เคล็ดลับและคำแนะนำในการจัดการต้นทุนการจัดส่งในธุรกิจออนไลน์ของคุณ

บทความนี้จะกล่าวถึงกลยุทธ์เชิงปฏิบัติเพื่อช่วยให้คุณจัดการต้นทุนการจัดส่งของ WooCommerce ได้อย่างมีประสิทธิภาพคุณจะมั่นใจได้ว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จในการแข่งขัน และเรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชันเฉพาะบางประการ เช่น การตั้งค่าการจัดส่งแบบเหมาจ่ายใน WooCommerce หรือการเปลี่ยนแปลงค่าจัดส่งใน WooCommerce

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับต้นทุนการจัดส่ง

สำหรับธุรกิจออนไลน์ทุกประเภท ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีการจัดการอย่างรอบคอบเพื่อแยกความแตกต่างระหว่างกำไรและขาดทุน การทำความเข้าใจว่าค่าใช้จ่ายในการจัดส่งส่งผลต่อผลกำไรของคุณอย่างไรในขณะที่ใช้ WooCommerce เป็นสิ่งสำคัญ ราคา จัดส่งของ WooCommerce ถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ รวมถึงน้ำหนักบรรจุภัณฑ์ ขนาด ผู้ขนส่ง ปลายทาง และระยะเวลาในการขนส่ง เจ้าของร้านค้าสามารถลดค่าใช้จ่ายโดยไม่กระทบต่อความสุขของลูกค้าโดยการเลือกเทคนิคการจัดส่งอย่างชาญฉลาดหากพวกเขาตระหนักถึงตัวแปรเหล่านี้อย่างถี่ถ้วน

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับค่าขนส่งคืออะไร? นอกเหนือจากรายละเอียดทางเทคนิคแล้ว สิ่งที่สำคัญที่สุดคือต้องทำความเข้าใจก่อนว่าร้านค้าของคุณมีความสำคัญเพียงใด ใน Octolize เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่า การขนส่งสามารถสร้างหรือทำลายยอดขายอีคอมเมิร์ซ ได้ถือเป็นช่วงเวลาสำคัญในกระบวนการซื้ออย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม ในขั้นตอนนี้ ประสบการณ์ที่คุณมอบให้กับลูกค้าจะเป็นตัวกำหนดว่าธุรกรรมจะถูกปิดหรือไม่ มาตรวจสอบสาเหตุของการละทิ้งที่รายงานการชำระเงินจาก สถาบัน Baymard เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้เป็นเพียงความคิดเห็นของเรา

เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามอ้างว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (รวมถึงค่าจัดส่ง) เป็นเหตุผลในการละทิ้งระหว่างการชำระเงิน! สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของการกำหนดต้นทุนการจัดส่ง WooCommerce สำหรับการขายและการป้องกันตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้าง การทำความเข้าใจสิ่งนี้จะช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์ที่ปกป้องส่วนต่างกำไรของคุณ ในขณะเดียวกันก็ทำให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะซื้อสินค้า

การกำหนดอัตราค่าจัดส่งที่แข่งขันได้ – กลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้า

เมื่อคุณทราบแล้วว่าส่วนประกอบในการดำเนินร้านค้ามีความสำคัญเพียงใดกับต้นทุนการจัดส่ง ก็ถึงเวลาใช้ประโยชน์จากและกำหนดอัตราค่าจัดส่งที่แข่งขันได้ใน WooCommerce

วิธีที่ง่ายที่สุดในการคิดพิชิต WooCommerce คือการกำหนดค่าจัดส่งให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง หรือแม้แต่เสนอการจัดส่งฟรีสำหรับสินค้าทั้งหมด อย่างไรก็ตาม มันซับซ้อนกว่านั้น ประการแรก การเสนออัตราค่าจัดส่งที่ต่ำที่สุดนั้นไม่ได้ทำกำไรจากมุมมองทางธุรกิจ แต่อาจยังไม่เพียงพอในขณะนี้เช่นกัน สิ่งที่เรียกว่า Amazon Effect ส่งผลให้ความคาดหวังของลูกค้าในการจัดส่งเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ผู้บริโภคในปัจจุบันมองหาทางเลือกในการจัดส่งที่หลากหลายซึ่งจะช่วยเสริมความชื่นชอบในการช้อปปิ้งและโซลูชั่นที่คุ้มต้นทุน นี่แสดงให้เห็นว่าการจัดส่งไม่เพียงแต่ถูก (หรือฟรี) เท่านั้น แต่ยังปรับให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของลูกค้าอีกด้วย

