WooCommerce: 4 วิธีในการเพิ่มยอดขายของคุณด้วยการตลาดแบบ Omni-Channel

เป้าหมายของการตลาดอัตโนมัติคือการช่วยให้คุณประหยัดแรง อย่างไรก็ตาม บางครั้งก็ต้องแลกมาด้วยราคาของแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายได้ไม่ดีและเนื้อหาทางการตลาดที่ขาดๆ หายๆ ซึ่งอาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณได้ในทันที

ปัญหาอื่น ๆ ของเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของ WooCommerce ส่วนใหญ่คือพวกเขามีวิธีการตลาดแบบครั้งเดียวที่มีเป้าหมายเพื่อให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากการโต้ตอบกับผู้ใช้เพียงครั้งเดียว เช่น ระหว่างการชำระเงิน เป็นต้น โดยไม่ให้ความภักดีหรือการรักษาลูกค้า สิ่งนี้ขัดกับกฎทองของการตลาด ซึ่งทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดของคุณคือลีดและลูกค้า และภารกิจที่ใหญ่ที่สุดของคุณคือการรักษาพวกเขาไว้

วิธีแก้ไขคือการใช้แนวทางการตลาดแบบหลายช่องทาง ซึ่งเครื่องมือส่วนกลางจะรวบรวมและปรับปรุงพฤติกรรมและประวัติของผู้ใช้ในโปรไฟล์แบบรวม จากนั้นใช้โปรไฟล์นั้นเพื่อนำเสนอแคมเปญที่เกี่ยวข้องผ่านจุดสัมผัสของผู้ใช้ทั้งหมด

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการตลาดที่สอดประสานกันมากขึ้น ประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับผู้ใช้ของคุณ และเพิ่มความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณในที่สุด สิ่งเหล่านี้คือส่วนผสมทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดอายุความภักดีของผู้ใช้และลูกค้าของคุณ

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติในอุดมคติควรเป็นเลิศในสามกระบวนการเหล่านี้:

• การกำหนดเป้าหมายและการแบ่งส่วน : รากฐานที่สำคัญของการตลาดคือการกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม คุณเคยเห็นโฆษณา Airbnb กำหนดเป้าหมายซ้ำสำหรับที่พักที่คุณจองเมื่อสองสัปดาห์ที่แล้วหรือไม่? ถ้าอย่างนั้นคุณก็รู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร
  
• การดำเนินการข้ามช่องทาง : นอกเหนือจากความราบรื่นแล้ว สิ่งนี้ยังช่วยให้เกิดความยุ่งเหยิงน้อยลงในกลุ่มเทคโนโลยีการตลาดของคุณ เส้นโค้งการเรียนรู้น้อยลง และต้นทุนที่ต่ำลง
  
• เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง : หัวใจสำคัญสำหรับแคมเปญการตลาด! สิ่งนี้รับประกันการมีส่วนร่วมมากขึ้นจากผู้ชมของคุณโดยการทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีคนเห็นและได้ยิน นี่เป็นสิ่งหนึ่งที่เครื่องมือทางการตลาดส่วนใหญ่ทำไม่ได้!

ในโพสต์นี้ เราจะดูว่า Growmatik ซึ่งเป็นปลั๊กอินอัตโนมัติทางการตลาดของ WooCommerce ใช้คุณสมบัติสามประการข้างต้นเพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในสถานการณ์การทำงานอัตโนมัติทางการตลาดที่พบบ่อยที่สุดอย่างไร

ด้วยแนวทางการตลาดแบบหลายช่องทาง คุณสามารถให้บริการแคมเปญที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการเดินทางของลูกค้า กิจกรรมบนเว็บไซต์ และประวัติการซื้อของ คุณสามารถปรับแต่งข้อเสนอพิเศษที่คุณรวมไว้ในแคมเปญเหล่านี้ตามเมตริกเหล่านี้

1- สร้างแคมเปญการกู้คืนรถเข็นข้ามช่องทาง

ด้วย Growmatik ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามติดตามผู้ละทิ้งรถเข็นของคุณ คุณสามารถแสดงรายการรถเข็นที่ถูกละทิ้งบนเว็บไซต์และในป๊อปอัปและอีเมลกู้คืนรถเข็น

