วิธีสร้างข้อเสนอดาวน์เซลล์ใน WooCommerce เพื่อเพิ่มยอดขาย
เผยแพร่แล้ว: 2024-09-28การขายดาวน์ใน WooCommerce สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีคุณค่า สามารถปรับปรุงยอดขายประจำปีและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แม้ว่ากำไรต่อคนจะค่อนข้างต่ำ แต่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นก็จะชดเชย ข้อเสนอการขายดาวน์ที่น่าดึงดูดใจจะดึงดูดความสนใจของลูกค้าซึ่งแบรนด์อาจสูญเสียไปอย่างแน่นอน
ตามเนื้อผ้า แบรนด์ต่างๆ จะนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวอร์ชันที่มีต้นทุนต่ำหรือลดขนาดลง เทคนิคการตลาดนี้แนะนำให้ผู้ซื้อพิจารณาข้อเสนออื่นหลังจากที่พวกเขาปฏิเสธข้อเสนอก่อนหน้านี้
เป็นผลให้พวกเขาสามารถชักชวนลูกค้าให้กลับมาที่ร้านอีกครั้ง กู้คืนยอดขายที่สูญเสียไป และลดการละทิ้งรถเข็น
ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการขายดาวน์และวิธีสร้างข้อเสนอการขายดาวน์บนร้านค้า WooCommerce ของคุณ
ดาวน์เซลล์คืออะไร?
พูดง่ายๆ ก็คือ การขายดาวน์หมายความว่าคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการราคาถูกเมื่อมีคนปฏิเสธผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอระดับพรีเมียม
นักการตลาดที่ล้มเหลวในการชักชวนลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมหรือผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์จะปรับข้อเสนอของตนให้เหมาะสม พวกเขานำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีราคาไม่แพงพร้อมคุณสมบัติที่จำกัดเพื่อนำเสนอเป็นข้อตกลงที่คุ้มค่า
ตัวอย่างเช่น คุณไปร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อซื้อ SmartTV รุ่นล่าสุด เนื่องจากคุณพบว่ามีราคาแพง พวกเขาจึงแสดง SmartTV รุ่นเก่าและราคาถูกกว่าที่มีลักษณะคล้ายกันให้คุณดู นั่นคือข้อเสนอการขายดาวน์ที่ทำให้คุณพิจารณาซื้อมัน
มันเหมือนกับการสลับข้างเพื่อเพิ่มยอดขาย แต่กำหนดความต้องการในการซื้อของลูกค้า
ในทำนองเดียวกัน การสร้างข้อเสนอการขายดาวน์ใน WooCommerce ก็เป็นงานง่ายๆ -
เรามาหารือกันในรายละเอียด
คำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างข้อเสนอดาวน์เซลล์ของ WooCommerce
Smart Offers เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ ช่วยสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจ เช่น การขายดาวน์ การขายต่อเนื่อง การขายต่อยอด การเพิ่มคำสั่งซื้อ ส่วนลดจำนวนมาก tripwires BOGO และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อเพิ่มยอดขาย
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายข้อเสนอตามผลิตภัณฑ์และรูปแบบ ปริมาณ หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ยอดรวมในรถเข็น คุณลักษณะ บทบาทของผู้ใช้ ฯลฯ
ตอนนี้ เราจะสร้างกลยุทธ์การขายดาวน์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ลองให้ลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ของคุณและเพิ่มชุดกล้อง GoPro ลงในรถเข็นของพวกเขา ดี:
- สร้างข้อเสนอการขายต่อยอดหลักก่อนเพื่อแสดงชุดกล้อง
- สร้างข้อเสนอการขายต่อเพื่อแสดงการ์ดหน่วยความจำ
- สร้าง ข้อเสนอการขายดาวน์เพื่อแสดงแบตเตอรี่
สร้างข้อเสนอการขายต่อยอดสำหรับชุดกล้อง
ขั้นตอนที่ 1 – ดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอิน Smart Offers คลิกแท็บ Smart Offers
ทางด้านซ้ายของแดชบอร์ด WooCommerce
ไปที่ Add New Offer
และระบุชื่อที่เหมาะสมให้กับข้อเสนอของคุณเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง
ขั้นตอนที่ 2 - ภายใต้ What to Offer
เลือกผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอเป็น GoPro Action Camera Kit เพื่อให้ข้อตกลงนี้หวานขึ้น เราจึงกำหนดส่วนลดเป็น 20%

