จะลดรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ WooCommerce ได้อย่างไร?

รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างเป็นหนึ่งในฝันร้ายที่เลวร้ายที่สุดสำหรับเจ้าของร้านค้าและผู้จัดการ ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์ขายที่สร้างขึ้นบน WooCommerce แต่ยังรวมถึงส่วนที่เหลือทั้งหมดด้วย พวกเขามีอิทธิพลอย่างมากต่อรายได้รวมของร้านค้าและถือเป็นการสูญเสียโอกาสในการขาย แต่พวกเขาจริงๆ? ไม่มีอะไรที่สามารถทำได้เกี่ยวกับพวกเขาเพื่อลดจำนวนของพวกเขาหรือไม่? ลองมาดูปัญหานี้กันดีกว่า

รถเข็นที่ถูกทอดทิ้งคืออะไร?

ก่อนที่เราจะเริ่ม เราต้องเข้าใจก่อนว่าเกวียนที่ถูกทิ้งคืออะไร เพื่อให้ง่ายขึ้น เราจะใช้ตัวอย่างและทำให้เห็นภาพ

ลองนึกภาพคุณอยู่ในร้านขายของชำและต้องการซื้อผักสำหรับมื้อเย็น คุณได้ใส่สินค้าทั้งหมดที่คุณต้องการลงในรถเข็นแล้ว และคุณกำลังจะไปที่เคาน์เตอร์ชำระเงินอย่างช้าๆ ปุ๊บปั๊บ! - มีบางอย่างเกิดขึ้น คุณกำลังทิ้งรถเข็นไว้กับสินค้าทั้งหมดบนพื้นร้างและเดินออกจากร้าน – โดยไม่ต้องจ่ายเงินและไม่มีสินค้าที่คุณมาที่นี่ เจ้าของร้านไม่ได้รับเงินในท้ายที่สุดและรู้สึกสับสนโดยไม่เข้าใจเหตุผลเบื้องหลังพฤติกรรมของคุณ

ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่อยู่เบื้องหลังวลี ' รถเข็นที่ถูกละทิ้ง ' และแสดงปัญหาของปัญหา เกี่ยวกับสิ่งนี้กับความเป็นจริงของอีคอมเมิร์ซ รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างไม่ได้เป็นอะไรมากไปกว่าสถานการณ์ที่ผู้เยี่ยมชมร้านค้าเพิ่มผลิตภัณฑ์บางอย่างลงในรถเข็นแต่ออกไปโดยไม่จ่ายเงินและการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น ทีนี้ เมื่อรู้ว่ามันเกี่ยวกับอะไร คำถามก็มาถึง – มันเป็นภัยคุกคามที่ร้ายแรงจริง ๆ และถ้าเป็น จะป้องกันได้อย่างไร? มาดูตัวเลขเพื่อเรียนรู้มาตราส่วนของปัญหากัน

การละทิ้งตะกร้าสินค้าเป็นภัยคุกคามร้ายแรงหรือไม่?

การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยและสำคัญที่สุดที่เจ้าของร้านต้องจัดการ ตามข้อมูลที่รวบรวมโดยสถาบัน Baymard จากการศึกษาที่แตกต่างกัน 41 ฉบับ อัตราการละทิ้งโดยเฉลี่ยในปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 69,57% เกิน 80% และสูงกว่าสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะและยังคงเพิ่มขึ้น หมายความว่าทุกๆ 10 คนที่มาที่ร้านของคุณ จะมี 7 หรือ 8 คนออกจากร้านโดยไม่ซื้ออะไรเลย

การอ่านเหตุผลผิดๆ ว่าทำไมผู้มาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณไม่ลงเอยด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ อาจไม่เพียงแต่นำไปสู่การวางผิดที่การดำเนินการด้านการตลาดอิเล็กทรอนิกส์และการสร้างต้นทุน แต่ยังทำให้สูญเสียเงินจำนวนมากเช่นกัน – รายได้จากการขายที่อาจเกิดขึ้นของคุณ ที่เลวร้ายยิ่งกว่านั้น การละทิ้งตะกร้าสินค้าเป็นปรากฏการณ์ที่ ไม่สามารถกำจัดได้อย่างสมบูรณ์ แต่ลดลงเท่านั้น ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่เจ้าของร้านค้าจะต้องดำเนินการที่จำเป็นเพื่อลดขนาดให้เร็วที่สุด แม้ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย แต่จะแก้ปัญหานี้อย่างไร? วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการถามตัวเองว่า...

