WooCommerce: วิธีการตั้งค่าเว็บไซต์ผู้ขายหลายราย / ตลาด

คุณกำลังมองหาที่จะสร้างตลาดที่ผู้ขายหลายรายโฆษณาและขายผลิตภัณฑ์ของตนเองหรือไม่?

คุณต้องการสร้าง eBay ตัวต่อไปหรือบางทีอาจเป็น Etsy ในขณะที่รับค่าคอมมิชชั่นหรือค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ขายแต่ละรายหรือธุรกรรมในตลาดกลาง

ในบทความนี้ เราจะมาดูคุณสมบัติหลัก ความท้าทาย และข้อดีของการสร้างแพลตฟอร์มผู้ค้าหลายรายโดยใช้ WooCommerce

WooCommerce เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับตลาดกลางหรือไม่?

มีเครื่องมือ แพลตฟอร์ม และบริการมากมายที่สามารถใช้เป็นฐานสำหรับไซต์ที่มีผู้ขายหลายรายที่จะมาถึงของคุณ ตัวเลือกหลักที่คุณจะต้องเลือกคือ:

การพัฒนาแบบกำหนดเองตั้งแต่เริ่มต้น

การพัฒนาตลาดจากศูนย์โดยใช้รหัสที่เป็นกรรมสิทธิ์อาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับองค์กรหรือโครงการที่มีงบประมาณสูง ข้อได้เปรียบหลักคือความสามารถในการปรับแต่งเองได้ ทำให้คุณสามารถพัฒนาทุกอย่างได้ตามที่คุณต้องการ ในขณะที่ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคือค่าใช้จ่ายสูงสำหรับการรักษาความปลอดภัย การบำรุงรักษา และการพัฒนา

การใช้บริการเฉพาะ สคริปต์ หรือแพลตฟอร์ม

มีสคริปต์หรือบริการจำนวนหนึ่งที่สัญญาว่าจะมอบโซลูชันไวท์เลเบลสำเร็จรูปให้กับคุณ หรือแม้แต่โซลูชันแพลตฟอร์มที่โฮสต์อย่างเต็มรูปแบบ เช่น X-Cart, Zeew เป็นต้น ปัญหาหลักของการใช้โซลูชันดังกล่าวคือ มีเพียงค่าติดตั้งและการปรับใช้ที่สูงเท่านั้น แต่มักจะมีค่าใช้จ่ายต่อเนื่องเช่นกัน เช่น ค่าบำรุงรักษาหรือค่าคอมมิชชั่นในการทำธุรกรรม ปัญหาอีกประการหนึ่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์จะปรับแต่งได้ยากและอาจเพิ่มคุณสมบัติและตัวเลือกใหม่ในอนาคตได้ยากหรือเป็นไปไม่ได้

การใช้แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สเช่น WooCommerce

มีโซลูชันอีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์สมากมาย แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา WooCommerce ได้กลายเป็นโซลูชันที่ใหญ่ที่สุดและทรงพลังที่สุดจากทั้งหมด ด้วยปลั๊กอิน ธีม และข้อมูลโค้ดหลายแสนรายการ ทำให้ใช้งานได้หลากหลายอย่างเหลือเชื่อ ช่วยให้คุณตั้งค่าได้เกือบทุกอย่าง และทำได้อย่างรวดเร็วโดยอิงจากโค้ดโอเพนซอร์ซที่มีอยู่และปลอดภัย WooCommerce นั้นฟรีอย่างสมบูรณ์และมีค่าใช้จ่ายจำกัด หากคุณตัดสินใจใช้ปลั๊กอินระดับพรีเมียม

WooCommerce นำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก: ช่วยให้ปรับแต่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ การพัฒนาอย่างรวดเร็ว และต้นทุนต่ำ ในขณะที่ยังช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศอันน่าทึ่งของปลั๊กอินและโค้ดที่มีอยู่

ร้านค้าหลายรายแตกต่างจากร้านค้าทั่วไปอย่างไร?

