โปรแกรมความภักดีของ WooCommerce (บทช่วยสอน)
เผยแพร่แล้ว: 2019-06-19
โพสต์นี้จะนำคุณไปสู่วิธีตั้งค่าโปรแกรมความภักดีของ WooCommerce สำหรับร้านค้าของคุณ
เราจะพูดถึงบางสิ่ง:
- การตั้งค่ามูลค่าคะแนนเพื่อตั้งค่าเมื่อเริ่มต้นโปรแกรมความภักดีของคุณ
- วิธีกำหนดค่าข้อความที่แสดงบนผลิตภัณฑ์เดียว รถเข็น และหน้าชำระเงิน
- การดำเนินการหารายได้ที่ลูกค้าของคุณสามารถทำได้เพื่อรับคะแนน
หากต้องการ คุณสามารถดูบทแนะนำนี้ได้ที่นี่:
โปรแกรมความภักดีสำหรับปลั๊กอิน WooCommerce
เราจะใช้ โปรแกรมความภักดีสำหรับ WooCommerce สำหรับบทช่วยสอนนี้ ซึ่งเป็นปลั๊กอินระดับพรีเมียมเพื่อสร้างโปรแกรมความภักดีบนร้านค้า WooCommerce
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของมันได้ที่นี่ บทแนะนำวันนี้จะเน้นที่โปรแกรมความภักดีเท่านั้น สำหรับปลั๊กอิน WooCommerce แต่มันทำอะไรได้มากกว่านั้นมาก
หลังจากติดตั้งปลั๊กอินเป็นครั้งแรก โปรแกรมความภักดีจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ หากคุณตรวจสอบการตั้งค่าที่ Coupons ➝ Loyalty Program ➝ การตั้งค่า ➝ การรับคะแนน คุณจะพบว่า "การซื้อผลิตภัณฑ์" ถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น

การกำหนด “คุณค่า” ของจุดหนึ่งในโปรแกรมความภักดีของคุณ
ถัดไป คุณต้องกำหนดการตั้งค่าที่สำคัญสองอย่างซึ่งจะกำหนดว่า "ค่า" ของจุดนั้นอยู่ในโปรแกรมความภักดีของคุณบนร้านค้า WooCommerce ของคุณ
เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับมัน โปรแกรมความภักดีเป็นเหมือนสัญญาส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อในอนาคต มันไม่ใช่สกุลเงินจริง สิ่งที่พวกเขากำลังซื้อคือมูลค่าที่จับต้องไม่ได้ของส่วนลดในอนาคต