ขั้นตอนที่ 3 – เลือก Show offer on page
ซึ่งเป็นหน้าที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายข้อเสนอการขายต่อยอดของ WooCommerce เราเลือก Cart page
ในตัวอย่างนี้

ขั้นตอนที่ 4 – ตัดสินใจว่าคุณต้องการแสดงข้อเสนอของคุณอย่างไรภายใต้ Show offer as
; เป็นเนื้อหาแบบอินไลน์หรือเป็นป๊อปอัป

ขั้นตอนที่ 5 – ภายใต้ Offer rules
เลือก Cart/Order > Contains Products > GoPro HERO6 Black
ข้อเสนอการขายต่อยอดของคุณจะถูกทริกเกอร์โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เพิ่ม GoPro HERO 6 Black ลงในรถเข็น และลูกค้าจะเห็นข้อเสนอการขายต่อยอดของคุณสำหรับชุดกล้อง

ขั้นตอนที่ 6 - มาถึงส่วนสำคัญแล้ว— Accept actions
ขั้นตอนต่อไปหลังจากแสดงข้อเสนอการขายต่อยอดนั้นขึ้นอยู่กับคุณ ตัดสินใจว่าคุณต้องการแสดงข้อเสนออื่นแก่ผู้ใช้หรือไม่ หากพวกเขายอมรับข้อเสนอการขายต่อยอดในปัจจุบัน!
จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้ปฏิเสธข้อเสนอการขายต่อยอด? แสดงข้อเสนออื่นหรือไม่?
ในกรณีของเรา หากผู้ใช้เพิ่มชุดกล้องลงในรถเข็น เราจะแสดงข้อเสนออื่น (การขายต่อเนื่อง) – การ์ดหน่วยความจำ Sony Secure Digital SD
คุณยังสามารถเลือกตัวเลือกอื่นๆ ได้ เช่น ใช้คูปอง เปลี่ยนเส้นทางไปยัง URL และอื่นๆ
เราเชื่อมโยงข้อเสนอนี้กับข้อเสนอหลักโดยเปิดใช้ Show an Upsell offer
และเลือก " เสนอการ์ดหน่วยความจำ " ใต้ Accept actions

ขั้นตอนที่ 7 – หากลูกค้าข้ามข้อเสนอการขายต่อยอดของชุดกล้อง (ข้อเสนอการขายต่อยอดครั้งแรก) เราจะแสดงข้อเสนอการขายต่อยอด – แบตเตอรี่ - เพราะราคาถูกกว่าชุดกล้อง
เพียงเชื่อมโยงข้อเสนอนี้กับข้อเสนอหลักโดยเปิดใช้งาน Show a downsell offer
และเลือก " ข้อเสนอแบตเตอรี่ " ใต้ข้าม Skip actions
ของข้อเสนอหลักของคุณ
คุณยังสามารถเลือกตัวเลือกอื่นๆ ได้ เช่น ซ่อนข้อเสนอปัจจุบัน เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า และอื่นๆ

ตอนนี้ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว เมื่อคุณเชื่อมโยงข้อเสนอการขายต่อยอดและการขายดาวน์ คุณจะต้องสร้างข้อเสนอเหล่านั้นก่อน จากนั้นจึงเชื่อมโยงกับข้อเสนอหลัก -
สร้างข้อเสนอการขายต่อยอด/การขายต่อสำหรับการ์ดหน่วยความจำ
- ภายใต้ Offer Title ให้ตั้งชื่อเป็น
Offer Memory Card
- ภายใต้ What to offer ให้เลือก Sony Secure Digital SD Memory Card เป็นผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ เนื่องจากเราเสนอราคาเต็ม เราจึงเว้นคอลัมน์ส่วนลดว่างไว้
- ใต้
Show offer on page
อย่าเปิดใช้งานตัวเลือก ข้อเสนอจะแสดงในตำแหน่งเดียวกับที่แสดงข้อเสนอหลัก (หน้ารถเข็น). - ถัดไป ใต้
Show offer as
เราเลือก 'เป็นป๊อปอัป' - ภายใต้
Offer rules
ให้เลือก รถเข็น/คำสั่งซื้อ > มีผลิตภัณฑ์ > GoPro HERO6 Black - ใต้
Accept actions
ตัวเลือกเริ่มต้นจะเป็น ' เพิ่มผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอลงในรถเข็น ' คุณสามารถเลือกตัวเลือกอื่น ๆ ได้หากต้องการ - ใต้
Skip actions
เราเปิดใช้งานHide this offer






