Yüksek Dönüşüm Sağlayan Bir E-Ticaret Web Sitesi Oluşturmak İçin 17 İpucu

İşte bir gerçek bomba: E-ticaret web sitesi ziyaretçilerinizi ödeme yapan müşterilere dönüştürmek kolay değil.

Veriler, tipik e-ticaret web sitelerinin medyan dönüşüm oranlarının %2 ile %3 arasında değiştiğini bile gösteriyor. Pastanın bu ince dilimleri göz önüne alındığında, işletmenizin başarılı olması için web sitenizi dönüşümler için optimize etmek çok önemlidir.

E-ticaret web sitenizi oluşturmayı veya mevcut bir web sitenizi yükseltmeyi planlıyorsanız, yüksek dönüşüm sağlayan siteler oluşturmak için içeriden kanıtlanmış ipuçları burada.

1. En İyi Web Tasarımını Hedefleyin

Alışveriş yapanların iyi tasarlanmış bir web sitesini, çekici olmayan bir web sitesini ziyaret etme olasılığı daha yüksektir.

Profesyonel görünümlü bir web sitesi tasarımı sağlayın. Kusursuz bir görsel ve kullanıcı deneyimi sağlamak için logonuz, renk şemalarınız, görselleriniz, metinleriniz gibi tüm temel öğeleri sitenize düzgün bir şekilde yerleştirin.

İyi tasarlanmış bir web sitesine sahip olmak, markanızın güvenilirliğini iletmeye yardımcı olarak ziyaretçilerin güvenini artırmanıza ve dönüşümleri teşvik etmenize olanak tanır.

En iyi proje yönetimi yazılımını kullanarak web geliştirme ve tasarım görevlerinizi kolayca takip edin. Araç, verimli işbirliği ve iş akışları için projelerinizi organize etmenize, yönetmenize ve takip etmenize olanak tanır.

Web tasarımı en güçlü yanınız değilse veya kurum içi bir web geliştirme ekibiniz yoksa, her zaman profesyonel ajanslar veya grafik tasarımcılarla çalışabilirsiniz.

2. Sorunsuz Web Sitesinde Gezinmeyi Sağlayın

Karmaşık bir web sitesi gezinme yapısı, ziyaretçilerinizi hayal kırıklığına uğratabilir ve ayrılmalarına neden olabilir.

Sevdiğiniz ama satın al düğmesini göremediğiniz için satın alamadığınız bir şey bulduğunuzu hayal edin. Bunun gibi bir durum hemen çıkma oranlarınızı artırabilir ve tonlarca dönüşüm fırsatını kaybedersiniz.

Bunun olmasını önlemek için sorunsuz web sitesi navigasyonu sağlayın. Basit, sezgisel bir göz atma deneyimi, ziyaretçilerin sitenizde ihtiyaç duyduklarını bulmasını hızlı ve kolay hale getirir. Onları satın almaya (ve daha fazlasını satın almaya) teşvik edebilir.

3. Arama Çubuğunuzu Görünür Hale Getirin

Ortalama olarak, kullanıcıların %30'u bir e-ticaret web sitesinin arama işlevini kullanıyor. Bu tür hızlı arama seçenekleri, ziyaretçilerin aradıklarını birkaç tıklamayla bulmasını sağlayarak kullanıcı deneyimini iyileştiriyor.

Ayrıca, aradıklarını hızla keşfeden web sitesi ziyaretçilerinin ödeme yapan müşteriler olma olasılığı daha yüksektir.

Hızlı ve kolay göz atmaya izin vermek için hızlı arama web sitesi işlevi sağlayın. Ziyaretçiler için belirgin ve kolayca erişilebilir hale getirin.

4. Web Sitenizin Yükleme Hızını Artırın

Web sitenizin yüklenmesi iki saniyeden uzun sürerse, ziyaretçilerin %53'ü siteyi terk eder. Birkaç saniyelik gecikme, e-ticaret web sitenizin dönüşümlerini %7'ye kadar azaltabilir.

Başka bir deyişle, günde 5.000 ABD Doları tutarında bir e-ticaret işletmesiyseniz, bir saniyelik gecikme size 125.000 ABD Doları gelire mal olabilir.

Yavaş yükleme hızlarından kurtulun ve ziyaretçileri siteden satın almaya teşvik ederek iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayın.

