Sonuçları Gerçekte Getiren 17 E-posta Pazarlama En İyi Uygulaması

E-posta pazarlaması, bazı yeni pazarlama kanallarının dikkatini çekmese de, potansiyel müşteriler oluşturmanız ve işletmeniz için daha fazla potansiyel müşteriye dönüştürmeniz için yine de harika bir yoldur.

Bunu akılda tutarak, işletmeniz için daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak için kullanabileceğiniz bazı e-posta pazarlama en iyi uygulamalarını paylaşmak istiyorum.

1. Kişi listelerini satın almayın.

Bu ilk ipucu sürpriz olmamalı, ancak Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) göz önüne alındığında, tekrar etmekte fayda var.

E-posta kampanyaları sağlıklı bir açılma oranına bağlıdır ve önceki bir etkileşimden kazanılanlar yerine bilgilerini satın aldığınız kişilerle iletişim kuruyorsanız, e-postalarınızın performansının hızla düştüğünü görürsünüz.

GDPR ayrıca, siz onlara ulaşmadan önce her bir Avrupalı ​​alıcının onayını gerektirir ve satın alınan e-posta listeleri genellikle bu onayla birlikte gelmez.

Hedef kitlenize ulaşma konusunda yardım için, B2B pazarlamacılar için yapılmış ve birden fazla pazarlama kanalında hedef kitlenizle ilgili verilere sahip olmanızı sağlayan bir platform olan Versium Reach'i düşünün.

2. Gönderenin e-posta adresinde 'Yanıtsız' özelliğini kullanmaktan kaçının.

CAN-SPAM'ı duydunuz mu? Bu uzun süredir devam eden mevzuat parçası, ABD'deki tüm e-posta pazarlamacıları için popüler ve önemli bir kılavuzdur.

CAN-SPAM'daki önemli bir kural, e-posta gönderenin adı olarak asla "yanıt yok" veya benzer bir ifade kullanmamaktır (örneğin, "[e-posta korumalı]").

Bir e-posta mesajındaki "Yanıt yok", alıcıların başka e-postaları yanıtlamasını ve hatta CAN-SPAM'ın herhangi bir zamanda bunu yapma hakkını koruduğu e-postaları devre dışı bırakmasını engeller.

Bunun yerine, otomatik e-postalarınızın bir ilk addan gelmesini sağlayın (örneğin, [e-posta korumalı]). Müşterileriniz, bir insan tarafından yazıldığını bilirlerse e-postaları açma olasılıkları çok daha yüksektir ve bu, e-posta düzenlemelerine uymanızı sağlar.

3. Üçten az yazı tipine bağlı kalın.

E-postanızda ne kadar az dağınıklık olursa, o kadar fazla dönüşüm elde edersiniz.

Okuyucuların dikkatini dağıtabileceğinden ve e-postanızın görsel çekiciliğini bozabileceğinden, e-postanızı ikiden fazla yazı tipi veya yazı tipiyle çöpe atmayın.

Ayrıca, 10 punto ile 12 punto arasında boyutlara sahip web uyumlu yazı tiplerini kullanmak istiyorsunuz. Bu, e-postanızın tüm okuyucularda ve cihazlarda okunaklı olmasını sağlar.

4. E-postanın önizleme metnini optimize edin.

Bir haber bültenine abone olursanız, e-postanızın başında muhtemelen şöyle bir mesaj görmüşsünüzdür: “E-posta düzgün görüntülenmiyor mu? Buraya Tıkla."

Beni yanlış anlamayın – faydalı bir uyarı ama bunu e-postanızın önizleme metninde (ön başlık olarak da bilinir) tutmak e-postanızın açılma oranını büyük ölçüde etkileyebilir.

İlk olarak, alıcılara “ Hey, bu e-posta çalışmayabilir. ” İkincisi, e-postanın ne hakkında olduğuna dair herhangi bir fikir vermiyor.

Önizleme metniniz, hedef kitlenizin dikkatini çekmek ve onları açmaya teşvik etmek için ayrıntılar ekleyerek konu satırınızı tamamlamalıdır.

Varsayılan olarak, önizleme metni e-posta gövdesinin ilk birkaç kelimesini çeker ve kişi onu açmadan önce konu satırının yanında görüntüler.