แค่นั้นแหละ. คุณได้สร้างข้อเสนอการขายต่อยอด/การขายต่ออีกรายการหนึ่ง คุณสามารถเชื่อมโยงสิ่งนี้กับข้อเสนอหลักตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

ถึงเวลาสร้างข้อเสนอการขายดาวน์สำหรับแบตเตอรี่
- ภายใต้ชื่อข้อเสนอ ให้ตั้งชื่อเป็น 'เสนอแบตเตอรี่'
- ใต้
What to offer
เลือก GoPro Action Camera Battery เป็นผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอและตั้งส่วนลดเป็น 50% - ใต้
Show offer on page
ให้เลือกหน้าที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายข้อเสนอดาวน์เซลล์ของ WooCommerce เราเลือก 'หน้ารถเข็น' - ถัดไป ใต้
Show offer as
เลือก 'เป็นป๊อปอัป' - ภายใต้
Offer Rules
ให้เลือก รถเข็น/คำสั่งซื้อ > มีผลิตภัณฑ์ > GoPro HERO6 Black - ภายใต้
Accept actions
เราเปิดใช้งานAdd the offered product to cart
- ใต้
Skip actions
เราเปิดใช้งานHide this offer






แค่นั้นแหละ. คุณสร้างข้อเสนอการขายดาวน์สำเร็จแล้ว ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังข้อเสนอหลักตามที่กล่าวไว้ข้างต้น
ข้อเสนอการขายดาวน์ควรเป็นสินค้าที่ต้องมีอย่างแน่นอน ที่สำคัญที่สุดคือของที่ไม่แพงซึ่งก็คือแบตเตอรี่ในตัวอย่างนี้
ข้อเสนอสุดท้ายของคุณจะมีลักษณะดังนี้
- เราแสดงข้อเสนอการขายต่อยอดครั้งแรก (ชุดกล้อง)
- หากผู้ใช้ยอมรับข้อเสนอการขายต่อยอดครั้งแรก (ชุดกล้อง) เราจะแสดงข้อเสนอการขายต่อ (การ์ดหน่วยความจำ)
- หากผู้ใช้ปฏิเสธข้อเสนอการขายต่อยอดครั้งแรก (ชุดกล้อง) เราจะแสดงข้อเสนอการขายต่อยอด (แบตเตอรี่)