Güvenilir barındırma kullanarak, görüntüleri optimize ederek ve medya kitaplığınızı ve sitenizi yavaşlatabilecek her şeyi temizleyerek web sitenizin yüklenme hızını artırın

5. İlgi Çekici İçerik Ekleyin

Ürün resimleri, videolar, özellikler, açıklamalar ve referanslar ekleyerek ilgi çekici içerik oluşturun. Ayrıntılı açıklamalar duygulara hitap edebilir ve alışveriş yapanları Harekete Geçirici Mesaj (CTA) düğmelerinize tıklamaya ikna edebilir.

Ancak, zaman sıkıntısı çekiyorsanız ve yazma becerilerinizden emin değilseniz, güvenilir yazarlardan veya içerik oluşturma ajanslarından blog makaleleri satın almak her zaman iyi bir hamledir.

6. SEO ile CRO'yu Karıştırın

SEO, web sayfalarınızın sıralamasını iyileştirmek için Google gibi arama motorları için içeriği optimize etme sürecidir.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO), web sitenize dönüşen ziyaretçilerin yüzdesini artırmak için araçlar ve stratejiler anlamına gelir. Esas olarak huninizdeki sürtünmeyi azaltmaya ve teklifinizin değerini artırmaya odaklanır.

SEO'yu CRO ile karıştırmak, web sitesi dönüşümlerinizi artırabilir, çünkü SEO'nun birincil amacı trafik çekmek, CRO ise ziyaretçileri belirli bir eylemi gerçekleştirmeye ikna etmektir.

SEO ve CRO stratejilerini desteklemek için içerik oluşturmayı ve yayınlamayı kolaylaştırmak ve basitleştirmek için en iyi içerik yönetimi yazılımını kullanın.

7. Dayanılmaz Bir Değer Önerisi Sağlayın

Müşterilerinizi göz önünde bulundurarak bir değer teklifi oluşturun.

Ürün veya hizmetlerinizin müşterilerinize nasıl değer sağladığını değerlendirin ve bunu web sitenizde vurgulayın.

Ürün veya hizmetlerinizden yararlanabilecekleri için değerli bir şey teklif ettiğinizde daha fazla ziyaretçinin ilgisini çekecek ve ödeme yapan müşteriler haline gelecektir.

8. Web Sitenizi Mobil ve Masaüstü İçin Optimize Edin

Daha fazla kullanıcıyı ve potansiyel müşteriyi barındırmak için web sitenizi mobil ve masaüstü cihazlar için optimize edin. Mobil uyumlu bir web sitesine sahip olmak, akıllı telefon kullanıcılarının hareket halindeyken sitenize erişmesine ve ürünlerinizi satın almasına olanak tanır.

9. Değer Paketli Web Sayfaları Tasarlayın

Web sayfalarınızın okuyucuları eğittiğinden ve onları harekete geçmeye motive ettiğinden emin olun. Bunu yapmak, kitleleri çekmenize ve onlarla daha iyi bağlantı kurmanıza ve nihayetinde daha fazla ziyaretçiyi ödeme yapan müşterilere dönüştürmenize yardımcı olur.

Değerli bilgileri web sayfanızın üst kısmına yakın bir yere yerleştirin ve ziyaretçilerinizin kendileri için önemli olan bölümleri hızla bulmalarına yardımcı olmak için alt başlıklar ekleyin.

10. Satışlarınızı Daha Görünür Hale Getirin

Kim iyi bir pazarlıktan hoşlanmaz? Bazı müşteriler, indirimde oldukları için ihtiyaç duymadıkları ürünleri satın alacaklardır.

Pazarlık avcılarıyla bağlantı kurmak ve aradıklarını hemen bulmalarını sağlamak için ortak bir çaba gösterin.

Devam eden satışlarınızı ve özel tekliflerinizi, hızlı bir şekilde dikkat çekmek için web sitenizin oldukça görünür bölümlerinde görüntüleyin.

11. İade veya Geri Ödeme Politikanızı Vurgulayın

Açık, özlü ve şeffaf iade politikalarını web sitenizde belirgin bir şekilde gösterin.

İyi düşünülmüş bir iade politikası, ürünlerinize veya hizmetlerinize güven duymanıza yardımcı olur. Müşteri güvenini artırabilir ve sonuç olarak dönüşüm oranlarını artırabilir.

12. Sosyal Kanıttan Yararlanın

Çevrimiçi alışveriş yapanların %92'si satın almadan önce incelemeleri ve geri bildirimleri kontrol ediyor.

Şekil, incelemelerin ve geri bildirimlerin ziyaretçilerinizin satın alma kararlarını nasıl etkileyebileceğini vurgulamaktadır.