Sorun, özel e-posta şablonlarının genellikle "Görüntüleri göremiyor musunuz?" gibi koşullu ifadelere bağlı kalmasıdır. veya "Doğru görüntülenmiyor mu?" üst başlıkta, dışarı çıktığında doğrudan önizlemeye girmesine izin verir.

Genel bir kural olarak, her zaman e-postanızın neler sunacağını anlatan özel bir ön başlık yazın.

Uzman ipucu: HubSpot kullanıcıları, e-posta pazarlama bültenlerinin arka ucundaki önizleme metnini kendileri özelleştirerek bu sorunu çözebilir.

5. Bir e-posta imzası ekleyin.

Bülteniniz teknik olarak bir kişi yerine şirket adına kişilerinize gönderiliyor olsa bile, e-postada belirli bir kişinin imzası bulunmalıdır.

2019 İş E-posta Pazarlama Durumu araştırmasında, pazarlamacıların %41'i marka bilinci oluşturma ve görünürlük için e-posta imzaları kullandıklarını söyledi. Kullanımının ikinci en popüler nedeni, tüm şirketlerinde standart, uyumlu imzaları sürdürmekti.

E-posta imzanızı eklemenizin bir başka nedeni de, bunun bir kişiselleştirme dokunuşu olmasıdır. İnsanlar, yalnızca bir toplu pazarlama ekibinden değil, bir insandan geldiğini bildikleri takdirde, bir e-postayı okumaya doğal olarak daha yatkındır. E-posta imzanız, onların dikkatine giden biletinizdir.

Güzel bir e-posta imzası oluşturmanın hızlı bir yolunu mu istiyorsunuz? HubSpot'un E-posta İmza Üreticisini kullanın. Ayrıca, gelen mesajlara yanıtınızı aynı derecede keyifli hale getirmek için bir Ofis Dışında E-posta Oluşturucumuz var.

6. Posta listenizi düzenli olarak temizleyin.

Bazı e-posta kişileriniz, e-posta kampanyanızdan çıkmayabilir, ancak yine de e-postalarınızı asla açmayacaktır.

Daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak için mümkün olduğunca çok kişiye e-posta göndermek cezbedicidir, ancak en az etkileşimli alıcılarınızı posta listenizde tutmak, açık oranınızı öldürebilir. E-postaları hiç açmayan kişiler, kampanyanızın kalitesini en sadık alıcılarınıza karşı analiz etmediğiniz için kampanyanızın daha kötü görünmesine neden olur.

Belirli bir süre boyunca e-postalarınızla ilgilenmeyen abone listenizi gözden geçirin ve bunları düzenli olarak kaldırın. Bu size daha doğru bir e-posta açma oranı sağlar ve e-posta kampanyanızı artık sizden haber almakla ilgilenmeyen kişilerden uzak tutar.

Ayrıca, etkinliğe dayalı olarak kademeli olarak daha az sıklıkta bir e-posta listesine taşındıkları bir iş akışı uygulayabilirsiniz.

Örneğin, günlük bir bülteniniz olduğunu varsayalım. Arka arkaya iki hafta içinde e-postanızı açmayan abonelerin haftalık e-postaya taşındığı bir iş akışı uygulayabilirsiniz. Ardından, art arda 4 e-posta açmazlarsa bu aboneler aylık bültene taşınabilir. Ve benzeri.

Listenizi temiz tutarken abonelerinizi ilgilenmedikleri e-postalarla bombalamanızı engeller.

7. Ana mesajı ve harekete geçirici mesajı ekranın üst kısmında tutun.

Ekranın üst kısmı, okuyucu aşağı kaydırmadan önce görebildiği bilgilere atıfta bulunur.

Son araştırmalar, tüketicilerin sosyal medya ve dikey zaman çizelgeleri nedeniyle eskisinden daha fazla kaydırma yaptığını öne sürse de, ekranın üst kısmındaki içerik hala en fazla ilgiyi görüyor.

Neilsen Norman Group'un göz izleme araştırması, tüketicilerin izleme sürelerinin %57'sini ekranın üst kısmındaki içeriğe harcadığını buldu. Bu sayı, ikinci ekranın %17'sine büyük ölçüde düşüyor ve kaydırdıkça yavaş yavaş azalıyor.

Bunu akılda tutarak, mesajınızı ve CTA'nızı ekranın üst kısmına yerleştirin. Alıcılarınızın e-postanızı açtıklarında göreceği ilk şey budur, bu nedenle dönüşüm oranınızı artırır.

