7 เหตุผลที่การชำระเงินด้วย PayPal ของ WooCommerce ไม่ทำงาน และจะแก้ไขได้อย่างไร

PayPal เป็นหนึ่งในวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ไซต์ WooCommerce ส่วนใหญ่ – หรือไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับเรื่องนั้น – ใช้ PayPal เป็นช่องทางการชำระเงิน

เจ้าของร้านค้าจำนวนมากใช้ปลั๊กอิน WooCommerce PayPal Payments เพื่อเชื่อมต่อร้านค้าของตนกับบัญชี PayPal เป็นปลั๊กอินที่พัฒนาและรองรับโดย WooCommerce และ PayPal ด้วยกัน

อย่างไรก็ตาม เจ้าของร้านค้าจำนวนมากยังรายงานว่าการชำระเงินด้วย PayPal ของ WooCommerce ไม่ทำงานสำหรับพวกเขา ในทำนองเดียวกัน เจ้าของร้านค้า WooCommerce หลายรายประสบปัญหากับปลั๊กอิน WooCommerce PayPal อื่น ๆ ที่พวกเขาใช้

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงปัญหาทั่วไปบางประการที่เกี่ยวข้องกับ WooCommerce PayPal Payments และ WooCommerce PayPal ที่ไม่สามารถใช้งานได้โดยทั่วไป

WooCommerce การชำระเงินด้วย PayPal ไม่ทำงาน – เหตุผลและแนวทางแก้ไข

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การชำระเงินด้วย PayPal ไม่ทำงานบนร้านค้า WooCommerce ของคุณ อาจมีตั้งแต่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ อย่างรายละเอียด API ที่ไม่ถูกต้อง ไปจนถึงเรื่องที่ซับซ้อนอย่าง PayPal ที่ระงับบัญชีของคุณ

ดังนั้น เรามาพูดถึงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดและปัญหาการชำระเงิน และเรียนรู้วิธีแก้ไขอย่างถูกต้อง

ข้อผิดพลาดในรายละเอียดบัญชีหรือข้อมูลประจำตัว

สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ WooCommerce PayPal Payments ไม่ทำงานคือการป้อนรายละเอียดบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า

ดังนั้นหาก WooCommerce PayPal ใช้ไม่ได้กับร้านค้าของคุณ สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดที่คุณป้อน รายละเอียด API เป็นส่วนหนึ่งที่เจ้าของไซต์จำนวนมากทำผิดพลาด

แม้แต่ข้อผิดพลาดเล็กน้อยก็ทำให้เกิดความล้มเหลวในการชำระเงินหรือปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดอีกครั้ง

คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี PayPal เพื่อดึงรายละเอียด API ของคุณอีกครั้ง โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ที่นี่เพื่อค้นหารายละเอียด API ของบัญชี PayPal และคัดลอกไปยังการตั้งค่าปลั๊กอิน WooCommerce PayPal โดยตรง

ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าด้วยตนเองหรือการไม่มีการอัปเดตปลั๊กอิน

มีบางกรณีที่เจ้าของร้านดูเหมือนจะตั้งค่าทุกอย่างถูกต้อง แต่กลับมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการรับชำระเงิน ปัญหาเหล่านี้อาจส่งผลต่อการชำระเงินจำนวนเล็กน้อยที่คุณได้รับ หรืออาจทำให้คุณไม่สามารถรับเงินได้ทั้งหมด

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดเฉพาะที่มักจะเข้าใจได้ยาก อาจเป็นเพราะใช้ปลั๊กอินที่ล้าสมัยหรือปลั๊กอินที่ทราบกันดีว่ามีปัญหาในการจัดการการชำระเงินบางประเภท

หากคุณคิดว่าอาจเป็นกรณีนี้ ให้ตรวจหาการอัปเดตใดๆ สำหรับปลั๊กอินการชำระเงินของคุณ หากคุณสังเกตเห็นว่าปลั๊กอินของคุณไม่ได้ออกการอัปเดตเป็นเวลานาน ก็ถึงเวลาเปลี่ยนปลั๊กอินการชำระเงินของคุณเป็นปลั๊กอินอื่นที่ดูแลและสนับสนุนโดยนักพัฒนาดีกว่า เราจะพูดถึงรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลังในโพสต์ของเรา

