7+ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลติดตามผล WooCommerce เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของคุณ

การรักษาความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าเป็นพื้นฐานของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ทุกวันนี้ ธุรกิจต่างๆ หล่อเลี้ยงผู้คนผ่านการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องโดยใช้หลายช่องทาง ในเรื่องนี้ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลคือการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้น หากคุณมีร้าน WooCommerce การส่งอีเมลติดตามผลจะช่วยให้ลูกค้าของคุณอบอุ่นและมีความสัมพันธ์ที่ยาวนาน

ค่อนข้างง่าย อีเมลติดตามผลของ WooCommerce คืออีเมลประเภทหนึ่งที่คุณส่งให้กับลูกค้าเมื่อพวกเขาดำเนินการบางอย่างภายในร้านค้า WooCommerce ของคุณเสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น – สมัครรับจดหมายข่าว ซื้อของ เพิ่มสินค้าลงตะกร้าแล้วละทิ้ง ฯลฯ อีเมลติดตามผลจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ดีขึ้น ให้ผู้คนรู้ว่าคุณใส่ใจพวกเขา

ดังนั้นคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากอีเมลติดตามผล WooCommerce ของคุณได้อย่างไร มาถึงบล็อกนี้แล้ว ที่นี่คุณจะได้พบกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลติดตามผล WooCommerce ที่ทดลองและทดสอบแล้ว ซึ่งสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าได้ แต่ก่อนที่จะกระโดดลงไป เรามาดูกันว่าทำไมอีเมลติดตามของ WooCommerce จึงมีความสำคัญสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ทำไม WooCommerce ติดตามอีเมลสำคัญ

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะควบคุมศักยภาพของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลติดตามผล WooCommerce ได้อย่างไร โปรดดูประเด็นต่อไปนี้ ประเด็นเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมคุณจึงควรส่ง และรักษามาตรฐานสูงสุดสำหรับการแปลง

เพิ่มการแปลง

อีเมลติดตามผล WooCommerce เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นการสื่อสารกับผู้ใช้ออนไลน์เมื่อพวกเขาลงทะเบียนในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ มันสร้างอัตราการตอบกลับที่ดีเช่นกัน อีเมลติดตามผลบางฉบับจะให้ผลลัพธ์ทันที (เช่น ลูกค้าจะกลับไปที่รถเข็นที่ละทิ้ง) และอีเมลบางส่วนจะทำงานในระยะยาว (เช่น อุ่นเครื่องลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน)

สร้างความไว้วางใจ

การสร้างยอดขายไม่ใช่จุดประสงค์เดียว นอกจากนี้ยังทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าคุณกำลังดูแลพวกเขา ให้ความสำคัญกับพวกเขาเป็นอันดับแรก และพยายามปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของพวกเขา ความชื่นชมดังกล่าวช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

แบ่งกลุ่มผู้ชม

คุณสามารถกรองผู้ชมของคุณเพื่อทริกเกอร์เหตุการณ์เฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าบางรายอาจสั่งซื้อครั้งแรก บางรายทำการซื้อครั้งล่าสุดเมื่อนานมาแล้ว และบางรายอาจใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะบางหมวดหมู่เท่านั้น คุณสามารถกรองลูกค้าของคุณตามนั้นเพื่อส่งอีเมลของคุณไปยังบุคคลที่เหมาะสม

ทำการตลาดด้วยอีเมลอัตโนมัติ

สิ่งมหัศจรรย์ของการปฏิบัติคือ เมื่อคุณตั้งค่าอีเมลติดตามผล WooCommerce อีเมลจะส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีส่วนร่วม ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความรวดเร็วในการทำงาน

ประเภทของอีเมลติดตามผล WooCommerce

มีอีเมลติดตามผล WooCommerce หลายประเภทที่คุณสามารถส่งได้ นี่คือบางส่วนที่เป็นที่นิยมมากที่สุด ลองดูด้านล่าง -

อีเมลซื้อ: ด้วยข้อความ 'ขอบคุณ' องค์กรอีคอมเมิร์ซจะส่งอีเมลการซื้อหลังจากที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของตน อาจรวมถึงระยะเวลาในการจัดส่ง สถานะการรับประกัน/สถานะการรับประกัน ขั้นตอนการคืนเงิน การใช้คู่มือ ฯลฯ

อีเมลลงทะเบียน: หลังจากที่ลูกค้าลงทะเบียนในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแล้ว อีเมลลงทะเบียนจะยืนยันการลงทะเบียนของเขา นอกจากนี้ รายการลงทะเบียนยังสามารถช่วยให้คุณทราบว่าใครที่ยังไม่ได้ซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ

อีเมลเดี่ยว: โดยพื้นฐานแล้วเป็นเทมเพลตที่คุณหรือทีมของคุณสามารถใช้เพื่อส่งข้อความที่กำหนดเองไปยังผู้ใช้ทันที หากพวกเขาดำเนินการใดๆ เสร็จสิ้น

อีเมลคะแนนและรางวัล: เว็บไซต์ WooCommerce หลายแห่งแจกจ่ายคะแนน คะแนน และรางวัลเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมมากขึ้น โดยอีเมลติดตามผล คุณสามารถเตือนพวกเขาว่าเหลือกี่คะแนนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

อีเมลคูปอง/คูปอง: ช่วยให้ลูกค้าทราบสถานะปัจจุบันของบัตรกำนัล อายุการใช้งาน หรือสินค้าเฉพาะที่กำลังจะหมดสต็อก

อีเมลขายต่อเนื่อง: ผ่านอีเมลขายต่อเนื่อง คุณสามารถแจ้งเกี่ยวกับการมาถึงของผลิตภัณฑ์ใหม่ในร้านค้า WooCommerce ของคุณ

อีเมลตรวจสอบ: เมื่อการจัดส่งสิ้นสุดลงและลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว คุณสามารถขอให้พวกเขาเขียนรีวิวและให้คะแนนสินค้าในร้านค้าของคุณได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลติดตามผล WooCommerce

คุณสามารถควบคุมผลลัพธ์สูงสุดจากการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้หากคุณสามารถดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลติดตามผล WooCommerce ได้อย่างถูกต้อง มีกฎและยุทธวิธีสองสามข้อที่คุณต้องพิจารณาขณะออกแบบอีเมลติดตามของคุณ

1. ใช้แนวทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่วิธีการสร้างรายได้ ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณผ่านอีเมลติดตามผล ใช้เหตุผลนิยมในตนเอง แนวโน้มของตลาด และกิจกรรมของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความตั้งใจของพวกเขา ดังนั้นแนะนำให้พวกเขาผลิตภัณฑ์และข้อมูลที่จะแก้ปัญหาของพวกเขา

รักษาน้ำเสียงของคุณให้เป็นมิตรเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกเป็นเกียรติ การทำเช่นนี้อาจเปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นนักการตลาดแบบปากต่อปากและนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ

2. แบ่งกลุ่มรายการของคุณเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่ง่าย

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณจะช่วยให้คุณส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นไปยังบุคคลที่เหมาะสม คุณสามารถทราบจำนวนอีเมลที่ส่งถึงผู้ชมของคุณได้อย่างง่ายดาย ตามเมตริกต่อไปนี้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ

• ข้อมูลโปรไฟล์: ที่ตั้ง ข้อมูลประชากร และข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับลูกค้า
• Emagement: วิธีที่สมาชิกโต้ตอบกับแคมเปญและการส่งเสริมการขายของคุณ
• พฤติกรรมการซื้อของ: ความถี่ในการซื้อ ความตั้งใจ งบประมาณ และเวลาที่ซื้อ

คุณสามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและนำพวกเขาลงสู่กระบวนการขายได้ด้วยการแบ่งกลุ่ม

3. กำหนดวัตถุประสงค์อีเมลติดตามผลของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลติดตามผล WooCommerce สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ของคุณได้มากมาย ตัวอย่างเช่น,

• ทักทาย
• แบ่งปันข้อมูล
• สอบถามแบบสำรวจและรีวิว
• สร้างยอดขายตามโอกาส
• คำแนะนำ

ดังนั้น คุณสามารถทำให้วัตถุประสงค์ของคุณชัดเจนขึ้นกว่าเดิมผ่านอีเมลติดตามผล เพื่อให้ลูกค้าของคุณอยู่ในกระบวนการที่เหมาะสม

4. ทำให้ข้อความของคุณไม่ซ้ำใครและเป็นส่วนตัว

วันนี้ข้อความเดียวกันสำหรับทุกคนไม่มีค่าอีกต่อไปในโลกการค้า หากคุณใช้เทมเพลตข้อความเดียวกันสำหรับลูกค้าทั้งหมด พวกเขาอาจถือเป็นสแปม แน่นอนมันจะทำลายมูลค่าแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถปรับแต่งอีเมลติดตามผล WooCommerce ของคุณได้หลายวิธีเพื่อให้ดูไม่เหมือนใครและเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าของคุณ นี่คือตัวอย่างสำหรับคุณ

• เขียนชื่อผู้รับในหัวเรื่อง
• เขียนชื่อของเขาอีกครั้งในส่วนที่อยู่ของเนื้อหาอีเมล
• เตือนลูกค้าถึงสินค้า/รายการที่พวกเขาสำรวจแต่ไม่ได้ซื้อ
• แจ้งสถานะของแผนการสมัครสมาชิกปัจจุบันของพวกเขา
• ส่งรหัสคูปอง/บัตรกำนัลโดยใช้ชื่อของพวกเขา
• เสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันที่พวกเขาเยี่ยมชมหรือเพิ่มในรถเข็น

ดังนั้นคุณสามารถทำให้พวกเขาคิดว่าพวกเขาเป็นคนพิเศษสำหรับคุณ

5. ทำให้ข้อความของคุณสั้นและเกี่ยวข้อง

ปฏิบัติต่อเวลาของลูกค้าของคุณอย่างมีค่ามาก โดยปกติแล้ว พวกเขาจะไม่ค่อยให้เวลากับอีเมลติดตามผลที่มีข้อความยาวน่าเบื่อ นอกจากนี้ ข้อความยาวบางครั้งสูญเสียความเกี่ยวข้องและทำให้ผู้ฟังสับสน หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน ขั้นตอนด้านล่างสามารถช่วยให้ข้อความของคุณกระชับและตรงประเด็นได้

• ประโยคแรก- ขอบคุณลูกค้าสำหรับการดำเนินการที่พวกเขาทำกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• ประโยคที่สอง- วิธีที่พวกเขาสามารถดำเนินการต่อไปและรับสิ่งที่ดีที่สุดจากมัน
• ประโยคที่สาม - ใส่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ
• ประโยคที่สี่ - ขอบคุณพวกเขาอีกครั้งและขอให้ดีที่สุด

หากคุณไม่มีข้อมูลรายละเอียดที่จะแบ่งปันผ่านอีเมล คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ของคุณ

6. ใส่ใจกับสุนทรียศาสตร์

ทำให้อีเมลติดตามผลของคุณสะดุดตา ทุกวันนี้ ผู้อ่านส่วนใหญ่ชอบอินโฟกราฟิกมากกว่าตัวหนังสือยาวๆ นอกจากนี้ พวกเขาชอบที่จะเห็นภาพถ่ายคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ ดังนั้น คุณจึงไม่สามารถละเลยความสวยงามในอีเมลติดตามผลของคุณได้

แล้วคุณจะทำอย่างไร?

• ใช้ภาพถ่ายและอินโฟกราฟิกคุณภาพสูงเพื่อทำให้อีเมลติดตามของคุณน่าติดตาม
• วางโลโก้ของคุณไว้ที่ด้านบนของอีเมลและรูปถ่ายทั้งหมด
• ใช้สีของแบรนด์เพื่อออกแบบส่วนหัวและส่วนท้ายของอีเมลติดตามผลของคุณ
• รวมคำที่มีประสิทธิภาพในการเขียนคำโฆษณาอีเมลของคุณ

ดังนั้น คุณสามารถเพิ่มความสวยงามของแบรนด์ได้ในเวลาเดียวกัน

7. ใส่ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เสมอ

การเพิ่มปุ่ม CTA ช่วยให้ผู้ชมของคุณเพิ่มการมีส่วนร่วมกับคุณได้หลายวิธี ปุ่ม CTA ยอดนิยมสำหรับ WooCommerce ติดตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลคือ:

• ซื้อเลย
• ดำเนินการซื้อของฉันให้เสร็จสิ้น
• ปรนนิบัติตัวเองวันนี้
• คว้ามันวันนี้
• ลองวันนี้
• ได้รูปลักษณ์
• เปิดเวาเชอร์ของคุณ
• รับส่วนลด
• รีวิวสินค้า

ปุ่ม CTA มีประโยชน์ไม่เพียงแต่สำหรับอีเมลติดตามผล WooCommerce แต่ยังสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลปกติอีกด้วย แต่ถ้าคุณต้องการให้ลูกค้าและผู้ชมของคุณดำเนินการให้เสร็จสิ้น ให้แน่ใจว่าคุณกำลังจัดหาทรัพยากรให้พวกเขาด้วย

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้พวกเขาตรวจทานผลิตภัณฑ์ที่คุณเพิ่งซื้อ ให้เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์นั้นด้วยปุ่ม 'ตรวจสอบ'

8. ประเมินความก้าวหน้าของคุณ

เห็นได้ชัดว่าคุณมีเป้าหมายบางอย่างที่ต้องทำให้สำเร็จภายในระยะเวลาหนึ่ง ไม่มีแฮ็คสากลที่กลยุทธ์ของวันนี้จะให้ประโยชน์ตลอดไป คนฉลาดปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานล่วงเวลา คุณต้องทำที่นี่ด้วย! แต่อย่างไร

ตัวชี้วัดขั้นสุดท้ายในการประเมินความคืบหน้าของกลยุทธ์ใดๆ คืออัตราการแปลง

weMail

ประเมินกลยุทธ์ข้างต้นว่าพวกเขานำคุณไปสู่เป้าหมายได้ใกล้แค่ไหน ดังนั้น คุณต้องนำการเปลี่ยนแปลงมาทำงานล่วงเวลาอย่างเด่นชัด

หากคุณมีกรณีในชีวิตจริงที่คุณต้องการรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ให้เขียนลงในส่วนความคิดเห็นของเรา หรือส่งอีเมลถึงเราได้ตลอดเวลา

ที่น่าตื่นตาตื่นใจ WooCommerce ติดตามตัวอย่างอีเมล

มาดูตัวอย่างที่ดีของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลติดตามผล WooCommerce ที่คุณสามารถนำไปใช้เป็นแรงบันดาลใจในการสมัครในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

1. Aliexpress

ที่นี่คุณจะเห็นว่า Aliexpress สร้างความหิวให้กับลูกค้าด้วยการเขียนคำโฆษณา 'Deal Expires Soon' ได้อย่างไร ข้างๆ สำเนา 'เพียงเพื่อคุณ' ยังเพิ่มรสชาติเฉพาะตัวที่ทำให้คุณคิดว่าคุณเป็นคนพิเศษสำหรับพวกเขา

เป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้พวกเขาไปซื้อผลิตภัณฑ์ทันที

2. ดาราซ

Daraz เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงในเอเชียใต้ พวกเขามีสไตล์ที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตบัตรกำนัล เงินคืน และข้อเสนอส่วนลดเพื่อให้ผู้ชมเชื่อมต่อกับพวกเขา

คุณสามารถดูว่าพวกเขาดึงดูดผู้ชมให้ใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อเพลิดเพลินกับบัตรกำนัลและส่วนลดมากขึ้นได้อย่างไร นอกจากนี้ พวกเขายังส่งเสริมพันธมิตรด้านการชำระเงินด้วย

3. GNC อยู่ได้ดี

GNC Live Well เป็นผลิตภัณฑ์ด้านกีฬาและฟิตเนสที่ขายองค์กรอีคอมเมิร์ซ พวกเขามีวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอสำเนาการขายในอีเมลติดตามผล ด้านล่างนี้ คุณสามารถดูวิธีที่พวกเขากำหนดสีและขนาดแบบอักษรในแต่ละบรรทัดการคัดลอกเพื่อเน้นที่ส่วนลดและข้อเสนอการจัดส่งฟรี

4. ULTA Beauty

เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการหลักฐานทางสังคมเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์ของร้านค้า WooCommerce ของคุณ โดยปกติ ลูกค้าส่วนใหญ่ลืมให้คะแนนและรีวิวสินค้าที่เพิ่งซื้อไป ในกรณีนี้ คุณสามารถเตือนพวกเขาและขอให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้นผ่านอีเมลติดตามผล

ULTA Beauty เป็นร้านขายผลิตภัณฑ์ความงามออนไลน์ที่มีชื่อเสียงในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถใช้อีเมลติดตามผลเป็นตัวอย่างวิธีการขอคำวิจารณ์และการให้คะแนนได้

5. Walmart

หากคุณต้องการสร้างยอดขายมหาศาลในกิจกรรมการขายพิเศษ คุณต้องเริ่มมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณก่อนที่กิจกรรมจะมาถึง โดยปกติ กิจกรรมการขายพิเศษสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือ Black Friday, Halloween, Christmas, New Year's Eve, Spring และ Summar

ผ่านอีเมลติดตามผล คุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีผลิตภัณฑ์ใหม่พิเศษใดบ้างที่กำลังจะมีขึ้นในช่วงเทศกาลลดราคา บัตรกำนัล ส่วนลด ข้อเสนอคืนเงิน และอื่นๆ หากลูกค้าพบสินค้าที่ต้องการในร้านค้าของคุณ พวกเขาจะเริ่มประหยัดเงินสำหรับฤดูกาลที่จะมาถึง

ด้านล่างนี้ คุณสามารถดูวิธีที่ Walmart ใช้งานแคมเปญก่อนเทศกาล Black Friday ผ่านอีเมลติดตามผลเพื่อเตรียมกลุ่มเป้าหมายให้พร้อมสำหรับกิจกรรมการขายที่จะเกิดขึ้น

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับอีเมลติดตาม WooCommerce

ปัจจุบันมีไซต์อีคอมเมิร์ซประมาณ 24 ล้านไซต์ที่ใช้งานอยู่บนเว็บ ไซต์ที่ประสบความสำเร็จคือไซต์ที่มีวิธีที่ชาญฉลาดที่สุดในการรักษาความสัมพันธ์กับผู้ชม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลติดตามผลของ WooCommerce คือวิธีที่มีประสิทธิภาพที่จะช่วยคุณในกรณีนี้

ในบทความนี้ เราได้พยายามครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณควรรู้ควบคู่ไปกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอีเมลติดตามผล WooCommerce ถ้าคุณชอบบทความนี้ ให้กด Subscribe เพื่อติดตามงานเขียนที่น่าสนใจกว่านี้ นอกจากนี้ หากคุณต้องการให้เราเพิ่มประเด็นใหม่ให้กับบทความนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านส่วนความคิดเห็น