Hipotezi doğrulamak ve e-postalarınız için işe yarayıp yaramadığını görmek için önce bir A/B testi de yapabilirsiniz.

8. E-posta karşılamasını kişiselleştirin.

“Sayın Üye” diye başlayan e-postaları ne sıklıkla okuyorsunuz?

E-posta hedef kitlenizi, oldukları müşteri türüne (üye, abone, kullanıcı vb.) göre bölümlere ayırabilirsiniz, ancak alıcıların şirket mesajlarınızda gördüğü ilk şey bu olmamalıdır.

E-postalarınızın selamını kişilerinizin adlarıyla kişiselleştirmek, hemen her okuyucunun dikkatini çeker. HubSpot kullanıcıları için buna kişiselleştirme belirteci denir ve bir tane oluşturmak şöyle görünür:

Ardından, e-postanızın adres satırı, e-postanın HTML'sinde bu kişiselleştirme belirtecini getirerek kişinin adını şu şekilde otomatik olarak üretecektir: Merhaba, !

Endişelenmeyin, bir e-postanın karşılama hattını 50 alıcının adıyla kişiselleştirmek, bundan sonra manuel olarak 50 farklı e-posta yazıp göndermeniz gerekeceği anlamına gelmez.

Günümüzde birçok e-posta pazarlama aracı, e-posta kampanyanızın selamını, kişi listenizdeki kişilerin adıyla otomatik olarak gönderilecek şekilde yapılandırmanıza olanak tanır - böylece herkes aynı mesajın kişisel bir sürümünü alır.

9. E-postanızı yaklaşık 500 ila 650 piksel genişliğinde tutun.

E-posta şablonunuz 650 pikselden genişse, e-postanız doğru şekilde görünmeyecek ve kullanıcıların e-postanın tamamını okumak için yatay olarak kaydırmasını gerektirecektir.

Bu en hafif tabirle bir acıdır ve büyük olasılıkla dönüşümünüzü etkileyecektir.

Şablonunuzun standart biçime sığdırılması, daha kolay okunabilirlik, daha iyi dönüşümler ve genel olarak daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayacaktır.

10. Konu satırlarınızı ve harekete geçirici mesajlarınızı bölme testi yapın.

E-postanızın açılma ve tıklanma oranlarını artıramıyorsanız, birkaç şey yanlış olabilir: Doğru kişilere e-posta göndermiyorsunuz (kişi listenizi satın alıyor musunuz? Bunun en üstündeki ilk ipucuna bakın) blog yazısı) veya içeriğin iyileştirilmesi gerekiyor.

Başlamak için ikincisine odaklanın ve bir A/B testi yapın.

A/B testleri, neredeyse tüm dijital pazarlama içeriğinizi geliştirmek için kullanılabilir. Bir e-postada, bu test alıcılarınızı iki gruba ayırır: A Grubu normal haber bültenini alırken, B Grubu belirli bir varyasyonla haber bültenini alır.

Bu varyasyon, hedef kitlenizin o öğeye dayalı olarak bir eylemde bulunma olasılığının az veya çok olup olmadığını test eder.

HubSpot Marketing Hub kullanıcıları, konu satırından içindeki harekete geçirici mesaja (CTA) kadar her şey üzerinde e-posta A/B testleri yapabilir.

Örneğin, e-postanızın tıklama oranının artıp artmadığını görmek için CTA'nızın rengini kırmızıdan yeşile değiştirebilirsiniz. Varsa, test, e-postalarınızın CTA rengini bundan sonra yeşil olarak değiştirmeniz gerektiğini gösterir.

11. Logonuzu ekleyin.

E-posta söz konusu olduğunda logolar bir zorunluluktur.

Red Sift ve Entrust tarafından 2020 yılında yapılan bir araştırma, logoların marka hatırlamanın yanı sıra e-posta katılımını da olumlu etkilediğini buldu.

Marka hatırlanabilirliği, e-postaya bir logo eklendiğinde beş saniyelik bir maruziyetten sonra %18 arttı. Logoların yer aldığı e-postalarda satın alma olasılığı da %34 oranında arttı.

Bunu akılda tutarak, her zaman dahil edildiğinden emin olmak için logonuzu e-posta tasarımınıza ekleyin.

12. Teklifi konu satırınızda adlandırın.

Konu satırınıza bir teşvik eklediğinizde, açılma oranlarınızı önemli ölçüde artırabilirsiniz.