ในการทำเช่นนี้ใน Growmatik จากหน้าการทำงานอัตโนมัติ > กฎ ให้สร้างการทำงานอัตโนมัติด้วยเหตุการณ์ทริกเกอร์ Cart Abandoned และตั้งค่าการดำเนินการต่อเนื่องสามรายการ เช่น ส่งอีเมล แสดงป๊อปอัป และ ปรับแต่งหน้า (หน้าแรก)

ผลจากการทำงานอัตโนมัตินี้ ผู้ละทิ้งรถเข็นไม่เพียงแต่จะได้รับอีเมลติดตามผลเท่านั้น แต่ในการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณในครั้งต่อไป พวกเขาจะเห็นหน้าแรกเวอร์ชันอื่นและป๊อปอัปรวมถึงรายการรถเข็นที่ถูกละทิ้ง มาดูกันว่าเราจะรวมกริดผลิตภัณฑ์อัจฉริยะเหล่านี้ไว้ในสื่อการตลาดของเราใน Growmatik ได้อย่างไร

ในตัวอย่างข้างต้น คุณจะถูกนำไปที่ตัวสร้างอีเมล ตัวสร้างป๊อปอัป และปรับสภาพแวดล้อมของเพจให้เป็นส่วนตัวในขั้นตอนการตั้งค่าการกระทำทั้งสามนี้ ภายในไลบรารีองค์ประกอบในตัวสร้างแต่ละตัว เพียงเพิ่มองค์ประกอบ ผลิตภัณฑ์ ทุกที่ที่คุณต้องการ จากตัวเลือกองค์ประกอบในแถบด้านข้าง ให้เลือก สินค้าในรถเข็น เป็นตัวกรอง

2- แสดงคำแนะนำการขายต่อเนื่องที่ชาญฉลาดในแคมเปญของคุณ

ตารางผลิตภัณฑ์อัจฉริยะในตัวสร้างอีเมลของ Growmatik มีประโยชน์เมื่อสร้างคำแนะนำการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องสำหรับอีเมลและเว็บไซต์ของคุณ

คุณต้องตั้งค่า Order Placed เป็นเหตุการณ์ทริกเกอร์ จากนั้นกำหนดช่องทางที่คุณต้องการแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ต่อเนื่อง เมื่อสร้างเนื้อหาอีเมล ป๊อปอัป หรือการปรับแต่งเว็บไซต์ ให้เลือกหนึ่งในตัวกรองที่เกี่ยวข้องกับการขายต่อเนื่องสำหรับเกณฑ์การกรองผลิตภัณฑ์:

• การขายต่อเนื่องที่เชื่อมโยงกับหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
• การซื้อต่อเนื่องที่เชื่อมโยงกับสินค้าในรถเข็น
• การขายต่อเนื่องที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ที่เยี่ยมชมก่อนหน้านี้
• การขายต่อเนื่องที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อล่าสุด

3- สร้างแคมเปญส่งเสริมการขายที่ดีขึ้นโดยใช้คูปองส่วนบุคคลอัตโนมัติ

เครื่องมือมากมายสามารถช่วยคุณจัดกำหนดการแคมเปญตามวันที่สำหรับข้อเสนอตามฤดูกาล วันหยุด หรือส่วนลดแบบครั้งเดียว อย่างไรก็ตาม การรวมส่วนลดเฉพาะบุคคลหรือการแสดงโปรโมชันทั้งในอีเมลและป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณสามารถทำให้แคมเปญของคุณโดดเด่นได้

ตัวอย่างเช่น เป็นโปรโมชันวันเกิด:

• สร้างระบบอัตโนมัติด้วยเหตุการณ์ทริกเกอร์ วันเกิด และ ส่งอีเมล เป็นการดำเนินการ
• ประหยัดเวลาด้วยการเลือกเทมเพลตพรีเมด Happy Birthday Promotion
• ในพื้นที่ตัวสร้างอีเมล คุณจะเห็นองค์ประกอบ คูปอง ในเนื้อหาอีเมล
• ในตัวเลือกแถบด้านข้างขององค์ประกอบ ให้กำหนดประเภทส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์ที่เข้าเกณฑ์