หากลูกค้ายอมรับข้อเสนอการขายต่อยอดข้อใดข้อหนึ่งหรือทั้งสองข้อ ก็ถือว่าดีมาก และหากพวกเขาปฏิเสธข้อเสนอการขายต่อยอดแต่ยอมรับแม้แต่ข้อเสนอการขายดาวน์ก็ถือว่าดีเช่นกัน ท้ายที่สุดแล้ว คุณสร้างรายได้มากขึ้นจากคำสั่งซื้อเดียว
นี่คือวิธีที่คุณสามารถสร้างข้อเสนอการขายต่อยอด การขายต่อ และการขายดาวน์ที่ทรงพลังของ WooCommerce คุณยังสามารถสร้างสิ่งเหล่านี้เพื่อเพิ่มยอดขายในวันแบล็คฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์ได้ด้วย สิ่งที่คุณต้องทำคือซื้อปลั๊กอินและเริ่มต้นใช้งาน
ลองสาธิตสด
ความแตกต่างระหว่าง downsell และ upsell
คุณต้องสังเกตเห็นว่ากลยุทธ์การขายดาวน์และการขายต่อยอดทำงานแตกต่างกัน เราไม่สามารถแทนที่อันหนึ่งด้วยอันอื่นได้ มาดูกันว่าอะไรทำให้พวกเขาแตกต่าง แม้ว่าทั้งสองอย่างจะช่วยเพิ่มรายได้โดยรวมได้
ขายดาวน์ | ขายต่อยอด | |
---|---|---|
เจาะกลุ่มลูกค้าที่มีงบประมาณจำกัดหรือมีข้อกำหนดเฉพาะ | มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง | |
เสนอทางเลือกผลิตภัณฑ์ราคาถูกแทนผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมที่ลูกค้าร้องขอมาก่อน | กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่าหรือได้รับการรีวิวสูง | |
มุ่งหวังที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า | มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของผลิตภัณฑ์ | |
ตัวเลือกที่แนะนำอาจมีฟีเจอร์น้อยกว่าผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม | ตัวเลือกที่แนะนำอาจมีฟีเจอร์มากกว่าผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม | |
เกิดขึ้นหลังจากที่ลูกค้าไม่เต็มใจที่จะซื้อสินค้าเดิม | โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นในระหว่างหรือก่อนการตัดสินใจซื้อ | |
มุ่งหวังที่จะรักษาหรือเพิ่มอัตราการขาย | มุ่งหวังที่จะเพิ่มผลกำไรต่อการขายและรายได้โดยรวมให้สูงสุด |
จนถึงตอนนี้ เราเข้าใจกลยุทธ์การขายดาวน์และเอกลักษณ์ของมันแล้วเมื่อเปรียบเทียบกับการขายต่อยอด ตอนนี้เราจะดูข้อเสนอพิเศษเฉพาะที่คุณสามารถสร้างได้ด้วย Smart Offers
สร้างข้อเสนอคอมโบในช่องทางการขาย
ใช้ Smart Offers เพื่อกำหนดเป้าหมายข้อเสนอหลายรายการเพื่อเพิ่มยอดขาย:
- BOGO (ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง)-เพิ่มยอดขาย-ดาวน์เซลล์
- ขายต่อยอด-ขายข้าม-ขายดาวน์
- BOGO-ครั้งเดียว
- ขายต่อยอด-ดาวน์เซลล์-ขายข้ามสาย
- ขายต่อยอด-เพิ่มยอดขาย-ขายต่อ-ขายดาวน์
- WooCommerce เพิ่มยอดขายในคลิกเดียว
และอีกมากมาย…
กลยุทธ์การขายดาวน์มาตรฐานในโลกแห่งความเป็นจริง
- ซื้อสมาร์ทโฟนและรับส่วนลด 40% สำหรับเคสและฟิล์มกันรอยหน้าจอ
- ส่วนลด 30% สำหรับการสมัครสมาชิกนิตยสารแฟชั่นในช่วงแฟลชเซล ใช้ได้ 48 ชั่วโมง
- เปลี่ยนรุ่นเก่าเป็นแล็ปท็อปเครื่องใหม่และรับส่วนลด 15%
- เข้าร่วมคลับและรับส่วนลด 10% พร้อมรับสิ่งจูงใจสุดเซอร์ไพรส์ในวันเกิดของคุณ
- สำหรับลูกค้าที่มีงบจำกัด พนักงานขายจะเสนอชุดที่คล้ายกันจากแบรนด์อื่นในราคาที่ต่ำกว่า
คุณยังสามารถสร้างกลยุทธ์การขายดาวน์ที่แตกต่างกันมากขึ้นเพื่อเพิ่มอัตราการขายได้
กลยุทธ์อันชาญฉลาดในการเสนอขายดาวน์เซลล์
ใช้เทคนิคการขายที่ชาญฉลาดเหล่านี้เพื่อก้าวนำหน้าในโลกการตลาดที่มีการแข่งขันสูง
แพ็คเกจมัดรวม
ในบางครั้งข้อตกลงไม่สามารถดึงดูดผู้ซื้อได้ ดังนั้นบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่ปิดผนึกไว้ด้วยกันหรือผลิตภัณฑ์ที่จัดกลุ่มไว้จึงทำหน้าที่ได้
ตัวอย่างเช่น Scott Hallman ผู้ประกอบการที่มีชื่อเสียง สร้าง อัตรา Conversion ได้ถึง 125% โดยการขายโปรแกรมการฝึกสอนของเขา