"25 $ veya daha fazla harcama yaptığınızda ücretsiz gönderim" ve "Demo ile ücretsiz bir iPod alın" iyi, teşvik odaklı konu satırlarına örnektir.

Ancak, okuyucularınızı tasarruf veya ürünle ilgili e-postalarla boğmamaya dikkat edin.

Müşteri sadakati, sıradan sektör içgörüleriyle başlar - ancak beslenmeden sonra teklifleri sunmaya başlamalısınız. İlgi çekici bir konu satırı ve sıcak, hoş bir metin metni içeren bir e-posta örneği:

13. Alıcıların bülteninize abone olmasına izin verin.

“ Bir dakika, başlangıçta e-postayı alsalardı, zaten abone olmaları gerekmez miydi? “

Genellikle evet ve bu nedenle e-postanıza bir "Abone Ol" düğmesi eklemek, e-postalarınızı almayı kabul edenlere yardımcı olmaz. Ancak harika içerik paylaşılabilir içeriktir ve mevcut aboneleriniz e-postalarınızı arkadaşlarına ve meslektaşlarına yönlendiriyorsa, onların da abone olmalarına yardımcı olmak istersiniz.

Bu e-postayı başka birinden aldıysa, bir e-posta görüntüleyicisinin haber bültenine abone olmasına olanak tanıyan küçük ama görünür bir CTA ekleyin.

Ancak unutmayın, bülteniniz zaten bir e-kitap indirmek veya bir topluluk üyesi olmak gibi başka bir eylemi tetikliyor olması gerektiğinden, bu "Abone Ol" düğmesinin kullanıcıların dikkatini dağıtmadığından veya kafalarını karıştırmadığından ve bu süreçte ana kampanya hedefinizi zayıflatmadığından emin olun.

14. Zorlayıcı (ancak kısa) konu satırları yazın.

İyi bir konu satırı, boşluklar dahil 30 ila 50 karakter içermelidir. Bunu yapmanızın nedeni, e-posta sağlayıcılarının genellikle bu uzunluğu aşan konu satırlarını kesmesidir.

E-posta konu satırınız, okuyuculara e-postayı açtıklarında ne bekleyeceklerine dair bazı göstergeler verirken bir aciliyet duygusu da yaratmalıdır.

15. Kayıtlar için otomatik yanıtlayıcıları kullanın.

Okuyucularınızın katılmayı seçtiklerini unutmalarına hazırlıklı olun.

İnsanlara e-posta veritabanınızı seçtiklerini hatırlatan bir otomatik yanıtlayıcı kurun. Otomatik yanıtlayıcı, kişi kaydolduktan bir gün, beş gün ve 10 gün sonra gönderilmelidir.

Her otomatik yanıtlayıcı e-postası, okuyucuyu haber bültenine kaydolduğu için ödüllendirmek için ek içerik veya bonus materyal içermelidir - yoksa okuyucularınız gerçekten katılmak için yeterli teşvikleri olmadığını düşünebilir.

16. E-postaları açılış sayfalarına yakından bağlayın.

Açılış sayfanız başlık, metin ve içerik açısından e-postayla eşleşmelidir. Tutarlılık bir müşterinin güvenine doğru uzun bir yol kat ettiğinden, açılış sayfanızın görünümü ve hissi de e-postayla eşleşmelidir.

Hangi e-postaların ve açılış sayfalarının en iyi performansı gösterdiğini görmek için izleme araçlarını kullandığınızdan emin olun, böylece neyin işe yaradığını göndermeye devam edebilirsiniz.

17. Beş saniyelik bir test yapın.

E-postanın bir kopyasını bir arkadaşınıza veya iş ortağınıza gönderin. Harekete geçirici mesajınızın ne olduğunu hızlıca söyleyebilirler mi? Eğer öyleyse, sen altınsın. Değilse, çalışmaya devam edin.

Bir pazarlamacının emrinde bu günlerde dikkat çeken birçok yeni araç var. Ancak e-posta pazarlaması, kullanıcılarınız üzerindeki etkisi konusunda zamanın testinden geçmiştir. Bu eski, güvenilir ve sadık araç, pazarlama girişimlerinizden en iyi şekilde yararlanmanızı gerçekten sağlayabilir.

Editörün Notu: Bu gönderi ilk olarak Haziran 2019'da yayınlandı ve kapsamlı olması için güncellendi.