เหตุใดลูกค้าของฉันจึงละทิ้งตะกร้าสินค้า

คำถามดูเหมือนค่อนข้างชัดเจน แต่คำตอบอาจไม่ชัดเจนนัก มีเหตุผลหลายประการที่อาจส่งผลต่อปริมาณรถเข็นที่ถูกละทิ้งในร้านของคุณ โชคดีที่ไม่ใช่เกมเดา เราจึงสามารถใช้การศึกษาที่เผยแพร่ต่อสาธารณะเพื่อให้คำแนะนำแก่เรา มาดูงานวิจัยของสถาบัน Baymard ด้านล่าง:

ตามแผนภูมิ เหตุผลในการละทิ้งรถเข็นสินค้าสามารถจำแนกได้เป็นสองประเภทหลัก – ประเภทแรกที่เกี่ยวข้องกับ ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี (UX) และประเภทที่สอง – ให้เราเรียกว่า ' ทางเทคนิค ' ซึ่งเกิดจากโซลูชันแบ็คเอนด์คุณภาพต่ำและ ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดค่าร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพ แน่นอนว่าแผนภูมิมีเพียง 10 คำตอบที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และยังมีอีกหลายเหตุผลที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่ อย่างไรก็ตาม กลุ่มที่เหลือสามารถกำหนดให้กับสองกลุ่มนี้ได้เช่นกัน โปรดอ่านต่อไป – เราจะแนะนำพวกเขาทีละขั้นตอน

รู้จักศัตรูของเราแล้ว มาดูวิธีต่อสู้กับพวกมันให้สำเร็จบนสนามหญ้าของเรา...

รถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ WooCommerce – ฉันควรทำอย่างไร?

การได้อ่านส่วนนี้อาจแนะนำว่าคุณกำลังดำเนินการร้านค้าที่สร้างจาก WooCommerce และยินดีอย่างยิ่งที่จะปรับปรุงยอดขายของคุณ ข่าวดี! ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำให้มันเกิดขึ้นนั้นน่าจะอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม

WooCommerce เป็นแพลตฟอร์มการขายโอเพ่นซอร์สทำให้คุณมีอิสระเกือบทั้งหมด และให้ความเป็นไปได้ในการจัดการและดำเนินการแก้ไขร้านค้าของคุณด้วยตัวคุณเอง การปรับปรุงที่อธิบายเพิ่มเติมบางอย่างจะต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม ติดตั้งปลั๊กอินเพิ่มเติมหรือกำหนดค่าร้านค้าของคุณใหม่ แต่อย่ากลัว สิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น และ ลดรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เอาล่ะมาตรงประเด็นกัน…

ลูกค้ามาก่อน - การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อลดรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ WooCommerce

อะไร คือปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการขายออนไลน์ ? ใช่ ถูกต้อง – ลูกค้า พวกเขาทำงานเกือบทั้งหมดโดยการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นจึงค่อนข้างชัดเจนว่าคุณต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อดูแลพวกเขาอย่างเหมาะสมและทำให้พวกเขาพึงพอใจ เราขอนำเสนอเบาะแสและแนวทางปฏิบัติที่ดีเกี่ยวกับวิธีการ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชม ร้านค้าของคุณ สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งในตอนเริ่มต้นคือ...

รับ พัฒนา และรักษาความไว้วางใจของลูกค้า

การซื้อของออนไลน์แม้จะได้รับความนิยมมากในปัจจุบัน แต่ก็ยังประสบปัญหาการขาด 'ปัจจัยมนุษย์' และการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากัน นั่นเป็นเหตุผลที่ก่อนที่ใครจะตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าในร้านของคุณ เขาประเมินโดยไม่รู้ตัวว่า น่าเชื่อถือพอที่ จะใช้จ่ายเงินของเขาที่นั่นหรือไม่ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำให้แน่ใจว่าคุณได้ทำมากกว่าที่จำเป็นเพื่อ รับประกันความปลอดภัยโดยสมบูรณ์ - สำหรับเขา ข้อมูลส่วนตัวของเขา และเงินของเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ GDPR มีผลบังคับใช้ มีขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนแต่ได้ผลมากในการทำให้ผู้มาเยี่ยมรู้สึกสบายใจและปลอดภัยมากขึ้น

จากผลการวิจัยของสถาบัน Baymard Institute การเกิดขึ้นของสิ่งที่เรียกว่า 'Trust Seals' มีอิทธิพลอย่างมากต่อความรู้สึกปลอดภัยของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต สถาบัน CXL ขยายการศึกษาเหล่านี้และได้ข้อสรุปว่าคนที่น่าเชื่อถือที่สุดคือคนที่คุ้นเคย แต่ผลลัพธ์เหล่านี้สะท้อนพฤติกรรมของลูกค้าได้จริงหรือ ใช่แน่นอน แต่เพื่อไม่ให้ไม่มีมูล เรามาดูแผนภูมิด้านล่าง:

ข้อสรุปที่มาจากข้อมูลที่รวบรวมโดย Actual Insights ค่อนข้างชัดเจน เกือบ 61% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าละทิ้งรถเข็นเพราะไม่มี 'โลโก้ความน่าเชื่อถือ' เกือบสามในสี่ของพวกเขาประกาศว่าให้ความสนใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและอีกเล็กน้อย – 75,66% ยอมรับว่าพวกเขาส่งผลต่อความรู้สึกไว้วางใจของพวกเขา

อย่างที่คุณเห็นปัจจัยที่ไม่เด่นดังกล่าวในแวบแรกอาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อประสบการณ์ของลูกค้าและรถเข็นที่ถูกละทิ้งในที่สุด คุณจะถาม - ตกลง แต่ฉันจะทำอะไรกับมันได้บ้าง ตรวจสอบโซลูชันของเราด้านล่าง

ติดตั้งใบรับรอง SSL และใช้การป้องกันของบุคคลที่สาม

ปัจจุบัน HTTPS ไม่ได้เป็นเพียงมาตรฐานเว็บทั่วไปเท่านั้น แต่ยัง เป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทุกแห่ง ยิ่งไปกว่านั้น เบราว์เซอร์ที่ทันสมัยยังแจ้งผู้เข้าชมโดยอัตโนมัติว่าไซต์ที่พวกเขาพยายามเข้าถึงนั้นไม่ได้ติดตั้งใบรับรอง SSL ที่ถูกต้องและทำเครื่องหมายว่าไม่ปลอดภัย โดยปกติแล้วไฟเตือนสีแดงจะสว่างขึ้นในหัวของผู้เยี่ยมชมเพื่อแนะนำให้ออกจากไซต์ หากร้านค้าของคุณยังไม่ทำงานบน 'HTTPS' ให้อ่านคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีรักษาความปลอดภัยให้กับร้านค้าของคุณ และติดตั้งใบรับรอง Let's Encrypt SSL ฟรี

คุณอาจพิจารณาสมัครใบรับรองการป้องกันเว็บไซต์ที่เป็นที่รู้จักทั่วไป เช่น McAfee SECURE, Norton SECURED หรือที่คล้ายกัน แม้ว่าโซลูชันเหล่านี้มักไม่ใช่โซลูชันราคาถูกและมีค่าใช้จ่าย แต่บางรายการมีแผนหรือรุ่นทดลองใช้ฟรีให้ตรวจสอบก่อนซื้อพร้อมรับประกันคืนเงิน

เปิดเผยโลโก้และตราประทับความไว้วางใจ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ คุณต้องคอย ตรวจสอบอยู่เสมอว่าผู้เยี่ยมชมที่ ซื้อผลิตภัณฑ์จาก ร้านค้าของคุณนั้นปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ คุณต้องแจ้งให้พวกเขาทราบถึงมาตรการความปลอดภัยที่คุณให้ไว้อย่างแน่นอน และวิธีใดจะดีไปกว่าการรักษาให้มองเห็นได้ชัดเจน

หากคุณกำลังเสนอวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม เช่น PayPal, Amazon Pay, Stripe, Skrill และอื่นๆ ซึ่งคุณอาจเป็นอยู่แล้วในตอนนี้ – ใช้เป็นข้อได้เปรียบของคุณ!

วางโลโก้ไว้ในส่วนท้ายของร้านค้า WooCoomerce เพื่อแสดงในทุกหน้า หากมีตัวเลือกในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตด้วย ให้ใส่โลโก้ VISA และ MasterCard ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามองเห็นได้ และปรากฏโดยเฉพาะในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของการซื้อ - ในหน้าชำระเงิน ใกล้กับวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้ คุณอาจเพิ่มข้อความแจ้งเตือนที่เหมาะสมเพื่อเน้นว่ายังมีบุคคลอื่นที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยในการชำระเงิน การเกิดขึ้นของสิ่งที่เรียกว่า 'โลโก้ความไว้วางใจ' ในปัจจุบันเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สร้างความไว้วางใจมากที่สุดในอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ดังนั้นเพียงแค่วางโลโก้เหล่านั้นและปล่อยให้พวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาทำ

แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณมีตัวตนจริงและสร้างความสัมพันธ์