เมื่อระบบอัตโนมัติเปิดตัว ผู้ใช้ทุกคนจะได้รับอีเมลในวันเกิดพร้อมคูปอง WooCommerce ที่ใช้งานได้และเป็นส่วนตัว คุณยังสามารถเพิ่มป๊อปอัปพิเศษให้กับระบบอัตโนมัติของคุณเพื่อแสดงข้อความ “สุขสันต์วันเกิด!” ข้อความและคูปองภายในป๊อปอัปในการเข้าชมครั้งต่อไป

คุณสามารถใช้วิธีนี้กับแคมเปญส่งเสริมการขายอื่นๆ เช่น:

• โอกาสในปฏิทินเช่น Black Friday, Thanksgiving หรือ Valentine's Day
• ต้อนรับและกระตุ้นการซื้อครั้งแรก (โดยใช้ User Create เป็นเหตุการณ์ทริกเกอร์)
• ฉลองลูกค้าประจำและวีไอพี (ใช้ ตัวกรอง การแบ่งกลุ่ม RFM เป็นตัวกระตุ้นให้ผู้ชมกำหนดเป้าหมายตามความภักดีในอดีต)
• การกู้คืนลูกค้าที่ลื่นไถล (คุณสามารถรวมตารางผลิตภัณฑ์ที่มีตัวกรอง ผลิตภัณฑ์ลดราคา ในอีเมลและคูปองเพื่อจูงใจพวกเขา)

4- แสดงผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งในแคมเปญของคุณตามรายการที่ดูหรือซื้อ

ประโยชน์อีกประการของแนวทางการตลาดข้ามช่องทางคือสามารถปรับแต่งข้อเสนอในแบบของคุณในแคมเปญของคุณตามหน้าที่เยี่ยมชมของลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่การถ่ายภาพ คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายภาพทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณหรือในแคมเปญการดูแลของคุณ มาดูกันว่าเป็นอย่างไร

ใน การทำงานอัตโนมัติ > กฎ ให้สร้างการทำงานอัตโนมัติโดยให้เหตุการณ์ทริกเกอร์เป็น ไม่มี จากนั้นปล่อยให้ผู้ชมเป็น ทุกคน จากนั้นตั้งค่าการดำเนินการเป็น ส่งอีเมล และในตัวสร้างอีเมลให้เพิ่มองค์ประกอบผลิตภัณฑ์ด้วยตัวกรองที่ตั้งค่าเป็น เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เยี่ยมชมก่อนหน้านี้

ตอนนี้เราได้เพิ่มการดำเนินการที่สองด้านล่าง ส่งอีเมล และตั้งเป็น Personalize Page เลือกหน้าที่คุณต้องการแสดงรายการส่วนบุคคล (เช่น หน้าแรก) และในพื้นที่ตัวปรับแต่งหน้าที่กำลังจะมาถึง เพียงเพิ่มองค์ประกอบผลิตภัณฑ์ทุกที่ที่คุณต้องการในหน้าและตั้งค่าตัวกรองเป็น เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เยี่ยมชมก่อนหน้านี้

ผลจากการทำงานอัตโนมัตินี้ ทุกคนจะเห็นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ดูล่าสุดภายในอีเมลและหน้าแรกของคุณ

การแสดงผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสนใจแทนที่จะเป็นรายการผลิตภัณฑ์ทั่วๆ ไปจะช่วยลดอุปสรรคและทำให้กระบวนการเปลี่ยนรูปแบบคล่องตัวขึ้น

ห่อ

การตลาดแบบ Omni-channel จะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่น่าดึงดูดมากขึ้นโดยเข้าถึงสิ่งที่ผู้ชมของคุณสนใจ นอกเหนือจากข้อเสนอส่วนบุคคลแล้ว สิ่งนี้จะพิสูจน์ให้เห็นถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดกลยุทธ์การตลาดแบบขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน และทำให้ลูกค้าของคุณ รู้สึกเป็นที่รู้จัก สร้างความภักดีและคุณค่าตลอดอายุการใช้งานให้กับธุรกิจ WooCommerce ของคุณ