วิธีสร้างข้อเสนอดาวน์เซลล์ใน WooCommerce เพื่อเพิ่มยอดขาย

การขายดาวน์ใน WooCommerce สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีคุณค่า สามารถปรับปรุงยอดขายประจำปีและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แม้ว่ากำไรต่อคนจะค่อนข้างต่ำ แต่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นก็จะชดเชย ข้อเสนอการขายดาวน์ที่น่าดึงดูดใจจะดึงดูดความสนใจของลูกค้าซึ่งแบรนด์อาจสูญเสียไปอย่างแน่นอน

ตามเนื้อผ้า แบรนด์ต่างๆ จะนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวอร์ชันที่มีต้นทุนต่ำหรือลดขนาดลง เทคนิคการตลาดนี้แนะนำให้ผู้ซื้อพิจารณาข้อเสนออื่นหลังจากที่พวกเขาปฏิเสธข้อเสนอก่อนหน้านี้

เป็นผลให้พวกเขาสามารถชักชวนลูกค้าให้กลับมาที่ร้านอีกครั้ง กู้คืนยอดขายที่สูญเสียไป และลดการละทิ้งรถเข็น

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการขายดาวน์และวิธีสร้างข้อเสนอการขายดาวน์บนร้านค้า WooCommerce ของคุณ

ดาวน์เซลล์คืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ การขายดาวน์หมายความว่าคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการราคาถูกเมื่อมีคนปฏิเสธผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอระดับพรีเมียม

นักการตลาดที่ล้มเหลวในการชักชวนลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมหรือผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์จะปรับข้อเสนอของตนให้เหมาะสม พวกเขานำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีราคาไม่แพงพร้อมคุณสมบัติที่จำกัดเพื่อนำเสนอเป็นข้อตกลงที่คุ้มค่า

ตัวอย่างเช่น คุณไปร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อซื้อ SmartTV รุ่นล่าสุด เนื่องจากคุณพบว่ามีราคาแพง พวกเขาจึงแสดง SmartTV รุ่นเก่าและราคาถูกกว่าที่มีลักษณะคล้ายกันให้คุณดู นั่นคือข้อเสนอการขายดาวน์ที่ทำให้คุณพิจารณาซื้อมัน

มันเหมือนกับการสลับข้างเพื่อเพิ่มยอดขาย แต่กำหนดความต้องการในการซื้อของลูกค้า

ในทำนองเดียวกัน การสร้างข้อเสนอการขายดาวน์ใน WooCommerce ก็เป็นงานง่ายๆ -

เรามาหารือกันในรายละเอียด

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างข้อเสนอดาวน์เซลล์ของ WooCommerce

Smart Offers เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ ช่วยสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจ เช่น การขายดาวน์ การขายต่อเนื่อง การขายต่อยอด การเพิ่มคำสั่งซื้อ ส่วนลดจำนวนมาก tripwires BOGO และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อเพิ่มยอดขาย

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายข้อเสนอตามผลิตภัณฑ์และรูปแบบ ปริมาณ หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ยอดรวมในรถเข็น คุณลักษณะ บทบาทของผู้ใช้ ฯลฯ

ตอนนี้ เราจะสร้างกลยุทธ์การขายดาวน์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ลองให้ลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ของคุณและเพิ่มชุดกล้อง GoPro ลงในรถเข็นของพวกเขา ดี:

1. สร้างข้อเสนอการขายต่อยอดหลักก่อนเพื่อแสดงชุดกล้อง
2. สร้างข้อเสนอการขายต่อเพื่อแสดงการ์ดหน่วยความจำ
3. สร้าง ข้อเสนอการขายดาวน์เพื่อแสดงแบตเตอรี่

สร้างข้อเสนอการขายต่อยอดสำหรับชุดกล้อง

ขั้นตอนที่ 1 – ดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอิน Smart Offers คลิกแท็บ Smart Offers ทางด้านซ้ายของแดชบอร์ด WooCommerce

ไปที่ Add New Offer และระบุชื่อที่เหมาะสมให้กับข้อเสนอของคุณเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง

ขั้นตอนที่ 2 - ภายใต้ What to Offer เลือกผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอเป็น GoPro Action Camera Kit เพื่อให้ข้อตกลงนี้หวานขึ้น เราจึงกำหนดส่วนลดเป็น 20%

ขั้นตอนที่ 3 – เลือก Show offer on page ซึ่งเป็นหน้าที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายข้อเสนอการขายต่อยอดของ WooCommerce เราเลือก Cart page ในตัวอย่างนี้

ขั้นตอนที่ 4 – ตัดสินใจว่าคุณต้องการแสดงข้อเสนอของคุณอย่างไรภายใต้ Show offer as ; เป็นเนื้อหาแบบอินไลน์หรือเป็นป๊อปอัป

ขั้นตอนที่ 5 – ภายใต้ Offer rules เลือก Cart/Order > Contains Products > GoPro HERO6 Black

ข้อเสนอการขายต่อยอดของคุณจะถูกทริกเกอร์โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เพิ่ม GoPro HERO 6 Black ลงในรถเข็น และลูกค้าจะเห็นข้อเสนอการขายต่อยอดของคุณสำหรับชุดกล้อง

ขั้นตอนที่ 6 - มาถึงส่วนสำคัญแล้ว— Accept actions

ขั้นตอนต่อไปหลังจากแสดงข้อเสนอการขายต่อยอดนั้นขึ้นอยู่กับคุณ ตัดสินใจว่าคุณต้องการแสดงข้อเสนออื่นแก่ผู้ใช้หรือไม่ หากพวกเขายอมรับข้อเสนอการขายต่อยอดในปัจจุบัน!

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้ปฏิเสธข้อเสนอการขายต่อยอด? แสดงข้อเสนออื่นหรือไม่?

ในกรณีของเรา หากผู้ใช้เพิ่มชุดกล้องลงในรถเข็น เราจะแสดงข้อเสนออื่น (การขายต่อเนื่อง) – การ์ดหน่วยความจำ Sony Secure Digital SD

คุณยังสามารถเลือกตัวเลือกอื่นๆ ได้ เช่น ใช้คูปอง เปลี่ยนเส้นทางไปยัง URL และอื่นๆ

เราเชื่อมโยงข้อเสนอนี้กับข้อเสนอหลักโดยเปิดใช้ Show an Upsell offer และเลือก " เสนอการ์ดหน่วยความจำ " ใต้ Accept actions

ขั้นตอนที่ 7 – หากลูกค้าข้ามข้อเสนอการขายต่อยอดของชุดกล้อง (ข้อเสนอการขายต่อยอดครั้งแรก) เราจะแสดงข้อเสนอการขายต่อยอด – แบตเตอรี่ - เพราะราคาถูกกว่าชุดกล้อง

เพียงเชื่อมโยงข้อเสนอนี้กับข้อเสนอหลักโดยเปิดใช้งาน Show a downsell offer และเลือก " ข้อเสนอแบตเตอรี่ " ใต้ข้าม Skip actions ของข้อเสนอหลักของคุณ

คุณยังสามารถเลือกตัวเลือกอื่นๆ ได้ เช่น ซ่อนข้อเสนอปัจจุบัน เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า และอื่นๆ

ตอนนี้ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว เมื่อคุณเชื่อมโยงข้อเสนอการขายต่อยอดและการขายดาวน์ คุณจะต้องสร้างข้อเสนอเหล่านั้นก่อน จากนั้นจึงเชื่อมโยงกับข้อเสนอหลัก -

สร้างข้อเสนอการขายต่อยอด/การขายต่อสำหรับการ์ดหน่วยความจำ

1. ภายใต้ Offer Title ให้ตั้งชื่อเป็น Offer Memory Card
2. ภายใต้ What to offer ให้เลือก Sony Secure Digital SD Memory Card เป็นผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ เนื่องจากเราเสนอราคาเต็ม เราจึงเว้นคอลัมน์ส่วนลดว่างไว้



3. ใต้ Show offer on page อย่าเปิดใช้งานตัวเลือก ข้อเสนอจะแสดงในตำแหน่งเดียวกับที่แสดงข้อเสนอหลัก (หน้ารถเข็น).



