสนอดังกล่าว

ด้วยปลั๊กอิน StoreApps Smart Offers การสร้างส่วนลด BOGO ที่ดึงดูดใจ การเพิ่มยอดขาย การขายต่อเนื่อง การสะดุดของคำสั่งซื้อเป็นเรื่องง่าย คุณยังสามารถตั้งค่าการขายต่อยอดได้ ในคลิกเดียว ชำระเงิน ด้วยคลิกเดียวด้วยปลั๊กอิน Smart Offer

เพิ่มกฎเกณฑ์บางอย่างเพื่อกำหนดเป้าหมายข้อเสนอของคุณไปยังผู้ที่เหมาะสมในหน้าขวา นั่นคือทั้งหมดที่ใช้ในการเสนอข้อเสนอจริงและให้ยอดขายไหลลื่น

รับปลั๊กอิน Smart Offers

ใช้ตัวแก้ไขฟิลด์การชำระเงินของ WooCommerce ที่อยู่ที่บันทึกไว้เพื่อเพิ่มความเร็วในการชำระเงิน

เมื่ออยู่ในหน้าชำระเงิน คุณจะไม่สามารถเสียลูกค้าเพิ่มได้อีก และนี่คือจุดที่เจ้าของร้านส่วนใหญ่ทำผิดพลาด

คุณต้องพยายามเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเช็คเอาต์ของคุณโดยกำจัดรายละเอียดที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกไปให้มากที่สุด หรือจัดเตรียมองค์ประกอบบางอย่างที่สามารถช่วยชำระเงินได้เร็วขึ้น

ซึ่งรวมถึง:

• ตัวเลือกเพื่อเลือกจากที่อยู่ที่บันทึกไว้หลายรายการ การดำเนินการนี้จะปิดการพิมพ์
• ชำระเงินด่วนสำหรับผลิตภัณฑ์เสมือนและดาวน์โหลดได้ ไม่มีรายละเอียดการจัดส่งที่จำเป็นที่นี่
• ตัวเลือกการชำระเงินตามสถานที่เพื่อให้ลูกค้าเลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ
• และอย่าลืม เช็คเอาต์ บรรณาธิการฟิลด์ เพิ่ม ลบ แก้ไขฟิลด์การจัดส่งและการเรียกเก็บเงินตามเงื่อนไขทุกที่ที่จำเป็น

การเขียนคำโฆษณาและ SEO

สิ่งที่จะพูดเกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณา? มันเป็นศิลปะ ทุกวันคุณยังคงเรียนรู้ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำการทดลองต่อไปและระบุสิ่งที่ดีที่สุด

ไม่ใช่แค่เนื้อหาใด ๆ แต่เป็นเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO วิธีที่คุณทำ SEO จะนำผู้เข้าชมมาที่ด้านบนสุดของช่องทางการขายและทำ Conversion บนเว็บไซต์ของคุณ

รู้เคล็ดลับ SEO ด่วนที่เราใช้เพื่อลดการละทิ้งรถเข็น

ตอนนี้ มาพูดถึงอีเมลกู้คืนตะกร้าสินค้าและกลยุทธ์อื่นๆ กันดีกว่า

แม้ว่าคุณจะพยายามอย่างมากที่จะเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเช็คเอาต์ ข้อเสนอ และช่องทางการขาย ผู้เข้าชมบางคนอาจยังคงออกจากไซต์ของคุณอย่างกะทันหัน อย่างไรก็ตาม ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สนใจ

พวกเขาอาจขาดเงินทุนหรือต้องการตรวจสอบราคาของคู่แข่ง คุณสามารถตั้งค่าอีเมลติดตามผลและเตือนความจำเพื่อระบุสาเหตุและทำให้พวกเขากลับมาที่ร้านของคุณได้

จุดประสงค์ของอีเมลเหล่านี้ไม่ใช่เพียงเพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง แต่ยังเพื่อแบ่งปันกับพวกเขาด้วย รหัสคูปองที่ไม่ซ้ำกัน ข้อเสนอส่วนลดส่วนบุคคล คำแนะนำผลิตภัณฑ์ แจ้งพวกเขาเกี่ยวกับสต็อก และอื่น ๆ อีกมากมาย

ตั้งค่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ปลั๊กอิน WooCommerce AutomateWoo ช่วยให้คุณสามารถทำงานทั้งหมดข้างต้นโดยอัตโนมัติและดูแลร้านค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ!

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติช่วยให้คุณประหยัดเวลา เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมที่ไม่ได้ใช้งานให้กลายเป็นลูกค้า และสร้างรายได้เสริมที่คุณจะพลาดไม่ได้

ทำไมต้องใช้ AutomateWoo?

• ส่งอีเมลถึงลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะและขอคำวิจารณ์โดยอัตโนมัติ
• เตือนลูกค้าโดยใช้อีเมลในช่วงเวลาที่กำหนดเกี่ยวกับสินค้าที่เหลืออยู่ในรถเข็น
• กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานด้วยข้อเสนอพิเศษผ่านแคมเปญการตลาดทางอีเมล
• ส่ง SMS แจ้งเตือนไปยังลูกค้าหรือผู้ดูแลระบบ
• ส่งเสริมให้มีการรีวิวสินค้ามากขึ้นโดยเสนอส่วนลด
• แจ้งลูกค้าก่อนที่บัตรเครดิตหรือเดบิตที่บันทึกไว้จะหมดอายุ

รับปลั๊กอิน AutomateWoo

จับลีดก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าของคุณ

คุณไม่ต้องรอจนกว่าผู้เยี่ยมชมจะซื้อสินค้าของคุณเพื่อรับรหัสอีเมล คุณสามารถทำเช่นนั้นได้ในขณะที่พวกเขาเข้าสู่ไซต์ของคุณด้วย แม่เหล็กนำ !

ebook ฟรี กลยุทธ์การขาย การแจกของรางวัล บัตรของขวัญ การแจ้งเตือนข้อเสนอที่จะเพิ่มมูลค่าเป็นแม่เหล็กดึงดูดที่ดี

เมื่อคุณมีรายละเอียดแล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อนำเสนอข้อตกลงหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขาผ่านแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ปลั๊กอิน Icegram เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณที่นี่เพื่อเรียกใช้แม่เหล็กนำ คุณสามารถเสนอแม่เหล็กนำผ่านป๊อปอัป ผ่านแถบส่วนหัว/ส่วนท้าย Messenger และประเภทการเลือกเข้าร่วมอื่นๆ

การกำหนดเป้าหมายใหม่

หากคุณไม่ได้จำกัดงบประมาณ คุณสามารถใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมที่ถูกละทิ้งของคุณ คุณสามารถแสดงโฆษณาต่อลูกค้าบนเว็บไซต์ภายนอกโดยอิงจากประวัติการเรียกดูก่อนหน้าบนเว็บไซต์ของคุณ

คุณสังเกตไหมว่าบางรายการที่คุณเห็นใน Amazon ปรากฏขึ้นอีกครั้งในเว็บไซต์อื่นๆ ที่คุณกำลังเรียกดู? คุณอาจลืมไปแล้ว แต่โฆษณาเหล่านี้เตือนคุณถึงผลิตภัณฑ์และกระตุ้นให้คุณซื้ออย่างแน่นอน

คุณยังสามารถตั้งค่ากลุ่มสำหรับลูกค้าประเภทดังกล่าวและเรียกใช้โฆษณา Facebook ที่ตรงเป้าหมายสำหรับลูกค้าเหล่านี้

ความคิดสุดท้าย

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณลดอัตราการละทิ้งรถเข็น WooCommerce ของคุณได้อย่างมาก เท่าที่เรารู้ว่าพวกเขาจะช่วยได้ การมีปลั๊กอินอยู่ข้างๆ เป็นโบนัสก้อนโตสำหรับเจ้าของร้านค้า WooCommerce ที่มีจานมากเกินไป

หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น ปลั๊กอินเหล่านี้จะช่วยชีวิตคุณ

ตรวจสอบปลั๊กอิน ดูว่าอันไหนจะช่วยคุณได้ดีที่สุดและเริ่มทำเงินได้มากขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว ทุกคนต้องการให้ลูกค้าทำการซื้อให้เสร็จอย่างรวดเร็วและรู้สึกดีกับมันใช่ไหม