อย่างไรก็ตาม หากปลั๊กอินของคุณได้รับการอัปเดตเมื่อเร็วๆ นี้ สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือใช้วิซาร์ดอัตโนมัติจากปลั๊กอิน หากมี วิธีนี้จะช่วยลดโอกาสในการเกิดข้อผิดพลาดหรือการกำหนดค่าที่ผิดพลาดในระดับที่ดี

การตั้งค่าด้วยตนเองนั้นไวต่อข้อผิดพลาดและความยุ่งเหยิงมากกว่าการใช้กระบวนการตั้งค่าอัตโนมัติ

ไม่ได้รับประกันว่าคุณจะไม่ประสบปัญหาใด ๆ ในอนาคต แต่เป็นวิธีที่ดีในการขจัดปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าด้วยตนเองของคุณ

ไม่ใช่การทดสอบในสภาพแวดล้อมแบบ Sandbox

ทุกวันนี้ ปลั๊กอิน PayPal แทบทั้งหมดอนุญาตให้ทดสอบบัญชี PayPal ของคุณกับร้านค้า WooCommerce ในสภาพแวดล้อมแบบ “แซนด์บ็อกซ์” โดยทั่วไปหมายความว่าปลั๊กอินและ PayPal ของคุณจะสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนจริงและทำธุรกรรมปลอมบางอย่างเหมือนกับการทำธุรกรรมจริงเพื่อทดสอบว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

การใช้สภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์ก่อนตั้งค่าเพื่อรับการชำระเงินจริงสามารถลดโอกาสการชำระเงินล้มเหลวหรือปัญหา WooCommerce PayPal ได้อย่างมาก

อย่างไรก็ตาม การทดสอบแซนด์บ็อกซ์ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้รับประกันว่าระบบการชำระเงินจะไม่ล้มเหลวเช่นกัน ร้านค้าจำนวนมากจบลงด้วยข้อผิดพลาดในการชำระเงินแม้ว่าจะผ่านการทดสอบแซนด์บ็อกซ์สำเร็จแล้วก็ตาม เพิ่มเติมเกี่ยวกับด้านล่าง

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี PayPal ของคุณ

หากการชำระเงินปลอมเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์ แต่ล้มเหลวเมื่อคุณพยายามรับการชำระเงินจริงจากลูกค้า สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือปัญหากับบัญชี PayPal ของคุณ

หากคุณไม่ทราบ ขอให้เราแจ้งให้คุณทราบว่า PayPal ได้วางข้อจำกัดประเภทต่าง ๆ ในบัญชีการค้าอย่างกระทันหันสำหรับความผิดปกติใด ๆ ที่พวกเขาอาจสังเกตเห็น หากคุณได้รับคำขอคืนเงินจำนวนมากขึ้นหรือมีลูกค้าบางรายเริ่มโต้แย้งกับคุณ มีความเป็นไปได้ที่ PayPal อาจจำกัดบัญชีของคุณ

อาจมีเหตุผลทางเทคนิคด้วย แต่เหตุผลเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับบัญชี PayPal ของคุณมากกว่าปลั๊กอินหรือข้อขัดแย้งในไซต์ WooCommerce ของคุณ ดังนั้น คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PayPal และขอให้ตรวจสอบบัญชีของคุณ

เรียกใช้เกตเวย์การชำระเงินที่กำหนดเองของ WooCommerce

หากคุณใช้เกตเวย์การชำระเงินแบบกำหนดเองของ WooCommerce ในร้านค้าของคุณ นั่นอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่คุณประสบปัญหาในการรับการชำระเงิน หากคุณแก้ไขรหัสคลาส WooCommerce เพื่อผสานรวมเกตเวย์การชำระเงินแบบกำหนดเอง อาจส่งผลให้เกิดความขัดแย้งกับวิธีการชำระเงินอื่นๆ ของคุณเช่นกัน

นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่ไม่แนะนำให้ใช้เกตเวย์การชำระเงินที่กำหนดเอง เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าคุณต้องการจริงๆ หากคุณต้องใช้ด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณต้องใช้จ่ายอย่างเพียงพอในการรับความช่วยเหลือทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อรวมเข้าด้วยกันอย่างเหมาะสม

หากคุณมีเกตเวย์การชำระเงินที่กำหนดเองติดตั้งอยู่ในร้านค้าของคุณ และการชำระเงินด้วย PayPal ของคุณใช้งานไม่ได้หรือการชำระเงินบางรายการไม่ผ่าน คุณจะต้องจ้างนักพัฒนาเพื่อตรวจสอบรหัสและตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้ทำการอัปเดตปลั๊กอินการชำระเงินของ PayPal ในขณะที่การผสานรวมเกตเวย์การชำระเงินแบบกำหนดเองของคุณยังคงเหมือนเดิม

เช่นเดียวกับร้านค้าที่ใช้เกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทางด้วย WooCommerce คุณต้องตรวจสอบว่าโค้ดแบบกำหนดเองใดๆ ที่คุณอาจเพิ่มลงในไฟล์ของไซต์ของคุณนั้นทำงานได้อย่างถูกต้องและไม่ถูกแก้ไขเนื่องจากการอัปเดตใดๆ หรือไม่

การใช้ปลั๊กอินการชำระเงินหลายรายการ

ความขัดแย้งระหว่างปลั๊กอินต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์เดียวกันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับ WordPress ไม่ว่าจะเป็นปลั๊กอินสำหรับสมาชิก WordPress หรือปลั๊กอินการชำระเงิน WooCommerce Stripe หากคุณใช้ประเภทเดียวกันมากกว่าหนึ่งรายการ ความเป็นไปได้ที่จะเกิด 'ความขัดแย้ง' ระหว่างปลั๊กอินเหล่านั้นบนไซต์ของคุณนั้นเป็นเรื่องจริงมาก

พวกเขามักจะรบกวนการทำงานของกันและกันเนื่องจากพวกเขาพยายามทำสิ่งเดียวกัน พูดง่ายๆ ก็คือ หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินด้วย PayPal ในร้านค้าของคุณและใช้การชำระเงินด้วย PayPal หลายรายการ หรือแม้แต่ปลั๊กอินการชำระเงินทั่วไป ให้ลองลบ/ปิดใช้งานทั้งหมดยกเว้นหนึ่งในนั้นเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ข้อผิดพลาดการชำระเงิน WooCommerce เฉพาะ

เรามาดูข้อผิดพลาดเฉพาะบางอย่างที่พบได้บ่อยอย่างรวดเร็วและสิ่งที่พวกเขามักจะสะท้อนให้เห็น

ข้อผิดพลาด 10002: ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับรายละเอียด API ที่ไม่ถูกต้อง คุณต้องตรวจสอบรายละเอียด API ที่คุณป้อนอีกครั้ง

ข้อผิดพลาด 10565: ข้อผิดพลาดนี้เฉพาะกับการชำระเงินบางอย่างเท่านั้น หากผู้ใช้จากประเทศที่ไม่รองรับพยายามชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยตรงโดยไม่ออกจากไซต์ของคุณ อาจทำให้การชำระเงินล้มเหลวได้ สิ่งอำนวยความสะดวกในการชำระเงินเฉพาะนี้มีให้สำหรับผู้ใช้จากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และแคนาดาเท่านั้น

ข้อผิดพลาด 10413: ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อจำนวนเงินรวมของรถเข็นไม่ตรงกันและจำนวนเงินที่คำนวณและร้องขอจาก PayPal โดยปลั๊กอินอื่นบนไซต์ของคุณ ตามหลักการแล้ว คุณต้องหลีกเลี่ยงการใช้ปลั๊กอินที่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายกันซึ่งอาจนำไปสู่ความขัดแย้งดังกล่าวได้

ข้อผิดพลาด 11586: ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าฟังก์ชันการค้าบางอย่างยังไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ ซึ่งอาจทำให้การชำระเงินบางอย่างไม่ผ่าน คุณต้องติดต่อ PayPal และขอให้เปิดใช้งานฟังก์ชัน "การชำระเงินโดยตรง – การชำระเงินตามรอบ"