กลยุทธ์การจัดส่งที่แนะนำเพื่อเสนออัตราค่าจัดส่งที่แข่งขันได้ใน WooCommerce:

• จัดส่งฟรี – ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่นี่: ลูกค้าชอบการจัดส่งฟรีการเสนอการจัดส่งฟรีแม้ว่าจะมีการกำหนดมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำหรือจำนวนผลิตภัณฑ์ในตะกร้าสินค้าก็ตามเป็นสิ่งที่ต้องมีในปัจจุบัน
• การจัดส่งที่รวดเร็ว – ลูกค้าส่วนใหญ่คาดหวังทางเลือกในการจัดส่งในวันถัดไปและในวันเดียวกันนอกจากนี้พวกเขายังยินดีจ่ายเงินเพิ่มเพื่อรับสินค้าที่จัดส่งเร็วขึ้นอีกด้วย
• แสดงค่าจัดส่งในหน้าผลิตภัณฑ์ ลูกค้าต้องการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด ดังนั้นการแสดงค่าจัดส่งในหน้าผลิตภัณฑ์จึงสามารถช่วยหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนนี้ได้วิธีนี้จะได้ผลดีอย่างยิ่งเมื่อคุณเสนอค่าจัดส่งที่น่าดึงดูดใจ
• เวลาในการจัดส่งที่โปร่งใส – การระบุวันที่เฉพาะหรือจำนวนวันที่แน่นอนที่พวกเขาจะได้รับพัสดุ ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกควบคุมได้
• นโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจน - สร้างความรู้สึกปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจให้กับร้านค้าของคุณนโยบายการคืนสินค้าของคุณควรให้ความสำคัญกับผู้บริโภค เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้รับความมั่นใจในการสั่งซื้อ
• ตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย – นักช้อปในปัจจุบันกำลังมองหาตัวเลือกและการควบคุมกระบวนการจัดส่งมากขึ้นกว่าที่เคยพวกเขามีความพึงพอใจเมื่อพูดถึงซัพพลายเออร์ สาเหตุนี้จึงอาจจำเป็นต้องมีมากกว่าการนำเสนอการจัดส่งโดยบริษัทเดียว
• เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม – สร้างความแตกต่างให้กับตนเองจากคู่แข่งโดยแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าธุรกิจของคุณกำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานของคุณไอคอนหรือสัญลักษณ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมขนาดเล็กและลิงก์ไปยังคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการทำงานในร้านของคุณสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในความพึงพอใจของลูกค้า

เสนอการจัดส่งฟรีโดยไม่เสียกำไร

การจัดส่งฟรีจะต้องคำนึงถึงต้นทุนของสินค้าหรือการกระจายในการซื้อสินค้าจำนวนมาก ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบฟรีๆ แม้ว่าคุณควรสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าเป็นเช่นนั้นก็ตาม ด้วยเหตุนี้ วิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการใช้ประโยชน์จากการจัดส่งฟรีคือใช้กับคำสั่งซื้อที่เกินจำนวนที่กำหนดหรือเมื่อมีสินค้าในตะกร้าสินค้าจำนวนหนึ่ง การกระทำดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์อย่างแท้จริง นอกเหนือจากการกระจายต้นทุนที่แท้จริงของการจัดส่งฟรีไปยังสินค้าจำนวนมากขึ้น ทำให้คุณมีอัตรากำไรต่ำลง

อีกวิธีหนึ่งคือการดูดซับต้นทุนการขนส่งให้เป็นราคาสินค้า นี่ไม่ได้หมายถึงเพียงการเพิ่มราคาทั่วกระดานเท่านั้น มันเกี่ยวข้องกับการปรับราคาเชิงกลยุทธ์ใหม่เพื่อให้ครอบคลุมค่าขนส่งในขณะที่ยังคงแข่งขันได้ การวิเคราะห์คู่แข่งและทำความเข้าใจความเต็มใจของฐานลูกค้าที่จะจ่ายเงินสามารถเป็นแนวทางในการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ได้

นอกจากนี้ การเสนอการจัดส่งฟรีเป็นกิจกรรมส่งเสริมการขายแทนที่จะเป็นคุณลักษณะคงที่สามารถลดผลกระทบต่อส่วนต่างกำไรของคุณได้ ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เช่น วันหยุดหรือวันครบรอบร้านค้า การจัดส่งฟรีอาจดึงดูดลูกค้าได้มาก ปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาเหล่านี้สามารถช่วยชดเชยต้นทุนการขนส่งได้

คำแนะนำบางส่วนในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งฟรีของ WooCommerce ให้สูงสุด:

• เสนอการจัดส่งฟรีตามจำนวนหรือจำนวนผลิตภัณฑ์ ขึ้นอยู่กับอัตรากำไรของคุณ
• แสดงจำนวนคงเหลือเพื่อจัดส่งฟรี
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการจัดส่งฟรีของคุณปรากฏให้เห็น

การจัดส่งสินค้าส่งเสริมการขาย – เพิ่มยอดขายด้วยส่วนลดการจัดส่งในเวลาจำกัด

ส่วนลดการจัดส่งแบบจำกัดเวลาอาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขายและกำจัดสินค้าคงคลังโดยไม่ต้องลดราคาสินค้าอย่างถาวร เจ้าของธุรกิจ WooCommerce อาจสร้างความเร่งด่วนและดึงดูดลูกค้าให้ซื้อตอนนี้แทนที่จะซื้อในภายหลังโดยเสนอราคาจัดส่งพิเศษในระยะเวลาที่จำกัด กลยุทธ์นี้สามารถทำงานได้ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการแนะนำสินค้าใหม่หรือในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว ร้านค้าอาจเพิ่มปริมาณการเข้าชมและการเปลี่ยนแปลงโดยการจัดวางกลยุทธ์พิเศษเหล่านี้ โดยเน้นไปที่สินค้าที่เคลื่อนไหวช้าหรือช่วงปีที่ยอดขายมักจะลดลง เพื่อรับประกันความตระหนักรู้สูงสุด การประหยัดค่าขนส่งเหล่านี้จึงได้รับการโปรโมตบนหน้าแรกของร้านค้า บนโซเชียลมีเดีย และผ่านการตลาดทางอีเมล

สองวิธีในการกำหนดต้นทุนการจัดส่งใน WooCommerce ในช่วงเวลาจำกัด:

• ด้วยตนเอง ด้วยการจัดส่งแบบอัตราคงที่ในตัวใน WooCommerce
• ใช้ปลั๊กอินการจัดส่งแบบยืดหยุ่นโดยอัตโนมัติ

จะเพิ่มค่าจัดส่งแบบเหมาจ่ายใน WooCommerce ได้อย่างไร

ไปที่WooCommerce → การตั้งค่า → การจัด ส่งแก้ไขเขตการจัดส่งที่คุณต้องการเพิ่มวิธีการจัดส่งของคุณจากที่นั่น จากนั้นคลิกที่ ปุ่มเพิ่มวิธีการจัดส่ง

เลือกอัตราเหมาจ่าย และกำหนดค่าจัดส่งในการตั้งค่าวิธีการจัดส่ง

บันทึกการเปลี่ยนแปลง เท่านี้ก็เรียบร้อย

หากต้องการเสนอส่วนลดการจัดส่งแบบจำกัดเวลา คุณสามารถเปลี่ยนแปลงค่าจัดส่งด้วยวิธีการจัดส่งแบบอัตราค่าจัดส่งตายตัวของ WooCommerce ที่คุณสร้างขึ้นเมื่อมีค่าจัดส่งที่ลดลงได้ เช่นเดียวกับเมื่อราคาโปรโมชันสิ้นสุดลง วิธีแก้ปัญหาดังกล่าวไม่สะดวกที่สุดเนื่องจากคุณต้องเปลี่ยนค่าจัดส่งใน WooCommerce ด้วยตนเองในเวลาที่เหมาะสม

จะเพิ่มส่วนลดการจัดส่งตามเวลาใน WooCommerce ได้อย่างไร

จะสะดวกกว่ามากหากกำหนดค่าจัดส่งให้เปลี่ยนโดยอัตโนมัติในบางวันหรือช่วงเวลาหนึ่งของวัน คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ด้วย Flex Shipping PRO ซึ่งเป็น ปลั๊กอินการจัดส่ง WooCommerce ที่ได้รับความนิยมอย่าง มาก

โดยไปที่WooCommerce → การตั้งค่า → การจัดส่ง อีกครั้ง และแก้ไขโซนการจัดส่งที่คุณต้องการเพิ่มวิธีการจัดส่งของคุณจากนั้นคลิกที่ ปุ่มเพิ่มวิธีการจัดส่ง

เลือกการจัดส่งแบบยืดหยุ่น และกำหนดค่าวิธีการจัดส่งคุณสามารถตั้งชื่อและคำอธิบายวิธีการจัดส่งได้ แต่ส่วนที่สำคัญที่สุดของการตั้งค่าคือ ตารางกฎการคำนวณต้นทุนการจัดส่งที่นั่น คุณสามารถกำหนดค่าจัดส่งตามวันในสัปดาห์และเวลาของวันได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ราคาจัดส่งโปรโมชันเริ่มต้นในวันศุกร์ เวลา 16.00 น. และสิ้นสุดในเวลาเที่ยงคืนของวันอาทิตย์ คุณสามารถใช้การกำหนดค่านี้ได้

กฎข้อแรกส่งผลให้มีราคาจัดส่งอยู่ที่ 20 ดอลลาร์ตั้งแต่วันจันทร์ถึงสิ้นวันพฤหัสบดี บทบาทที่สองระบุค่าจัดส่งเป็น $20 ภายในเวลา 16.00 น. ในวันศุกร์ กฎข้อที่สามตั้งราคาโปรโมชันไว้ที่ $10 สำหรับวันศุกร์ตั้งแต่เวลา 16.00 น. อยู่แล้ว กฎข้อสุดท้ายคือส่วนลดค่าจัดส่งสำหรับทั้งสุดสัปดาห์

ทั้งหมดคำนวณโดยอัตโนมัติโดยใช้วิธีจัดส่งวิธีเดียว

การลดต้นทุนให้เหลือน้อยที่สุดด้วยแนวทางปฏิบัติในการจัดส่งอันชาญฉลาด

การจัดการแนวทางปฏิบัติในการจัดส่งของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสามารถลดต้นทุนได้อย่างมาก เลือกบรรจุภัณฑ์น้ำหนักเบาที่ยังคงปกป้องผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ไม่ได้เพิ่มน้ำหนักมากนัก สามารถเจรจากับผู้ให้บริการรายใหญ่ เช่น USPS หรือ FedEx เพื่อให้ได้อัตราที่ดีที่สุดตามปริมาณการจัดส่งของคุณ อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมคือการกำหนดค่าค่าจัดส่งตามสิ่งของในตะกร้าสินค้า วิธีแก้ไขประการหนึ่งคือการกำหนดค่าจัดส่งต่อผลิตภัณฑ์

จะเพิ่มค่าจัดส่งต่อผลิตภัณฑ์ใน WooCommerce ได้อย่างไร

เพียงไปที่WooCommerce → การตั้งค่า → การจัดส่งจากนั้นเลือกโซนการจัดส่ง WooCommerce ที่คุณต้องการเพิ่มคุณสมบัติ จากนั้น เพิ่มวิธีการจัดส่ง WooCommerce ใหม่ในเขตการจัดส่งที่คุณต้องการตั้งค่าการจัดส่งตามหมวดหมู่สินค้า คลิกปุ่ม เพิ่มวิธีการจัดส่ง และเลือก การจัดส่งแบบยืดหยุ่น