4. ถัดไป ใต้ Show offer as เราเลือก 'เป็นป๊อปอัป'



5. ภายใต้ Offer rules ให้เลือก รถเข็น/คำสั่งซื้อ > มีผลิตภัณฑ์ > GoPro HERO6 Black



6. ใต้ Accept actions ตัวเลือกเริ่มต้นจะเป็น ' เพิ่มผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอลงในรถเข็น ' คุณสามารถเลือกตัวเลือกอื่น ๆ ได้หากต้องการ



7. ใต้ Skip actions เราเปิดใช้งาน Hide this offer

แค่นั้นแหละ. คุณได้สร้างข้อเสนอการขายต่อยอด/การขายต่ออีกรายการหนึ่ง คุณสามารถเชื่อมโยงสิ่งนี้กับข้อเสนอหลักตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

ถึงเวลาสร้างข้อเสนอการขายดาวน์สำหรับแบตเตอรี่

1. ภายใต้ชื่อข้อเสนอ ให้ตั้งชื่อเป็น 'เสนอแบตเตอรี่'
2. ใต้ What to offer เลือก GoPro Action Camera Battery เป็นผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอและตั้งส่วนลดเป็น 50%



3. ใต้ Show offer on page ให้เลือกหน้าที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายข้อเสนอดาวน์เซลล์ของ WooCommerce เราเลือก 'หน้ารถเข็น'



4. ถัดไป ใต้ Show offer as เลือก 'เป็นป๊อปอัป'



5. ภายใต้ Offer Rules ให้เลือก รถเข็น/คำสั่งซื้อ > มีผลิตภัณฑ์ > GoPro HERO6 Black



6. ภายใต้ Accept actions เราเปิดใช้งาน Add the offered product to cart



7. ใต้ Skip actions เราเปิดใช้งาน Hide this offer

แค่นั้นแหละ. คุณสร้างข้อเสนอการขายดาวน์สำเร็จแล้ว ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังข้อเสนอหลักตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

ข้อเสนอการขายดาวน์ควรเป็นสินค้าที่ต้องมีอย่างแน่นอน ที่สำคัญที่สุดคือของที่ไม่แพงซึ่งก็คือแบตเตอรี่ในตัวอย่างนี้

ข้อเสนอสุดท้ายของคุณจะมีลักษณะดังนี้

1. เราแสดงข้อเสนอการขายต่อยอดครั้งแรก (ชุดกล้อง)
2. หากผู้ใช้ยอมรับข้อเสนอการขายต่อยอดครั้งแรก (ชุดกล้อง) เราจะแสดงข้อเสนอการขายต่อ (การ์ดหน่วยความจำ)
3. หากผู้ใช้ปฏิเสธข้อเสนอการขายต่อยอดครั้งแรก (ชุดกล้อง) เราจะแสดงข้อเสนอการขายต่อยอด (แบตเตอรี่)

หากลูกค้ายอมรับข้อเสนอการขายต่อยอดข้อใดข้อหนึ่งหรือทั้งสองข้อ ก็ถือว่าดีมาก และหากพวกเขาปฏิเสธข้อเสนอการขายต่อยอดแต่ยอมรับแม้แต่ข้อเสนอการขายดาวน์ก็ถือว่าดีเช่นกัน ท้ายที่สุดแล้ว คุณสร้างรายได้มากขึ้นจากคำสั่งซื้อเดียว

นี่คือวิธีที่คุณสามารถสร้างข้อเสนอการขายต่อยอด การขายต่อ และการขายดาวน์ที่ทรงพลังของ WooCommerce คุณยังสามารถสร้างสิ่งเหล่านี้เพื่อเพิ่มยอดขายในวันแบล็คฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์ได้ด้วย สิ่งที่คุณต้องทำคือซื้อปลั๊กอินและเริ่มต้นใช้งาน