คุณใช้ปลั๊กอินการชำระเงิน WooCommerce PayPal หรือไม่

ผู้ใช้หลายคนที่อ่านบทความนี้ต้องใช้ปลั๊กอิน WooCommerce PayPal Payments เป็นหนึ่งในปลั๊กอินการชำระเงินของ PayPal ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่น่าเสียดายที่มันยังห่างไกลจากการเป็นปลั๊กอินที่ดีที่สุด

นี่คือการให้คะแนนโดยย่อของผู้ใช้ที่ได้รับ ผู้ใช้ไม่โกหก!

อย่างที่คุณเห็น ปลั๊กอินนี้เคยมีปัญหาการชำระเงินทุกประเภทมาก่อน แม้ว่าบางส่วนสามารถแก้ไขได้ แต่ก็ยากที่จะมีโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่เสถียรและเชื่อถือได้สำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณด้วยปลั๊กอินนี้

และนั่นนำเราไปสู่สิ่งต่อไปที่เราต้องการจะกล่าวถึงในหัวข้อนี้

พิจารณาทางเลือกที่คุ้มค่ากว่าในการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

แม้ว่าข้อผิดพลาดในการชำระเงินเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบัญชี PayPal ของคุณหรือปัญหาเนื่องจากข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้องนั้นเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ แต่ปัญหาการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับปลั๊กอินที่พบบ่อยนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ การใช้ปลั๊กอินการชำระเงินของ PayPal ที่เชื่อถือได้มากขึ้นจะช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการชำระเงินจำนวนมากในตัวมันเอง

การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเป็นปลั๊กอินการชำระเงิน WooCommerce ที่สมบูรณ์ซึ่งช่วยให้คุณรับการชำระเงินโดยใช้ PayPal Standard, PayPal Express, การชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำโดยใช้ PayPal รวมถึงการชำระเงินแบบ Stripe

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณไม่จำเป็นต้องมีปลั๊กอินการชำระเงินหลายตัวเพื่อรับการชำระเงินโดยใช้ทั้ง PayPal และ Stripe สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงความล้มเหลวในการชำระเงินจำนวนมากที่เกิดจากความขัดแย้งระหว่างปลั๊กอินการชำระเงินสองรายการ

นอกจากนี้ยังช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาอื่นๆ ในร้านค้า WooCommerce ของคุณ เช่น คูปอง WooCommerce ไม่แสดงหรือไม่ทำงาน ซึ่งเป็นอีกหนึ่งปัญหาทั่วไปที่เจ้าของร้านค้าพบว่าท้าทายในการจัดการ

โปรสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเป็นปลั๊กอินการชำระเงินที่มีความน่าเชื่อถือสูง ซึ่งมาพร้อมกับฟังก์ชันที่มีประโยชน์อื่นๆ มากมาย

รับปลั๊กอิน

หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรี

การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน – แพ็คเกจการชำระเงินและฟังก์ชั่นการเป็นสมาชิกที่สมบูรณ์

การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเป็นมากกว่าปลั๊กอินการชำระเงิน เป็นปลั๊กอินสำหรับสมาชิก WordPress ที่สมบูรณ์เช่นกัน คุณสามารถสร้างเว็บไซต์สมัครสมาชิกด้วยระดับราคาที่แตกต่างกันหรือขายผลิตภัณฑ์หรือบริการด้วยแผนการชำระเงินแบบประจำ

นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันที่มีประโยชน์มากมายที่ช่วยในการตั้งค่าร้านค้า WooCommerce ให้ประสบความสำเร็จ เช่น การสร้างสินค้าส่วนตัวใน WooCommerce สำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียมหรือสมาชิก การซ่อนสินค้าตามบทบาทของผู้ใช้ และแม้แต่การสร้างร้านค้าส่วนตัว WooCommerce

มีคุณสมบัติอื่นๆ อีกมากมาย เช่น การแจ้งเตือนทางอีเมล การกำหนดราคาแบบจ่ายตามที่คุณต้องการ การทดลองใช้งานฟรี และอื่นๆ