แม้ว่ากลไกหลักของร้านค้าแบบดั้งเดิมและร้านค้าที่มีผู้ขายหลายรายจะเหมือนกัน (ระบบรถเข็น สินค้า ราคา ส่วนลด ฯลฯ) แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญเช่นกัน

ประการแรก ความแตกต่างที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีการทำงานของรถเข็นและการประมวลผลคำสั่งซื้อ เมื่อลูกค้าซื้อของและสั่งซื้อที่มีสินค้าจากร้านค้าหลายแห่ง หลายสิ่งต้องเกิดขึ้น:

• รถเข็นต้องแยกแพ็คเกจที่แตกต่างกันออกเป็นคำสั่งซื้อย่อยหลายรายการ หนึ่งรายการสำหรับแต่ละร้านค้า
• ราคา ค่าธรรมเนียม ภาษี และค่าคอมมิชชั่นต้องคำนวณแยกกันสำหรับแต่ละร้าน
• ต้องส่งคำสั่งซื้ออิสระแยกต่างหากไปยังเจ้าของร้านแต่ละราย

ประการที่สอง ความแตกต่างที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดการร้านค้า เนื่องจากผู้ขายหลายรายต้องจัดการผลิตภัณฑ์ของตนเอง จึงต้องมีอินเทอร์เฟซแยกต่างหากที่ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการสินค้า คำสั่งซื้อ การคืนเงิน ฯลฯ ในลักษณะที่เป็นส่วนตัว โดยไม่สามารถดูคำสั่งซื้อหรือข้อมูลของร้านค้าอื่นได้

สุดท้าย ข้อแตกต่างที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งคือบทบาทของผู้ดูแลระบบ (เจ้าของ/ผู้จัดการตลาดกลาง) ในขณะที่สำหรับร้านค้าทั่วไป เจ้าของร้านก็เป็นผู้ขายเช่นกัน ในตลาดที่มีผู้ค้าหลายราย การเปลี่ยนแปลงนี้ และเจ้าของจะกลายเป็นผู้จัดการที่ต้องสื่อสารกับผู้ขาย จัดการปัญหา เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่น ในขณะที่ยังเสนอบริการให้กับผู้ขายด้วย ดังนั้นฝั่งผู้ดูแลระบบของร้านค้าและส่วนหลังจะต้องไม่เฉพาะกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ขายด้วย

อะไรคือความท้าทายหลักในการพัฒนาตลาด?

WooCommerce เป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังและใช้งานได้หลากหลาย แต่ไม่ได้สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการค้าระหว่างผู้ขายหลายราย ดังนั้นองค์ประกอบที่จำเป็นมากมายจึงขาดหายไปและจำเป็นต้องสร้างขึ้น

ในด้านผู้ดูแลระบบ คุณจะต้องใช้โซลูชันการส่งข้อความเพื่อสื่อสารกับผู้ขาย วิธีตั้งค่าคอมมิชชัน และวิธีติดตามการถอนและการจ่ายเงิน นอกจากนี้ ต้องมีการนำโซลูชันการลงทะเบียนผู้ขายมาใช้ ตลอดจนวิธีการตรวจสอบผู้ขายและเอกสารของพวกเขา และอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอบัญชี

ในด้านผู้ขาย จำเป็นต้องมีแดชบอร์ดส่วนหน้าโดยเฉพาะ เพื่อให้ผู้ขายแต่ละรายสามารถจัดการผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ และการตั้งค่าของตนเองได้โดยไม่ต้องเข้าถึงส่วนหลังของผู้ดูแลระบบ ผู้ขายจะต้องสามารถเพิ่มและจัดการคูปอง รับและตอบคำถามของลูกค้า จัดการคำขอคืนเงินของลูกค้า มีสมาชิกในทีมที่สามารถจัดการส่วนหนึ่งของร้านค้าได้ เป็นต้น

มีคุณลักษณะและตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมายที่สามารถทำให้ตลาดโดดเด่นได้ เช่น SEO สำหรับร้านค้าของผู้ขาย รายงานที่อนุญาตให้ผู้ขายติดตามประสิทธิภาพของตน หรือระบบของตราและความสำเร็จที่ส่งเสริมและแยกแยะผู้ขายที่ดีที่สุด

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการตั้งค่าตลาด WooCommerce

แม้ว่าคุณจะสามารถใช้ข้อมูลโค้ดและสร้างทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง แต่วิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการตั้งค่านี้คือการใช้ปลั๊กอินสำหรับตลาดซื้อขายหลายรายโดยเฉพาะ เช่น MarketKing