ลองสาธิตสด

ความแตกต่างระหว่าง downsell และ upsell

คุณต้องสังเกตเห็นว่ากลยุทธ์การขายดาวน์และการขายต่อยอดทำงานแตกต่างกัน เราไม่สามารถแทนที่อันหนึ่งด้วยอันอื่นได้ มาดูกันว่าอะไรทำให้พวกเขาแตกต่าง แม้ว่าทั้งสองอย่างจะช่วยเพิ่มรายได้โดยรวมได้

จนถึงตอนนี้ เราเข้าใจกลยุทธ์การขายดาวน์และเอกลักษณ์ของมันแล้วเมื่อเปรียบเทียบกับการขายต่อยอด ตอนนี้เราจะดูข้อเสนอพิเศษเฉพาะที่คุณสามารถสร้างได้ด้วย Smart Offers

สร้างข้อเสนอคอมโบในช่องทางการขาย

ใช้ Smart Offers เพื่อกำหนดเป้าหมายข้อเสนอหลายรายการเพื่อเพิ่มยอดขาย:

• BOGO (ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง)-เพิ่มยอดขาย-ดาวน์เซลล์
• ขายต่อยอด-ขายข้าม-ขายดาวน์
• BOGO-ครั้งเดียว
• ขายต่อยอด-ดาวน์เซลล์-ขายข้ามสาย
• ขายต่อยอด-เพิ่มยอดขาย-ขายต่อ-ขายดาวน์
• WooCommerce เพิ่มยอดขายในคลิกเดียว

และอีกมากมาย…

กลยุทธ์การขายดาวน์มาตรฐานในโลกแห่งความเป็นจริง

• ซื้อสมาร์ทโฟนและรับส่วนลด 40% สำหรับเคสและฟิล์มกันรอยหน้าจอ
• ส่วนลด 30% สำหรับการสมัครสมาชิกนิตยสารแฟชั่นในช่วงแฟลชเซล ใช้ได้ 48 ชั่วโมง
• เปลี่ยนรุ่นเก่าเป็นแล็ปท็อปเครื่องใหม่และรับส่วนลด 15%
• เข้าร่วมคลับและรับส่วนลด 10% พร้อมรับสิ่งจูงใจสุดเซอร์ไพรส์ในวันเกิดของคุณ
• สำหรับลูกค้าที่มีงบจำกัด พนักงานขายจะเสนอชุดที่คล้ายกันจากแบรนด์อื่นในราคาที่ต่ำกว่า

คุณยังสามารถสร้างกลยุทธ์การขายดาวน์ที่แตกต่างกันมากขึ้นเพื่อเพิ่มอัตราการขายได้

กลยุทธ์อันชาญฉลาดในการเสนอขายดาวน์เซลล์

ใช้เทคนิคการขายที่ชาญฉลาดเหล่านี้เพื่อก้าวนำหน้าในโลกการตลาดที่มีการแข่งขันสูง

แพ็คเกจมัดรวม

ในบางครั้งข้อตกลงไม่สามารถดึงดูดผู้ซื้อได้ ดังนั้นบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่ปิดผนึกไว้ด้วยกันหรือผลิตภัณฑ์ที่จัดกลุ่มไว้จึงทำหน้าที่ได้

ตัวอย่างเช่น Scott Hallman ผู้ประกอบการที่มีชื่อเสียง สร้าง อัตรา Conversion ได้ถึง 125% โดยการขายโปรแกรมการฝึกสอนของเขา

แม้ว่าข้อจำกัดด้านงบประมาณอาจเป็นอุปสรรคต่อการซื้อของพวกเขา แต่การเน้นที่แพ็คเกจจะดึงดูดให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

เราขอแนะนำให้ใช้ปลั๊กอิน Chained Products เพื่อสร้างชุดผลิตภัณฑ์ตามมูลค่าที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า

อีเมลการละทิ้งรถเข็น

ลูกค้าทิ้งรถเข็นไว้โดยไม่มีใครดูแลหรือไม่? ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยการส่งอีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็นพร้อมทางเลือกราคาประหยัด

หรือคุณสามารถเสนอส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ถูกละทิ้งในปัจจุบันเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อ