Görüşler, çevrimiçi satın alırken bunları belirlemek zor olduğundan, alışveriş yapanların ürünlerinizin değeri veya kalitesiyle ilgili belirsizliğini azaltabilir.

İlgili web sayfalarınızda sosyal kanıt göstererek alışveriş yapanların itirazlarının üstesinden gelin.

13. Ödeme İşlemini Basitleştirin

Bazen müşterilerin tek istediği bir gömlek alıp gitmek. Web siteniz bunu karşılayamıyorsa, ziyaretçiler büyük olasılıkla satın almadan ayrılacaktır.

Yapılan bir araştırma, alışveriş yapanların %26'sının ödeme süreci çok uzun olduğu için sepetlerini terk ettiğini gösterdi.

Çözüm? Ödeme işleminizi basitleştirin.

İki adımlı bir ödeme uygulayabilir ve ad ve soyadı kutusu yerine "tam ad" alanını kullanabilirsiniz. Müşterilerin tam adreslerini tek satırda doldurmasını ve gereksiz isteğe bağlı girişleri kaldırmasını sağlayın.

Ayrıca, yalnızca satın almak isteyen ve sitenizde bir hesap oluşturmakla uğraşamayan müşteriler için bir misafir ödeme seçeneği de sunabilirsiniz.

14. Ücretsiz Nakliye Teklifi

Ücretsiz gönderim sağlamak, alışveriş yapanları e-ticaret web sitenizden satın almaya ikna etmenin bir yoludur.

Herhangi bir koşul eklenmeden ücretsiz gönderim sağlayamıyorsanız, ücretsiz gönderim sunmak için karşılamanız gereken fiyat veya miktar eşiğini belirleyin. Örneğin, müşteriler üçten fazla ürün satın aldıklarında veya toplamda 100 ABD dolarından fazla satın aldıklarında ücretsiz gönderim sunun.

15. Kalın ve Net CTA'lar Ekleyin

CTA, ziyaretçilerin daha sonra ne yapacaklarını bilmelerine yardımcı olan kritik bir web sitesi öğesidir. Etkili CTA'lar, tıklama oranınızı iyileştirebilir ve ziyaretçi dönüşümünü artırabilir.

“ Bana şimdi kopyamı gönder ” veya “ Özel teklifler için kaydolun ” gibi ilgi çekici CTA'lar kullanın. Ziyaretçilerinizin tıklamadan edemeyeceği CTA düğmeleri oluşturmak için göz alıcı renk şemaları kullanın.

16. Güven Mühürlerinizi Sergileyin

Güven mühürleri, kullanıcılara web sitenizin güvenilir olduğuna ve tüm işlemlerin güvenli ve emniyetli olduğuna dair güvence veren rozetler veya amblemlerdir.

Güven veya güvenlik mühürleri, ödeme işlemcinizin logosunu, işletme patentlerini veya kazandığınız övgüleri içerebilir.

Güven mühürlerinizi sergilemek, yeni müşterilerinize şirketinizin güvenilirliği konusunda güvence vermenin etkili bir yöntemidir. Müşterileri e-posta listenize abone olmaya veya ürünlerinizi satın almaya ikna etmeye yardımcı olur.

17. Bir Sohbet Eklentisi Kullanın

Bir müşterinin sorgusuna beş dakika içinde yanıt veren işletmelerin satış kazanma olasılığı %69 daha fazladır. Esasen, ziyaretçilere ne kadar hızlı yanıt verebilir ve ziyaretçilere yardımcı olabilirseniz, dönüşüm veya satın alma şansları o kadar yüksek olur.

Web sitenize bir sohbet eklentisi ekleyin veya müşterilerin satın alırken sizinle kolayca iletişim kurmasını sağlayın.

Alışveriş yapanlar bilgi aramaktan veya yanıt beklemekten nefret eder, bu nedenle iyi yürütülen bir canlı sohbet sistemi, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sağlar.

Web Sitesini Yükselt ve Dönüştürme

Web sitenizin dönüşümlerini artırmak kolay görünmeyebilir, ancak neyin optimize edileceğini ve ince ayar yapılması gereken öğeleri bilmek hile yapabilir.

Bu e-ticaret dönüşüm ipuçlarını uygularsanız, hiçbir zaman önemli bir yatırım getirisi elde etmeniz kaçınılmazdır. E-ticaret web sitenizi, alışveriş yapanların dikkatini çekmek için yarışan diğer milyarlarca siteden ayırın ve dönüşümleri ve satışları artırmak için optimize edin.