MarketKing สร้างขึ้นจากพื้นฐานเพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแพลตฟอร์มผู้ขายหลายราย เปิดใช้งานคุณสมบัติที่ซับซ้อนหลายสิบอย่างได้อย่างราบรื่น:

• โมดูลการลงทะเบียนผู้ขายพร้อมฟิลด์ที่กำหนดค่าเองได้
• แดชบอร์ดผู้ขายระดับพรีเมียม
• การตรวจสอบและอนุมัติผู้จำหน่าย
• การขายส่งและการบูรณาการ B2B
• พนักงานขายและทีมงาน
• การจัดการผลิตภัณฑ์ คูปอง และคำสั่งซื้อ
• การจัดการการคืนเงิน
• รถเข็นแยกที่มีการแปลงสูงที่ไม่เหมือนใคร
• ค่าคอมมิชชั่น การถอน และการจ่ายเงิน
• ประกาศ
• ร้านค้า SEO
• บูรณาการการออกใบแจ้งหนี้
• รีวิวร้าน
• กลุ่มผู้จำหน่ายและการเป็นสมาชิก
• สอบถามสินค้าและผู้ขายด้วยระบบข้อความ
• นำเข้าและส่งออกสินค้า
• และอีกมากมาย

MarketKing เป็นโซลูชันสำหรับผู้ค้าหลายรายใหม่และทันสมัยที่มอบประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพสูง มีคุณลักษณะมากมาย และสวยงาม รวมแดชบอร์ดผู้ขายที่สวยงามและทรงพลัง พร้อมด้วยคุณสมบัติที่ซับซ้อนมากมาย ไว้ในแพ็คเกจ Marketplace ที่ใช้งานง่ายเพียงชุดเดียว คุณสามารถใช้เวอร์ชันฟรีของ MarketKing หรือหากคุณต้องการคุณลักษณะเพิ่มเติม ก็ยังมีเวอร์ชันพรีเมียมที่อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ตลอดชีพได้อีกด้วย

อะไรคือคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของตลาดผู้ค้าหลายราย?

มาดูคุณสมบัติหลักบางประการของตลาดกลาง รวมถึงคุณสมบัติอื่นๆ ที่สามารถทำให้ตลาดโดดเด่นจากคู่แข่งได้

1. Front-end Vendor Dashboard

ส่วนสำคัญของร้านคือแดชบอร์ดของผู้ขาย นี่คือพื้นที่ที่ผู้ขายและธุรกิจโต้ตอบด้วยเมื่อจัดการผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อของตน ดังนั้นการสร้างความประทับใจแรกที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ MarketKing นำเสนอหน้าจอแดชบอร์ดผู้ขายระดับพรีเมียมโดยเฉพาะพร้อมหน้าเข้าสู่ระบบส่วนตัว:

เมื่อผู้จำหน่ายเข้าสู่ระบบแล้ว พวกเขาจะสามารถเข้าถึงแดชบอร์ด ตลอดจนคุณลักษณะและแผงควบคุมทั้งหมดได้ ภาพรวมแดชบอร์ดแสดงคำสั่งซื้อล่าสุด ตลอดจนสถิติที่สำคัญหลายประการ ช่วยให้ผู้ขายสามารถดูสิ่งที่เกิดขึ้นกับร้านค้าของตนได้อย่างรวดเร็ว

2. การจัดการผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ และคูปอง

แดชบอร์ดช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดการรายการและคำสั่งซื้อของตนเองได้ ตลอดจนสร้างและจัดการคูปอง

เมื่อแก้ไขผลิตภัณฑ์ ผู้ขายจะสามารถเข้าถึง UI การจัดการผลิตภัณฑ์ WooCommerce ดั้งเดิมพร้อมตัวเลือกทั้งหมด พวกเขาสามารถกำหนดค่าทุกอย่างตั้งแต่ SKU ของผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงราคา การเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ ปริมาณสต็อค คุณลักษณะ ฯลฯ

ผู้ขายสามารถเพิ่มและแก้ไขคูปองผ่านอินเทอร์เฟซ WooCommerce เดียวกันได้ เมื่อพูดถึงคำสั่งซื้อ ผู้ขายสามารถดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อ และเพิ่มบันทึกคำสั่งซื้อ ผู้ขายยังสามารถดูรายได้ของพวกเขาหลังค่าคอมมิชชั่น และสร้างใบแจ้งหนี้ PDF ตามการตั้งค่าใบแจ้งหนี้ที่กำหนดค่าได้

