วิธีสร้างพอร์ทัลลูกค้า WordPress ของคุณเอง

กำลังมองหาวิธีที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณหรือไม่? ตั้งค่าพอร์ทัลลูกค้าใน WordPress

พอร์ทัลลูกค้าช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลและทรัพยากรที่เป็นประโยชน์ได้อย่างรวดเร็ว สิ่งเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อจากคุณหรือข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า พอร์ทัลลูกค้าส่งเสริมการสื่อสารระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณเป็นหลัก

ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าพอร์ทัลลูกค้าคืออะไร และคุณสามารถสร้างพอร์ทัลไคลเอนต์ WordPress สำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

เว็บไซต์พอร์ทัลคืออะไร?

โดยสรุป เว็บไซต์พอร์ทัลเป็นไซต์ที่นำข้อมูลจากหลายแหล่งมาไว้ในที่เดียว สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงบล็อก ฟอรัม อีเมล และเครื่องมือค้นหา โดยพื้นฐานแล้ว จะเป็นประตูสู่ข้อมูลบนเว็บ

ประเภทของเว็บไซต์พอร์ทัล

มาเจาะลึกลงไปในบางประเภทของเว็บไซต์พอร์ทัลและสิ่งที่พวกเขาทำ:

• พอร์ทัลการจัดการโครงการ พอร์ทัลการจัดการโครงการสามารถใช้เพื่อแสดงหรือแสดงทรัพยากรทั้งหมดที่ใช้ในโครงการเฉพาะ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงพอร์ทัลแก่สมาชิกในทีมและผู้สอนทุกคน ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงทรัพยากรทั้งหมดได้จากศูนย์กลาง
• ลูกค้าหรือพอร์ทัลลูกค้า พอร์ทัลลูกค้าช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงทรัพยากรต่างๆ เช่น แผนกช่วยเหลือ ส่วนคำถามที่พบบ่อย และข้อมูลติดต่อเพื่อติดต่อกับธุรกิจหรือดาวน์โหลดทรัพยากรเพิ่มเติม เช่น คู่มือหรือคู่มือ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงฐานความรู้ ช่องทางการสนับสนุน หรือฟอรัม
• พอร์ทัลการขาย พอร์ทัลการขายช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและดูข้อมูลการขายต่อเนื่องทั้งหมดได้จากที่เดียว นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เพื่อแบ่งปันแบทเทิลการ์ดการขายกับสมาชิกในทีม และทำให้ดาวน์โหลดได้ง่าย
• พอร์ทัลงานอดิเรก พอร์ทัลงานอดิเรกมีประโยชน์สำหรับการรวบรวมชุมชนของบุคคลที่มีความคิดเหมือนกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้าง "พอร์ทัลช่างภาพ" ที่ทุกคนสามารถแสดงทักษะและแบ่งปันข้อมูลหรือแนวคิดระหว่างกัน
• พอร์ทัลสมาชิก เนื่องจากการเป็นสมาชิกเกี่ยวข้องกับการสร้างชุมชน การสร้างพอร์ทัลสมาชิกเพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าถึงฟอรัมชุมชนและการอภิปรายเป็นวิธีที่ดีในการทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับโปรแกรม
• พอร์ทัลนักเรียน มหาวิทยาลัยและไซต์การศึกษาสามารถใช้พอร์ทัลนักเรียนเพื่อให้นักเรียนที่ลงทะเบียนเข้าถึงบทเรียน งานที่มอบหมาย และคู่มือที่ดาวน์โหลดได้ ตลอดจนรายละเอียดการรับเข้าเรียน นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อให้นักเรียนส่งงานและทำแบบทดสอบออนไลน์ได้อีกด้วย
• พอร์ทัลผู้ป่วย โรงพยาบาลและสถาบันทางการแพทย์มักจะมีพอร์ทัลผู้ป่วยที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อเข้าถึงรายงานและบันทึกทางการแพทย์ของตน และดูรายละเอียดยาได้อย่างปลอดภัย

ทำไมต้องสร้างพอร์ทัลลูกค้า?

การสร้างพอร์ทัลไคลเอ็นต์โดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดและนำเสนอต่อลูกค้าและลูกค้าอย่างมืออาชีพ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถแบ่งปันทรัพยากรและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นได้อย่างง่ายดาย

นอกเหนือจากการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า การสร้างพอร์ทัลลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ ผู้คนจะรู้ว่าแบรนด์ของคุณให้บริการอย่างมืออาชีพโดยอนุญาตให้ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลแยกต่างหาก

นอกจากนี้ พอร์ทัลไคลเอนต์ยังช่วยให้คุณแบ่งปันข้อมูลจากแพลตฟอร์มส่วนกลางได้ง่ายขึ้นอีกด้วย ด้วยวิธีนี้ คุณไม่ต้องกังวลกับผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเข้าถึงทรัพยากรและเนื้อหาระดับพรีเมียม

ก่อนที่เราจะเข้าสู่การสร้างพอร์ทัลลูกค้าของคุณเอง สิ่งสำคัญคือต้องย้อนกลับไปเพื่อทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าเว็บไซต์พอร์ทัลทั่วไปมีอะไรบ้าง

สำหรับผู้เริ่มต้น พอร์ทัลลูกค้าเสนอการเป็นสมาชิกหรือการสมัครสมาชิกเป็นข้อเสนอหลักให้กับลูกค้า ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถสมัครรับบริการพอร์ทัลเพื่อเข้าถึงเนื้อหาการเป็นสมาชิก หลักสูตรออนไลน์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ หรือข้อมูลบริการ

เว็บไซต์พอร์ทัลยังมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ ตามหลักการแล้ว คุณต้องการเพิ่มทรัพยากรอื่นๆ เช่น ฟอรัม ปฏิทิน และฟังก์ชันการค้นหาไปยังเว็บไซต์พอร์ทัลไคลเอ็นต์ของคุณ

วิธีสร้างพอร์ทัลลูกค้าของคุณเอง

ที่นี่ เราจะแสดงวิธีสร้างพอร์ทัลลูกค้าของคุณเองใน WordPress โดยใช้ปลั๊กอินที่มีประสิทธิภาพ กระบวนการเดียวกันนี้จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์สำหรับพอร์ทัลนักเรียน พอร์ทัลผู้ป่วย หรือเว็บไซต์พอร์ทัลประเภทอื่นๆ

สำหรับสิ่งนี้ เราจำเป็นต้องมีไซต์ WordPress ที่ใช้งานได้พร้อมปลั๊กอิน Client Portal ฟรี นอกจากนี้เรายังต้องใช้การลงทะเบียนสมาชิกและปลั๊กอินการเข้าสู่ระบบ เช่น ตัวสร้างโปรไฟล์ เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลไคลเอ็นต์ได้

ตัวสร้างโปรไฟล์ Pro

วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างเว็บไซต์พอร์ทัลลูกค้า WordPress

รับปลั๊กอิน

หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรี

ขั้นตอนที่ #1: รับปลั๊กอินพอร์ทัลไคลเอ็นต์และกำหนดค่า Settings

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งปลั๊กอิน Client Portal บนไซต์ WordPress ของคุณแล้ว ตอนนี้ไปที่ ผู้ใช้ → การตั้งค่าพอร์ทัลไคลเอน ต์ โดยใช้แผงผู้ดูแลระบบ WordPress

ที่นี่ คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าต่างๆ สำหรับพอร์ทัลไคลเอ็นต์ของคุณโดยแก้ไขข้อความที่จะแสดงต่อผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตและระบุเนื้อหาของเพจ เมื่อใช้กล่องข้อความ ข้อความจำกัด คุณสามารถแสดงข้อความไปยังผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเมื่อพวกเขาพยายามเข้าถึงพอร์ทัลไคลเอ็นต์

กล่องข้อความ Portal Log In Message ช่วยให้คุณสามารถแสดงข้อความไปยังไคลเอ็นต์ที่ล็อกเอาต์เท่านั้น การใช้ช่องข้อความ ด้านบน เนื้อหาหน้า เริ่ม ต้น และ กล่องข้อความ ด้านล่างเนื้อหาหน้า คุณสามารถแสดงอะไรก็ได้ที่คุณต้องการในพอร์ทัลไคลเอ็นต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ฟอรัม ข้อมูลติดต่อ และแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ได้ทุกที่บนพอร์ทัลลูกค้าของคุณจากที่นี่

เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม บันทึกการตั้งค่า เพื่อสร้างหน้าพอร์ทัลลูกค้าใหม่ของคุณ

ขั้นตอนที่ #2: ลูกค้าออนบอร์ด

ขณะนี้พอร์ทัลไคลเอ็นต์พร้อมแล้ว ได้เวลาเริ่มต้นการเริ่มต้นใช้งานไคลเอ็นต์กับพอร์ทัลของคุณ มาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามเพื่อให้ลูกค้าเริ่มต้นใช้งานได้สำเร็จ:

• เอาไว้สั้นๆ การรักษากระบวนการปฐมนิเทศของคุณให้สั้นที่สุดจะกระตุ้นให้ผู้คนเข้าถึงพอร์ทัลไคลเอ็นต์มากขึ้น ยิ่งคุณทำให้ผู้ใช้ลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบได้ง่ายเพียงใด ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้น

• นำเสนอภาพเบื้องหลัง อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นให้ผู้คนสมัครใช้บริการมากขึ้นคือการนำเสนอแหล่งข้อมูลฟรีให้พวกเขาเมื่อพวกเขาสมัครใช้งานกับคุณเป็นครั้งแรก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอข้อมูลเบื้องต้นในพอร์ทัลลูกค้าเพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรได้บ้าง

• เสนอการนำทางที่ง่าย อีกแง่มุมที่สำคัญของกลยุทธ์การเริ่มต้นใช้งานกับลูกค้าที่ประสบความสำเร็จคือการทำให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานทั้งหมดง่ายและใช้งานง่าย คุณสามารถมั่นใจได้ว่าทรัพยากรที่สำคัญทั้งหมด เช่น แบบฟอร์มการติดต่อ ปุ่มส่งตั๋ว คำถามที่พบบ่อย และส่วนฐานความรู้สามารถเข้าถึงได้ง่ายเมื่อลูกค้าเข้าสู่ระบบพอร์ทัลไคลเอนต์ในครั้งแรก

• เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์และแผนงาน การเสนอคำแนะนำวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์และสิ่งที่ช่วยให้บรรลุผลเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นทดลองใช้งาน

ขั้นตอนที่ #3: ตั้งค่าการลงทะเบียนลูกค้าและแบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบ

การสร้างกระบวนการลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบที่ง่ายดายสามารถช่วยให้คุณเพิ่มการลงทะเบียนและการมีส่วนร่วมกับพอร์ทัลลูกค้าได้มากที่สุด สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องมีปลั๊กอิน Profile Builder Pro

ปลั๊กอินนำเสนอวิธีง่ายๆ ในการตั้งค่าแบบฟอร์มการลงทะเบียนลูกค้าและหน้าเข้าสู่ระบบสำหรับเว็บไซต์พอร์ทัลลูกค้าของคุณ หลังจากเปิดใช้งานปลั๊กอินบนไซต์ WordPress ของคุณแล้ว ให้ไปที่ Profile Builder → Form Fields เพื่อเริ่มสร้างแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่กำหนดเอง

ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองได้ ดังนั้นจึงง่ายต่อการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าเท่าที่จำเป็น เมื่อเสร็จแล้ว ไปที่ Pages → Add New แล้ววาง [[wppb-register]]

อย่าลืมคลิกที่ปุ่ม เผยแพร่ เพื่อดำเนินการต่อ ซึ่งจะแสดงหน้าการลงทะเบียนที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าเพื่อลงทะเบียนด้วยตนเองบนไซต์ของคุณ

ในทำนองเดียวกัน ในการสร้างหน้าเข้าสู่ระบบใหม่ด้วย ใช้วิธีเดียวกันและวาง [wppb-login redirect_url="http://www.yourdomain.com/page"] shortcode ลงบนหน้า คุณจะต้องแทนที่ส่วนสุดท้ายของรหัสย่อนั้นด้วย URL สำหรับพอร์ทัลไคลเอนต์ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นในขั้นตอนที่ 1#

สิ่งนี้จะสร้างหน้าเข้าสู่ระบบที่เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าพอร์ทัลไคลเอนต์ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้ทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบ เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม เผยแพร่ เพื่อดำเนินการต่อ

โบนัส: จำกัดการเข้าถึงของผู้ใช้ไปยังพอร์ทัลลูกค้า

แม้ว่าการอนุญาตให้ผู้ใช้ทั้งหมดลงทะเบียนและเข้าถึงพอร์ทัลไคลเอ็นต์เป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้เกิดการคลิกบนไซต์ของคุณมากขึ้น แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงเนื้อหาพอร์ทัลระดับพรีเมียมของคุณได้ นี่คือเหตุผลที่คุณควรจำกัดการเข้าถึงพอร์ทัลของไคลเอ็นต์ตามบทบาทของผู้ใช้ คุณยังสามารถเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้แบบพรีเมียมเพื่อเข้าถึงพอร์ทัลไคลเอนต์ได้

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างและเสนอพอร์ทัลลูกค้าสำหรับเว็บไซต์สมาชิกและการสมัครรับข้อมูลของคุณคือการใช้ปลั๊กอินการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

คุณสามารถตั้งค่าได้ดังนี้:

เมื่อคุณติดตั้งปลั๊กอินการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินแล้ว ให้ไปที่ การ สมัครสมาชิกแบบชำระเงิน → แผนการสมัครสมาชิก และคลิกที่ปุ่ม เพิ่มใหม่

สร้างแผนการสมัครสมาชิกเพื่อให้สมาชิกสามารถสมัครใช้งานพอร์ทัลลูกค้าโดยชำระค่าธรรมเนียมเล็กน้อย คลิกที่ปุ่ม บันทึกการสมัครสมาชิก เมื่อคุณพร้อม

คุณต้องการสร้างหน้าการลงทะเบียนใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้สมัครและต้องการเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้าของคุณสามารถทำได้ ไปที่ หน้า → เพิ่มใหม่ เพื่อสร้างหน้าใหม่ วาง [pms-register] ในช่องรหัสย่อแล้วคลิกปุ่ม เผยแพร่

ในกรณีนี้ คุณจะต้องแน่ใจว่าได้แทนที่หน้าการลงทะเบียนที่คุณสร้างโดยใช้ Profile Builder ด้วยหน้านี้ด้านบน

ซึ่งจะทำให้สมาชิกทั่วไปสมัครรับข้อมูลการสมัครสมาชิกพอร์ทัลลูกค้า หากคุณไม่ต้องการเสนอให้ฟรี

ตอนนี้ไปที่หน้าพอร์ทัลไคลเอ็นต์และจำกัดเนื้อหาโดยใช้กล่องเมตา การจำกัดเนื้อหา ที่ส่วนท้ายของเพจ

คุณสามารถตั้งค่า ประเภทของข้อจำกัด เพื่อเปลี่ยนเส้นทางและวาง URL ของหน้าการลงทะเบียนไคลเอ็นต์ การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตทั้งหมดไปยังหน้าการสมัคร

ตอนนี้ ผู้ใช้ทั้งหมดที่ต้องการเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้าจะต้องสมัครสมาชิกกับคุณก่อนโดยจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างหน้าเข้าสู่ระบบใหม่สำหรับผู้ใช้ที่สมัครเป็นสมาชิกเพื่อเข้าสู่ระบบในไซต์ของคุณแล้ว เพื่อให้สามารถเข้าถึงเนื้อหาพอร์ทัลของไคลเอ็นต์ได้ ในการดำเนินการนี้ เพียงวางรหัสสั้น [pms-login] ลงในหน้าแทนที่จะเป็นหน้าจาก Profile Builder

อย่าลืมคลิกที่ปุ่ม เผยแพร่ เพื่อดำเนินการต่อ

ตอนนี้สมาชิกที่ลงทะเบียนทั้งหมดสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของตนเพื่อเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

บทสรุป

การสร้างพอร์ทัลลูกค้าด้วยตัวคุณเองอาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน เมื่อคุณมีความคิดที่ดีว่าคุณต้องการสร้างพอร์ทัลประเภทใดสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มตั้งค่าพอร์ทัลบนเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ปลั๊กอิน Client Portal ฟรี

ด้วยพอร์ทัลไคลเอ็นต์ คุณต้องเสนอวิธีง่ายๆ สำหรับผู้ใช้ในการลงทะเบียนและลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลไคลเอ็นต์ นี่คือที่มาของปลั๊กอิน Profile Builder ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณตั้งค่าการเข้าสู่ระบบและแบบฟอร์มการลงทะเบียนแบบกำหนดเองบนพอร์ทัลไคลเอนต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย และทำงานได้อย่างราบรื่นกับปลั๊กอินพอร์ทัลไคลเอนต์

ตัวสร้างโปรไฟล์ Pro

วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างเว็บไซต์พอร์ทัลลูกค้า WordPress

รับปลั๊กอิน

หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรี

สุดท้าย คุณอาจต้องจำกัดการเข้าถึงพอร์ทัลของไคลเอ็นต์สำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์ทั้งหมด โดยอนุญาตให้เฉพาะบทบาทผู้ใช้ที่เจาะจงเข้าถึงเนื้อหาเพิ่มเติมเพื่อแลกกับค่าธรรมเนียมเล็กน้อย สามารถทำได้ง่ายด้วยปลั๊กอินการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

พร้อมที่จะสร้างพอร์ทัลลูกค้า WordPress ของคุณเองหรือยัง รับ Profile Builder Pro วันนี้!

คุณยังมีคำถามเกี่ยวกับการสร้างพอร์ทัลลูกค้า WordPress หรือไม่? ถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!