จากการสำรวจพบว่า เกือบ 56% ของการละทิ้งรถเข็นมีสาเหตุมาจากอัตราที่สูงขึ้น การเข้าถึงพวกเขาด้วยข้อเสนอที่ดีกว่าเป็นวิธีหนึ่งในการขายดาวน์

สำหรับเจ้าของร้านค้า WooCommerce คุณสามารถลองใช้ AutomateWoo ได้ เป็นงานที่ยอดเยี่ยมในการจัดการอีเมลการละทิ้งรถเข็นของคุณ

เสนอทรัพยากรโดยใช้ป๊อปอัปที่มีเจตนาออก

แขกไม่ได้ซื้ออะไรและกำลังจะจากไป?

เสนอแม่เหล็กดึงดูด ทรัพยากรที่มีคุณภาพ หรือผลิตภัณฑ์ราคาประหยัดเพื่อให้พวกเขาอยู่ในวงด้วยป๊อปอัปที่มีจุดประสงค์เพื่อออก

แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องในหน้าสินค้า

Amazon เป็นผู้นำการแข่งขันที่นี่ ไปที่หน้าร้าน Amazon ของคุณ เปิดผลิตภัณฑ์ เลื่อนลงแล้วคุณจะเห็นรายการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันซึ่งมีราคาต่างกัน

สิ่งนี้ทำให้ผู้ซื้อของคุณมีทางเลือกมากมายในการซื้อที่ดีที่สุด คุณสามารถทำสิ่งที่คล้ายกันได้บนร้านค้า WooCommerce ของคุณ

เสนอเงินคืน

แอพเกตเวย์การชำระเงินให้ข้อเสนอคืนเงินสำหรับธุรกรรมที่ทำบนแอพของพวกเขา เมื่อลูกค้าทำธุรกรรมแล้ว พวกเขาเสนอบัตรขูดหรือคูปองส่วนลด

ตัวอย่างเช่น จองตั๋วภาพยนตร์สองใบและรับเงินคืน $5 เพื่อแลกในการซื้อครั้งถัดไป

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องปลูกฝังกรอบความคิดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและดำเนินการตามกลยุทธ์การขายดาวน์อย่างสร้างสรรค์เพื่อเพิ่มรายได้ให้สูงสุด

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องขายดาวน์เซลล์หรือเพิ่มยอดขาย?

ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องขายดาวน์หาก:

• เมื่อลูกค้าสอบถามถึงทางเลือกแทนสินค้าพรีเมี่ยมของคุณอย่างต่อเนื่อง
• เมื่อการได้มาซึ่งลูกค้าคือเป้าหมายหลักของธุรกิจของคุณ โดยปกติจะเป็นกรณีนี้กับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
• เมื่อคุณกำลังจะเจาะตลาดใหม่หรือตอบโจทย์คนรุ่นใหม่อย่าง Gen Z
• การขายดาวน์มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีปริมาณการเข้าชมสูงและอัตราการเปลี่ยนแปลงต่ำ
• เมื่อคุณต้องการเคลียร์สินค้าคงคลังและเพิ่มพื้นที่สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่

มิฉะนั้น ข้อเสนอการขายต่อยอดหรือการขายต่อก็เพียงพอแล้ว

นอกจากนี้ควรระมัดระวังเมื่อคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายลูกค้าทุกคนใหม่ มันสามารถขัดขวางพวกเขาได้

บทสรุป

การสร้างข้อเสนอหลายรายการ ดังที่กล่าวไว้ในบทความ จะช่วยให้เกิด Conversion ได้ เป็นไปได้มากที่ผู้ซื้อจะไม่ปฏิเสธสินค้ามีค่าหรือข้อเสนอดีๆ

คุณควรวางแผนกลยุทธ์การขายดาวน์เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ พวกเขายังได้รับแรงบันดาลใจให้กลับมาในราคาที่ดีกว่าอีกด้วย

และการทำให้การสร้างข้อเสนอดังกล่าวเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณคือข้อเสนออัจฉริยะ... มุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จของคุณเสมอ

รับข้อเสนออันชาญฉลาด