3. การลงทะเบียนผู้ขาย

ผ่านโมดูลการลงทะเบียน สามารถสร้างหน้าการลงทะเบียนผู้จัดจำหน่ายเฉพาะได้ สามารถเพิ่มและกำหนดค่าฟิลด์การลงทะเบียนแบบกำหนดเองได้หลายช่องตามความต้องการของตลาด ช่องการลงทะเบียนอาจเป็นช่องข้อความ ดรอปดาวน์ ช่องทำเครื่องหมาย หรือแม้แต่ไฟล์แนบสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น ใบอนุญาตและเอกสารของบริษัท

4. การสั่งซื้อจากผู้ขายหลายราย – แยกคำสั่งซื้อ

คุณลักษณะสำคัญอีกประการหนึ่งที่เกือบทุกตลาดสมัยใหม่มีอยู่ในปัจจุบันคือความสามารถในการแยกตะกร้าสินค้าและแสดงรายการและยอดรวมตามผู้ขาย ระบบประเภทนี้ยังใช้งานโดย MarketKing และมีความพิเศษเฉพาะในหมู่ปลั๊กอินของผู้ค้าหลายราย

เมื่อวางคำสั่งซื้อแล้ว ระบบจะแยกคำสั่งซื้อย่อยออกเป็นคำสั่งซื้อย่อยหลายรายการโดยอัตโนมัติ โดยส่งคำสั่งซื้อย่อยแต่ละรายการไปยังผู้ขายของตน ลูกค้ายังสามารถเห็นแต่ละคำสั่งซื้อย่อยแยกจากกัน ซึ่งสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อและความคืบหน้าของคำสั่งซื้อย่อยแต่ละรายการได้

5. การสอบถามสินค้าและผู้ขาย (ข้อความ)

การสื่อสารมีความสำคัญสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซทุกแห่ง แต่ยิ่งไปกว่านั้นสำหรับตลาด เนื่องจากมีผู้เข้าร่วมหลายชั้น MarketKing ใช้ระบบการส่งข้อความที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้: ผู้ขาย ผู้ดูแลระบบ และลูกค้า

ลูกค้าสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงไปยังผู้ขายได้โดยตรง และผู้ขายสามารถตอบกลับได้ ผู้ขายสามารถส่งคำถามไปยังผู้ดูแลตลาดหรือในทางกลับกัน การแจ้งเตือนทางอีเมลที่กำหนดค่าได้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมทั้งหมดได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น

6. ตลาดค้าส่งหรือ B2B

ความสามารถอีกอย่างที่เป็นที่ต้องการของตลาดกลางคือความสามารถในการสนับสนุนลูกค้าธุรกิจและอีคอมเมิร์ซ B2B ด้วยการผสานรวมกับปลั๊กอินขายส่ง B2BKing ยอดนิยม MarketKing ช่วยให้ผู้ขายมีความสามารถหลายประการ:

• ผู้ขายสามารถรับและตอบกลับคำขอใบเสนอราคา
• กำหนดราคาขายส่งตามกลุ่มลูกค้า
• กำหนดราคาตามระดับสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน
• กำหนดค่าการมองเห็นผลิตภัณฑ์ ซ่อนหรือแสดงผลิตภัณฑ์
• การตั้งค่าปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำหรือปริมาณกล่อง
• ซ่อนราคาสินค้าหรือลูกค้าเฉพาะ
• มอบส่วนลดพิเศษสำหรับสินค้าเฉพาะ

7. ผลิตภัณฑ์เดียวผู้ขายหลายราย

สถานการณ์ที่ค่อนข้างธรรมดาในตลาดกลางคือเมื่อผู้ขายหลายรายขายสินค้าชนิดเดียวกัน ในกรณีนี้ MarketKing มีคุณลักษณะอันทรงพลังที่อนุญาตให้แสดงข้อเสนอหลายรายการภายใต้แต่ละผลิตภัณฑ์