อัตราส่วนราคาต่อคะแนนที่ได้รับ
การตั้งค่าแรกคืออัตราส่วนราคาต่อคะแนนที่ได้รับ ซึ่งกล่าวแตกต่างกัน โดยทั่วไปหมายถึงจำนวนคะแนนที่ลูกค้าของคุณได้รับต่อหน่วยสกุลเงิน (เช่น จำนวน 1 ดอลลาร์ที่ได้รับ)
คุณต้องการกำหนดค่านี้เพื่อให้ดูน่าประทับใจ
ตัวอย่างเช่น หากกำหนดอัตราส่วนราคาต่อคะแนนที่ได้รับเป็น 1 หมายความว่าพวกเขาจะได้รับ 1 คะแนนสำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้จ่าย (หรือ 1 ยูโรหรือ 1 ปอนด์ หรือสกุลเงินใดก็ตามของคุณ)
หากคุณตั้งค่าเป็น 10 นั่นหมายความว่าพวกเขาจะได้รับ 10 คะแนนสำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้จ่ายไป
อย่างหลังสำหรับลูกค้าอาจดูน่าประทับใจมากขึ้นซึ่งจะส่งผลต่อ "ค่าที่รับรู้" ของจุดต่างๆ การได้รับ 1,000 คะแนนสำหรับคำสั่งซื้อ 100 ดอลลาร์เป็นเรื่องที่น่าดึงดูดมากกว่าที่จะได้รับ 100 คะแนนสำหรับคำสั่งซื้อ 100 ดอลลาร์
อัตราส่วนคะแนนต่อราคาแลกรับ
ประการที่สองคืออัตราส่วนคะแนนต่อราคาแลกซึ่งโดยทั่วไปจะบอกระบบว่า "มูลค่า" ของคะแนนคืออะไร
ในการตั้งค่านี้ คุณกำลังบอกระบบว่าพวกเขาต้องแลกคะแนนกี่คะแนนเพื่อให้ได้สกุลเงิน 1 หน่วย
ในภาพหน้าจอด้านบนของฉัน ฉันใส่ 200 ไว้เพื่อรับส่วนลด 1 ดอลลาร์ ฉันต้องเสีย 200 คะแนน
ใช่. มีคณิตศาสตร์บางอย่างที่เกี่ยวข้อง แต่ความเจ็บปวดในระยะสั้นในการค้นหาสิ่งนี้ก็คุ้มค่าที่จะมีโปรแกรมความภักดีที่กำหนดค่าไว้อย่างดี
การแจ้งเตือนทางคณิตศาสตร์
วิธีคิดส่วนลดในอนาคตตามโปรแกรมมีดังนี้
ส่วนลดในอนาคต (เป็น %) = ( ( ( 1 / คะแนนต่ออัตราส่วนราคาแลก ) * ราคาต่อคะแนนที่ได้รับ ) * 100 )
ชื่อคะแนน
การตั้งค่านี้ช่วยให้คุณกำหนดชื่อคะแนนของคุณในโปรแกรมคะแนนได้ มีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการแสดงผลเพื่อให้สามารถเรียกได้ว่าเป็นจุดที่ลูกค้าคุ้นเคย
ตั้งชื่อพวกเขาตามที่คุณต้องการ "Baby Rewards", "Bone-us Doggie Points" ใช้จินตนาการของคุณ!
ข้อ จำกัด ของบทบาท
การตั้งค่าอื่น ๆ ที่นี่คือไม่อนุญาตให้มีบทบาทผู้ใช้บางอย่างจากการเข้าร่วมโปรแกรมความภักดี

หากคุณเพิ่มบทบาทที่นี่และผู้ใช้เข้าสู่ระบบ พวกเขาจะไม่เห็นสิ่งใดในพื้นที่บัญชีของฉันหรือข้อความใดๆ ทั่วทั้งไซต์ จะไม่สามารถสะสมคะแนนได้

การคำนวณคะแนน
เราต้องพูดถึงการคำนวณคะแนนกันต่อไป

มีสามการตั้งค่าสำหรับการตั้งค่า การคำนวณคะแนนในโปรแกรมความภักดีของคุณ
ตัวเลือกการคำนวณคะแนน
คุณมีตัวเลือกว่าต้องการคำนวณคะแนนรวมถึงส่วนลดคูปอง ภาษี ค่าขนส่ง และค่าธรรมเนียมหรือไม่
เกณฑ์ขั้นต่ำเพื่อรับคะแนน
เกณฑ์แรกคือการกำหนดยอดรวมย่อยที่ลูกค้าจะได้รับอนุญาตให้สะสมคะแนนสำหรับคำสั่งซื้อนั้น
หากพวกเขาทำการสั่งซื้อโดยมีผลรวมย่อยมากกว่าเกณฑ์ มันจะให้คะแนนสำหรับผลรวมย่อยทั้งหมดของคำสั่งซื้อ
สิ่งสำคัญคือต้องอนุญาตให้มีการให้คะแนนสำหรับยอดรวมย่อยทั้งหมด เนื่องจากเกณฑ์นี้ทำหน้าที่เป็นอุปสรรคหรืออุปสรรคในการข้ามเพื่อรับคะแนนสำหรับคำสั่งซื้อ
เป็นการจูงใจให้ลูกค้าเพิ่มคำสั่งซื้อให้น้อยที่สุด
ฉันแนะนำให้คุณคำนวณว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณคืออะไร และวางเกณฑ์ไว้ที่หรือสูงกว่ามูลค่านั้น
สั่งซื้อจุดที่เกี่ยวข้องกับระยะเวลารอ
ในการตั้งค่านี้ คุณสามารถกำหนดจำนวนวันที่ลูกค้าสามารถแลกคะแนนที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อได้
การไถ่ถอนและวันหมดอายุ
ที่นี่คุณสามารถกำหนดวิธีที่ลูกค้าสามารถแลกคะแนนได้และเมื่อจะหมดอายุ