คุณสามารถรับชำระเงินโดยใช้ PayPal Standard ได้แม้ในการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเวอร์ชันฟรี อันที่จริง คุณสามารถรับการชำระเงินแบบประจำผ่าน PayPal Standard และ Stripe ด้วยเวอร์ชันฟรี อย่างไรก็ตาม เกตเวย์การชำระเงินอื่นๆ เช่น PayPal Express และฟังก์ชันที่มีประโยชน์อื่นๆ มีให้บริการในเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเท่านั้น

ฟังก์ชัน Sandbox ในการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินช่วยให้คุณใช้สภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์เพื่อทดสอบการชำระเงินก่อนที่จะเริ่มใช้งานจริง เรายังมีเอกสารรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการตั้งค่าการทดสอบแซนด์บ็อกซ์ที่นี่

คุณเพียงแค่ป้อนรายละเอียดบัญชีทดสอบลงในการตั้งค่าในการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน จากนั้นระบบจะทดสอบสภาพแวดล้อมการชำระเงินให้คุณ

วิธีตั้งค่าการชำระเงินด้วย PayPal ด้วยการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

การตั้งค่าการชำระเงินด้วย PayPal ด้วยการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินนั้นง่ายมาก ก่อนอื่น ดาวน์โหลด ติดตั้ง และเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจากหน้า ปลั๊กอิน บนแดชบอร์ด WordPress ของคุณ

ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการเข้าถึงคุณลักษณะที่มีประโยชน์ทั้งหมด ให้ซื้อปลั๊กอินรุ่น Pro ที่นี่ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Cozmoslabs ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดปลั๊กอินเวอร์ชันโปรได้ที่นั่นและเวอร์ชันฟรีเช่นกัน หากคุณยังไม่ได้ดาวน์โหลด

จากนั้นอัปโหลดปลั๊กอินจากหน้า ปลั๊กอิน เดียวกันที่ให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอินใหม่ เพียงคลิกที่ปุ่ม อัปโหลด ที่ด้านบนของหน้า ปลั๊กอิน เลือกไฟล์ปลั๊กอินระดับมืออาชีพ คลิกที่ปุ่ม ติดตั้งทันที จากนั้นเปิดใช้งานปลั๊กอิน

ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก การตั้งค่า ภายใต้เมนูการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน จากนั้นคลิกที่แท็บ การชำระเงิน

เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดของหน้า ป้อนรายละเอียดบัญชี PayPal ทั้งหมดของคุณ

คุณสามารถเลือกและตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงินอื่นๆ ได้ที่ส่วนบนของหน้า คุณยังสามารถเลือกเกตเวย์การชำระเงินเริ่มต้นได้อีกด้วย

จากนั้นคลิกที่ปุ่ม บันทึกการตั้งค่า ที่ปรากฏที่ด้านบนขวาของหน้า ร้านค้าของคุณพร้อมที่จะเริ่มรับชำระเงินผ่าน PayPal และเกตเวย์การชำระเงินอื่นๆ ที่คุณตั้งค่าไว้ในการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

รับการชำระเงิน WooCommerce PayPal ของคุณใช้งานได้อีกครั้ง!

คำแนะนำข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปที่ทำให้การชำระเงิน WooCommerce PayPal หยุดทำงานในร้านค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม หากต้นตอของปัญหาการชำระเงินของคุณคือปลั๊กอินการชำระเงินของ PayPal ที่ไม่น่าเชื่อถือ คุณต้องไปที่การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

มันจะให้โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่เสถียรแก่คุณในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณยกระดับร้านค้า WooCommerce ของคุณไปอีกขั้นด้วยฟังก์ชันที่มีประโยชน์มากมาย

ดังนั้นรับมันวันนี้และทำให้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินของร้านค้าของคุณสงบลงทันที!

โปรสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

เปลี่ยนไปใช้ PMS Pro เพื่อรับโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่เชื่อถือได้อย่างน่าประทับใจสำหรับร้านค้าของคุณ

รับปลั๊กอิน

หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรี