• โฮมเพจ
  • บทความ
  • ธีม
  • คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บในช่วงฤดูร้อน การแปลง และประสิทธิภาพผู้นำในอุตสาหกรรมต่างๆ [ข้อมูลจาก 150,000+ ธุรกิจ]

คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บในช่วงฤดูร้อน การแปลง และประสิทธิภาพผู้นำในอุตสาหกรรมต่างๆ [ข้อมูลจาก 150,000+ ธุรกิจ]

เผยแพร่แล้ว: 2022-08-11


ฤดูร้อนที่แล้ว เมื่อธุรกิจทางกายภาพเริ่มกลับมาเปิดทำการอีกครั้ง นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าหนึ่งในฤดูร้อนที่ตกต่ำครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่เราเคยเห็นมา

และเมื่อวิเคราะห์ธุรกิจกว่า 130,000 แห่ง เราพบว่าการมีส่วนร่วมและ Conversion ลดลง ซึ่งส่งผลกระทบต่อบางอุตสาหกรรมมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ

ปีนี้เราได้เห็นเศรษฐกิจกลับมาเปิดกว้างมากขึ้น แต่น่าเสียดายที่ธุรกิจต่างๆ ยังคงกังวลว่าพวกเขากำลังจะไปในทิศทางใดเนื่องจากต้นทุนเงินเฟ้อที่สูงขึ้นและความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง ณ จุดนี้ เจ้าของธุรกิจหลายคนอาจถามว่า “ฉันจะรวบรวมคนอื่นในอุตสาหกรรมของฉันได้อย่างไร”

เพื่อช่วยคุณ เราได้รวบรวมข้อมูลจากธุรกิจมากกว่า 150,000 แห่งเพื่อดูว่าการเข้าชมเว็บ คอนเวอร์ชั่น และลีดขาเข้ามีแนวโน้มขึ้นหรือลง MoM และ YoY ในเดือนกรกฎาคม

นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้:

หมายเหตุบรรณาธิการ: ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้อิงตามข้อมูลที่รวบรวมจากลูกค้า HubSpot กว่า 150,000 รายทั่วโลกระหว่างเดือนกรกฎาคม 2564 ถึงกรกฎาคม 2565 หมายเหตุ: เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวรวบรวมจากธุรกิจของลูกค้า HubSpot โปรดทราบว่าประสิทธิภาพของแต่ละธุรกิจ รวมถึง HubSpot อาจแตกต่างกันไปตามตลาด ฐานลูกค้า อุตสาหกรรม ภูมิศาสตร์ เวที และ/หรือปัจจัยอื่นๆ

ภาพรวม

แม้ว่าบางธุรกิจจะเห็นการเข้าชมลดลงอย่างมาก MoM และ YoY แต่ก็ยังเพิ่มประสิทธิภาพ YoY ในแง่ของโอกาสในการขายขาเข้าและ Conversion ของเว็บ นี่แสดงให้เห็นว่าแม้ว่าเราอาจเห็นสัญญาณของฤดูกาลออนไลน์ แต่ธุรกิจอาจยังคงเพิ่มขึ้นจากปี 2564 เมื่อโควิด-19 ยังคงมีบทบาทสำคัญในความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ

ต่อไป มาดูเมตริกที่เจาะจงมากขึ้นกัน

ลูกค้าเป้าหมายขาเข้า

โอกาสในการขายขาเข้าโดยรวมลดลง 1.68% MoM แต่เพิ่มขึ้น 14.04% YoY ในเดือนกรกฎาคม ดังนั้นในขณะที่บริษัทต่างๆ อาจเห็นฤดูกาลบ้างเล็กน้อย พวกเขาอาจไม่จำเป็นต้องเรียกมันว่าช่วงฤดูร้อนที่ตกต่ำ

ระบุไว้ในแผนภูมิด้านล่าง การเพิ่มขึ้นสามเดือนต่อเดือนและปีต่อปี่ที่น่าสังเกตอยู่ในกิจกรรมทางการเงิน (12.4% MoM และ 23.22% YoY) การพักผ่อนและการบริการ (11.46% MoM และ 20.41% YoY) และการศึกษาและบริการสุขภาพ (8.27% MoM และ 9.26% เมื่อเทียบปีต่อปี)

แม้ว่าการเติบโตของ Leisure and Hospitality จะไม่น่าแปลกใจมากนักเนื่องจากการเปิดเศรษฐกิจและช่วงฤดูร้อน ดูเหมือนว่าจะมีผู้สนใจกิจกรรมทางการเงินมากขึ้นอีกมาก เช่นเดียวกับการศึกษาและบริการด้านสุขภาพ

แต่โอกาสในการขายเหล่านี้มาจากไหน? สองพื้นที่ทั่วไปที่ธุรกิจได้รับ Conversion และการติดต่อคือกลยุทธ์การตลาดเว็บไซต์และอีเมล มาดูกันว่าอุตสาหกรรมต่างๆ เปรียบเทียบกันอย่างไรในเดือนกรกฎาคม

แนวโน้มการเข้าชมเว็บไซต์และอัตราการแปลง

ในทุกอุตสาหกรรม ปริมาณการใช้เว็บในเดือนกรกฎาคม ลดลง 5.2% เมื่อเทียบเป็นรายเดือน (MOM) และ 11.44% เมื่อเทียบเป็นรายปี (YOY) แนวโน้มนี้มีให้เห็นในทุกอุตสาหกรรม

แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นปริมาณการใช้เว็บลดลงในช่วงฤดูร้อน (ธีมที่เราเห็นเมื่อปีที่แล้ว) การลดลง 11.44% ต่อปีในทุกอุตสาหกรรมนั้นค่อนข้างน่าสนใจ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต มีมือถือที่เปิดใช้งานเว็บ อุปกรณ์และแม้กระทั่งมีบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี แม้ว่าการลดลงนี้อาจเกิดจากการใช้เวลานอกบ้านมากกว่าในปี 2020 และ 2021 แต่เราจะต้องดูหัวข้อเหล่านี้ต่อไปเพื่อให้ได้บริบทมากขึ้น

แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกหากการเข้าชมของคุณลดลงในช่วงซัมเมอร์นี้ แต่คุณควรทำตามขั้นตอนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บและ URL ที่คุณมี นี่คือรายงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้จัดการเว็บทั่วสหรัฐอเมริกาติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าชมไซต์

ข่าวดี? อัตราการแปลงการติดต่อโดยรวม เพิ่มขึ้น 3.76% MOM และ 8.89% YOY ในเดือนกรกฎาคม แม้ว่านี่จะเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บ คุณยังคงควรใช้ข้อมูลนี้ด้วยเม็ดเกลือ เนื่องจากอัตรา Conversion สามารถเพิ่มขึ้นได้เมื่อปริมาณการใช้งานลดลง

สองอุตสาหกรรมที่ไม่เห็นอัตราการแปลงผู้ติดต่อรายเดือนเพิ่มขึ้น ได้แก่:

  • เทคโนโลยี สารสนเทศ และสื่อ: ลดลง 1.45% MOM
  • การค้า การขนส่ง และสาธารณูปโภค: ลดลง 2.49% MOM

จุดข้อมูลเหล่านี้ไม่ตกตะลึงอย่างยิ่งเนื่องจากอุตสาหกรรมเหล่านี้เคยอ่อนไหวต่อการตกต่ำในฤดูร้อนและความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจในอดีต หากคุณเป็นนักการตลาดในพื้นที่เหล่านี้ คุณควรมุ่งเป้าไปที่การเข้าชมสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้ต่อไป ในขณะที่ยังคงตกต่ำลงในช่วงฤดูร้อนด้วยเม็ดเกลือ

แนวโน้มข้อมูลการมีส่วนร่วมของอีเมล

แม้ว่านักการตลาดจะใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลมากขึ้นทุกวัน แต่ความยุ่งเหยิงของกล่องจดหมายอาจลดลงสำหรับสมาชิกในช่วงซัมเมอร์นี้

ในเดือนกรกฎาคม อุตสาหกรรมส่วนใหญ่ส่งอีเมลน้อยลง 5.61% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า แต่ในรูปแบบต่างๆ อีเมลดูเหมือนเป็นช่องทางที่มีการใช้งานมากขึ้น โดยมีจำนวนการส่งมากกว่า 19.26% ทุกปี

การเปลี่ยนแปลงการส่งอีเมลตามอุตสาหกรรม

อุตสาหกรรม

แม่

โย่

การก่อสร้าง

เพิ่มขึ้น 5.89%

เพิ่มขึ้น 24.57%

การศึกษาและบริการสุขภาพ

ลดลง 4.27%

เพิ่มขึ้น 7.25%

กิจกรรมทางการเงิน

เพิ่มขึ้น 0.11%

เพิ่มขึ้น 28.74%

การพักผ่อนและการบริการ

เพิ่มขึ้น 1.8%

เพิ่มขึ้น 12.87%

การผลิต

ลดลง 9.25%

เพิ่มขึ้น 21.69%

บริการอื่นๆ (ยกเว้นราชการ)

ลดลง 5.69%

เพิ่มขึ้น 11.9%

บริการระดับมืออาชีพและธุรกิจ

ลดลง 13.59%

เพิ่มขึ้น 14.48%

เทคโนโลยี สารสนเทศ และสื่อ

ลดลง 8.38%

ลดลง 1.77%

การค้า การขนส่ง และสาธารณูปโภค

ลดลง 7.95%

ลดลง 1.49%

นอกจากจำนวนอีเมลที่ส่ง MoM แล้ว เกือบทุกอุตสาหกรรมเห็นอัตราการเปิด MoM ลดลงในเดือนกรกฎาคม การพักผ่อนและการบริการ (เพิ่มขึ้น 1.42% MoM) การผลิต (เพิ่มขึ้น 2.6% MoM) และการบริการระดับมืออาชีพและธุรกิจ (เพิ่มขึ้น 1.51% MoM) .

ข้อมูลนี้อาจแสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ ลงทุนในอีเมลมากขึ้น แต่กำลังปรับตัวเพื่อส่งอีเมลน้อยลงในช่วงฤดูร้อนเมื่อการมีส่วนร่วมลดลง

หากคุณสังเกตเห็นการลดลงของการมีส่วนร่วมในช่วงฤดูร้อนและตั้งเป้าที่จะสร้างจังหวะอีเมลที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณโดยไม่สนับสนุนให้ยกเลิกการสมัคร ดูคู่มือนี้

สำหรับข้อมูลอีเมลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดโดยตรงจากนักการตลาดผ่านอีเมล โปรดอ่านโพสต์นี้พร้อมกับ HubSpot Research ที่เป็นต้นฉบับมากขึ้น

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและการวิจัย

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาด ธีม ความท้าทาย และโอกาสล่าสุดหรือไม่ ตรวจสอบรายงานสถานะการตลาดของเราด้านล่าง รวมทั้งโพสต์นี้ซึ่งมีไฮไลท์สำคัญบางส่วนที่เราพบจากนักการตลาดมากกว่า 1,000 ราย

คำกระตุ้นการตัดสินใจใหม่