ผู้ที่ซื้อของออนไลน์มักจะพิจารณาโดยไม่รู้ตัวถึงสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างการซื้อ พวกเขารู้สึกว่าจำเป็นต้องมีการยืนยันว่ามีคนยืนอยู่หลังไซต์ของร้านยินดีให้ความช่วยเหลือหรือเพียงแค่ให้คำแนะนำง่ายๆ ให้พวกเขารู้จักคุณดีขึ้น แนะนำตัวเอง ทีมของคุณและบอกภารกิจของคุณให้พวกเขาทราบ โปร่งใส - อย่าซ่อนข้อมูลติดต่อหรือตำแหน่งทางกายภาพของคุณ เปิด รับทุก คำติชม ที่คุณได้รับและนำไปใช้เป็นการส่วนตัว เมื่อกำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ ให้คำนึงถึงความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาด้วย เสนอการรับประกันคืนเงินและนโยบายการคืนเงินที่เป็นมิตรหากเป็นไปได้ ให้ความรู้สึกเหมือนได้รับการดูแลอย่างดี

มีความยืดหยุ่นและเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย

หากคุณยังไม่ได้ดำเนิน การ ให้ทางเลือกแก่ลูกค้าของคุณว่าต้องการชำระเงินอย่างไร เพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากขึ้น จุดประสงค์ไม่ใช่เพียงเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจเท่านั้น แต่ยังเพื่อป้องกันการละทิ้งรถเข็นเมื่อลูกค้าของคุณไปที่จุดชำระเงิน แต่ไม่พบวิธีที่เขาต้องการใช้ ปัจจุบันผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามเกือบทุกรายมีตัวเลือกการชำระเงินมากมายตามค่าเริ่มต้น ดังนั้นเพียงแค่เลือกตัวเลือกที่เหมาะกับคุณที่สุด

หากคุณต้องการกำหนดค่ากฎและเงื่อนไขขั้นสูงสำหรับการแสดงวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้ เช่น ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการจัดส่งที่เลือก โปรดตรวจสอบปลั๊กอิน Active Payments WooCommerce ของเรา

มีความชัดเจนเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย

ปล่อยให้ความไว้วางใจเป็นอยู่ตอนนี้และมุ่งเน้นไปที่ 'ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่สูงเกินไป' ซึ่งเป็นสาเหตุหลักของการละทิ้งรถเข็นบนแผนภูมิที่เราเผยแพร่ในตอนเริ่มต้น การได้รับตำแหน่งแรกในการวิจัยของ Statista ถือเป็นปัญหาสำคัญที่ต้องรับมือ และแนะนำว่า ลูกค้าจำนวนมากมักไม่ทราบถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและไม่คาดคิด รวมทั้งค่า ขนส่ง ภาษี และค่าธรรมเนียมอื่นๆ จนกว่าจะถึงขั้นตอนการชำระเงิน โชคดีที่มีเคล็ดลับอันชาญฉลาดในการแก้ปัญหานี้และหลีกเลี่ยงความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์ดังกล่าว

อย่างแรกและน่าจะชัดเจนที่สุด – หากลักษณะของผลิตภัณฑ์ไม่อนุญาตให้คุณใช้ส่วนลดการจัดส่ง – ให้โปร่งใสอย่างเต็มที่ แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายโดยประมาณทั้งหมด ตั้งแต่เริ่มต้น อย่ายกเว้นหรือซ่อนอัตราภาษีในตัวเลือก WooCommerce หากไม่จำเป็นจริงๆ สำหรับสินค้าเฉพาะ คุณอาจต้องการเพิ่มเครื่องคำนวณการจัดส่งที่มีอยู่แล้วในหน้าผลิตภัณฑ์ด้วย

เพิ่มประสิทธิภาพค่าจัดส่งของคุณ

จากการศึกษาของ North American Consumer Technographics Online Benchmark Survey ผู้เยี่ยมชมร้านค้าจำนวนมากดำเนินการบางอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าขนส่ง ส่วนใหญ่มักเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่ถูกที่สุด แต่การซื้อให้เพียงพอเพื่อมีสิทธิ์ได้รับค่าจัดส่งฟรีและการซื้อจากผู้ค้าปลีกเฉพาะที่เสนอการจัดส่งฟรีเป็นค่าเริ่มต้นก็เป็นวิธีแก้ปัญหายอดนิยมเช่นกัน