แม้ว่าข้อจำกัดด้านงบประมาณอาจเป็นอุปสรรคต่อการซื้อของพวกเขา แต่การเน้นที่แพ็คเกจจะดึงดูดให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ
เราขอแนะนำให้ใช้ปลั๊กอิน Chained Products เพื่อสร้างชุดผลิตภัณฑ์ตามมูลค่าที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า
อีเมลการละทิ้งรถเข็น
ลูกค้าทิ้งรถเข็นไว้โดยไม่มีใครดูแลหรือไม่? ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยการส่งอีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็นพร้อมทางเลือกราคาประหยัด
หรือคุณสามารถเสนอส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ถูกละทิ้งในปัจจุบันเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อ
จากการสำรวจพบว่า เกือบ 56% ของการละทิ้งรถเข็นมีสาเหตุมาจากอัตราที่สูงขึ้น การเข้าถึงพวกเขาด้วยข้อเสนอที่ดีกว่าเป็นวิธีหนึ่งในการขายดาวน์
สำหรับเจ้าของร้านค้า WooCommerce คุณสามารถลองใช้ AutomateWoo ได้ เป็นงานที่ยอดเยี่ยมในการจัดการอีเมลการละทิ้งรถเข็นของคุณ
เสนอทรัพยากรโดยใช้ป๊อปอัปที่มีเจตนาออก
แขกไม่ได้ซื้ออะไรและกำลังจะจากไป?
เสนอแม่เหล็กดึงดูด ทรัพยากรที่มีคุณภาพ หรือผลิตภัณฑ์ราคาประหยัดเพื่อให้พวกเขาอยู่ในวงด้วยป๊อปอัปที่มีจุดประสงค์เพื่อออก
แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องในหน้าสินค้า
Amazon เป็นผู้นำการแข่งขันที่นี่ ไปที่หน้าร้าน Amazon ของคุณ เปิดผลิตภัณฑ์ เลื่อนลงแล้วคุณจะเห็นรายการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันซึ่งมีราคาต่างกัน
สิ่งนี้ทำให้ผู้ซื้อของคุณมีทางเลือกมากมายในการซื้อที่ดีที่สุด คุณสามารถทำสิ่งที่คล้ายกันได้บนร้านค้า WooCommerce ของคุณ
เสนอเงินคืน
แอพเกตเวย์การชำระเงินให้ข้อเสนอคืนเงินสำหรับธุรกรรมที่ทำบนแอพของพวกเขา เมื่อลูกค้าทำธุรกรรมแล้ว พวกเขาเสนอบัตรขูดหรือคูปองส่วนลด
ตัวอย่างเช่น จองตั๋วภาพยนตร์สองใบและรับเงินคืน $5 เพื่อแลกในการซื้อครั้งถัดไป
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องปลูกฝังกรอบความคิดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและดำเนินการตามกลยุทธ์การขายดาวน์อย่างสร้างสรรค์เพื่อเพิ่มรายได้ให้สูงสุด
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องขายดาวน์เซลล์หรือเพิ่มยอดขาย?
ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องขายดาวน์หาก:
- เมื่อลูกค้าสอบถามถึงทางเลือกแทนสินค้าพรีเมี่ยมของคุณอย่างต่อเนื่อง
- เมื่อการได้มาซึ่งลูกค้าคือเป้าหมายหลักของธุรกิจของคุณ โดยปกติจะเป็นกรณีนี้กับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
- เมื่อคุณกำลังจะเจาะตลาดใหม่หรือตอบโจทย์คนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z
- การขายดาวน์มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีปริมาณการเข้าชมสูงและอัตราการเปลี่ยนแปลงต่ำ
- เมื่อคุณต้องการเคลียร์สินค้าคงคลังและเพิ่มพื้นที่สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่
มิฉะนั้น ข้อเสนอการขายต่อยอดหรือการขายต่อก็เพียงพอแล้ว
นอกจากนี้ควรระมัดระวังเมื่อคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายลูกค้าทุกคนใหม่ มันสามารถขัดขวางพวกเขาได้
บทสรุป
การสร้างข้อเสนอหลายรายการ ดังที่กล่าวไว้ในบทความ จะช่วยให้เกิด Conversion ได้ เป็นไปได้มากที่ผู้ซื้อจะไม่ปฏิเสธสินค้ามีค่าหรือข้อเสนอดีๆ
คุณควรวางแผนกลยุทธ์การขายดาวน์เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ พวกเขายังได้รับแรงบันดาลใจให้กลับมาในราคาที่ดีกว่าอีกด้วย
และการทำให้การสร้างข้อเสนอดังกล่าวเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณคือข้อเสนออัจฉริยะ... มุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จของคุณเสมอ
รับข้อเสนออันชาญฉลาด