ข้อเสนอเหล่านี้สามารถจัดเรียงตามคะแนนผู้ขาย ตามราคาเสนอ ปริมาณสต็อก หรือทั้งหมด ตัวร้านจะแสดงเฉพาะข้อเสนอที่มีอันดับสูงสุดเท่านั้น เพื่อไม่ให้รายการสินค้าใน Marketplace แสดงผลิตภัณฑ์เดียวกันซ้ำ 2 ครั้ง นอกจากนี้ ระบบแคชอัจฉริยะจะรีเฟรชโดยอัตโนมัติซึ่งข้อเสนอจะแสดงในร้านค้า ตัวอย่างเช่น เมื่อสินค้าหมด สินค้านั้นจะถูกซ่อน และข้อเสนอที่ดีที่สุดถัดไปจะปรากฏขึ้น

8. การตรวจสอบผู้ขาย

เมื่อผู้ขายได้ลงทะเบียนแล้ว อาจยังคงต้องใช้เอกสารหรือไฟล์อื่นๆ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีพื้นที่อัปโหลดที่ปลอดภัยซึ่งผู้ขายสามารถตรวจสอบข้อมูลของตนได้ ใน MarketKing สิ่งนี้จะดำเนินการผ่านโมดูลการตรวจสอบผู้ขายโดยเฉพาะ

เพิ่มแผงการตรวจสอบเฉพาะลงในแดชบอร์ดผู้ขาย เอกสารใด ๆ ที่อัปโหลดสามารถดูและตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบในแบ็กเอนด์ บันทึกของเอกสารจะบันทึกไฟล์ทั้งหมดอย่างถาวร ดังนั้นจึงสามารถตรวจสอบซ้ำได้ในอนาคต

9. พนักงานขาย

ปัญหาทั่วไปสำหรับผู้ขายในตลาดกลางคือความจำเป็นที่ต้องมีพนักงานหลายคนที่สามารถจัดการการดำเนินงานของร้านค้าได้ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากร้านค้ามีขนาดใหญ่ขึ้นและต้องการพนักงานมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อจัดการผลิตภัณฑ์ จัดการคำสั่งซื้อ ตอบสนองต่อคำขอ ฯลฯ

MarketKing มีโมดูล Team & Staff ที่สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความท้าทายนี้ ผู้ขายแต่ละรายสามารถสร้างสมาชิกในทีมและกำหนดค่าสิทธิ์และเข้าถึงแผงเฉพาะหรือฟังก์ชันเฉพาะเท่านั้น

10. รายได้และรายงาน

ตลาดกลางไม่สามารถทำให้สมบูรณ์ได้หากไม่มีคุณลักษณะรายงาน ทั้งผู้ขายและผู้ดูแลตลาดต้องการวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการแสดงภาพการขายและประสิทธิภาพข้ามช่วงเวลา

ด้านผู้ดูแลระบบ แผงเฉพาะจะแสดงคำสั่งซื้อ การขาย และค่าคอมมิชชัน ตามตลาดหรือตามร้านค้า ระหว่างวันที่ระบุ:

นี้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าโดยแผงรายรับอื่นที่ฝั่งผู้ขาย ซึ่งผู้ขายแต่ละรายสามารถเห็นภาพรายได้ของพวกเขาตามเดือน ตลอดจนแต่ละธุรกรรมในตารางที่กำหนดค่าได้

สรุปแล้ว

เราได้พิจารณาองค์ประกอบหลักบางประการของการสร้างร้านค้าในตลาดซื้อขายหลายรายด้วย WooCommerce อย่างที่คุณได้เห็น แม้ว่าฟีเจอร์หลายอย่างจะทำงานเหมือนในร้านค้าแบบดั้งเดิม แต่ฟีเจอร์จำนวนมากก็มีความท้าทายเฉพาะตัวเช่นกัน จากความจำเป็นในการแบ่งรถเข็น ไปจนถึงความต้องการแดชบอร์ดผู้ขายโดยเฉพาะ ไซต์ของผู้ขายหลายรายมักเกี่ยวข้องกับความซับซ้อนอย่างมาก

คุณสามารถก้าวข้ามความท้าทายเหล่านี้และพัฒนาได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ปลั๊กอินสำหรับผู้ขายหลายรายโดยเฉพาะ ในกรณีดังกล่าว MarketKing เป็นแพ็คเกจที่ทรงพลังที่ไม่เพียงแต่นำเสนอฟีเจอร์จำนวนมากเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการออกแบบที่น่าทึ่ง ความสามารถเฉพาะตัว และความใส่ใจในรายละเอียดอีกด้วย