หากการศึกษาให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่เรา ทำไมไม่ใช้มันเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจของคุณและปรับให้เข้ากับรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าล่ะ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ประสบความสำเร็จก่อนความคาดหวังของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการจัดส่ง โดยใช้กฎของพัสดุที่เข้าร่วม หลีกเลี่ยงการชาร์จไฟเกิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณคำนวณค่าขนส่งอย่างยุติธรรมและเสนอส่วนลดต่างๆ ตามยอดรวมในรถเข็นหรือปริมาณสินค้า ระบุเกณฑ์การจัดส่งฟรี เปิดใช้งานคุณลักษณะคูปอง WooCommerce และตั้งค่าตัวเลือกเกี่ยวกับวิธีการคำนวณส่วนลด ทั้งหมดนี้และอื่น ๆ อีกมากมายพร้อมให้คุณใช้งานด้วยปลั๊กอินการจัดส่งแบบยืดหยุ่นของเรา ดังนั้นอย่าลังเลและลองดู

แม่นยำและดึงดูดสายตา

นำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่เพียงแค่ ในลักษณะที่สะดุดตา เท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าของคุณได้ทำความคุ้นเคยกับพวกเขาด้วย ใช้วิดีโอผลิตภัณฑ์และรูปภาพที่ปรับให้เหมาะสมหลายภาพในความละเอียดสูงเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมต่างๆ การซื้อของออนไลน์ไม่ได้ทำให้ลูกค้าของคุณมีโอกาสได้ตรวจสอบหรือจับต้องพวกเขาอย่างใกล้ชิด ดังนั้นมันจึงเกือบจะเหมือนกับการซื้อหนังสือจากปกหนังสือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้โอกาสพวกเขาทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่เสียใจที่ซื้อในอนาคต

ให้ชัดเจนและเรียบง่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า รูปแบบร้านของคุณมีความชัดเจนและเป็นมิตรกับผู้ใช้ หากจำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญ UX เพื่อออกแบบใหม่ให้สอดคล้องกับมาตรฐานเว็บ RWD ที่แท้จริง ไม่มีอะไรน่าท้อใจและเลื่อนการตัดสินใจซื้อไปมากไปกว่าความยุ่งเหยิงทั่วไปและเนื้อหาที่มากเกินไป

หลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนสายตา อย่าปล่อยให้ร้านของคุณเป็นเหมือนตลาดนัดที่พลุกพล่านซึ่งผู้ขายทุกรายต่างตะโกนเรียกความสนใจจากคุณ จัดระเบียบสินค้าของคุณเป็นหมวดหมู่ที่จัดหมวดหมู่อย่างดีเพื่อให้ลูกค้าของคุณสำรวจร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย ตามสถิติของ Statista 18% ของผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นเพราะการนำทางไซต์ที่ไม่ดี

แนวปฏิบัติที่ดีคือการ ลดขั้นตอน ที่จำเป็นในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงไปจนถึงขั้นตอนการชำระเงิน ยิ่งก้าวน้อยยิ่งดีด้วย 3 อย่างเป็นมูลค่าที่สมบูรณ์แบบและเป็นเป้าหมายในการไล่ตาม

ใช้ประโยชน์จากอิทธิพลทางสังคม

ลูกค้าจำนวนมากก่อนตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้ายกำลังมองหาคำยืนยันหากทางเลือกของพวกเขาถูกต้อง ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการตอบรับเชิงบวกจากคนอื่นๆ ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ไปแล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ปรากฏการณ์นี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณคือการ เปิดใช้งานคุณลักษณะบทวิจารณ์ WooCommerce แล้วสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันความคิดเห็น มีส่วน ร่วม กับ ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ และสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าแสดงสินค้าของคุณด้วยความสมัครใจ พยายามสร้างชุมชนที่รวมตัวกันรอบๆ ร้านค้า ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือแฟนเพจของคุณ ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีชีวิตชีวาและมีชีวิตชีวา!

รถเข็นที่ถูกละทิ้งใน WooCommerce – สรุปการปรับปรุง UX

แค่นั้นแหละ! เราดีใจที่คุณมาไกลได้ขนาดนี้ หลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณควรตระหนักดีว่าการละทิ้งตะกร้าสินค้าจริงๆ คืออะไร และความสำคัญของเจ้าของร้านค้าในการลดขนาดของปัญหานี้มีความสำคัญเพียงใด เราได้ให้ เคล็ดลับและเทคนิคที่เป็นประโยชน์แก่คุณในการลดรถเข็นที่ถูกละทิ้ง โดยพิจารณาจากการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ในส่วนถัดไปเราจะแสดงวิธีปรับแต่งร้านค้าของคุณและเรียนรู้การปรับปรุงทางเทคนิคเพื่อลดรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ WooCommerce โปรดคอยติดตาม!