คะแนนขั้นต่ำที่สามารถแลกได้
มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับคะแนนขั้นต่ำที่พวกเขาต้องการเพื่อแลกคูปอง
ในโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ คะแนนจะถูกแลกเปลี่ยนเป็นคูปองซึ่งสามารถใช้ในการสั่งซื้ออื่นได้
เกณฑ์นี้ช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่สามารถใช้คะแนนเหล่านั้นได้ตลอดเวลา พวกเขาต้องมีคะแนนสะสมเพียงพอเป็นขั้นต่ำก่อนจึงจะสามารถแลกคูปองได้
คะแนนสูงสุดที่สามารถแลกได้
ที่นี่คุณสามารถกำหนดคะแนนสูงสุดที่ลูกค้าสามารถแลกรับคูปองส่วนลดได้ในครั้งเดียว
คะแนนจะหมดอายุหลังจากไม่มีการใช้งานหลายวัน
คุณสามารถกำหนดได้ว่าคะแนนจะหมดอายุหลังจากไม่ได้ใช้งานกี่วัน เมื่อคะแนนหมดอายุ ลูกค้าไม่สามารถแลกได้อีกต่อไป ข้อมูลนี้จะแสดงบนหน้าคะแนนของฉันในส่วนบัญชีของฉัน
วันหมดอายุคูปองที่ใช้แลก
การตั้งค่านี้ช่วยให้คุณกำหนดจำนวนวันที่คูปองจะใช้งานได้หลังจากแลกใช้ ลูกค้าจะไม่สามารถใช้คูปองได้เมื่อหมดอายุ
การแก้ไขข้อความที่แสดงทั่วทั้งร้านของคุณ
มีสถานที่หลักสามแห่งที่แสดงข้อความเกี่ยวกับคะแนนให้กับลูกค้า
- หน้ารถเข็น
- หน้าชำระเงิน
- หน้าผลิตภัณฑ์เดียว
คุณสามารถควบคุมข้อความที่แสดงที่นี่ได้อย่างง่ายดาย และมีแท็กเทมเพลตที่เรียกว่า {points} ซึ่งจะถูกแทนที่ด้วยค่าคะแนนจริงบนจอแสดงผล

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกให้คุณซ่อนข้อความเหล่านี้สำหรับแขก
หารายได้
สุดท้ายนี้ คุณยังสามารถควบคุมการดำเนินการรับและให้คะแนนโบนัสสำหรับกิจกรรมที่ไม่ซื้อ เช่น เมื่อลูกค้าลงทะเบียนสำหรับบัญชีหรือเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อครั้งแรก

My Points Area
ในฐานะลูกค้า เมื่อคุณดูพื้นที่บัญชีของฉัน จะมีหน้าใหม่ที่เรียกว่า คะแนนของฉัน ซึ่งประกอบด้วยสามส่วน: ยอดคะแนน ประวัติคะแนน และคะแนนแลกคะแนน

ข้อมูลนี้จะแสดงยอดคะแนนของลูกค้าและรายการคูปองที่พวกเขาแลกไปแล้ว
ลูกค้าสามารถใช้คูปองที่พวกเขาแลกกับรถเข็นปัจจุบันได้จากหน้านี้โดยกดปุ่มใช้
ข้อดีของการใช้คูปองเป็นรางวัลในโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณคือ คูปองเหล่านี้จะไม่นับรวมในยอดรวมย่อย ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถรับรางวัลเพิ่มเติมจากรางวัลได้

แท็บประวัติคะแนนจะให้รายละเอียดของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคะแนน ประกอบด้วยวันที่ ประเภทของกิจกรรม จำนวนคะแนน และข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม

ลูกค้าสามารถแลกคะแนนได้จากแท็บแลกคะแนน นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับโปรแกรมเช่นมูลค่า 1 คะแนนและขั้นต่ำสำหรับการแลกของรางวัล
เริ่ม
ในการเริ่มต้นโปรแกรมความภักดีสำหรับร้านค้าของคุณ คุณจะต้องมีปลั๊กอินโปรแกรมความภักดีสำหรับ WooCommerce ซึ่งจะสร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับการเติบโตของร้านค้าของคุณ
คลิกที่นี่เพื่อดูคุณสมบัติทั้งหมดในปลั๊กอิน Loyalty Program รวมถึงราคา