คลิกปุ่ม เพิ่มวิธีการจัดส่ง อีกครั้ง

ตอนนี้ คุณควรเพิ่มและเปิดใช้งานวิธีจัดส่งของคุณแล้ว ถึงเวลากำหนดค่าแล้ว

คุณสามารถตั้ง ชื่อ และคำอธิบายและฟีเจอร์อื่นๆ ที่มีอยู่ได้ เช่น WooCommerce การจัดส่งฟรีขั้นสูงเกินจำนวน

หลังจากที่คุณตั้งค่าแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ตาราง กฎการคำนวณต้นทุนการจัดส่ง

ในฟิลด์เงื่อนไข เลือก สินค้า

จากนั้นเลือกผลิตภัณฑ์และกำหนดต้นทุน

ในตัวอย่างของฉัน ฉันมีค่าจัดส่ง 10 ดอลลาร์สำหรับชื่อผลิตภัณฑ์แล็ปท็อปในร้านค้าของฉัน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกำหนดค่าการจัดส่งแบบเหมาจ่ายของ WooCommerce ต่อผลิตภัณฑ์ได้

เครื่องคำนวณการจัดส่งแบบเรียลไทม์ – มีประโยชน์ต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างไร

เครื่องคำนวณการจัดส่งแบบเรียลไทม์บนร้านค้า WooCommerce ของคุณจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก โดยแจ้งราคาบริการที่ชัดเจนและแม่นยำแก่ลูกค้าในช่วงเวลาช้อปปิ้ง วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าดูจำนวนเงินที่แน่นอนที่ต้องชำระสำหรับการจัดส่งก่อนซื้อ ดังนั้นจึงช่วยลดอัตราการละทิ้งรถเข็นได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดงบประมาณได้แม่นยำยิ่งขึ้น เนื่องจากคุณสามารถปรับเปลี่ยนอัตราค่าจัดส่งที่ผันผวนได้ทันที

ประโยชน์ของเครื่องคำนวณการจัดส่งแบบเรียลไทม์:

• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า – ด้วยการให้ความโปร่งใสในการกำหนดราคาและค่าจัดส่งที่ถูกต้องล่วงหน้า ลูกค้าจึงสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล และลดความกลัวต่อการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดแนวทางนี้จะเพิ่มความพึงพอใจและความไว้วางใจของลูกค้า และกระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำ
• ลดอัตราการละทิ้งรถเข็น – จัดการกับต้นทุนการจัดส่งที่ไม่คาดคิด ซึ่งเป็นสาเหตุทั่วไปของการละทิ้งรถเข็น ช่วยให้ลูกค้าทราบถึงค่าธรรมเนียมการจัดส่ง และส่งเสริมให้การซื้อเสร็จสมบูรณ์
• ปรับปรุงการดำเนินงาน – การคำนวณต้นทุนการจัดส่งโดยอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาด ช่วยให้มุ่งเน้นไปที่ด้านธุรกิจอื่น ๆ ด้วยการจัดการการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพ
• เสนอข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน – การเสนออัตราค่าจัดส่งที่แม่นยำและแข่งขันได้อาจเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับลูกค้าเมื่อเลือกระหว่างร้านค้า

สรุป

โดยสรุป การจัดการต้นทุนการจัดส่งในร้าน WooCommerce ของคุณต้องใช้แนวทางที่หลากหลาย ตั้งแต่การค้นหาเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าค่าจัดส่ง WooCommerce ไปจนถึงการใช้เครื่องคำนวณแบบเรียลไทม์ แต่ละวิธีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับปรุงการดำเนินการจัดส่งของคุณให้สมบูรณ์แบบ เพียงจำไว้ว่าแนวคิดนี้ไม่ใช่การประหยัดต้นทุน แต่เป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า ซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำและความภักดีในที่สุด หากจัดการอย่างถูกต้อง การจัดส่งยังสามารถกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในคลังแสง WooCommerce ของคุณ โดยให้บริการตามวัตถุประสงค์สองประการในการเติบโตและความพึงพอใจของลูกค้า